Порядок выполнения этапов бизнес моделирования

— повышение оперативности контроля, своевременности и точности анализа.

В процессе управления изменениями появляется достаточно большой объем информации об объекте изменения, которая требует обработки, обобщения и формализации. Такая задача может быть решена путем построения моделей.

Модель представляет собой совокупность объектов и отноше­ний между ними, которая адекватно описывает свойства модели­руемой системы, существенные с точки зрения решаемой задачи.

Для модели в общем случае характерны четыре свойства:

1) уменьшенный масштаб (размер) модели, точнее, ее слож­ности, степень которой всегда меньше, чем у оригинала. При построении модели сознательно вводятся упрощения;

2) сохранение ключевых соотношений между разными ча­стями;

3) работоспособность, т.е. возможность в принципе работать как оригинал — моделируемый объект (во всяком случае, по­хожим образом);

4) адекватность действительным свойствам оригинала (сте­пень достоверности).

Моделирование затрагивает только некоторые блоки логиче­ской модели процесса управления изменениями и направлено на решение определенных задач.

Моделирование по целям. Как достигнуть необходимый результат от внедрения ERP?

Задачи моделирования приве­дены в табл. 6.1.

Таблица 6.1 — Задачи моделирования изменений в блоках и механизмах управления изменениями

Лекция «Создание бизнес-концепции, как ключевой этап создания нового предприятия».

Наличие моделей организационных изменений создаст ор­ганизации следующие преимущества:

— введение специальных управленческих регистров, объеди­ненных в информационные модели, позволяет точно идентифицировать и объективно оценивать систему управления органи­зацией аналогично тому, как наличие регистров бухгалтерского учета позволяет отслеживать и оценивать его финансовое со­стояние;

— полученные модели позволяют создавать и поддерживать в рабочем состоянии документированные процедуры (регламен­ты), оговаривающие порядок реализации функций (процессов) организации, одновременно подготавливая его к внедрению ор­ганизационных изменений в формате требуемых стандартов ка­чества;

— технологии моделирования позволяют быстро изменять организацию и регламенты деятельности организации, обеспе­чивая протекание организационных изменений в контролируе­мых условиях;

— моделирование позволяет наглядно описать начальное, желаемое и конечное состояния организации, а также задать план или программу изменений.

Применение современных технологий моделирования может быть использовано в качестве эффективного инструмента управ­ления, инструмента разработки и внедрения как локальных, так и интегрированных систем управления организацией. С помо­щью специальных методик и средств моделирования разрабаты­ваются модели действующей и будущей систем управления орга­низацией, а затем формируются соответствующие внутренние регламентирующие документы по управлению функциональны­ми блоками организации.

По оценкам экспертов, в начале третьего тысячелетия подоб­ные инжиниринговые подходы, возможно, станут массовыми и типовыми элементами построения и изменения систем управ­ления в организациях. Освоение различных методик моделирова­ния организационных изменений открывает организациям воз­можности применения сложных инструментов, ориентированных на моделирование и изменение бизнес-процессов, использование количественных и качественных техник моделирования.

Современные решения управления изменениями поддержи­вают специальные средства моделирования, которые, в свою очередь, поддерживают моделирование основных кампаний ме­неджмента:

— моделирование организационной структуры;

— моделирование процессов, функций, данных;

— создание методик моделирования, включающих качест­венные и количественные методы.

Каждой модели присущи свои цели и задачи, поэтому объ­ект изменений, представляющий собой сложную комплексную систему, как правило, описывается некоторым набором моделей, в совокупности образующих общую модель организацион­ных изменений.

Этапы моделирования управления изменениями

Современный подход к управлению изменениями базирует­ся на определенных стандартах. Такие стандарты, с помощью которых сдало удобно описывать управление организацией, ста­ли появляться в 90-х гг. XX в.

Первый стандарт задает описание элементов системы и их иерархическую упорядоченность (организационные звенья ком­пании). Это иерархическая структурная схема исполнительной структуры.

