Performance в бизнесе что это

Сергей Ломакин

Performance-маркетинг — это механики, которые работают с уже сформированным спросом.

В отличие от других видов маркетинга, performance ориентируется на долгосрочные коммерческие показатели, которые можно измерить. Например — на ROI или ROMI.

KPI performance-маркетинга

Performance-маркетинг работает со сложными задачами, которые невозможно измерить краткосрочными коммерческими метриками. Поэтому маркетологи оценивают успешность кампаний по следующим показателям:

CRV

Реферальная ценность клиента. Когда покупатель рекомендует товар / сервис другим людям, компания получает возврат первоначальных инвестиций.

⚡ Performance маркетинг — что это?

Пример: Андрей купил робот-пылесос производителя iRobot и остался доволен его возможностями. Он решил рассказать об удачной покупке всем своим друзьям и даже написал отзыв на «Яндекс.Маркете».

Из этой аудитории такой же пылесос купили 2 человека. Таким образом, Андрей обладает высокой реферальной ценностью клиента.

ROMI

Возврат инвестиций по отношению к затратам на продвижение. Этот показатель учитывает не только траты на рекламную кампанию, но и затраты на выполнение любых других маркетинговых и коммерческих задач (например, зарплаты специалистов).

Если представить ROMI в виде формулы, то выглядит она вот так:

Упрощенный пример (с одним каналом расходов): Валерий владеет магазинам автозапчастей. Он вложил в контекст 2 тысячи рублей. Из этого канала Валерий получил заказов суммарно на 7 тысяч рублей. Таким образом, ему удалось окупить инвестиции ровно в 7 раз.

ROI

Возвратность денег вложенных в продвижение. Показатель учитывает прямые затраты на рекламу и сумму, которую она позволила вам заработать.

Представить этот показатель в виде формулы можно так:

CLV

Пожизненная ценность клиента. Это суммарное количество прибыли, которую вы получили с клиента за всё время, пока существует ваша компания.

Пример: Василий регулярно ходит в рестора «Клешни и Омары». В 2019 году он посетил заведение 10 раз и принес ресторану 70 тысяч рублей за год. В 2020 году — 16 раз и принес заведению 110 тысяч рублей. В 2021 — 12 раз и принес 50 тысяч рублей. Такой клиент демонстрирует завидный CLV.

Вот формула CLV:

ROAS

Означает возврат инвестиций по отношению к затратам на продвижение. Но разница с ROMI всё-таки есть — ROAS учитывает расходы только на саму рекламную кампанию, без учёта маржи товара и без учёта стоимости других маркетинговых инструментов.

Формула не сложнее предыдущих показателей:

Таким образом, KPI позволяет оценивать результат именно долгосрочных вложений, а не сиюминутный возврат в бюджет.

AOV

Или average order value. Если говорить простым языком — это средний чек. AOV-метрика позволяет оценивать рентабельность долгосрочных инвестиций по отношению к суммарному числу заказов.

Средний покупательский чек рассчитывается по формуле:

Внимание: выше мы рассмотрели только ключевые показатели, которые используются чаще всего. Но есть и другие.

Ключевые «методы» performance-маркетинга

Механики performance-маркетинга дают возможность использовать широкий арсенал инструментов. Это не только контекстная реклама и поисковая оптимизация веб-страниц, но и другие инструменты:

• Лидогенерация;
• Медийная реклама;
• Реклама на поиске;
• Таргетированная реклама.

После совершения конверсии важно вернуть клиента. Цель такого возврата элементарна: направить его в следующий жизненный цикл воронки продаж. Базовый набор инструментов для этого:

1. Контент-маркетинг.
2. Ретаргетинг.
3. Рассылки (SMS, электронная почта, социальные сети).
4. Комплексный маркетинг в социальных сетях.

