Полная бизнес технология франчайзинговый пакет называется

Любая компания в процессе своего развития достигает момента, когда следующий шаг к успеху — это масштабирование. Один из самых популярных и относительно легких вариантов расширения — запуск франшизы. Но, как и любой механизм со множеством деталей, а бизнес — безусловно, является таким механизмом, франшиза требует особой структурированности и внимания к мелочам. Не упустить ничего важного позволяет своеобразная инструкция, которая на профессиональном языке называется франчайзи-бук.

Что такое франчайзи-бук?

Франчайзи-бук, или франчбук, — это документ, в котором прописаны все правила запуска и ведения бизнеса, открытого по франшизе.

По сути, это руководство содержит в себе всю информацию о стандартах бренда, начиная от бизнес-модели и заканчивая внешним видом сотрудников.

Зачем нужен франчайзи-бук?

Представьте, что вы собираете шкаф из Икеи. Все детали подписаны, болты разложены по пакетам, все это удобно упаковано, а самое главное — к этому чуду приложена инструкция, понятная даже ребенку. Удобно? Удобно. А теперь представьте, что инструкции нет.

Что входит в франчайзинговый пакет? Создаем свою франшизу.

Конечно, приложив определенные усилия, шкаф вы все-таки соберете, но сделать это будет на порядок сложнее.

Такая аналогия очень хорошо объясняет смысл франчбука. Эта «шпаргалка» по ведению бизнеса упрощает жизнь и франчайзи, и человеку, продавшему франшизу. Потом не приходится выбирать помещение, отправляя варианты по почте и на словах объяснять, с какими поставщиками заключать договор, — все это есть во франчбуке.

Однако возможность обратиться к мануалу по любому вопросу — не единственное преимущество франчайзи бука. В первую очередь, этот документ заботится о клиентах, ведь соблюдение стандартов бренда позволяет получить одинаковый уровень сервиса во всех точках.

Из чего состоит франчбук?

Единых стандартов по написанию франчбука не существует, поэтому итоговый вид руководства полностью зависит от франчайзера. Иногда компания, желая побыстрее «закрыть вопрос», просто подгоняет шаблонные варианты из интернета под свою структуру и это, конечно, создает множество проблем в процессе открытия точки.

Главное требование к франчбуку — возможность при помощи него открыть точку и успешно работать. Этот документ должен помочь франчайзи максимально быстро наладить бизнес-процессы, выйти на окупаемость и получить первую прибыль. Вот несколько ключевых требований к эффективному франчайзи-буку:

Подробная информация

При создании франчбука очень важно посмотреть на бизнес с точки зрения новичка, описать каждую мелочь, зафиксировать все нюансы, чтобы франчайзи мог найти ответы действительно на любой вопрос.

Несмотря на объем информации, франчайзи-бук пишется по принципу «минимум предложений — максимум смысла». В общей сложности весь документ занимает не больше 200 страниц.

Логика и структура

Руководство должно быть похоже на пошаговый план и строиться от общего к частному. Сначала полная информация о деятельности компании, так называемый бизнес-блок, а затем детали бизнес-процесса.

Нет официальному и научному стилям. Открыть компанию по франшизе может любой человек с разным уровнем образования и опытом работы, поэтому руководство должно быть написано понятным языком, ведь главная цель франчбука — помочь франчайзи.

Содержание франчбука меняется в зависимости от направления деятельности компании, однако есть несколько пунктов, которые прописывают для любой сферы:

Информация о поставщиках.

Источник: plenum.ru

Что такое франшиза?

Открытие собственного бизнеса кроме преимуществ несёт с собой и определённые риски, особенно в самом начале. Одним из наиболее безопасных способов старта в бизнесе является франшиза. Считается, что франчайзинг возник в 1851 году в США, и касался обслуживания и продаж хорошо известной швейной машинки «Zinger». Сегодня франчайзинг как способ начала своего бизнеса становится всё более популярен. Он распространен во всём мире, но лидером всё же остаётся США.

Франшиза и франчайзинг: в чём разница?

Франчайзинг – это определённая схема отношений, предназначенная для создания и ведения бизнеса. Субъектами этой системы являются две стороны, для обозначения которых используются такие термины:

• франчайзер;
• франчайзи.

У первой стороны в собственности находится торговая марка, под которой имеет желание работать вторая сторона договора. Франчайзи понадобятся средства на приобретение франшизы. Кроме того, он должен соответствовать определенным требованиям обладателя торговой марки.

