В США о корпоративной социальной ответственности начали задумываться еще в конце XIX — начале XX вв. Многие американские политики и бизнесмены выражали уверенность в том, что предприятия обязаны всячески содействовать общественному благосостоянию. Например, сталепромышленник Эндрю Карнеги спонсировал строительство более чем 2 тысяч публичных библиотек. А Джон Рокфеллер создал благотворительный Фонд Рокфеллера.
Однако в 30-е годы в США разразилась Великая депрессия, и руководители компаний перестали задумываться о какой бы то ни было социальной ответственности корпораций. Люди отнеслись к этому с пониманием, поскольку сами ждали от бизнеса только прибыли и наличия рабочих мест.
Примерно в середине 50-х годов в США укреплялось сотрудничество между бизнесом и правительством, был создан комитет по экономическому развитию. В него вошли самые видные представители мира бизнеса с целью консультировать правительство по экономическим вопросам. Значение этого комитета возрастало, поскольку увеличивалась степень участия делового сообщества в решении проблем государственной и социальной политики.
ПРИМЕР СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА
В настоящее время все ведущие американские компании выстраивают свои стратегии долгосрочного развития, основываясь на принципах корпоративной социальной ответственности. Например, сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s перешла на упаковочные материалы из небеленой бумаги вторичного производства и тем самым на 30% снизила объем своих твердых отходов.
В сети кофеен Starbucks продается только «справедливый» кофе. Это значит, что продаваемая продукция была изготовлена без использования детского труда и с соблюдением всех социальных и санитарных норм.
Одним из лучших примеров долгосрочной благотворительной программы является кампания корпорации Avon «Вместе против рака груди». Эта программа реализуется на территории нескольких стран мира. Часть средств от продажи косметики и парфюмерии марки Avon перечисляется в фонд, который финансирует медицинские исследования рака груди, а также диагностику и лечение женщин, страдающих этим заболеванием.
Руководители многих западных компаний поняли: ценой, качеством и функциональностью продукта удивить потребителя становится все сложнее. И выделиться на фоне конкурентов — тоже. Главными козырями бизнеса становятся эмоциональная вовлеченность клиентов и общие ценности производителя и покупателя. А концепция корпоративной социальной ответственности — именно то, что поможет эффективно использовать эти козыри.
Корпоративная социальная ответственность компании Hewlett Packard [1]
С момента своего основания НР руководствуется не только бизнес-целями, но и принципами мирового гражданства, уделяя пристальное внимание корпоративной ответственности перед обществом, заказчиками и партнерами, сотрудниками и государствами, в которых ведется деятельность компании.
Программа корпоративной социальной ответственности НР в России: фокус на образовании и сокращении цифрового неравенства.
Пример социальной ответственности бизнеса
Принципы компании НР в области корпоративной социальной ответственности были провозглашены более 65 лет назад ее основателями Б. Хьюлеттом и Д. Паккардом. Они полагали, что успех бизнеса заключается не только в получении прибыли, но в ответственности перед государством, гражданами и обществом в целом. НР в числе первых серьезно отнеслась к этому уже неотъемлемому сегодня аспекту жизни любой компании, реализуя концепцию корпоративной ответственности в более чем 170 странах, в которых осуществляет свою деятельность, в то числе и в России.
Корпоративные социальные программы НР направлены на решение проблемы цифрового неравенства и раскрытия перед пользователями широчайших возможностей, которые предоставляют современные информационные технологии. НР справедливо полагает, что свободный доступ к технологиям и информационным ресурсам откроет людям путь к более широким социальным и экономическим возможностям. Например, по наблюдениям НР, люди с хорошими занятиями в области ИТ гораздо чаще начинают собственное дело, что в перспективе способствует экономическому росту.
Секрет успеха компании НР – не только в ее коммерческой составляющей, но и в корпоративной ответственности:
— перед клиентами и партнерами – за высокое качество продукции;
— перед сотрудниками – за предоставление благоприятных и равных условий для работы;
— перед обществом – за развитие социальных проектов и защиту окружающей среды.
