Постоянное внедрение мобильных приложений для оптимизации внутренних процессов бизнеса это

Разработка мобильного приложения может помочь бизнесу завоевать новую аудиторию, повысить лояльность существующей и создать уникальный продукт, никогда ранее не существовавший. О том, какие выгоды сулит бизнесу и его клиентам создание собственного приложения и как заранее самостоятельно просчитать его стоимость, рассказал Роман Штых, СЕО веб-студии MetaLamp.

СЕО веб-студии MetaLamp

Спрос на мобильные приложения постоянно растет. В 2021 году 67,03% населения мира владели мобильными телефонами, объем продаж через мобильные устройства к концу этого года достиг $3,56 триллиона. Факты говорят о том, что мировая торговля немедленно и верно переходит в сферу мобильной коммерции. Конечно, не последнюю роль в этом сыграл Covid-19, но сегодня процесс уже невозможно повернуть вспять, в результате чего спрос на разработку мобильных приложений со стороны бизнеса очень высок. От оптимизации внутренних бизнес-процессов до продвижения бренда и предоставления уникальных услуг — возможностям мобильных приложений нет границ.

Какие боли бизнеса решает мобильное приложение

Как мобильное приложение помогает увеличить продажи

Владельцы бизнеса ежедневно думают о том, как больше зарабатывать. Чтобы достичь цели, они задействуют все ресурсы, не останавливаются на достигнутом и постоянно ищут инновационные решения. Продажи растут с удовлетворением потребностей клиентов: чем больше людей довольно продуктом, тем выше спрос на него.

Но потребности пользователей постоянно меняются, что требует от бизнеса регулярной трансформации. Благодаря технологиям трансформируются бизнес-процессы, потребительские модели, рынки. Появляются новые продукты и услуги, рождаются новые направления в бизнесе. Без трансформации сегодня невозможно создать продукт, — если только, конечно, вы не печете лепешки в тандыре.

Цифровая трансформация позволяет предоставлять услугу большему количеству людей с меньшими издержками, это выгодно и удобно, и люди стремятся воспользоваться ей. Современное потребление ориентировано на комфорт, и мобильные приложения отлично справляются с удовлетворением этой потребности, стимулируя все большую вовлеченность. Помимо возможности покупать продукты и одежду, мобильные приложения делают более доступными и простыми в использовании услуги заказа такси, каршеринга, доставки, аренды, банкинга. От чат-ботов до аналитики — практически нет предела пользе, которую вы можете предложить.

Как мобильное приложение повышает лояльность клиентов

Высокий уровень лояльности клиентов — основа жизнеспособности и роста бизнеса в долгосрочной перспективе. Лояльные клиенты приносят не только прямой доход; они становятся послами бренда и совершенно бесплатно рекламируют продукт онлайн и оффлайн. Они привлекают новых клиентов.

Успешные компании-долгожители знают это, и выбирают своим приоритетом повышение лояльности клиентов. Говоря о лояльности клиента, обычно подразумевают его верность бренду. Если бизнес не может удержать внимание клиента, он оказывается в замкнутом круге постоянных расходов на привлечение новых клиентов, из которого нет выхода, — и нет перспектив развития.

В такой ситуации все ресурсы будут уходить на то, чтобы остаться на плаву. Исследования показывают, что затраты на рекламу и маркетинг для привлечения нового клиента в пять раз превышают вложения в удержание уже существующего. Мобильные приложения — легкий и удобный способ общения с клиентами.

С помощью интерактивных программ можно повысить вовлеченность пользователей и укрепить их лояльность, предложив уникальные услуги или условия взаимодействия. На лояльность к бренду особенно влияет качество обслуживания клиента. 80% клиентов отмечают, что соответствие их опыта ожиданиям так же важно, как продукт или услуга компании. Сегодня недостаточно создавать нечто исключительное, чтобы сохранить благосклонность покупателя; удобство и эффективность сервиса имеет первостепенное значение для формирования лояльности клиентов к бренду.

