Электронный бизнес и электронная коммерция довольно уверенно шагают мировым бизнес-пространством. Что это такое и насколько эффективно?
Электронный бизнес (Electronic Business), или И-бизнес, Е-бизнес, e-Business — это модель, в которое обмен деловой информацией, а также бизнес-процессы и коммерческие транзакции автоматизируются посредством информационных систем. Впервые этот термин прозвучал во время выступления экс-генерального директора IBM Луи Гёрстнера. Для передачи и предоставления данных значительная часть решений использует Интернет-технологии.
Электронный бизнес — это совокупное понятие для множества классов информационных систем, которые автоматизируют работу предприятия. Помимо электронной коммерции, которая ориентирована на взаимодействие с потребителем в сфере продаж, осуществляется также поддержка и всей цепочки создания добавленной стоимости предприятия.
Кстати, об электронной коммерции. Электронная коммерция (e-commerce) — это сфера хозяйствования (экономики), включающая в себя все торговые и финансовые транзакции, которые осуществляются с помощью компьютерных сетей, а также бизнес-процессы, которые связаны с проведением подобных транзакций.
Основы электронного бизнеса
Фактически электронная коммерция — это бизнес, в котором реализация перспективной идеи дает довольно мощную финансовую отдачу. Это процесс, который требует сравнительно небольшого штата специалистов, а значит, требует меньших затрат, чем «реальный», выводя при этом работу на общемировой рынок.
Сегодня обучение тренеров, которые впоследствии помогают организовать электронный бизнес, осуществляется многими компаниями. Так что организация цифрового бизнеса не несет в себе практически никаких сложностей. Профессиональный коуч поможет справиться со всеми трудностями начального этапа, а дальше можно будет развиваться и самостоятельно.
К электронной коммерции относятся:
— страховые услуги (e-insurance)
— обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI)
— деньги (e-cash)
— банкинг (e-banking)
— движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS)
— торговля (e-trade)
— (e-marketing).
К преимуществам электронной коммерции для организации можно отнести: сокращение издержек, глобальный масштаб, улучшение цепочек поставок, открытость бизнеса 24/7/365, быстрый вывод товара на рынок, персонализацию, а также низкую стоимость распространения цифровых продуктов.
Источник: ihakimov.ru
Электронный бизнес
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических аспектов электронного бизнеса и его технологий.
Задачами курсовой работы являются:
— раскрытие основных понятий электронного бизнеса;
— исследование технологий и средств создания электронного бизнеса.
Введение…………………………………………………………………………………………….3
1 Теоретические аспекты электронного бизнеса………………………………………………….5
Бизнес в E-Commerce $ Что такое электронная коммерция? Преимущества и Недостатки E-Commerce !
1. Основные понятия электронного бизнеса…………………………………………………5
2. Классификация моделей электронного бизнеса…………………………………………..6
3. Движение бизнеса в интернете……………………………………………………………..8
4. Возможности и преимущества электронного бизнеса и коммерции…………………. 12
5. Проблемы электронного бизнеса…………………………………………………………17
2 Технологии электронного бизнеса……………………………………………………………. 19
2.1 Средства создания приложений для электронного бизнеса……………………………..19
2.2 Новые технологии обработки данных…………………………………………………….21
Заключение…………………………………………………………………………………………24
Список использованных источников…………………………………………………………….26
Содержимое работы — 1 файл
3) Доска объявлений – представляет собой структуру, где продавцы и покупатели могут вывешивать нечто, что может вызвать интерес у продавцов и покупателей. Стороны, найдя друг друга, осуществляют взаимодействие вне структуры. Цель данного типа электронного бизнеса – подвигнуть промышленность к более стандартизированным контактам.
4) Модель аукционов – продавцы и покупатели выставляют конкурирующие заявки на заключение контрактов. Это идеальная модель для ликвидации излишков по наилучшей цене.
5) Брокерский сайт – работает в качестве посредника между покупателем и продавцом, который существует с целью получение через интернет заказа от одного предприятия и размещения его в другом предприятии.
6) Корпоративный сайт компании – предназначен для общения данной компании с другими партнерами контрагентами, действующими и потенциальными инвесторами. Сайт содержит информацию о компании, его руководстве, а также каталоги продукции и описание услуг.
7) Онлайновые магазины – эта модель может быть встроена в общий корпоративный сайт или существовать отдельно.