Основываясь на своем богатом опыте в реализации образовательных и социальных проектов, НР считает, что в настоящее время финансовый капитал не является основным инструментом экономического развития. Человеческий ресурс, опыт, знания – гораздо более важные критерии для построения динамичной, конкурентоспособной экономики. Компания НР уверенна в том, что глобальные образовательные и благотворительные программы открывают перед людьми огромные социальные и экономические возможности, нивелируя разницу между теми, кто может пользоваться современными технологиями, и теми, кто этого лишен.
Для решения задачи преодоления цифрового неравенства компания НР на протяжении многих лет активно развивает глобальные программы в области образования и развития науки. Их целью является создание условий свободного доступа к новейшим технологиям, образовательным, информационным и исследовательским ресурсам, которые используются для учебы, работы и развития инноваций во всем мире.
Модель реализации этих программ предусматривает ряд совместных инициатив компании НР с органами власти, правительственными, общественными российскими и международными организациями. Эти инициативы подразумевают использование технологий не в качестве самоцели, а как средства для целевого экономического развития и более полной реализации возможностей и социально-экономических проектов.
Социально ответственная компания «Кимберли-Кларк» [2]
Компания «Кимберли-Кларк» и ее всемирно известные торговые марки стали неотъемлемым элементом жизни людей в более чем 150 странах. Ежедневно более 1,3 млрд. человек – примерно четверть населения планеты – демонстрирует свое доверие торговым маркам К-С и к тем решениям, которые компания предлагает в области охраны здоровья, гигиены и здорового образа жизни. Торговые марки компании, такие как Huggies, Kleenex, Kotex, Pul-Ups, Scott, Andrex, Cottonelle и Depend, позволяют «Кимберли-Кларк» удерживать первые и вторые позиции на рынках более 80 стран.
В 2008 г. Уже четвертый год подряд Корпорация «Кимберли-Кларк» (Kimberly-Clark Corporation, NYSE: KMB) заняла первое место среди социально ответственных компаний в категории товаров личного пользования в мировом рейтинге Dow Jones Sustainability Index (DJSI World). Критерии оценки рейтинга базируются на долговременных показателях в области экономических результатов, охраны окружающей среды и гражданских программ ведущих мировых компаний в 57 отраслях промышленности. «Кимберли-Кларк» получила первое место в глобальном соревновании 16 производителей товаров личного пользования. «Мы очень гордимся занимаемой позицией в мировом рейтинге социально ответственных компаний Dow Jones Sustainability Index, — сказал Т. Фолк, председатель совета директоров и генеральный директор «Кимберли-Кларк». – Мы осознаем, что только те компании, которые строят свой бизнес, руководствуясь принципами устойчивого развития, смогут обеспечить себе долгосрочный успех, и со своей стороны, мы развиваем работу в области устойчивого развития в «Кимберли-Кларк».
Только 10% из 2500 крупнейших компаний мира были удостоены включения в этот престижный рейтинг, участниками которого становятся компании, чья деятельность в области устойчивого развития постоянно оценивается, что в результате выявляет лидеров рейтинг в каждой отрасли промышленности.
Заботясь о будущем [3]
«Любой, кто сегодня не готовится к завтрашнему дню, является безответственным» — так начинается корпоративный социальный отчет компании Deutsche Bahn.
В DB, это означает, что компания создаем основные условия сегодня, для того чтобы в будущем быть успешными на рынке и обеспечивать рабочие места. Гарантирует, что в будущем всегда будут прекрасно квалифицированные и мотивированные сотрудники, несмотря на демографические изменения. Ставя перед собой задачу развития услуг сегодня, они заботятся о состоянии необходимых ресурсов в дальнейшем. DB берет на себя ответственность за общество, и это означает, что DB, клиенты и партнеры по бизнесу, намерены жить в завтрашнем дне.
Компания призывает своих сотрудников и партнеров вести честный бизнес, отвечающий различным правилам и кодексам. Главное преимущество DB то что он является надежной и заслуживающей доверия компанией, что помогает в привлечении партнеров, клиентов и высококвалифицированного персонала.
С точки зрения экономической стабильности, DB в очередной раз выступил с рекордной производительностью в 2008 году, несмотря на общую сложную ситуацию, и подтвердил жизнеспособность рынка капитала компании, что способствует дальнейшему инвестированию в модернизацию инфраструктуры и подвижного состава. Несмотря на кризис, компания сделала все возможное, чтобы сохранить рабочие места и придать сотрудникам уверенности в завтрашнем дне.
