Ключевые слова: социальная корпоративная ответственность, социальное развитие, устойчивое развитие, социальная отчетность, кодекс этики
Аннотация
В статье рассматривается возникновение понятия «корпоративная социальная ответственность», ее составляющие, преимущества, которые она дает для бизнеса и персонала компании, а также роль корпоративной социальной ответственности в социальном развитии современного общества.
Журнал: «Управление развитием персонала» — №2, 2015 (https://grebennikon.ru/article-w08a.html» target=»_blank»]grebennikon.ru[/mask_link]
Элементы стратегии КСО
Можно выделить десять основных преимуществ КСО для развития бизнеса:
1. Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.
2. Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций, — это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др.
Лекция 1. Сущность и основные подходы к корпоративной социальной ответственности
3. Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.
4. Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.
5. Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.
6. Повышаются производительность и качество продукта (услуги).
7. Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.
8. Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.
9. Улучшается управление рисками.
10. Возрастает конкурентоспособность.
В последнее время наметился определенный сдвиг в приоритетах потребителей: ни цена, ни качество, ни функциональность уже не позволяют производителю выделиться на фоне конкурентов. Эмоциональная вовлеченность потребителей и общие ценности — это то, что довольно трудно как развить, так и реплицировать, и, если они укоренились, отказаться от них достаточно сложно.
Корпоративная социальная ответственность, понимаемая как основа эффективных бизнес-стратегий, прежде всего связанных с прямой деятельностью и задачами развития каждой конкретной компании, подразумевает соблюдение баланса интересов акционеров, работников, потребителей товаров и услуг, партнеров по бизнесу, местных сообществ и властных структур, построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами. Этим понятием охватывается широкий диапазон действий бизнеса в экономической, социальной и экологической областях. Подразумевается, что эти действия основаны на соблюдении законодательства и включают дополнительные добровольные инициативы, которые способствуют собственному устойчивому развитию компаний и отвечают задачам общественного развития. Можно говорить о том, что социально ответственным является тот бизнес, который, эффективно решая свои коммерческие задачи, сочетает экономический успех с движением к социальному благополучию и экологической безопасности. Из этого следует, что национальные приоритеты развития общества и задачи эффективного ведения бизнеса стратегически не просто совместимы, но прямо связаны друг с другом.
Отрасли. Тренды. Социальная ответственность бизнеса
Изложенные в Хартии основные принципы охватывают такие сферы, как экономическая и финансовая устойчивость, качество продукции и взаимоотношения с потребителями, деловая этика и взаимоотношения с партнерами, взаимоотношения с работниками и соблюдение прав человека, экологическая безопасность, участие в развитии местного сообщества. Тем самым очерчиваются границы социальной ответственности бизнеса и лежащих на нем обязательств, что позволяет каждой компании определить свою социальную роль, сформулировать свои собственные цели и задачи.
В основе определения социальной роли бизнеса лежит убеждение, подкрепленное лучшей отечественной и международной практикой. Оно заключается в следующем: устойчивое развитие компаний, сочетающее экономические, социальные и экологические факторы, ведет к снижению предпринимательских рисков, укрепляет конкурентоспособность, повышает эффективность персонала и лояльность потребителей, улучшает репутацию компаний, создает позитивный вклад делового сообщества в устойчивое экономическое и социальное развитие своей страны.
Деятельность на основе стратегии корпоративной социальной ответственности — это процесс, состоящий из многих элементов, включая:
— внедрение в организации систем менеджмента, направленных на реализацию принципов устойчивого развития, повышение качества корпоративного управления;
— организацию взаимодействия с заинтересованными сторонами на системной основе с целью поддержания баланса интересов и снижения рисков;
— формирование политики, определяющей цели, задачи и систему мер по ключевым направлениям корпоративной ответственности;
— использование ясной системы показателей для измерения и оценки компанией результатов своих действий в соответствии с выработанной стратегией;
— повышение информационной открытости и прозрачности деятельности, включая подготовку на добровольной основе нефинансовых (социальных) отчетов как инструмента управления нефинансовыми рисками и публичного информирования заинтересованных сторон.
Такой подход позволяет компании совершенствовать системы управления, уточнять курс развития и улучшать результативность своей деятельности. Одновременно организация получает дополнительные возможности, которые выражаются в повышении эффективности социального диалога и взаимодействия с властными структурами и местным сообществом, что, в свою очередь, оказывает благоприятное воздействие на развитие бизнеса.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Типы и преимущества корпоративной социальной ответственности (с примерами)
Работа в компании, которая занимается корпоративной социальной ответственностью, может быть как мотивирующей, так и полезной. Эти организации отдают должное сообществу и поддерживают этические нормы, которые могут помочь им заработать хорошую репутацию и увеличить бизнес на долгие годы.
Если вы ищете новую работу в компании с сильной программой корпоративной социальной ответственности, вам пригодятся несколько советов. В этой статье мы объясняем, что такое корпоративная социальная ответственность (КСО) и ее преимущества как для компаний, так и для их сотрудников, а также перечисляем примеры КСО в действии.
