Игнат Апарышев, референт государственной гражданской службы РФ 3 класса, юрист, аспирант МАОК, г. Москва.
Сегодня в Интернете функционирует множество предприятий, реализующих разнообразные товары и оказывающих всевозможные услуги, в том числе и юридического консалтинга. Как обстоят дела с качеством оказываемых услуг и как построить эффективный юридический бизнес в Интернете?
Сеть — для профессионалов
Решающими факторами в формировании виртуального нового рынка товаров и услуг становятся качество, доступность и скорость получения предлагаемых продуктов. Если речь идет о товарах, то покупатель сможет лично оценить, например, работу мобильного телефона, компьютера или стиральной машины. В случае брака такую технику всегда можно вернуть, да и расплатиться предлагают только после проверки ее качества. Чего не скажешь об услугах, в особенности консультационных.
Как правило, получить грамотный совет можно только после оплаты, а проверить его достоверность придется потом на практике. Многочисленные порталы правовой тематики пестрят рекламой следующего содержания: «Юридические услуги онлайн», «Юрист 24 часа в сутки» и т.п.
Как юристу найти учеников и клиентов онлайн? | Маркетинг юридических услуг
Огромный пласт из массы сайтов, оказывающих такие услуги, занимают представители теневого сектора с низким качеством и такими же ценами. Желание сэкономить порой толкает потребителей к обращению именно на такие сетевые ресурсы. Консультации теневых специалистов могут привести к самым печальным событиям.
В результате страдают граждане, обратившиеся за помощью, и подрывается доверие к настоящим специалистам в сфере правового консалтинга. Образуется замкнутый круг, разорвать который под силу только квалифицированным юристам, которые в массовом порядке выйдут на виртуальный рынок. Но как им выделиться? Для ответа на этот вопрос сначала рассмотрим особенности оказания виртуальных юридических консультаций.
Особенности определяют подход
Виртуальное консультирование имеет несколько принципиальных особенностей, а именно:
- все происходит удаленно, то есть субъекты могут находиться в разных концах страны, а иногда и земного шара;
- беседа не имеет личного характера, отсутствует возможность вербального общения;
- юридическая помощь оказывается с использованием специальных технических программ — виртуального опроса, ICQ, Skype и т.д.;
- оплата производится до оказания услуги.
Данные особенности юридических консультаций в Интернете ставят во главу угла фактор доверия.
Таким образом, прежде чем обратиться к виртуальному юристу, пользователи проводят предварительный анализ сайта на предмет уровня качества работы консультантов, читают отзывы и ищут дополнительную информацию о владельцах портала.
Поэтому, предлагая юридические услуги в Интернете, стоит позаботиться о двух важнейших элементах сайта: 1) внешнем виде и 2) контенте — информации, размещенной на виртуальной странице. По сути, эффективное использование этих двух элементов онлайн-работы является залогом успеха, но есть и ряд подводных камней.
Юридические услуги как бизнес. Как открыть юридический бизнес? Бизнес идея с нуля.
Несомненно, решение всех этих задач можно поручить специалисту, обслуживающему сайт, но, как показывает практика, они не столь глубоко разбираются в построении эффективных консультаций и склонны к четкому выполнению технического задания. В связи с этим ключевые решения останутся за владельцем портала — юристом. Для понимания принципов построения сайта, на котором будет оказываться юридическая помощь, рассмотрим все эти тонкости подробнее.
Встречают по одежке
При определении внешнего вида сайта в первую очередь необходимо задуматься о цели всего виртуального проекта. Это будет исключительно портал оказания юридической помощи или же полноценный сайт о работе с новостями, форумом, обратной связью и т.д.? По-хорошему, от этого выбора зависит все дальнейшее построение интерактивной работы.
Если это будет площадка для консалтингового агентства, то не стоит ограничиваться только рекламой своих услуг, а важно создать у пользователя ощущение деловой активности. Такая цель достигается путем размещения разного рода оперативной информации в дополнительных разделах. При создании персонального сайта адвоката желательно также применять этот способ, но уже в меньших масштабах.
Кроме того, на всей виртуальной страничке должны преобладать спокойные тона. От резких и кричащих реклам своих услуг желательно отказаться. Для уведомления пользователя о возможности получения юридической помощи в режиме онлайн рекомендуется сделать отдельный раздел с выводом этого информационного блока на главную страницу.
Важным во внешнем виде сайта является доступная навигация: пользователь при первом посещении должен легко найти интересующий его раздел.
В ситуации, когда вокруг работают псевдоюристы, особое значение принимает механизм отзывов и предложений. В связи с этим в обязательном порядке на сайте должен быть раздел обратной связи, где пользователи смогут оставить свои благодарности и пожелания.
