Много новых направлений в бизнесе открываются семейными кланами, однако степень выживания у них весьма невысока. Практический опыт показывает, что в условиях рынка их трёх-четырёх семейных фирм или компаний остаётся не более одной. Проблема заключается в неумении партнёров строить деловые отношения между собой.
Когда предприниматель начинает работу вместе с супругом (супругой), родителями, детьми или другими родственниками, дополнительных проблем не избежать. Справиться со сложностями поможет быстрое и чёткое прояснение некоторых вопросов, чтобы в дальнейшем не возникало типичных ошибок и разногласий.
Определение границ
Что такое определение границ в семейном бизнесе? Прежде всего, оно означает, что семейные и деловые отношения нужно чётко разграничить. Например, не стоит постоянно обсуждать проблемы, связанные с вашим делом, за обеденным столом дома. В противном случае, границы размоются окончательно, и вам будет сложно выработать системный подход, от которого в конечном итоге зависит положение дел в целом.
Проблемы семейного бизнеса | Александр Рязанцев
Регулярность обсуждений
Обсуждения бизнеса и проблем, связанных с ним и взаимоотношениями между коллегами лучше устраивать в офисе, делая это регулярно. Оптимальный вариант: проводить деловые встречи каждую неделю, имея ясные намерения и цели. Это поможет своевременно выявлять все нюансы и решать возникающие споры.
Советы по использованию клиентских данных
Распределение ролей
Разные представители семьи должны определить для себя, чем конкретно они занимаются в общем деле. Главное — чтобы их практические навыки и таланты соответствовали роду занятий, а распределение обязанностей нужно провести заблаговременно. Принятие серьёзных решений делайте вместе, избегая коллегиальных решений несущественных вопросов. Последнее — ненужная трата времени, душевных сил и других ресурсов, которые вы можете использовать для решения более серьёзных задач.
Бизнес остаётся бизнесом
Главная ловушка, в которую часто попадают члены семьи — постоянное обсуждение личных взаимоотношений вместо того, чтобы сфокусировать внимание на деловых вопросах. Помните о том, что даже если у вас внутри семьи нет желаемой гармонии, это не помешает выстроить эффективные деловые взаимоотношения. Конечно, задача не из лёгких, но с ней вполне можно справиться, если все члены семьи будут заботиться о ведении дела, не «вклинивая» личных мотивов.
Определите преимущества для себя
Речь идёт о плюсах предпринимательской деятельности именно в лоне семьи, невзирая на уже обозначенные сложности, без которых, к сожалению, не обойтись. Первый плюс — быстрый доступ друг к другу в личном и эмоциональном плане. Такую возможность всегда необходимо использовать для создания здоровой мотивации. Кроме того, у родственника бывает гораздо легче попросить деньги в долг, если в работе возникают серьёзные проблемы, чего никак нельзя сказать о посторонних заёмщиках, порой требующих аховые проценты.
Легкий способ создать Лендинг Пейдж
Вендинговые автоматы по изготовлению ключей
Справедливость подхода
Не секрет, что ряд экспертов настоятельно не рекомендуют предпринимателям принимать на работу своих родных. Учитывая трудности семейного плана и шаткость обозначенных границ, это более чем понятно. С другой стороны, не стоит пренебрегать уникальными свойствами и возможностями, появляющимися в сфере именно семейного ведения дела. Ведь согласитесь: если речь идёт о небольшой фирме, терпящей кризис, чужие друг другу люди в тяжёлые моменты могут просто разбежаться в разные стороны, а родственники будут согласны «тянуть лямку» до последнего.
Если в вашем семейном бизнесе есть отличные специалисты — это огромный плюс, но следует избегать «любимчиков» и излишних поощрений. Всё, что касается рабочего графика, карьерной лестницы и поощрений, должно быть справедливо распределено между всеми участниками делового процесса.
Письменное закрепление деловых отношений
Для родственников это является особенно важным моментом и помогает избежать тяжёлых ситуаций. Например, если бизнес терпит поражение, следует заранее определить размеры компенсаций для каждого его участника, доли в собственности и прочий круг обязанностей.
