Проблемы бизнеса России аналитик

«Эксперт РА», Институт комплексных стратегических исследований (ИКСИ) и Институт экономики роста им. П.А. Столыпина в ноябре 2022 года провели опрос руководителей и собственников российских компаний. Анкетирование коснулось текущего положения бизнеса и возможностей развития предпринимательства в среднесрочной перспективе.

В опросе приняли участие 1056 респондентов – представителей микро-, малого, среднего и крупного бизнеса (преимущественно строительные компании, организации оптовой и розничной торговли, обрабатывающие производства). Почти 70% респондентов – компании из Сибири и Урала, регионов Приволжского, Центрального (вне Москвы) и Южного федеральных округов, всего более 20 субъектов РФ.

Результаты опроса подтверждают, что проблемы, связанные с развитием бизнеса, усугубились с конца февраля прошлого года. Большинство компаний в текущих условиях скорее ориентировано на выживание, чем на развитие:

43% респондентов считают, что экономическая обстановка оказала в целом негативное влияние на бизнес.

Бизнес-аналитик. День открытых дверей

48% респондентов сообщили, что в ближайшие 1-2 года они нацелены на сохранение текущих производственных показателей либо на сохранение деятельности как таковой. Это в четыре раза выше количества оптимистов, которые хотят нарастить выпуск в ближайшие 1-2 года.

По мнению подавляющего большинства опрошенных, финансовые средства для бизнеса являются труднодоступными:

80% считают, что ставки по кредитам на развитие бизнеса, а также залоговые требования банков слишком высоки.

75% – что банки предъявляют слишком высокие комиссии, завышенные требования к проработке кредитуемых проектов и к отчетности заемщиков.

65% респондентов указали на то, что сроки предоставления заемных средств банками являются слишком короткими.

В 2022 году обострилась проблема недостаточного развития логистической инфраструктуры. В связи с усилением транспортных потоков в восточном направлении половина респондентов столкнулась с ростом затрат на транспорт и логистику, а сроки доставки грузов стали более непредсказуемыми.

почти 60% опрошенных из компаний, занимающихся экспортом, заявили, что быстрая и доступная логистика является критически важной для сохранения и расширения их деятельности.

более 50% респондентов отметили, что транспортная инфраструктура является слишком загруженной и нуждается в расширении пропускной способности.

Права предпринимателей по-прежнему остаются недостаточно защищенными:

86% респондентов полагают, что права и законные интересы предпринимателей в России либо абсолютно не защищены, либо недостаточно защищены.

80% респондентов согласились с тем, что судебная система не обеспечивает эффективной защиты прав предпринимателей.

46% опрошенных считают, что российское законодательство избыточно строгое: за преступления принимаются даже малейшие просчеты.

Доминирование госкомпаний и институтов в ряде отраслей усугубляет проблемы: в первую очередь недоступность финансовых ресурсов и недостаточный уровень правовой защищенности частного бизнеса.

Как аналитик решает проблемы бизнеса и почему он незаменим

около 77% респондентов указали на то, что крупные государственные банки пользуются своим близким к доминирующему положением на рынке, что препятствует повышению доступности кредитования.

почти 80% опрошенных отметили, что суды часто имеют «государственный уклон» в спорах между частным бизнесом и государственными структурами.

Проводимая государством экономическая политика во многом является первопричиной тех ограничений и барьеров, с которыми сталкивается бизнес.

свыше 80% респондентов считают, что законодательство по регулированию бизнеса все еще содержит слишком большое количество сложных и дорогостоящих требований, необходимость которых не очевидна.

80,3% респондентов выразили согласие с тем, что текущий уровень фискальной (налоговой и иной аналогичной ей) нагрузки (страховые взносы, пошлины, неналоговые платежи) является слишком высоким.

45% опрошенных отметили, что валютная политика, допускающая чрезмерно завышенный курс рубля, снижает конкурентоспособность продукции российского производства.