Главное отличие performance-маркетинга от других видов продвижения заключается в том, что все перечисленные инструменты следует использовать вместе, комбинировать друг с другом, искать лучший и самый эффективный вариант

Рассмотрим эти инструменты подробнее в разрезе perfоrmance-маркетинга.

Витрины в социальных сетях

Самые интересные возможности в этом плане предоставляет Instagram и Facebook, частично — ВКонтакте.

Возможность сделать полноценную витрину и разместить товары внутри социальной сети положительно влияет на конверсии и позволяет прокачивать вовлеченность клиента там, где он привык находиться.

Пример: Мария приходит в VK, чтобы отдохнуть и расслабиться. Она любит читать тематические сообщества, находя там идеи для своего творчества. Мария не любит выходить из приложения, поэтому она не нажимает на рекламу. Благодаря товарам во «ВКонтакте» Мария может заказать интересующую её бижутерию прямо в приложении, на странице сообщества.

Вирусная реклама

Такой контент не требует постоянного продвижения — он распространяется самостоятельно, провоцирует дискуссии, создает противоречия и вызывает высочайший отклик аудитории.

Создать вирусный контент очень сложно — можно потратить весь бюджет, но так и не достичь вирусности. Тем не менее, в performance-маркетинге вирусный контент занимает особое место и часто именно он выстреливает эффективнее всего, особенно — на первоначальном этапе продвижения.

Объяснение: на старте продвижения (особенно, если это новый продукт) аудитория очень «холодная» и зацепить её традиционными рекламными формами сложно. Вирусное видео, например, может принести гораздо большие охваты, чем традиционные объявления в контексте или таргете.

Рассылки

В дорогих нишах совершить конверсию за одно касание невозможно.

Что делать? — Готовить клиента!

Для этого подойдут рассылки, особенно — email-кампании. Сценарии email-рассылки разнообразны: полезный контент, рекомендации по выбору товара, персонализированные скидки на интересующие товары, напоминание о том, что пользователь забыл оплатить определённый товар в корзине и многое другое.

Реклама на YouTube

Вы можете использовать объявления TrueView In-Stream не только на самом YouTube, но и на партнёрских сайтах, которые относятся к контекстно-медийной сети Google.

Формат TrueView In-Stream может использоваться именно в performance-стратегиях, так как оплата показа состоится только в том случае, если пользователь не пропустил объявление и посмотрел его более 30 секунд. Вы будете тратить деньги только на реально заинтересованных вашей рекламой пользователей.

Вот отличный пример рекламы в формате In-Stream:

Отдельно следует упомянуть нативную видеорекламу у блогеров. Нативная видеореклама — это высочайший охват ЦА и расширение аудитории.

1. Нативные интеграции не могут быть ограничены блокировщиками рекламы.
2. Рекламные интеграции у блогеров не подвержены баннерной слепоте, от которой страдают традиционные форматы.
3. Нативная реклама у видеоблогеров вызывает гораздо больше доверия, чем традиционные рекламные форматы.

Мобильное приложение

Mobile first никуда не уходит, а только продолжает свое победоносное шествие по планете. Количество мобильных пользователей продолжает расти — их доля уже давно превысила сегмент традиционных десктоп-пользователей. Именно поэтому стратегии продвижения сейчас очень часто направлены на мобильные приложения.

Продажи в приложениях — это огромный пласт конверсий. Ежедневно через приложения продаются сотни тысяч товаров, особенно, если мы говорим о маркетплейсах и крупных игроках ecommerce.

Не только создание, но и дальнейшее продвижение мобильного приложения в сторах — неотъемлемая часть performance-маркетинга в 2021 году.

Алгоритмическая закупка рекламы

Этот метод во многом схож с таргетированным продвижением, но имеет особенности. Программатик-подход позволяет оптимизировать отображение рекламного блока исходя из параметров аудитории и сразу же вносить необходимые изменения в него.

Другими словами, объявление изменяется в реальном времени.

Алгоритмическая закупка рекламы — это не только аукционы типа RTB, но и другие инструменты (PMP и PD, например).