Не ставьте родственников на лучшие должности
Становиться источником работы для своих детей не следует, особенно если в вашем распоряжении имеются более компетентные специалисты. Фокусируйтесь на знаниях и навыках, а не на родственной связи, чтобы в дальнейшем избежать крупных неприятностей.
Определение вертикали управления
Если речь идёт об участии в бизнесе кого-то из членов семьи руководителя, такие родственники часто считают, что они имеют право безапелляционно вмешиваться в дела компании и даже устраивать скандалы сотрудникам, требуя с них подчинения и отчёта о работе. Неудивительно, что подчинённые постоянно этим недовольны и стараются покинуть такое рабочее место.
Деньги влияют на свободу человека и делают его счастливей
Не пренебрегайте советами со стороны
Помните о том, что когда вы принимаете деловые решения в кругу родных, их закрытость может спровоцировать тактические ошибки. Очень трудно в такой ситуации постоянно сохранять живость творческого мышления и генерировать новые идеи, которые могут оказаться спасительными в условиях кризисной ситуации. В качестве советников извне выбирайте коллег, не связанных с вашей семьёй. Именно такие люди смогут дать вашей деятельности максимально объективную оценку.
Долгосрочный план развития
Если чёткий план будет отсутствовать, серьёзных проблем и даже краха в дальнейшем не избежать. Только детальная систематизация плана развития и правила передачи управленческой эстафеты другим членам семьи помогут сохранить дело, передавая его из поколения в поколение. Определите финансовые вопросы, если кто-то из членов семьи решит покинуть компанию. Важно осознавать то, что без профессиональной (в том числе, юридической и нотариальной) помощи подробный план составить невозможно.
Сторонний опыт у членов семьи
Привлекайте детей в качестве сотрудников своей компании или фирмы только в том случае, если они предварительно отработали в другом месте от 3 до 5 лет. Именно такая тактика, которая может показаться слишком суровой, позволяет родственникам обрести видение со стороны и практический опыт того, каким образом работают иные компании, не являющиеся вашей семейной собственностью.
Пользоваться этими советами могут далеко не все, но на практике они действительно работают. При условии чёткой границы между деловыми и семейными отношениями вы сможете успешно вести свой бизнес в течение многих лет.
Как вам статья?
Источник: priumnojay.ru
Как решить основную проблему семейных компаний — передачу управления следующему поколению
Во всех семейных компаниях семья-учредитель имеет существенную долю в бизнесе, а один или несколько родственников или членов семьи занимают ключевые руководящие позиции. В семейных фирмах на карту поставлены как интересы дела, так и родственные отношения.
В России в отличие от западноевропейских стран пока не так много примеров успешного семейного бизнеса, особенно среднего и крупного. Исторически в России женщины в меньшей степени вовлечены в бизнес и больше ориентированы на семью. Для нашей культуры более типична ситуация, когда мужья пытаются ограничить участие второй половины в бизнесе с точки зрения управления рисками потери активов, раздела имущества в случае развода. Бывает, что муж теряет работу и временно приходит в компанию жены, чтобы занять себя на некоторое время, но это скорее исключение — так сказать, не от хорошей жизни. Наиболее распространены случаи, когда бизнесмен открывает своей супруге так называемый side-бизнес, например салон красоты, дизайн-агентство и пр.
Одна из основных проблем семейных компаний — передача управления бизнесом последующему поколению. На случай, если что-то случится с предпринимателем, должен существовать кто-то, предусматривающий решение как юридических, так и общеуправленческих вопросов и позволяющий бизнесу функционировать в прежнем ключе, сохранить преемственность управления и передать состояние наследникам.
Внушительное число семейных компаний — свыше четверти (по данным исследования, проведенного PwC среди 1600 семейных фирм в России и за рубежом), а на быстроразвивающихся рынках почти половина — скорее всего, поменяет собственников в течение ближайших пяти лет, при этом лишь чуть более половины из них останутся в собственности семей. И однако почти у половины опрошенных отсутствуют планы обеспечения преемственности поколений. Даже среди тех, у кого такие планы есть, только 50% определились с претендентом на должность будущего руководителя.
