Понятие маркетинга в сфере бизнеса

Понятие и концепция маркетинговой деятельности, ее основные направления и виды. Методика анализа маркетинговой деятельности предприятия.

Нестеров А.К. Маркетинговая деятельность предприятия // Энциклопедия Нестеровых

Понятие и концепция маркетинговой деятельности

Традиционная и современная концепция маркетинга ориентируют производственную и сбытовую деятельность предприятия на достижение маркетинговых целей и задач, начиная с разработки продукта, заканчивая его потреблением конечным потребителем.

Маркетинговая деятельность предприятия – это целенаправленные действия по удовлетворению нужд и запросов потребителей с целью извлечения прибыли с помощью комплекса факторов, включая товар, цену, продвижение, распределение, вплоть до потребления или эксплуатации товара.

Принципы маркетинговой деятельности:

1. Учет нужд потребителей, анализ спроса и его изменений, исследование конкурентов при реализации мероприятий комплекса маркетинга;
2. Адаптация производства и сбыта к требованиям рынка с учетом долгосрочной перспективы;
3. Воздействие на целевой сегмент рынка, потенциальных потребителей с помощью всех доступных маркетинговых коммуникаций.

Цели маркетинговой деятельности:

Что такое маркетинг? Определение маркетинга.

1. Комплексный подход к изучению рынка: товары, потребители, конкуренты, посредники.
2. Формирование конкурентоспособного ассортимента в соответствии с производственными возможностями предприятия.
3. Распределение произведенной продукции по каналам сбыта.
4. Продвижение и стимулирование сбыта через поощрение покупателей и стимулирование продавцов.

В соответствии с этими целями формируются цели второго уровня, которые конкретизируют маркетинговые мероприятия в определенный период, например, увеличение объема продаж, изменение ассортимента производимой продукции, совершенствование производственных возможностей и др. Современная концепция маркетинговой деятельности предприятия охватывает все ключевые категории в порядке убывания приоритета: обмен, максимизация прибыли, удовлетворение потребностей, полезность, специализация, рациональность и поведение потребителей.

Маркетинговая деятельность предприятия одновременно направлена на максимизацию извлекаемой прибыли и повышение конкурентоспособности предприятия на целевом рынке.

В соответствии с концепцией маркетинга, предприятиям необходимо непрерывно осуществлять ряд обязательных мероприятий:

• изучение целевых рынков, конкурентов, потребительских предпочтений, моделей их поведения;
• совершенствование продукции и развитие каналов сбыта;
• интенсификация товародвижения и активизация продвижения продукции, в том числе с помощью рекламы.

Маркетинговая деятельность любого хозяйствующего субъекта, в конечном счете, направлена на извлечение максимально возможной прибыли в результате удовлетворения потребностей покупателей. При этом комплекс маркетинга должен быть проработан с учетом долгосрочной перспективы.

Что такое МАРКЕТИНГ для ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ? #бизнес #маркетинг

Основной критерий для достижения успеха – поиск компромисса между запросами потребителей и производственными возможностями предприятия. Позитивное влияние оказывают компетенции предприятия (а также их совершенствование и развитие), а негативное – действия конкурентов. Предприятие может направить маркетинговые действия на создание, развитие и/или изменение потребительского спроса, либо прибегнуть к модернизации производимых продуктов, производственных и сбытовых процессов внутри самого предприятия. Комбинируя внешнее и внутреннее направления маркетинговой деятельности, предприятие добивается наибольшего успеха.

Направления маркетинговой деятельности предприятия

Маркетинговая деятельность любого предприятия сосредоточена на двух аспектах:

1. Воздействие на потребителей – создание, развитие и/или изменение потребительского спроса. Сюда относится всё, что связано с продажами, сбытом, продвижением продукции.
2. Воздействие на внутренние процессы предприятия – повышение потребительской ценности продукта, который реализуется на целевом рынке. Это все производственные процессы, разработки, идеи и концепты.

