Подготовка бизнеса под франшизу

Франчайзинг — разновидность партнерских отношений, которая предполагает продажу права ведения бизнеса по определенной бизнес-модели. За ее использование франчайзи (покупатель) платит фиксированный паушальный взнос, а также роялти — за право работать под брендом и сопровождение бизнеса, и вознаграждение за использование лицензий и оборудования. Если у вас уже есть бизнес с готовым продуктом, который возможно тиражировать, с четко определенными целями и задачами — это первый шаг к упаковке во франшизу. Следующий шаг — разобраться, на каких условиях вы хотите продавать потенциальным франчайзи.

Запуск нового бизнеса с нуля всегда связан с финансовыми рисками. Кроме того, часто начинающим предпринимателям не хватает опыта: реализовать бизнес-проект, необходимы глубокие знания в области управления, маркетинга, рекламы, а кроме этого трезвая оценка особенностей создаваемого проекта. Поэтому покупка франшизы — это отличная возможность избежать «набитых шишек» и прокачать свои бизнес-навыки.

Как создать франшизу своего бизнеса. Расширение бизнеса

Что можно продать по франшизе?

Передача прав на объекты собственности бизнеса является главной особенностью франчайзингового договора. Однако комплекс франчайзинга может быть представлен в разных формах.

• Производственный или промышленный франчайзинг

Промышленные франшизы среди всего объема франшиз на рынке занимают менее 1%. Владелец бренда позволяет покупателю франшизы производить и продавать товары или оказывать услуги под своим брендом в соответствии со своими требованиями к их качеству. Среди компаний, которые предлагают промышленные франшизы, можно назвать Nestle и Pepsi Cola.

• Дистрибуционный франчайзинг

В этом случае франчайзи получает право на распространение продуктов под официальным брендом компании на основе соответствующих процессов распространения продуктов. Например, шины Michelin.

• Франчайзинг-контракты на услуги

Подобный тип сотрудничества предполагает передачу прав на использование технологий, стандартов и моделей управления. Это самый распространенный вариант в области общественного питания. Так работают McDonalds, Burger King и Pizza Hut. Такие компании прочно обосновались на рынке, вселяя уверенность в потенциальных фрачайзи постоянным присутствием огромного количества гостей в своих точках. Для приобретения такой франшизы необходимы только денежные инвестиции, и можно начинать дело.

Помимо традиционных для франчайзинга бизнесов вроде ритейла и HoReCa на рынок выходят новые игроки. Среди них все больше технологических компаний, в том числе и в области виртуальной реальности (VR), которая быстро набирает популярность в игровой, образовательной, медицинской и других индустриях. Например, мы уже запускаем по франшизе развлекательные VR-проекты — квесты, игры и шутеры и т.д.

Что нужно, чтобы упаковать бизнес во франшизу?

Чтобы понять, сколько денег необходимо для упаковки бизнеса во франшизу, очень важно провести оценку сферы деятельности и определить рентабельность дела в других городах и регионах. Это даст ответ на вопрос о бюджете упаковки и сроке реализации. Для каждого бизнеса эти параметры будут свои. Например, нам это обошлось примерно в 500 000 тысяч рублей при средних сроках около 3-4 месяцев. В случае The Psycho франшиза включает передачу проекта «под ключ» — это значит, что мы передаем технологии и оборудование (систему VR-трекинга, костюмы, разработки игр), а франчайзи остается бизнес-часть и поддержка техники в надлежащем состоянии.

Уникальное товарное предложение

Сформулируйте уникальное товарное предложение, которое будет наглядно показывать, что ценят в компании клиенты или заказчики. На этом этапе можно провести опрос среди существующих клиентов и узнать, что для них наиболее важно в работе компании или функционировании товара. На основе полученных данных можно отобрать ТОП-7 характеристик и расположить их по степени важности. Сравнив полученные результаты по своему товару с аналогичным товарами основных конкурентов, вы выявите преимущества. Это и будет ваше уникальное товарное предложение.

Отдельно проанализируйте ответы клиентов, которые приносят больше всего прибыли компании. Эти данные помогут не только продать франшизу, но и выстроить грамотную рекламную кампанию. Как и все визуальные материалы, реклама должна быть синхронизирована с корпоративным стилем.