8) Служба закупок – позволяет предприятию осуществить материально-техническое снабжение непосредственно через свой интернет-сайт. Для этого необходимо разместить свои потребности в материально-технических ресурсах с целью поиска поставщика и получению от него коммерческих предложений.
Преимущества и недостатки системы В2В:
1) система расширяет охват рынка;
2) интернет платформы обеспечивают снижение цен;
3) деятельность онлайновых посредников снижает операционные издержки компаний покупателей;
4) веб-системы позволяют выявить наилучшие способы ведения бизнеса.
Можно выделить две группы рисков, возникающих у клиентов В2В:
1) технологический риск – некачественная связь провайдера, взлом средств криптозащиты, внутренняя атака баз данных с последующей утечкой конфиденциальной информации, возможность отказа в обслуживании;
2) бизнес риск – риск несоответствия качества поставляемой продукции, риск потери покупателем предоплаченных по сделке денежных средств, риск неоплаты или просрочки оплаты, риск снижения нормы прибыли для поставщиков и покупателей. Общим недостатком площадок В2В является отсутствие расчетных сервисов, в результате чего сделка разбивается на две части: электронную (покупатель и продавец договариваются об условиях) и традиционную (подписание документов, проведение оплаты).
Согласно анализу специалистов, в процессе освоения интернета компании проходят следующие этапы:
— подключение к интернету с возможностью компании активно его использовать – данный этап является пассивным, но без него нельзя обойтись;
— создание web-сайта, но создается он как интерактивный информационный канал маркетинга для создания положительного образа компании, взаимодействия с внешней средой и продвижения товаров и услуг;
— осуществление закупок и продаж с использованием электронных каналов связи;
— использование интернета для интеграции с внутренними управленческими системами компании.
Содержание разделов web-сайта связано с воздействием на различные целевые группы с тем, чтобы создать положительный имидж компании. Первая целевая группа – информация для прессы – это готовые материалы, которые журналисты могут использовать для тематических публикаций. Вторая — общая информация о компании – та информация, которую компания рассказывается о себе аудитории. Это говорит о её прозрачности и готовности работать с обществом. Третья — информация о продукции или каталог [5].
Принципиальными для компании являются следующие целевые группы: инвесторы и акционеры, клиенты, представители средств массовой информации, локальное общество в котором работает компания, профессиональное общество, другие заинтересованные лица.
В2В представляет собой модель, в которой потребители услуг электронной коммерции выступают продавцами, а покупатели – физические лица.
Преимущества для покупателя:
— отсутствие географической привязанности к точке торговли;
— сравнение информации о товарах от различных производителей и продавцов;
— возможность экономии времени.
Система В2С имеет место в случаях продажи предприятием своих товаров или услуг через интернет напрямую потребителю.
Система В2В – принцип заключения контракта основан на взаимной прибыли.
Система В2С – продажа товаров осуществляется по принципу очередности поступления заявок. Примером воплощения В2С является электронные магазины, системы бронирования и продажи билетов.
Интернет-киоски. Развитие бизнеса В2С связано с общим развитием экономики и повышением благосостояния покупателей. Интернет торговля может развиваться только при условии высокого качества всех его составляющих:
— платежные системы интернет магазинов.
Торговые компании, работающие в системе В2С выделяют следующие структуры:
— web-витрина – размещение в сети каталога продукции или товаров компании, имеющие минимальные средства оформления заказа;
— интернет магазин содержит кроме витрины всю необходимую бизнес инфраструктуру для управления процессом электронной торговли;
— торговые интернет системы (ТИС) – представляют собой интернет магазин и web-офис, который полностью интегрирован с бизнес-компаниями.
В2С организационно и методологически более проста, чем система В2В. Для клиента интернет магазин – витрина, где должно быть представлено:
— интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации и формирования заказа на покупку;
— проведение платежей через интернет;
— получение информации о компании-продавце;
— присутствие on-line помощи.
Основные этапы процесса покупки представлены на рисунке 1:
Рисунок 1 – Этапы процесса покупки
Информационное обслуживание покупателя – главная цель интернет-магазина (Рисунок 2).
Рисунок 2 — Схема информационного обслуживания предприятия
Web-сервер — распределяет поступающие запросы с возможным разграничением доступа.