Сюда относится поиск, сбор и обработка маркетинговой информации, разработка стратегии маркетинга и планирование отдельных маркетинговых мероприятий, формирование и практическая реализация комплекса маркетинга, проведение маркетинговых мероприятий и оценка их эффективности.

Разработка комплексной программы маркетинга и конкретных мероприятий детализируется по основным направлениям маркетинговой деятельности:

1. Анализ рынка – комплексное исследование рынка, изучение потребителей, товара.
2. Производство – организация производства новых товаров и управление качеством продукции.
3. Сбыт – организация сервиса, товародвижения, разработка и реализация товарной, ценовой и сбытовой политики.
4. Контроль и управление – разработка стратегических и оперативных программ, маркетинговых мероприятий и контроль их выполнения.

В соответствии с этим можно представить схему маркетинговой деятельности предприятия.

Схема маркетинговой деятельности предприятия

Согласно данной схеме, осуществляется формирование основных элементов комплекса маркетинга предприятия.

Основным документом является маркетинговая программа – стратегический план производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы, составляемый на определённый период времени для оптимальной согласованности целей фирмы и её шансов в сфере маркетинга.

В данном документе фиксируются цели и задачи маркетинговой деятельности, конкретные мероприятия, используемые предприятием ресурсы, формируется организационный план, рассчитываются экономические показатели, а также прорабатываются вопросы информационного обеспечения, контроля реализации и подбивается смета расходов.

Виды маркетинговой деятельности предприятия

Конкретные виды маркетинговой деятельности зависят от характера хозяйственной деятельности предприятия: промышленное предприятие, торговое предприятие, финансово-кредитное учреждение, сфера услуг и т.д.

Например, в торговом маркетинге основной упор делается на закупку товаров, ассортиментную политику, организацию процесса продаж, информирование потребителей и дополнительные услуги.

Банковский маркетинг акцентируется на изучении рынка, потребностей, разработке, продвижении и развитии банковских продуктов, привлечении новых клиентов и степени удовлетворенности существующих клиентов.

Вместе с тем, маркетинговая деятельность большинства предприятий отличается сложной структурой, в таблице приведена подробная классификация.

Классификация видов маркетинговой деятельности предприятия

Вид маркетинговой деятельности

Концептуальная маркетинговая деятельность

Приоритет имеет стратегическое управление.

Маркетинговая стратегия определяет все аспекты маркетинговой деятельности.

Сегментирование рынка по множеству признаков.

Маркетинговый план имеет доминирующее значение.

Имеется множество маркетинговых программ.

Приоритет отдается разработке маркетинговым программам и конкретным мероприятиям.

Маркетинговая стратегия определяет общее направление мероприятий маркетинга.

Слабодифференцированный маркетинг по сегментам рынка.

Маркетинговый план составляется на короткие промежутки времени: 1 месяц или 1 квартал.

Сфера и масштаб деятельности

Маркетинговая деятельность ориентирована на целевой регион предприятия. Типовой пример: локальные производители товаров и услуг.

Предприятие осуществляет одинаковые маркетинговые мероприятия по всей стране. Крупные предприятия и холдинги.

Мероприятия осуществляются на зарубежных рынках с целью извлечения прибыли в долгосрочном периоде.

Маркетинговая деятельность определяется спецификой стран, в которой она осуществляется.

Крупные международные компании.

Дифференцированный маркетинг – для разных сегментов рынка применяется разный комплекс маркетинга, маркетинговая деятельность предприятия учитывает особенности и ключевые аспекты каждого целевого сегмента.

Применяется недифференцированный маркетинг – для всех сегментов рынка прорабатываются идентичные мероприятия.

