Почему тренды важны для бизнеса

Пока одни интернет-магазины работают по старинке, другие внимательно следят за тенденциями и внедряют их в бизнес-процессы. В сегодняшней статье разберемся, как тренды влияют на продажи, для каких сегментов товаров это наиболее оправданно, как подготовить магазин к поступлению новых товаров и что делать, если они остались невостребованными.

Какие они, современные тренды?

Сначала рассмотрим те, которые влияют абсолютно на все товары. Этакие глобальные перемены в мире товаров и услуг, касающиеся каждого покупателя:

1. Технический прогресс. Думаем, не стоит объяснять, как за последние 20 лет изменился мир. На рынке постоянно появляются новые современные гаджеты, умные устройства. Взять ту же компанию Apple и дышащие им в затылок китайские корпорации, которые регулярно выпускают все более и более технологичные устройства.
2. Персонализация. Покупатель пошел избалованный — подавай ему не просто новое и модное, а то, что выделит его из толпы, сделает уникальным. Это касается и непосредственно товаров, и способа взаимодействия продавца и покупателя. Взять те же персонализированные емейл-рассылки или чат-боты в соцсетях: звук или написание собственного имени для человека по-прежнему самый сладостный.
3. Автоматизация. Все меньше действий приходится делать вручную. Человека заменяют умные алгоритмы, и грех этим не воспользоваться. Тренд автоматизации можно и нужно применять в продажах — начиная с того, чтобы установить CRM-систему или систему складского учета и заканчивая продажей тех самых товаров, которые эту автоматизацию обеспечат.
4. Любовь к комфорту. Покупателей хлебом не корми — дай облегчить себе жизнь. И это тоже можно использовать себе во благо: искать и продавать те товары, которые обеспечивают людям комфорт.

Как появляются тренды?

В крупных компаниях есть специальные подразделения, которые отвечают не только за отслеживание, но и за само создание новых трендов. Это и есть те люди, которые творят наше с вами будущее. Удел менее крупных бизнесов — внимательно отслеживать и вовремя перенимать эти тенденции. Но есть и исключения: многочисленные стартапы и гениальные решения, которые могут прийти в голову кому угодно.

Например, одна американская компания долгое время производила и продавала шлемы для игроков в американский футбол. Ну продавала и продавала — была одной из многих, звезд с неба не хватала. До тех пор, пока не озаботилась существенной проблемой: многие игроки получают травмы головы, от которых не спасет даже шлем, а к врачу обращаются только спустя несколько дней, когда поставить верный диагноз уже не так просто.

Решение пришло оригинальное: встроить в шлем специальную сенсорную систему, благодаря которой врач сможет сразу определить, насколько сильную травму получил спортсмен и что с ним дальше делать — отправить домой отлежаться или немедленно госпитализировать. Эта инновация произвела переворот: затраты на медицинскую страховку и лечение сократились в несколько раз.

Делаем выводы: тренды можно создавать самим или хотя бы быть в курсе, чтобы не пропустить интересные новинки, которые принесут вам прибыль.

Каким интернет-магазинам это важно?

Конечно, хочется сказать — всем. Без развития нет бизнеса. Это так, но все же рассмотрим самые перспективные отрасли, где постоянно появляется что-то новенькое:

1. Софт — программное обеспечение. Программы постоянно обновляются — будьте в курсе и своевременно закупайте лицензированные новинки.
2. Компьютеры, гаджеты. Тут без комментариев — достаточно смотреть ассортимент ведущих компаний и знакомить с ними своих покупателей. Много информации о современных трендах можно почерпнуть на компьютерных форумах, где общается ваша целевая аудитория: программисты, сисадмины, простые пользователи. Словом, если народ пускает слюнки на недавно вышедшую модель — можно задуматься о ее приобретении и продаже пилотной партии.
3. Фильмы, книги, игры. Каждый год выпускается масса новинок — отслеживайте самые популярные и предлагайте покупателям. Здесь важно быть в курсе индустрии — предлагать самое лучшее и то, что подходит именно для вашей целевой аудитории.
4. Одеждаи обувь. Если вы хорошо разбираетесь в мире моды — отлично знаете, что ведущие дизайнеры каждый год выпускают новые коллекции. Ваша задача — закупать вещи из этих коллекций (это касается тех, кто работает напрямую с домами моды или байерами) или хотя бы отслеживать тенденции. Если весь Париж, грубо говоря, облачился этой осенью в леопарда и кружева — постарайтесь, чтобы в ассортименте вашего интернет-магазина такие тенденции тоже были представлены.
5. Сезонные товары. В любой сфере в начале сезона появляются новинки — будь то спортивные и туристические товары, новые сорта овощей и цветов, автомобильные товары.

