1.2 Габитарный, вербальный, кинетический, средовой и овеществленный имидж.
1.3 Роль и значение имиджа в современной бизнес-среде.
2 Технологии построения имиджа делового человека.
2.1 Инструментарий имиджелогии и возможности его использования в деловой практике.
2.2 Внешний облик делового человека (мужчины и женщины): этические аспекты.
2.3 Общие правила подбора делового костюма.
3 Понятие имиджирования, его технология и основные критерии.
3.1 Конгруэнтность делового имиджа как основа эффективных деловых отношений.
3.2 Суггестия имиджа как свойство и умение человека влиять на других людей.
3.3 Основные элементы суггестии.
3.4 Каналы передачи суггестивной энергии.
4 Визитная карточка как элемент делового имиджа, ее виды.
4.1 Правила использования визитной карточки в деловой практике.
1 Сущность имиджа, его разновидности.
1.1 Структура имиджа и его составляющие.
1.2 Габитарный, вербальный, кинетический, средовой и овеществленный имидж.
Формирование позитивного имиджа работодателя
1.3 Роль и значение имиджа в современной бизнес-среде.
Структура имиджа и его составляющие.
Понятие имиджа
Имидж в переводе с английского языка (image — образ) образ, облик человека. Иногда от того, как мы себя преподносим, может зависеть будущая жизнь. Главное при создании своего имиджа — это признание личной ответственности за самого себя, за свои действия и обстоятельства, в которых вы оказываетесь. Человек, создавший имидж одаренного, авторитетного, знающего человека и являющийся на самом деле таким, во все времена обладал силой влияния на окружающих.
Имидж делового человека
Под имиджем делового человека обычно понимают сформировавшийся образ, в котором выделяют ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими. В связи с этим, можно сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека: внешний облик (манера одеваться), тактика общения (умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.), деловой этикет и протокол, этика делового общения.
Составляющие имиджа делового человека — это его внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи. У человека есть всего четыре секунды, чтобы произвести первое впечатление на партнера, и поэтому он должен показать себя так, чтобы сформировать у партнера свой положительный образ, иначе уже не придется рассчитывать на успех.
В деловом общении часто «по одежке встречают, а по уму провожают»: именное одежды начинается восприятие другого человека, после чего рождается эмоциональное отношение к нему, влияющее на общее впечатление о человеке, складывающееся в ходе дальнейшего общения.
1 .2 Габитарный, вербальный, кинетический, средовой и овеществленный имидж.
Габитарный имидж — внешний вид (телосложение, макияж, одежда украшения и т. д.).
Как имидж влияет на продажи? 7 ключевых правил продающего имиджа
Внешний облик включает в себя, прежде всего, природные внешние данные плюс их умелое использование с целью произвести благородное впечатление с помощью одежды, прически, косметики. Некоторые специалисты по имиджу считают, что 55% впечатления зависит от такого, как человек выглядит.
Представление об одежде прямосоотносится с представлениями о моде. Мода выступает как один из механизмов социальной регуляции и саморегуляции. Одежда проявляет или демонстрирует принадлежность субъекта к определенной социальной (или профессиональной) группе людей.
Классификация стилей одежды:
¾ традиционности (форменная или национальная одежда) – выбор этого стиля свидетельствует о ригидности, стремлению к сохранению единообразия, культурной замкнутости высокой степени этноцентризма;
¾ однообразный стиль – его носитель не способен на духовные затраты;
¾ консервативный стиль – расчетливость, рассудочность;
¾ классический стиль – классически одевается тот, кто хочет укрепить свой авторитет и претендует на престижные позиции;
¾ модный стиль – свидетельство благоприятного отношения к переменам;
¾ разнообразный- свидетельствует о беспокойстве и недостаточной готовности к душевной самоотдаче;
¾ оригинальный стиль – раскрывает предприимчивую личность;
¾ экстравагантный стиль – подчеркивает свое отличие от других самоутверждение.
Помимо одежды на первое впечатление большое влияние оказывает прическа, макияж, наличие или отсутствие украшений, деловые различные аксессуары типа портфеля, записных книжек, авторучек и т.д. Но самое главное: за одеждой, за самим собой и за всеми, даже небольшими дополнениями, необходимо постоянно ухаживать – если человек не сияет чистотой, то он уже не красив.
Принцип же формирования позитивного габитарного имиджа через одежду, заключается в следующем:
1. Ваша одежда должна в подсознании воспринимающих вас, как минимум, не ассоциироваться с той группой, к которой они относятся негативно;
2. Ваша одежда — как максимум, должна ассоциироваться с той социальной группой, к которой у них положительное отношение.