Что такое корпоративная социальная ответственность?
Компании могут включать программы корпоративной социальной ответственности в свои бизнес-модели, стремясь принести пользу обществу на местном или глобальном уровне. Также называемая корпоративным сознанием, гражданством или инвестициями, КСО часто включается в бизнес-решения, миссию и маркетинг компании.
Примеры корпоративной социальной ответственности включают переход на более экологически чистое рабочее место или регулярную поддержку некоммерческой организации. Хотя компании с программами корпоративной социальной ответственности часто являются некоммерческими, любая компания может иметь план социальной ответственности.
Виды корпоративной социальной ответственности
Способы, которыми сотрудники и компании, в которых они работают, могут практиковать корпоративную социальную ответственность, включают:
1. Экологические усилия
В связи с повышенным вниманием к устойчивым и экологичным методам ведения бизнеса многие компании предпочитают сосредоточить внимание на усилиях по КСО, которые приносят пользу окружающей среде. Это особенно важно для общественного имиджа в отраслях с большим углеродным следом, таких как сельское хозяйство, транспорт и производство энергии.
Примеры экологической корпоративной ответственности могут включать переработку, сокращение отходов, сокращение выбросов углерода, использование или производство экологически чистых товаров, минимизацию потребления энергии и поддержку целей, которые приносят пользу или защищают окружающую среду.
2. Гуманитаризм
Компании, содействующие благосостоянию людей, могут жертвовать свое время или деньги на такие цели, как борьба с бедностью, оказание медицинской помощи или помощь людям, пострадавшим от стихийных бедствий, таких как ураганы и наводнения.
3. Поддержка этического труда
Социально сознательные организации могут покупать или производить свою продукцию только в странах, которые придерживаются международного трудового законодательства и справедливо относятся к своим работникам. Они также могут получать продукцию от местных фермеров или ремесленников для поддержки мелких производителей в сообществе.
4. Филантропия
Крупные компании могут жертвовать деньги, услуги или продукты благотворительным, некоммерческим или общественным программам. Этот простой, но эффективный вклад помогает улучшить имидж организации и говорит потенциальным инвесторам, что компания заботится не только о прибыли. Компании также могут привлекать своих сотрудников, обещая ежегодно жертвовать определенную сумму некоммерческой организации по своему выбору.
5. Волонтерство
Небольшие организации, у которых может не быть прибыли, чтобы жертвовать большие суммы денег на социальные нужды, все же могут продемонстрировать свою КСО, организовав волонтерские программы для сотрудников. Они могут организовывать общекорпоративные мероприятия или предлагать вам добровольно посвятить время общественным делам в обмен на поощрения, такие как оплачиваемый отпуск.
Строительство некоммерческих домов, помощь в приютах для животных и помощь в местных бесплатных столовых — вот несколько примеров деятельности КСО, в которой вы можете принять участие. Если вы работали волонтером в компании, узнайте, как укажите это в своем резюме.
6. Подходящие подарочные программы
Компании могут продемонстрировать свою корпоративную социальную ответственность, реализуя программы подбора подарков, которые удваивают сумму, которую их сотрудники жертвуют на благотворительность или некоммерческую деятельность. Это дает сотруднику личное чувство социальной ответственности.
7. Маркетинговые усилия в социальных сетях
Компании, работающие в Интернете, могут жертвовать часть своей прибыли в определенную благотворительную организацию, что позволяет потребителям выбирать, на какую благотворительность пойдут их доллары, на кассе. Они также могут вести блоги, делиться ими в социальных сетях и размещать бесплатную рекламу в поддержку гуманитарных или социальных целей.
Примеры корпоративной социальной ответственности
Если корпоративная социальная ответственность важна для вас при устройстве на следующую работу, поищите примеры КСО в ценностях компании, ее миссии и программах, таких как:
- Ежегодные взносы на общественные нужды
- Благотворительные группы компании
- Программы устойчивых пожертвований, такие как пожертвование процента от каждой покупки продукта на благотворительность.
- Усилия по охране окружающей среды, такие как использование возобновляемых источников энергии, упаковка продуктов из переработанных материалов и создание программ по сохранению воды.
- Волонтерские программы, через которые сотрудники могут жертвовать своим временем
- Премиальные программы или ужины в знак признания волонтерской работы сотрудников.
- Усилия по найму сотрудников, которые являются беженцами или ветеранами
- Индивидуальные программы, такие как модель 1-1-1, согласно которой бизнес жертвует 1% своей прибыли на общественные гранты, 1% своей продукции некоммерческим организациям и 1% времени каждого сотрудника на волонтерскую деятельность в сообществе.
Примеры компаний, практикующих КСО
Компании, которые инвестируют в планы корпоративной социальной ответственности, инвестируют в свое будущее. Поскольку они имеют репутацию щедрых и дальновидных людей, они часто привлекают лучших специалистов, социально сознательных клиентов и крупных инвесторов.