Предприятие выбирает целевые сегменты рынка и ориентирует свою маркетинговую деятельность только на данные сегменты, добиваясь на них максимально возможной эффективности. Остальные сегменты игнорируются

Концепция маркетинговых усилий

Приоритет имеет товар, все маркетинговые мероприятия отталкиваются от товарной концепции. Доминирует товарная политика. Наиболее подходит предприятиям с одним единственным товаров, услугой или работой, либо крайне узким ассортиментом, специализированным компаниям.

В основу маркетинговой деятельности закладываются мероприятия по разработке концепций новых продуктов, товаров, способов воплощения потребности в конечном продукте в промышленном продукте. Постоянно обновляется ассортимент, модернизируется продукция с целью повышения качества. Доминирует концепция непрерывного развития предприятия и производимой продукции.

Наиболее подходит для промышленных предприятий с широким ассортиментом.

Маркетинговая деятельность ориентирована исключительно на усилия по сбыту продукции предприятия, поиск новых и развитие существующих каналов товародвижения, расширение географии сбыта. Доминирует цель представить товар в продаже везде, где он может продаваться.

Приоритет имеет потребительский спрос, модель поведения покупателей, мода, тенденции. Маркетинговая деятельность сосредоточена в области исследований рынка с целью выявить, предугадать появление новых потребностей, отследить изменение существующих тенденций.

Доминирует концепция преобладания запросов потребителей над производством продукции. Часто применяется прием создания искусственного дефицита.

Маркетинговая деятельность включает:

— разработка новых товаров;

— создание сбалансированного продуктового портфеля.

Элементы маркетинговой деятельности:

— разработка стратегии ценообразования;

— достижение баланса между целями и средствами предприятия;

— разработка ценовой стратегии.

Маркетинговая деятельность охватывает следующие аспекты:

— планирование и организация каналов сбыта;

— развитие системы распределения продукции через посредников.

Маркетинговая деятельность направлена на решение задачи по формированию и стимулированию спроса на товар в целях увеличения прибыли компании путём увеличения сбыта и повышения эффективности продаж. Сюда относится широкий спектр мероприятий:

— разработка коммуникативной политики и ее совершенствование;

— управление спросом: формирование, изменение, работа с жалобами и т.д.

Предприятия использует одновременно несколько видов маркетинговой деятельности, данная классификация отражает ее структуру, которая постоянно усложняется с развитием рынков, интенсификацией конкуренции, повышению запросов потребителей, изменением технологических возможностей, а также вследствие научно-технического прогресса.

Выбор конкретных мероприятий маркетинга определяется целями и задачами маркетинговой деятельности, которые стоят перед предприятием в определенный период, условиями внешней среды организации, в которых действует предприятие.

Анализ маркетинговой деятельности предприятия

Методика анализа маркетинговой деятельности предприятия:

1. Анализ комплекса маркетинга предприятия: 4P или 7P.
2. Оценка организации маркетинговой деятельности.
3. Оценка эффективности маркетинга.

Этап 1. Анализ элементов комплекса маркетинга подразумевает оценку маркетинговых мероприятий, которые реализует предприятие в данный момент, а также за прошлый период. Ключевым моментом является подробный анализ решений по элементам комплекса маркетинга (по ссылке выше можно посмотреть примеры решений).

В рамках анализа маркетинговой деятельности предприятия по элементам комплекса маркетинга также можно сделать следующее:

• анализ ассортимента предприятия: структура и характеристики ассортимента, динамику продаж и т.д.
• анализ динамики цен на реализуемые товары;
• анализ каналов сбыта и распределения товаров;
• анализ системы маркетинговых коммуникаций.

Этап 2. Анализ организации маркетинговой деятельности включает изучение структуры отдела маркетинга, выполняемых функций и результатов за прошлый период. Оценка организации маркетинговой деятельности производится с помощью форм маркетингового контроля.

Этап 3. Анализ эффективности маркетинга производится с целью определения экономической целесообразности маркетинговых мероприятий предприятия. Оцениваться могут как уже проведенные, так и планируемые мероприятия.

