Артимович, Ю. А. Социально ориентированное направление бизнеса в рамках стратегического планирования малого и среднего бизнеса в современных условиях развития экономики / Ю. А. Артимович. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 38 (380). — С. 28-29. — URL: https://moluch.ru/archive/380/84096/ (дата обращения: 28.05.2023).
В данной статье автор рассматривает одну из стратегий выхода из экономического кризиса — последствия пандемии COVID-2019 — и создания благоприятного имиджа организации малого бизнеса, на примере автошколы ООО «Светофор».
Ключевые слова : экономический кризис, малый и средний бизнес, социальное предпринимательство.
Экономический кризис 2020 года, как следствие пандемии COVID-2019, существенно повлиял на жизнедеятельность многих организаций. Так, по официальным данным Росстата к июню 2020 года прекратило свое существование 682 368 организаций малого и среднего бизнеса [4].
Руководители организаций, которые продолжали функционировать и не прекратили свою деятельность, подстраивали работу под введенные ограничения (переводили работу в онлайн, доставку, самовывоз), однако многие сферы бизнеса не могли функционировать полноценно в данных условиях, ввиду особенностей деятельности бизнеса и предоставляемых товаров и услуг. Так, например, в автошколе ООО «Светофор» было введено онлайн-обучение в период пандемии, однако к данному формату прибегло небольшое число клиентов, остальные предпочли ожидать возможности возобновления очного обучения.
Михаил Дегтярев встретился с предпринимателями, занимающимися социально ориентированным бизнесом.
Будущие курсанты автошкол не считали удобным для себя получить теоретическую основу вождения в режиме онлайн в ближайшее время, но столкнутся с необходимостью ожидания практических уроков вождения, как только организациям позволят осуществлять очное обучение в офлайн-формате. Ввиду того, что такой формат работы оказался неудачным для данной организации, единственным выходом для нее оказалось дожидаться разрешения от властей полноценного функционирования. Однако, за время ожидания разрешения на работу организации стало необходимым обратить все силы на разработку стратегии выхода из экономического кризиса. Одной из стратегий развития для данных сфер бизнеса, позволяющей выработать благоприятный имидж организации, повысить уровень доверия граждан к ней, особенно если организация молодая, и повысить количество клиентов, является организация социально ориентированного бизнеса или социального предпринимательства.
Социальное предпринимательство — это решение острых социальных проблем предпринимателями, путем осуществления деятельности организации и получения прибыли [3, с. 2]. Существуют такие организации, которые были изначально созданы как социальный проект, основной целью которого является решение какой-либо социальной проблемы, а есть организации, которые в дополнение к основной деятельности организации внедряют проект по решению социальной проблемы [1, с. 44].
Какую социальную проблему может помочь решить автошкола? По данным ГИБДД на 2019 год произошло 15 996 ДТП по вине пешеходов, что составляет 10,56 % от общего количества ДТП. Таким образом, каждое 10 ДТП случается по вине пешехода [5].
Глава 1. Кто такие социальные предприниматели?
И, если водители обучаются правилам дорожного движения прежде, чем выезжать на улицы города, то за образование пешеходов может быть ответственен только сам пешеход. Это является серьезной социальной проблемой, и автошкола, имея в своем распоряжении специалистов, необходимую литературу и опыт, может стать помощником в решении этой проблемы. В рамках стратегического развития автошколе ООО «Светофор» предлагается внедрить социальный проект по сотрудничеству с общеобразовательными школами. В рамках данного проекта преподаватели автошколы ООО «Светофор» на постоянной основе будут проводить лекции по ПДД и теоретическим основам управления транспортными средствами для учеников старших классов, и приглашать продолжить обучение в автошколе по достижению разрешенного по законодательству для получения водительских прав возраста со скидкой, так как теоретическая часть обучения будет уже пройдена учениками в рамках данного проекта.
Прежде чем внедрить данный проект, была оценена экономическая привлекательность данного проекта для организации ООО «Светофор» через анализ востребованности. Чтобы оценить востребованность проекта обучения старшеклассников правилам дорожного движения и основам управления транспортными средствами, проводилось анкетирование школьников и их родителей (стратифицированная выборка, 5 школ — по одной в каждом городском округе, 15 учеников 9–11 класса и их родители — в каждой из выбранных школ). Для анкеты использовались следующие переменные, отображенные в таблице 1.
Система переменных и показателей анкеты
Показатель
Переменная
Значения
Источник: moluch.ru
Социально ориентированная компания в агрессивной конкурентной среде
Если спросить соискателей, какая компания представляется им идеальной, то, скорее всего, многие ответят, что от работодателя своей мечты они ожидают крепкой позитивной репутации и сильной позиции на рынке, соблюдения трудового законодательства и стабильной заработной платы, растущей вместе с инфляцией. Немаловажными критериями также являются возможность развития и здоровый сплоченный коллектив.
