Преимущества социальных сетей для бизнеса

По крайней мере 3,5 миллиарда пользователей используют платформы социальных сетей, и они всегда ищут что-то новое, что в большинстве случаев оказывается продуктами или услугами. Вот где бизнес может заработать и использовать присутствие людей в социальных сетях. Использование социальных сетей в бизнесе стремительно росло с тех пор, как в последнее десятилетие Facebook и Twitter захватили Интернет. Один только Facebook имеет 2,26 миллиарда пользователей, а YouTube занимает второе место с 1,9 миллиарда пользователей.

Традиционный способ продвижения бизнеса – обход компаний, печать листовок, печать рекламы в журналах и газетах и звонки клиентам – остался позади. Платформы социальных сетей уже много лет становятся приманкой для маркетологов и рекламодателей. Среднее время, которое человек проводит в социальных сетях, составляет 144 минуты в день.

Давайте обсудим плюсы и минусы социальных сетей в бизнесе.

8 плюсов социальных сетей для бизнеса

Социальные сети имеют отличную функцию, позволяющую ориентироваться на аудиторию в соответствии с вашими требованиями, такими как определенная возрастная группа или географический регион в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Ниже приведены некоторые из преимуществ использования социальных сетей в бизнесе.

Маркетинговые преимущества социальных сетей

1. Поощряет точку зрения бизнеса

Платформы социальных сетей создают прекрасную возможность, когда малые предприятия и стартапы могут начать маркетинг и собирать отзывы о продукте или услугах. Маркетинг бизнеса в социальных сетях не требует денег, чтобы начать работу.

Изучите их отзывы, посмотрите на рыночный спрос. А затем они могут решить, правильно ли это тратить в данный момент. Поэтому подтверждение новых бизнес-идей на основе отзывов, собранных с использованием платформ социальных сетей, обнадеживает.

2. Повышение узнаваемости бренда.

Расходы на видеорекламу на телевидении или обращение к общественным деятелям или знаменитостям об одобрении могут стоить больше денег по сравнению с социальными сетями. Платформы социальных сетей будут стоить меньше, если их правильно использовать в любом бизнесе.

Так что здесь он не только экономит деньги, но и работает эффективно и результативно. При правильной контентной стратегии любой бизнес может развиваться органично, не тратя деньги на социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Instagram и YouTube. Когда люди начинают говорить и болтать о вашем продукте, это повышает осведомленность общественности, привлекая внимание и превращая их в вашего потенциального покупателя.

3. Увеличение входящего трафика.

Поскольку мир работает в Интернете, все продукты и бренды продаются и покупаются в Интернете. Клиент означает, что онлайн-пользователи, люди, пользующиеся Интернетом, являются возможными покупателями или клиентами вашего бизнеса.

У людей есть выбор, если ваше сообщение или обновление не появляются в их ленте социальных сетей. При правильном планировании вирусного контента есть хорошие шансы привлечь большое количество пользователей, посещающих ваш сайт. Нет другой платформы или способа продать продукт с помощью вирусной маркетинговой кампании с очень меньшими затратами денег.

4. Получите представление о рынке

Бизнес будет успешным, если владелец знает потребности, мнения и интересы клиента. Что было бы лучше платформой для сбора данных, чем социальные сети, вы можете применять различные процессы, например, принять участие в опросе, бросить несколько предложений и увидеть ответ.

Эта информация помогает узнать желание и интерес клиента, с каким продуктом и с какими предложениями он готов работать. Это принесет большую пользу вашему бизнесу.

5. Быстрая обратная связь

SMM означает маркетинг в социальных сетях, который позволяет вам взаимодействовать с миллионами людей, и здесь маркетинг также быстр, как и результаты. Вы не будете иметь дело с кем-то лично в офисе, вы будете обращаться к массе.

Если вы разместите ссылки на свои веб-сайты в социальных сетях, любые обновления, которые вы сохраняете на своем сайте, будут обновляться автоматически. Это привлекает ваших клиентов, и вы можете узнать о них. Вы можете написать в блоге о своих продуктах и получить ссылку ниже, чтобы покупать их в Интернете с помощью службы доставки на дом. Это может быть полезно для вашего бизнеса.

6. Видимость и взаимодействие с клиентами

SMM предоставит вам аудиторию, но только в ваших руках, как вы с ней справитесь. Социальные сети предоставляют различные способы взаимодействия с вашей аудиторией. Вы можете организовывать небольшие мероприятия и спонсировать их в небольшом населенном пункте и взаимодействовать с окружающими.