Все эти факторы в совокупности негативно влияют на производительность труда и квалификацию персонала:

Большинство респондентов откладывают задачи повышения квалификации персонала или делают это от случая к случаю, прежде всего в связи с недостатком финансовых ресурсов

Рост производительности труда также сдерживается сложностями с приобретением нового оборудования и дефицитом финансовых ресурсов для инвестиций в оборудование

Рост издержек, а также недостаток или нестабильность рыночного спроса препятствуют разработке и выводу на рынок новой продукции:

Более 40% респондентов не собираются выпускать новую продукцию в предстоящие 1-2 года.

Среди тех, кто собирается выпускать новые товары или услуги, чаще всего новая продукция – адаптация существующего продукта под требования нового рынка или новых потребителей. О выпуске более технологически совершенных товаров или услуг сообщили только 22,5% респондентов.

Только у 10% опрошенных расходы на НИОКР превышают 2% выручки в год, при этом большинство компаний осуществляет минимальные вложения в НИОКР.

Перечисленные факторы создают высокие риски длительной стагнации российской экономики. Многие рыночные возможности могут быть упущены, а восстановление экономики будет крайне медленным.

В сложившейся ситуации важнейшим направлением экономической политики государства должны стать меры поддержки для развития бизнеса:

1. Для обеспечения доступности капитала необходимы общее снижение процентных ставок в экономике, субсидирование процентной ставки, повышение доступности долгосрочных инвестиционных кредитов, снижение требований к заемщикам, а также валютная политика, препятствующая избыточному повышению курса рубля.
2. Обеспечение улучшения финансового положения компаний, финансирующих свое развитие. По мнению большинства респондентов, необходимо предоставление расширенного набора стимулов для компаний, обновляющих оборудование, разрабатывающих новую продукцию, вкладывающих в развитие персонала. Наиболее важны меры по снижению налоговой нагрузки на организации, осуществляющие капитальные вложения в оборудование, создающие новые рабочие места, а также меры по снижению страховых взносов.
3. Со стороны государственной политики необходима активизация усилий по развитию инфраструктуры: транспортной, логистических мощностей, размещаемых в непосредственной близости от транспортных узлов, расширения возможностей для осуществления мультимодальных перевозок. Необходимо также совершенствование таможенных процедур и инфраструктуры.
4. Наряду с этим, необходима работа по повышению защиты законных прав частного бизнеса и развития конкуренции на ключевых рынках. Среди таких мер: продление моратория на налоговые проверки малого и среднего бизнеса, проведение налоговой амнистии для малых и средних предприятий, ограничение количества плановых и внеплановых проверок для бизнеса.

Высокий уровень неопределенности сам по себе не так уж страшен российскому бизнесу, компании умеют и готовы работать в турбулентной среде. Однако существующая система господдержки пока не позволяет компаниям концентрировать усилия на этих задачах, отметил соавтор исследования, к.э.н., начальник отдела аналитических исследований Института комплексных стратегических исследований (ИКСИ) Сергей Заверский.

«Куда более негативное влияние на положение бизнеса оказывает слабая защищенность прав предпринимателей, а также низкий уровень развития инфраструктуры разных типов: от транспортной до финансовой. Компаниям приходится основные ресурсы направлять на преодоление этих ограничений, в то время как куда более эффективными были бы вложения в развитие сотрудников, в цифровизацию, в новые технологии», – подчеркнул Сергей Заверский.

Российские компании, несмотря на сложные обстоятельства хотели бы и развиваться и видят даже для этого определенную возможность в связи с уходом ряда иностранных товаров с рынка. Однако сейчас они достаточно пассивны в процессах развития, которые зачастую делали иностранные компании лидерами рынка, считает директор Института экономики роста им. П.А. Столыпина Антон Свириденко.

