Как превратить чужое хобби в необычный бизнес, рассказал Виталий Брюхов, автор бренда самогонных аппаратов Mendeleeff, Аскару Рахимбердиеву, CEO облачного сервиса МойСклад.
1205 просмотров
С трассы в интернет
Наша история началась в 2017 году в трамвайной столице России — Усть-Катаве. Хотя трамваев в этом городе нет, зато есть завод, который их выпускает. Город работает с металлом уже почти 300 лет. Сотрудники завода пережили кризис 90-х, в том числе подрабатывая продажей самогонных аппаратов собственного производства.
Однажды на трассе М5 рядом с Усть-Катавом мы купили такой самогонный аппарат. Тогда и поняли, что это очень интересное хобби, у которого много перспектив с точки зрения развития технологий и спроса. И не прогадали! С трассы аппараты переехали в интернет.
В то время у нас было несколько проектов по продаже совершенно разных товаров. Они работали по отлаженной схеме: сайт, реклама, продажи. Самогонные аппараты стали очередным направлением.
Со временем мы поняли, что конвейерная система ведения бизнеса — не самая успешная модель. Надо погружаться во что-то одно. Выбор пал как раз на аппараты.
Как открыть магазин самогонных аппаратов и вывести его на прибыль от 200 000 руб.мес?
Эстетика от сварщика
Мы обратились к специалисту по металлу — сварщику, у которого уже был опыт производства самогонных аппаратов. Предложили сделать для нас партию с постоплатой. Он поверил в нас.
На старте была задача экономить на всем. Наш капитал был 0 рублей, кредит брать не хотелось. Мы продумали, как должен выглядеть аппарат, заказали несколько тестовых образцов и сделали первую партию.
Проблемы возникли сразу. Сложно оказалось донести до сварщиков важность эстетики. Почему нужно делать все красиво, ведь главное, чтобы аппарат работал? Компоновка узлов, заусенцы, царапины и вмятины на работу, конечно, не влияют. Зато на настроение покупателя и отношение к аппарату — влияют очень сильно!
Объяснять это сварщикам нам пришлось на специфическом русском и довольно настырно. Но постепенно мы поняли друг друга — особенно когда аппараты стали приносить хорошую прибыль.
Первые наши аппараты были стандартные, удобные для новичков. А вот опытным пользователям нам было нечего предложить. Поэтому мы и продажи теряли, и зарабатывали репутацию производителя простой техники.
Со временем вникли в нюансы и доработали продукт. Из одного аппарата выросла целая линейка — под все задачи и запросы: бюджетный, средний, оптимальный и премиальный. Расширили ассортимент — подняли продажи и оптимизировали затраты на производство. А покупателям смогли предложить покупателям лучшие цены. Модель работает — можно начинать масштабироваться.
Перегонный куб самогонного аппарата
Масштабирование через автоматизацию
Что значит масштабировать бизнес? Для нас это не только про рост и продажи, но и про автоматизацию всех процессов. Когда ты небольшой и у тебя нет денег, то необходимо снижать издержки, быть гибким, уметь быстро перестраиваться, выпускать новые товары. Я выстраивал систему автоматизации два года — и получилась готовая инфраструктура под маркетплейсы, возможность легко и быстро расширять ассортимент.
Здесь нам очень помог МойСклад. МойСклад — это отправная точка всех интеграций, отсюда товары разлетаются по площадкам, на которых мы представлены, а обратно приходят заказы. Здесь же делаем документы на доставку, с помощью виджетов следим за динамикой продаж, маржинальностью и прочими параметрами, влияющими на рентабельность бизнеса.
В результате масштабирования мы увеличили модельный ряд с 3 аппаратов до 100, с 10 аксессуаров до 1000. Начали продавать аппараты на всех маркетплейсах, которые работают по модели FBS. Она для нас самая удобная — можно не морозить товары на складах маркетплейсов.
