Открыть свой бизнес интернет магазин

Эта статья, в большей степени, ориентирована на онлайн-предпринимателей, чем на спецов-айтишников. Старался написать простым языком, поэтому не судите строго 🙂 Если вы подумываете об открытии своего интернет-магазина или уже торгуете на маркетплейсе — эта информация для вас.

Маркетплейс или свой магазин?

За последние 2-3 года благодаря маркетплейсам многие предприниматели освоили электронную коммерцию. Покупать и продавать товары онлайн стало просто и привычно.

Но продавец на маркетплейсе, как и блогер в соцсетях — только в гостях. Не всегда подходящие условия, ограничения, высокие комиссии — всё это есть. И даже если площадка прямо сейчас даёт хороший трафик и продажи, всегда существует риск бана аккаунта.

— Что тогда будет с вашим бизнесом?

— Правильно, он схлопнется.

— Как защитить себя от «Чёрного лебедя»?

— Открыть свой независимый магазин.

Кроме того, есть множество товарных категорий, которые выгоднее продавать через собственный магазин: крафтовые изделия, оригинальные товары массового спроса, технически-сложные товары, когда требуется грамотная консультация перед покупкой, товары с уникальными условиям поставок, продажи от официальных дилеров и т.д.

Вот пара десятков примеров из личного опыта, для которых свой магазин — более удобный, выгодный или единственно возможный вариант, чем маркетплейс:

1. Мотоциклы и квадроциклы;
2. Спецтехника и запчасти;
3. Станки и оборудование для производства;
4. Органические продукты питания;
5. Брендированные бизнес-сувениры;
6. Осетрина и икра с собственной фермы;
7. Обувь ручной работы;
8. Доставка обедов на дом и в офис;
9. Нестандартная одежда больших размеров;
10. Веганская скоропортящаяся продукция;
11. Напольные и настенные ковры;
12. Зеркала с подсветкой по размерам на заказ;
13. Расходные материалы для машиностроения;
14. Дизайнерская мебель и предметы интерьера;
15. Интернет-магазин проектов загородных домов;
16. Книжно-журнальное издательство;
17. Торты и пирожные на заказ;
18. Пицца и роллы на доставку;
19. Мебельные ткани и фурнитура;
20. Продажа обучающих курсов.

Торговля на маркетплейсе — это всё равно, что продавать товар на рынке плечом к плечу с другими продавцами или арендовать отдел в торговом центре. Маркетплейс, как рынок или ТЦ, обеспечивает поток покупателей (на самом деле не всегда), но диктует правила в одностороннем порядке и взимает аренду и комиссию.

Собственный интернет-магазин — это как открыть свой, пусть и небольшой, магазин с отдельным входом, где вы сможете обустроить всё по личному усмотрению.

Открытие интернет-магазина

Сегодня запустить свой интернет-магазин может каждый желающий даже не располагая солидным бюджетом на разработку и знаниями в IT. Всё уже придумано, протестировано и доступно для обычных пользователей. Но и здесь существует 3 принципиально разных решения, каждое из которых имеет свои плюсы и минусы:

1. Конструкторы интернет-магазинов или CRM-магазины;
2. Бесплатные CMS для интернет-магазинов;
3. Платные коммерческие платформы для электронной коммерции.

Я помогаю предпринимателям открывать интернет-магазины и развивать продажи через интернет с 2005 года. За это время лично запустил более 400 проектов и помог консультациями нескольким тысячам человек. В этом обзоре я поделюсь с вами тремя вариантами запуска интернет-магазина с примерами современных платформ, а вы сможете выбрать и попробовать наиболее подходящие именно вам.

Список CMS (Content Management System — система управления контентом) платформ для интернет-магазинов, приведённый в этой статье, не претендует на 100% полноту. По данным портала CMS Magazine на конец марта 2022 года существует 580 официально зарегистрированных систем для онлайн-продаж, а “самописных” решений в разы больше.

За 17 лет работы в этой отрасли мне удалось познакомиться со многими из этих программных продуктов. И здесь я пишу только о тех, которые зарекомендовали себя в качестве лучших решений на мой взгляд.

Бизнес модель своего интернет-магазина

В eCommerce бизнесе есть несколько составляющих. Это платформа, логистика, трафик и товар. В случае с маркетплейсами 3 из 4 вопросов, в зависимости от выбранной модели, закрывает сама площадка.