«Это новый этап для российской экономики, когда наш бизнес должен инвестировать в развитие, однако он не привык и не может это делать из-за дорогих финансов, все еще недостаточно комфортной регуляторной среды, да и высоких в целом налогов. Стимулирование именно развития бизнеса должно стать новым шагом политики государства, но 30 лет мы привыкли жить в режиме простого воспроизводства, однако нужно учиться жить развитием», – резюмировал Антон Свириденко.

Источник: stolypin.institute

Типичные проблемы при внедрении аналитики в компании

В изменчивой среде компании хотят получать от аналитиков быстрые ответы на вопросы, сразу же проверять гипотезы ⟶ как можно скорее получать прибыль от решений. Но чтобы качественно использовать возможности аналитики, мало нанять аналитика и купить инструмент.

Илья Чухляев, руководитель OWOX BI в России, рассказал Нетологии, что мешает бизнесу получать преимущества от аналитики в полной мере.

ИЛЬЯ ЧУХЛЯЕВ

Руководитель OWOX BI в России

СВЕТЛАНА ТРЕТЯК

Редактор Нетологии.
Поговорила с Ильёй и оформила статью

Ответы на вопросы бизнеса находятся в разных источниках

Проблема. Чем более комплексный вопрос хочет задать бизнес-пользователь к данным, тем больше вероятность, что для ответа понадобится аналитик, который объединит эти данные из разных источников.

К примеру, маркетингу нужно ответить на вопрос: «Как инвестиции в рекламные каналы повышают выручку в интернет-магазине и в офлайн-точках?». Чтобы ответить на этот вопрос, важно не только объединить эти данные в один отчёт, но и рассчитать объективную атрибуцию. Если этого не сделать, то отключение рекламной кампании, которая расширяет верхнюю часть воронки и создаёт спрос, приведёт к увеличению стоимости контакта с других каналов в будущем.

Решение. Полноценная, сквозная аналитика включает в себя работу с несвязанными данными и корректную их атрибуцию.

Сквозная аналитика позволяет оценить вклад маркетинговых усилий в рост клиентской базы, эффективность бизнеса и получении прибыли. А это больше, чем просто получить отчёт.

Бизнес и аналитики мыслят разными категориями

Проблема. Бизнес мыслит объектами, а аналитики — метриками.

Бизнес интересует, за счёт чего, например, увеличились продажи на маркетплейсах или как охватная кампания увеличила продажи в мобильном приложении. Бизнес хочет взаимодействовать с данными на уровне объектов: продажи, кампании, канал дистрибуции.

Аналитические метрики в отчётах: переходы по ссылке, просмотры страниц и другие — бизнесу непонятны. «Сколько денег мне приносят просмотры страниц?», «Какое количество посетителей поможет сократить расходы?».

В глазах бизнеса аналитики натренированы делать отчёты и отвечать на поставленные вопросы. Поэтому их часто воспринимают как голосовой интерфейс к данным.

Нередко случается такая ситуация: маркетолог говорит аналитику, какие ему нужны данные. Аналитик строит отчёт. Маркетолог спрашивает, как ему сделать вывод о том, почему упала выручка. Аналитик отвечает, что ему не ставили такой задачи ¯_(ツ)_/¯ В итоге получается несколько кругов взаимодействия, что негативно влияет на скорость принятия решений, качество этих решений, продуктивность отделов.

Решение :

Поясним некоторые моменты на слайде.

Под созданием контекстного поля подразумевается формирование для аналитика чёткого понимания, к чему идёт (цель) и чем управляет (может изменить) бизнес-пользователь.

«Космолёт» — весьма объёмная «хотелка» бизнеса, которая не имеет ничего общего со стадией развития проекта или аналитики. Например, бизнес говорит, что ему нужно построить алгоритмы предсказания повторных покупок, а в аналитике не внедрён признак пользователя.