Эффективность маркетинга – результат маркетинговой деятельности и совокупности проводимых мероприятий, выраженный через увеличение прибыли предприятия.

В результате такого анализа можно получить представление о том, насколько рационально организована маркетинговая деятельность предприятия и какие меры необходимо предпринять для ее совершенствования.

Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

Конкретные меры, предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности разрабатываются на предприятии для устранения выявленных недостатков по итогам проведенного анализа.

Цель мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности – улучшение экономических показателей предприятия и повышение эффективности маркетинга.

Задачи мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия:

• увеличение извлекаемой прибыли;
• улучшение репутации предприятия для потребителей;
• повышение конкурентной позиции предприятия или создание конкурентных преимуществ;
• повышение конкурентоспособности продукции предприятия;
• улучшение и/или повышение эффективности элементов комплекса маркетинга;
• оптимизация управления маркетинговой деятельностью предприятия;
• усиление и повышение эффективности контроля маркетинговой деятельности, оценки результатов конкретных мероприятий;
• повышение качества проводимых маркетинговых исследований;
• улучшение маркетинговой информационной системы.

Разработка конкретных мероприятий может преследовать одну или несколько из приведенных задач. Они соответствуют основным направлениям совершенствования маркетинговой деятельности предприятия, которые открывают новые возможности для увеличения объёма реализации, оптимизации комплекса маркетинга, рационального распределения имеющихся средств и ресурсов для решения оперативных и стратегических задач предприятия.

Анализ маркетинговой деятельности позволяет определить приоритетные направления ее совершенствования, выявить недостатки внутри предприятия и угрозы внешней среды. В результате, определив программу действий по устранению проблем или использованию выявленных резервов, можно разработать мероприятия, предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.

Пример:
Расширение ассортимента на основе результатов маркетингового исследования целевого рынка позволит более эффективно использовать имеющееся оборудование, снизить издержки производства и увеличит объем продаж.

Типовыми проблемами обычно являются следующие недостатки:

• ограниченный набор стратегических установок предприятия (либо отсутствие корректно сформулированных стратегических целей, в принципе);
• комплекс маркетинга;
• краткосрочный характер маркетинговых мероприятий;
• упор на разовые мероприятия;
• отказ от использования маркетинговых программ;
• ограниченный подход к сохранению и развитию лояльности клиентов;
• не применяются актуальные формы и методы контроля маркетинговой деятельности;
• реакционный характер работы маркетингового отдела, в результате предприятие всего лишь реагирует на изменения рынка, не прогнозируя их, и не ведет работу по созданию спроса.

Типовые недостатки на предприятии

Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности

Проблемы с комплексом маркетинга

По каждому проблемному аспекту разрабатываются меры, направленные на устранение выявленных недостатков.

Увеличение экономических показателей предприятия:

— рентабельность и т.д.

— неэффективная товарная политика (ассортимент давно не обновлялся, много номенклатурных позиций, не пользующихся спросом и т.д.);

Оптимизация ассортимента, внедрение новых товаров.

Разработка новых линеек продукции.

Внедрение новых методов в управление товарами.

Развитие товарной концепции.

— непроработаны отдельные вопросы ценообразования, ценовая стратегия неэффективна;

Разработка стратегии ценообразования, отвечающей потребностям предприятия

— система сбыта не отвечает потребностям предприятия;

Развитие каналов сбыта.

Создание дилерской сети.

Оптимизация каналов товародвижения.

— продвижение продукции (недостаточно эффективно используются реклама и стимулирование сбыта).

Проведение рекламных кампаний.

Разработка мероприятий долгосрочного стимулирования сбыта.

Все возможные мероприятия по повышению конкурентоспособности

Улучшение репутации предприятия, усиление конкурентной позиции или создание уникальных конкурентных преимуществ.