Когда вы открываете свой интернет-магазин, то вам нужно будет решать вопросы не только с товаром, но и с его хранением и учетом, нанимать и контролировать курьеров или заключить договор со службой доставки, позаботиться о законных способах приёма платежей в вашем интернет-магазине, самому администрировать заказы или нанять помощника.

Также на ваши плечи полностью ложится привлечение трафика покупателей и работа по развитию бренда интернет-магазина. Но зато вы торгуете на своих условиях, а для многих ниш это значительный аргумент.

И если вы готовы решать эти задачи самостоятельно или с помощью аутсорсинга, то вот 3 возможных пути запуска своего интернет-магазина:

1. Интернет-магазин на конструкторе или CRM-магазин.

Онлайн-конструктор интернет-магазинов — самый верный способ для новичков в интернет-продажах, чтобы «пощупать» рынок независимого eCommerce. Даже несмотря на то, что использование конструкторов стоит денег, пусть и не больших, но почти у всех есть бесплатный пробный период, чтобы вы могли познакомиться с интерфейсом и освоиться в системе перед принятием решения о покупке тарифного плана.

Вы буквально за 1 день создаёте свой магазин из готовых блоков, запускаете рекламу и начинаете продавать.

• Быстрый запуск без программистов: зарегистрировались, настроили внешний вид, подключили службы доставки и оплаты, загрузили товары и всё — можно торговать.
• Низкая стоимость владения: от совсем бесплатных с ограничением на количество товаров, до недорогих в пределах 1000-3000р в месяц.
• Никаких проблем с техподдержкой и обслуживанием.
• Возможность расширения функционала при переходе на другие тарифы.

• Здесь, также, как и с соцсетями, вы в гостях у сервиса. Но зато можно быстро протестировать идею и оценить свои силы в свободной торговле.

• Ecwid
• InSales
• Tilda
• Webasyst Shop-Script в облаке
• CRM Битрикс24

2. Интернет-магазин на своём сервере с бесплатной платформой.

Здесь вы не ограничены ни количеством товаров, ни полётом собственной фантазии в плане функциональности и внешнего вида вашего магазина. Вы можете воспользоваться готовыми шаблонами и модулями, а потом доработать их под свои задачи.

Купили американцы чертежи русской подводной лодки. Собрали — получился паровоз. Разобрали по винтику, всё перепроверили, снова собрали — опять паровоз. Читают, а внизу мелким шрифтом: “После сборки обработать напильником”.

Вот так и с бесплатными платформами — всё будет отлично выглядеть и работать, если вы готовы сами копаться в коде или у вас есть знакомый сын маминой подруги, который всегда выручит за пару пива.

Конечно, можно заказать разработку интернет-магазина на бесплатной платформе у фрилансера или в веб-студии. Но это, скорее всего, будет долго, не дёшево и совершенно не гарантирует качество.

• Полностью бесплатная система. Есть платные PRO-версии многих плагинов и шаблонов, но, реально, на бесплатных тоже можно успешно работать.
• Нет ограничений по количеству товаров и клиентов, полная свобода творчества с внешним видом и функционалом.
• Это ваш собственный магазин на своём сервере. Вы никак не зависите от внешних торговых площадок и гостевых соцсетей. Если есть резервная копия, то можно быстро переехать на другой сервер или даже поменять адрес магазина — ваш бизнес не пострадает.

• Платить всё равно придется. Как минимум — за домен и сервер. Для магазина это 3000-5000 рублей в год.
• Настройка и запуск занимают немало времени и требуют знаний программирования и опыта работы с выбранным “движком” магазина. Также пригодится умение работать в графических редакторах и обладать познаниями в области SEO-оптимизации сайтов.
• Приготовьтесь к постоянной работе “под капотом”. Для бесплатных платформ выпускается много обязательных обновлений, в том числе — для безопасности сайта. Их нужно устанавливать и настраивать самостоятельно. Ну и при возникновении ошибок в системе — исправлять их снова вам или искать очередного фрилансера и вводить его в курс дела.

• WordPress WooCommerce
• OpenCart
• ModX

3. Интернет-магазин на своём сервере с коммерческой платформой.

Если ваш товар уже отлично продается на маркетплейсах или вы планируете скопировать чужой успешный бизнес (ничего страшного в этом нет — рынок растет и места, пока, хватит всем), то лучше сразу выбрать коммерческое решение по созданию интернет-магазина.

Такой вариант гарантирует качество и соответствие всем современным правилам и тенденциям электронной коммерции и имеет исчерпывающий функционал для успешной онлайн-торговли уже с момента запуска.