Deutsche Bahn предпринимает экологические и социальные факторы во внимание в своей корпоративной политики в течение длительного времени. Как крупнейшая транспортная компания в Европе, они являются одним из наиболее инновационных, когда дело доходит до охраны окружающей среды и устойчивого развития. DB укрепляет позиции железнодорожного транспорта — наиболее экологически чистый вид транспорта по сравнению с путешествиями автомобильным и воздушным транспортом — путем предоставления интеллектуальных логистических и транспортных концепций.
Источник: infopedia.su
Зарубежный опыт развития корпоративной социальной ответственности
Первой страной, представившей свою модель корпоративной социальной ответственности, стала Дания. И по словам старшего вице-президента датской компании «Ново Нордиск» Лизы Кинго: «…в настоящее время в развитии корпоративной социальной ответственности можно наблюдать три основные мировые тенденции: во-первых, это возрастающие требования к компаниям со стороны общества и государства в сфере ответственности перед местными сообществами; во — вторых, ожидание участия бизнес — сообщества в решении вопросов глобального изменения климата; в-третьих, соблюдение компаниями финансовых стандартов» [8].
В западном мире давно развивается корпоративная социальная ответственность и социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию. Для успешного ее внедрения на российских предприятиях, необходимо рассмотреть зарубежный опыт. В этой главе диплома будет рассмотрены модели корпоративной социальной ответственности в различных странах.
В Германии социальный элемент корпоративной модели является составной частью более крупной системы — социальной рыночной экономики (именуемой также ”рейнским капитализмом”). Такой порядок, утвердился в ФРГ после Второй мировой войны и существует по нынешний день. Такой порядок направлен в основном на смягчение дисбаланса обеспеченности различных слоев населения.
Соблюдение социально — экономической справедливости в Германии изначально было не только прерогативой государства, но и традицией бизнеса. По мере расширения ответственности компаний они расширяли и границы социальной ответственности. Германская корпоративная модель отличается уникальными механизмами социального партнерства, действующими внутри предприятия, при этом немецкие концерны также активно задействованы в глобальном социальном партнерстве, направленном вовне.
Речь идет, прежде всего, о так называемой корпоративной социальной ответственности, предполагающей спонсорскую деятельность крупного бизнеса, направленную на поддержание норм безопасности окружающей среды, минимизацию социальных диспропорций, содействие учреждениям культуры и образования. Подобные начинания имеют в основном благотворительный характер и не приносят коммерческой отдачи.
Однако в долгосрочной перспективе все же можно говорить об окупаемости таких вложений либо опосредованном для компании эффекте от подъема национальной экономики в целом. Осознание значимости социально направленных инвестиций свидетельствует о зрелости и высоком экономическом потенциале осуществляющих их предприятий. Конечно, должно быть понятно, что филантропические инициативы ограничиваются интересами акционеров и получением прибыли. Исследователи склонны описывать данное явление как переход от корпоративной социальной ответственности к ”корпоративному гражданству”, что предполагает превращение разовых благотворительных акций в подчиненное системе сотрудничество с профсоюзами, общественными организациями, международными и наднациональными органами управления, максимально возможную фокусировку стратегических целей компании на интересах гражданского общества.
Крупный бизнес в Германии заинтересован в участии в общественно -политической жизни прежде всего ради поддержания выгодного для себя климата на рынке и сохранения конкурентоспособности. Так, европейские корпорации активно лоббируют свои интересы на уровне Евросоюза, воздействуя на национальные политические курсы.
Корпорации составляют более половины из 3 тыс. групп интересов, оперирующих на уровне ЕС в Брюсселе. В 1995 г. была образована крупная сетевая организация европейского бизнеса — ”КСО Европа”, объединившая 70 транснациональных корпораций и 20 национальных партнерских организаций. Среди корпоративных членов выделяются ”БАСФ” и ”Фольксваген”, в качестве национального партнера от ФРГ выступает Форум устойчивого развития германского бизнеса. Это объединение, созданное в 2000 г., является платформой для получения информации о корпоративной социальной ответственности, обмена опытом, внедрения принципов корпоративной социальной ответственности в немецкий бизнес, создания политических и экономических рамочных условий, стимулирующих корпоративные инновации и инвестиции. На сегодняшний день в данную сеть входят 25 ведущих транснациональных концернов, представляющих все передовые отрасли экономики ФРГ.
