Прибыльный ли бизнес клининг

И вот почему выбор ниши и услуг в клининговом бизнес предлагают разнообразие и широкие возможности для профессиональной уборки.

Рассмотрим клининговый бизнес в подробностях: чем стоит заниматься

Клининговая индустрия имеет две основные группы рынка: бытовую и коммерческую. Потребительская часть рынка состоит в основном из бытовых услуг уборщиц, к примеру — ежедневная уборка квартиры, очистка ковров, мытьем окон, чистка мягкой мебели, уборка после ремонта и разнообразными дополнительными услугами, необходимыми на регулярной основе. Коммерческая часть рынка включает услуги, которые характеризуются куда более широким спектром задач, нежели уборка жилого дома, здесь не обойтись услугами домработницы и нужная укомплектованная клининговая компания, а услуги химчистки ковров, уборка недвижимости, мытье окон, уборка прилегающей территории здесь ориентированы на бизнес b2b, а не на отдельных частных потребителей. И пока рекомендуется заранее принять решение о нише и сосредоточиться на создании клининговой компании, которая будет обслуживать выбранный сегмент рынка, в клининговом бизнесе вполне возможно совмещать обслуживание нескольких направлений сравнительно успешно.

КАК ЗАРАБОТАТЬ БОЛЬШЕ на клининге? Необычные услуги клининга. Клининговый бизнес. «Эксперт клининг».

Выбор предоставляемых клининговых услуг

Прежде чем окунуться в клининговый бизнес, важно рассмотреть его со всех углов. И хотя технологии, безусловно, оказали влияние на клининговые услуги, это совсем не высокотехнологический бизнес. Нет ничего сложного, хотя, конечно, неприятные этапы тоже будут.

Тем не менее, главным преимуществом становится возможность построить очень прибыльный бизнес, который достаточно быстро принесет доход. Большинство клининговых компаний могут работать неполный рабочий день или полный рабочий день, будь то коммерческий или жилой рынок. Такая гибкость дает этой отрасли определенную привлекательность и пользуется популярностью у предпринимателей разного звена.

Ещё одним положительным аспектом становится тот факт, что отрасль в рамках каждой категории чистящих предприятий, включает рыночные ниши и операционные стили, которые сильно различаются. Некоторые компании, например, предлагают широкий спектр услуг для ограниченной клиентуры. По мнению владельцев такого рода компаний, они составляют наиболее удобную клиентскую базу и обслуживают её настолько хорошо, что риск потерять клиента просто нет, следовательно, последовательность заказов и доход постоянны.

Это значит, что вы можете построить клининговую компанию, которая подходит вашей индивидуальности, стилю и талантам. Если вам нравится делать работу самостоятельно, вы можете оставить компанию небольшой и заниматься работой самостоятельно. Если ваши навыки носят более административный характер, вы можете строить и управлять командой, которая будет выполнять работу за вас.

Выгоден ли клининговый бизнес? Советы по открытию.

Для людей, которые предпочитают работать за пределами помещения, есть разные ниши клинингового бизнеса, среди которых мытье окон и очистка под давлением, уборка придомовой территории многоквартирного дома, мойка фасадов и рекламных вывесок. Бытовые услуги домработницы предлагают довольно предсказуемый график и оплату, а вот аварийные клининговые компании работают в любое время дня и ночи, да и работа у них сложнее, потому что они устраняют последствия непредсказуемых ситуаций, включая прорванные трубы и затопленные подвалы.

Мало отраслей могут похвастаться столь же огромным диапазоном выбора задач и возможностями, а потребность в уборке лишь продолжает расти.

Соответствие требованиям

Необходимая квалификация зависит, конечно, от типа клининговых услуг, которыми вы собираетесь заниматься. Но для любого типа услуг в этом бизнесе, вы должны иметь решимость работать над бизнесом, готовность угодить клиенту и преданность, которая гарантирует качественную уборку.

Ещё одним важным требованием для владельца и сотрудников любого типа клининговой компании, становится честность. Клиенты должны полностью доверять людям, которые приходят в их дом, чтобы провести уборку. Это одинаково важно, моют ли они ванну каждую неделю или чистят ковры дважды в год, а то и пылесосят офис каждую ночь.

