Открыть свой бизнес службы доставки

Курьерская доставка довольно популярная услуга в крупных городах, доставка цветов и подарков, еды из ресторанов, документов, посылок и прочие поручения часто ложатся на плечи курьеров.

Конечно, на рынке курьерских услуг образовалась не малая конкуренция, особенно это касается междугородних доставок, где лидируют крупные компании, но открыть свою компанию по доставке в черте города вполне осуществимо. В этой статье мы поговорим о том, как открыть собственную курьерскую службу по доставке еды из ресторанов.

Как открыть курьерскую службу.

Прежде всего, нужно определиться, какой район по доставке вы сможете охватить — город, часть города или город с пригородом. Следующий очень важный вопрос, что ваша компания будет доставлять?

Курьерская служба может специализироваться на доставке документов, посылок, грузов, цветов и подарков, продуктов питания из супермаркетов, готовых блюд из ресторанов, пиццерий на дом. Также можно выполнять различные поручения, поручения могут быть самые разные, например, встретить человека на вокзале забрать у него посылку и отвезти по указанному адресу и т д.

Как открыть Службу Доставки Разбор бизнеса Пошаговая Инструкция от @user-wy6ig1cf8s

Рассмотрим в качестве примера курьерскую службу по доставке еды из ресторанов, кафе, шашлычных и пиццерий. Услуга довольно востребована в крупных городах, люди часто заказывают готовую еду в офисы, также заказывают на дом еду чаще на ужин, кода приезжают гости, родственники можно быстро заказать еду в кафе и её доставит курьерская служба.

Схема работы курьерской службы по доставке еды.

Практически каждый ресторан, кафе, шашлычная, пиццерия имеют свой сайт визитку с подробным описанием блюд и указанием цен на каждое блюдо. Рассмотрим ситуацию, когда клиент заходит на сайт ресторана, и хочет заказать несколько комплексных обедов, для этого он звонит оператору курьерской службы и делает заказ, где указывает название и адрес заведения, выбранные блюда, их количество и общую стоимость. Заявку можно сделать также на сайте курьерской службы, после чего оператор перезванивает клиенту и подтверждает заказ.

Оператор передаёт данные по телефону или с помощью приложения для смартфонов одному из курьеров, который находится ближе остальных к указанной пиццерии. Для оперативной работы важно чтобы курьеры находились в разных частях города, курьер находиться у себя дома, он получает заказ и оперативно выполняет его, так как находится в непосредственной близости от указанного ресторана или кафе.

Курьер приезжает в ресторан, делает заказ в упаковке на вынос, забирает заказ, расплачивается и доставляет клиенту по указанному адресу. Доставку курьер обычно осуществляет любым доступным общественным транспортом. Чтобы еда не остыла в процессе доставки, курьеры перевозят её в термосумках. Каждый курьер всегда имеет при себе хорошую термосумку, и еда не успевает остыть по дороге к клиенту.

Клиент принимает заказ и оплачивает курьеру стоимость заказа и стоимость доставки. Обычно средняя стоимость доставки еды составляет 500 — 600 руб. Курьер в свою очередь от суммы стоимости доставки 50% возвращает своей фирме, а 50% оставляет себе в качестве оплаты за выполненное поручение.

Указанная схема успешно работает в большинстве курьерских служб по доставке еды, но в этой схеме есть один недостаток – бывают случаи, когда клиенты отказываются принимать свой заказ и оплачивать его курьеру. Такие случаи случаются примерно 1 – 2 на 10 заказов, чаще в вечернее время, когда заказ делают подвыпившие личности. В такой ситуации стоимость еды купленной курьером компенсирует компания, а недобросовестных клиентов заносят в чёрный список и больше не предоставляют им услуг. Курьер в этом случае теряет только на доставке, но эти потери не существенны, так как часто довольные клиенты оставляют ещё и чаевые которые перекрывают 1 – 2 неоплаченные доставки. Эти риски частично вложены в общую стоимость доставки и в общем счёте курьерская служба всё равно остается в прибыли.

Открытие курьерского бизнеса.

