При собеседовании на роль бизнес-аналитика вам, вероятно, потребуется ответить на ряд технических вопросов о работе и общие вопросы о вашем опыте. Подготовка ответов на общие вопросы интервью бизнес-аналитика может помочь вам давать уверенные ответы. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные вопросы интервью для роли бизнес-аналитика и примеры ответов.
Основные вопросы
Как правило, первые несколько вопросов на собеседовании направлены на то, чтобы узнать больше о вас и вашем предыдущем опыте. Эти вопросы требуют, чтобы вы подумали о том, что привлекло вас в карьере, должности и компании. Сосредоточьтесь на более важных моментах в вашей карьере, таких как учеба и работа, которую вы занимали в течение длительного времени.
- Почему вам интересно работать у нас?
- Как вы думаете, почему вы готовы к этой должности?
- Как вы думаете, почему роль бизнес-аналитика важна?
- Как вы относитесь к работе в команде?
- Каковы некоторые из ваших сильных сторон?
- Каковы некоторые из ваших слабых сторон и как бы вы их улучшили?
- Как вы относитесь к представлению данных перед аудиторией?
- Каков ваш опыт бюджетирования?
- Как вы управляете несколькими проектами?
- Что вам нравилось в вашей предыдущей работе?
- Что вам не нравилось в вашей предыдущей работе?
Вопросы о вашем опыте и опыте бизнес-аналитика
Ваш опыт и знания в качестве бизнес-аналитика важны для интервьюера. Он определяет, насколько вы готовы к этой конкретной роли. Компания также хочет узнать больше о вашей квалификации и о том, насколько вы знакомы с условиями и процедурами бизнес-анализа.
- Что вам нравится в роли бизнес-аналитика?
- Что вам не нравится в роли бизнес-аналитика?
- Какие курсы вы прошли, чтобы улучшить свои навыки в бизнес-аналитике?
- Какие программы и инструменты вам больше всего помогают в работе?
- Насколько вы знакомы с SQL-запросами и операторами?
- Насколько вы улучшились как бизнес-аналитик с течением времени?
- Какими проектами вы больше всего гордитесь и почему?
- Что вы считаете самым важным аспектом аналитики?
- Каков ваш процесс при подходе к проекту?
- Какой ваш любимый способ измерения успеха в бизнесе?
- Как вы оцениваете свой прогресс в достижении целей?
- Как узнать, когда вы выполнили все требования?
- Как вы относитесь к соблюдению сроков?
Подробные вопросы о роли бизнес-аналитика
В каждой компании роль бизнес-аналитика немного отличается. После того, как вы узнаете вас, задав основные вопросы, ваш интервьюер задаст конкретные вопросы об открытой вакансии. Эти вопросы более сложные и конкретные. Когда вам зададут эти вопросы, тщательно определите термины, которые упоминаются, и приведите примеры. Когда вас спросят о процессе, подробно расскажите о шагах, которые вы предпринимаете.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Как бы вы предложили существенное изменение бизнеса компании?
- Как вы различаете технические и функциональные документы?
- Как бы вы интегрировали пользовательское тестирование в проект?
- Какие диаграммы вам известны и как вы их используете?
- Как бы вы объяснили технический результат члену команды, не знакомому с бизнес-анализом?
- Какие вы считаете плюсы и минусы блок-схем?
- Как бы вы написали вариант использования?
- В чем разница между управлением рисками, снижением рисков и предотвращением рисков?
- Как вы применили анализ пробелов?
- Каковы некоторые аспекты анализа стратегии?
Примеры вопросов и ответов бизнес-аналитика
Ниже приведены распространенные вопросы и примеры ответов, которые помогут вам подготовиться:
Что делает вас хорошим бизнес-аналитиком?
Этот вопрос рассматривает, как ваша личная и профессиональная этика совпадают. Этот вопрос также очень саморефлексивен, заставляя вас смотреть на себя и свою работу в поисках ответа. Подумайте, как бы ответил коллега, который хорошо вас знает. Вы также можете подумать о том, что делает хорошего бизнес-аналитика и какими из этих навыков вы обладаете.