Вербальный имидж — от лат. Verbum переводится как «слово». Отсюда становится понятным такое словосочетание, как «вербальный имидж», определяется как мнение о вас, которое формируется на основе вербальной продукции, а так же продукции паравербальной. Речь, слова (написанные или произнесенные), которые отражают интеллект. Если есть проблемы с речью (не все умеют достаточно четко и ясно излагать свои мысли в экспромт-речи), то здесь, как ни в каком другом случае, уместна поговорка «Слово- серебро, а молчание-золото».
Принципы формирования вербального имиджа при выступлении заключаются в следующем:
1. Выступая, не говорите, а разговаривайте. Например, примените такую технику:
а) заочная форма диалога — допустим, ведя заседание, «Скажите, а как вы думаете?…», а в ответ: «…».
б) технику активного использования слов- обращений типа «знаете ли», «поверье», «представьте», «вообразите».
2. Говорите то, что хотят слышать. Здесь можно воспользоваться приемом, который в психориторике называется «Личный интерес», суть которого, показать человеку, что ему выгодно принять такую-то позицию.
3. Провоцируйте улыбку.
4. Преодоление социального табу.
Все эти воздействия адресованы подсознанию людей, направлены на удовлетворение скорее неосознаваемых, чем осознаваемых, потребностей с образованием позитивного мнения об источнике подобного чувства удовлетворенности. Это то, что касается вербальной продукции, а теперь о паравербальной. Эта продукция является результатом только вашей устной речи и включает в себя такие показатель, как «темп», «громкость», «интонацию» и т. п., а также паузы в речи и так называемые смысловые ударения. Все это хотя и с разным удельным весом, но также как и все предыдущие компоненты, влияет на формирование вашего вербального имиджа.
И так, «внятность» («отчетливость», «четкость») произносимых слов. С чем это связано? По статистическим данным психологов выявлена такая закономерность: чем выше социальный статус говорящего (социальный, а не образование), тем более четко произносит он свои изречения, это связано с наличием (или отсутствием) подсознательного страха. И если вы не хотите сформировать имидж закомплексованного человека, неадекватно реагирующего на внешние агенты, то ваша речь должна быть четкой и достаточно громкой.
К инетический имидж — это осанка, движение, жесты, мимика.
Эти стороны человеческой личности очень трудно изменить, поэтому
хороший имидж можно создать только на основе естественных черт человека. (Например, среди политиков очень качественный имидж у мэра Москвы Юрия Лужкова. Его стилисты взяли самые яркие черты личности Лужкова и усилили их. Поэтому он и выглядит так естественно).
Кинетический имидж связан с национальными традициями. Если вы работаете в шведской компании, вам придется смирить свою жестикуляцию. А если в среде итальянцев вести себя сдержанно, они будут считать вас человеком холодным, замкнутым и «себе на уме».
Средовой имидж – это Ваша машина, квартира, подарки, которые Вы дарите, Ваш кабинет, семья, друзья, отдых, работа и спорт. Это социальная установка на успех.
Овеществленный имидж – речь будет идти о том, как можно судить о человеке по тем вещам, предметам, которые он создал.
Ибо имидж это продукт многогранной деятельности человека, деятельности в самом широком смысле этого слова, внешнее проявление которой находит свое выражение, как в идеальных продуктах, так и в овеществленных.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
темы рефератов и курсовых работ по имиджелогии
1. Формирование представлений об имидже в культуре второй половины ХХ в.
2. Предмет и законы имиджелогии. Имиджелогия в системе ИМК.
3. Основные понятия имиджелогии. Имиджмейкинг, имиджбилдинг.
4. Проблема соотношения имиджмейкинга и PR в разработке и поддержании имиджа: теоретический и прикладной аспекты.
5. Имидж как система и процесс. Формирование имидж-модели. Проблемы практической реализации имидж-модели.
6. Структура имиджа. Структурный подход к формированию имиджа.
7. Типология имиджей.
8. Функции персонального имиджа.
9. Функции имиджа организации.
10. Анализ имиджа конкретного исторического лица (власть, политика, искусство).
11. Генезис деятельности по формированию имиджа. Анализ имиджа социально-исторического типа (фараон, свободный гражданин, монах, рыцарь, буржуа и т.п.).
12. Психологический аспект персонального имиджа. Условия и предпосылки формирования эффективного персонального имиджа.
13. Профессиональные требования к имиджу (для конкретной профессии, см. примеры:бизнес-тренер, социальный работник).
14. Природные предпосылки формирования персонального имиджа.
15. Имидж делового человека. Проблемы формирования и поддержания персонального имиджа в бизнес-среде.
16. Проблема соотношения имиджевых и этикетных требований в бизнес-сфере.