Пожалуй, это основные требования, значимые для большинства кандидатов. Изучая предложения на рынке труда, соискатели в первую очередь проверяют компании на соответствие этим критериям. Однако базовым набором запросы работников не ограничиваются. В последнее время все более значимой становится социальная ориентированность компании, подразумевающая ее участие в общественной жизни.
В крупных бизнесах требования к наемным работникам могут сильно отличаться от тех, что предъявляются в средних и малых компаниях, но независимо от масштаба предприятия кадры всегда хотят чувствовать себя защищенными. Этот факт необходимо учитывать.
Еще одно современное веяние на рынке труда: и в небольшом магазине, и в транснациональной корпорации наверняка найдутся сотрудники, для которых одной лишь материальной мотивации недостаточно. Они готовы признать: «Мы хотели бы, чтобы мы и наши дети могли заниматься в интересных кружках, спортивных секциях.
Для нас важны такие социальные льготы, как путевки в лагеря и базы отдыха, дополнительное лечение. Надеемся, что наше предприятие сможет частично финансировать такие программы». Конечно, в существующих агрессивных условиях не все работодатели способны столь преданно заботиться о персонале, однако возможности для таких социальных программ существуют.
Для этого необходимы сильная законодательная поддержка со стороны государства, готовность предприятий исполнять существующие законы, желание помогать обществу и личная инициатива каждого сотрудника. Имидж компании формируется работающим в ней персоналом, который, в свою очередь, оказывает сильное влияние на ее развитие и стиль управления. Сотрудники, заинтересованные в социальных переменах, могут способствовать тому, что работодатель будет стремиться не только к собственной выгоде, но и к благоустройству общества.
Понятие социально ориентированной компании в средствах массовой информации стало уже своего рода трендом. Что это значит? Среди основных задач такой организации — не только выполнение требований Трудового кодекса, но и поддержание корпоративных ценностей, сформированных сотрудниками предприятия, участие в социальных процессах региона.
Термин «социальная ориентированность» пришел к нам из западной экономики и уже закрепился в отечественном бизнес-лексиконе. Основным носителем этой идеи стала Европа, т. к. там процесс распределения капитала давно упорядочен, большинство фирм уже имеют многолетнюю историю и новые крупные игроки появляются на рынке редко. Из-за высокой конкуренции структура рынка остается практически неизменной в течение многих лет. В такой ситуации работодателям пора задуматься «о душе», о тех ценностях, которые они смогут оставить после себя.
По материалам исследований Legatum Institute ( prosperity. com), в Германии, одной из развитых европейских стран, компании уже давно взяли социально ориентированный курс. Соблюдение трудового законодательства является на немецких предприятиях нормой, обязательной к исполнению. За отклонения от установленных правил предусмотрены жесткие санкции в виде крупных денежных штрафов.
Но следованием букве закона дело не ограничивается. Не только глобальные концерны, но и организации среднего масштаба создают так называемые «общества-фонды», которые занимаются благотворительной деятельностью и оказывают помощь различным слоям населения. Непременное условие: во всех этих мероприятиях участвуют сотрудники компании.
В связи с большим притоком эмигрантов в последние годы были приняты меры по улучшению их интеграции в немецкое общество. Практически любой иностранец, получивший вид на жительство в Германии, не только бесплатно обучается рабочей профессии, но и получает возможность продолжить образование в университете. При этом на протяжении всего курса ему будет выплачиваться стипендия. Такие проекты курируются государством при обязательном участии различных компаний, представленных в той или иной земле (территориально-административной единице Германии). В любой крупной региональной газете в разделе «Работа» можно найти объявления компаний, предлагающих такую форму сотрудничества для людей, ищущих работу и желающих сменить специальность.
Интересное решение для социального проекта нашли руководители ресторана, расположенного в прекрасном старинном замке г. Висбадена. Авторская кухня, свежайшие продукты с местного рынка, великолепный вид на Рейн — это место очень популярно среди местных жителей и туристов. Треть официантов, работающих в ресторане, — слабослышащие, некоторые менеджеры являются инвалидами детства.
Администрация города договорилась с владельцами заведения о том, что они трудоустраивают людей с ограниченными способностями, получая определенные льготы. Этот пример — не исключение из общепринятой практики. Если говорить о среднем или крупном бизнесе, то одним из самых приоритетных направлений помощи сотрудникам и обществу в Германии считается забота о детях.