При использовании алгоритмического закупа рекламодатель получает целый ряд достоинств:

• Отсутствие рутинных действий при ведении РК;
• Низкая стоимость трафика с качественных площадок;
• Доступны специфические таргетинги аудитории.

Несмотря на меньшее количество рутинной работы, появляются другие сложности. Одна из них — потребность в постоянном отслеживании viewability и других технических параметров.

Кроме этого, недостатком можно считать и позиционирование алгоритмической рекламы как таковой на рынке. Так, чаще всего, качественные programmatic-платформы нацелены на очень крупных рекламодателей. С небольшими бюджетами там делать нечего

Как определить ключевые показатели performance-маркетинга

Рассмотрим показатели актуальные для большинства бизнесов.

• Магазин — обычно это суммарный трафик, CLV, AOV (средний чек с каждого покупателя);
• Электронная коммерция — CLV и AOV. Кроме этого, важным показателям становится процент отказов, непосредственно на странице корзины;
• Корпоративный сайт — суммарный трафик, CAC, стоимость одного подтвержденного лида, процент отказов сайта.

Алгоритм подготовки к запуску кампании

1. Подготовка. Всё начинается с определния цели, которую вы планируете решить. Чаще всего — это увеличение количества конверсий.
2. Следующий этап аналитический. В ходе него происходит анализ продвигаемого бизнеса, выявляются его особенности, уточняется позиционирование.
   Обязательно нужно изучить целевую аудиторию: основные каналы её привлечения, характеристики и особенности. Подробно изучается и достигнутый уровень конверсии на сайте + подтверждается эффективность каждого источника трафика.
   Также анализируется эффективность уже работающей транзакционной последовательности. В идеале нужно проводить и анализ наиболее серьезных конкурентов.
3. Целевой. На третьем этапе происходит формулирование главных целей. Полезно разделить их исходя из SMART-подхода (конкретные, ограниченные во времени, измеримые, актуальные, достижимые).
   Выбирается конкретная стратегия с учётом главных каналов, очерчивается список основных методов, которые будут использоваться для достижения основного результата продвижения.
4. Формирование медиаплана. В этом документе прописываются все инструменты и каналы, которые вы будете использовать в ходе своей performance-кампании.

Резюме + как работать с оффлайном

Важно разработать конкретные медиа- и бизнес-цели. Важны также и коммуникационные (например: план убеждения ЦА в том, что предлагаемый продукт является наилучшим, например) и маркетинговые цели (нахождение ещё не задействованных маркетинговых инструментов, например).

Помните: выбор наиболее оправданных каналов происходит с учётом информации полученной в ходе второго этапа алгоритма подготовки.

Без персонального анализа специфики бизнеса невозможно выбрать наиболее эффективные каналы продвижения performance-маркетинга

Важно: выбранные первоначально каналы могут быть скорректированы в дальнейшем (сразу или через несколько месяцев), если выяснится, что ожидаемой отдачи от инвестиций так и не было получено, а сам канал — так себя и не оправдал.

Обязательно должно происходить тестирование гипотез.

Хорошо задействовать сквозную аналитику, чтобы понять какие инструменты являются наиболее эффективными, а какие целесообразно заменить. В конце концов, вы должны чётко понимать вклад, который вносит каждый канал трафика в вашу воронку продаж.

Коротко об оффлайн-аудиториях.

Оффлайн в performance-маркетинге выделяется в отдельное направление и действительно — любая оффлайн-аудитория очень специфична и соединить performance-маркетинг с этим сегментом очень сложно.

Тем не менее, в 2021 году есть вполне работающие инструменты. Это следующие направления:

1. Цифровая реклама в помещениях с распознаванием лиц.
2. «Офлайн-события» в рекламном кабинете Facebook (Business Manager).
3. DOOH-баннеры.
4. PVL-показатель в «Яндекс.Метрике».

? Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях

Источник: blog.completo.ru

Кто такой performance-маркетолог и как им стать

Performance-маркетологи нужны разным компаниям — от интернет-магазинов до агентств недвижимости. Они помогают бизнесу оптимизировать затраты на рекламу, сократить расходы без ущерба для качества и улучшить показатели.

Разберёмся, что такое performance-маркетинг, с какими каналами работают специалисты, какие навыки им нужны и сколько они зарабатывают. Статья будет полезна новичкам в маркетинге и тем, кто давно в этой области, но хочет поменять направление.

Алина Фаттахова

Благодарим Михаила Белякова, руководителя отдела performance-маркетинга в Skypro, за помощь в подготовке материала.

Основные каналы performance-маркетинга

Performance-маркетинг — это направление маркетинга, которое отвечает за финансово измеримые результаты продвижения продукта. Его цель — определённое количество привлечённых клиентов, объём продаж или уровень конверсии за конкретный отрезок времени.

Специалист по performance ведёт аудиторию по всей воронке: от знакомства с брендом до покупки и формирования лояльности. Его основная задача — увеличить продажи с помощью комплекса разных каналов:

• Контекстная реклама — объявления, которые аудитория видит в поисковых системах Яндекса, Google или на сайтах-партнёрах этих систем. Позволяет найти клиентов, уже заинтересованных в продукте.
• SMM привлекает аудиторию с помощью публикаций в социальных сетях.
• Таргетированная реклама нацеливается на пользователей соцсетей, выбранных по заданным параметрам: география, пол, возраст, интересы, род деятельности.
• Email-маркетинг — рассылка писем на электронную почту, помогает мотивировать пользователей совершать новые заказы и целевые действия: регистрации, посещения, возвраты к корзине.
• Ретаргетинг — реклама, которая возвращает пользователя, если он собирался, но не совершил покупку. Её можно увидеть в социальных сетях, поисковой выдаче, видеороликах.
• SEO-оптимизация помогает улучшить характеристики сайта, чтобы он попадал в топ поисковой выдачи по нужному запросу. Позволяет увеличить количество трафика и получить больше касаний с аудиторией.
• Медийная реклама: баннеры, видео, текстовые объявления в соцсетях, поисковых системах, приложениях и других доступных каналах. Привлекает внимание и повышает узнаваемость бренда — ориентирована в том числе на холодную аудиторию.

Как работает performance-маркетинг

В performance-маркетинге каждый потраченный на продвижение рубль должен принести измеримый результат. На старте проекта специалист предлагает стратегию и выбирает каналы, которые смогут сработать лучше всего.

Чтобы разработать грамотную стратегию продвижения, важно тщательно проанализировать данные: метрики компании, ситуацию на рынке, тренды, особенности продукта, предложения конкурентов и потребности целевой аудитории.

Стратегия описывает, каких маркетинговых целей должна достичь компания, как скоро и с помощью каких инструментов это будет реализовано. Если после запуска специалист понимает, что реклама неэффективна, он оптимизирует продвижение и тестирует новые гипотезы о том, как добиться лучшего результата.

Чтобы оценить эффективность продвижения, измеряют такие базовые показатели, как:

• CPL (сost per lead) — стоимость привлечения одного потенциального клиента из конкретного канала или источника трафика;
• CPC (cost per click) — цена клика, сумма, которую рекламодатель платит за клик пользователя по объявлению;
• CTR (click-through rate) — показатель кликабельности, считается как соотношение показов к кликам по важным элементам сайта;
• CR (conversion rate) — коэффициент конверсии, соотношение пользователей сайта, которые совершили целевое действие, к общему числу посетителей;
• EPL (earnings per lead) — показатель среднего заработка с целевого действия, соотношение финансов к количеству целевых действий;
• EPC (earning per click) — средний доход от клика по рекламным материалам, соотношение чистого дохода к количеству кликов, с которых он был получен.