Внешняя оболочка имеет серьезное значение, но, несмотря на это, главная роль любого виртуального проекта отводится контенту.
Профессиональная начинка сайта
От профессиональной начинки сайта зависит самый главный фактор, влияющий на выбор потребителя, а именно доверие.
Согласно данным отечественных поисковых систем, посетитель находится на незнакомом сайте от 10 до 30 сек. За это время информация, содержащаяся на виртуальной странице, должна его заинтересовать.
Таким образом, для порталов, на которых оказываются юридические услуги, очень важно подчеркнуть компетенцию и профессионализм его владельца. Как правило, для этого размещаются дипломы, награды и т.п.
Добросовестному юристу нечего скрывать, поэтому желательно поставить на главной странице фотографию в деловом образе и создать раздел «контакты», где будут указаны все доступные реквизиты.
Как уже было сказано выше, для сайтов такой направленности требуется оформить информационный раздел, где постоянно будет освещаться профессиональная деятельность интерактивного консультанта, а именно материалы об участии юриста в разных конференциях, симпозиумах и других общественных мероприятиях. Этот раздел сможет объединить два поля деятельности — реальное и виртуальное.
Кроме того, потребитель должен понимать механизм оказания услуги, ее цену и порядок оплаты. Зачастую очень сложный процесс работы отталкивает потенциального покупателя.
Домен, хостинг и реклама
После того как внешний вид сайта выбран и разделы для контента продуманы, стоит определиться с оригинальным именем и хостингом, который представляет собой виртуальное пространство, где размещается сайт.
Сегодня провайдеры хостинга предлагают платный и бесплатный аналоги. Размещение сайта на платном пространстве является подтверждением статуса и вызывает доверие, потому что бесплатным хостингом пользуются сомнительные специалисты, создающие безликие сайты на короткий период и исключительно в целях быстрой наживы.
При выборе оригинального имени стоит исходить из принципов лаконичности, запоминаемости и узнаваемости. Например, не стоит создавать сайт на домене www.advokatiuristpougolovnomupravu.ru. Ведь такое длинное название как минимум неудобное (клиентам придется вписывать его в строку интернет-браузера) и уж точно незапоминающееся.
На первом этапе построения юридического бизнеса в Интернете большую роль в продвижении проекта играет реклама. В области консалтинга самым лучшим является скрытый маркетинг, который не имеет прямого указания на необходимость пользоваться услугами именно этого сайта. Самым эффективным выражением скрытой рекламы являются различные заметки клиентов и очерки самого юриста на разных форумах и в виртуальных объединениях, посвященных обсуждению качества работы виртуальных консультантов, а также анализу и применению действующего законодательства.
В создании сайта юридических услуг, как видим, нет мелочей. В зависимости от того, насколько серьезно и ответственно юрист подойдет к созданию и работе своей виртуальной юридической консультации, зависит ее популярность у пользователей и его успех.
Сайт юридической помощи онлайн
Стремясь найти довольно пассивный и прибыльный источник дохода, я решил проанализировать рынок. А так как считаю, что интернет-индустрия в России еще не столь развита, как в Европе, Америке и на Востоке, то обратил внимание именно на интернет-рынок.
Учитывал при анализе распространенность бизнеса, возможность его функционирования по всей России и в странах СНГ. Также была важна относительная пассивность заработка, так как интернет это позволяет и грех не воспользоваться. Искал варианты достаточно долго, рассматривая возможность открыть интернет магазин, но эта ниша уже переполнена и пришлось отказаться. Остановился на сфере услуг.
В наше время юридическая помощь является неотъемлемой частью жизни в виду защиты прав собственности, неграмотности населения в данной сфере и так далее. Конечно, юристов много, а особенно много безработных юристов и именно на этом я и остановился.
Идея бизнес на юридических консультациях онлайн
Суть бизнеса заключается в создании ресурса в интернете, который будет оказывать юридическую и правовую консультацию. Сразу скажу, что в этой сфере я не силен и мне помогал приятель с юридическим образованием.
Консультации осуществляются через программу Skype. Клиент, нуждающийся в юридической помощи заходит на ресурс, читает интересующую его информацию, после чего оформляет заказ на определенное время и вносит предоплату в размере пятидесяти процентов. Так же в форме заказа описывает проблему на которую юрист должен дать всеобъемлющий ответ.
Сам сайт
Для начала я обратился в несколько фирм, занимающихся разработками сайтов. Описал, какого плана платформу хочу видеть. В итоге выбрал наиболее авторитетную компанию и стал сотрудничать с ней.
Сайт обошелся в тридцать тысяч рублей, но в эту сумму вошла тех. поддержка компании, годовой хостинг и домен.
Ресурс сам по себе простой, но имеет функцию оформления заказа, и вкладку, переводящую клиента на прямую трансляцию для оказания услуг. Созданы системы оплаты и проработан дизайн.