Просто закупать новинки, и все? Так легко?

Ах, если бы. Мало слепо копировать новые тенденции — важно понять, найдут ли они отклик именно у вашего покупателя. Иначе можно запросто вылететь в трубу, потерять деньги и распродавать непопулярные товары за бесценок.

Наглядные изменения тенденций в макияже за последний год

Если мы хотим продавать новинки, о которых все уже наслышаны (идет мощная реклама по телевизору, люди обсуждают возможность покупки в интернете) — это одно. Грамотная рекламная кампания — и вы продадите эти товары. Но в маркетинге есть еще одно понятие — товары с несформированным спросом. Это те самые товары и услуги, о которых пока мало кто знает. Даже если новинка шикарная, полезная и дешевая — важно правильно преподнести ее покупателю, чтобы тот захотел купить.

Пошаговая инструкция по продаже новых товаров

1. Выявить целевую аудиторию нового товара или услуги. Если она совпадает с вашей — отлично. Если нет — значит, надо привлекать новые сегменты ЦА. Подумайте, кому могут пригодиться новые товары и продумайте аргументы для их приобретения.
2. Проанализировать конкурентов и отстроиться от них. Если новинка стоящая — будьте уверены, конкуренты, как ястребы, тоже следят за трендами. Если спрос еще не сформирован — возможно, вы будете первыми, и отстройка не понадобится. Обратите внимание на смежную конкуренцию — похожие товары или услуги. Отследите, насколько они пользуются спросом и как конкуренты проводят свои рекламные кампании.
3. Узнать мнение самих покупателей. Если на Западе все пищат от нового товара — это еще ничего не значит. Наши люди могут прохладно отнестись к нему и не заинтересоваться. А значит — выявите потребность вашей ЦА в покупке. Для этого проведите опрос на своем сайте или в паблике в соцсетях. Зайдите на профессиональные форумы, отзовики, профильные паблики, чтобы почитать мнения людей. Если отзывов нет — закиньте удочку сами, спросите, захотели бы вы купить этот товар. По реакции пользователей будет понятно, стоит ли овчинка выделки.
4. Если потенциальные покупатели настроены лояльно — пора рассказать о новом товаре. Если люди не будут понимать, зачем он нужен — они и не купят. Объясните, почему он хорош, как он работает (это в основном касается софта и гаджетов) и почему надо его покупать. В этом хорошо поможет контент-маркетинг. Пишите статьи в блоге, делайте обзоры нового товара (вы можете стать одними из первых, и потом, когда товар прочно займет свое место на рынке, ваш обзор окажется в топе поисковика), снимайте обучающие видеоролики. Закажите статью на популярном ресурсе с миллионами просмотров. Одним словом, готовьте почву для продаж.
5. Подготовьте сайт к продажам или сделайте отдельный лендинг. Соберите воедино всю информацию о новом товаре, найдите отзывы тех, кто уже купил его, добавьте инструкции, фото и видео. Если действовать по классической схеме продающего лендинга — можно сделать скидку первым покупателям, установить таймер на сайте — время, в течение которого действует скидка.
6. Проанализируйте ценообразование. Сделать цены чуть ниже, чем у конкурентов или чуть выше, чем у официального производителя с поправкой на российских потребителей? Решать вам. В конце концов, всегда можно сделать скидку.
7. Теперь можно закупать товары и запускать рекламу. Советуем использовать сначала не все каналы продвижения, а несколько. Все же риск есть — лучше подстраховаться и не слить впустую рекламный бюджет. Используйте контекстную рекламу с околотематическими запросами, запустите таргетированную рекламу на вашу ЦА. Отличный вариант — привлечение блогеров и лидеров мнений. Люди доверяют им, поэтому велик шанс, что целевая аудитория блогера захочет быть ближе к своему кумиру и попробовать одним из первых то же, что и он.

