Современный этап развития международных экономических отношений характеризуется многообразием их форм и видов. Источником такого развития в полной мере можно считать объективный и неизбежный процесс экономической глобализации.
Осуществляя различные трансграничные операции с капиталом, товарами и технологией, субъекты хозяйственной деятельности должны придерживаться не только законов своей страны и страны контрагента, но и довольно и осознано внедрять в свою практику дополнительные ограничения, то есть активно использовать принципы бизнес этики. Причиной такой необходимости является тот факт, что право хотя и является отражением морали общества, однако, оно воплощает наиболее важные постулаты и законы общественной морали. Кроме того, Г. Нуруллина в своей работе подчеркивает, что сила нормативных предписаний не распространяется на этику межличностных отношений, организационную культуру компании [1,с.9]. В случаях, когда законодательно разрешенные действия в одной стране не соответствуют моральным устоям другой страны либов условиях правового нигилизма в обществе, бизнес этика может стать одним из инструментов нивелирования некоторых негативных последствий экономической глобализации, и стать дополнительным эффективным источником роста уровня конкурентоспособности предприятия на мировом рынке.
Особенности ведения международного бизнеса
Бизнес этика является предметом научных интересов отечественных и зарубежных ученых, таких как Г.Нуруллина, А. Иванова, А.Капто, Б. Мильнера , С.Ермолаева, Ф. Котлера, Дж. Пендлера, Х. Гандлера, Ф. Киля и др.. Кроме того , в 1994 г. в ответ на возрастаниепотребности транснационализма в сфере бизнес этики , был создан Институт Международной Бизнес Этики ( International Business Ethics Institute ), так же в США издается авторитетный журнал посвященный исключительно проблемам бизнес этики ( Business Ethics Magazıne ) .
Однако, несмотря на значительный вклад современных ученных и специалистов в становлении теории и практики этики бизнеса проблемой остается недостаточная разработка вопроса международной этики бизнеса.
Соответственно всему вышесказанному целью данного исследования является определение предмета международной этики и ее роли в функционировании международного бизнеса.
Повышенный интерес к вопросам бизнес этики на современном этапе возник с 80-х годов XX века в США , в основном в связи с ростом случаев неэтичного ведения бизнеса, последствиями чего были банкротство крупных предприятий, увольнение тысяч работников, потеря инвесторами своих вложений, а так же потеря доверия к бизнесу со стороны потребителей и инвесторов, как на внутреннем, так и на внешнем рынке, в результате чего огромные потери понесла экономика и общество в целом.
Международная бизнес этика , как сфера научных знаний , получила широкое развитиес середины 90-х годов, учитывая интенсивное развитие международных экономических отношений этого времени. Она включает более широкий, глобальный взгляд на вопросы деловой этики ввиду возникновений многих этических проблем, связанных с вовлечением бизнеса в различные виды внешнеэкономической деятельности. Теория международной бизнес этики более глубоко фокусируется на вопросе культурной относительностиэтических ценностей и одновременно на проблеме поиска универсальных этических стандартов ведения международного бизнеса. Таким образом, анализ современной научной мысли позволяет выделить следующие аспекты изучения международной бизнес этики [4]:
· поиск универсальных ценностей как основа международного предпринимательского поведения;
· сравнение предпринимательских этических традиций разных стран мира;
· сравнение предпринимательских этических традиций обусловленных религией;
· этические вопросы, возникающиепри осуществлениимеждународных экономических трансакций (биопиратство в фармацевтической промышленности, движение за честную международную торговлю, трансфертные цены) ;
· вопросы, связанные с глобализацией и культурным империализмом;
· варьирующиеся глобальные стандарты , например, использование детского труда;
· способ использования транснациональными компаниями конкурентных преимуществ различных стран, такой как, переведение производства продукции или услуг в страны с низкой оплатой труда;
· допустимость ведения международного бизнеса в странах, которые находятся в международной изоляции.