Структура управления маркетингом

Оптимизация работы маркетингового отдела

Активизация отдельных направлений маркетинговой деятельности,

Интенсификация отдельных мероприятий отдела маркетинга

Мероприятия по повышению эффективности выполнения отделом маркетинга своих функций

Повышение качества проводимых маркетинговых исследований

Маркетинговая информационная система

Внедрение автоматизированных систем управления

Экономические показатели предприятия

Стратегический уровень маркетинга

Разработка стратегии маркетинга на долгосрочный и среднесрочный период.

Разработка плана маркетинга на краткосрочный период.

Внедрение маркетинговых программ.

Экономические показатели предприятия

Показатели эффективности маркетинга

Источник: odiplom.ru

Музафаров Андрей Андреевич

Маркетинг Маркетинг: Содержание, понятие, принципы и функции. 1. Сущность и роль маркетинга в экономическом развитии. 2. Основные понятия сферы маркетинга. 3. Принципы и функции маркетинга. 4. Маркетинг как концепция управления. Элементы комплекса маркетинга. Сущность и роль маркетинга в экономическом развитии.

Сам термин, маркетинг, происходит от английского market – рынок, означает деятельность в сфере рынка. Однако маркетинг как система экономической деятельности включает гораздо больше. Чаще всего маркетинг рассматривают как цельную концепцию управления или философию современного бизнеса.

Пять концепций управления маркетинга (Филипп Котлер): Маркетинг как философия современного бизнеса рассматривает деятельность потребления как процесс «голосования» пользователей своими деньгами за тот или иной товар. Широкое распространение маркетинга, специфика и масштаб проблем, решаемых в процессе производства, сбыта, рекламы, обслуживания, породило взаимосвязь его различных определений.

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Понятие маркетинга нельзя отождествлять толь со сбытом и стимулированием. Как отмечал Питер Дракер, цель маркетинга сделать усилия по сбыту ненужными.

Его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар и услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами. Таким образом, под маркетингом следует понимать комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению факторов влияющих на процесс производства и продвижения товаров и услуг (анализ рынка, правильное определение характера упаковки, выбор товарной марки, планирование организации сбыта, рекламы и т.д.).

С помощью маркетинга предприниматели получают необходимую информацию о том: 1. Какие изделия и почему хотят покупать потребители; 2. О ценах которые потребители готовы платить. 3. В каких регионах спрос на данное изделие более высок. 4. В какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал. 5. Каким образом надо организовать процесс сбыта продукции. Эволюция маркетинга.

1. Эпоха массового производства (нач.ХХ века). Суть маркетинга: предприятие, которое выпускает продукцию по самым низким ценам обязательно победит. 2. Эпоха насыщения спросом. Суть: маркетинг – это деятельность, которая управляет движением товаров от производителя к потребителю 3. Современный маркетинг.

Суть: предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателя в доход предприятия. Основные понятия сферы маркетинга. Нужда – чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека.

Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ данному культурному укладу общества и индивидуальной специфики личности. Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной. Товар – это, может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Это не только физические объекты, но и услуги, личности, места, идеи. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен – акт получения от какого либо желаемого объекта с предложением чего либо в замен. Пять условий обмена: Основной единицей в сфере маркетинга является сделка.

Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Четыре условия сделки: Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров. Принципы и функции маркетинга. Выделяют следующие основные принципы: 1. знание рынка, т.е. тщательный учет потребностей состояния и динамики спроса, и рыночные конъюнктуры при принятии решений.

Главная задача – это понять, что хотят потребители. Потребитель – пароль рынка. 2. приспособление к рынку, к структуре спроса. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится. 3. воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств (прежде всего реклама). «Создавая товар – создай потребителя».

Функции. 1. покупательная функция – это осуществление поиска товаров или услуг и их оценка. 2. сбытовая функция связана со стимулированием спроса на товар, включая в себя использование личной продажи, рекламы и других методов массовой продажи. 3. транспортная функция – передвижение товаров с одного места на другое.