На основе решения о сотрудничестве составляется договор. Его условия в каждой компании могут отличаться, но суть его в том, что франчайзер, за определенную плату, передаёт в пользование франчайзи торговую марку вместе с наработанной технологией предоставления услуг или производства товаров.

Сам договор франчайзинга, а точнее, его объект, называется франшизой. Если сказать простыми словами, то франчайзинг – это система организации бизнеса, а франшиза – это комплекс благ и преимуществ, необходимых для ведения бизнеса.

Франчайзинг и франшиза – понятия родственные. По сути, разница между франчайзингом и франшизой небольшая. Франшиза – это пакет, который покупают у компании (полная бизнес-система), а франчайзинг – процесс покупки или название сделки.

Готовый бизнес со схемой работы, которая себя хорошо зарекомендовала – это и означает франшиза. Её называют развитой формой лицензирования. Это связано с тем, что в переводе слово франшиза (franchise) звучит как лицензия, льгота.

Ниже видео, где бизнесмен простыми словами объясняет, что такое франшиза:

Покупатель получает готовую технологию, другими словами – подробную инструкцию как создать действующий бизнес под торговой маркой купленной франшизы. Но перед покупкой нужно узнать, на каких условиях предоставляется франшиза.

Что входит во франчайзинговый пакет

Для того чтобы франшиза была конкурентоспособной, нужно заранее знать, что вы покупаете, и какой уровень поддержки вам гарантирован. Во франчайзинговый пакет может входить:

• поддержка на этапе открытия и функционирования предприятия;
• обучение персонала;
• информация о технологии бизнеса;
• пользование товарным знаком и технологиями производства и реализации продукции;
• рекламная поддержка.

В список могут включать и другие пункты. До покупки нужно уточнить, какие услуги входят в пакет, а какие предоставляются только за дополнительную плату.

И хоть у нас принято считать, что франшиза – это полностью готовая технология, где не нужно ничего выдумывать, и всё работает по готовым инструкциям, существует несколько видов разных франшиз.

Виды франшиз

Выделяют несколько типов франчайзинга.

• Производственный. Основывается чаще всего на передаче лицензии на изготовление запатентованной продукции.
• Товарный. Сводится к приобретению схемы сбыта группы товаров, которые производятся головной компанией. Используется для реализации хорошо известных брендов.
• Деловой. Имеет много общего с товарным франчайзингом. Он основывается на использования товарного знака и технологии ведения бизнеса с использованием приемов, которые разработаны в головной компании.
• Конверсионный. Форма ведения бизнеса заключается в возможности изменения основного профиля деятельности компании.
• Дочерний. Позволяет создать независимый бизнес под руководством головной фирмы. Этот тип франчайзинга пока не получил должного развития.

Классификация довольно условная. В разных странах под «франшизой» могут понимать разные понятия.

Франшиза в бизнесе

Правильно выбранная франшиза в бизнесе – гарантированный успех предпринимательской деятельности. Для того чтобы покупка была удачной нужно выяснить:

• историю бренда;
• наличие лицензии на использование имени бренда, на какой территории она действует;
• опыт развития франчайзинговой сети (как положительный, так и отрицательный);
• требование к оснащению и месторасположения предприятия;
• условия поставки сырья (продукции, товаров, оборудования);
• какими будут выплаты по франшизе.

Франшиза хорошо себя зарекомендовала в современных условиях. В сфере торговли, общественного питания, отельного бизнеса, производства продуктов, товаров для детей она работает довольно успешно.

В торговле франшиза – это возможность представлять торговую марку в регионе. Покупая франшизу известного бренда одежды, обуви или продуктов, вы платите за право пользоваться бизнес-планом и эксклюзивной формой обслуживания. Поэтому магазины торговых марок Columbia, Trussardi, Levi’s и других выглядят практически одинаково во всем мире.

Предприниматели знают, что старт – самое сложное в бизнесе. Немногим удаётся перешагнуть двухлетний рубеж: новые компании часто не доживают даже до такого юного возраста. Однако работа по франшизе позволяет создавать высокорентабельные предприятия, работающие десятилетиями: вот что значит поддержка и опыт головной компании.

Роялти и паушальный взнос в франшизе

Франчайзинг – взаимовыгодное сотрудничество двух сторон. Общая стоимость франшизы зависит от количества услуг, входящих в пакет франчайзинга.