Он показывает вашу заметность на небольших рынках, знание их спроса и потребностей и постоянное наблюдение. Это укрепит ваш бизнес и принесет прибыльные результаты.

7. Доступ к международному рынку

Ваш охват станет глобальным, всего в один клик. Вы можете получать отзывы от людей и действовать в соответствии с ними. Если ваш продукт хвалят и у него есть лояльные клиенты, вы можете работать над ним. Вы можете начать с небольшого количества товаров, вам просто нужно установить дилера и просто отправить его курьером.

Он будет доставлен вашим клиентам, в зависимости от вашего продукта, люди готовы ждать доставки. Нет ничего плохого в том, чтобы попробовать это за границей в качестве тестовой миссии, а затем потратить и работать над более крупными проектами. Одного прорыва достаточно, чтобы привлечь клиентов из других стран. Например, у Facebook 2,26 миллиарда пользователей по всему миру, и при правильной рекламе компания может иметь глобальный охват и влияние.

8. Хорошо для обслуживания клиентов

Клиенты проводят много времени в социальных сетях, они могут увидеть или услышать новости о вашей компании или бренде, который стал вирусным.

Они хотели бы знать об этом, всегда готовы ответить на их вопросы и не откладывать более 24 часов. Будьте на связи, с ними быстро реагируйте. Это значит, что лояльный клиент хочет даже укрепить вашу связь, и вы получите клиента на долгое время.

Платформа социальных сетей предоставляет идеальные возможности для этого и дает им правильное предложение, даже повышая вашу репутацию.

7 минусов социальных сетей для бизнеса

1. Требуется время

Платформы социальных сетей используют миллионы людей, и очень мало людей, которые серьезно смотрят на то, что вы им представляете. Независимо от важности того, чем они занимаются, они всегда заняты социальными сетями.

За исключением вашей семьи и друзей, другим людям может быть сложно поверить в вашу подлинность. Увеличение аудитории в социальных сетях – дело не мгновенное, это займет некоторое время. Итак, это не значит, что это не работает, но вы должны быть очень терпеливыми, используя платформы социальных сетей для своего продукта, и давать ему столько времени, сколько нужно для процветания.

Если вы работаете или проводите время не в том направлении или аспекте, вы можете подождать и ждать, пока ничего не появится.

2. Отсутствие осведомленности может оказаться фатальным

Это не то же самое, что разговаривать с друзьями или семьей: вам нужно нести ответственность за одно слово, которым вы делитесь со своей аудиторией или клиентом. Некоторые сообщения, которые не имеют отношения к вашему продукту или могут быть связаны с политическими или социальными проблемами, не должны рассматриваться из профессионального идентификатора, это нормально, что бы вы ни делали со своим личным идентификатором.

3. За тенденциями бывает трудно угнаться

Мир меняется от минуты к минуте и от секунды к секунде, вам нужно быть в курсе и продолжать пытаться соответствовать своим стандартам. Но никогда не выходите за рамки, просто чтобы завоевать популярность или внимание толпы, не планируйте, не выполняйте или не публикуйте сообщения без тщательного изучения факторов риска.

Если вы не сможете выполнить свое обязательство, вы упадете быстрее, чем поднялись в социальных сетях. Будьте осторожны и просто старайтесь оставаться простым и актуальным, так вам будет лучше выжить на рынке.

4. Необходимость найма персонала

Вам нужно потратить много времени, чтобы управлять своим обновлением, событиями. Ваш продукт должен быть постоянно видимым и актуальным, и он должен показывать вам участника и заинтересованного клиента в происходящем событии, таком как чемпионат мира, мисс мира, саммит ВОЗ и т. Д.

Это означает, что вам нужно нанять людей, обладающих знаниями для выполнения этих задач. Социальные сети работают незамедлительно и требуют ежедневного мониторинга. Отрицательный пост должен быть удален, если какой-то запрос поступает от клиента, то с ним следует проконсультироваться с конкретным отделом и ответить на него. Чем больше у вас сотрудников, тем больше будет ваших инвестиций.

5. Беспокойство испортит вашу репутацию

Социальные сети работают очень быстро, новости распространяются в мгновение ока. Если вы сделали что-то не так, то это не обязательно должно быть большим, потому что у вас будут конкуренты, и они будут пристально следить за вашей деятельностью.