Пример: «Я считаю себя эффективным бизнес-аналитиком, потому что я много изучаю, чтобы прийти к своим выводам и представить их очень четко. Хороший бизнес-аналитик — отличный коммуникатор не только внутри компании, но и с заинтересованными сторонами. Как бизнес-аналитик, я Я лаконична, когда сообщаю о результатах, и я гарантирую, что все понимают потребности бизнеса и то, как мы можем достичь целей. Четкое разъяснение этих моментов позволяет заинтересованным сторонам предпринять соответствующие следующие шаги в результате моих данных».
Как бы вы разрешили конфликт с заинтересованной стороной?
Урегулирование конфликтов является важным аспектом работы. Как бизнес-аналитик, вы будете работать с самыми разными людьми. Ваш интервьюер хочет знать, насколько хорошо вы можете справиться с кем-то, кто не согласен с планом проекта. Поскольку бизнес-аналитики часто являются связующим звеном между заинтересованными сторонами, вы обязаны разрешать конфликты.
Пример: «Конфликт с заинтересованным лицом требует особого внимания. На моей предыдущей работе я столкнулся с недовольным заинтересованным лицом, которому не терпелось увидеть результаты. Чтобы успокоить заинтересованное лицо и продемонстрировать компетентность нашей компании, я предложил назначить встречу с ним.
Когда мы встретились, я проанализировал свои результаты и выводы, которые сделал с точки зрения бизнес-аналитика. Я определил технические термины и предоставил множество деталей, чтобы убедиться, что они понятны. Я выделил дополнительное время, чтобы ответить на любые вопросы, которые у них были. Они оценили время, которое я потратил на встречу с ними, и мой тщательный анализ. Заинтересованная сторона продолжала работать с нами и чувствовала себя гораздо большей частью процесса».
Какова ваша процедура сбора справочной информации?
Этот вопрос фокусируется на том, как вы можете объяснить пошаговый подход. Сообщите своему интервью, что вы будете делать от начала до конца. Объяснение вашего процесса поможет им понять ваш особый способ сбора справочной информации. Предоставьте более длинный и подробный ответ, чтобы интервьюер мог узнать о вашем мыслительном процессе и о том, как он может вписаться в компанию.
Пример: «Сбор справочной информации необходим для правильного проведения бизнес-анализа. Моя процедура начинается с просмотра текущих данных и документации в файле. Твердое понимание предыдущих записей дает мне представление о бизнес-тенденциях и моделях. Затем я общаюсь с заинтересованными сторонами, чтобы понять, что им нужно и какие требования у них есть Я мозговой штурм решений и выясняю, какие инструменты лучше всего подходят для ситуации Наконец, я предпринимаю действия, которые согласуются с достижением намеченных целей и ожидаемых результатов Это включает в себя сбор дополнительных данных о бизнес-поведении, проведение интервью и создание отчеты».
Как вы определяете требования к проекту?
Бизнес-анализ часто включает в себя несколько технических терминов, которые важно понимать. Отвечая на этот вопрос, определите термин точно и своими словами. Не забудьте привести пример, чтобы продемонстрировать свое глубокое знание термина.
Пример: «Требование проекта — это цель, согласованная между бизнесом и заинтересованными сторонами. Требования проекта закладывают прочную основу для мотивации сотрудников и сосредоточения внимания и ресурсов. Одно из требований проекта, над которым я работал, заключалось в том, чтобы разрешить систему транзакций интернет-магазина для улучшения качества обслуживания клиентов. . Как только мы улучшили пользовательский интерфейс веб-сайта, продажи выросли, а показатель отказов снизился».
Какой ваш любимый инструмент для использования в качестве бизнес-аналитика и почему?
Этот вопрос фокусируется на вашем знании инструментов, вашем опыте работы с ними и ваших личных предпочтениях. Убедитесь, что вы знакомы с несколькими инструментами бизнес-анализа, и выберите свои любимые.