Покупатели франшизы должны быть готовы к двум видам платежей по франшизе. Это:

• паушальный взнос;
• роялти.

Паушальный взнос в франшизе – это вознаграждение за возможность вступления во франчайзинговую сеть, плата за аренду торговой марки и всего что с ней связано. Платеж относится к одноразовым. Роялти в франшизе – это регулярные взносы за использование авторского права. Этих платежей есть несколько видов.

Виды роялти

1. Платёж процента с оборота. Это наиболее часто встречающаяся форма роялти. Франчайзи платит процент от оборота франчайзеру. Периодичность выплат оговаривается договором.
2. Процент с маржи. В такой форме роялти заинтересованы только франчайзи, которые чётко контролируют наценку в торговой сети, и в их магазинах существует разный уровень наценки.
3. Фиксированный платёж роялти. Это регулярный взнос, предусмотренный договором, который включает процент с продажи. Используется там, где сложно отследить доход от предприятия.

Паушальный взнос и его оплата

Паушальный взнос рассчитывается из затрат, необходимых для выхода нового предприятия на рынок. В него входят затраты на:

• запуск нового предприятия;
• разработку маркетинговой кампании;
• обучение персонала.

Единой схемы расчета стоимости нет: каждая компания регулирует стоимость аренды своего имени исходя из ценности предлагаемого продукта и затрат, которые она несёт для вывода на рынок новой единицы.

Юридические аспекты франшизы

Отношения между сторонами регулируется законодательно. Франчайзинг – сравнительно новый способ ведения бизнеса. Он относится к договору коммерческой концессии.

Сам термин франчайзинг ни в одном нормативном акте не вспоминается. Его синоним коммерческая концессия раскрывается в 54 ст. ГК РФ. Здесь же сказано, что все договоры подобного рода нужно регистрировать в Роспатенте.

Франшиза особенно привлекательна для начинающих предпринимателей. Этим пользуются недобросовестные бизнесмены. Они под видом франшизы пытаются заключить договор реализации, который не имеет ничего общего с коммерческой концессией.

Договор франчайзинга лучше исследовать вместе с юристом. Это поможет избежать неприятных сюрпризов в дальнейшем. Внимательно проверьте не только условия создания предприятия, но и условия расторжения договора: они могут быть невыгодными для покупателя франшизы.

Преимущества и недостатки франшизы

Спрос на франшизы растёт, а это говорит об их востребованности, популярности и экономической выгоде таких сделок. Но предпринимателю следует хорошо рассчитать свои возможности. Ведь кроме расходов на покупку франшизы и выплаты регулярных роялти понадобятся средства на другие расходы: оплата персонала, закупка оборудования, аренда помещений обходятся не очень дешево. Но эти расходы могут быть несоизмеримы с преимуществами франшизы.

Преимущества бизнеса по франшизе

• Франшиза приносит быструю прибыль. Это возможность «стать на ноги» в самом начале бизнес-пути.
• Не нужно беспокоиться о лицензиях, патентах и сертификатах: эта документация входит в пакет франшизы.
• Апробированная схема набора персонала позволяет избежать ошибок в работе с кадрами.
• Используемое имя известного бренда поможет быстро найти потребителей.
• Обучение ведению бизнеса: знания франчайзи получает в готовом виде, он не учиться на своих ошибках.
• Поддержка и консультации.
• Экономия на рекламной кампании и продвижении своего продукта: покупатель может пользоваться готовыми приёмами, слоганами и атрибутикой.
• Возможность получить бизнес с чётким территориальным разграничением. В договоре прописывается граница ведения бизнеса. Это позволит не бояться появления конкурентов с такой же франшизой.

Но без недостатков и в таком деле, как франшиза, не обошлось. Их немного, но всё же.

Недостатки бизнеса по франшизе

Если анализировать плюсы и минусы франшизы, то, можно сказать, что преимуществ намного больше. Но есть минусы: хорошая франшиза стоит довольно дорого, кроме того, нужно ежемесячно платить взносы собственнику. И это ещё не всё.