Многие компании упали из-за того, что просто не сделали того, о чем они говорили в социальных сетях. Люди ответят быстрее, и вы не сможете кричать на них, что вы владеете продуктом, поэтому вам нужно быть вежливым, но люди испортят вашу репутацию и мотивацию.

Вам нужно быть осторожным, что и где вы собираетесь что-то написать, и вам нужно спросить себя, почему, и если вы получите ответ, то просто продолжайте это или просто подождите. Подождите, у вас будет возможность что-то сделать.

6. Безопасность

Зависимость от социальных сетей также может навредить вашему бизнесу. Если произойдет отключение питания или ваша учетная запись взломана в то время, когда какая-то другая компания запускает продукты, чтобы конкурировать с вами, ваш продукт может быть использован в качестве приманки.

Итак, будьте умны и размещайте страницы на таком количестве платформ, как вы можете дать своим клиентам альтернативное место, куда они могут прийти и поговорить с вами. Не создавайте излишней шумихи о своем новом продукте или услуге, если вы сделали это только для того, чтобы привлечь внимание.

В социальных сетях миллионы людей, и они могут использовать их бесплатно, как и вы. Так что это обязательно скажется на вашей репутации и деньгах.

7. Плохие отзывы и тролли

Нет властей, которые могли бы смотреть на фейковые новости и троллей в социальных сетях. Как мы знаем, некоторые фильмы подвергаются троллингу или получают плохие отзывы еще до выхода в прокат.

Отрицательный онлайн-отзыв создает и отправляет неверную информацию и впечатление о вашем продукте. В большинстве случаев ваш конкурент будет атаковать вас сильнее всего в критической ситуации и с неправильным намерением.

Мы знаем, что любой может открыть учетную запись бесплатно, и поскольку никакой достоверной информации не требуется, это может быть кто угодно и откуда угодно, что отрицательно скажется на вашей репутации.

Источник: bzkey.ru

3 преимущества использования социальных сетей для малого бизнеса

Никто никогда не думал, что социальные сети когда-либо принесут существенную пользу бизнесу, поскольку они рассматривались как средство общения людей со своими друзьями и семьей.

Развитие бизнеса

Социальные сети – это крупнейшие платформы и лучшая форма активности предприятий, если они хотят рассказать о своих услугах или продуктах большому количеству людей. Никто никогда не думал, что социальные сети когда-либо принесут пользу бизнесу, поскольку они рассматривались как средство общения людей со своими друзьями и семьей. Но эти сайты были модернизированы, и многие компании начали регистрироваться на них, чтобы в итоге вывести свою клиентскую базу и идентичность бренда на совершенно новый уровень. Многие компании интегрировали в свою маркетинговую стратегию работу с социальными сетями и увидели невероятные изменения в своей клиентской базе, узнаваемости бренда и имидже, однако для малого бизнеса, особенно по сравнению с крупными корпорациями, работа в социальных сетях приносит неимоверный триумф. Согласно исследованиям, 75% малых предприятий использовали социальные сети в качестве маркетингового инструмента, и это оказалось действительно хорошей стратегией.

Какие преимущества дают социальные сети в продвижении малого бизнеса?

Времена, когда малому бизнесу было трудно привлечь внимание к себе, и из-за ограниченного бюджета крупные рекламные кампании были для них невозможны, ушли. А ведь это влияло на долю рынка, которую занимали эти компании, и на рост клиентской базы. Крупные предприятия действительно занимают значительную долю рынка, и малым предприятиям сложно выбираться из своей ниши. Давайте поговорим о том, какую пользу социальные сети могут принести малому бизнесу.

1. Малый бизнес очень тесно связан со своими клиентами

Не поймите меня неправильно, крупные предприятия ставят своих клиентов на первое место в списке приоритетов, но структура малого бизнеса подразумевает, что у них не возникает масштабных проблем с управлением, поэтому они могут уделять своим клиентам больше внимания. У малого бизнеса есть время, чтобы быстрее и эффективнее решать проблемы клиентов.

Многие малые предприятия действительно нуждаются в улучшении имиджа и формировании сильной клиентской базы, поэтому удовлетворение потребностей клиентов играет огромную роль в решении этих задач. Как такое отношение может помочь при использовании социальных сетей в маркетинговых целях?