Наполнение сайта информацией
Любой ресурс необходимо наполнять первоклассным контентом. А для моего сайта это была первостепенной задачей, так как его необходимо было поднимать в поисковых запросах вверх. Отчасти мне помог товарищ, с юридическим образованием. Я давал ему ключевые фразы «юридическая консультация онлайн», «решение юридических вопросов онлайн» и так далее.
Конечно, я платил ему за каждую статью по триста рублей, так как на биржах фриланса мог не получить вообще качественного контента. Но обращаться туда все равно необходимо для мелких текстов по две тысячи знаков, они также необходимы для наполнения сайта.
В общей сложности на ресурс было загружено около ста пятидесяти уникальных статей и за это я отдал около пятнадцати тысяч рублей.
Специалисты для проведения консультаций
Главной же задачей ресурса является оказание юридической помощи и для этого был необходим персонал. Мой товарищ согласился работать на сорок процентов от выплаты с одного заказа. А так как я планировал, чтобы было минимум пять человек, то пришлось залезть в интернет и поискать на сайта с вакансиями.
Честно скажу, что просмотрел около пятидесяти резюме, прежде чем отобрал еще четырех человек. Они согласились без особых проблем, так как мой сайт подразумевал работы не более пары часов в день и можно было смело и работать и подрабатывать на моем ресурсе.
У каждого из работников я узнал точное время, когда они смогут находиться онлайн и разместил на сайте, где у каждого своя страница с формой для заказа и перечнем услуг, предоставляемых именно этим специалистом.
Важно подбирать разношерстную группу, способную разрешать самые сложные вопросы.
Так же была обговорена оплата и стоимость часа консультации из которой специалист получит сорок процентов. В среднем за час берется восемьсот рублей. Стоимость, а также дипломы, грамоты и все, что подтверждает профессионализм юриста, также имеется на странице каждого конкретного специалиста.
Важно проверить скорость интернет-соединения у работников, чтобы клиент его хорошо слышал и видел.
Контроль
Весь контроль лежит полностью на мне. Моей задачей является контроль за предупреждением юриста о поступлении заказа. Оповещение приходит работнику на почту, но необходимо созвониться и конкретно узнать о том не возникло ли каких сложностей. Если возникает форс-мажор, то необходимо предупредить клиента о переводе его на другого специалиста.
Штрафы
Как не хотелось, но система штрафов необходима. Если трансляция прервалась по причинам, зависящим от юриста, десять процентов снимается с его дохода. Если появляется перед камерой в ненадлежащем виде: домашняя футболка, всклокоченные волосы, с едой или напитками, то двадцать процентов. Все это позволяет предоставлять только качественные услуги и тем самым выделяться среди конкурентов.
Одних статей не достаточно для продвижения в поисковых запросах. Поэтому пришлось размещать ссылки на индексируемых ресурсах. На это ушло примерно десять тысяч. Были написаны две рекламные статьи, которые содержали ссылки на мой сайт и их я разместил на юридических платформах, чей ТИЦ был около двухсот. Также были размещены «вечные» ссылки, что также подняло ТИЦ сайта, на данный момент он составляет сорок.
Но в любом случае придется тратиться на обычную рекламу, я выбрал контекстную, так как платил только за переходы на ресурс. Здесь за два месяца было потрачено двадцать тысяч. На мой взгляд, контекстная реклама наиболее выгодна для начинающего бизнесмена, так как отличается высоким откликом и, следовательно, результативность.
Общие подсчеты
Сам сайт обошелся в тридцать тысяч, статьи в пятнадцать тысяч, реклама в тридцать, плюс дополнительные расходы — пять тысяч. В итоге получаем восемьдесят тысяч рублей. Это затраты на первые два месяца, как работает мой ресурс в тестовом режиме. Следует понимать, что примерно десять тысяч будут уходить на рекламу каждый месяц.
Прибыль
В первый месяц обратилось всего девять человек. Сумма дохода составила десять тысяч восемьсот рублей. Чистыми я получил шесть с половиной, остальная сумма ушла на зарплату. Вложил еще три с половиной и отдал на рекламу. Во второй месяц было двадцать клиентов благодаря рекламе.
Я высчитал, что средняя продолжительность консультации составляет восемьдесят минут и сделал специальное предложение о сниженной стоимости на заказ такого времени.
Анализ
Постоянно необходимо следить за конкурентами, их ценообразованием и нововведениями. Ценовую политику я стараясь держать чуть ниже, потому и получаю обращения. Сейчас на сайте введены отзывы пользователей, что позволяет новым клиентам, основываясь на данных оценках и заказывать услуги.