В связи с нехваткой детских садов компании организуют так называемые «сады предприятий», где родители могут оставить ребенка не с 8 до 17 часов, как в обычных садиках, а например, до 19 часов вечера. Сами родители могут влиять на программы развития, которые предлагаются их детям, и получать существенные дотации на оплату подобных услуг не только от государства, но и от компании. Единственное условие для таких мам и пап — участие в различных детских социальных программах предприятия. Например, вместе со своими детьми они могут подготовить подарки для малообеспеченных семей или воспитанников детских домов.
На заводах автомобильного концерна «Опель» в Германии все нормативные инструкции (должностные, по технике безопасности, эксплуатации оборудования и т. д.) написаны на 10 — 12 языках. Так что практически любой иностранец после обязательной практики на предприятии может в любое время быстро найти интересующую его информацию на родном языке. Для многих государств, в том числе европейских, германский опыт является прекрасным примером того, как быстро и эффективно прибыльные компании становятся не только машинами для зарабатывания денег, но и проводниками идей социальной ответственности.
А что же происходит в России? Почему до сих пор в нашей стране не столь много социально ориентированных компаний, как могло бы быть на самом деле? Конечно же, это проблема не только экономическая, но и общественная.
Когда во всех отечественных организациях будут соблюдать Трудовой кодекс и его выполнение не будет являться чем-то неординарным, тогда у работодателей появится потребность перейти на новый уровень развития. Собственно, такие предприятия уже есть.
Для них понятия социальной ответственности и эффективности составляют основу корпоративной политики и являются базовыми ценностями, которые переносятся на жизнь общества. Важная роль в сфере социальной ответственности отводится флагманским крупным бизнесам, в основном сырьевым, т. к. главным образом они пополняют бюджет и развивают российскую экономику.
Обладая достаточными финансовыми возможностями, они могут задавать направление для остальных предприятий (особенно если являются градообразующими). Очень приятно отметить, что в корпоративных кодексах таких компаний заложены социальные задачи.
Например, благотворительный фонд группы компаний «Ренова», который реализует большое количество общественных и социальных проектов, в июне 2012 г. организовал спортивный марафон. В мероприятии приняли участие сотрудники предприятий, входящих в холдинг. Каждое из них выделило по 60 000 руб. за шестерых бегунов. Собранные средства пойдут на благотворительные цели. Можно привести достаточно много таких примеров — достаточно посмотреть информацию о социальных проектах на сайтах крупных компаний.
Для средних и малых предприятий созидание в социальной сфере сдерживается такими факторами, как агрессивная конкурентная среда, недоработанное законодательство и пр. Для таких работодателей проблема экономического выживания является первоочередной, им некогда задумываться о помощи местной городской больнице, спонсорстве детского спортивного клуба или компенсации летнего отдыха для детей сотрудников. Однако работники таких компаний часто проявляют самостоятельную инициативу и ведут активную общественно-социальную деятельность: волонтерствуют в детских домах, сажают деревья, проводят благотворительные мероприятия. Из таких маленьких искорок разгорается большое пламя добрых дел, задается новый вектор в направлении социальной ответственности. В конце концов, изменить отношение компании к социальным проблемам региона могут именно сотрудники, начав, как водится, с себя.
Работу в этом направлении ведет и государство. Например, программа «Лучшие социальные проекты России» призвана поддержать курс Правительства РФ на укрепление социальной политики на основе партнерства государства, общества и частного бизнеса. Вот перечень основных задач этой инициативы: выявление и поощрение лучших социальных проектов и практик среди представителей бизнеса, общества и государства; создание инвестиционно привлекательного социального сектора; развитие партнерства между компаниями и властью в рамках решения основных проблем современной России; продвижение проектов социально ориентированных компаний и популяризация их опыта; выработка мер по включению частных компаний в деятельность в социальной сфере (здравоохранение, социальная защита, культура, образование). Такая деятельность говорит о том, что в скором будущем многие предприятия возьмут правильный курс и социально-экономический климат будет меняться в лучшую сторону.
Важную роль в формировании социальной политики играют профсоюзы. Как правило, они оказывают весомое влияние на жизнь компаний, помогая работникам отстаивать их права в спорных случаях. По сути, профсоюз — это независимый «помощник» трудового коллектива, способный оказать поддержку при возникновении сложных проблем, в том числе и житейских. Такая опора, «третья сила», поможет как предприятиям, так и государству найти правильный баланс между жестоким бизнесом и социальной ответственностью.
На данный момент не существует точных цифр, отражающих все социальные расходы бизнеса. В среднем крупные российские предприятия тратят около 1 — 2% от прибыли на различные социальные мероприятия. Данная цифра соизмерима с мировыми бизнес-стандартами, что свидетельствует о готовности компаний к переменам.