Согласно второму стандарту в виде «дерева функций» опи­сывается бизнес-модель компании и тем самым строится иерар­хическая функциональная бизнес-модель компании.

Третий стандарт служит для закрепления функций за орга­низационными звеньями и реализуется через построение ма­триц организационных проекций.

Ряд авторов считают, что процесс бизнес-моделирования необходимо разделить на несколько этапов.

Для этого предлагается сгруппировать этапы по функциям управления изменениями (табл. 6.2).

Таблица 6.2 — Этапы моделирования и функции управления изменениями

В результате проведенного анализа видно, что наиболее ем­кой в процессе моделирования является функция планирова­ния изменений. От качества моделирования текущего состоя­ния и правильности построенной модели будущего состояния во многом зависит успех внедрения организационных измене­ний. В связи с этим для получения эффективных организацион­ных изменений рассмотрим комплексную модель планируемых организационных изменений. В данную модель входят модель текущего положения дел в организации и модель предлагаемо­го желаемого состояния. Выделенные подмодели требуют уточ­нения решаемых задач с точки зрения логической модели управления изменениями. В процессе моделирования текуще­го состояния организации предполагается решить следующие задачи:

— построение дерева целей проекта;

— определение ключевых приоритетов и критериев для оцен­ки;

— построение и анализ модели организационной структуры;

— построение и анализ функциональной модели;

— взаимоувязка сформированных моделей, определение взаимодействий;

— выявление и оценка «узких» мест;

— определение направлений развитей.

В процессе моделирования желаемого состояния организа­ции предполагается решить следующие задачи:

— описание и построение новой организационной структуры;

— описание новых функций;

— перепроектирование старых, проектирование новых биз­нес-процессов;

— разработка регламентирующих документов (документиро­вание функций, обязанностей, структуры);

— формирование альтернативных вариантов и их оценка;

— определение потребности в ресурсах;

— определение потребности в ресурсном обеспечении.

Для решения перечисленных задач процесс моделирования необходимо структурировать и построить в соответствии с опре­деленными требованиями. Предлагается осуществлять модели­рование в три важных этапа: организационное моделирование, моделирование бизнес-процессов и количественное моделиро­вание (рис. 6.1).

Рисунок 6.1 — Алгоритм построения моделей текущего и

желаемого состояний организации

На первом этапе строят функциональную и структурную мо­дели компании, определяя, какие функции реализует организа­ция, и кто именно реализует эти функции. В результате совме­щения двух моделей получается организационная модель.

На втором этапе функциональная модель организации трансфор­мируется в процессную модель. Присваивая функциям входные и выходные параметры, формируют бизнес-процессы. Это поз­воляет представить отдельные функции в виде цепочек, взаи­мосвязанных бизнес-процессов, отражающих причинно-след­ственную связь этих функций. Структурная модель фирмы дает основу для формирования так называемой ролевой модели, ко­торая определяет, какую роль играет та или иная должность в бизнес-процессе. Совмещение процессной и ролевой моделей создает ролевую модель бизнес-процессов организации.

Пред­ставив работу организации в виде бизнес-процессов, можно описывать их количественно — это соответствует третьему этапу бизнес-моделирования.

Источник: poisk-ru.ru

Этапы бизнес-модели

Место долговременного планирования в компании

В эволюции человечества отдельное место предназначалось для развития хозяйственной связи. Сперва производился обмен, после этого зарождались примитивные способы производства. Это стало основой для специализации деятельности. Развитие промышленной революции стало толчком для автоматизации деятельности, повышению объемов выпуска и использования.

Большие изменения в хозяйственной жизнедеятельности повлекли за собой изменения в социальной сфере общества. Производство перешло на массовое, а спрос поменялся. Индивиды решили придерживаться личной выгоды, а не только ассортимента, который можно найти на рынке. Помимо этого, стремительный рост в экономике привел к сбору капитала, концентрации бизнеса, использование новых схем хозяйствования.