Уборка, вероятно, простой бизнес с точки зрения необходимых навыков чистки. Услуги по уборке помещений, бизнес по чистке ковров, услуги сеть химчистки и прачечных и другие операции из разных клининговых ниш, требуют использования специализированного оборудования и / или моющих средств, поэтому некоторая подготовка всё же предстоит.

На самом деле, чтобы быть в состоянии сделать работу, владелец клининговой компании должен иметь основные навыки бизнеса. Вы должны понимать административные требования управления компанией, вы должны быть в состоянии эффективно управлять своим временем, вы должны быть в состоянии строить отношения со своими клиентами и сотрудниками.

Франчайзинг или самостоятельная работа

Франчайзинг в клининге будет работать в тесном сотрудничестве с вами, пока вы развиваете свой бизнес и выводите его на ступень, когда клининговая компания по франшизе будет работать плавно и рентабельно. Но вы можете обнаружить, когда встанете на ноги и будете финансово обеспечены, что соглашение-франшиза является решительным недостатком.

Для людей, которые хотят иметь свой собственный бизнес, но предпочитают выбрать путь, который оказался успешным для многих других, вместо азартных игр с развитием собственной компании, открыть клининговую компанию по договору франчайзинга — достойный путь. Кроме того, большинство франшиз обеспечивает степень маркетинговой поддержки — в частности, в области рекламы и узнаваемости бренда — для начинающей частной клининговой компании сложно соответствовать этому уровню.

В долгосрочной перспективе, вы, вероятно, инвестируете гораздо меньше денег, работая в качестве независимой компании, нежели будучи частью франшизы. Кроме того, будучи независимой клининговой компанией, вы не привязаны к каким-либо заранее установленным формулам и концепциям, а также предлагаемым услугам, это преимущество и недостаток одновременно. Преимущество в том, что вы можете развиваться своей дорогой.

Недостаток в том, что у вас нет руководящих принципов для подражания. Всё, что вы делаете, определяется рынком и является результатом проб и ошибок. В качестве независимой компании, вы должны исследовать каждый аспект бизнеса, как до начала компании, так и во время её развития, чтобы вы могли своевременно адаптироваться к изменениям рынка.

Источник: meclean.ru

Все дело в чистоте

• 11.10.2016

Статистика гласит, что еженедельно на уборку квартиры люди тратят в среднем 5-6 часов, которые складываются за месяц в целые сутки. Разумеется, многие с удовольствием провели бы это время иначе, посвятив его работе или семейному отдыху. Избавиться от работы по дому, доверив это дело профессионалам, предложила своим клиентам Наталья Паденко, владелица тюменской клининговой компании Clean with love. Она нашла интересную и выгодную нишу, превратив обычную уборку в искусство создания домашнего уюта.

Выбирая свой путь

После окончания института целеустремленная Наталья вместе с подругой открыли курьерскую компанию, над которой 3 года плодотворно работали. Бизнес процветает и сейчас, но уже без участия нашей героини. Внутренние сомнения, связанные с желанием пойти собственным путем, совпали со вступлением в общественную организацию «Опора России». Там Наталья смогла пообщаться с другими предпринимателями, посетила различные мероприятия, связанные с развитием бизнеса. Вдохновленная мыслью нести людям чистоту, в августе 2013 года Наталья Паденко открыла клининговую компанию Clean with love.

Наталья Паденко: «У меня изначально было несколько идей – я тщательно проанализировала их преимущества и недостатки. В итоге мне показалось, что клининговое направление является более интересным. С одной стороны, это органичная для женщины тематика, с другой – развивающийся и растущий сегодня рынок».

Отмечая всю серьезность кажущегося простым на первый взгляд проекта, Наталья выделила главную ошибку своего старта – чрезмерное «распыление», желание заниматься всем и сразу. Кроме расходов на моющие средства, оборудование и рекламу, сложности создало неумение грамотно искать клиентов. Также проблемой стало отсутствие четкой стратегии в работе. «Мы на тот момент старались убирать не только квартиры, но и брать заказы на большие объекты, даже готовили для клиентов пищу. Теперь я точно знаю, что концентрироваться в бизнесе необходимо в определенном сегменте, который и стоит развивать. Это упущение стоило нам своевременного роста», – вспоминает Наталья.