Фирменный стиль и товарный знак

Для заключения договора франшизы необходим зарегистрированный товарный знак. Он регистрируется на 10 лет, далее этот срок нужно продлевать. Поэтому на данном этапе необходимо сразу сформировать визуальный образ компании, разработав общую концепцию бренда, в соответствии с которой будут оформлены все визуальные материалы, включая товарный знак.

Элементы корпоративного стиля должны легко считываться с логотипа, веб-сайта, визиток сотрудников, интерьера офиса, сувенирной продукции. Продумав шрифт, корпоративные цвета и унифицировав визуальные материалы на сайте, буклетах или визитках, вы доставляете сообщение о вашей компании. Кроме того, ваш франчайзи будет иметь готовые гайды по фирменному стилю, что исключит ошибки, искажение, неправильное использование его элементов.

Бизнес-план

Потенциальные покупатели франшиз хотят видеть цифры: расходы, доходы, прогнозы. Чтобы успешно продавать франшизы, нужно представить стратегию развития компании, то есть бизнес-план, и текущие результаты. Бизнес-план включает данные о перспективах деятельности компании в условиях рынка, максимально полную информацию о рынке сбыта, законодательных актах, которые так или иначе могут повлиять на ситуацию по продажам. Также в нем должен быть маркетинг-кит и четко прослеживаться стратегия бизнеса. Как правило, в маркетинговый план также включают миссию и цели компании, стратегическое планирование, описание продукта или услуги и требования к потребительским свойствам, конкурентные преимущества, ценовую политику, методы стимулирования продаж, формирование бюджета маркетинга и многое другое.

Продвижение продукта

На этапе продвижения продукта важно участие в выставках, форумах и конференциях, получение сертификатов и наград. В маркетинг-кит целесообразно включить благодарственные письма и отзывы, страницы «Вопрос-ответ», копии статей, подтверждающих упоминания о компании в СМИ. Чем лучше вы сами продвигаете свой продукт и компанию, тем легче будет найти франчайзи, и тем более выгодной для вас станет продажа франшизы.

За что брать деньги

Как правило, цена на франшизу складывается из платежей разного вида: это могут быть как паушальные платежи и роялти, так и вознаграждения за пользование лицензиями, оборудованием. Состав цены на франшизу зависит от сферы деятельности.

Паушальный взнос — это фиксированная одноразовая сумма, которую франчайзи платит франчайзеру по договору, а роялти — это вид лицензионного вознаграждения, периодическая компенсация, как правило, денежная, за использование патентов, авторских прав, природных ресурсов и других видов собственности.

В случае, если у франчайзера есть возможность поставить завышенную или просто высокую ставку по роялти, можно отказаться от паушального платежа. В дальнейшем роялти принесет доходы на порядок выше и будет отличной рекламой для потенциальных покупателей: для франчайзи отказ от паушального платежа выгоден, потому что иначе ему единовременно придется отдать крупную сумму денег.

Поиск франчайзи

Упаковав бизнес по необходимым параметрам, можно приступать к поиску потенциальных франчайзи. Важно помнить, что не только франчайзи выбирает вас, но и вы его. Постарайтесь как можно лучше узнать потенциального партнера, его ожидания и видение бизнеса, а также критически оцените, насколько совпадают ваши цели и задачи. Для поиска франчайзи мы используем рекламу, социальные сети, а также уже наработанные контакты и партнеров.

Источник: vc.ru

Инструкция, как правильно упаковать свой бизнес во франшизу

Предприниматели, желающие расширить дело, задумываются о создании филиалов. Запуск собственного предложения состоит из нескольких сложных этапов, в т. ч. упаковки франшизы. Перед началом работы знакомятся с особенностями выполнения этой процедуры.

Что такое упаковка франшизы простыми словами

Так называют набор знаний и документов, создаваемых компанией для сотрудничества с партнерами. Дословно под упаковкой предложения понимают разработку франшизы.

Предназначение

Выполнение этой процедуры требуется для создания франчайзинговой сети, которая дает возможность продажи товара или производства продукции на партнерских точках.

Запуск подразделений способствует раскрутке бренда, повышению его узнаваемости на больших территориях.