В теории и практике предпринимательства укрепилось два противоположных мнения относительно внедрения этических стандартов ведения бизнеса и постоянного их учета при принятии управленческих решений. Первое заключается в превалировании интересов владельцев компании над интересами других групп (наемных работников, потребителей, общества в целом).Результатом этого является стремление компании максимизировать прибыль и все действия, которые предпринимаются для достижения этой цели, являются приемлемыми, так как в современной конкурентной среде могут преуспеть лишь те компании, в основе деятельности которых в первую очередь лежит цель максимизации прибыли. Второй подход заключается в принятии и осознании того, что бизнес, осуществляя свою деятельность, имеет непосредственные обязательства перед обществом, которые заключаются не только в добросовестном выполнении норм законодательства и значимость владельцев значительно ослабевает. Приверженцы этого подхода считают, что бизнес морально ответственен перед ключевыми партнерами, которые непосредственно заинтересованы в его функционировании.
Объективным доказательством правомерности именно второго подхода является тот факт, что соблюдение этических требований ведения бизнеса не только похвально, но и выгодно, поскольку укрепляет репутацию субъекта бизнеса и значительно расширяет возможности его деятельности. Следовательно, внедрение норм бизнес этики является эффективным источником повышения уровня конкурентоспособности фирмы, как на внутреннем, так и на внешнем рынке и соответственно получения дополнительных возможностей для успешной борьбы в современной мировой конкурентной среде.
Подтверждение вышесказанного может служитьрейтинг ответственности среды 100 наиболее доходных компаний мира по версии авторитетного американского бизнес издания Forbes. Этот рейтинг достаточно объективно отражает уровень внедрения этических стандартов ведения бизнеса в отдельно взятой компании. Он разработан ведущей консалтинговой фирмой CSRnetwork и комиссией независимых экспертов AccountAbility. Для создания рейтинга используется информация, предоставленная публично самими компаниями, а также учитываются фактические данные относительно их социальной деятельности и деятельности направленной на защиту окружающей среды. Наибольшее количество баллов в рейтинге составляет 100. Методология рейтинга заключается в оценке компаний по 4 ключевым сферам [5]:
1. стратегические намерения: включает ли компания в свою стратегию достижение определенных позитивных социальных, экологических или более широких экономических целей в ходе осуществления своей деятельности?
2. власть и управление: ответственно ли высшее руководство предприятия перед наемными работниками, потребителями и обществом в целом в полном и достоверном информировании о содержании создаваемой стратегии, а также о политике предприятия касающейся дополнительных финансовых вопросов, не затрагиваемых общей стратегией?
3. вовлечение: состоит ли компания в диалоге с людьми и группами людей, которые интересуются ее деятельностью, либо деятельность этой компании имеет непосредственное влияние на них, или наоборот они в силах повлиять на деятельность данной компании? Предоставляет ли компания публично отчет о ее социальной и экологической деятельности? Заслуживают ли предоставленные в данном отчете данные доверия?
4. операционное исполнение: насколько эффективно компании удается воплощать в жизнь ее стратегии, системы управления и другие механизмы касательно различных социальных и экологических вопросов?
Рассмотрим результаты 10 наиболее ответственных компаний в соответствии с вышеуказанным рейтингом (см. Табл. 1).
Рейтинг ответственности компаний за 2008 год
Проанализировав данные Табл. 1, можно сделать вывод, что многие компании, представленные в данном рейтинге, являются одними из самых успешных и эффективных на мировом рынке . Это можно подтвердить тем фактом, что состоянием на 2008 год согласно данням издания Forbes а такие компании как Royal Dutch / Shell , General Electric , BP , HSBC и Vodafone входят в 20 наиболее прибыльных компаний мира [6]. Следовательно, внедрение этических стандартов ведения бизнеса является одним из факторов повышения эффективности функционирования компании и уровня ее международной конкурентоспособности.
Таким образом, проведенный нами комплексный анализ вопросов международной бизнес этики, позволяет сделать вывод о позитивном влиянии ее стандартов, как на эффективное функционирование субъектов международного бизнеса, так и на удовлетворение интересов их партнеров в разных странах мира. Поэтому, предприятия, осуществляя различные трансграничные операции с капиталом, товарами и технологией, должны придерживаться не только законов своей страны и страны контрагента, но и довольно и осознано внедрять в свою практику дополнительные ограничения, то есть, активно использовать принципы бизнес этики.
