Почему некоторые контакты не отображаются в Ватсапе бизнес

Приложение WhatsApp давно уже стало привычным для многих методом связи, который заменил телефонные разговоры. Многие даже используют его вместе со списком номеров из телефонной книги. Однако иногда бывает так, что система не видит контакты из памяти телефона и сим-карт. Причин тому несколько, и сегодня мы поговорим о них подробнее, а также обсудим, как этого избежать.

Почему Ватсап не хочет видеть контакты телефонной книги

Несмотря на активное использование WhatsApp, не все знают, как заставить программу показать контакты из телефонной книги. Суть в том, что для этого есть несколько способов, которые мы опишем ниже. Вкратце же дело в том, что нужно разрешить программе работать с данными из телефонной книги, а иногда приходится добавлять телефонные номера вручную.

Судя по всему, разработчики WhatsApp серьёзно проработали вопрос безопасности, потому что добавление телефонных номеров хоть и возможно автоматически, но реально работает не всегда.

Whatsapp не видит контакты: решение

Одно из главных замечаний пользователей о некорректной работе приложения — это то, что после установки WhatsApp не видит контакты из телефонной книги смартфона. Оказывается, здесь есть свои нюансы:

Неверный формат номера. Оказывается, WhatsApp требует записи номера телефона в международном формате — с кодом страны. Да-да, с тем самым, который +7 для России, +380 для Украины и +375 для Белоруссии и т.д. Отметим, что многие пользователи не заморачиваются кодами, если общаются только с друзьями в своей стране.

Однако сам мессенджер работает во многих регионах, потому рекомендуется использовать международный стандарт.

1. Проверить, использует ли ваш собеседник этот мессенджер. Если нет – то мессенджер, конечно, его тоже не распознает. Банально, но иногда именно такие простые объяснения оказываются верными.
2. Проверить, установлена ли у собеседника (и у вас заодно) последняя версия Whatsapp. Не исключено, что вы просто не обновили программу, потому возникает конфликт.
3. Нужно проверить наличие разрешения на использование скрытых контактов. О том, как это сделать, мы расскажем чуть ниже, пока же ограничимся упоминанием, что это желательно сделать тоже, а затем обновить контакты.
4. Проверьте, не блокирует ли антивирус доступ к данным смартфона. В настройках защитной программы нужно найти что-то вроде «Разрешить доступ к контактам». Конкретная формулировка зависит от антивируса.
5. Проверить, хватает ли памяти. Иногда из-за нехватки памяти «на борту» система отказывается работать с дополнительными данными.

Что делать – пошаговый алгоритм для Айфона и Андроида

В этом разделе по шагам перечислим действия – что делать, если Whatsapp по какой-то причине не хочет видеть контакты. Фактически всё зависит от того, какая причина не даёт системе увидеть список номеров из телефонной книги.

Если коротко, то схема выглядит так, учитывая предыдущий список:

1. Проверить формат номера телефона и при необходимости изменить.
2. Проверить наличие WhatsApp у своего собеседника, а также версию приложения.
3. Проверить, чтобы система могла использовать скрытые контакты. Для этого открываем «Меню» — «Настройки» — «Контакты» — «Все контакты» — ставим галочку рядом с пунктом «Разрешить использовать скрытые контакты».
4. При наличии антивируса проверить, чтобы он не блокировал доступ к данным телефонной книги.
5. Посмотреть, не сообщает ли система о нехватке памяти и, при необходимости, освободить её.

На Андроиде

Для операционной системы от Google справедливы все вышеперечисленные шаги – т.е. идем по такому пути:

1. Проверяем номер телефона.
2. Проверяем актуальность версии WhatsApp.
3. Включаем работу со скрытыми контактами.
4. Отключаем блокировку на уровне антивируса.
5. Проверяем наличие свободной памяти.

Рекомендуется выполнять их последовательно, после чего нужно перезапустить программу или обновить контакты. Это делается так:

1. Зайти в WhatsApp — Контакты — Меню — Обновить.
2. Проверить, подтянулись ли номера, которые не были видны.

После этого можно начинать использовать мессенджер уже полноценно.

К слову, иногда бывает, что у мессенджера сбиваются разрешения на работу с файлами, контактами, камерой и микрофоном. Решаем это следующим образом:

1. Заходим в «Настройки» системы (именно операционной системы, а не WhatsApp).
2. Ищем раздел «Приложения».
3. В нём отыскиваем WhatsApp.
4. На странице приложения открываем раздел «Разрешения».
5. Проверяем, чтобы все ползунки были включены.
6. Запускаем WhatsApp и проверяем, чтобы всё там работало, как следует.

На Айфоне

Для операционной системы из Купертино схема действий аналогична, однако некоторые отличия есть:

1. Номер телефона должен быть введён в международном формате.
2. Обновить версию приложения до актуальной.
3. Включить скрытые контакты.
4. Учитывая, что антивирусы на iOS используют не все, этот пункт можно проверить, но не обязательно.
5. А вот наличие разрешений для программы проверить стоит.
6. После этого все контакты должны подтянуться в программу.

При использовании iOS 11.3 или новее можно подтянуть данные о контактах из учётной записи Exchange или облака iCloud:

1. Для этого сначала копируем данные из Exchange в телефонную книгу смарт-устройства или прямо в облако.
2. Перезапускаем WhatsApp, после этого система должна подтянуть телефонные номера уже корректно.

Таким образом, всё сводится к довольно простому набору действий, что позволит получить полный список контактов в WhatsApp. Если вдруг ничего не получилось, то можно использовать последний «козырь».

В новых версиях мессенджера есть раздел «Помощь с контактами» (в самом низу), где можно получить рекомендации от самих разработчиков.