Упаковка предложения – первый шаг на пути к созданию группы предприятий. В течение всего срока существования проект придется дорабатывать.

Преимущества

К положительным сторонам процедуры относятся:

• получение дополнительной прибыли в виде роялти, паушального взноса;
• увеличение капитализации компании (предприятие с развитой сетью дочерних подразделений дороже, чем единственная организация);
• ускорение развития сети собственных точек.

Необходимые составляющие

Упаковка франшизы подразумевает создание торгового предложения, бренда, фирменного знака, написание плана продвижения продукции.

Уникальное товарное предложение

Нужно показать будущим франчайзи, что привлекает клиентов. Можно опросить покупателей и выяснить, что они считают главным в работе предприятия. На основе собранной статистики выбирают группу характеристик.

Сравнивая собственные результаты с таковыми у конкурентов, выявляют основные преимущества, которые будут считаться товарным предложением.

Отдельно исследуют ответы клиентов, делающих покупки постоянно. Это помогает правильно выстраивать рекламную кампанию.

Фирменный стиль и товарный знак

Эти элементы требуются для разработки договора франчайзинга. Соглашение действует в течение 10 лет, его нужно продлевать. На этапе составления шаблона договора формируют визуальный образ фирмы, разрабатывают концепцию марки, с учетом которой будут оформляться наглядные материалы. Корпоративный стиль должен угадываться в логотипе, сайте, интерьере торговой точки, визитках, буклетах.

Бизнес-план

Потенциальный франчайзи должен видеть расходы, прибыль, прогнозы. Чтобы заинтересовать партнера, нужно предоставить бизнес-план (стратегию развития предприятия).

Проект должен содержать полную информацию о каналах сбыта, влияющих на продажи нормативных актах, ситуации на рынке. В бизнес-план включают описание продукта или услуги, сведения о принципах ценообразования, особенностях товара.

Продвижение продукта

Важным считается участие компании в форумах, презентациях или конференциях, наличие наград и сертификатов. В маркетинговый план включают положительные отзывы, статьи о предприятии в СМИ, благодарственные письма.

Чем лучше компания продвигает свои товары или услуги, тем больше франчайзи она привлекает. Продажа франшизы становится выгодной для фирмы.

Этапы упаковки

Процесс состоит из множества юридических и технических действий.

Проведение аудита бизнеса

На этой стадии определяют цели запуска франчайзинга, узнают, подходит ли такой формат работы компании, что делает бизнес прибыльным, какие наработки будут передаваться партнерам. Неплохо знать, каким будет франчайзи, почему он должен будет выбрать данный проект для запуска собственного предприятия с нуля.

Создание предложения концепции моделей взаимодействия

Франчайзер должен не только продавать право на пользование торговой маркой, но и приводить точные инструкции по запуску бизнеса и получению прибыли.

Партнеру нужно представлять, как будет работать открываемое им предприятие. Проще всего составить план, глядя на компанию со стороны франчайзи.

Еще лучше – поставить себя на место нескольких бизнес-партнеров. Если концепция предполагает разные форматы сотрудничества, она разработана правильно.

Юридическое оформление франшизы

На этом этапе прорабатывают защиту:

• авторских прав на услугу или товар;
• бренда;
• способов работы;
• бизнес-процессов.

Если деятельность фирмы подлежит лицензированию, составляют алгоритм оформления соответствующей документации. Также разрабатывают бумаги, юридически закрепляющие отношения между франчайзи и головной компанией.

Договор не должен быть типовым, его создают с учетом особенностей бизнеса. Прописывают предмет соглашения, вид концессии или лицензии, права и обязанности сторон, типы и даты платежей, способы решения споров.

Создание внутренней команды

Если продажами франшиз может заниматься маркетолог, то сопровождать подразделения должна отдельная команда. Франчайзинг сопряжен с большими трудозатратами.

Команда должна уделять работе много времени, быть грамотной.

Количество сотрудников и виды должностей зависят от концепции бизнеса, характера сопровождения партнеров. Прибыльность франчайзинговой сети зависит от слаженной работы команды.

Формирование франчайзингового пакета

Все компоненты должны быть продуманными и готовыми. Проект пишут языком, удобным и понятным для потенциальных партнеров. Франчайзинговый пакет – подробная инструкция по регистрации и запуску нового подразделения.