По данным руководителя Центра корпоративной социальной ответственности и нефинансовой отчетности Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) Елены Николаевны Феоктистовой, стоимость социальных программ для сотрудников, которые относятся к социальным инвестициям, но не являются благотворительными расходами, приблизительно составляет 200 млрд руб. в год (финансовая оценка обязательств, зафиксированных в коллективных договорах). В общей сложности совокупные социальные инвестиции бизнеса достигают приблизительно 300 — 350 млрд руб. ежегодно, включая вложения в сотрудников и затраты на благотворительность. И это без учета средств (более 1 трлн руб.), которые перечисляются компаниями в рамках обязательного социального страхования в качестве взносов в государственные социальные внебюджетные фонды. Однако, несмотря на внушительные цифры, корпоративная социальная ответственность пока остается достаточно низкой — лишь потому, что большинство работодателей воспринимают эти финансовые потоки как обязательные выплаты, а не как средства улучшения благосостояния населения и укрепления социальной структуры общества.
Пройдет время, у предприятий появятся новые мотивы к совершенствованию. Какие бы условия ни диктовал жестокий мир бизнеса, все равно люди будут тянуться к справедливости и спокойной жизни в социально-правовом обществе. Поэтому HR-службам стоит начать с того, чтобы направить деятельность компаний в русло добрых дел.
Предложив генеральному директору выделить средства для помощи ближайшему детскому дому, попросив сотрудников порадовать детишек хотя бы пару часов в выходные, можно создать ту самую «социальную базу», к которой стремится вся западная экономика. Такие добрые начинания помогут повысить лояльность персонала.
Ведь у сотрудников будет пример ответственной благотворительной деятельности предприятия. Благотворительность видна всегда, в любом проявлении. Если она кем-то не замечена, это не значит, что ее нет. Взять под шефство танцевальный кружок, собрать средства на реставрацию церкви, отправить детей сотрудников на море, посадить деревья около офиса — все это звенья одной цепи, формирующие проекты под названием социально ориентированной компании. HR-службы формируют идеологию предприятия, поэтому именно им стоит задуматься о будущем и взять курс на социальные перемены.
Источник: hr-portal.ru
Как создать социально ориентированный бизнес?
В последние несколько лет в российском бизнесе всё более явно прослеживается новая тенденция: не только зарабатывать, но и решать социально значимые проблемы. Традиционное предпринимательство превращается в социально ориентированное. Разбираемся, в чём заключаются особенности и преимущества социального предпринимательства.
В чём особенность социального предпринимательства?
Понятие «социальное предпринимательство» было закреплено в России на законодательном уровне в июле 2019 года. Такой вид предпринимательства находится на стыке бизнеса и благотворительности.
От привычной благотворительности социально ориентированный бизнес отличается наличием финансовой устойчивости, которая помогает ему решать общественные проблемы. Социальное предпринимательство нацелено на самоокупаемость и получает прибыль за счёт продажи товаров или услуг. При этом для такого бизнеса деньги являются не целью, а средством достижения социальных целей.
Какой бизнес может получить статус социального предприятия?
Статус социально ориентированного бизнеса можно получить, если предприятие осуществляет деятельность в одной из четырёх категорий:
· обеспечивает занятость социально уязвимых групп населения;
· продаёт товары или услуги, которые произвели граждане, относящиеся к категории социально уязвимых;
· производит товары, которые предназначены для использования социально уязвимыми группами населения;
· занимается достижением общественно полезных целей и решением социальных проблем.
В чём преимущество социально ориентированного бизнеса?
Социальное предпринимательство — относительно новое явление, которое имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционным бизнесом. Прежде всего, социально ориентированный бизнес всегда актуален, так как спрос на социальные остаётся высоким. При этом в нише сохраняется слабая конкуренция, что делает новый бизнес потенциально более успешным.
Государство оказывает поддержку социально ориентированным компаниям, выделяя субсидии и гранты. Помимо поддержки государства, социально ориентированный бизнес получает уважение со стороны общества. А социальный предприниматель получает широкие возможности для самореализации, так как социальная отрасль открыта для свежих идей и экспериментов.
Как стать социальным предпринимателем?
Стать социальным предпринимателем проще, чем может показаться. И государство, и некоммерческие организации активно поддерживают новичков в социально ориентированном бизнесе.
Например, начать свой путь в социальном предпринимательстве можно так:
· Открыть социальную франшизу вместе с группой компаний «КидБург» и Общенациональным союзом НКО;
· Вступить в реестр социальных предпринимателей фонда «Наше будущее» ;
Источник: dzen.ru