Через социальные сети пока не продаем — это дорогой канал, требующий ресурсов, в отличие от маркетплейсов, которые приносят мгновенную отдачу. Продаем на Яндекс.Маркете, Ozon, Aliexpress.
Сегодня у нас заказывают 700 аппаратов и комплектующих ежемесячно, в сезон к планируем дойти до 2 500. Средняя стоимость аппарата — от 10 000 рублей. Цена зависит от степени автоматизации — есть экземпляры и за 100 тысяч.
Наши покупатели — мужчины от 35 и старше, ядро 45+, у которых хобби — изготовление алкоголя, которые хотят радовать друзей и близких собственными напитками. Самогонный аппарат — это про осознанное потребление и вкусные настойки, а не про дешевую выпивку!
Как получить 5 звезд на Яндекс.Маркете
Мы себя позиционируем как заботливую компанию — и это не просто слова. Когда мы делали первые продажи, наши клиенты могли нам целый год после покупки звонить, чтобы получить консультации. Приходилось висеть на телефоне часами! Мы объясняли, помогали, иногда вместе с покупателями варили напитки. Да, это занимало много времени, но оно того стоило.
Мы досконально изучили, что нужно нашим покупателям, с какими проблемами в использовании аппаратов они сталкиваются, какие аксессуары и разъяснения им нужны. В итоге мы первыми сделали понятную и простую инструкцию. Думаю, что это лучшая инструкция по использованию самогонного аппарата. Пока она текстовая, но скоро мы добавим видео и интерактивные элементы.
Сейчас покупатели звонят нам реже. Самые распространенные вопросы закрыла инструкция, и только сложные случаи попадают в службу поддержки.
Мы готовы потратить на лид больше денег, чтобы он к нам вернулся. У нас не просто так 5 звезд на Яндекс.Маркете — покупатели нас ценят. Мы работаем с ними так, как нам бы хотелось, чтобы работали с нами.
А с негативом работаем так — недовольных превращаем в довольных. Негативный отзыв не остается без внимания, обязательно связываемся с автором и выясняем — что случилось. В большинстве случаев люди такой отзыв сами убирают.
За время пути блогер успел подрасти
Первая наша реклама была на редкость удачной: нашли блогера на Youtube, который делал интересный контент, но не был популярным — около 1,5 тысяч подписчиков. Реклама получилась недорогой. А пока до него ехал наш аппарат, подписчиков стало уже 10 тысяч!
В тот раз мы получили очень хорошую отдачу: несколько сотен тысяч просмотров, большой трафик на сайт. Но не смогли удовлетворить спрос. Погрустили и начали производить больше товара.
Сейчас мы используем два основных канала продвижения: контекстную рекламу и рекламу у блогеров на Youtube.
Тренд на эмоции
Раньше основным параметром при выборе самогонного аппарата были технические характеристики. С тех пор рынок вырос, предложений стало больше, и покупатели стали больше внимания уделять эмоциям: дизайну, внешнему виду, упаковке.
Восприятие клиентов меняется — они начинают думать об удовольствии, хобби, отдыхе. Как с телефонами: раньше мы выбирали их по техническим параметрам, а сейчас мало кого интересует оперативная память, процессор и камера — покупают «потому что нравится».
Чтобы покупатели прочувствовали эмоцию, важно сделать видеопрезентацию каждого продукта. Мы собираемся снимать ролики на аппараты и комплектующие. Наши планы — обновить линейку, сайт, оптимизировать размещение на маркетплейсах, создать качественный эмоциональный контент.
Когда будет много хорошего контента, тогда вернемся к социальным сетям как к каналу продаж. Соцсети — неплохой инструмент, но с ним нужно работать и работать, результат оттуда приходит с большой задержкой.
Кроме Mendeleeff, мы недавно создали бюджетный бренд Алкозверь для аппаратов попроще. Сейчас продолжаем масштабировать бизнес в сторону расширения ассортимента — но теперь уже с использованием кредитных средств.