Для регистрации курьерского бизнеса подойдёт как ИП так и ООО, но тут нужно смотреть на специализацию вашей деятельности, если вы будете работать с физическими лицами и заниматься доставкой еды, выполнять поручения где оплата идёт обычно за наличные, то будет достаточно ИП. Для работы с юридическими лицами, где оплата идёт по безналичному расчёту понадобиться открыть «ООО».

Для курьерской доставки применяется код ОКВЭД 64.12, который включает прием, перевозку и доставку отправлений пакетов, грузов, контейнеров и прочего.

Чтобы начать работу понадобятся 2 оператора посменно на телефоны для приема и передачи заказов, а также несколько курьеров, желательно проживающих в разных частях города. Курьеров обычно не оформляют официально на работу, потому что люди, как правило, долго не задерживаются на такой работе, обычно это студенты на подработке и люди, ищущие временную работу.

Но прежде чем приступить к работе, нужно сделать полноценный сайт для своей компании и вложить средства в его раскрутку, без финансовых вложений быстро раскрутить сайт не получится. Обязательно нужно создать группы в социальных сетях и набрать подписчиков. Сделать рекламную кампанию в местных газетах, на радио, напечатать визитки и периодически раздавать их людям на улице.

Пример оформления сайта для курьерской службы по доставке еды на дом.

Курьерская служба бизнес.

Прежде чем открывать бизнес, нужно понять, как работает курьерская служба, и узнать все подводные камни этого бизнеса, для этого желательно самому поработать немного в качестве курьера в одной из компаний.

Прибыльность курьерского бизнеса напрямую зависит от хорошей клиентской базы. Основные клиенты курьерских служб – компании, организации, интернет магазины, держать в штате постоянных курьеров для организаций не выгодно, особенно это накладно для малого бизнеса, для них гораздо проще воспользоваться разовыми услугами курьерских служб. Те же рестораны, пиццерии, кафе, также стараются сотрудничать со службами доставки это их дополнительный заработок.

Некоторые рестораны сами оплачивают доставку своих блюд курьерским службам вместо клиентов, тем самым предоставляя клиенту так называемую бесплатную доставку на дом.

Курьерский бизнес можно открыть практически с нуля имея на руках скромный стартовый капитал. Для начала можно найти пару друзей единомышленников и организовать общее дело, поработать самостоятельно курьерами. В дальнейшем уже можно нанимать людей для работы курьерами, а самому сидеть на телефоне и принимать заявки.

Как видите, возможность заработать в курьерском бизнесе есть, правда для этого придётся хорошо поработать.

Источник: idei-biz.com

Бизнес-план курьерской службы

Как открыть курьерскую службу доставки по России с нуля

Старт любого бизнеса невозможен без детального анализа, изучения рынка и составления ориентировочного плана развития, так называемого бизнес-плана.

Одним из наиболее стремительно развивающихся направлений является служба курьерской доставки, услуги которой заключаются в быстром и качественном перемещении грузов или документов заказчика из одной точки в иной пункт назначения.

Основные преимущества и недостатки бизнеса

Безусловно, как и любой другой вид предпринимательской деятельности, который достаточно развит, популярен и, соответственно, прибылен, организация курьерской доставки имеет намного больше преимуществ, чем недостатков.

К основным выгодным и преимущественным показателям в отношении собственника и организатора этого вида деятельности следует отнести:

• Достаточно высокий уровень прибыльности и доходности. В данном случае следует отметить тот факт, что концентрация и универсализация в лице одного оператора доставки позволяет в значительной мере сэкономить на затратах, которые направлены на перемещение груза. Как физическим лицам, так и юридическим, гораздо выгоднее обратиться в специализированное предприятие в целях получить услуги по транспортировке груза, нежели осуществлять это самостоятельно, тем более, когда речь идет о мелких объемах. Именно поэтому настолько популярны в последнее время различные подобные, что, в свою очередь, вызвало виток роста количества операторов.
• Для организации небольшой по объемам оказания услуг службы необходимы относительно небольшие капиталовложения. На первых этапах своего развития предприятие может пользоваться арендованными как помещением склада, так и автомобилями или иными транспортными средствами, необходимыми для осуществления предпринимательской деятельности.
• Отсутствие специальных требований к рядовому персоналу (данный тезис не относится к административной группе сотрудников и специалистов). При наборе персонала достаточно проводить небольшой вводный инструктаж или внутреннее обучение основам логистики, внутренним порядкам и методикам. В связи с чем следует сделать несложный вывод, что затратная часть, касающаяся заработной платы рядовых сотрудников, будет на приемлемом уровне для собственника бизнеса, если говорить о среднестатистических показателях этой статьи затрат среди аналогичных предприятий и учреждений.