Да, это стоит денег. Но, при этом, вы получаете профессиональный инструмент для продаж через интернет с поддержкой разработчика и практически безграничными возможностями по “подгонке” витрины под ваш бизнес.

• Профессиональная надежная платформа с функционалом “как у лидеров рынка”. На самом деле даже не “как” а именно она, так как многие “топы” используют эти системы.
• Высокая устойчивость к нагрузкам и отсутствие ошибок, связанных с недоработкой платформы, как это часто бывает с бесплатными “движками” интернет-магазинов. Если ошибки и возникают, то они быстро исправляются разработчиком платформы.
• Всегда “в тренде” — создатели коммерческих платформ, также, как и в случае с конструкторами магазинов, всегда следят за изменениями рынка и внедряют новые фишки и функции в свои системы.
• Оптимизация под поисковые системы и внешние сервисы “из коробки” — Импорт и экспорт, складские программы и учет, SEO, реклама, аналитика, службы доставки и оплаты, даже подключение маркетплейсов в качестве дополнительных витрин и многое другое.
• Централизованная поддержка от создателя платформы, а не только от разработчика именно вашего магазина.

• Цена внедрения и обслуживания. В средней комплектации с достаточным функционалом будьте готовы выложить не менее 50-100 тысяч за лицензии программного обеспечения и ещё, как минимум, столько же за работы по запуску. Кроме того, потребуется ежегодное продление лицензий. Как правило, это до 50% от стоимости их приобретения. А если говорить о “крутых и мощных” магазинах, то здесь стоимость запуска начинается от 500 тысяч и выше.

• 1С-Битрикс
• WebAsyst Shop-Script серверная версия

Резюме

Если у вас стартап по продаже серых параллельно-импортированных айфонов или вы уже торгуете небольшим ассортиментом товаров на маркетплейсе, то обратите внимание на конструкторы. Это поможет вам очень быстро и экономично запуститься без привлечения сторонних специалистов и попробовать продажи в свободном плаванье.

Если вы инженер, технарь и просто очень экономный человек, который не боится трудностей — то ваш путь это бесплатные “движки” интернет-магазинов. Не жалейте своё время и смело ввязывайтесь в бой с вёрсткой и скриптами!

Ну а если вы предприниматель “на опыте” или знаете, как идут дела в успешных интернет-магазинах изнутри, то для быстрого роста вашего бизнеса без лишних технических трений лучшим выбором будет платная CMS интернет-магазина.

С радостью отвечу на ваши вопросы по запуску собственного интернет-магазина в комментариях или, когда вы будете готовы, проведу личную консультацию.

С уважением к вам и вашему бизнесу,

Источник: habr.com

Как открыть интернет-магазин самостоятельно с нуля: что для этого нужно и с чего начать

Ecommerce — динамично развивающаяся сфера. Построение бизнеса в этой области требует больших усилий и компетенций, чем обычный брендинг, составление ассортимента и продажи через интернет. Даже лучшие бизнес-идеи могут провалиться, если не привлекать достаточно трафика на сайт и не знать специфики ведения бизнеса.

Если вбить запрос «как открыть интернет-магазин» в Яндекс.Вордстат, то сервис выдаст результат почти в 23 000 запросов на конец июня 2021 года. В истории запросов можно увидеть, что количество этого запроса с 2019 года по май 2021 варьируется от 20 до 44 тысяч. О чём говорит статистика?

В первую очередь о стабильной популярности самой темы «открытие интернет-магазина» среди начинающих предпринимателей. Да, мы видим на графике: есть спады и взлеты популярности. Но в среднем тема собирает примерно 25 тысяч запросов ежемесячно. Нельзя сказать, что это тренд. Но то, что онлайн-магазин, вполне востребованный и доступный способ заработка – да.

В этой статье-инструкции мы опишем пошаговую технологию создания интернет-магазина с нуля, расскажем об основных проблемах. Но для начала определимся с самим понятием, а также рассмотрим главные преимущества и недостатки интернет-площадки. Интернет-магазин – виртуальная торговая площадка в сети, которая предлагает ассортимент товаров или услуг пользователям. Такой магазин имеет виртуальную витрину, карточки товаров, каталог с описанием и ценами. Покупки оформляются через Интернет, оплачиваются банковскими картами, электронными деньгами или при получении курьеру.

Плюсы и минусы оффлайн и онлайн-магазина

1. Физический контакт с товаром, можно оценить, примерить, проверить качество и работоспособность.
2. Возможность «воочию» увидеть и оценить товар повышает доверие, лояльность покупателей.