Другим способом укрепления лояльности может быть система мгновенного вознаграждения постоянных клиентов. Например, участники программы лояльности Sephora Beauty Insider получают баллы за каждую покупку в мобильном приложении и обменивают их на полноценные продукты. Баллы и скидки поощряют клиентов оставаться лояльными к достаточно дорогому косметическому бренду.

Как мобильное приложение помогает снизить расходы и повысить эффективность сотрудников

Автоматизация, или оптимизация бизнес-процессов — необходимая процедура для бизнеса, который хочет оставаться на плаву. Она повышает эффективность сотрудников и основывается на уже существующих или слегка измененных процессах в компании. Типичный пример автоматизации — CRM-система. Мобильные приложения — идеальные помощники сотрудникам внутри компании.

Они не привязаны к рабочему месту, позволяют выполнять задачи быстрее и удобнее, минимизируют риски и ошибки, а также сокращают издержки. Еще недавно розничные магазины тратили несколько дней на формирование заявки по товарам, вовлекая в этот процесс продавцов, менеджеров, экспедиторов, логистов, бухгалтеров и завскладом; тратя время на звонки, переписку и сбор бумажек. Благодаря мобильному приложению, идентифицирующему пользователя, интегрированному с 1С и имеющему чат, этот процесс может занимать несколько минут, экономить время менеджеров и расходы на ГСМ и штатного водителя (или позволяет вовсе обходиться без него).

Сколько стоит разработка мобильного приложения

Если коротко, — стоимость приложения напрямую зависит от количества часов, затраченных на его разработку. Чем больше часов, тем дороже будет стоить продукт. Прежде чем предъявить цифры, чуть подробнее расскажем о том, из чего складывается цена на приложение для телефона.

Стоимость часа работы команды

Стоимость часа формируется в процессе оценки, зависит от выбора модели оплаты и складывается из нескольких типов расходов. При фиксированной модели оплаты, клиент уже на старте знает конечную цену и сроки разработки. В стоимость заложены часы разработчиков, менеджеров и дизайнеров, согласования, доработки и форс-мажоры.

К примеру, веб-студия посчитала, что разработка будет стоить 1 миллион рублей и займет 500 человеко-часов. Это значит, что стоимость часа студии — 2000 рублей. В случае с почасовой оплатой клиент платит по факту, стартует быстрее и может менять объем и состав работ.

Стоимость часа складывается из зарплаты разработчика, менеджеров, дизайнеров, налогов, обязательных расходов компании и желаемой прибыли. Средняя стоимость часа разработчика в России по данным Тэглайн — 1920 рублей, при этом в московской компании ставки в среднем на 40% выше, чем в регионах. Средняя стоимость часа разработчика в США, Канаде и Великобритании — в 3–5 раз выше, в Индии и Пакистане — в 1,5–2 раза ниже российских. Поэтому существует сильный разброс между оценками проектов.

Количество функций приложения

• поиск товаров и добавление их в корзину;
• оформление и оплата заказа;
• авторизация в личном кабинете.

• большое количество данных, экранов и действий в приложении;
• бэкенд и API;
• административная панель;
• интеграция сторонних сервисов;
• пользователи с разными ролями;
• использование аппаратных компонентов и интеграция со сторонними устройствами;
• AR и захват мимики лица.

Количество поддерживаемых платформ

Приложения бывают нативными и кроссплатформенными. Нативные приложения написаны на родном для платформы iOS или платформы Android языке. У них есть доступ к камере, микрофону, списку контактов, календарю и прочим сервисам телефона. Учитывая количество моделей смартфонов на платформе Android, стоимость разработки приложения может быть на 20% дороже, чем для iOS. Учитывать нужно и тот факт, что 80% российских пользователей пользуются Android.

Кроссплатформенные приложения создаются на том же языке, что и мобильные сайты, они универсальны для всех платформ и большинства устройств. Стоимость кроссплатформенного приложения на 15–20% дешевле стоимости двух нативных.