17. Роль корпоративной культуры в формировании имиджа фирмы.
18. Имидж как объект моделирования. Алгоритмы формирования имиджа.
19. Визуальное, вербальное, событийное, контекстное измерения имиджа.
20. Место «Я-концепции» в структуре персонального имиджат
21. Инструментарий имиджелогии. Типология средств создания имиджа. Условия и границы их применения и т.п.
22. Проблема соотношения субъекта и контекста в имиджевом решении.
23. Мифологизация как инструмент формирования имиджа (политика, шоу-бизнес, брендинг).
24. Роль стереотипов в создании и восприятии имиджа.
25. Проблема визуализации имиджа.
26. Роль цвета в создании имиджа. (пример: роль цвета в создании имиджа ювелирной компании;компанииMcDonald`s, известные футбольные команды)
27. Роль выразительных форм в создании имиджа.
28. Роль жестов и мимики в построении и восприятии имиджа.
29. Роль репутации в формировании имиджа.
30. Проблема оценки составляющих корпоративного имиджа.
31. Соотношение корпоративной философии и корпоративного имиджа: теоретический и прикладной аспекты.
32. Социальный имидж организации.
33. Бизнес-имидж организации.
34. Образ российского бизнеса: пути становления и проблемы.
35. Роль PR в формировании позитивного корпоративного имиджа.
36. Имидж политика: теоретические проблемы, методы анализа.
37. Соотношение общего и индивидуального в имидже политического лидера.
38. Имидж в публичной политике. Трансляция методов создания имиджа политика из смежных сфер (бизнес, шоу-бизнес и т.п.).
39. Роль аудитории (обратной связи с аудиторией) в формировании (управлении) имиджа.
40. Проблемы создания и восприятия имиджа в шоу-бизнесе. Специфика имиджа в шоу-бизнесе.
41. Имидж творческого человека: необходимые элементы, стратегии продвижения.
42. Имидж женщины (-политика, бизнес и т.п.).
43. Имидж и мода. Имидж лидеров моды на разных исторических этапах.
44. Корпоративный имидж: сущность, функции, структура, стратегия формирования.
45. Корпоративный имидж и репутация.
46. Социальный имидж организации: анализ конкретного примера.
47. Имидж города (региона): определение необходимых элементов, закономерности их взаимодействия, соотношение стихийного и рационально-формируемого имиджей.
48. Социокультурные составляющие имиджа современного российского города (архитектура, история, символика, реклама, организация пространства, экология и т.п.).
49. Имидж специализированного издания (медиасобытия).
50. Имидж в науке.
51. Имидж культурно-образовательного учреждения (в рамках программы сотрудничества с музеями области).
52. Имидж общественного (религиозного) движения.
53. Роль имиджа в туристическом бизнесе.
54. Управление имиджем (на примере организации или персоны).
55. Проблемы антикризисного управления имиджем.
56. Проблема продвижения модных образцов средствами PR и имиджмейкинга.
57. Сайт как средство формирования (управления) имиджа.
58. Мониторинг сформированного имиджа. Пути и средства корректировки имиджа.
59. Фирменный стиль как средство создания визуального имиджа организации.
60. Пути и методы оптимизации текущего имиджа.
61. Нейтрализация последствий воздействия «черного» PR средствами имиджбилдинга.
62. Акция как средство управления имиджем. Методы разработки и реализации сценария акции.
63. Имидж и образ: соотношение имиджмейкинга и рекламной деятельности.
64. Этические и коммуникативные проблемы имиджмейкинга.
Источник: poisk-ru.ru
Проблемы формирования имиджа
Любая проблема имиджа является актуальной в практическом плане и в теоретическом, потому, что оценка на уровне имиджа лежит в основе человеческих отношений.
При этом имиджем называют естественный продукт обработки довольно большого потока информации. Поэтому проблемы с имиджем любой организации могут возникнуть по нескольким причинам.
Основной из них являются негативные отзывы многих клиентов из-за некачественных услуг или некачественной продукции. Конечно же, если попался не качественный товар, и отношение к заказчикам или покупателям не толерантное, то и репутация любой организации (компании, фирмы) никогда уже не станет достойной. Но, даже если в наличии низкопробный товар, то правильное отношение к клиентам, а также профессионализм сотрудников может полностью исправить и сгладить возможные конфликты.
Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой
Также проблемы имиджа могут основываться и на неточном продвижении компании или неправильной рекламе на рынке услуг или плохой продукции. Чаще всего рекламщики, чтоб достичь максимального результата, начинают применять специальные подходы, которые могут сделать бренд наиболее запоминающимся. Поэтому все ассоциации с брендом будут малопривлекательные и негативные. Именно такие ошибки рекламы гарантируют только временный результат, потому как в результате отношения к любой организации (фирме, компании) будет заранее негативным.