1. Г. Нуруллина, Исламская этика бизнеса. — М.: Издательский дом «УММА», 2004 — с.111.
2. А.С. Иванов Этика бизнеса// Российский внешнеэкономический вестник — 2008 — № 7 — с. 70-73.
3. А. Капто Этика бизнеса// Международная экономика — 2007- № 4 — с. 53 . .
4. Интернет-энциклопедия Wikipedia :
http :// en / wikipedia / org / wiki / Business _ ethics
5. Специальный сайт комиссии экспертов AccountAbility и консалтинговой фирмы CSRnetwork : www . accountabilityrating / com / Latest
Источник: bizguid.ru
Реферат — Этика в международном бизнесе
Ргтэу Кемерово 2011 8 стр.
Понятие этики бизнеса и история ее развития.
Основные составляющие международного бизнес-этикета.
Похожие разделы
- Академическая и специальная литература
- Государственное и муниципальное управление
- Этика и культура управления
- Академическая и специальная литература
- Менеджмент
- Этика менеджмента
- Академическая и специальная литература
- Философские дисциплины
- Этика и эстетика
- Академическая и специальная литература
- Философские дисциплины
- Этика и эстетика
- Прикладная этика
- Профессиональная этика
- Прикладная литература
- Досуг
- Этикет
Смотрите также
Ответы на вопросы по этике и эстетике
- формат docx
- размер 20.61 КБ
- добавлен 08 ноября 2011 г.
Реферат — Гедонистическая этика и проблема наркомании
- формат doc
- размер 42 КБ
- добавлен 10 июня 2010 г.
Гедонистическая этика Наркомания, как особый вид «гедонизма» Наркомания сейчас
Реферат — Этика бизнеса
- формат doc
- размер 25.89 КБ
- добавлен 17 января 2011 г.
Автор и ВУЗ неизвестны Содержание Этика бизнеса и деловые отношения Экономическая этика Управленческая этика Деловая этика Сущность конфликта в организации Причина возникновения конфликта Управление конфликтом Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Реферат — Этика бизнеса, конфликты в личностной эмоциональной сфере
- формат doc
- размер 119 КБ
- добавлен 17 сентября 2008 г.
В работе освещены следующие аспекты: Этика бизнеса и деловые отношения, в том числе экономическая, управленческая и деловая этика. Сущность конфликта в организации. Причина возникновения конфликта. Управление конфликтом.
Реферат — Этика делового общения
- формат doc
- размер 101.5 КБ
- добавлен 22 ноября 2009 г.
Введение. Понятие, структура и функции делового общения. Понятие делового общения. Структура и функции делового общения. Общие этические принципы делового общения. Понятие принципов делового общения.
Заключение. Список источников литературы. Список источников литературы. И. Г. Широкова Этика, М.: ПРИОР, М. С. Дебольский Психология делового общения, М.: ПРИОР, Ю. Ю. Петрунин Учеб. пособие для эконом. вузов Этика бизнеса, М: Дело, В. А. Сухарев Быт.
Реферат — Этика делового общения
- формат doc
- размер 23.55 КБ
- добавлен 24 января 2010 г.
Деловая этика. Этика бизнеса. Деловая этика — основа бизнеса. Нравственные ценности рынка. Понятие деловой этики.
Реферат — Этика и предпринимательство
- формат doc
- размер 22.23 КБ
- добавлен 06 октября 2010 г.
СОДЕРЖАНИЕ Введение Экономическая этика Управленческая этика Деловая эти-ка Этика поведения Деловое общение Заключение Список литературы
Реферат — Этика, как наука явления духовной жизни
- формат doc
- размер 13.32 КБ
- добавлен 02 ноября 2010 г.
Этика – философская наука, объектом изучения которой являются мораль (нравственность) как специфический регулятор человеческого поведения и общественных отношений. Термин «этика» происходит от древнегреческого «этос», означающего «нрав», «привычка», «обычай». Позже возникло понятие «этический», подразумевающее группу добродетелей (мужество, щедрость и т. п. ). Науку, призванную изучать эти добродетели, древнегреческий философ Аристотель (384-322.