Как видим, здесь нет ничего особо страшного или сложного. Если выполнить последовательно все вышеприведённые действия, то наверняка это решит проблему с отсутствием контактов в приложении. В целом мы постарались в этой статье описать все варианты решения проблем с некорректным отображением общего списка номеров через WhatsApp. Надеемся, какой-то из вариантов помог вам.

Источник: issocial.ru

Почему Whatsapp не находит номер — не могу добавить человека и не высвечивается контакт, сохраненный телефон пропал и не ищется во втором мессенджере на Самсунг

Гаджеты

Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 555

Чтобы правильно понять, почему «Ватсап» не видит контакты телефонной книги, нужно проверить параметры мессенджера и правильность ввода номеров. Эта неполадка может затруднить общение, т.к. создать новую беседу станет невозможно. Кроме того, поиск чата только по номеру телефона осложнится.

Причины, по которым WhatsApp не видит контакты смартфона

Мессенджер может не обнаруживать контакты, сохраненные в смартфоне, по нескольким причинам:

• отсутствие допуска к системному перечню абонентов;
• аннулирование соответствующего полномочия из-за бездействия пользователя;
• ошибка при вводе номера;
• собеседник не пользуется программой для общения;
• приложение устарело.

При отсутствии проблем имена в «Ватсапе» будут отображаться так, как их ввел пользователь в утилите для управления абонентами.

Отсутствие доступа к телефонной книге

Основная причина, по которой имена абонентов не отображаются в WhatsApp, – это отсутствие разрешения на доступ к телефонному справочнику. Мессенджер запрашивает данное полномочие на этапе авторизации. Если пользователь по своей неопытности не даст разрешения, то в перечне чатов будут отображаться только номера, а из мастера создания новой беседы пропадут все записи (не могу добавить абонента).

А также на многих Android-смартфонах («Самсунг» и т.д.) система отзывает разрешения приложений, если последние не запускались в течение месяца.

Эта особенность тоже приводит к тому, что «Ватсап» не показывает имена некоторых людей.

Неверно введен номер

Другая причина, почему «Ватсап» не видит контакты телефонной книги, – это неправильный ввод номера собеседника. Данная проблема чаще всего возникает из-за неточных действий пользователя, например, в результате спешки или недопонимания. Чтобы WhatsApp корректно нашел контакты, следует соблюдать несколько правил:

• вводить номер полностью, начиная с комбинации +7 для России;
• сохранять контакт в самом смартфоне, а не на СИМ-карте или в «облаке»;
• отключить инструменты скрытия;
• очистить черный список.

После этого надо связаться с человеком альтернативным способом, уточнив, какой номер применяется для общения в WhatsApp. Затем нужно обновить запись в системной утилите для управления контактными данными и повторить синхронизацию телефонной книги. Если все сделано верно, то имя абонента отобразится при попытке создать новый чат. А также в «Контактах» появится кнопка для связи через WhatsApp.

Мессенджер не установлен у другого пользователя

Нужное имя может не высвечиваться в окне создания беседы, если «Ватсап» не установлен у собеседника. Программа для общения периодически сканирует телефонный справочник, а затем проверяет, кто из указанного списка пользуется приложением.

Версия приложения устарела

При использовании устаревшей версии WhatsApp пользователь столкнется с тем, что не видны имена собеседников при попытке создания беседы. Причина неполадки в этом случае – некорректная синхронизация данных. Эта же проблема появляется при сбое в прошивке или после неудачного получения прав суперпользователя.

Что нужно делать, чтобы исправить проблему

Перед тем как устранить описываемую неполадку на обеих мобильных платформах, нужно обновить приложение и пройти повторную авторизацию, если необходимо. На Андроиде апдейт устанавливается через Play Market, а на iOS – через App Store. Кроме того, надо скопировать данные о собеседниках с СИМ-карты и Google-аккаунта в хранилище смартфона.

На Андроид

Прежде всего, потребуется открыть свойства программы для общения через настройки Android и проверить, предоставлен ли ей допуск к контактным сведениям. Если необходимо, то для восстановления полномочий нажать на подходящую строку, а затем – на переключатель.

После этого надо заново синхронизировать WhatsApp со списком абонентов. Это действие выполняется в меню управления аккаунтами. Далее надо перезапустить «Ватсап» и убедиться в том, что в списке бесед появились ранее введенные имена.

Чтобы начать общение, нужно нажать на кнопку создания нового чата, а затем найти требуемого абонента.

На Айфон

Чтобы вновь открыть доступ «Ватсапа» к телефонной книге Айфона, потребуется:

1. Перейти к параметрам iOS.
2. Прокрутить окно до появления перечня установленных программ.
3. Нажать на строку WhatsApp.
4. Включить тумблеры, разрешающие постоянный допуск к контактным данным, а также фоновое обновление программы для общения.

После этого в списке бесед и мастере создания нового чата будут отображаться все пользователи «Ватсапа» независимо от используемой ими мобильной ОС (Android или iOS).

Обзор

Источник: gidkanal.ru

Whatsapp не видит контакты

Причин почему WhatsApp не видит контакты, может быть несколько, мы попробуем разобрать самые распространенные из них:

Не правильно написан номер. Зачастую общаясь с друзьями в одной стране мы записываем номера телефонов без кода страны, и спокойно звоним друзьям и знакомым. Но как только вы попытаетесь написать им сообщение, то обнаружите, что Вотсап не видит эти контакты. Решить эту проблему просто — допишите в начале номера код страны (+7 Россия, +380 Украина, +375 Белоруссия).

1. Откройте Меню и перейдите в раздел Настройки
2. В самом низу выберете Контакты

Если вы перепробовали все перечисленные способы устранения этой проблемы и ничего не помогает, опишите свою проблему в комментариях, как можно подробнее и мы постараемся вам помочь.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Источник: whatsism.com