По оценке британской негосударственной организации ”AccountAbility”, составившей рейтинг стран по степени активности их бизнеса в сфере корпоративной социальной ответственности, Германия заняла 11 — е место, получив 72,7 балла из 100 возможных, уступив таким государствам, как Швеция, Дания и Великобритания.
Зайдя на интернет-сайт любой крупной германской компании непременно можно обнаружить рубрику, озаглавленную как ”ответственность”, ”гражданство”, ”обязательства” или ”устойчивое развитие”. Наличие этих категорий стало своеобразным паролем, необходимым корпорациям для признания их масштабной деятельности и оправдания экономического могущества в глазах общества. Они превратились в обязательные условия нового ”общественного договора”, возникшего под воздействием становления нового экономического порядка. Постиндустриальная экономика превратила социальные издержки в инвестиции (в человеческий капитал, образование, здравоохранение, научные разработки), которые приносят ощутимую коммерческую отдачу. Кроме того, сотрудничество с гражданским обществом и государственными институтами управления позволяет корпорациям создавать стабильную конкурентную среду.
Американская модель корпоративной социальной ответственности инициируется самими компаниями и предусматривает максимальную самостоятельность корпораций в определении своего общественного вклада, но законодательно поощряет социальные инвестиции в выгодные для общества сферы через соответствующие налоговые льготы и зачеты, при этом государственное регулирование минимально.
Американская модель имеет историю с XIX века. Американское предпринимательство стоит в основном на максимальной свободе субъектов. Трудовые отношения, добровольность медицинского страхования являются саморегулируемыми сферами.
В Америке выработаны многочисленные механизмы участия бизнеса в социальной поддержке общества через корпоративные фонды, нацеленные на решение разнообразных социальных проблем за счет бизнеса (спонсирование профессионального образования, пенсионных и страховых сфер для персонала). Ответственное социальное поведение и благотворительность корпораций поощряются соответствующими налоговыми льготами и зачетами, закрепленными на законодательном уровне. Государственное регулирование в этих областях затрагивает лишь базисные неотъемлемые права членов общества. Соответственно, все инициативы в области корпоративной социальной ответственности являются для корпораций добровольными по своей природе.
Для США характерно минимальное вторжение государства в частный сектор. Несмотря на это Америка известна традициями систематического участия бизнеса и/или его представителей в финансировании самых разнообразных некоммерческих проектов.
В отличие от США, где корпоративная социальная ответственность инициируется самими компаниями, выходя далеко за рамки требований законодательства в вопросах взаимоотношений компаний со своими стейкхолдерами, европейские корпорации более заметны в вопросах ограничения своей ответственности перед обществом. Европейская модель не является открытой линией поведения компании. Наоборот, та корпоративная деятельность, которая традиционно рассматривается в США как корпоративная социальная ответственность (т.е. проводимая исключительно по инициативе самого бизнес-сообщества), в Европе, как правило, регулируется нормами, стандартами и законами соответствующих государств. Можно выделить несколько отличий моделей США и Европы:
- — в США экономическая ответственность фокусируется на интересах акционеров и получении максимальной прибыли. В Европе ответственность распространяется дополнительно на работников предприятия и местные сообщества;
- — в Европе большинство социальных вопросов сводятся к этике;
- — в США более популярна благотворительность, чем в Европе;
В Великобритании правительство играет ключевую роль в стимулировании вклада бизнеса в устойчивое развитие, основу которого составляет сбалансированность трех факторов: экономического, социального и экологического.
Ответственное поведение компаний должно соответствовать установленным нормам и правилам, и основная роль государства состоит в определении этих норм и стандартов по защите окружающей среды, здоровья и безопасности населения, прав трудящихся.
Также Правительство проводит политику и создает институциональные условия для того, чтобы компании были заинтересованы работать лучше, поднимаясь выше установленной планки нормативов и стандартов. Подход Правительства заключается в поощрении и поддержке практического применения корпоративной социальной ответственности на основе использования передового опыта, и, где это возможно, через регулирование и финансовые стимулы.