Малый бизнес гораздо эффективнее обеспечивают хорошее обслуживание клиентов в социальных сетях. У них есть больше времени, чтобы подробно разбираться с проблемами своих клиентов и отвечать на их комментарии, отзывы или сообщения. Клиенты действительно ценят, когда бизнес создает среду, ориентированную на клиентов, где они чувствуют себя важной частью бизнеса. Это создает хорошие и тесные отношения с клиентами, поэтому растет лояльность к бренду, что увеличивает продажи бизнеса и помогает расширить клиентскую базу.

2. Меньшая цена за рекламу

Социальные сети облегчили малому бизнесу доступ к большому количеству клиентов, при этом они теперь могут вкладывать меньше средств в продвижение своего бренда, вписываясь в имеющийся у них бюджет. Небольшие предприятия, которые используют рекламные услуги, предоставляемые социальными сетями, такими как Facebook, охватывают очень большую аудиторию.

Если вам нужно информировать клиентов о любых новых продуктах, скидках и многом другом, то использование любых других средств маркетинга стоит очень дорого. Рекламные объявления на Facebook имеют функцию геотаргетинга, что означает, что рекламу можно размещать у пользователей, которые находятся там же, где и бизнес, поэтому инвестирование в такие объявления несет отличный эффект и не выходит за рамки бюджета. Поскольку подобные небольшие компании очень близко знакомы со своими клиентами, они могут создавать рекламные кампании, соответствующие конкретным потребностям клиентов, и предоставлять контент, который может быть интересен именно им. Такие рекламные кампании могут улучшить отношения между бизнесом и клиентами, а также сделать бренд хорошо узнаваемым в их нише, что помогает им получать лучшие позиции в конкурентной борьбе. Мало того, маркетинг в социальных сетях — эффективный способ привлечь новых клиентов, не вкладывая в это большой бюджет.

3. Малый бизнес более персонализирован

Малый бизнес знает своих клиентов, поскольку он чаще акцентирует на них свое внимание, по сравнению с крупными компаниями. Владелец малого бизнеса будет знать мысли и желания своих клиентов, и делать свою компанию более персонализированной, что поможет ему в реализации выбранной маркетинговой стратегии.

Таким образ название вашего бренда и его символика станут очень близки вашим клиентам. При использовании социальных сетей для маркетинга ваша ориентация на нишу рынка и разработка продукта, соответствующего требованиям клиентов, может привести к тому, что через социальные сети вы получите доступ к гораздо более широкой аудитории. У малого бизнеса есть больше возможностей, чтобы поблагодарить своих клиентов и обмениваться с ними идеями и отзывами через сообщения и комментарии. Таким образом вы сможете выработать имидж бренда, который действительно заботится о своих клиентах. Когда мы говорим о крупных предприятиях, они в большей степени сосредоточены на разработке новых продуктов, системе управления и, что наиболее важно на доходах, поэтому предоставление персонализированного обслуживания — это то, чего они дать не могут.

Источник: hrustalev.com

Что эффективнее использовать для бизнеса — социальные сети или сайт? 10 лайфхаков 2020 года

Что эффективнее для продвижения бизнеса: свой сайт или наличие бизнес-аккаунта в социальных сетях? Многие предприниматели задаются этим вопросом.

С первого взгляда аккаунт создать проще, используя шаблоны социальных сетей. Над сайтом работа будет посложнее, так как продумать необходимо множество нюансов: выбор платформы, шаблона, хостинга, покупка домена, графическое оформление, поиск инструментов для продвижения и т.д. Можно использовать дизайн сайта, дабы упростить себе задачу.

Большинство дизайнов имеют в себе базовые инструменты для разработки веб-ресурса. Однако, давайте разберемся: может быть, потребность в сайтах вообще отпала и нет необходимости тратить время? Или мы переоцениваем соц. сети?

Почему для бизнеса важно присутствие в Интернете?

В первую очередь ответим на вопрос: какие причины присутствия бизнеса в Интернете. Из основных можно выделить:

Экономия денег. Имея сайт или веб-страницу можно сэкономить на аренде магазина или склада, рекламе и многом другом.
Экономия времени. Время — деньги, поэтому важно экономить время, чтобы использовать его эффективно для бизнеса. Предоставление информации вашим клиентам требует времени, будь то по телефону, лицом к лицу, в брошюре или в электронных письмах. С интернет-каталогом вы можете предоставить большой объем информации о вашей продукции и услугах.
Возможность быстрого заработка. Бизнес-онлайн быстрее набирает оборотов и приносит окупаемость.
Возможности расширения продаж по всему миру.