Расходы после релиза

Расходы на мобильное приложение не заканчиваются с завершением его разработки. После запуска приложения ему потребуются постоянная поддержка сервера, обновления, поддержание конкурентоспособного вида.

Дополнительные расходы

К дополнительным расходам относится все то, что не попадает в пункты выше: аналитика и детализация требований, менеджмент, исследования, подключение платных сервисов.

Так сколько надо денег?

Если разделить приложения на три условные группы исходя из количества и стоимости часов, приложение может стоить:

1. До 1 миллиона рублей. Такие приложения, как правило, создаются на конструкторах, имеют приятный дизайн и состоят из ограниченного набора инструментов. На разработку такого проекта уйдет пара месяцев.
2. От 1 миллиона до 5 миллионов рублей. В этой ценовой категории встречаются приложения разной сложности, от MVP до полноценных долгоиграющих продуктов. Стоимость зависит не столько от сложности, сколько от количества функций приложения. На создание проекта потребуется до 6 месяцев.
3. От 5 миллионов рублей за приложение под одну платформу. Такие приложения обычно разрабатываются по заказу крупного бизнеса, предполагают разработку большого количества разных компонентов, интеграцию с множеством сервисов, участие разных типов пользователей, индивидуальный дизайн. Процесс разработки длится от 6 месяцев.

Можно ли сэкономить на разработке

В двух словах: да, можно. Сегодня такие успешные бренды, как Самокат или Airbnb, выросшие из стартапов с минимальным бюджетом, заняли лидирующие позиции по количеству скачиваний приложений в России и мире соответственно. Этот факт подтверждает возможности каждого стартапа войти в мобильный бизнес с минимальными издержками.

Сегодня даже у соседней кофейни на углу есть свое приложение, продвигающее услуги и раздающее десятые чашки кофе бесплатно постоянным клиентам. Созданное своими усилиями с помощью онлайн-конструктора приложение может стоить меньше 100 тысяч рублей. Приложения, созданные с помощью готовых No-code сервисов, достаточно ограничены в функционале, но прекрасно подходят для маркетплейсов и любых mvp и помогут без затрат оценить, нужно ли вообще приложение бизнесу (возможно, для него лучше подойдет страница в соцсети или web-сайт).

С чего начать разработку приложения для вашего бизнеса

Создание мобильного приложения для бизнеса не гарантирует успеха продукта, — как и успеха самого приложения. Если вы считаете, что приложение поможет развитию вашего бизнеса, то прежде чем заказать разработку, сделайте следующее:

1. Просчитайте бюджет.
2. Определите, кому доверите разработку приложения: веб-студии, разработчику-фрилансеру или самому себе с помощью No-code сервисов.
3. Изучите свою целевую аудиторию.
4. Проверьте, есть ли приложения у ваших конкурентов, и насколько они успешны.
5. Определите, какую боль клиента будет решать приложение.
6. Проанализируйте частоту обращений к вашему бизнесу.
7. Выберите платформу для приложения.

В заключение

Мобильные телефоны стали неотъемлемой частью нашей жизни. В среднем мы проводим в смартфонах пять с половиной часов ежедневно. В 2021 году 79% пользователей смартфонов совершали покупки в интернете с помощью мобильных устройств.

Мобильные приложения — первый внутренний помощник в бизнесе и лучший канал взаимодействия с клиентами, ведь ваш бизнес в буквальном смысле находится у них дома. Благодаря приложениям можно постоянно и легко общаться с клиентами, повышать их лояльность и получать обратную связь. Приложения помогают оптимизировать внутренние бизнес-процессы, и трансформировать или даже создать новый тип продукта или услуги. Приложения позволяют зарабатывать больше и благодаря безграничной географии вашими потенциальными клиентами становятся все владельцы смартфонов в мире, а это около 5 миллиардов человек.