А также отслеживают коммерческие метрики, такие как:

• CAC (customer acquisition cost) — стоимость привлечения клиента, соотношение расходов на канал трафика к количеству полученных клиентов;
• LTV (lifetime value) — «пожизненная ценность клиента», метрика прибыли, которую компания получает за всё время работы с клиентом;
• ROMI (return on marketing investment) — коэффициент возврата маркетинговых инвестиций, показывает рентабельность затрат на маркетинг.

Например, у интернет-магазина мебели конверсия посетителей сайта в покупателей — 10%, но есть цель повысить её до 20%. Performance-маркетолог пройдёт пользовательский путь, проработает уязвимые места в воронке и сможет использовать ретаргетинг или email-рассылки, чтобы вернуть потенциальных клиентов на сайт.

В пандемию, когда фокус с офлайн-кинотеатров сместился на стриминговые платформы, сервис Okko смог в 11 раз увеличить количество переходов и повысить LTV до 30%. Для этого маркетологи изучили поведение аудитории в новых реалиях и экспериментировали с креативами и контекстной рекламой.

Выяснилось, что люди ищут фильмы не только по названию, а ещё и по режиссёрам, актёрам, жанрам и даже сюжету. Эту информацию команда Okko добавила в объявления на поиске — они стали релевантнее и начали привлекать больше пользователей.

Источник: netology.ru

Performance Marketing и ключевые показатели эффективности

Интернет-маркетинг , Яндекс

Performance Marketing – это относительно молодой вид маркетинга. Лучшее определение этой разновидности маркетинга звучит следующим образом. Performance Marketing – это маркетинг, при котором все направлено на совершение пользователем измеримого целевого действия. Таким действием может быть переход на сайт, звонок, регистрация и т.д.

Это определение можно сократить до трех слов – совершение измеримого действия. Уже из названия становится понятно, что ключевым элементом Performance Marketing являются измерения.

Главные задачи Performance Marketing

1. Определить целевое действие, с которым, в конечном итоге, и будут производиться измерения.
2. Побудить пользователя к совершению этого целевого действия.
3. Измерить результат.
4. Внести изменения для улучшения результата.

Что бы вы ни делали с вашими рекламными кампаниями, вам всегда будет хотеться вкладывать меньше денег, либо за эти же деньги получать больший результат. Это ключевое правило. Поэтому никогда не нужно останавливаться на достигнутом, всегда нужно продолжать эксперименты.

Как определить действие

Под целевое действие можно определить довольно много событий. Если спросить начинающего маркетолога, который уже умеет настраивать рекламные кампании, как он будет мерить эффективность, скорее всего, он ответит – по CTR и CPC. Если он разбирается чуть лучше, он также может упомянуть Bounce Rate.

• CTR – Click Through Ratio, показатель кликабельности объявления. Соотношение количества кликов к количеству показов.
• CPC – Cost Per Click. Стоимость клика по объявлению.
• BR – Bounce Rate, показатель количества отказов, когда пользователь покинул сайт в течение 15 секунд, не совершив никакого действия.

Проблема заключается в том, что для бизнеса важны другие показатели эффективности.

• CPA – Cost Per Action, стоимость совершенного пользователем действия.
• CPI – Cost Per Installation, стоимость установки приложения.
• AOV – Average Order Value, величина среднего чека.
• APC – Average Payment Count, среднее количество покупок на одного клиента.
• CAC – Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения клиента.
• LTV – Lifetime Value, жизненный цикл клиента (сколько денег он принесет за все время пользования продуктом).

Почему для бизнеса важны эти показатели? Давайте приведем простой пример – бизнес по обслуживанию компьютеров. Допустим, вы создали рекламную кампанию, у вас есть какие-то клики и какая-то конверсия. Со 100 кликов по 50 рублей вы получаете 1 заказ, который приносит вам 1 договор на обслуживание по цене 2 500 рублей в месяц.