4. функция хранения связана со складированием товаров до появления спроса на них. 5. функция стандартизации и транспортировки – это сортировка товаров по размеру и качеству. Выполнение данной функции облегчает покупку и сбыт, т.к. в этом случае снижается необходимость проведения осмотра товара и выборочную его проверку.

6. финансирование – предоставляет необходимые наличные средства и кредит для производства, транспортировки, хранения, продажи и покупки товара. 7. принятие риска означает взятие на себя ответственности в случае непредвиденных обстоятельств, которые являются частью маркетингового процесса.

Фирма никогда не может быть абсолютна уверена в том, что покупатели захотят купить ее товар. Товары могут испортиться, быть украденными. 8. информационное обеспечение маркетинга связано со сбором, анализом и распределением информации, необходимой для планирования, выполнения и контроля деятельности маркетинга.

Функции маркетинга помогают сузить разрывы и несоответствия между производителями и потребителями. 1. Производители и потребители разделены географически. Производители как правило группируются по отраслям промышленности., располагаясь в определенных географических областях, в то время, как потребители проживают во многих точках.

2. потребители могут не захотеть потреблять товары в момент их производства. При этом может потребоваться время на транспортировку товаров от производителя к потребителю. 3. Производители не знают кто, что, когда и где хочет приобрести и по какой цене.. потребители не знают что они могут приобрести, у кого, когда и по какой цене.

4. производители оценивают Т и У на основе издержек и конкурентоспособных цен. Потребители оценивают Т и У на основе экономической полезности и способности оплатить их. 5. производители владеют Т и У, которые они не хотят потреблять сами. Потребители хотят потреблять Т и У, которыми они не владеют. 6. производители предпочитают производить и продавать в больших количествах.

Потребители предпочитают потреблять и покупать в малых количествах. 7. производители специализируются на производстве узкого ассортимента Т и У. потребителям нужен широкий ассортимент товаров.

17.08.2019 94.21 Кб 3 Лекция 6. МБО БЖД.DOC

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net

Маркетинг в предпринимательской деятельности

Понятие и сущность маркетинга в предпринимательской деятельности

Определение 1

Маркетинг в предпринимательской деятельности – это система организации деятельности фирмы в сфере разработки, производства и сбыта товаров и услуг на основе изучения потребительских запросов в целях получения высокой прибыли.

Сегодня маркетинг является неотъемлемой частью рыночной экономики. В процессе осуществления своей производственно-коммерческой деятельности предприниматели довольно часто опираются на маркетинговую информацию, результаты маркетинговых исследований, выводы и рекомендации маркетологов.

Современный маркетинг охватывает все виды деятельности субъектов предпринимательства, начиная от опытно-конструкторских и научно-исследовательских работ и заканчивая производством, рыночным продвижением и потреблением продукта.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Маркетинг в сфере предпринимательской деятельности выполняет множество различных функций, среди которых есть организация и управление комплексом деловой активности, которая связана непосредственно с выявлением покупательной способности потребителей. Условно все функции маркетинга подразделяются на четыре типа:

• аналитические;
• производственные;
• распределительно-сбытовые;
• управленческие.

В своей совокупности они обеспечивают управление все маркетинговой деятельностью фирмы, без эффективной реализации которой рыночных успех бизнеса в долгосрочном периоде попросту невозможен.

Основополагающим принципом организации маркетинга в предпринимательской деятельности выступает ориентация на потребителя, что сопряжено с выявлением того, что желает потребитель, и обеспечением его этой продукцией. В зависимости от потребительских предпочтений и интересов меняется спрос, а вместе с ним и номенклатура выпускаемых фирмой изделий (оказываемых услуг). Появление каждого нового продукта служит реакцией компании на существующий и возникающий спрос со стороны потребителей – населения, промышленности и органов власти.