К недостаткам же следует отнести нижеприведенные факты из опыта развивающихся и уже ставших на «большие рельсы» компаний:

• В случае наличия собственного автопарка – большие затраты на его обслуживание, такие как текущие и капитальные ремонты, лицензирование, страхование, обязательные государственные платежи и сборы и т. д.
• Довольно большое количество мелких операций, которые требуют усидчивости от персонала и большой доли ответственности, поскольку речь идет об обращении с чужим имуществом, зачастую очень дорогим.

Для того чтобы определить все преимущества и недостатки данного вида бизнеса, следует четко понимать уровень капиталовложений в его развитие, территориальный уровень охвата обслуживаемой зоны и другие немаловажные факторы.

Конференцию на тему открытия подобного предприятия вы можете посмотреть на видео:

Необходимая разрешительная документация

В соответствии с действующим законодательством субъекты предпринимательской деятельности, которые хотят осуществлять услуги, связанные с доставкой грузов, обязаны получить лицензию на транспортно-экспедиционную и перевозочную деятельность. Данный разрешительный документ выдается в случае обязательного соблюдения технических и экологических норм и требований.

Лицензия при соответствии с выдвинутыми требованиями выдается сроком на 5 лет. Особое внимание следует уделить возможной перевозке опасных грузов, регулирование которой происходит на основании отдельных правил и норм.

Стоит отметить, что не подлежит лицензированию деятельность, связанная с перевозкой грузов по территории одного города или области, если при этом используется сторонний или даже общественный транспорт.

Подробная информация о том, как открыть комиссионный магазин с нуля, находится здесь.

Если вам интересно почитать о разведении раков, как бизнесе, вы можете это сделать тут.

• для регистрации ИП
• регистрации ООО

• Ведение бухгалтерии для ИП
• Ведение бухгалтерии для ООО

Первые шаги для начала работы

Любая деятельность, которая направлена на получение прибыли, признается предпринимательской, соответственно, она должна пройти все стадии и этапы государственной регистрации, предусмотренные нормами действующего законодательства:

1. После того как было создано юридическое лицо или зарегистрирован индивидуальный предприниматель, основным видом деятельности которого является доставка грузов и иных материальных ценностей, следует позаботиться о брендировании своего бизнеса, так называемого выноса в массы. Даже если на данном этапе у основателя отсутствуют необходимые активы (недвижимость, транспорт, персонал, не налажены автоматизированные системы учета и контроля), начинать нужно именно с рекламы, пусть и с отлагательными условиями, к примеру: «СКОРО! Открытие новой службы курьерской доставки». Следует учесть, что яркое и звонкое название моментально отложится в голове потенциальных потребителей этих услуг, а время, на протяжении которого собственник будет заниматься оформлением сделок по купле-продаже или аренде недвижимости и транспортных средств, будет играть только на его руку.
2. На следующем этапе, конечно же, следует определиться с местом расположения склада, где будут производиться погрузочно-разгрузочные работы. Это помещение должно иметь наиболее выгодное географическое расположение в черте города, быть близким к основным транспортным развязкам и узлам, с расположением неподалеку остановок общественного транспорта. Как таковых специальных требований к помещению не существует, однако следует учесть, что оно должно быть отапливаемым, сухим, электрифицированным. Обязательно должны быть произведены работы по дератизации, поскольку наличие грызунов на складе – не лучший бонус для начинающего предпринимателя при спорах с пострадавшими клиентами. Офисные помещения для административного персонала желательно располагать в непосредственной близости к месту осуществления основного вида деятельности.
3. Аренда или приобретение транспортных средств. Следует обратить особое внимание на этот этап, поскольку именно от него зависит качественное и своевременное оказание услуг потребителям. Во многом подбор транспорта зависит и от планов собственника по развитию своего бизнеса. Если служба доставки предусматривает лишь передвижение в городской черте, то наличие в автопарке огромных фур вовсе не целесообразно, а доставка в города соседней области крупногабаритных грузов на мотороллерах – нереальна.

