Поговорим о том, как открыть туристическое агентство и в чем суть работы. Это предприятие предполагает реализацию специфического продукта в отношении физических лиц. Он имеет два вида услуг – пакетный и индивидуальный.
Туристические услуги
Будущее агентство может предлагать пакетные или индивидуальные поездки и сочетать их между собой.
Пакетный – конкретные услуги: проживание, страховка или экскурсии. Продукт легко продается. Снижены риски с возможным недовольством клиента, экономят время.
Они формируются туроператором и различаются по наполнению. Одни включают перечень услуг, что складывает стоимость, другие определяются шикарностью. Такое условие делает их популярными.
Индивидуальные туры составляются на основании пожеланий клиента. Средняя турфирма этого вида не похвастается большим спросом – функционирует на других принципах.
Туристический бизнес в России. С какими проблемами сталкивается бизнес.
Увеличение прибыли от составленных индивидуально образуется за счет обслуживания клиентов с высоким уровнем платежеспособности.
Виды туризма и выбор целевой аудитории
Есть три вида по географии.
- Внутренний туризм. Подразумевает путешествие резидентов по территории самой страны. Один из простых по организации – не требует оформления виз и осуществляется напрямую, без участия туристических операторов, в рамках организации внутригородских экскурсий и поездок выходного дня.
- Въездной. Этот аспект подразумевает ориентацию на въезжающих в Россию с туристическими целями заграничных клиентов. Также обходится без участия туроператоров. Потребуется помощь в оформлении виз и документов.
- Выездной. Заграничные туров для резидентов. Минимум действий по организации и обеспечивает крупный гонорар в виде агентского вознаграждения от туроператора.
Выбор приоритетного направления позволит глубже понять его суть и адаптировать бизнес под конкретного потребителя.
Люди отправляются в поездки с различными целями. Культурное направление туризма:
- деловой
- этнический
- рекреационный
- лечебный
- транзитный
- религиозный
Организация туров для паломников успешнее, когда агентство имеет религиозные атрибуты и название. Но для рекреационного и делового направлений – однозначный минус.
Суть работы туристического агентства
Соблюдение правильного оформления документов, необходимых для виз, – обязанность агентства. Оно занимается выдачей поступающих от туроператора документов: билеты, медицинская страховка, ваучер для проживания, рассказывающая о стране посещения памятка.
Турагентство вовремя переводит деньги оператору за предоставленные туры и контролирует правильное бронирование услуг. Когда клиент отказывается от поездки, подвергается штрафным санкциям, что прописываются в договоре.
С чего начать открытие турагентства
С правовой формы организации бизнеса. К индивидуальным предпринимателям в этой области клиенты относятся с недоверием, поэтому выберите ООО.
Деятельность подпадает под налогообложение, но в упрощенной форме. Величина рассчитывается двумя способами. Первый в виде 6% от доходов. Второй учитывает разницу, что образуется по формуле: доход минус расход, с которой берется 15% в счет уплаты налога.
Получения лицензии утратило обязательность исполнения. В 2007 году лицензирование данного бизнеса прекращено. Но документ благотворно влияет на повышение уровня доверия со стороны клиентов.
Выбор туроператора
Когда турфирма прошла регистрацию, следующий шаг – заключение договоров с туроператорами. Что потребует определенных усилий и предельной ответственности.
Новички сотрудничают с невысокими по ценам компаниями. И не задумываются о возможных последствиях их недобросовестной работы и демпингом цен. Клиенты порой оказываются у разбитого корыта – в связи с неполучением в полном объеме забронированных услуг.
Ненадежный оператор пытается сохранить прибыль, поэтому вас не известят о возникновении критических ситуаций. Чтобы этого избежать, обратите внимание на такие моменты в работе оператора, как:
- срок нахождения на рынке услуг;
- приоритетность направлений в деятельности;
- финансовое обеспечение.
Работайте с операторами, что имеют представительство в вашем городе.
Работать ли с туроператором напрямую
Наладьте деловые отношения не с туроператором, а с посредником. Это туристические агентства, что предлагают заключить договор субагента с правом оформления и продажи услуг.
Этот вид сотрудничества имеет преимущества: комиссионные высокие по сравнению с тем вознаграждением, что предлагает туроператор. Повышение комиссии связано с количеством клиентов. А посредник предложит высокое вознаграждение, что не зависит от того, сколько туров забронировали.