Сервер приложений управляет работой всей системы и в частности бизнес — логистикой интернет магазина.
СУБД (система управления базами данных) — осуществляет хранение и обработку данных.
Для полной интеграции с бизнес-процессами компании должен быть организован шлюз для электронной передачи данных между покупателями и документооборотом данной компании.
Основные особенности системы В2С:
— сам продавец ведет торговлю вручную через своих менеджеров, а не с помощью автоматизированной торговой системы;
— частное лицо или юридическое лицо, выступающее в роли покупателя находится в выгодном положении если у интерфейса интернет-магазина нет реальной связи с предприятием;
— особенности связанные с бизнес-процессом, т.к. каждый бизнес-процесс автоматизирован с помощью какой-то системы управления, которая может не состыковаться с вашей бизнес-системой, тем самым, лишая вас доступа.
Система С2С (покупатель для покупателя).
Вид электронной торговли между покупателем и продавцом. Сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. Потребители заключают свою сделку и расширяют свою деятельность с помощью третьего лица – провайдера (он предоставляет услуги обмена).
Вокруг web-сайта складывается интернет-сообщество людей, объединенных конкретными интересами, их количество прямо пропорционально усилиям участников проекта и организации необходимых сервисов. Направление С2С позволяет заключать сделки в любой удобный момент времени, уменьшать накладные расходы и экономить средства конечного потребителя.
К сектору С2С относятся интернет-аукционы, на которых происходит продажа непосредственно от одного человека другому в рамках электронного бизнеса, когда имеется один продавец и много покупателей. Для принятия участия в аукционах покупателю или продавцу достаточно стать клиентом одного из аукционных серверов и выставить для продажи свой товар или высказать желание о его приобретении через интернет.
Интернет позволяет одному человеку, ставшему клиентом аукциона, участвовать одновременно в нескольких электронных торгах, а для регистрации достаточно иметь электронный счет в банке. Банковские структуры используют технологию электронных аукционов для валютных торгов. Продажа товара за максимально возможную цену называется прямым аукционом.
В этой структуре – один продавец, а покупателей два или более. Обратный аукцион – один покупатель и несколько продавцов – по данной структуре работают все аукционы государственных закупок. Аукционы реализуют схемы естественного ценообразования, поэтому используется для исследования возможностей рынка. Торги на аукционах ведутся по следующим схемам:
1) стандартный или английский аукцион. Используется открытый формат предложения, когда все покупатели знают о предложении друг друга. Продавец назначает стартовую цену, и покупатели указывают цену на 3% больше предложенной.
2) голландский аукцион – начинается с заведомо завышенной цены, также использует открытую форму предложений и продолжается до тех пор, пока один из покупателей не согласится её принять.
3) аукцион одновременного предложения – все покупатели одновременно назначают цены, и побеждает тот, кто предлагает максимальную.
4) двойной аукцион – когда предложение поступает от продавца и покупателя одновременно. В результате устанавливается равновесная цена – электронные биржи работают по принципу электронного аукциона.
5) аукцион закрытых предложений – когда покупатель и продавец делает закрытые (секретные) предложения в течение установленного времени. Победитель покупает товар по цене, предшествующей максимальной.
Online аукцион представляет собой информационную базу, в которой содержится описание товара, допущенного к торгам. На аукционах действует система рейтинговых оценок участников торгов. Она заключатся в том, что победитель аукциона и продавец выставляют друг другу оценки, отражающие их отношение к контрагенту, сложившейся в процессе взаимодействия. Выставление этой оценки является обязательным [8].
PRO XY — система автоматического повышения ставок.
Интернет биржа — позволяет в активном режиме производить операции с финансовыми активами. Биржа – это торговая площадка, где цена товара определяется спросом и предложением. На бирже товар должен быть стандартным, т.к. торговля анонимная и покупатель не может посмотреть товар до его покупки. Доходы интернет бирж полностью состоят из комиссионных за заключение сделки.
- Возможности и преимущества электронного бизнеса и коммерции
Как известно, главной целью при выполнении заказа является поставка нужного товара в нужное место, в нужное время, в нужном количестве и наиболее эффективным способом. Причины для внедрения электронной торговой площадки в процесс выполнения заказа могут варьироваться у различных фирм, однако и отправитель, и получатель сообщений в системе могут пользоваться значительными преимуществами. Основные из них:
Источник: www.turboreferat.ru
Преимущества электронного бизнеса
Преимущества электронного бизнеса
Бизнес, основанный на использовании современных коммуникационных технологий, имеет ряд преимуществ. Он обладает более высокой конкурентоспособностью, возможностью снижения операционных издержек, что влияет на конечную стоимость товаров и услуг. Электронный бизнес может быстро реагировать на спрос, персонализировать обслуживание клиентов, не ограничиваться региональным присутствием.