• Жесткие требования к ведению бизнеса. Деятельность предприятия, связанного с именем известного бренда ставится в очень узкие рамки. Некоторые компании продают франшизу только тем, у кого есть собственное помещение. Есть много требований и по размеру помещения, выбору оборудования и даже дизайну торгового зала.
• Штрафы, предусмотренные договором. Если покупатель не выполняет условия франчайзинга, продавец имеет право стянуть с него штраф и даже расторгнуть договор.
• Отсутствие возможности творческого развития бизнеса. Во франшизе всё продумано до мелочей задолго до её продажи. Нельзя ввести новую услугу или расширить ассортимент без ведома головной компании.
• Покупка расходных материалов и оборудования может строго регламентироваться. Некоторые фирмы обязывают их покупать только у них или у их партнеров.

Однако, несмотря на все минусы, франчайзинговый бизнес показал свою высокую кризисоустойчивость. Он выстоял в самые сложные времена. И если вас интересует возможность войти в новую жизнь, где много свободы, денег и возможностей, присмотритесь к франчайзингу внимательней.

Источник: moyaidea.ru

Что включает в себя франчайзинговый пакет

Когда вы убедились, что ваша компания готова к масштабированию бизнеса , можно приступать непосредственно к созданию франшизы.

Для этого нужно сформировать франчайзинговый пакет, его еще называют пакет франшизы. В нем будут собраны воедино все инструкции по ведению бизнеса, стандарты работы, шаблоны документов и т.д.

То есть это комплект документов, с помощью которого франчайзи сможет организовать работу своей компании — шпаргалка по ведению бизнеса.

Однако, недостаточно просто сложить все документы в одну папку. Нужно понимать, в каком порядке их будет использовать франчайзи. То есть необходимо создать некую библиотеку, где документы будут лежать “по полочкам”. Именно об этом мы и поговорим в этой статье.

Содержание:

Зачем нужен франчайзинговый пакет?

Иногда предприниматели создают франшизу, которая фактически представляет собой просто продажу бренда, то есть прав на его использование. А все остальное франчайзер намеревается передавать на словах в ходе обучения.

Как это обычно бывает: человек покупает франшизу, а дальше ничего не понятно. И тут франчайзер говорит “Ну вот сейчас тебе надо найти помещение, примерно квадратов 20, в спальном районе. Поищи, потом скинь мне на почту несколько вариантов, я посмотрю” .

Казалось бы, франчайзер оказывает поддержку партнеру, все хорошо. Однако, такой формат взаимодействия приведет в итоге к огромному количеству ошибок, переделок, а к некоторым вопросам франчайзер и вовсе будет не готов.

Именно для этого нужно заранее подготовить франчайзинговый пакет.

Что входит в пакет франшизы?

Давайте рассмотрим основные блоки франчайзингового пакета и сделаем вывод, зачем нужен каждый из этих блоков.

Юридический блок

Здесь как минимум должны находиться:

• договор коммерческой концессии (или лицензионный договор) с приложениями;
• свидетельство о регистрации товарного знака.

То есть в этой папке должны быть все документы, подтверждающие ваше владение ноу-хау, товарным знаком и иными объектами интеллектуальной собственности.

Документы данного блока должны быть грамотно составлены и проверены опытным юристом, являющимся экспертом во франчайзинге.

Зачем нужен юридический блок? Во-первых, чтобы изначально урегулировать ваши взаимоотношения с франчайзи и обезопасить себя от непредвиденных неприятных ситуаций со стороны партнера. Во-вторых, чтобы обезопасить бренд всей франчайзинговой сети. В-третьих, чтобы избежать претензий со стороны проверяющих органов.

Брендбук

Брендбук — это инструкция по использованию фирменного стиля компании. Все, что касается брендирования, должно быть в нем описано. Это может быть:

• описание логотипа бренда (цвета, размеры, правила использования);
• описание фирменных цветов бренда и правила использования;
• правила оформления внешних и внутренних документов компании;
• правила создания и размещения вывески;
• правила оформления помещения в фирменном стиле;
• описание внешнего вида сотрудников (форма в фирменном стиле);
• маркетинговые материалы (визитки, флаеры, ручки и т.д.);
• и т.д.

То есть любые вещи, на которые размещается логотип компании или которые оформляются в фирменном стиле с использованием корпоративных оттенков — все это должно быть прописано в брендбуке.

Помимо описания корпоративного стиля в этой же папке должны быть макеты для изготовления продукции.

Зачем нужен брендбук? Чтобы вся франчайзинговая сеть строго придерживалась установленных стандартов. Иначе, даже один неправильный оттенок на флаере может сработать для клиента не так, как вы ожидали.

Финансовый блок

Финансовый блок должен быть разделен на две части: открытая для франчайзи и закрытая.