Когда агентство работает с туроператором, а его головной офис в другом городе, пересылка документов сопровождается определенными денежными затратами. Эта проблема не возникает при работе с компанией-посредником, неправильное оформление документов подразумевает обращение посредника к туроператору для решения возникшего вопроса. Такое условие экономит агентству затраты.
Когда у турфирмы возникают проблем с туристами, их решение с помощью посредника оказывается проблематичным. Проще найти прямой контакт с поставщиком туристического продукта. Этот отрицательный момент неблаготворно сказывается на сотрудничестве посредством третьих лиц, но такая форма взаимодействия популярная.
«Мертвый сезон»: пути решения проблемы
Туристический бизнес зависит от сезонности, что определяет кривую спроса на услуги в течение года. Востребованный период – лето, когда поток туристов увеличивается. Зима – время затишья, оживляется в школьные каникулы и в период новогодних праздников.
«Мертвый сезон» вызывает трудности. Есть агентства, которые заранее откладывают часть средств про запас.
В этот период реализуются путевки в дома отдыха, внутренний туризм. Но у него меньшая выручка.
Развитие бизнеса на начальном этапе
В основе турбизнеса в первые месяцы деятельности лежит такой принцип, как создание базы клиентов с последующим увеличением. Современный турист выбирает компании с широким ассортиментом всевозможных скидок.
Путевки не обладают постоянной стоимостью, и колебания цен происходят часто. Поинтересуйтесь у клиентов адресом их электронной почты, что поможет оперативно отправлять новые предложения о выгодных турах. Подборка предлагается без названия туроператора, так потеряете клиента, он отправится в другое агентство.
Постоянно повышайте качество обслуживания. Довольный обязательно расскажет о прекрасном отдыхе друзьям и знакомым, а также упомянет об организаторе.
Интересуйтесь о качестве отдыха. Это поднимает эффективность работы, будете знать обо всех недочетах, что позволит вовремя их исправить.
Источник: ktovdele.ru
Туры по России
- 02.09.2016
Россия – необъятная страна с множеством красивых мест с историей. Организация туров по известным и неоткрытым уголкам нашей родины может стать успешным бизнесом. Направлений масса, конкурентов много, но туристов и любознательных россиян хватит на всех. Если вы имеете желание и возможность много времени проводить в пути и зарабатывать на своих знаниях о стране, то этот проект вам подходит.
Идеи для воплощения
Многие люди предпочитают уехать за границу на отдых, считая, что в России не на что посмотреть и негде достойно провести время. Ваша задача – убедить их в обратном. Прежде всего включите фантазию, изучите информацию в интернете. Неплохо было бы поездить по окрестностям и поспрашивать местное население об интересных местах. Бывает так, что человек, всю жизнь проживший в своем городе, не знает его истории и не видел необычных мест.
Рассчитывать на внимание только местных граждан можно, но это не совсем перспективно. Продумайте серию туров с разными маршрутами. Россия слишком велика, чтобы за раз проехать ее всю, но при большом желании и имеющемся спросе можно реализовать и эту задумку. По пути вы будете встречать людей, говорящих на разных языках и готовящих необычные национальные блюда.
Туристам это может быть интересно. В том числе иностранным.
Чтобы целенаправленно изучать рынок и спрос на нем, выберите одно из направлений или сразу несколько для реализации:
- Паломнические туры. Прикоснуться к святым местам будет интересно иностранным туристам и вашим соотечественникам. Правда, целевая аудитория не ограничивается религиозными людьми. Среди клиентов будут те, кто интересуется историей православия.
- Экстремальные туры. В России много мест, где можно поднять уровень адреналина в крови. Здесь ориентир должен быть на молодежь, спортивных людей разных возрастов. Важная составляющая экстремальной экскурсии – безопасность, поэтому выбор точек остановки должен быть предельно ответственным.
- Исторические туры. Вы рассказываете и показываете города и укромные уголки страны, которые были частью великой истории. Они могут быть связаны с войнами, политикой, биографиями известных людей, загадками истории. Такие экскурсии будут интересны и полезны как взрослым, так и детям, поэтому целевая аудитория будет очень велика.
- Туры по предприятиям. Сложность таких экскурсий в невозможности зачастую попасть за стены охраняемого учреждения без специального разрешения. Нужна договоренность заранее. Объясните руководству предприятий, что для них это своего рода реклама.