Деятельность компаний, использующих возможности Интернет, сопряжена с рядом неоспоримых преимуществ. Они имеют более высокую конкурентоспособность, могут эффективно сокращать затраты и учитывать желания потребителей, сокращать путь продвижения товара к заказчику, разрабатывать современные бизнес-модели, позволяющие автоматизировать процессы.
Потребители, в свою очередь, также оценили преимущества электронной торговли, ведь они могут получать более высококачественные услуги, рассчитывать на быструю реакцию на спрос, ожидать снижения цен и появления новых товаров и услуг, выбирать продукты, руководствуясь своими индивидуальными предпочтениями.
Глобальность интернета
Главное достоинство Интернет заключается в его глобальности, что, несомненно, отражается на возможностях как поставщиков, так и потребителей. При правильной организации деятельности, и создании соответствующих ресурсов в Сети, даже очень мелкие поставщики могут заниматься бизнесом в мировом масштабе. Потребители же обладают глобальным выбором. Они могут находить товары и услуги, руководствуясь своими предпочтениями в характеристиках продуктов, ценовой категории, оказываемом сервисе, формам оплаты и другим параметрам, при этом их вовсе не интересует географическое расположение поставщика.
Качество услуг – повышение конкурентоспособности
Интернет позволяет поставщикам становиться ближе к заказчику, что, несомненно, повышает их конкурентоспособность. Компании уделяют значительное внимание аспектами расширения возможностей до- и послепродажной поддержки, внедряя разнообразные сервисы, позволяющие получать потребителям обширную информацию о характеристиках и качестве товара, а также мгновенно реагировать на его запросы, моментально исполнять заказы, и в кратчайшие сроки осуществлять доставку. Результатом таких подходов к деятельности является повышение качества обслуживания, что привлекает потребителей и рождает круг постоянных клиентов.
Персонализация и электронное взаимодействие
Подробная информация о запросах, осуществляемых потребителями, может быть получена компаниями при помощи средств электронного взаимодействия. Каждому индивидуальному заказчику они могут предлагать именно те услуги и продукты, которые предпочтительны конкретно для него. Существуют различные прогрессивные системы, которые позволяют предлагать потребителю новую, интересующую его информацию, и не перегружать его внимание прочтением и анализом тех сведений, доступ к которым он уже осуществлял.
Сокращение пути товара к потребителю
Традиционная торговля предполагает наличие множества промежуточных звеньев, в виде оптовых складов и центров розничной продажи. В этом случае, путь движения товара от производителя до потребителя велик, а ценообразование включает в себя все затраты, сопряженные с деятельностью посредников. Электронная торговля позволяет поставлять товары непосредственно к потребителю, что значительно снижает издержки компаний, сокращает финансовые затраты потребителя, сужает временные параметры. Потребители прекрасно знают, что стоимость товаров в интернет-магазинах значительно ниже цены на аналогичные продукты в розничной продаже, в реальных магазинах.
Уменьшение издержек на реализацию сделки
Благодаря автоматизированным системам, используемым в электронной торговле, значительно сокращаются затраты на совершение сделки. Кроме того, они позволяют поставщикам максимально быстро реагировать на спрос, формировать оптимальный ассортимент. Потребитель получает широкие возможности для выбора и низкие цены.
Новые бизнес-модели
Бизнес-модели, предполагающие электронную торговлю, используют новые технологии и методы. Например, аутсорсинг и использование труда персонала, осуществляющего свои функции удаленно, позволяют значительно уменьшить издержки. Потребители получают не только товары и услуги по более низким ценам, но и имеют возможность использовать новые сервисы, которые интенсивно появляются на рынке.
Поделись ссылкой на статью в социальных сетях:
Вступай в нашу группу Вконтакте, и будь в курсе всех самых свежих новостей!:
Дорогой друг! Зарабатывай в интернете на играх! Это быстро и очень просто!: 
Источник: next-invest.ru