Реферат — Этический интеллектуализм Сократа
- формат doc
- размер 22.76 КБ
- добавлен 26 июля 2011 г.
Реферат по этике. 2010г., 18 стр. Введение Жизнь Сократовские беседы Этика Заключение Список литературыrn
Реферат по Этике
- формат doc
- размер 120 КБ
- добавлен 26 января 2010 г.
План работы: Этика как наука. Предмет и задачи этики. Определение этики как науки. Предмет и задачи этики. Основные этапы в развитии этических учений.
Этика сегодня: современное состояние и перспективы развития. Выводы. Этические учения Древней Индии. Общая Характеристика. Этика веданты. Этика йоги. Джайнизм. Буддизм. Этика «Бхагавадгиты» и «Аргхашастри». Локаята.
Заключение. Обработать работу Аристотеля «Никомахова этика» и аргументировано со.
Источник: www.studmed.ru
Этика бизнеса на международном уровне
Становится все очевиднее, что, действуя в собственных интересах, многонациональные корпорации должны рассматривать себя качестве посредников в обменах, обусловливающих экономическое и социальное развитие. Желая или не желая этого, такие корпорации часто решающим образом и длительно воздействуют на другие страны.
Влияние на местные культуру, институты, религию и образ жизни следует поэтому тщательно оценивать. Для этого необходимо периодически устраивать «ревизии воздействия на этику. Этические моменты должны обязательно стать важнейшим элементом процесса планирования. Проблемы, создаваемые поведением многонациональных корпораций в отсутствии такого анализа, Становятся объектом регулирования со стороны правительства страны-хозяина или более крупных регулирующих органов (например, ОЭСР или ООН), наделенных региональными или всемирными полномочиями. Поэтому в интересах каждой многонациональной организации установить единые этические принципы по операциям во всех регионах мира, причем на возможно более высоком уровне, и неукоснительно и сознательно следовать им.
О состоянии этики, в мире.
Стандарты этичного поведения различаются в разных странах.
Поведение зачастую определяется средствами принудительного выполнения закона, а не собственно существованием закона. Этичность поведения не имеет «верхних» границ. Многонациональные организации характеризуются высоким уровнем этической ответственности и подконтрольности.
Вероятность этически ошибочных суждений сравиительно высока.
Внимание страны к этике возрастает с ростом уровня экономического благосостояния.
Рекомендации для многонациональных организаций
Разработка этических нормативов, применимых во всем мире.
Учет этических вопросов при разработке стратегии.
Уход с сомнительного рынка при возникновении крупных неразрешаемых этических проблем. Составление периодических отчетов о «воздействии на этику».
Источник: Gene R. Laczniak and Jacob Naor, «Global Ethics. Wrestling with the Corporate Conscience», Business, July-August-September 1985, p. 9.
К вариантам поведения, обычно запрещаемым этическими нормативами, относятся взятки, вымогательство, подарки, выплата соучастнику части незаконно полученных денег, конфликт на почве столкновения интересов, нарушение законов в целом, мошенничество, раскрытие секретов компании, использование информации, полученной в доверительной беседе от членов «своей» группы, незаконные выплаты политическим организациям, противоправное поведение ради интересов фирмы. Обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в виде печатных материалов, хотя некоторые создают рабочие группы по этическим нормативам.
При разработке этических нормативов применительно к бизнесу в многонациональных организациях компании-инициатору следует учитывать преобладающее отношение к взятке и подарку в других культурах. Согласно примеру 4.3. в некоторых странах правительственные чиновники привыкли и ждут небольших денежных подношений для стимулирования деятельности. Как следствие. Конгресс внес в закон поправку, согласно которой такие выплаты вычитаются из суммы, подлежащей налогообложению. Из примера 5.5. следует, что компаниям, ведущим дела в других странах, следует продумывать этичное отношение к такой деятельности.
КОМИТЕТЫ ПО ЭТИКЕ. Некоторые организации создают постоянные комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики. Почти все члены таких комитетов — руководители высшего уровня. Некоторые организации не создают таких комитетов, но нанимают специалиста по этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката — выработка суждения по этическим вопросам, связанным с действиями организации, а также выполнение функции «социальной совести» организации.