- Детские туры. В школах для ребят часто организуются поездки к родным местам поэтов и писателей, исторически значимых личностей. Или просто в красивые уголки страны. Вы можете стать гидом, но для этого нужно самостоятельно изучить истории людей, о которых будете говорить.
Готовимся к старту
Документы
Процедура регистрации бизнеса – неотъемлемая ее часть, если вы хотите осуществлять свою деятельность легально. Для физического лица, единолично принявшего решение открыть проект, оптимальнее будет оформить ИП. Группе лиц-соучредителей лучше выбрать ООО. Режим налогообложения необходимо установить в соответствии с регулярными расходами (их стоит предусмотреть заранее).
Изучите Федеральный закон № 132, чтобы придерживаться правил досконально. Для перевозки пассажиров (без транспорта в турбизнесе не обойтись) требуется получение лицензии. Если вы планируете проводить экскурсии на промышленных или научных предприятиях, можно заключить договоры о сотрудничестве.
Перечень затрат
В проект туров по России необходимо вложить некоторую сумму средств – ее размер зависит от масштаба деятельности и ее особенностей. В общей сложности затраты будут следующие:
- Автобус – 1,5-7 млн руб. В парке лучше иметь вместительный автобус для больших туров и микроавтобус для небольшого числа пассажиров (например, для паломнических туров). Можно иметь договоренность с автопарками в тех точках, которые будут остановками в пути, но это рискованно (могут возникнуть непредвиденные ситуации, когда транспорта в нужное время не окажется) и накладно.
- Транспортные расходы: бензин, страховка, техобслуживание и прочее.
- Телефонная связь и интернет. Вам предстоит много звонить и договариваться, бронировать отели и рестораны – связь нужна качественная и отлаженная, ведь звонки порой придется совершать в пути (если вы сами намерены сопровождать туры).
- Услуги водителя, гида, менеджера по рекламе, администратора. Вы можете сами выполнять часть функций, но тогда придется отказаться от постоянного приема заказов – вам будет просто некогда. Гид может быть исключен из программы туров, но в этом случае интерес к ним рискует упасть.
- Реклама.
- Аренда офиса. Можно работать из дома через интернет, встречать людей из аэропорта и вести разговор в кафе, но выйдет это дороже, чем если они сами приедут к вам в офис. Помещение нужно небольшое (10-15 кв. м), чтобы разместить стол и стул для администратора, компьютер, МФУ, шкаф, диван для посетителей, кофейный столик с буклетами туров. Место размещения – торговые центры, аэропорты, вокзалы.
Рекламная кампания
Преимущественные способы продвижения: журналы о туризме, семейном отдыхе, интернет (свой сайт, паблики в соцсетях, Instagram, блоги, форумы, сайты, где общаются отдыхающие в России). Если туры предназначены для местного населения, то отлично себя проявит реклама в городских газетах, брошюрах, листовках. Можете нанять промоутера, который в людных местах (лучше там, где чаще всего останавливаются иностранцы) будет предлагать съездить в увлекательный тур.
Особенности туристического бизнеса
Конкуренция в сфере туризма заставляет предпринимателей выкручиваться и придумывать что-то необычное и интересное для клиентов. Привнесите что-то новое и вы. Например, тур «Лучше гор могут быть только горы», где можно побывать в самых высоких точках России. Или тур «Военные тайны», в котором откроются интересные истории Великой Отечественной Войны в городах-героях (Волгоград, Севастополь, Керчь, Новороссийск). В этом бизнесе сначала рождаются идеи, а уже потом появляется доход от их воплощения.
Придумав концепцию, закупите все необходимое и дайте рекламу в массы. Чтобы туры окупались, установите нижнюю границу количества пассажиров. Оплату берите до поездки и оговорите невозможность возврата средств. В дороге кто-то может решить свернуть с маршрута и поехать своим путем, а вами уже будут заказаны номера в гостиницах – в итоге деньги потеряны.
Если средства позволяют, осуществляйте сразу несколько туров по России, делайте фотоотчеты. Можете даже нанять фотографа в поездки, который сделает туристам массу памятных снимков.
В зависимости от маршрута, стоит нанимать разово или на постоянной основе дополнительный персонал: медиков, инструкторов, охрану, водителей на смену (если предполагается передвижение ночью). В первую очередь вы сами должны пройти задуманный тур от начала и до конца, оценить рациональность его использования и посмотреть на него с точки зрения туриста. По ходу корректируйте остановки, выбирайте места, где можно будет перекусить, развлечься, получить интересную информацию (музеи, аквапарки, стадионы, церкви, заброшенные заводы).