Вот несколько компаний, которые включают КСО в свою общую бизнес-стратегию:
Chipotle практикует корпоративную социальную ответственность, уделяя особое внимание инициативы устойчивого развития. Компания связывает поощрительные бонусы для своих руководителей с этими целями, включая увеличение использования органических, местных и регенеративно выращенных продуктов в своей продукции. Chipotle также имеет опыт раздачи еды нуждающимся и вывоза отходов со свалок.
Группа LEGO выделяет ресурсы как на окружающая среда и дети в рамках своего плана корпоративной социальной ответственности. Например, к 2025 году компания намерена полностью отказаться от использования одноразового пластика во всех упаковках своих продуктов. Сотрудники также имеют возможность добровольно участвовать в программах компании по взаимодействию с общественностью в более чем двух десятках стран для создания проектов, которые вдохновляют детей на обучение.
Цели Adidas в области корпоративной социальной ответственности включают акцент на устойчивое развитие, например: достижение углеродной нейтральности в своей деятельности к 2025 году. Компания также ежегодно проводит картирование рисков в области прав человека, стремясь повысить прозрачность и условия работы в своей цепочке поставок. Кроме того, Adidas выступает за гендерное равенство и справедливую оплату труда среди своих поставщиков первого уровня к 2025 году.
Microsoft использует свою технологию для поддержки экономические инициативы например, обеспечить людям с ограниченными возможностями доступ к большему количеству рабочих мест и навыков, а также к растущим программам информатики в Соединенных Штатах и Британской Колумбии. Microsoft также вложила средства в реформу системы правосудия и решение проблемы расового неравенства, в том числе используя данные и технологии, чтобы помочь улучшить жизнь чернокожих в США, и поставив перед собой цель удвоить число чернокожих и латиноамериканцев на ключевых должностях в компании к 2025 году.
Компания по производству экообуви TOMS Shoes уже давно присутствует в обоих более экологичная деловая практика и CSR с ее первоначальным обязательством по модели «один к одному» — дарить пару обуви за каждую покупку. Теперь компания отдает одну треть своей прибыли инициативам широких масс, в том числе организациям, которые способствуют изменениям на местном уровне. Некоторые ключевые области, которые поддерживает TOMS, включают прекращение насилия с применением огнестрельного оружия и улучшение психического здоровья, в то время как компания продолжает расширять свои методы устойчивого развития.
Преимущества корпоративной социальной ответственности
Многие компании практикуют корпоративную социальную ответственность, потому что это положительно влияет на их сообщества. Усилия по корпоративной социальной ответственности также помогают компании сохранять этичность и ответственность за свои действия.
Преимущества программы корпоративной социальной ответственности компании также могут принести пользу ее сотрудникам. Это могут быть материальные выгоды, такие как увеличение заработка, или нематериальные, такие как гордость и самооценка.
Дополнительные преимущества включают следующее:
Улучшенный публичный имидж
Люди обычно чувствуют себя хорошо, работая с благотворительными предприятиями и для них. Компании с программами КСО, как правило, имеют хороший имидж в глазах общественности, что может дать компании конкурентное преимущество на рынке. Когда исследование компанииищите заметные демонстрации усилий и достижений в области КСО на своем веб-сайте, в социальных сетях и в брендинге.
Лучшее привлечение и удержание сотрудников
Компании с хорошей практикой КСО часто привлекают талантливых кандидатов на работу и имеют высокий моральный дух сотрудников и показатели удержания. Сотрудники, которые гордятся компанией, в которой они работают, более продуктивны, креативны и вовлечены. Некоторые группы, такие как миллениалы, склонны искать работу в компаниях, которые заботятся об обществе и окружающей среде.
Рост клиентов
Компании, которые эффективно практикуют социальную ответственность, также могут привлекать социально сознательных клиентов. Сегодня многие потребители считают благотворительность бренда не менее важной, чем качество его продуктов или услуг. Эти преимущества КСО могут привести к более финансово стабильному работодателю.
Положительное освещение в СМИ
Проекты КСО, которые приносят пользу сообществу, часто привлекают положительное внимание местных или национальных средств массовой информации. Может произойти и обратное. Организации, занимающиеся операциями или действиями, наносящими ущерб их сообществам, могут получить негативное внимание средств массовой информации. Поищите в Интернете, чтобы узнать, получала ли компания информацию о своих усилиях в области социальной ответственности или об их отсутствии.
Увеличение инвестиций и донорских долларов
Многим инвесторам нравится знать, что их деньги поддерживают компанию, у которой есть сильная и успешная бизнес-модель и приверженность добрым делам. Точно так же благотворители, которые хотят положительно поддержать свои сообщества, с большей вероятностью внесут свой вклад в достойные некоммерческие организации, которые часто полагаются на пожертвования и сбор средств для выполнения своих миссий.
Источник: buom.ru