Процент эффективности рекламы

Шпаргалка по изучению новых трендов

Если у вас отличная бизнес-интуиция и вы точно знаете, что понравится вашим покупателям, а что не очень — поздравляем. Но советуем все же почитать нашу шпаргалку — вдруг пригодится!

1. Проанализируйте свой прошлый опыт. Спрогнозируйте реакцию ЦА на новый модный товар, учтите ошибки, которые допускали ранее. Может быть, вы не поинтересовались мнением покупателей, закупили товар, а оказалось, что он никому даром не сдался? Что делать в таком случае, читайте в конце статьи.
2. Почитайте, что пишут о новых товарах иностранные пользователи. Не секрет, что большинство трендов идет с Запада и США. Пока российские потребители только осваивают новый товар или услугу, западные уже вовсю ими пользуются. Вот и почитайте отзывы. Кстати, если информации о новом товаре мало, эти отзывы можно использовать себе во благо, выискивая в них полезную информацию по эксплуатации и особенностях товара, его плюсах и минусах.
3. Обратите внимание на сезонность. За пару месяцев до начала сезона начинайте отслеживать новые тенденции, чтобы успеть определиться с выбором, настроить рекламу и закупить товар.
4. Читайте зарубежные профильные СМИ и блоги. Так вы одними из первых узнаете о модных трендах и новинках.
5. Отслеживайте важные события. Простой пример: недавно вышел фильм “Оно-2”. Многие компании наверняка выпустили игры, игрушки, мерч со страшным зубастым клоуном. Вы тоже могли подсуетиться и включить в свой ассортимент подобные товары.

Фигурки из фильма “Оно-2”

Советы по закупке новых товаров

Если вы твердо уверены, что модные товары будут разлетаться как горячие пирожки, что ж — закупайте. Но позвольте дать вам несколько советов:

1. Работайте с проверенными поставщиками. Если ваши партнеры еще не знают о новых товарах — будьте очень осторожны при выборе новых поставщиков. Велик риск получить фальшивку или некачественную партию.
2. Закупайте небольшие партии. Пойдет — хорошо, всегда сможете сделать дозаказ. Не пойдет — легче будет распродать остатки и неликвид. В любом случае в убытке не останетесь.
3. Применяйте в работе товароучетные системы, например ЕКАМ. Так вы не допустите путаницы, пересорта и потери товара. Системы фиксируют все поступления, перемещения и движения продукции.
4. Не забывайте и о старых товарах. Важен грамотный баланс между новыми и старыми товарами — иначе проверенные временем товары могут запросто выйти из моды.

Что делать, если новые товары не покупают?

Случается и такое — все предугадать в бизнесе невозможно. Заранее намечаем пути отступления:

1. Распродажа. По большой скидке купят даже подниматель пингвинов и выпрямитель ушей — проверено. Конечно, лучше рассчитать скидку таким образом, чтобы не остаться в убытке. Но в крайнем случае снижайте цены по максимуму — лучше получить хоть что-то, чем отправить товары в мусорный бак.
2. Возврат поставщику. Не всегда прокатит, но попробовать можно. Многие поставщики согласятся и отправят вашу неудачную партию другому магазину, в другой регион и так далее. Понятное дело, что сдавать придется по закупочной цене — но и это лучше, чем ничего.
3. Продажа в нагрузку к другому товару. Купите платье и получите эту замечательную (но никому не нужную) сумочку из жеваного полиэтилена за треть цены. Это работает — вполне действенный способ, который используют многие магазины.
4. Продажа неликвида на “Авито” и других агрегаторах. Если партия небольшая — можно и в розницу.
5. Продажа напрямую через соцсети, профильные форумы, сайты. Возможно, именно там сидят люди, которые просто мечтают о вашем “неликвиде”.
6. Благотворительные цели. Подарите товары детскому дому, приюту, многодетным семьям. Важный момент: вещи должны быть хорошими и действительно нужными. Это дело вашей совести, чести и репутации.

Итак, теперь вы знаете, как находить новые тренды, продавать модные товары и не остаться внакладе. Вперед, за новинками! И пусть вам повезет!