Не обошлось на этапе старта без везения – на тот момент рынок клининговых услуг только зарождался, клиенты были не так требовательны, как сейчас. Вложенные 50 тыс. рублей покрыли лишь расходные материалы и скромную маркетинговую программу, и справиться в одиночку было невозможно. Первые сотрудники работали исключительно на сдельной основе, вдохновившись неподдельной уверенностью учредительницы в проекте. Они не числились в штате, но выходили на поступившие заказы в качестве бригады.

Наталья Паденко: «Мне очень повезло, что я вовремя смогла запустить и развить свой бизнес. Сейчас совершенно другой порог входа для качественной клининговой компании, поскольку конкуренция в данной отрасли очень высока. И стартовый капитал потребуется совершенной иной – не менее 300-500 тыс. рублей. Пытаться зайти в нишу так, как я заходила 3 года назад, будет просто неадекватным по отношению к рынку».

Как это работает?

Clean with love за три года наработала серьезную клиентскую базу, которая доверяет компании, и, как следствие, хорошие финансовые результаты. Детище Натальи предлагает широкий спектр услуг по уборке квартир. Это и постоянное обслуживание – операторы выезжают на объект 1-2 раза в неделю, и генеральные уборки, и уборки после ремонта. Популярностью пользуются дополнительные услуги: химчистка ковров и мягкой мебели, мытье окон и балконов, посуды, холодильников, плит, глажка белья и любые другие запросы клиентов по уборке и помощи по дому.

Заказы в компанию поступают по телефону или через сайт – там можно заполнить специальную форму с указанием номера телефона, выбранной услуги, площади работы, а также оплатить заказ при желании. Далее менеджер связывается с клиентом и уточняет все нюансы предстоящей уборки. Заявка вносится в программу – ее на своем планшете видит менеджер. Он назначает операторов на выезд и на машине доставляет оборудование и инвентарь на объект. Оказанная услуга, как правило, оплачивается по факту ее выполнения.

Наталья Паденко: «Работать с физическими лицами – это всегда непросто, хотя мы любим сложных клиентов. Люди впускают нас в свой дом, у них есть определенный уровень ожидания того, что они должны получить в итоге. Тонкостей и нюансов много, но мы успешно с ними справляемся».

Наталья решила дать возможность и другим начинающим предпринимателям попробовать себя в клининговом деле. В Уфе стартовал первый проект Clean with love, открытый по франшизе. У него уже есть стабильно поступающие заказы и положительные отзывы о качестве работы.

Советы по запуску

Опираясь на опыт, полученный за 3 года работы в сфере чистоты и домашнего уюта, Наталья Паденко дала рекомендации предпринимателям, планирующим запустить свой клининговый проект:

1. Не стоит начинать без достаточного стартового капитала. Чтобы грамотно запустить проект, купить хорошие чистящие и моющие средства, достойное оборудование, разработать программное обеспечение, без которого невозможно принимать большой поток заявок от клиентов, нужно порядка 500 тыс. рублей.
2. Необходимо провести тщательный подбор персонала, обучить каждого сотрудника и вести с людьми постоянную работу – это вклад в сохранение лояльности к компании. Никто не застрахован от ситуации, когда вышедший на объект оператор договаривается с заказчиком лично, – при этом бизнес теряет и деньги, и клиента. У нас в компании периодически проводятся тренинги по командообразованию и каждый месяц – собрания, где обсуждаются допущенные в работе ошибки. Мне кажется, это имеет очень большое значение. Люди видят, что работают не в одиночку, а большой сплоченной командой, чувствуют некую ответственность за общее дело.
3. Важно разработать внутренние «стандарты чистоты». Представления о норме у всех различные и не всегда совпадают у сотрудника клининговой компании и клиента. Именно поэтому стоит составить собственный стандарт на основе ГОСТа или зарубежных нормативов. Сотрудникам должны быть выданы подробные инструкции, согласно которым они будут выполнять свою работу на необходимом уровне.
4. Нужно уделить большое внимание закупке средств для уборки – они должны быть безопасными и эффективными. Перепробовав множество вариантов, включая покупку в ближайшем магазине бытовой химии, я отдала предпочтение немецкой компании KIEHL, отличающейся не только качеством продукции, но и наличием техподдержки. Мы можем сфотографировать пятно, с которым возникли сложности, или дать его подробное описание, указав тип загрязненной поверхности, отправить информацию в техподдержку и получить рекомендацию, каким средством или способом можно его удалить. Это очень удобно.
5. Постоянно развиваться и расти, посещать выставки, интересоваться новинками клининговой отрасли.