Круглосуточная доступность бизнеса для клиента. Присутствие в Интернете позволяет бизнесу быть открытым для клиента 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Поисковые системы. Бизнес должен быть всегда под рукой, когда люди ищут необходимое в поисковых системах.
Присутствие в Интернете повышает имидж. Профессиональный сайт или страница в социальных сетях улучшает общее впечатление общественности о бизнесе, что в свою очередь влияет на большее чувство уверенности клиентов в нем.
Больше возможностей найти целевую аудиторию.
Присутствие в Интернете конкурентов. Логично, если у конкурента есть сайт или страница в соц. сетях — это его преимущество.

Подытожим: присутствие в интернете — решающий фактор для современного бизнеса, который позволяет экономить время, ресурсы, привлекать как можно больше клиентов, прямо влияет на его развитие и конкурентоспособность.

Зачем бизнесу сайт?

Зачем вообще нужны сайты и какие функции они выполняют? Ответ прост: любое предприятие создает веб-ресурс с целью привлечь больше клиентов и, следовательно, повысить прибыль.

Возможности веб-сайта

В первую очередь веб-сайт позволит:

повысить собственную узнаваемость;
автоматизировать бизнес-процессы;
наладить продажи через интернет;
привлечь больше заявок;
продвигать с помощью SEO;
получить дополнительный способ общения с целевой аудиторией;
собирать данные об аудитории и получать обратную связь.

Какими бывают сайты

интернет-магазины;
каталоги, портфолио;
лендинги;
визитки;
корпоративные сайты;
инфопорталы.

Каждый из вышеперечисленных типов сайтов помогает продавать, презентовать, информировать и собирать данные о клиентах. Исходя из этого, можно считать сайт эффективным инструментом для развития бизнеса и заработка.

Страница в социальных сетях

В социальных сетях зарегистрировано огромное количество пользователей, и все они — потенциальные покупатели. Большинство свободного времени необходимая целевая аудитория проводит именно социальных сетях. Поэтому важно обзавестись бизнес-аккаунтом.

Какие плюсы использования социальных сетей?

дешевая реклама или бесплатная через репосты, конкурсы;
люди сами подписываются на страницу, потому что она вызывает у них интерес;
более широкий и точный охват целевой аудитории;
социальные сети по своей популярности — превосходят все традиционные ресурсы, аудитория соц.сетей растет ежедневно;
быстрая обратная связь;
повышение лояльности покупателей вследствие «очеловечивания» бренда компании;
реклама через соц. сети может быть не столь явной, и не рассматривается пользователями как навязываемая (а как, например, рекомендация от лидеров мнений) и это вызывает больше доверия;
возможность быстро создать узнаваемый профиль;

Поэтому важно иметь страницу, предпочтительно в нескольких социальных сетях, чтобы клиент всегда имел доступ к бренду.

Что в итоге выбрать — сайт или страницу в соц. сетях?

Очевидно, что оба способа эффективны для развития — продвижения бизнеса. Как достичь идеала? Необходимо использовать оба инструмента в комплексе, только так получиться эффективная маркетинговая компания. И в социальных сетях, и в поисковиках находится необходимая для раскрутки бизнеса целевая аудитория.

Почему эффективнее использовать готовые дизайны и шаблоны социальных сетей

единый дизайн: визуально более восприимчивый для посетителей, более того, позволяет создать собственный имидж;
профессиональный дизайн;
адаптивность дизайна под многие современные ресурсы: позволяет сохранять целостность контента;
экономия на веб- дизайнере;
экономия времени;
возможность выбора по направлению: онлайн-магазин, блог, портфолио и много других;
возможность выбора по вкусу и предпочтениям;
инструменты для SEO- продвижения( что касательно сайтов) и SMM- продвижения (шаблоны социальных сетей).

Инструментов для создания хорошего ресурса, помимо шаблонов достаточно: всевозможная графика, плагины, мокапы, шаблоны логотипов и множество других.

Выводы

Для эффективного роста и процветания бизнеса необходимо заявить о своем присутствии в Интернете. В этом помогут наличие сайта и страницы в популярных социальных сетях. Микс этих двух направлений — идеальная формула для продвижения бизнеса.

Хорошая новость в том, что не нужно быть веб-разработчиком или дизайнером, чтобы создать качественный ресурс. В создании и продвижении площадок помогут готовые решения: темы для сайтов, шаблоны социальных сетей, графика и многое другое.

Источник: spark.ru