Пример: «Есть много инструментов, с которыми я знаком, например, Microsoft Excel, Tableau и SQL. Однако мой любимый инструмент — Google Analytics, который я использую на большом опыте работы в финансовой фирме. -time результаты из Google Analytics предоставляют мне ценные оперативные обновления для моего сбора данных. В результате я предоставляю наиболее точную информацию заинтересованным сторонам. Я также считаю Google Analytics быстрым и простым в использовании, потому что я могу визуально просматривать данные с их подробными диаграммами .»
Советы по собеседованию
В дополнение к подготовке к собеседованию с вопросами, приведенными выше, рассмотрите следующие советы, чтобы оптимизировать свою работу в день собеседования:
Ознакомьтесь с описанием вакансии
Изучив описание работы, вы получите представление о типах вопросов, которые вам задаст интервьюер. Найдите в описании ключевые слова, которые вы можете использовать в своих ответах. Например, если в объявлении о вакансии упоминается, что опыт работы с определенным типом программного обеспечения будет полезен, опишите свое владение этим программным обеспечением или свое желание узнать о нем больше.
Ознакомьтесь с компанией
Исследуйте компанию, чтобы ознакомиться с ее миссией, продуктами и целями. Прочитайте веб-сайт компании и изучите ее учетные записи в социальных сетях. Запишите заметки и вопросы, которые вы хотели бы задать в конце интервью. Задавая вопросы об этом бизнесе, вы показываете, что вам интересна его работа и вы хотите присоединиться к команде.
Внимательно изучите свой опыт
Интервьюеры часто хотят знать о вашем опыте и о том, как он связан с открытой вакансией. Вам следует пересмотреть свои прежние роли и обязанности. Подумайте о том, чтобы просмотреть прошлые анализы или отчеты, которые вы создали, и перечитать свою работу. Подумайте о лучших сторонах вашей работы и о том, как это улучшить. Используйте эти примеры, чтобы дать исчерпывающие ответы, которые оценит менеджер по найму.
Вакансии, похожие на аналитика
Если вы заинтересованы в карьере аналитика, вот список похожих профессий, которые могут подойти вам идеально:
Источник: buom.ru
Почему я стал бизнес аналитиком
Стек технологий, необходимый для работы бизнес-аналитика, минимален:
- Confluence
- Jira
- Draw.IO / BPMN.IO
- MS Office (Word, Excel, Visio, Note, Outlook)
На мой взгляд, технологии в бизнес-анализе имеют меньшее значение, чем умение коммуницировать с людьми и системное мышление. Кроме указанных выше технологий, могу выделить системы Process Mining (глубинный анализ процессов).
Трудности профессии бизнес-аналитика, к которым должен быть готовым новичок
Молодой специалист должен быть готов столкнуться с большим количеством иногда противоречивой информации и с тем, что нужно будет находить язык с многими сотрудниками самого разного уровня.
Как и где лучше получить знания?
Самый лучший и быстрый способ получить знания – это стажировка. Начинающему специалисту важно посмотреть, как работает бизнес-аналитик в команде и самому пройти через все этапы работы на практике.
- Изучать стандарт BABOK – это свод знаний по бизнес-аналитике от Международного института бизнес-анализа IIBA (хотя без практики и минимальных знаний будет сложно, но это уже достаточно важный первый шаг к развитию в профессии).
- Курсы по процессному подходу (это основа для любого бизнес-аналитика).
- Авторский курс Андрея Коптелова по управлению бизнес-процессами.
- Книга « Процессный подход к управлению », В. Репин, В. Елиферов.
Диана Саввова, IT бизнес-аналитик компании DataArt
О рабочем бэкграунде
Я училась в Одесском Национальном экономическом Университете по специальности «Экономическая кибернетика».
Начинала свою карьеру с бизнес-анализа и это произошло случайно. Окончив четвертый курс университета я хотела устроиться на стажировку бухгалтером, чтобы получить опыт работы с финансами, но директор фирмы сказал мне: «Мы, конечно, можем тебя взять, но твоя специальность более широкая и техническая. У меня есть приятели в фирме, которые внедряют 1С. Стажировка консультантом по внедрению программного обеспечения тебе подойдет больше».
После, я сменила несколько фирм, работая бизнес-аналитиком и проектным менеджером. И вот уже четыре года работаю IT бизнес-аналитиком в компании DataArt.