Поэтому, если вы задались вопросом, нужно ли вам мобильное приложение, — скорее всего вы уже ответили на него. Темпы роста мобильного рынка будут неумолимо расти, и возможностей остаться в стороне у компаний, вероятно, просто не будет. Осталось лишь понять, какую задачу вашего бизнеса будет решать приложение, и какие ресурсы на это вы готовы тратить.

Источник: delovoymir.biz

Кейс: как оптимизировать бизнес-процессы через мобильное приложение

Сейчас очень актуально создавать мобильные приложения для сотрудников, чтобы пользоваться ими внутри компании. Это позволяет облегчить труд сотрудников и повысить их эффективность, также сократить издержки.

Ситуация

Недавно работали с компанией, которая занимается розничной продажей чая. Вроде бы, простой бизнес: привози в отделы чай и продавай. Сложность только в большом количестве розничных точек. Представьте: чтобы собрать заявки на фасовку чая, нужно совершить уйму действий.

• Продавец отдела пишет бумажную заявку, какие сорта чая привезти завтра.
• Водитель, который завозит сорта чая, заодно забирает заявки, чтобы отвезти их менеджеру. Иногда продавец не успевает сформировать заявку, поэтому отправляет менеджеру фотографию заявки.
• Менеджер 2 — 4 часа вводит заявки продавцов в 1С. Не всегда удается разобрать почерк продавца, поэтому нужно перезванивать продавцам и тратить дополнительное время на уточнение заказа.
• Фасовщики раскладывают чай по заказам, водитель развозит чай по точкам.
• В отделы приходят сменные продавцы, которые не знают, какие сорта чая уже заказаны и могут заказать повторно.
• Продавцы не знают, есть ли товар на складе и когда будет. Так они теряют часть клиентов.
• Руководство не знает, какие сорта чая остались в отделах, поэтому раз в месяц проводили ревизию, которая занимала 1 рабочий день.
• Если произошла особая ситуация, продавец пишет в общий чат сотрудников. Информация быстро теряется, руководитель не может отследить процесс решения проблемы.

Представьте, сколько времени тратят сотрудники, просто чтобы обеспечить отделы товаром!

Решение

Мы нашли решение и разработали мобильное приложение, которое увеличивает скорость работы всей системы, решает вопрос человеческого фактора, интернета в точках и сокращает расходы. Приложения для сотрудников компании с сокращением работы на бумажных носителях.

Приложение умеет

• переносить заказы сразу в 1С
• формировать заказы в «Корзине»
• сохранять всю историю заказов
• оповещать о новостях сотрудников компании
• предоставлять весь перечень товаров через каталог
• осуществлять предиктивный поиск по каталогу
• идентифицировать пользователя

Этапы работ

• Написание ТЗ — 1 неделя
• Согласование API с 1С — 1 неделя
• Разработка приложения — 3 недели
• Наполнение — 2 дня
• Пуско-наладочные работы — 3 дня
• Сопровождение — 1 месяц

Результат

1. Высвободило до 30% времени продавца в отделе на оформление заказа.
2. Высвободило 2 — 4 часа менеджера, который «забивал» заказы в 1С.
3. Сократило расходы. Водитель делает один рейс вместо двух, его зарплата и расходы на ГСМ снизились в 2 раза.
4. Увеличило прибыль в долгосрочной перспективе за счет увеличения скорости работы всей системы.
5. Стало легче увеличивать масштабы и открывать больше отделов.

Отзыв довольного клиента

Если у вас есть дополнительные вопросы, то вы всегда можете обратиться ко нам за помощью, написав комментарий или личное сообщение 😉

Подробнее о наших работах Вы можете узнать на нашем сайте.

Источник: spark.ru

Мобильное приложение для бизнеса: зачем нужно и сколько стоит

Александр Лукьянов Редакция «Текстерры»

В 2020 году количество загрузок в Google Play увеличилось на 6,7 %, а в App Store – на 23 %. Конечно, на эти показатели повлияла и пандемия – но очевидно, что люди все больше предпочитают пользоваться приложениями. В этом материале разберемся, зачем бизнесу мобильное приложение, сколько стоит его разработка, и сколько времени она займет.