• бизнес-модель;
• руководства и регламенты;
• маркетинговый план подразделения и целой сети;
• алгоритмы поведения и сотрудничества;
• описание способов продаж.

Подготовка франчайзингового предложения

На такой проект будущий партнер смотрит, принимая решение о начале сотрудничества. Документ содержит важные компоненты концепции, представленные в легком для восприятия формате.

Для повышения выживаемости франчайзинговой сети нужно тщательно прорабатывать предложения. Они должны привлекать предпринимателей, быть интересными и краткими.

Выбор каналов продвижения

Существует много способов продажи франшиз.

Самыми эффективными считаются:

• ведение фирменного сайта;
• использование средств директ-мейла;
• применение контекстной рекламы;
• продвижение в соцсетях;
• участие в выставках;
• добавление предложения в каталоги;
• продвижение в поисковых системах.

Быстро привлечь партнеров не получится. Нужно постоянно продвигать предложение, используя несколько каналов.

Продажа франшизы

Заключение первого договора о сотрудничестве можно считать началом роста сети. Однако головная компания продолжит решать все новые задачи. Нужно действовать так, чтобы подразделения не прекратили свое существование, а продажа франшизы стала шагом к развитию фирмы.

Можно ли самому упаковать франшизу или нужно обращаться к специалистам

Это зависит от навыков команды. Все этапы подготовки предложения можно выполнить самостоятельно. При наличии соответствующих знаний затруднения не возникнут. Чтобы проект работал, нужно тщательно прорабатывать каждый пункт.

Помощь фрилансера

Проверить уровень знаний упаковщика, работающего самостоятельно, сложно.

Не каждый фрилансер знает особенности выбранной специальности.

Некоторые приходят в эту сферу с минимальным набором навыков, желая заработать быстро и много. Лучше искать специалиста, ориентируясь на отзывы других клиентов.

Услуги компании или агентства

В этом случае упаковка предложения обойдется дорого, от чего увеличится цена франшизы. Однако обращаясь в компании с хорошей репутацией, заказчик получает качественный проект.

При выборе фирмы учитывают:

• число удачных проектов;
• стоимость услуг;
• длительность существования компании;
• отзывы клиентов.

Ошибки при упаковке франшизы

Начинающий франчайзер может:

• не выполнить анализ региональных рынков;
• отказаться от аудита бизнеса;
• не выполнить отбор франчайзи (продажа предложений неграмотным предпринимателям может ухудшить репутацию бренда);
• прекратить взаимодействие с партнером после запуска филиала.

После составления пакета франшизы компания становится головным офисом, отвечающим за происходящее в сети. Поэтому нужно непрерывно сопровождать и контролировать партнеров.

Источник: franchisespace.ru

Упаковка франшизы: 10 советов по упаковке бизнеса во франшизу

Упаковка франшизы: 10 главных советов перед продажей

Подготовка франшизы к продаже – дело не быстрое, и требующее от вас трезвого, холодного подхода к делу. Не спешите превращать бизнес во франшизу сразу же, как начали получать хороший доход. Вообще верный признак того, что пора – когда у вас уже начинают спрашивать, как стать вашим партнёром.

Вы можете облегчить себе работу, если с самого начала будете ответственно подходить к подготовке документов и другим аспектам – например, сразу позаботитесь о регистрации товарного знака, будете фиксировать и оформлять общие правила и другие аспекты ведения своего дела. Потом вам просто будет легче подготовить документы. Так что думать на перспективу нужно сразу, но без горячки и завышенных амбиций.

1. Продумайте модель сети.

Затраты открытие точки и дальнейшее сопровождение должны покрываться паушальным взносом или роялти. Продумайте размер взноса, размер роялти, причем так, чтобы и расходы покрывать, и зарабатывать, и не распугать возможных покупателей. Вы можете продумать несколько форматов ведения бизнеса для своих партнеров – так вам удастся заполучить больше партнёров, открыть больше разноплановых точек. В итоге – охватить большую долю рынка. Таким путем пошла сеть Форнетти: Они предлагают разные форматы точек, для начинающих бизнесменов с разными амбициями и возможностями.

2. Подготовьте документы на франшизу.