Источник: www.insales.ru

Тенденции и прогнозы в маркетинге и продвижении бизнеса

Новые тенденции в продвижении бизнеса будут набирать популярность в 2023 году. Зная их, можно получить преимущество перед конкурентами, которые используют прежние подходы. Согласно прогнозам, к концу 2023-го рост дохода компаний, внедряющих последние технологии, будет на 46% выше роста тех, что работают по старым моделям

Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к вебинарам на актуальные бизнес-темы

Тренд 1. Симплификация

Симплификация — это упрощение, от слова simple — «простой». Методы, когда реклама подробно и долго рассказывала о продукте, уходят в прошлое. Современные тренды — лаконичность, минималистичный дизайн, отсутствие сложных слов и длинных предложений. Тенденция связана не с тем, что интеллект потребителей снизился и они стали неспособны воспринимать информацию.

Наоборот, каждый человек сейчас испытывает колоссальные информационные перегрузки. Время слишком дорого. В борьбе за внимание выигрывает тот, кто может быстро показать пользователю, как продукт решает проблему. В рамках симплификации важно оптимизировать верстку и упростить навигацию на сайте или в приложении. У клиентов не должно быть вопросов о товаре.

Чем больше вопросов, тем выше вероятность, что клиент закроет страницу. Полезна рубрика FAQ, где представлены четкие лаконичные ответы.

Тренд 2. Геймификация

Геймификация — это введение игры и интерактивности в коммуникацию клиента с брендом. По прогнозам Frost

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите возможность задать вопросы по бизнесу экспертам

Тренд 3. Персонализация и инклюзивность

Согласно McKinsey, 70% клиентов ожидают персонализированной коммуникации. Компании, которые ее используют, увеличивают доход на 5–25%.

Клиенту важно ощущать себя особенным, чувствовать заботу со стороны бренда. Персонализация включает индивидуальное обслуживание с учетом комфорта покупателя. Компания должна красиво упаковать продукт, дать скидочную карту, доставить товар в удобное время и место. Взаимодействие должно проходить через понятный интерфейс сайта или приложения.

Персонализацию в digital-сфере обеспечивает искусственный интеллект. Он способен предложить клиенту офер, максимально соответствующий его потребностям в конкретный момент времени. Искусственный интеллект мгновенно анализирует большие данные и принимает решения с учетом всего опыта взаимодействия компании и клиента. Используется анализ единого клиентского профиля 360 градусов.

Примеры
1. Геофенсинг — человек идет по улице мимо магазина, и ему на мобильный телефон приходит push-уведомление о скидках в этом магазине.
2. Персонализация с учетом погоды — человек видит предложение, уместное в погодных условиях, в которых он находится.
3. Netflix персонализирует обложки к фильмам, показывая там именно тех актеров, которых любит и знает пользователь-зритель.

Компаниям нужно общаться с аудиторией по тем каналам, которыми она пользуется, предлагать несколько различных удобных способов оплаты. Аудитория готова покупать через соцсети, голосовых помощников, гарнитуру VR, чат-боты, мессенджеры.

Тренд 4. Контент-маркетинг

Клиент, который регулярно видит полезные статьи, видео и другой экспертный контент от конкретной компании, с большей вероятностью обратится в нее или порекомендует. Уже в 2015 году были собраны подтверждающие данные, что те компании, которые ведут свои блоги, получают на 60% больше лидов, чем организации, не работающие с контент-маркетингом.

Контент необходимо адаптировать под конкретные площадки. Его можно размещать:

• у блогеров — эффективно работать с микроблогерами с аудиторией до 10 000 человек, так как реклама у них стоит дешевле; считается, что аудитория лучше к ним прислушивается;
• в аккаунтах соцсетей от имени сотрудников компании;
• в тематических сообществах;
• на медиаплощадках, где каждая компания может вести блог или колонку;
• на отраслевых порталах.

Конференция «Бизнес-тренды 2023»

Инструменты развития

Заметный тренд в контент-маркетинге — дайджесты. Это обзорные компактные материалы с информацией, которая решает задачи пользователей:

• отраслевые дайджесты с новостями, касающимися профессиональной сферы;
• чек-листы, инструкции, гайды, например те, которые помогают выбирать продукты;
• дайджесты по интересам для коммуникации с клиентами;
• видеодайджесты, которые экономят время клиента, позволяют в формате короткого видео узнать основные новости.

Наблюдается тренд на честность, открытость бренда. Пользователям важно знать правдивую информацию, в каких условиях и из каких материалов изготовлен товар, каковы его свойства, как им пользоваться, как хранить продукт. Перед покупкой люди ищут честные отзывы и обзоры.