СОЦИАЛЬНЫЕ РЕВИЗИИ предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации. Хотя некоторые компании пытались воспользоваться принципами социальной ревизии, но проблемы измерения прямых издержек и выгод от реализации социальных программ пока не решены. Рассматривая текущее состояние метода социальной ревизии, профессор Ли Престон указывает, что метод «пережил период повышенного интереса и быстрого развития, достиг пикового состояния, лишившись кое-где исходных целей, и, в конечном счете, институционализировался в формах несколько менее амбициозных, чем предсказывали наиболее активные его последователи». Единственные заметные следы этой активности, сохранившиеся до сего дня, — это почти универсальные, но в высшей мере избирательные «социальные разоблачения», содержащиеся в годовых отчетах ведущих корпораций и в ежегодных обзорах журнала «Форчун» с перечнем наиболее и наименее уважаемых компаний, для оценки действий которых используется среди прочего индекс «ответственности перед сообществом и средой обитания» в качестве элемента совокупной схемы ранжирования.
ОБУЧЕНИЕ ЭТИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ. Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, —обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения бизнесу на университетском уровне является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы.
Согласно исследованию Центра Этики бизнеса, «корпорации гораздо более озабочены этикой сегодня, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практику». При этом ежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного и противоправного поведения работников организаций любого типа; однако, мы полагаем, что сами организации не испытывают недостатка в противоположных примерах этичных действий своих сотрудников. Продолжая внедрять различные программы и методы, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделями надлежащего этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этические стандарты.
РЕЗЮМЕ
1. По поводу социальной ответственности существуют две определенные точки зрения. Согласно одной, организация социально ответственна, если максимизирует прибыль, не выходя за рамки законов и других установлении. Согласно другой — помимо адекватного реагирования на экономические обстоятельства, руководство обязано ответственно относиться к гуманитарному и социальному воздействию деловой активности на работников, потребителей и сообщества, в среде которых функционирует компания. Исходя из этой точки зрения, организации должны вносить позитивный вклад в жизнь общества.
2. Юридическая ответственность, в отличие от социальной, подразумевает соблюдение конкретных законов и норм государственного регулирования, определяющих, что может, а чего не может делать организация. Социальная ответственность, напротив, связана с определенной степенью добровольности реагирования организации.
3. Предложены многочисленные аргументы за и против социальной ответственности.
4. Некоторые организации разработали программы активного действия в духе социальной ответственности.
5. Затронута тема деловой этики с указанием принципов, определяющих правильный и неправильный подход к ведению дела.
6. Согласно опросам общественного мнения, среди широкой публики господствует убеждение о падении ценности этичного поведения в США.
7. Организации имеют возможности предпринимать многочисленные шаги для повышения показателей этичности поведения своих работников.
СИТУАЦИЯ ДЛЯ АНАЛИЗА
Современная этика: дело Э. Ф. Хаттона
2 мая 1985 г. Уолл-Стрит впал в состояние шока, узнав, что пятая в США по величине брокерская фирма «Э.Ф. Хаттон энд Ко.» признана виновной в 2000 подделок почтовых и телеграфных отправлений. Фирма согласилась уплатить штраф в размере 2 млн. долл., возместить издержки в связи с государственным расследованием и возместить убытки банкам, ставшим жертвами мошенничества.
Фирма призналась в систематическом завышении остатков на своих счетах в 400 банках и получении таким путем для краткосрочного использования 10 млрд. долл. без выплаты процентов. Фирма избежала продолжительного судебного процесса, признав себя виновной. Однако широко распространившаяся информация о случившемся повредила прекрасной до того времени репутации фирмы. Вскоре после признания своей вины она начала терять клиентов.
В дополнение к обвинениям в уголовном преступлении, гражданская жалоба была направлена и против процедур, которые, по мнению министерства юстиции, были незаконными и широко применяемыми другими компаниями тоже. Это стало ясным предупреждением министерства юстиции другим компаниям — недопустимо выписывать чеки на неинкассированныесуммы.