1. бизнес-план;
2. зафиксированная модель франшизы (размер паушального взноса и роялти, обучение, способ представления франшизы на рынке, охват территории и прочее). Рассказать об основных моментах можно даже на сайте компании, как это сделала Аскона:
3. договора с франчайзи;
4. свидетельство о регистрации товарного знака;
5. коммерческое предложение или презентация.

3. Спланируйте стратегию развития сети.

Продумайте, в каких городах вы хотите открывать точки, и сколько вы их в итоге хотите. У вас должна быть реальная цель и шаги, которые нужно сделать, чтобы её достичь.

Одна из успешных франшиз – стоматология Premium Dent. Цель компании – открыть стоматологии во всех городах РФ с численностью больше 100 тысяч жителей.

В связи с этим они предлагают два варианта франшизы – с арендой оборудования или приобретением; обучают своих франчайзи; предлагают приобрести франшизу не только стоматологам, но и просто людям, которые хотят вести свой бизнес. Это помогает им увеличить охват.

4. Разработайте фирменный стиль.

Ваши франчайзи должны работать с сильным брендом. А создать такой не получится, если у вас нет чёткого, узнаваемого фирменного стиля.

Тут, наверное, следует упомянуть MacDonalds. Да, о нем мы уже говорили не раз, но именно у этих ресторанов быстрого питания просто безупречно продумано все до мелочей – начиная с оформления точек и заканчивая упаковкой картошки фри.

5. Проработайте гайдлайны (руководства по использованию фирменного стиля).

Фирменного стиля как такового недостаточно. Вы должны объяснить своим франчайзи, как использовать фирменный стиль правильно. Что можно делать, а что недопустимо; как располагать рекламные щиты или логотип на листовках – всё это важно, чтобы поддерживать целостность имиджа бренда.

Вот пример – выдержка из гайдлайна франшизы Бэби Клуб:

6. Продумайте систему скидок на расходные материалы.

Это будет ещё одно поощрение работать с вами, ещё одно преимущество вашей франшизы перед другими.

Таким путем идет франшиза «Джелато Шоколато». У них есть скидка на мороженое премиум класса для партнеров. Это позволяет увеличить сбыт продукции компании.

7. Проведите аналитику конкурентов в регионах.

Так вы будете знать, в каких городах вам нужны новые точки, а в каких – нет. Если вы хотите захватить дальние города – просчитайте расходы на логистику.

Тут хочется вернуться к примеру стоматологий Premium Dent. Компания четко заявляет, что ей интересны города численностью больше 100 тысяч жителей.

8. Составьте портрет франчайзи.

Поймите, с кем вы хотите работать. Кто эти люди, которые будут развивать ваш бизнес. И чётко знайте, кого вы точно не хотите видеть среди своих партнеров. Когда у вас будет портрет целевой аудитории, вам будет легче и продать франшизу – вы будете знать, кто ваш потенциальный франчайзи.

Очень конкретно прописаны требования к партнерам у службы такси Uber:

9. Составьте маркетинг-кит.

Пропишите в нём все основные моменты – требования к франчайзи; ваши преимущества; окупаемость бизнеса; модель в общих деталях.

Пример отличной презентации от франшизы мягкого мороженого Tutti Frutti:

10. Продумайте автоматизацию и контроль работы франчайзи.

Доверяй, но проверяй – это правило не теряет своей актуальности в бизнесе. Если вы пустите всё на самотек, могут быть плохие последствия. Работу франчайзи нужно контролировать – но не только с целью наказать в случае чего, но и оказать поддержку, если это будет нужно.

Для этого вам понадобится хорошая CRM-система. Иначе вы просто не сможете понять, как работает новая точка, действительно ли там всё хорошо с клиентами и продажами.

На рынке есть даже готовые предложения систем специально для франчайзеров, например FranchBiz.

Возможно ли упаковать франшизу самостоятельно? Возможно, правда, это займёт много времени и сил. Можно обращаться и к специалистам по упаковке франшизы, но это будет недёшево – вы сами это понимаете.

По крайней мере, у вас на руках уже есть некоторые намеченные тропинки, чтобы начать двигаться в этом направлении.

Удачи вам, и роста бизнесу!

Источник: quasa.io