Открытая часть включает финансовые документы, которыми будет пользоваться франчайзи. Это:

• финансовый план для франчайзи;
• смета на открытие франчайзингового представительства;
• информация по ценообразованию.

Закрытая часть — это документы, необходимые лично вам для учета финансовой деятельности франшизы. Сюда входят:

• финансовый план для франчайзера;
• смета на запуск франшизы.

Зачем нужен финансовый блок? Во-первых, чтобы вести финансовое планирование деятельности — понимать, сколько денег нужно вложить и сколько можно получить. Во-вторых, чтобы вести финансовый учет и анализ по полученным данным. Грамотное планирование и распределение бюджета — это очень важная часть успешного ведения бизнеса.

Взаимодействие с управляющей компанией

Этот блок отражает все вопросы по поддержке и сопровождению франчайзи на всех этапах сотрудничества. Здесь будут находиться разработанные вами программы по:

• сопровождению франчайзи на этапе запуска;
• сопровождению франчайзи в ходе операционной деятельности;
• по обучению франчайзи и его сотрудников.

Зачем нужен блок по взаимодействию сторон? Во-первых, чтобы франчайзи понимал всю ценность сотрудничества с вами. Во-вторых, чтобы он знал, в каких вопросах какую именно поддержку вы окажете (консультация, согласование, полностью выполнение задачи и т.д.). В-третьих, чтобы вы и сотрудники вашей управляющей компании знали, что делать в той или иной ситуации, и как пошагово сопровождать франчайзи во всех вопросах.

Франбчук (франчпакет)

Франчбук — это самый объемный и для практической части бизнеса самый важный блок во всем пакете франшизы.

Этот блок включает в себя описанные бизнес-процессы, инструкции и шаблоны рабочих файлов и документов.

Зачем нужен блок франчбук? По сути, франчбук — это пошаговое руководство для вашего партнера по созданию компании и ведению бизнеса. То есть, в первую очередь, франчбук нужен для того, чтобы понимать, в каком порядке что делать, и как это делать.

При этом, руководство обязательно должно быть структурировано. Ни в коем случае нельзя накидать все рабочие документы в одну папку, и вручить франчайзи, чтобы он сам разбирался.

↓↓↓ Далее мы подробно расскажем о том, как сформировать структуру франчбука ↓↓↓

Франчбук (франчпакет) — что сюда входит

Весь пакет документов разделен на блоки. Можно выделить два больших блока: Руководство по запуску представительства и Операционная деятельность .

Блок “Руководство по запуску представительства” включает в себя инструкции и документы, необходимые франчайзи непосредственно для открытия своей компании. Здесь будет все от регистрации юридического лица (или ИП) до торжественного открытия дверей и начала работы.

Блок “Операционная деятельность” охватывает документы, которые понадобятся франчайзи уже в ходе ежедневной рутины. Здесь будут инструкции о том, как проводить инвентаризацию, правила общения с клиентами, правила хранения денежных средств и т.д. То есть все, с чем партнер и его сотрудники будут работать каждый день.

Далее мы более детально рассмотрим, что входит в запуск проекта и операционную деятельность.

Запуск проекта — какие документы нужны?

По сути, блок “Запуск проекта” — это пошаговая инструкция для франчайзи о том, что делать после заключения договора франшизы.

Как правило, этот блок включает в себя следующие подразделы:

• Руководство по открытию. Календарный план открытия представительства нужен, чтобы франчайзи понимал, сколько времени уйдет на открытие и какие мероприятия оно в себя включает. План открытия представительства — это развернутый календарный план с описанием необходимых действий от франчайзи на каждом этапе при подготовке к открытию.

• Регистрация компании . Включает в себя пошаговую информацию о том, как зарегистрировать ЮЛ или ИП, какую выбрать систему налогообложения, рекомендации и необходимые бланки заявлений для открытия своей компании или добавления/изменения действующих ОКВЭД.

• Помещение . Если для ведения деятельности требуется помещение, в этом блоке будут расписаны требования к помещению, рекомендации по его поиску, и оснащению.

• Закупка . Здесь будет представлена информация об объемах первичной закупки товаров, расходных материалов, инвентаря и т.д.

• Персонал . Где и как найти необходимый персонал, как провести собеседование и выбрать подходящего соискателя, как трудоустроить и как замотивировать на работу.