Наталья Паденко: «Мои результаты могли бы быть в 2-3 раза выше, чем они есть сейчас, если бы я знала заранее обо всех нюансах и подводных камнях, с которыми столкнулась. Это вовсе не значит, что другие предприниматели, поступая аналогично, тоже допустят ошибки. Любой бизнес можно повернуть в выгодную сторону, если грамотно отнестись к решению задач».

У нашей героини много планов в отношении любимой компании: развитие местного тюменского рынка клининговых услуг, открытие собственных филиалов в ближайших городах и продажа бренда по франшизе. Как говорится, большому кораблю – большое плавание.

Клининговая компания в фактах и цифрах

Уникальные предложения

Сервис включает себя присутствие на объекте не только оператора уборки, но и менеджера, который общается с клиентами, дает указания оператору и принимает работу. На любой заказу выезжает, как минимум, двое сотрудников.

Учитываются все пожелания клиентов, включая нюансы, которые вносятся в специальную базу. Во время последующих визитов первоначальные требования принимаются во внимание наравне с новыми.

Обратная связь с клиентами. В компании постоянно проводится контроль качества услуг: заказчики обзваниваются, и уточняется, что им понравилось или не понравилось, что хотелось бы поменять.

Стартовый капитал

Около 50 тыс. рублей в 2013 году, сейчас – от 300-500 тыс. рублей.

Период окупаемости

Продвижение

Соцсети, сайт, каталоги, «сарафанное радио». Брошюры, листовки, визитки тоже присутствуют как инструмент рекламы, но выступают, скорее, в качестве поддержки уже существующих маркетинговых программ в интернете. Имеется широкая партнерская программа с компаниями, которые нацелены на ту же целевую аудиторию, – они дарят своим клиентам сертификаты на получение услуг в Clean with love. Была размещена платная реклама на 2gis.ru.

Ежемесячные расходы

350-500 тыс. рублей. Из этих средств 40% уходит на оплату труда персонала, 10% – на инвентарь и моющие средства, 10% – на рекламу. К ежемесячным расходам добавляется постепенное вложение денег в новое программное обеспечение.

Ежемесячный доход

600-800 тыс. рублей.

Чистая прибыль

100-150 тыс. рублей.

Рентабельность

Средний чек

4500 рублей, в сезонный период – 5500 рублей.

Количество клиентов в месяц

Режим работы

С 9:00 до 21:00, без выходных.

Пик заказов

В основном заказы поступают утром. Самые востребованные дни недели: пятница, суббота и воскресенье.

Время уборки

В среднем длится около 5 часов.

Персонал

Около 30 человек. Средняя зарплата – 15 тыс. рублей.

Оборудование

Закупается в «Керхере». Необходимы пылесосы, экстракторная машина для химчистки ковров и мягкой мебели. Оборудование не только качественное, но и легкое, поскольку штат компании состоит в основном из женщин.

Офис

Расположен в центре города. Включает учебный класс, где проходит обучение персонал, и склад.

Спецодежда

Фирменные футболки. Планируются фирменные фартуки с карманами для инвентаря и моющих средств. Наличие спецодежды формирует доверие клиентов.

Уровень конкуренции

В Тюмени более 90 клининговых компаний, в основном ориентированных на юридических лиц.