курс

Аналитика для руководителей

Узнать больше

• Способность понимать данные и задавать правильные вопросы о них — это мощное преимущество, которое приводит к новым потокам доходов, лучшему принятию решений и повышению производительности
• Научитесь использовать данные для стратегического планирования

Мало аналитиков-консультантов

Проблема. Ценность аналитика, который просто собирает данные и делает отчёты, снижается, — с внедрением сквозной аналитики данные будут объединяться автоматически. Системы сквозной аналитики, как и любые системы решений для сбора данных, становится проще и дешевле настраивать даже не специалистам. При этом не стоит поддаваться ложному ощущению, что бизнес-пользователи смогут сами выгружать отчёты, — до этого ещё далеко.

Обычно сделать из технического аналитика (того, кто делает отчёты) аналитика-консультанта (кто даёт рекомендации) не получается. Это разные специалисты.

Технические аналитики часто не имеют навыков, которые нужны аналитикам-консультантам.

Решение. Нанимать правильных людей и команды под задачи.

Востребованный аналитик — аналитик-консультант, который умеет делать выводы и давать рекомендации, в каком направлении двигаться бизнесу для повышения прибыли. Говорить с бизнесом на одном языке.

Аналитикам-консультантам требуются такие софт-скиллы, как:

• Сторителлинг данных. Умение убедить и отстоять позицию «делаем как надо, а как не надо — не делаем».
• Знание контекста. Умение продать продукт клиенту и понять почему (не) купили.
• Дизайн принятия решений. Понимать, как принимает решение бизнес-пользователь, какие вопросы он может задать и почему, — навык самопроверки отчётов.
• Предлагать масштабируемые решения. И изучать, как они работают или почему не работают.
• Коммуникационные и презентационные навыки.

В качестве примера — один из кейсов, как и на сколько аналитик может высвободить время на поиск новых источников роста для бизнеса благодаря оптимизации процесса подготовки отчётов.

Проблема

В начале каждого месяца PPC-специалисты диджитал-агентства Webmart Group готовят для клиентов подробные отчёты о кампаниях, проведённых в прошлом месяце. Чем больше становилось клиентов, тем больше времени требовала подготовка отчётов.

Сверхнагрузка приходилась только на начало каждого месяца, поэтому расширять отдел не было смысла. Нужно было оптимизировать сам процесс.

Решение

Чтобы PPC-специалисты готовили отчёты быстрее, сделали автообновляемые отчёты в Google Data Studio — сервис каждый месяц автоматически получает данные из Google Analytics и обновляет отчёт с минимальным привлечением специалиста.

Благодаря средствам визуализации Data Studio даже самый далёкий от веб-аналитики человек может проанализировать данные и сделать выводы в удобном формате в любое время.

Отчёты в Google Data Studio экономит 90 рабочих часов PPC-специалистов в месяц. За год сэкономлено 1080 рабочих часов — это примерно шесть месяцев работы одного специалиста middle-уровня.

Сэкономленные ресурсы команда использовала для анализа, предложения и настройки новых рекламных кампаний и источников для клиентов.

Другие кейсы по веб-аналитике, которые, возможно, помогут решить ваши задачи, можно посмотреть в блоге OWOX BI.

Резюмируем

Сквозная аналитика позволяет оценить вклад маркетинговых усилий в рост клиентской базы, эффективность бизнеса и получении прибыли. А это больше, чем просто получить отчёт.

В глазах бизнеса аналитики натренированы делать отчёты и отвечать на поставленные вопросы. Поэтому их часто воспринимают только как голосовой интерфейс к данным.

Востребованный аналитик — аналитик-консультант, который умеет делать выводы и давать рекомендации, в каком направлении двигаться бизнесу для повышения прибыли. Говорить с бизнесом на одном языке.

Материал изначально опубликован на vc.ru.