Если смотреть на ситуацию в моменте, рекламная кампания отработала в минус. Но если учитывать показатель LTV, вы понимаете, что клиент будет приносить вам по 2 500 рублей каждый месяц и со временем расходы на рекламу отобьются. Именно поэтому, чем опытнее маркетолог, тем меньше он обращает внимание на такие базовые показатели, как CTR, CPC и BR.

Как побудить пользователя к совершению действия

Во-первых, необходимо понять, что интернет-маркетинг – это большой комплекс действий. Performance Marketing – лишь одна из его составляющих. На этой картинке вы можете увидеть стандартную воронку через призму инструментов, которые есть у Яндекса.

• Первый уровень – это осведомленность, когда пользователь еще не собирается ничего покупать. Он просто знает, что у него есть какая-то потребность.
• Второй уровень – заинтересованность продуктом.
• И только последние два уровня – покупка и возвращение потребителя – относятся к Performance Marketing.

Здесь необходимо отметить небольшую аберрацию сознания, которая свойственна для многих маркетологов. Когда они сами являются потребителями товара или услуги, они считают нормальным зайти на сайт, поинтересоваться товаром и уйти. Но когда они продвигают свой товар, то они не понимают, как можно зайти в интернет-магазин чайников по запросу «купить чайник» и не совершить покупку.

Они не могут поставить себя на место пользователя, у которого есть сомнения и которого нужно побудить к действию. Это очень важный момент. Хороший маркетолог должен уметь отключать свою профессиональную точку зрения и ставить себя на место пользователя.

Инструменты Perfomance Marketing

Современные инструменты позволяют эффективно использовать аналитику и собранные данные на благо рекламной кампании. У Яндекса есть разные инструменты, которые работают как в первой части воронки, когда вы только начинаете общаться с пользователями, так и во второй, когда вы добиваетесь совершения пользователем целевого действия.

Яндекс.Аудитории

Одним из таких инструментов является Яндекс.Аудитории, с помощью которых можно создавать сегменты на основе офлайн- и онлайн-данных. Дело в том, что пользователь не разделяет свою жизнь на офлайн и онлайн, поэтому задачей технологичных компаний является объединение двух этих миров.

Сервис Яндекс.Аудитории позволяет загружать собственные данные для лучшего сегментирования своих пользователей. Вы можете создать свой сегмент на основании e-mail‑адресов или телефонов и загрузить его в сервис. Яндекс.Аудитории найдут этих пользователей, дадут информацию об их демографических данных, определят схожесть пользователей.

Высокая схожесть пользователей означает, что сервис нашел некий объединяющий их общий фактор. Это позволяет построить Look Alike таргетинг – создать сегмент для схожих пользователей и показывать им одинаковую рекламу.

Также сервис показывает интересы той аудитории пользователей, которую вы загрузили. Аффилити-индекс при этом показывает величину отклонения от среднестатистического значения. Например, если он показывает отклонение в 297 % для интереса «Автомобилисты», это очень весомый аргумент в пользу того, что аудитория интересуется автомобилями.

Геотаргетинг и таргетинг по геосегментам

Если вы являетесь владельцем какого-то локального бизнеса, например, кофейни, вам не нужно таргетировать рекламу на весь город. Вам нужен радиус в 500–1000 метров от вашего заведения, и Яндекс.Директ позволяет таргетировать рекламу по такому радиусу. Разумеется, конкуренция в таком сегменте будет на порядок ниже.

Геосегменты работают очень просто. Нужно зайти в Яндекс.Аудитории, нажать «Создать геосегмент», выбрать адрес и радиус (от 500 метров до 10 километров). Далее нужно указать, какие пользователи вам нужны, – те, которые находятся в сегменте в режиме реального времени, или те, которые бывают в нем с заданной периодичностью. Теперь вы можете показывать этой аудитории рекламу или задать для нее повышающую корректировку.