Министерство юстиции в своих обвинительных материалах не назвало по имени ни одного виновного, хотя, по словам прокурора, в мошенничестве участвовали 25 работников фирмы. По сообщениям, государство решило не наказывать конкретных лиц, поскольку потребовался бы длительный судебный процесс и действовал скорее «корпоративный механизм», а не группа сговорившихся между собою преступников.
Фирма наняла бывшего министра Гриффина Белла для анализа своей практики контроля и регулирования денежных операций. Его отчет был, однако, раскритикован многими сторонними наблюдателями. Отчет, как показалось, дополнительно запутал ответ на вопрос, кто же конкретно в руководящем звене отвечает за злоупотребления.
Высшее руководство фирмы побуждало начальников отделений увеличивать доходы от системы контроля и регулирования денежных операций. Тех, кто добивался этого, хвалили. Однако в период расследования высшее руководство утверждало, что начальники отделений действовали так без ведома высшего звена.
Внутренняя документация показала, что руководители высшего уровня, в том числе президент фирмы Джордж Болл, могли знать о крупных овердрафтах. Однако в отчете Белла утверждалось, что Болла нельзя считать за это ответственным, поскольку контроль и регулирование денежных операций не были в его ведении, а сам он не сделал ничего противозаконного. Ревизорская фирма «Артур Андерсен энд Ко.» ранее проанализировала систему контроля и регулирования денежных операций на фирме «Э. Ф. Хаттон» и запросила письменное мнение относительно легальности такой системы у поверенного фирмы. От имени компании тот отказал в ответе, но настаивал на законности указанных действий.
У многих возникли сомнения в правоте министерства юстиции, обвинившего фирму в целом, но не ее конкретных работников. Помощник генерального прокурора США Элберт Мюррей, выполнявший длительное расследование для министерства юстиции, сказал: «Оказалось исключительно трудно доказать, что люди из главной конторы знали о происходившем, поскольку руководители региональных и отраслевых отделений наделены значительной свободой в выборе способов ведения своих операций».
Он указал также, что не хотел формирования ситуации, в которой «несколько человек понесли бы наказание за методы, ставшие результатом распространившейся в компании философии». Некоторые специалисты министерства считают, что сотрудников корпорации нельзя обвинять в преступлениях, если они не имеют личной выгоды от незаконных операций. Другие же полагают, что таким путем министерство юстиции хочет заключить сделку с теми, кто совершает серьезные корпоративные преступления. Профессор права Ллойд Уэйнреб из Гарвардского университета заявил: «Есть смысл в том, чтобы не судить такие дела слишком сурово, когда их проворачивают люди в тройках и дорогих галстуках».
Дело фирмы «Э.Ф. Хаттон» показывает, что общество обращает внимание и на этику, и на жесткое соблюдение законов, и потому руководителям корпораций следует придерживаться наивысших стандартов ответственности.
Вопросы
1. Сотрудники министерства юстиции решили обвинить только фирму «Э.Ф. Хаттон», а не хотя бы одного из ее конкретных работников в преступлениях. Согласны вы с таким решением или считаете, что конкретные виновники должны отвечать за свои действия? Поясните свой ответ. Что фактически сообщает принятое решение работникам фирмы «Э.Ф.
Хаттон» и других компаний?
2. Согласны ли вы с тем, что Болла нельзя считать ответственным, поскольку контроль и регулирование денежных операций находились вне его ведома и он не контролировал бухгалтерско-ревизорскую систему? Поясните свой ответ.
3. Когда ревизорской фирме было отказано в ответе на запрос о законности установившейся системы, что она могла бы предпринять?
4. По словам Болла, отчет Белла показал, что он ничего не знал о противозаконных действиях. Означает ли это, что отсутствовали неэтичные действия? Какова разница между теми и другими?
5. Какие, хотя бы отдельные, добровольные действия могла бы предпринять фирма «Э.Ф. Хаттон», чтобы стать более социально ответственной организацией?
5.2. Правовые основы менеджмента
5.3. Подготовка менеджеров в России и за рубежом
Источник: megaobuchalka.ru