Зачем бизнесу мобильное приложение

Для начала выясним, зачем бизнесу нужно мобильное приложение. На этот вопрос уже подробно ответила автор блога TexTerra Ольга Кочкина. Прочтите ее материал про 9 возможных сценариев использования приложений компаниями. Я лишь вскользь пройдусь по главным моментам.

Благодаря приложениям делать покупки с мобильных устройств гораздо удобнее, что стимулирует рост продаж.

Информирование клиентов о скидках, акциях и прочих бонусах простимулирует их на повторные покупки, а новых просто заинтересует. Программы лояльности, перенос бонусной карты в смартфон – всё это завоюет сердце пользователя.

Приложение помогает компании не только в продажах, но и в коммуникации с клиентом, которая становится практически непрерывной и максимально упрощенной.

Благодаря статистике использования приложения компания лучше узнает свою целевую аудиторию. Редкий незаинтересованный пользователь будет заходить в приложение и вообще держать его на своем устройстве. Полученная информация понадобится бизнесу для дальнейшего его продвижения.

Еще до коронавируса россияне начали активнее покупать со смартфонов: мобильный шопинг практиковал каждый четвертый житель России. А во время пандемии использовать смартфоны для онлайн-покупок стал каждый второй россиянин.

Бизнесу надо помочь клиентам покупать онлайн. И мобильное приложение лучше всего справляется с этой задачей.

Компании из сферы ретейла, у которых есть приложение, могут привлекать и удерживать покупателей, повышать средний чек, увеличивать долю повторных продаж и успешно конкурировать с другими игроками этого рынка.

Для других предприятий, например, логистических компаний и заводов, мобильное приложение помогает автоматизировать внутренние процессы. Мобайл в этом направлении постоянно развивается, позволяя выполнять все более сложные и разнообразные задачи – от повторяющихся ежедневных операций и управления документами до принятия сложных решений и работы с персоналом.

Как понять, что вашему бизнесу нужно приложение

Задач много, и каждый бренд выбирает сам, какую из них ему требуется решить. Но как понять, нужно ли в принципе бизнесу приложение?

Сразу отмечу, что не каждому бизнесу нужно приложение, но не всегда это понятно сразу. Иногда понимание приходит слишком поздно, когда деньги на разработку и продвижение ушли, а задачи так и остались нерешенными.

Перед разработкой приложения задайте себе несколько вопросов, ответы на которые поставят вас на путь истинный.

1. На ваш сайт заходят через мобильный телефон?

Сейчас такие показатели достаточно просто отследить через «Яндекс.Метрику» или Google Analytics. Посмотрите, каково соотношение тех, кто заходит на сайт через десктопы и мобильные устройства.

Один из общепринятых маркеров необходимости приложения – то, что большинство посетителей вашего сайта заходят на него через мобильный телефон. Или же используют его для сканирования QR-кодов в вашем магазине. В общем, если клиент уже использует мобильный телефон для коммуникаций с вами или вашими конкурентами, это явный сигнал к действию.

Однако есть и множество совершенно неочевидных примеров, когда мобильное приложение приводило к росту бизнеса, хотя явных на то предпосылок не было.

1. Вы используете программу лояльности?

Я уже писал выше, что приложение делает бизнес не только мобильным, но и освобождает кошелек от пластиковых карт. Подумайте, что можно предложить клиенту в качестве системы лояльности. Есть ли у вас бонусная карта, которую можно перенести туда?

1. Много ли приложений в вашей нише?

Здесь речь идет о конкурентах. Если они есть (а они есть), то изучите их подробнее. Посмотрите, какие у них отзывы, рейтинг, количество загрузок. Проанализируйте функциональность и наполняемость приложения.