Правительство стимулирует компании выпускать отчеты о своих действиях по корпоративной социальной ответственности.
Источник: studwood.net
Зарубежный опыт в развитии социальной политики предприятия
Борзов, А. В. Зарубежный опыт в развитии социальной политики предприятия / А. В. Борзов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 19 (414). — С. 172-173. — URL: https://moluch.ru/archive/414/91318/ (дата обращения: 29.05.2023).
В статье автор рассматривает особенности моделей корпоративной социальной политик предприятий США, Европы и Азии. Представлены основные направления социальной политики зарубежных предприятий.
Ключевые слова: социальная политика, корпоративная социальная политика, социальная политика зарубежных предприятий, Китай, создание благоприятных условий
Современное понимание основ социального развития исходит из того, что социальная политика предприятия должна быть ориентирована на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие своих работников. В большинстве стран социальная политика является одной из важнейших деталей в механизме повышения квалификации кадров.
Современные принципы социальной политики предприятий неуклонно распространяются по всему миру и становятся привлекательными для новых стран и направлений предпринимательской деятельности. Безусловно, принципы социальной политики предприятий во многом универсальны, но при соприкосновении с особенностями национальных культур и сложившихся традиций многих странах возникают собственные, характерные только для них модели реализации социальной политики.
Рассмотрим зарубежный опыт реализации социальной политики на примере США, Европы и Азии.
Американская модель корпоративной социальной политики ориентируется на развитие человеческого капитала в организации и обществе в целом. Эта модель характеризуется минимальным вмешательством государства в социальную политику предприятия при создании условий, побуждающих американское бизнес-сообщество прилагать все усилия для создания и регулярной реализации инновационных стратегий развития корпоративной социальной политики [2].
В ряде крупных американских компаний, таких как Oracle Corporation, Tesla, Cisco Systems Inc, социально-направленная деятельность проявляется в предоставлении рабочих мест и стажировок для молодежи, оказании помощи при стихийных бедствиях, продвижении инноваций, обеспечении доступного и качественного образования и т. д.
В отношении персонала эти организации применяют следующие меры социальной политики:
— охрана здоровья персонала;
— обучение и переподготовка кадров;
— поощрение и привлечение к работе в организации людей разных национальностей, разного пола;
— вовлечение персонала в социальные программы компании;
— предоставление дополнительных льгот.
В свою очередь, в европейских странах наблюдается обратное. Реализация социальной политики предприятия регулируется непосредственно сами государством. Перед предприятиями ставится обязанность обеспечивать своих сотрудников медицинским страхованием, пенсионными выплатами, а также заботиться об окружающей предприятие среде [2]. Последнее особо актуально в связи с ограниченностью занимаемой территорией и высоким числом производственных предприятий, которые в результате своей деятельности оказывают существенное влияние на окружающую среду.
Социальная политика европейских организаций, таких как Siemens AG, Michelin, Koninklijke Philips N. V., проявляется в повышении качества продукции, реализации региональной продукции, пропаганде здорового образа жизни и уважении прав и свобод человека.
На разработку и реализацию социальной политики предприятия, развитие социально-трудовых отношений в странах Азии оказывают влияние пять всемирно известных систем, основанных на традициях и мировоззрении азиатского народа. Многие утверждают, что на их основе происходит так называемое «японское чудо» — стремительное вхождение Японии в ряды самых развитых стран мира.
К указанным выше системам относятся:
— пожизненная система работы;
— система ротации персонала;
— система обучения на рабочем месте;
— система заработной платы.
Отличительными чертами японской социальной политики являются прозрачность, коллективизм в процессе разработки и внедрения и высокая воспитательная ценность [1].
У современного Китая наблюдается весьма своеобразный способ ведения бизнеса, поскольку корпоративная культура основана на структурно сбалансированной философии. Процесс управления внутри компании направлен на достижение баланса во взаимодействии руководства и персонала, компаний и подрядчиков [3].
В традиционном обществе такие процессы, как саморазвитие и самоуправление, характеризуются очень узким социальным сектором. Итак, в настоящий момент в Китае происходит ускоренный переход к дифференцированному обществу с множеством социальных групп с разными интересами.