Целевая аудитория

Люди в возрасте от 27 до 40 лет с довольно высоким уровнем достатка. Инициаторами заказа услуги в основном выступают женщины, семейные пары с детьми, взрослые дети, желающие помочь своим пожилым родителям.

Сезонность

Пиковые месяцы – с апреля по декабрь. Это особенно касается мытья окон, которые требуют ухода в теплое время года.

Источник: zhazhda.biz

Бизнес-план клининговой компании. Кратко. Доходность

Когда возникает вопрос, что можно открыть, чтобы быстро заработать, потратив при этом минимум времени и сил, можно рассмотреть вариант с клининговой компанией. Рассмотрим бизнес-план такой компании, следование которому приведет к успеху.

Инфографика: Бизнес-план клининговой компании

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Описание клинингового бизнеса (продукт, услуги)

В России клининговые услуги появились не так давно, и то благодаря заграничным компаниям, которые помогли своей франшизой в организации таких услуг. Начиная с продажи услуг, отечественные компании, работающие по франшизе, со временем вышли на заработок, причем весьма большой.

Клининговые компании в процессе уборки предпринимают ряд мер. Они использует спецтехнику, а также мощные расходные материалы для очистки территории.

Факторы успеха и риска клининговой компании

Решение новичка открыть свою клининговую компанию можно считать абсолютно идеальным по причине небольшого капиталовложения, быстроты и легкости развития, а также малых требований от работника.

Начинать достаточно легко — хватает комплекта чистящего инвентаря, оборудования и желания. Сам предприниматель первое время может выполнять функции уборщика, пока не будут найдены работники.

И в офисе не всегда есть нужда. Компьютер и телефон — все, что нужно для работы. Через них можно принимать заявки от всех желающих хорошо очистить свою квартиру.

У любого бизнеса есть определенные риски, о которых следует знать заранее:

• не все захотят работать на такой профессии — только высокая заработная плата остановит текучку кадров;
• иногда расход материалов может сильно увеличиться;
• сильная зависимость от оборудования — нужно брать запасные комплекты, дабы работа не останавливалась;
• сотрудник может повредить имущество заказчика — тогда компании может быть нанесен серьезный урон как в плане бюджету, так и по репутации компании.

План открытия клининговой компании

План открытия клининговой компании достаточно прост. Следовать ему стоит неукоснительно, чтобы не «прогореть».

Регистрация бизнеса (форма собственности, налоговый режим, ОКВЭД)

Первый шаг к открытию — регистрация. Если компания будет небольшой, то можно зарегистрироваться как ИП и выбрать такую систему налогообложения, как ЕНВД. В классификации ОКВЭД-2 нужно выбрать один конкретный пункт — 81.21.1.

Еще нужно потратиться на изготовление и регистрацию печати, а также на открытие банковского счета.

Выбор помещения

Для офиса компании и размещения всего оборудования лучше брать помещение, площадь которого чуть больше 50 квадратных метров. Оно должно находиться в удобном месте, чтобы клиенты могли легко в него добраться.

Закупка необходимого инвентаря, формы персонала, моющих средств

Чтобы фирму начали узнавать, нужно задуматься не только о рекламе, но и о внешнем виде сотрудников. Стоит приобрести для них однотипную форму, которая будет по размеру работникам и иметь одинаково хорошее качество.

Также предпринимателю нужно тщательно подобрать оборудование:

• пылесос (для влажной и сухой уборки);
• пылесос для химчистки;
• парогенератор;
• полотер;
• оборудование для сушки ковров;
• чистящие средства;
• наборы уборщика (швабры и ведра, тряпки, губки и перчатки).

Поиск персонала, организационная структура

Для открытия клининговой компании нужны только специалисты, способные вычищать любые поверхности. К тому же они должны быть достаточно терпеливы, поскольку клининг — работа скрупулезная и небыстрая.

Важно! Обучение персонала проходит в течение недели-двух. За действиями новичка следит опытный коллега, готовый в случае чего помочь советом или делом. Такое обучение является пунктом для дополнительной выплаты работнику.

Для всех клининговых компаний текучка кадров является характерным делом. Однако с нормальной заработной платой работники такой компании останутся надолго.