В итоге
Наша страна так велика и многообразна, что многие ее жители с удовольствием бы посетили не изученные ранее места, исторические уголки, красивые массивы с чистым воздухом. Для иностранца покупка тура – шанс узнать о России больше, отведать национальной кухни, познакомиться с менталитетом и традициями. Дайте людям то, что им нужно, а для этого изучите рынок, спрос, отзывы о конкурентах. Тогда успех вам будет гарантирован.
Источник: zhazhda.biz
Гранты для туристической отрасли
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) объявляет старт 3 новых грантовых программ поддержки туристического бизнеса в 2022 году. На всю грантовую поддержку Ростуризмом предусмотрено 3,5 млрд рублей в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
В этом году грантовая поддержка оказывается в форме межбюджетных трансфертов регионам. Прием заявок от регионов стартует 22 марта и продлится до 5 апреля 2022 года.
На основании установленных критериев будут отобраны регионы, которые получат софинансирование. Регионы, в свою очередь, должны будут провести конкурс региональных проектов среди предпринимателей и выдать победителям гранты.
Все проекты должны быть реализованы предпринимателями до 31 декабря 2022 года. Мониторинг исполнения целей гранта будет осуществлять Ростуризм и региональные органы исполнительной власти.
При этом предоставление средств федерального бюджета регионам будет производиться на принципах софинансирования. То есть прошедшие отбор регионы также должны предусмотреть средства в региональных бюджетах на грантовую поддержку туристического бизнеса.
Первый тип грантов предусматривает создание модульных некапитальных средств размещения – кемпингов и автокемпингов. В этом году на данный тип грантов выделено 700 млн рублей средств федерального бюджета. В результате реализации меры будет поддержано не менее 150 проектов в регионах.
При этом один регион может претендовать максимум на 12% от общей суммы федерального бюджета, выделенной на данный тип грантов. Максимальная сумма гранта из средств федерального бюджета на один проект по созданию кемпингов и автокемпингов составит 4,65 млн рублей. При этом предприниматель должен вложить в проект не менее 30% собственных средств.
Второй тип грантов предусматривает реализацию общественных инициатив, направленных на развитие туристической инфраструктуры – обустройство пляжей и национальных туристических маршрутов. В этом году на данный тип грантов выделено более 1,25 млрд рублей средств федерального бюджета. В результате реализации меры будет поддержано не менее 150 проектов в регионах, включая обустройство не менее 50 пляжей и 100 проектов в границах национальных туристических маршрутов.
Один регион также может претендовать максимум на 12% от общей суммы федерального бюджета, выделенной на данный тип грантов. Максимальная сумма гранта из средств федерального бюджета на один проект по обустройству пляжей составит 10 млн рублей, а на обустройство туристического маршрута – 7,55 млн рублей. Предприниматель должен вложить в проект не менее 30% собственных средств.
Третий тип грантов предусматривает поддержку предпринимателей, которые развивают туристическую инфраструктуру в своих регионах. Акцент будет сделан на создание безбарьерной туристической среды, приобретение туристического оборудования, создание и развитие активных турмаршрутов, аудиогидов, а также на реализацию проектов по обустройству круглогодичных подогреваемых бассейнов.
В этом году на данный тип грантов выделено 1,55 млрд рублей средств федерального бюджета. В результате реализации меры будет поддержано не менее 500 проектов в регионах, включая обустройство не менее 20 подогреваемых бассейнов и 480 туристических проектов (туристическая навигация и маркировка на турмаршрутах, организация выделенных зон отдыха, создание безбарьерной туристической среды, создание аудиогидов и т.д.).
При этом один регион может претендовать максимум на 7% от общей суммы федерального бюджета, выделенной на данный тип грантов. Максимальная сумма гранта из средств федерального бюджета на один проект по обустройству подогреваемых бассейнов составит 5,5 млн рублей, а на обустройство туристических проектов – 3 млн рублей. Предприниматель должен вложить в проект не менее 30% собственных средств.
Потенциальным грантополучателям необходимо обращаться за поддержкой в региональный орган власти, отвечающий за развитие туризма.
С Правилами грантовой программы Ростуризма можно ознакомиться по ссылке (приложения 5, 6, 7 к государственной программе Российской Федерации «Развитие туризма»).
Источник: xn--90aifddrld7a.xn--p1ai