Еще тренд — направленность на благотворительность, экологию, устойчивое развитие, сотрудничество с некоммерческими организациями. Клиент отдает предпочтение социально ответственным брендам. Согласно исследованию Forrester, 82% клиентов из двух компаний выберут ту, которая занимается благотворительностью. Важно рассказывать аудитории о сотрудничестве с фондами, защите экологии.

Telegram Деловой среды

Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Тренд 5. Видеоконтент

Видеоконтент становится более востребованным в связи с развитием у пользователей мышления определенного типа. Более 80% предпочитают смотреть видео о бренде и товаре, но не читать о нем. По этой же причине YouTube — вторая по популярности в мире поисковая система после Google.

Ключевые тенденции в видеомаркетинге в 2023 году

1. Короткие видео продолжительностью 15–30 секунд. Тенденцию задали международные соцсети. Сейчас клипы и короткие видео, или shorts, есть во ВКонтакте и на YouTube. Бренды создают такие ролики, чтобы завоевать внимание аудитории.
2. Трансляции в прямом эфире — стримы. Живые эфиры используют предприниматели и компании для продвижения услуг. Во время таких мероприятий важно общаться с аудиторией, отвечать на вопросы, собирать отзывы.
3. Видеообзоры товаров. Содержат партнерскую ссылку и ведут на магазин продавца и маркетплейс.
4. Вертикальные видео. Людям удобнее смотреть на мобильном телефоне именно вертикальные видео в формате 9:16. Если раньше они считались непрофессиональными, то сейчас это хайп.
5. Интерактив в видео. Пользователь должен иметь возможность во время просмотра ролика нажать на кнопку на экране, купить товар, заказать что-то, перейти на сайт рекламодателя, сыграть в квиз, пройти опрос.
6. Мини-сериалы. Бренд может представлять свою историю и информацию о товарах в виде сериалов с увлекательным сюжетом.
7. Различные эффекты: анимация, 3D-визуализация, маски, стикеры, комиксы, гейм-дизайн, компьютерная графика, стилистика аркадных олдскульных игр (Майнкрафт).
8. Видеоуроки и видео с лайфхаками. После пандемии 2020 года резко возрос тренд на самообразование, прокачивание навыков. Бренды могут организовывать свои курсы, чтобы привлечь аудиторию, повысить и укрепить ее лояльность.
9. Видеоотзывы. Когда клиент снимает отзыв в формате любительского видео, это выглядит искренне и вызывает доверия больше, чем складный рассказ генерального директора в студии.

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Тренд 6. Мобильный маркетинг

Количество пользователей мобильных устройств превышает количество пользователей ПК в несколько раз. В некоторых странах до 95% интернет-пользователей заходят в сеть исключительно с мобильного телефона.

Многие компании разрабатывают и внедряют собственные мобильные приложения. Важно адаптировать сайт и весь контент под мобильные устройства, при разработке рекламной кампании представлять себе клиента с телефоном в руках, а не сидящего перед ПК.

В рамках мобильного маркетинга растет популярность голосовых ассистентов. На телефоне не всегда удобно набирать текст запроса, проще сказать его голосовому помощнику. Например, спросить, какие есть ближайшие места для перекуса, отдыха или покупок конкретных товаров.

Новейшие технологии виртуальной и дополненной реальности позволяют даже примерить одежду, не заходя в магазин. Например, по такому принципу работает AR-приложение ZERO10.

Какие тренды набирают обороты в мобильном маркетинге

1. Реклама в подкастах, стримах. Необходимо делать рекламу максимально нативной, ненавязчивой. Наблюдается тенденция, что пользователи готовы платить за контент без рекламы.
2. Рост мобильной коммерции. Важно обеспечивать удобный пользовательский опыт, сосредоточиться на удержании пользователей.
3. Новые функции банковских приложений. Банки предлагают все больше удобных способов оплаты, инструментов, например финансовое планирование, управление личными финансами, инструменты инвестирования.
4. Мобильные игры как соцсети. Все больше мобильных игр становятся своего рода соцсетями, в играх появляются чаты, возможность совершать покупки.
5. Повышение качества и скорости интернет-соединения. С внедрением 5G бренды могут пользоваться большим количеством возможностей для видеорекламы, внедрения элементов AR и VR в свою коммуникацию.