Почти все экономики современности основываются на рыночных механизмах, которые предлагают свободу субъектам и наличие соперничества. В данном случае, для деятельности предприятия необходимо профессиональное управление на всех этапах и уровнях его создания.

Очень эффективным инструментом является долгосрочный менеджмент. Благодаря ему можно определить главные цели организации, разработать на длительной срок направление и сферу деятельности. Стратегию можно отнести к абстрактным явления, через какое-то время она требует внесения изменений.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы
Узнать стоимость
это быстро и бесплатно

Ее создание происходит по следующим этапам:

• выявление общей схемы;
• деление стратегии на дополнительные задачи, чтобы можно было их реализовать в короткие сроки;
• разработка вариантом для реализации установленных задач;
• выбор и принятие единой схемы;
• реализация схемы на практике;
• создания обратной связи.

При стратегическом планировании очень важно использования системного подхода (тщательной работы). Управление также основывается на теории комплексности. Достичь общую цель невозможно без слаженной работы всех частей, что входят в хозяйственную систему предприятия.

Большое значение имеет подготовительная работа, которая основывается на исследованиях фактов, выявлении рисков и слабых сторон в долгосрочном планировании. Кроме этого нужно материализовать инструменты, которые будут контролировать исполнение решений управленца.

Использование моделирования в управлении бизнесом

Моделирование является научным методом, который часто используют в общественной осведомленности. В сфере коммерческой деятельности в бизнесе моделирование используется для создания и анализа схем по управлению бизнесом. Схема является максимально реалистичным описанием явления или объекта. Данный метод предназначен для нахождения и фиксирования качеств объекта или протекания явлений, которые раньше не были известны.

Чаще всего в экономической сфере применяют следующе методы:

• экономико-математическое макетирование. Предоставляет возможность описать объект, который исследуется, в качестве задачи. К этому методы относится программирование, теория графов, балансовые схемы, использование принципов вероятности, статистики игр и прочее.
• схемы системного анализа помогают сперва описать объект как структуру элементов, а после этого провести его анализ. Такой метод чаще всего используют, когда задачи определены недостаточно.
• макетирование, построенное на фактической информации, при этом выбор информации обязательно обоснованный. Применяется для понижения неопределенности на уровне принятия какого-либо решения.

Когда речь идет об управлении компанией, моделирование позволяет решать задачи в информационном, методическом, организационном обеспечениях. Использование моделирования в рамках коммерческой деятельности облегчает деятельность для специалистов. Ведь оно помогает стандартизировать процессы и явления на производстве.

Так как схемы являются универсальными, то можно использовать работу программных обеспечений. Кроме того, что модели помогают ускорить процесс деятельности руководствующего персонала, они так же способствуют созданию общего информационного канала.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Источник: spravochnikvs.com

Рекомендации по моделированию

Для применения модели действующего или разрабатываемого бизнес-процесса её необходимо корректно смоделировать. Перед началом моделирования необходимо сначала идентифицировать бизнес-процесс, т.е. определить его начало и конец (границы процесса), результат выполнения (цели процесса) и роли его участников (ресурсы процесса), которые с начала бизнес-процесса взаимодействуя между собой, постепенно достигают цели процесса.

На следующей схеме представлен пример неправильной идентификации функций взаимодействия с клиентом:

Недостатки такой модели:

• Нельзя понять цели процесса;
• Отсутствует непрерывность процесса;
• Нарушена последовательность выполнения функций;
• Разная периодичность выполнения функций.

Попробуем немного изменить модель:

• Выделены три процедуры (серые фигуры): Привлечение, Продажа и Сопровождение, каждая функция относится к своей процедуре;
• Событие «Звонок клиента» преобразовано в функцию «Прием входящих звонков»;
• Процедура Продажа следует за событием (красный гробик) «Клиент соглсен заключить договор», что является границей процедур;
• Выполнение функций процедуры Сопровождение зависит от разных условий.