Читать также

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

ИЛЬЯ ЧУХЛЯЕВ

Руководитель OWOX BI в России

СВЕТЛАНА ТРЕТЯК

Редактор Нетологии.
Поговорила с Ильёй и оформила статью

Источник: netology.ru

Проблемы бизнес-анализа

В бизнесе существует ряд вопросов, ответы на которые волнуют управленцев и менеджмент всех уровней. Проблемы бизнес-анализа можно сформулировать так:

• как превратить поток сознания заказчиков в конкретные цели и задачи для бизнеса,
• как поставить задачу перед разработчиками, чтобы на выходе получить желаемое, а не абы что,
• как придать менеджерам сил для работы в требуемом направлении и с требуемым ускорением.

Но это все шутки. На самом деле статья…

…О постановке проблем и выборе стратегии

Рынок оставляет все меньше и меньше времени на решение проблем любого уровня. Поэтому бизнес-анализ нацелен на определение изменений в стратегической линии компании. Целью анализа является достижение компанией поставленной экономической и стратегической задачи. Проблемы бизнес анализа подразумевают изменения:

• в стратегии,
• в структуре,
• в политике ведения деятельности,
• в рабочих и иных процессах,
• в информационной системе.

Проблемы бизнес анализа

Могут возникнуть на любом этапе деятельности веб-аналитика. Решить проблемы бизнес анализа, это значит:

• сократить издержки производства,
• завершить вовремя существующие проекты,
• повысить эффективность производства,
• оформить документально верные решения.

Неверное решение в области уменьшения затрат приводит не только к затягиванию сроков выполнения планов или реализации проектов, но и к увеличению стоимости данного проекта. Особенно очевидно проблемы анализа увеличивают стоимость проекта, если оплата производится повременно. Для предотвращения переплат необходимо заключать договора на фиксированной основе. Для расходования внутренних ресурсов, затягивание сроков исполнения не столь критично. Особенно при жесткой фиксации стоимости рабочей силы.

Увеличение стоимости возможностей

Ошибки в анализе стоимости возможностей можно условно разделить на две категории:

• упущенный доход,
• упущенные возможности сокращения расходной части контракта.

Некоторые договора заключаются с целью привлечения только новых статей дохода. Недополучение дохода по одному или каждому из вышеперечисленных двух направлений фиксируется в ежемесячных отчетах.

Тогда как целью заключения других контрактов является улучшение эффективности работы и снижение затрат, то ошибки бизнес анализа данного направления не могут быть зафиксированы документально.

Ошибки, которые несет бизнес анализ, приводят к неправильным расчетам в области окупаемости инвестирования проектов. Из потерь этих двух направлений для бизнеса самыми вопиющими являются потери дохода. Эти потери могут быть самыми длительными и остро ощутимыми.

Минимизация потерь дохода в области бизнес аналитика заключается в подведении итогов работы по самым приоритетным направлениям.

Документация требований

С целью минимизации потерь от ошибок бизнес аналитики, необходимо проводить запись или фиксацию требований руководства или заказчиков. Это означает необходимость проводить записи не только во время бесед с руководством, но и во время внимательного выслушивания требований клиентуры. Записи помогут представить список точных требований в технический отдел для последующего составления ясной программы производства.

Основной ошибкой этого этапа является запись бесполезных или неверных требований клиентов или заказчиков. Впоследствии этого инженерно-технический отдел также не сможет предоставить четкую и последовательную программу выполнения.

Чтобы исправить или минимизировать потери от ошибок бизнес аналитики, необходимо направлять список требований в экспертный отдел. Этот этап позволит отсеять требования:

• остающиеся нереализованными,
• явно ненужные.

Таким образом, улучшение эффективности бизнес анализа достигается двумя способами:

• сокращением переделок готовых элементов проекта,
• сокращением запланированной продолжительности жизни самого проекта.

Сокращение продолжительности действия проекта может дать две выгоды:

• высвобождение ресурсной базы, запланированной для этого проекта,
• более раннему началу реализации новых проектов.

Источник: analytikaplus.ru