«Маркетинг в предпринимательской деятельности»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Центральным звеном маркетинга в предпринимательстве выступают ориентация и комплексность. Вместе они заставляют компанию подчинять свою техническую, производственную, коммерческую, финансовую и экономическую деятельность целям маркетинга.

Виды маркетинга и подходы к его осуществлению в предпринимательской деятельности

Маркетинг в предпринимательской деятельности отличается довольно обширной классификацией. Так, в зависимости от характера спроса потребителей маркетинг подразделяется на конверсионный, развивающий, стимулирующий, поддерживающий, противодействующий, синхромаркетинг, ремаркетинг и демаркетинг. Несмотря на то, что данная классификация считается одной из наиболее популярных и общепринятых, она является далеко не единственной.

В зависимости от характера и масштаба деятельности маркетинг подразделяется на следующие разновидности:

• дифференцированный;
• недифференцированный (массовый);
• концентрированный (целевой);
• персональный.

В рамках дифференцированного маркетинга различным группам потребителей предлагаются различные предметы маркетинга, создаваемые специально с целью наилучшего удовлетворения потребности каждой из потребительских групп. Недифференцированный маркетинг, напротив, ориентирован на одновременное удовлетворение потребностей большого числа потребителей одними и теми же предметами маркетинга.

Целевой маркетинг направлен на удовлетворение потребностей узкой группы потенциальных потребителей посредством предложения им продукта, имеющего особые характеристики. В основе персонального маркетинга лежат прямые личные коммуникации между товаропроизводителем (рыночным продавцом) и потребителями (покупателями).

Замечание 1

К числу основных подходов маркетинга в предпринимательской деятельности относятся следующие маркетинговые концепции: совершенствование производства или товара, интенсификация коммерческих усилий, социально-этический маркетинг и пр.

Структура маркетинга в предпринимательской деятельности

Маркетинг содержит в себе четыре вида предпринимательской деятельности, иначе называемых базовыми элементами комплекса маркетинга. К ним относятся продукт, цена место и продвижения. Вместе они формируют стандартных маркетинг-микс 4Р. Однако, он имеет и расширенные модели (рисунок 1).

Рисунок 1. Простая и расширенная модели маркетинг-микса. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Компонент «продукт» находит свое воплощение в товарной политике. Он связан с разработкой и изготовлением продукта, необходимого потребителю, с соответствующей упаковкой и обслуживанием.

Компонент «цена» отражается в ценовой политике фирмы, связанной непосредственно с установлением цен, которые, с одной стороны были бы приемлемы для потребителей, а с другой – обеспечивали бы предприятию достаточный уровень прибыли.

Элемент «продвижение» возглавляет коммуникационную политику фирмы. Он опосредован организацией процесса рыночного продвижения товаров и услуг компании и выстраиванием коммуникационных связей с потребителями и иными группами стейкхолдеров. К числу основных инструментов маркетинговых коммуникаций, задействованных в предпринимательской деятельности, принято относить рекламу, стимулирование сбыта, личные продажи и связи с общественностью или PR.

Четвертый компонент «место» воплощается в сбытовой политике, также играющей важную роль в предпринимательской деятельности. Сбытовая политика фирмы предопределяет порядок и условия доставки товара к определенному месту продажи посредством использования различных каналов распределения.

Четыре выше описанных компонента принято называть структурой маркетинга в предпринимательской деятельности. В том случае, если последняя связана с оказанием услуг, к ней могут быть добавлены такие элементы, как «люди», «процесс» и «физическое окружение». К «людям» в данном случае относят тех, кто способен оказывать влияние на рыночное восприятие продукта или услуги (прежде всего, это персонал, задействованный в обслуживании клиентов). Компонент «процесс» предопределяет взаимодействие между потребителем и компанией. «Физическое окружение» включает в себя материально-вещественные объекты и визуальные образы, позволяющие потенциальным потребителям оценивать и прогнозировать качество будущей услуги.

Источник: spravochnick.ru