Конкуренты есть везде, и их наличие не значит, что нужно отказываться от приложения. Но вам необходимо понять, как среди них выделиться.

1. Какие новые возможности даст приложение?

Подумайте, что может дать приложение, чего не дает уже имеющийся сайт. Если вы решите, что использование мобильного приложения станет более удобным для пользователей, то смело заказывайте разработку. Постоянное напоминание о себе, об акциях и прочих бонусах, автоматизация процесса, поддержка постоянных клиентов – мобильное приложение в этом выигрывает у сайта.

Если хотя бы после одного из вопросов вы поймете, что приложение вам не помешает, то можно смело начинать.

Сколько стоит разработка мобильного приложения

Итоговая сумма зависит от множества факторов и может меняться в процессе (чтобы этого не происходило, нужно ответственно подойти к составлению ТЗ – об этом читайте ниже).

Стоимость зависит от пожеланий заказчика и сложности разработки. Возьмем банальный пример: мы можем разработать приложение интернет-магазина/витрины и с каждым шагом будем усложнять разработку.

1. Есть обычный интернет-каталог, разделенный по категориям. У карточки товара есть название, описание, цена (нельзя купить, выбрать дату доставки, поставщика).
2. Добавляем регистрацию пользователя/покупателя.
3. Дальше добавляем способы оплаты внутри этого приложения.
4. Добавляем возможность выбора даты доставки и временные интервалы.
5. Докручиваем геолокацию пользователя (запрашиваем с текущего устройства) и привязываем ее к «Яндекс.Картам».

Каждый из этих дополнительных этапов занимает время и, соответственно, увеличивает сроки и стоимость разработки. Стоимость формируется, исходя из каждого добавленного экрана или каждой новой функции.

На стоимость влияет также способ разработки. Сейчас на рынке существует два основных варианта разработки: нативная и кроссплатформенная. Стоимость последнего варианта может быть заметно ниже, так как один сотрудник может написать приложение для iOS и Android, используя один язык. При нативной разработке разные программисты пишут отдельные приложения для каждой платформы – iOS и для Android.

На сегодняшний день кроссплатформенная разработка ничем не уступает нативной. Многие компании из топа магазинов приложений перешли на нее и продолжают развивать свои продукты.

Если обобщать, то средний порядок цен может варьироваться от 400 тыс. до 3 млн рублей за приложение, серверную часть и админ-панель. Самые базовые варианты можно разработать по цене от 100 тыс. рублей.

Именитая студия, которая уже много лет на рынке и работает с компаниями вроде «Газпрома», «Роснефти» и «МТС», готова сделать мобильный интернет-магазин за 10 млн рублей. Студия поменьше, которая тоже есть в рейтингах, правда, не на первых позициях, и тоже работает с клиентами, которые у всех на слуху, но по некоторым причинам пока еще не может формировать рынок мобильной разработки, берет за ту же работу на порядок меньше. Здесь счет идет на миллионы. А молодая команда перспективных разработчиков, которая недавно вышла на рынок, но постоянно растет, учится и пополняет портфолио, оценит свою работу над этим же приложением в 800-900 тысяч рублей.

Кроме масштаба студии и клиентов, с которыми она работает, на стоимость приложения влияют затраты компании на разработку того или иного решения. К ним относятся возможности приложения и его функциональность, индивидуальный дизайн, платформы, на которых будет работать сервис, а также серверная часть и возможности администрирования.

Разработка приложения с индивидуальным дизайном и функциональностью будет по определению стоить дороже, чем адаптация типового готового решения под задачи заказчика. Например, простое приложение с базовыми функциями может стоить от 150 000 рублей за платформу (iOS, Android), а более сложное с широкой функциональностью – от 500 000 рублей до 1 500 000 рублей.

Мы регулярно вносим изменения в расчеты в соответствии с движениями рынка и экономики. В целом, сейчас нативное мобильное приложение для iOS и Android, включая серверную часть, можно сделать по цене от 500 тыс. до 2 млн.