Профессии бизнес-аналитика и системного аналитика: в чем отличия?
Системному аналитику важно углубиться в реализацию (особенно актуально для проектов по системной интеграции), а бизнес-аналитик остается на уровне взаимодействия с бизнесом, смыслом и пользой программного продукта. Бизнес-аналитику необходимо разобраться в потребностях бизнеса и перевести их в требования к программному обеспечению.
Разделение этих двух профессий скорее зависит от проекта, и того, насколько бизнес-аналитик готов погружаться в технические детали.
Обязанности, навыки и основные задачи бизнес-аналитика
Обязанности бизнес-аналитика состоят в коммуникации по выявлению требований и затем, поддержке разработчиков в плане ответов на различные вопросы по поводу функциональности приложения. Также, бизнес-аналитик много работает с документацией, например, пишет спецификации, другие документы, такие как SWOT-анализ, рисует диаграммы.
Соответственно, для бизнес-аналитика очень важны коммуникативные навыки и знание различных техник, которые помогают решить ту или иную проблему.
Например, если мы видим, что у клиента сложный путь утверждения того или иного документа, нам поможет диаграмма состояний , которая наглядно покажет все условия и позволит не пропустить нужные статусы.
Если рассматривать классическое деление навыков специалистов на hard skills и soft skills, то в качестве soft skills важно: знание иностранного языка, умение кратко формулировать мысли и аналитическое мышление.
В качестве hard skills: знание методологии управления требованиями к программному обеспечению, прототипирование, умение работать с диаграммами, иногда использовать SQL.
Типичный рабочий день бизнес-аналитика
Условно мой рабочий день выглядит так (чаще всего это все-таки мультизадачная работа):
- утром – коммуникация с командой, планерки, ответы на вопросы;
- затем, работа с документацией, написание новых технических заданий;
- после обеда – общение с клиентом, выявление новых требований, утверждение готовых документов;
- потом, написание заметок после общения с клиентом и планирование следующих шагов.
Если это начальная стадия проекта, тогда мне, как бизнес-аналитику, предстоит больше общения с заказчиком, если ближе к релизу – больше написания документации по работающей системе и взаимодействия с командой.
Стек технологий
Чаще всего я использую в работе такие инструменты: Confluence, Jira, Figma , Gliffy , Microsoft Teams . Для бизнес-аналитика не так принципиально использовать различные технологии, иногда достаточно Microsoft Word и телефона.
Сейчас мы на том этапе, когда в моде машинное обучение и искусственный интеллект, но вот необходимость их использования часто спорная. Поэтому, развиваться в этой сфере полезно, но классический бизнес-анализ не менее интересен.
Трудности профессии бизнес-аналитика, к которым должен быть готовым новичок
Начинающие специалисты должны быть готовы к работе в команде, работе с возражениями и конфликтами, развивать свои коммуникативные навыки и уметь докапываться до сути проблемы, вместо «делать только то, что говорят».
Как и где лучше получить знания?
Советую начать свое развитие в бизнес-анализе с чтения литературы, такой как « Разработка требований к программному обеспечению » Вигерса К. и Битти Дж. и BABOK (Guide to the Business Analysis Body of Knowledge).
Можно осваивать профессию самостоятельно или выбрать курс по бизнес-анализу. Например, у школы IAMPM часто проводятся бесплатные вебинары с актуальными темами по бизнес-анализу, и не только. Также советую подписаться на различные аналитические сообщества на Facebook и в других соцсетях, там часто публикуют полезные статьи.
Выводы
Если вас заинтересовала профессия, можно получить знания самостоятельно с помощью упомянутых героями статьи материалов. Другой способ – пройти курс « Профессия Бизнес-аналитик» образовательной онлайн-платформы Skillbox.
Путь в профессию у каждого из героев статьи разный, но построен на совершенствовании своих навыков за счет прохождения через все этапы работы бизнес-аналитика на практике.
Под руководством экспертов-практиков вы изучите системный и бизнес-анализ, чтобы помогать компаниям принимать стратегические решения и увеличивать прибыль, став связующим звеном между заказчиком и командой разработки. Успешно завершившие курс студенты получат диплом и смогут добавить в портфолио три выполненных проекта. Специалисты Skillbox из «Центра карьеры» помогут выпускникам получить первую стажировку и оффер от одной из компаний-партнеров.