Необходимый персонал

Подбор персонала – наиболее ответственный этап становления качественной, надежной и популярной службы доставки. В составе административного персонала, который выступает в роли вспомогательного или обслуживающего основные административные процессы, должны обязательно быть:

• Директор или дирекция.
• Главный бухгалтер или бухгалтерия, кассир.
• Ответственный за состояние автомобильного парка (например, главный механик).
• Инженер по технике безопасности, поскольку работа связана с опасными для жизни и здоровья персонала оборудованием и основными или оборотными средствами (кары, стеллажи и грузы на них и т. д.).
• Начальник склада.

Основной же рабочий персонал должен иметь знания в сфере логистики. Для этого следует либо подбирать сотрудников с соответствующим опытом работы, что само по себе является оптимальным, либо организовать для них небольшие курсы получения соответствующей квалификации.

Привлечение клиентов и маркетинговые кампании

Ни одно из современных предприятий или организаций не будет полноценно и быстро развиваться без надлежащей рекламной кампании и качественного позиционирования себя на рынке услуг определенного сегмента.

Помимо визуальной рекламы открытия новой службы также следует применять различные маркетинговые «ловушки». К таковым следует отнести бонусы и привилегии первому определенному количеству клиентов и потребителей, введение системы дисконтных карт или организация так называемого клуба клиентов.

При этом важно помнить, что большинство как потенциальных, так и уже существующих клиентов будут привлекать финансовые преимущества – скидки или подарки.

Пластиковая дисконтная карта с логотипом и лозунгом курьерской компании будет всегда на виду у потребителей, а система скидок и накопительные условия партнерской программы смогут существенно увеличить количество клиентов.

Варианты развития бизнеса. Сводная информация по затратам и рентабельности

Безусловно, развитие и направленность функционирования бизнеса, его объемы и сфера влияния во многом зависят от начального капитала, который выделяет собственник на этапе становления. В случае с курьерской службой возможны несколько видов организации ее деятельности в зависимости от территориального охвата, это:

• Городская служба, которая работает в пределах одного города и по уровню затратности является наиболее экономной.
• Служба, осуществляющая свою деятельность в пределах всего государства. В данном случае начальные затраты на ее организацию в разы отличаются от городского аналога.
• Международный формат. Здесь предприятие охватывает не только отдельные страны, но и континенты. Нетрудно сделать вывод, что затраты на организацию несоизмеримы с предыдущими аналогами, а развитие любой службы до уровня международной свидетельствует о колоссальной работе топ-менеджмента и финансовых вливаний.

Конечно же, в истории существуют множество примеров развития предприятий от малых унитарных до международных и трансконтинентальных концернов, все это зависит от подхода к ведению бизнеса, соблюдения международных схем и стандартов развития, и, что немаловажно, желания собственника.

Вопрос по затратам при основании службы доставки также весьма относителен и во многом зависит от возможностей собственника, уровня предполагаемого соответствия с мировыми лидерами и многих других факторов.

По существующему опыту регистрации и основания подобных стартапов, можно сделать вывод, что минимальной суммой, которая включает только лишь затраты на приобретение необходимых основных средств, оргтехники, мебели, оборудования может начинаться от 100 000-150 000 рублей. Окупаемость в среднем может занять до нескольких месяцев, что зависит от правильной рекламной кампании, географического расположения, лояльности к первым клиентам и качества предоставленных им услуг.

Учитывать также необходимо тот факт, что ввиду расширения бизнеса и увеличения общего вала предоставляемых услуг, возрастает и расходная часть, и именно в этом случае очень важно не потерять баланс и соотношение расходной и доходной части, умело используя потенциал профессионального административного персонала.

Источник: www.delasuper.ru