Сколько будет стоить разработка приложения с нужной вам функциональностью? Обсудите с нами свой проект, чтобы узнать точную цену. Запись на консультацию + ответы на самые частые вопросы.

Сэкономить на разработке приложения можно, если отказаться от уникальных и сложных функций – сосредоточиться только на базовых. Также можно использовать шаблонные варианты дизайна.

Но не забывайте, что экономия и дешевизна – это не всегда отличное качество. Подумайте о том, понравится ли пользователю ваш «узкий» функционал или типичный дизайн, доведет ли приложение таким образом до результата, который вы решили достигнуть с его помощью.

Если вы понимаете, что вам нужна только самая базовая функциональность, можно самостоятельно собрать приложение на конструкторе. В некоторых случаях оно также поможет понять, стоит ли вкладывать средства в разработку полноценного мобильного приложения.

Этапы разработки мобильного приложения

1. Идея и аналитика.
2. Техническое задание.
3. Дизайн.
4. Разработка.
5. Тестирование.
6. Публикация.
7. Поддержка и развитие.

Идея и аналитика

Определите, зачем нужно приложение и какие проблемы оно будет решать. Эту информацию необходимо передать разработчикам, которые проведут тщательное исследование, чтобы ваше приложение не стало очередным просто так занимающим память телефона.

Обычно работа над созданием приложения происходит так. Приходит заказчик и заполняет бриф, чтобы определить основные задачи. В брифе надо указать информацию о компании, мобильном приложении и дополнительные данные о проекте.

Информация о компании включает имя и контактные данные, название организации и сайт, вашу сферу деятельности, основные продукты или услуги.

Информация о мобильном приложении – это все, что касается вашего проекта. Например, цель создания приложения, описание целевой аудитории и конкурентов, выбор платформ, для которых надо сделать приложение, тип, структура и функциональность решения.

Дополнительные данные о проекте включают то, что не вошло в основные разделы брифа, но что важно рассказать. Например, пожелания по срокам, подходу к разработке, построению взаимодействия между разработчиками и заказчиком.

После получения брифа с клиентом обсуждаются подробности сотрудничества. Дальше начинается работа над созданием приложения.

Специалисты анализируют рынок и конкурентов, которые решают схожие с вашими проблемы, целевую аудиторию и их потребности, а также прочие факторы. Этот этап занимает немалое время, но в случае хорошо проделанной работы это сэкономит вам деньги.

На консультации мы обсуждаем основное – конечную задачу, которая стоит перед разработкой. Конечная задача – это не программирование и дизайн, а результат, который должен быть получен клиентом в среднем через 6 месяцев после запуска. Этот вопрос мы задаем первым – какой идеальный результат вы хотите получить от инвестиций в разработку через полгода после запуска?

Техническое задание

Вместе с заказчиком составляется подробное техническое задание (ТЗ), которое в дальнейшем передается дизайнерам и разработчикам. В ТЗ прописываются функции приложения, дизайн интерфейса, пользовательское поведение (истории и карта путешествия).

Пользовательские истории и карта путешествий – это своего рода путь, который проходят пользователи разных категорий в тех или иных случаях, начиная со скачивания приложения. Специалисты должны проложить маршрут клиента таким образом, чтобы приложение стало максимально удобным и функциональным.

Стоит отметить, что каждая фирма, занимающаяся разработкой приложений, составляет ТЗ по своим критериям. В большинстве случаев они состоят из общих моментов, функциональных и нефункциональных требований. К последнему относится безопасность, производительность и другие аспекты.

К общим моментам можно отнести саму идею, выбор операционной системы (Android, iOS, оба варианта или другая система), дизайн и любые другие моменты, которые покажутся важными для заказчика и исполнителя.

В ТЗ прописывается:

• целевая аудитория приложения;
• какие задачи должно решать приложение;
• функциональные требования: чего ждут от приложения;
• требования к интерфейсу приложения;
• роли пользователей.