Источник: proglib.io
Бизнес-аналитик: творческая профессия для перфекционистов
Бизнес-аналитики в IT помогают руководителям принимать верные и обоснованные решения. Благодаря бизнес-анализу можно корректировать стратегию развития и работы с системой на основе понятных аргументов и конкретных данных. Именно поэтому IT-компаниям нужны хорошие бизнес-аналитики. О специфике профессии, задачах, сфере ответственности и о том, как стать бизнес-аналитиком мы сегодня беседуем с Евгенией Шпильной, преподавателем курсов и тренингов по бизнес-анализу.
Евгения, для чего нужен бизнес-анализ IT-компаниям?
Важнейшая задача бизнес-анализа — сопоставить состояние существующих процессов с потребностями заказчика и предложить варианты оптимизации текущих процессов и/или организации новых процессов в соответствии с задачами бизнеса. Все предлагаемые варианты тщательно прорабатываются аналитиком, взвешиваются все «за» и «против», по возможности предоставляются экономические обоснования каждого решения.
Расскажите, как вы пришли в профессию, с чего начинали?
Я училась на IT-направлении в университете (Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем). До последнего курса была уверена, что стану разработчиком. Во время обучения нам рассказывали, как в целом проходит процесс разработки, какие сотрудники участвуют. В том числе говорили о задачах аналитика. Эта сфера меня очень заинтересовала.
После получения диплома мне нужно было выбрать, чем заниматься дальше. К тому времени стало понятно, что в разработку я не пойду, оставались аналитика и тестирование. Я выбрала аналитику, потому что профессия отчасти творческая. Нужно придумывать идеи, прорабатывать решения, все раскладывать по полочкам.
Сначала я работала стажёром, затем техническим писателем и системным аналитиком. Так я достигла должности бизнес-аналитика, постепенно развивая необходимые компетенции и навыки
В чём отличия между бизнес-анализом и системным анализом?
По сути разница между бизнес-анализом и системным анализом состоит в уровне проработки требований к продукту, к автоматизированной системе. Бизнес-аналитик работает с бизнес-требованиями, а системный — в области системных требований. Но где граница между этими двумя видами требований, каждая компания определяет сама. Задачи бизнес-аналитика в одной компании могут пересекаться с задачами системного аналитика в другой.
На схеме представлены уровни проработки требований к автоматизированной системе. Как правило, нижний блок системных требований находится в компетенции системного аналитика, а верхний, с бизнес-требованиями, — сфера бизнес-аналитика. Как распределить остальные требования между системным и бизнес-анализом, решается индивидуально в каждой компании. Чёткой границы здесь нет.
Разработка требований к программному обеспечению, Карл И. Вигерс.
Почему тогда проводят черту между бизнес-анализом и системным анализом, нужно ли её проводить?
Черту проводят именно из-за основной сферы, с которой работает аналитик. Это может быть бизнес (процессы, люди, цели, показатели) или система. Имеется в виду автоматизированная система, т.е. некое приложение, которое позволяет пользователю достигать определённых целей. В то же время в рамках всего процесса это могут быть только промежуточные цели.
Если проект небольшой, нет смысла разделять задачи и брать двух аналитиков в компанию, в таком случае сможет справиться один специалист. Чем крупнее проект, тем больше вероятность, что нужно разделять задачи.
Какими знаниями и навыками нужно обладать, чтобы стать бизнес-аналитиком?
Так как мы говорим о бизнес-анализе в IT, желательно иметь какой-то IT-бэкграунд. Как минимум, знать основные возможности технологий и различия между ними. Нужны навыки, связанные с анализом — умение собирать данные, анализировать, делать выводы.
Среди бизнес-аналитиков есть и те, кто раньше не работал в IT, но уже в процессе познакомился с методологиями разработки.