Сложности
Сложности могут возникнуть с законным оформлением. На данный момент я не делал ИП, но планирую, как только закончиться тестовая проверка и появится большее количество клиентов. Слишком большое налогообложение и ценники за услуги неминуемо поднимутся, поэтому пока не выгодно. Но в будущем обязательно, ведь любые юридические услуги должны быть официально подтверждены.
Развитие
По окончанию тестового режима планирую добавить на сайт еще парочку юристов узкой направленности. Думаю, что данной сферой будет получение наследства и земельный вопросы. Также необходимо прибавить средств на рекламу для большего потока клиентов. Сейчас на сайт заходит по триста-четыреста человек и из них десятая, пятнадцатая часть заказывают услугу консультации.
Я открыл бизнес три месяца назад и на данный момент ежемесячная, чистая прибыль составляет семнадцать тысяч рублей. По расчетам бизнес полностью окупиться через шесть-семь месяцев и будет приносить прибыль.
Подобный бизнес очень удобен, так как я планирую найти и поставить на контроль юристов человека и заниматься лишь планированием развития. Думаю, после окупаемости так и сделать.
Пример моего бизнеса можно смело перенести на другого плана услуги. Можно оказывать консультации будущим мамам, создать сайт по обучению иностранных языков и так далее. Рынок обширен, но следует помнить, что главное — это анализ и вычисление возможных рисков. И всегда запасайте больше денег, чем планируете, где-то на двадцать процентов, так как неожиданные траты возникают постоянно.
Источник: dohod-s-nulya.ru
Поможем открыть ООО бесплатно
Тысячи предпринимателей открыли ООО с помощью нашего сервиса. Вы тоже можете сэкономить время и деньги.
Вам не придётся платить ни за подготовку документов, ни за подачу. Райффайзенбанк поможет вам получить электронную подпись для отправки документов бесплатно. Кроме того, так вы сэкономите на госпошлине.
Без похода в налоговую
Вы сможете отправить документы в ФНС прямо из дома или офиса. После регистрации подтверждение придёт к вам на почту. Вы сможете открыть бизнес даже с телефона.
Даже если вы никогда раньше ничего подобного не делали, вы обязательно справитесь. Просто следуйте подсказкам системы. Сотрудник банка всегда на связи и готов подсказать, если у вас появятся вопросы.
Несколько простых шагов и бизнес зарегистрирован
Заполните форму на сайте банка, и его сотрудник приедет к вам, чтобы верифицировать и помочь отправить документы в ФНС.
Чтобы начать регистрацию ООО с Райффайзенбанком оставьте заявку на нашем сайте
Заполните форму
Перейдите по ссылке, отправленной вам на email, и заполните поля формы по подсказкам.
Банк поможет вам выпустить ЭЦП
Нужно получить электронную подпись, чтобы подать документы онлайн.
Отправьте документы в ФНС онлайн
С помощью мобильного телефона и подписи отправьте документы в налоговую.
Откройте счёт для совершения платежей
Для работы вам понадобится расчётный счёт. Райффайзенбанк предложит вам выгодные условия по его открытию и обслуживанию.
Документы можно подать лично
Если в вашем городе нет нашего представителя — не беда, вы можете скачать документы и подать в налоговую или МФЦ лично.
Для ООО с одним учредителем:
- Заявление на регистрацию ООО Р11001
- Уведомление о применении УСН*
- Инструкция по регистрации ООО
- Квитанция для оплаты госпошлины**
- Решение собственника
- Устав ООО
Для ООО с несколькими учредителями:
- Заявление на регистрацию ООО
- Заявление на УСН*
- Инструкция по регистрации ООО
- Квитанция за регистрацию ООО
- Устав ООО
- Договор об учреждении общества
- Протокол общего собрания учредителей
- Список участников
*Для тех, кто выбрал упрощённую систему налогообложения
**Для тех, кто решил подать документы в налоговую лично
Открыть счет в Райффайзен Банке
Оставьте номер телефона, вам перезвонит сотрудник банка и расскажет, как открыть счёт без похода в банк
Этот сайт — партнёрский проект АО «Райффайзенбанк» и ООО “ББС” , что подтверждается партнёрским сертификатом банка.
- Главная
- Открыть ИП
- Регистрация ИП онлайн
- Форма для регистрации ИП
- Регистрация ООО онлайн
- Форма для регистрации ООО
- Декларация УСН
- Форма для декларации УСН
- Изменение ИП
- Внесение изменений в ИП онлайн
- Документы для изменений в ИП онлайн
- Внесение изменений в ООО онлайн
- Документы для изменений в ООО онлайн
- Закрытие ИП
- Закрыть ИП онлайн
- Документы для закрытия ИП
Сервис работает на платформе regme.online
Сервис предоставляется ООО «ББС» (ОГРН: 5157746229746)
Банковские услуги предоставляются АО «Райффайзенбанк»
Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015