Также желательно указать:

• нефункциональные требования (как именно будет реализована та или иная фича продукта);
• требования к производительности и надежности;
• требования к безопасности системы;
• требования к тестированию и отладке.

Составление ТЗ – крайне важный и ответственный этап, от которого зависит дальнейший ход разработки. В TexTerra составлением ТЗ по результатам беседы с клиентом занимаются отдельные специалисты – project-менеджеры.

Дизайн

Разработкой дизайна занимаются UX- и UI-дизайнеры. UX-дизайнер является своего рода маркетологом, который изучает пользовательское поведение, придумывает удобные схемы работы интерфейса, тестирует приложение, а также составляет техническое задание UI-дизайнеру.

UI-дизайнер отвечает за внешний вид интерфейса – формы, кнопки, иконки и другие компоненты. Также в его обязанности входит разработка голосового и звукового интерфейса.

Часто этими процессами занимается один специалист – UX/UI-дизайнер.

Разработка

После того, как дизайнеры поработали над внешним видом приложения, программисты делают приложение рабочим. Обычно сначала создается тестовая версия приложения.

Тестирование

Чтобы приложение отлично работало, проводится тестирование. Оно помогает выявить различные баги еще до официального выпуска.

Принято разделять два вида тестирования:

• Альфа-тестирование. Когда разработчики сами проверяют всю работу приложения еще на этапе разработки или после ее окончания.
• Бета-тестирование. Когда приложение тестирует специальная аудитория. Определенному кругу лиц предоставляется возможность проверить приложение в качестве обычных пользователей. О выявленных ошибках сообщается разработчикам.

Более результативным способом проверки приложения на баги считается альфа-тестирование, ведь разработчики проверяют сам код. Целевая аудитория находит уже оставшиеся ошибки.

В результате ошибки устраняются, и приложение стабилизируют для уже официального выхода в сторах.

Публикация

На данный момент самыми популярными магазинами приложений являются App Store и Google Play Market. По данным ASOMobile, по итогам 2020 года на два этих стора приходилось 118,8 млрд скачиваний. Из них 73,7 % – через Google Play Market, 26,3 % – через App Store. Но стоит отметить, что App Store выигрывает у своего главное конкурента по доходности: 53,1 % против 46,9 %.

Поддержка и развитие

Если приложение просто опубликовать и забыть про него, то уже через время оно станет неконкурентоспособным. По данным ASOMobile, только за 2020 год общее число приложений в двух самых популярных магазинах увеличилось более чем на 2 млн. Чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо поддерживать развитие приложения и обновлять его.

Сколько времени занимает разработка мобильных приложений

В среднем речь идет о 1-2 месяцах. Если это крупный и объемный проект, может быть 3-4, но мы считаем, что IT-продукты надо выводить на рынок и начинать тестировать как можно раньше.

Здесь все зависит от сложности работ. Настроить типовое решение под заказчика можно за месяц, а чтобы написать код с нуля, нужно минимум полгода. Например, мы как-то сделали приложение для службы доставки ресторана за 30 дней, а на разработку сервиса для пчеловодов, который заранее сообщает владельцам пасек об обработках агрохимикатами близлежащих районов, у нас ушло 3 месяца.

В среднем создание приложения занимает от 1 до 5 месяцев. Время зависит от сложности задачи и от того, насколько ясно была изначально сформулирована идея и нужные требования. Чтобы свести к минимуму ситуации, когда в процессе разработки меняется сама концепция проекта, мы достаточно щепетильно относимся к этапу сбора аналитики и составлению ТЗ. В итоге это помогает сэкономить время и деньги клиента.

Мобильное приложение будет полезно бизнесам из абсолютно разных ниш. Например, TexTerra делала приложения для:

• компании по озеленению бизнес-центров;
• соцсети пабов;
• сервиса заказа еды;
• службы заказа такси.

Обсудите с нами создание приложения для вашего бизнеса на бесплатной консультации.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Источник: texterra.ru