Плохо сказываются на имидже организации негативные отзывы бывших сотрудников или недовольных клиентов. Довольно часто плохой имидж формируется из-за падения репутации у простых покупателей, потенциальных сотрудников и партнеров. При этом один единственный реальный негативный отзыв принесет во много раз больше проблем, нежели сотни положительных отзывов.
Очень важно, чтоб имиджем организации занимались именно профессионалы, которые способны продумать не только весь фирменный стиль предприятия, корпоративную политику и прочее.
«Проблемы формирования имиджа»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Замечание 1
Самые разнообразные рекламные компании, а также забота о своих работниках и клиентах, постепенный рост и развитие – это и есть главный залог для отсутствия различных проблем с имиджем в любой организации.
Проблемы формирования имиджа, наносящие большой вред репутации
Также существуют несколько проблем формирования имиджа предприятия, которые нельзя оставить без внимания, потому как они способны нанести большой вред репутации любому предприятию.
Первой проблемой можно назвать смещение акцента компании на борьбу с конкурентами, но не на удовлетворение покупателей. Также, важно отметить, что самая главная борьба со всеми конкурентами ведется на внешнем рынке, а не на внутреннем. При этом организация, вместо того, чтоб изучать рынок спроса, то есть все потребности потенциальных потребителей, большое внимание уделяет рынку предложения, продукции своих конкурентов, стараясь намного увеличить объем производства для определения конкурентов.
Поэтому для решения этой проблемы целесообразно полностью изменить направленность всей политики компании. В свою очередь, надо учитывать и всесторонне изучать все потребности в предлагаемой продукции, а уж затем постараться устранить своих конкурентов. Надо, тщательно проанализировать и прогнозировать весь товарный рынок, а также его конъюнктуру.
Уже второй проблемой можно назвать недостаточность внимания ко всем внутренним слагаемым имиджа. И, несмотря на то, что в любой организации существует собственная корпоративная культура, а труд сотрудников оплачивается очень хорошо, все же имеются конкретные пробелы в данной составляющей. А именно:
- Вся система вознаграждения и продвижения сотрудников за заслуги развита очень слабо. Все проблемы можно отнести к работникам организации. И для их решения надо разработать свою концепцию, совершенно новой кадровой политики или модернизировать свою старую политику.
- Так же можно сказать о лояльности всех работников к своему руководству и организации полностью. При этом, несмотря на средний уровень заработной платы, многие сотрудники часто недовольны своей оплатой труда и своими руководителями.
- Социально-психологический климат на предприятии нельзя назвать благоприятным. Потому как, продвигаясь ниже по всей структурной лестнице предприятия, будет сильнее ухудшаться данная ситуация.
Реализация методов решения проблем формирования имиджа
Для решения проблем приемлемо внедрить и реализовать такие методы:
- Внедрение каких-то льгот сотрудникам и совершенствование системы премирования.
- Внедрение практики общения руководства с коллективом на непосредственном производстве (при таких мероприятиях у сотрудников появляется возможность непосредственного общения с самым высшим руководством, и создается основание для формирования именно положительного отношения к руководителям, что позволит решить все насущные проблемы).
- Поощрение наставничества и преемственности (к примеру, передача работникам, уходящими на пенсию, свой опыт и навыки молодым работникам).
- Проведение разнообразных тренингов, предприятие корпоративных мероприятий, создание благоприятного климата в коллективе предприятия, прочее.
Необходимо выделить проблему обновления оборудования непосредственно на заводах. Во многих промышленных предприятиях страны, сотрудники работают на физически и морально устаревшем оборудовании, которое было произведено примерно двадцать лет назад. Данное оборудование имеет низкую ремонтоспособность, так как отсутствуют детали или существуют сложности при поиске новых деталей. Поэтому получается самый низкий уровень производительности и качества продукции, а также бывают довольно частые простои из-за поломки данного оборудования.
Многие сотрудники организации негативно отзываются о инвентарно-материальной обеспеченности своих рабочих мест. При этом они говорят, что на данном оборудовании совершенно невозможно спокойно работать и без брака производить качественную продукцию невозможно. Такая ситуация постепенно приведет к финансовым потерям и для самой организации, и для всех сотрудников, которые просто не смогут выполнить физически, все установленные нормы выработки. Поэтому работники лишаются денежного довольствия, в виде премий, очень часто получают заработную плату намного ниже, установленной.
Замечание 2
Решая данную проблему лучший способ – заменить устаревшее оборудование и установить более современное. Но главным препятствием для реализации этого способа часто служит очень высокая стоимость нового оборудования.
Источник: spravochnick.ru