Прицел на свою аудиторию

• Если пользователь ищет автомобиль, можно прицелиться на автосалоны конкурентов или авторынки.
• Если пользователь ищет экскурсии, можно прицелиться на вокзалы, аэропорты, гостиницы, туристические места города.
• Если пользователь ищет фитнес-центр, можно прицелиться на фитнес-центры конкурентов, офисные центры, жилые комплексы.

Корректировки ставок

Возьмем для примера простой запрос – Land Cruiser Prado. Такой запрос может ввести подросток, мечтающий о такой машине, а может обеспеченный мужчина средних лет, который действительно может ее купить. Вы можете настроить корректировку ставок в зависимости от возраста пользователя и отфильтровать таким образом не целевую для себя аудиторию.

Кросс-канальное размещение

Яндекс.Аудитории дают вам возможность вести мультиканальную рекламу, совмещая контекстные и медийные объявления. Поясним, как это работает, на примере. Допустим, вы показываете своей аудитории баннер, информируя ее о своей компании и продвигая свой бренд. Вы понимаете, что те люди, которые увидели этот баннер, уже более лояльны.

Далее вы можете настроить рекламу для этого сегмента пользователей. Например, показать им рекламное сообщение или задать повышающую корректировку ставок.

Реклама мобильных приложений

Для рекламы мобильных приложений в Яндекс.Директе есть ряд дополнительных возможностей.

• Автоматизированное создание рекламных материалов;
• специальные элементы в объявлении;
• таргетинг на операционную систему, тип устройства, тип связи;
• корректировки ставок по социально-демографическим параметрам;
• CPI стратегии управления ставками.

Smart Banner

Смарт-баннер представляет собой автоматически создаваемый баннер, персонализированный для каждого пользователя. Этот способ является одним из наиболее эффективных для рекламы интернет-магазинов, однако и в других сегментах он показывает высокую эффективность.

• Динамические товарные баннеры, создаваемые из фида;
• показы на сайтах РСЯ;
• оплачиваются по кликам;
• автоматические стратегии управления ставками;
• разнообразные варианты дизайна баннеров.

Вот пример использования смарт-баннера компанией М-Видео. В данном случае, этот инструмент дал компании второй по эффективности результат после запросов, включающих название бренда.

Таргетинг и корректировка ставок

Итак, у нас есть сегмент из постоянных покупателей. Мы можем сформировать для них специальное предложение и настроить корректировку ставок.

Например, можно сделать специальное предложение для обладателей карт лояльности.

Или можно сформировать специальное предложение для неактивных клиентов, дающее вау-эффект и повышающее конверсию.

Рекламные сети

Огромную часть аудитории можно получить в рекламных сетях. В рекламной сети Яндекса есть стандартные тексто-графические объявления, объявления с картинками 16×9, графические баннеры и объявления с видеофоном. Важным моментом является улучшение имиджа компании в процессе показа объявлений, в то время как оплата производится за клик по нему. Например, на баннер можно добавить свой логотип или номер телефона. Это история именно про совмещение Performance Marketing и стандартного маркетинга.

Резюме

• В качестве целевого действия необходимо задавать те KPI, которые вы ставите перед маркетологами, исходя из задач вашего бизнеса.
• Нужно интегрировать онлайн и офлайн.
• Если вам нужна новая аудитория, используйте Look Alike таргетинг и рекламные сети.
• Взаимодействуйте с потенциальными постоянными клиентами. Это самая недорогая аудитория.
• Экспериментируйте с рекламными технологиями. Нужно непрерывно идти вперед, потому что, если вы останавливаетесь или замедляетесь, всегда будут люди, которые вас обгонят.

Магомед Чербижев
Поделиться:

Никита Пасечник

Эксперт в области продвижения и интернет-маркетинга. Специалист по бизнес-решениям. Опыт работы более 10 лет. Более 5 000 часов активных тренингов и практик.

Источник: o-es.ru