• Маркетинг (часть 1) . Какую рекламу использовать для привлечения первых клиентов, как заявить о своей компании. Проводится анализ целевой аудитории и конкурентов компании непосредственно в регионе франчайзи.

• Запуск проекта . Подведение итога после всех подготовительных этапов, проверка готовности компании к началу работы, описание процесса открытия компании (торжественного или нет).

Этот блок заканчивается тем, что ваш франчайзи открыл свою компанию и готов к приему клиентов/покупателей.

Операционная деятельность — какие документы нужны

Блок “Операционная деятельность” включает разделы, касающиеся непосредственно ежедневных задач франчайзи. Сюда входит:

• Стандарты работы— все бизнес-процессы компании, скрипты и стандарты, касающиеся операционной деятельности, общения с клиентами, правила поведения сотрудников и т.д. Как показывает практика, самый большой блок.

• Маркетинг (часть 2) . Какую рекламу использовать на регулярной основе, как делать оценку эффективности рекламных кампаний и инструментов. Описываются наиболее зарекомендовавшие себя каналы продвижения и примеры проведения эффективных акций, скидок. Также рассказывается о возможной или действующей системе лояльности для клиентов.

• Контроль качества . Как оценить работу сотрудников, удовлетворенность клиентов. Какие каналы для оценки использовать и что потом делать с результатами.

• Административно-хозяйственная часть . Включает в себя информацию по закупкам, учету материальных ценностей, товаров, расходников и т. д.

Блок по запуску проекта можно сравнить с новым шкафом, который вы собрали один раз и забыли про инструкцию. А вот блок операционной деятельности похож, скорее, на холодильник. Вы постоянно в него заглядываете и все время узнаете что-то новое.

Как сформировать франчайзинговый пакет?

В первую очередь, следует объективно оценить, все ли документы у вас есть для франчайзингового пакета. Начать следует с франчбука, поскольку он является основной франшизы, базой знаний для партнеров.

При этом, есть несколько вариантов:

• заняться вопросом самому;
• поручить кому-то из сотрудников;
• обратиться в специализированную компанию.

Если вы создаете франшизу самостоятельно — речь идет лишь о ваших трудозатратах, ведь нужно потратить время на четкое описание бизнес-процессов вашей деятельности.

Обращаясь за упаковкой франшизы в специализированную компанию, нужно понимать, что стоимость таких услуг, в первую очередь, зависит от того, какие документы у вас уже есть и насколько детально будет прописан франчбук. Стоит иметь ввиду, что чем подробнее и понятнее описаны бизнес-процессы и требования к франчайзи в плане организации работы, тем меньше вопросов при открытии и налаживании работы представительства у него возникнет. Это, опять же, экономия вашего времени и времени франчайзи, затраченного на налаживание бизнес-процессов компании. Кроме того, имея на руках четко прописанное руководство по запуску бизнеса и его работе, можно минимизировать риски, связанные с отсутствием прибыли.

В том случае, если вы решили обратиться в специализированную франчайзинговую компанию, но бюджет у вас сильно ограничен, можно сократить список документов до необходимого минимума.

Так, в нашей компании действует несколько вариантов внутренней упаковки: на начальном этапе можно обойтись стандартным пакетом документов, который специалисты адаптируют под вашу компанию. Как правило, для запуска продаж и открытия первых точек по франшизе этого достаточно. Такие шаблоны подойдут для оптово-розничного магазина, компании по оказанию каких-либо конкретных услуг (салон красоты, эвент-агентство, клининг и т. д.). В процессе открытия первых двух-трех точек можно будет понять, чего еще не хватает в этом пакете и доработать его уже немного позже как своими силами, так и с нашей помощью.

Можно расширить список документов, но не прописывать все досконально, а в каждом документе обойтись общими рекомендациями, которые помогут будущему франчайзи понять, что, как и в какой последовательности делать и что вообще от него хотят.

Самый полный, но самый затратный по времени и по финансам пакет. В первую очередь, необходим для сложных и специфических сфер — например медицинский центр, где в связи с большим разнообразием услуг и должностей, невозможно обойтись стандартными документами.

Если же вы считаете, что справитесь своими силами, наши специалисты могут прописать для ваших сотрудников техническое задание (ТЗ), где будет указано, что и в каком документе должно быть отражено.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ — 1500 РУБ. (ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ДО 1,5 ЧАСА)

Задайте вопрос руководителю проектов компании Francher, и он свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь!

Для этого заполните форму обратной связи или воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Источник: francher.ru