Ещё нужны внимание к деталям и желание разобраться в проблеме, способность наглядно и понятно выражать свои мысли, хорошие коммуникативные навыки (умение активно слушать, задавать вопросы). Важна способность работать с большим объёмом информации, ответственность и, пожалуй, склонность к перфекционизму. Если узнали себя в этом психологическом портрете, бизнес-анализ вам подходит.
А какие требования предъявляют к бизнес-аналитикам работодатели?
Обычно это высшее образование (информационные технологии или математика), потому что именно такие направления, как правило, выбирают люди с аналитическим, структурным мышлением. Но в некоторых компаниях востребован опыт в их отрасли. Например, если компания работает в области медицины, может потребоваться медицинское образование.
Что касается навыков аналитика, работодателя может заинтересовать опыт сбора и описания требований (Vision, Use-Cases, User Stories, SRS), выявления и документирования бизнес-процессов, моделирования бизнес-процессов. Пригодится также опыт создания прототипов пользовательских интерфейсов. Именно об этих моментах мы будем достаточно много говорить на курсе. Я подробно расскажу, зачем нужен каждый процесс, с чего начать, на что обратить внимание.
Также в требованиях вакансий можно встретить знание инструментов моделирования (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi и др.), знание инструментов прототипирования интерфейсов (Balsamiq, Axura и др.), знание нотаций моделирования (UML, IDEF, BPMN и др.). О том, какие инструменты выбрать, мы тоже поговорим на курсе, будут и практические домашние задания. В деталях изучить софт можно самостоятельно,
Не стоит сосредотачиваться на конкретных программах. Чем выше квалификация специалиста, тем меньше он зависит от инструментов.
Сколько времени нужно, чтобы стать высококвалифицированным специалистом?
Это зависит от самого человека. Нужно потратить 10 000 часов практики, чтобы стать профессионалом в какой-то области, а это примерно 5–6 лет работы. Если все это время уделять углублённому изучению выбранной сферы, то 5 лет более чем достаточно, чтобы стать экспертом. Правда, стоит помнить, что бизнес-анализ, как и все направления в IT, не стоит на месте. Всегда нужно следить за трендами, узнавать новости, постоянно учиться.
Какие карьерные перспективы ожидают аналитиков?
Это может быть горизонтальный рост: углубление в специализацию, переход в системный анализ, анализ данных. Или вертикальный рост: смещение в управление, работа руководителя отдела, менеджера проекта, менеджер продукта.
С чего можно начать, чтобы стать бизнес-аналитиком?
Можно начать с должности технического писателя, помощника бизнес-аналитика, стажёра. Или можно начать с тестирования, но путь может оказаться длиннее. Если вы собираетесь стать бизнес-аналитиком, но на такие вакансии пока претендовать не получается, попробуйте устроиться на позицию, где есть возможность поработать с аналитиками.
На курсе бизнес-анализа мы изучаем, какие скиллы нужны для успешной работы, смотрим, как добиться успеха в каждом из направлений. Курс даёт хороший вектор для дальнейшего развития.
Почему стоит пройти курс в IT-Академии, ведь можно самому учиться, узнавать все о профессии?
Курс не похож на университетские лекции. Занятия проходят в небольших группах, и это всегда диалог, двусторонний формат. Можно задать преподавателю-эксперту вопросы, которые действительно интересуют, оперативно получить ответ, пообщаться с коллегами. Это ценный опыт.
Какие книги и ресурсы порекомендуете читать начинающим аналитикам?
Начните с книг: Карл И. Вигерс, Джой Битти «Разработка требований к программному обеспечению», Алистер Коберн «Современные методы описания функциональных требований к системам» и другие. Много полезных материалов для аналитиков на сайтах analyst, habrahabr, uml2.
Что посоветуете тем, кто хочет работать аналитиком в IT?
Профессия бизнес-аналитика творческая, в то же время предполагает большую ответственность. Нужно не бояться этого. И, конечно, всегда развиваться, смотреть, что происходит вокруг, учиться новому.
Приглашаем вас на тренинг по бизнес-анализу, где вы сможете узнать больше о профессии и попробовать свои силы на реальных кейсах из практики преподавателя. А получить более полные знания можно на курсе бизнес-анализа. Ждём вас!
Источник: vsetreningi.ru