1. Для открытия оффлайн-магазина потребуются серьезные финансовые вложения – аренда и обустройство помещения, покупка торгового оборудования и прочее.
2. Большие ежемесячные расходы – аренда, налоги.

1. Низкий финансовый порог входа в бизнес.
2. Оперативность и простота управления торговой площадкой – многие функции автоматизированы (загрузка товаров, описаний, транзакции).
3. Меньше административных барьеров, проверок контролирующих инстанций.
4. Зачастую более выгодные условия покупки товаров – ниже цена, большой ассортимент.

1. Непросто завоевать доверие и лояльность покупателей из-за невозможности «пощупать» товар.
2. Новым магазинам непросто найти поставщиков на стабильной основе.
3. Необходимо тратить бюджет на рекламу и раскрутку магазина в сети.

Выбор ниши

Перед тем, как создавать интернет-магазин с нуля следует определиться с нишей. Что вы будете продавать? Ниша – это общее направление, можно сказать, стратегический план развития вашего коммерческого проекта. Выбирая нишу, нужно решить одну непростую дилемму: выбрать популярное направление или тематическое, априори малоизвестное?

В первом варианте – прибыль точно будет, если научитесь обходить конкурентов на рынке. То есть, вам нужно будет выгодно позиционировать продукт, свой бренд, вкладывать серьезные деньги в рекламу и раскрутку.

Во втором варианте – конкурентов будет в разы меньше, но тогда придется бороться за покупательский спрос. Буквально «дожимать» каждого клиента на заказ товара/услуги.

Как видите, простых решений нет. Но в любом варианте можно найти лазейки. Например, выбрать популярную нишу, но позиционироваться на более узкую тематику. Скажем, широкое направление «айфон», а ваша ниша – «аксессуары для айфона» или «чехлы iphone».

Ещё несколько лазеек для стартапов со скромным бюджетом или без него – соцсети, сарафанное радио, политики лояльности (большие скидки, бонусы, бесплатные версии сервиса или программы).

Оптимальная ниша для запуска интернет-магазина отвечает следующим критериям:

• На товары или услуги есть спрос. Не имеет смысла вкладывать средства, тратить время и нервы на бесперспективные направления.
• Средняя конкуренция. Спрос рождает предложение, значит, наличие в нише конкурентов говорит о востребованности товаров у покупателей. На старте желательно сузить направление продаж, чтобы немного снизить конкуренцию.
• Нет выраженной сезонности в течение года. Если вы новичок, то запускать онлайн-магазин желательно в нише, где нет сильных колебаний спроса по сезонам. Например, «мобильные гаджеты» покупают в любое время года, тогда как шубы или купальники только в сезон.

Как определить объем спроса по выбранной нише? В этом вопросе поможет бесплатный сервис Яндекс.Вордстат. Работать с ним довольно просто:

• Набираем поисковой запрос – название ниши, направления деятельности. Можно со словом «купить», «заказать» и другие транзакционными (покупательскими) словами. Например, продаем чехлы на айфон. Так и вбиваем в поиск. Видим, что за месяц такой запрос искали 176 693 раза в месяц. Порядочная цифра.

• Если у вас мобильная версия онлайн-шопа, можно сделать выборку по устройствам. Например, с мобильных гаджетов такой запрос набирали 139 063 раза. При этом с планшетов – 2 785 раз, а с телефонов – 136 278.

• На вкладке «по регионам» можно определить географию спроса. Переключитесь на «города», чтобы посмотреть разбивку запросов. Видим, что в Москве этот запрос сверх популярен – 170% (45 560).

• На вкладке «история запросов» можно определить сезонность спроса в выбранной нише. Видим, что график ровный, значительных всплесков или просадок нет. Спрос то плавно понижается, то идет флетом (ровно), то плавно повышается. Средний показатель – 140 000 показов фразы в месяц.

Маркетологи установили, что создание интернет-магазина с нуля или со стартовым капиталом выгодно в следующих нишах: одежда, мебель, автозапчасти, бытовая техника и электроника, мобильные гаджеты, товары для детей, аксессуары, стройматериалы.

Простой тест на популярность ниши. Возьмите справочный каталог и подсчитайте, каких магазинов в вашем городе больше всего. Лидирующие ниши в оффлайне будет пользоваться популярностью и в интернете. Проверено не раз!

Бизнес

Какую систему налогообложения выбрать

Источник: www.calltouch.ru