В такой компании обычно трудятся:

1. Руководитель.
2. Два офис-менеджера.
3. Уборщики.

Естественно, большое количество уборщиков не получится нанять сразу. Хватит для начала и пяти человек.

Пример. Зарплата уборщиков — 60% от заказа. Работают они по схеме 2/2 (два дня работы и затем два дня отдыха).

Важно! Работнику следует иметь медицинскую книжку с анализами.

Реклама к открытию

Рекламировать клининговую компанию следует лишь при уверенности предпринимателя в нанятых им работниках. Иначе придется ждать отрицательных отзывов.

Пример. Сайт отнимет около 50 тыс. рублей, прочие рекламные каналы — еще столько же.

Маркетинг и продажи (продвижение услуги на рынке)

Первые месяцы после открытия на уровне маркетинга у компании под франшизой практически полная поддержка во всем, в том числе и в поиске клиентов. Когда они найдены, а оборудование начинает работу, компания станет приносить необходимую прибыль.

Клининговой компании, которая является полностью самостоятельной с самого начала, приходится пройти все обозначенные ранее процедуры.

Предпринимателю в обоих случаях требуется выполнение следующих задач:

1. Раздавать листовки по всему городу. Особое внимание следует уделить частному сектору, району элитных домов и коттеджей.
2. Продвигать компанию в сети Интернет путем размещения объявлений и создании собственного сайта-визитки.
3. Заказать установку нескольких баннеров в местах повышенного автомобильного трафика.

Уборка квартир (расценки в рублях)

Когда производится оплата за уборку квартиры, сотрудник производит расчеты на основе количества комнат в ней. В зависимости от этого процедура стоит от 2 500 (одна комната) до 10 000 рублей (три и более комнат).

Уборка частных домов (расценки в рублях)

Цена на уборку дома, в отличие от квартир, рассчитывается иначе. Однако средней является 50 рублей за квадратный метр, что обычно устраивает всех.

Дополнительные услуги

Помимо стандартных уборок, можно ввести такие услуги;

• чистка мебели и ковров – от 40-45 руб./м2
• уборка после строительства и ремонта — от 70-80 руб./м2
• мойка окон – от 20-30 руб./м2
• помощница по дому – от 45-50 руб./м2.

Рынок сбыта (кто клиенты)

Клининговая компания всегда имеет разных клиентов, каждый из который со своими особенностями. Выделим две группы, которые чаще всего попадаются:

1. Обычные люди. У них, как правило, много работы и не остается времени на нормальную уборку дома. Тогда они нанимают работников клининговой компании, которые проведут комплексную уборку.

Важно! Клиентов таких немного, но они могут стать постоянными.

2. Юридические лица в виде офисов и торговых центров. Уборка после ремонта или строительства, обычная уборка во время и после работы — все это могут проводить нанятые в клининговом агентстве работники. Такие лица, как правило, всегда дают крупные заказы и немалые деньги.

Финансовые показатели

Рассмотрим вопрос финансов, которые уходят на поддержку компании на плаву, и прибыль от этого дела.

Первоначальные инвестиции

Согласно бизнес-плану, на открытие компании потребуется наличие хотя бы 1.3 млн. рублей, которые уйдут на оплату следующих вещей:

Итого – 1 336 000 руб.

Ежемесячные затраты

Каждый месяц нужно платить определенную сумму денег за ряд пунктов:

Итого – 260 000 руб.

Точка безубыточности

Данная точка в бизнесе, связанном с клининговой компанией, является моментом, когда расходы перекрыты доходами. В данном случае такое возможно на пятый-шестой месяц после открытия компании.

Среднемесячная прибыль

Согласно бизнес-плану и расходам за каждый месяц, ежемесячная чистая прибыль компании составит 182 тыс. рублей. до момента перехода на безубыточность. После — 450 тыс. рублей.

Срок окупаемости

Рентабельность такого рода бизнеса — 69%. С учетом всех показателей и времени, которое уйдет на раскрутку, первоначальные вложения окупятся практически через год.

Скачать готовую финансовую модель клининговой фирмы

Бизнес-план по открытию клининговой компании можно скачать здесь.

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Источник: finzz.ru