Западные компании, работающие в Китае, активно стараются внедрить свои принципы корпоративной социальной политики в китайских дочерних компаниях. Однако во многих крупных китайских компаниях социально ответственное поведение еще не стало частью долгосрочной стратегии компании, а инициативы корпоративной социальной ответственности часто ограничиваются разовыми благотворительными акциями.
Говоря о России, стоит сказать, что отечественные компании при реализации своей социальной политики прибегают к заимствованию зарубежного опыта. Однако следует помнить, что такая корпоративная социальная политика будет эффективной только в том случае, если она реализуется рационально, то есть с учетом характерных особенностей местного менталитета и региона, в котором предприятие осуществляет свою деятельность.
1. Игнатова, И. О. Социальная политика Японии / И. О. Игнатова. — Текст: непосредственный // Вопросы экономики и управления. — 2019. — № 5 (21). — С. 19–25. — URL: https://moluch.ru/th/5/archive/138/4417/ (дата обращения: 20.04.2022);
2. Строева, О. А. Корпоративная социальная ответственность: российские и зарубежные стандарты / О. А. Строева, Н. В. Мироненко, Х. М. Иванов // Среднерусский вестник общественных наук. — 2016. — № 1. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-sotsialnaya-otvetstvennost-rossiyskie-i-zarubezhnye-standarty (дата обращения: 13.04.2022).
3. Чжан, Ч. Государственное управление и корпоративная социальная ответственность в КНР / Чжэнчи Чжан. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 13 (251). — С. 154–156. — URL: https://moluch.ru/archive/251/57525/ (дата обращения: 18.04.2022).
Основные термины (генерируются автоматически): социальная политика, корпоративная социальная политика, социальная политика предприятия, Китай, Азия, Европа, компания, предприятие, создание условий, социальная политика предприятий.
Ключевые слова
Китай, социальная политика, корпоративная социальная политика, социальная политика зарубежных предприятий, создание благоприятных условий
социальная политика, корпоративная социальная политика, социальная политика зарубежных предприятий, Китай, создание благоприятных условий
Похожие статьи
Социальная политика компании как инструмент мотивации.
Социальная политика организации, как составная часть менеджмента представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера [7, с. 80]. В качестве мотивационного ресурса управления.
Европейские тенденции социализации корпоративных.
В некоторых англоязычных источниках компания с социальной миссией (социального назначения) называются предприятиями трудовой адаптации (интеграции) [4]. В соответствии с бельгийским законодательством в штате предприятия трудовой адаптации должно быть не.
Государственное управление и корпоративная социальная.
Государственное управление и корпоративная социальная ответственность в КНР / Чжэнчи Чжан.
Руководитель — самый умный, сознательный и грамотный сотрудник в коллективе. Именно руководитель создает механизмы управления компании и обладает всей полнотой.
Правовое регулирование корпоративной социальной.
Корпоративная социальная ответственность включает в себя несколько различных компонентов: ответственность компании во взаимоотношениях с партнёрами, ответственность в отношении потребителей, ответственную политику в отношении работников, экологическую.
корпоративная социальная ответственность, компания.
Корпоративная социальная ответственность является очень распространенным понятием за рубежом и в практике международного бизнеса. Компании по собственной инициативе принимают на себя социальные обязательства и выдвигают подобные требования для своих.
Корпоративная социальная ответственность и ее влияние на.
В статье рассмотрена теоретическая сущность корпоративно-социальной значимости (КСО) и ее влияние на деятельность бизнеса.
Таким образом, корпоративно-социальная ответственность выступает эффективным инструментом, как для организации.
Политика корпоративной социальной ответственности.
Политика корпоративной социальной ответственности и инвестиционная привлекательность компании.
В статье рассмотрены виды корпоративной социальной ответственности на примере компании «Нестле», а также важность КСО для компаний и их сотрудников.
Социализация корпоративного законодательства США: опыт.
А. Социальные предприятия в США и Европе: понять различия и извлечь из них уроки
корпоративная социальная ответственность, компания, окружающая среда, деловое
Политика корпоративной социальной ответственности, согласно ведущему объединению.
- Как издать спецвыпуск?
- Правила оформления статей
- Оплата и скидки
Источник: moluch.ru