Перспективный бизнес в 2023 году

Выбор ниши

Тренд 7. Email-маркетинг

Email-маркетинг долго будет оставаться популярным. В тренде письма, которые дают выгоду и пользу клиенту.

Что нужно учитывать в Email-маркетинге в 2023 году:

1. Персонализация. Важно изучать клиентов, делать несколько воронок — каждую под один узкий сегмент. Необходимо писать в контексте интересов читателей, помещать суть письма в тему и заголовок, раскрывать ее сразу в первом абзаце.
2. Искусственный интеллект. Автоматизация позволит оптимизировать рассылку, даст более детальную аналитику. С помощью ИИ происходит сбор лояльной аудитории, генерация ответов, анализ поведения пользователей.
3. Полезный контент. Читателям рассылки важно видеть лайфхаки, инструкции, отзывы, советы и рекомендации экспертов, опытных пользователей.
4. Интерактивные элементы. Они могут увеличить конверсию в два раза. Читатели любят анимацию, полезные ссылки в письмах. Можно включать квизы, которые позволят собрать дополнительную информацию о клиентах.
5. Минимализм. Письма не должны быть громоздкими с обилием текста. Можно экспериментировать с форматами: присылать видео, ссылки на подкасты, тексты, инфографику. Письма должны быть хорошо отформатированы, структурированы, иметь хороший контраст, быть читабельными.

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб предпринимателей и получите поддержку бизнес-сообщества

Тренд 8. Ориентация на поколение Z

Поколение Z, или зумеров, цифровое поколение — это молодые люди, которые родились в конце 1990-х — начале 2000-х годов. Сейчас многие из них уже закончили учебу и относятся к активно платящей аудитории.

Люди этого поколения сильно отличаются от людей поколений Y, X и бэби-бумеров. Зумеры буквально живут в интернете и мобильных приложениях. В социальных сетях они присутствуют почти круглосуточно, ищут там товары, получают работу, реализуются творчески и в карьере.

Это поколение в ближайшие годы будет задавать тренды на маркетинг и продукты. Важно ориентироваться на их ожидания. Для поколения Z важно:

• наличие правдивых реальных отзывов о продукте;
• свобода, комфорт, возможность выбирать много товаров из большого числа представленных;
• высокая скорость предоставления информации — люди поколения Z могут в среднем концентрировать внимание 8–12 секунд, и за это время нужно сделать все, чтобы они не ушли;
• дружить, взаимодействовать с брендами, а не просто потреблять;
• акцент на социально ответственные компании, которые делом подтверждают наличие соответствующих ценностей.

Знакомство с ВКонтакте: с нуля до запуска рекламы

Тренд 9. Аналитика

Одно из направлений в аналитике — CDP-подход и омниканальность. Это сбор, систематизация, анализ данных о клиентах из разных каналов при помощи интегрированного программного обеспечения. Информация сводится в единую базу, срок хранения неограничен. Далее она очищается от дублей, структурируется, на каждого клиента создается свой профиль. Эти данные экспортируются в другие маркетинговые системы, чтобы давать персонализированные маркетинговые активности.

Совет
С момента первого контакта с клиентом до того, как он купит, может пройти десятки и сотни касаний. Важно собирать информацию на каждом этапе, делать все, чтобы клиент получал положительный опыт общения с компанией, становился лояльным. При этом у клиента не должно возникать ощущения, что бренд преследует его, навязывает рекламу.

Другой тренд в аналитике — регулярные исследования, включая исследования по подписке. Когда оно проводится один раз, результат малоэффективен, поскольку не отражает полную картину, не показывает развитие. Исследования должны проводится с четкой периодичностью. Важно собирать и анализировать данные в динамике.

Тенденция исследований по подписке помогает сэкономить на проведении продолжительных аналитических экспериментов. Набирают популярность сервисы сквозной аналитики, которые собирают данные, представляют их на интерактивных дашбордах.

Внедрять тренды важно, потому что это может принести прибыль компании. Важно сначала доработать то, что в компании уже хорошо работает, затем внедрять новые технологии, адаптируя их к бизнесу.

В 2023 году клиенты очень избирательны. У них мало времени, а информация постоянно их атакует. Клиенты не хотят тратить время на что попало. К ним требуется тонкий подход.

Деловая среда Премиум

Источник: dasreda.ru