Прибыли не существует — только премия за риск
Предпринимателем может стать каждый, но не каждому это нужно! Призвание предпринимателя — риск и ответственность. Он всегда готов к ошибкам, даже к полному провалу — принять его и взяться за новый проект, вместо того, чтобы посыпать голову пеплом.
Конечно, создавая бизнес, нужно быть готовым отдаваться работе 24/7 и при этом зарабатывать меньше, чем некоторые ваши друзья на окладе. Но время пройдет — и все окупится. Кто-то сказал, что прибыли не существует — только премия за риск. Это очень верно!
Показать ещё
8 комментариев
Написать комментарий.
Имхо парни на VC не ваша фокус группа )))
И да, 24/7 работать за деньги меньшие чем в найме тоже так себе история, я бы рекомеендовал 100 раз обдумать этот шаг. Аппараты симпотные ))
Развернуть ветку
Быть готовым ≠ делать это. Речь больше шла о готовности к сложностям, условное «надейся на лучшее, готовься к худшему».
Про 100 раз обдумать согласен. Стоит понять сколько времени и внутренних ресурсов готов потратить на своё дело, что вообще от него ожидаешь, будет ли тебе это в удовольствие и так далее.
Сравнивать доходы с наймом на начальном этапе как мне кажется вообще не стоит. У своего дела финансовая отдача может быть сильно отложенная. Но в моём случае друзья и бывшие коллеги — айтишники с кратно растущей ЗП. И волей не волей начинаешь задумываться, а точно ли ты правильный выбор сделал, что сам в айти-найм не пошёл?)
Вообще часть про предпринимательство вышла куцей. Мысли обрезаны, не развиты. Думаю из-за того что если расписывать всё полностью, то статья быстро выйдет за рамки приемлемого по объёму текста 🙂
Источник: vc.ru
Открытие бизнеса по продаже самогонных аппаратов
Если вдруг Вы захотите открыть собственный интернет-магазин или розничный магазин по продаже самогонных аппаратов и сопутствующих им товаров, то необходимо найти именно производителя самогонных аппаратов. Чем же хорош самогонный аппарат от производителя? В первую очередь это отменный выбор в плане соотношения цены и качества, т.к. нет наценок от перекупщиков и дилеров. Во-вторых, производитель заинтересован в развитии рынка для сбыта своей продукции, этого не добиться без увеличения популярности и качества товара. Ведь в наше время, информация даже о небольшом браке, попавшая в интернет, может серьезно испортить репутацию.
Как же выбрать хорошего производителя? Есть несколько советов:
- Конечно же, нужны демократические цены на продукцию. Ведь никто не будет покупать слишком дорогие самогонные аппараты для последующей их перепродажи.
- Наличие сертификатов на металл из которого производится продукция.
- Если производитель находится далеко, то необходимо позаботиться о доставке. Возможно у крупных производителей самогонных аппаратов есть своя служба доставки либо Вам необходимо обратиться к транспортным компаниям.
- Если производитель работает уже несколько лет, то он обычно открывает региональные представительства и пункты выдачи. На наличие такого пункта следует также обратить внимание.
Компания samogonim.com является одним из лучших производителей самогонных аппаратов в Москве и области. Наши аппараты отличаются отменным качеством, наличием сертификатов, долговечностью приемлемой ценой, а так же уникальным дизайном и набором характеристик, которые сделают Ваш самогон по-настоящему качественным. У нас вы сможете купить самогонный аппарат в Москве от производителя, как в розницу так и оптом без посредников и завышенных цен. А все наши аппараты проходят сложный контроль системы качества, что исключает реализацию недобросовестного изделия. Наша компания имеет ряд преимуществ при выборе производителя самогонных аппаратов:
- Широкий ассортимент качественных самогонных аппаратов, а также сопутствующим им товарам.
- Наличие мелкооптовых поставок.
- Постоянное наличие товара на складах в Москве и Новочебоксарске.
- Помощь и консультация по вопросам сбыта.
Источник: samogonim.com