Вдобавок большинство семейных компаний, участвовавших в исследовании, не готовы к ситуациям внезапной и непредвиденной смены собственника. Например, у 44% не разработаны процедуры выкупа акций в случае недееспособности или смерти акционеров.
Сейчас и в России мы наблюдаем активное развитие семейных бизнесов с участием детей предпринимателей. Все большее количество предпринимателей осознают, что необходимо как можно раньше вводить своих детей в курс дела, чтобы бизнес не свалился на молодое поколение как снег на голову, чтобы они имели возможность пройти как можно больше ступеней в бизнес-иерархии для того, чтобы постичь все тонкости управления с самого начала.
Вот шесть советов тем, кто хочет подготовить себе достойного преемника.
Создайте защищенную структуру собственности и управления
Большинство предпринимателей в России владеют своим семейным бизнесом напрямую либо через доверенных лиц — это неэффективный и незащищенный метод владения. Желательно структурировать владение семейным бизнесом с использованием персонального холдингового механизма (это может быть, например, иностранный холдинг, траст, частный фонд. — Forbes.ru). Этот механизм позволит планировать вопросы наследования и передачи активов последующим поколениям практически в любой необходимой конфигурации с учетом конкретной семейной ситуации.
Готовьте сани летом
Необходимо заранее начать обучение определенных членов семьи либо доверенных лиц работе в семейном бизнесе. Например, будущих преемников можно еще в момент получения высшего образования подключить к работе с международными консультантами либо отправить работать в международную консалтинговую фирму, чтобы они получили четкое представление о принципах ведения бизнеса. Степень MBA, полученная в престижном университете, будет также очень полезна для занятия руководящей позиции.
Поставьте семье диагноз
Очень важно учитывать личностные качества и мотивацию потенциальных преемников для определения направления в семейном бизнесе, которое бы максимально соответствовало пожеланиям самих преемников. Необходимо провести так называемую диагностику семейных ресурсов и определить, кто из членов семьи обладает «предпринимательской жилкой», кто хотел бы заниматься творчеством или искусством, кто благотворительностью, а кто бизнесом. По результатам этой диагностики можно выработать гибкое распределение ролей для членов семьи в бизнесе и иных направлениях семейной деятельности, что позволит обеспечить максимальную эффективность работы каждого члена семьи.
Разработайте семейную конституцию
Четко сформулируйте «клановые, династические» цели и задачи в отдельном документе — «Семейной конституции». Это позволит избежать споров между преемниками в будущем об их обязанностях и ролях в семейном бизнесе. В «Семейной конституции» также может быть определен круг бенефициаров бизнеса и механизм преемственности с учетом пожеланий членов семьи.
В «Семейной конституции», как правило, прописываются основные принципы ведения бизнеса, принципы наделения бенефициаров правами получения информации по контролю и управлению активами, полномочия членов семьи в управлении бизнесом и прочее. Не забудьте только, что «Семейная конституция» не будет рассматриваться в качестве юридически обязывающего документа для членов семьи. Для реализации положений, отраженных в «Семейной конституции», нужны отдельные юридические механизмы.
Управляйте рисками
Желательно выстроить систему сдержек и противовесов, чтобы у конкретного преемника не было безграничных прав по управлению каким-либо сегментом семейного бизнеса. Необходимо, чтобы на разных уровнях были созданы наблюдательные органы с участием, например, независимых лиц с высокой профессиональной квалификацией, которые могли бы исправлять ошибки преемника.
Диверсифицируйтесь
Популярное среди предпринимателей выражение «не держать все яйца в одной корзине» достаточно точно описывает принцип диверсификации. Собственникам надо заранее задуматься о том, что в случае, если какое-то из направлений бизнеса станет убыточным либо вообще будет утрачено по различным причинам, должны быть альтернативные инвестиции, поддерживающие семью «на плаву». Инвестиции должны быть сделаны в активы различного профиля, желательно в разных странах и с разной степенью риска и доходности.
В подготовке статьи участвовал Эдуард Новоселов, старший менеджер практики PwC по оказанию услуг частным компаниям
Источник: www.forbes.ru
Как избежать конфликтов в семейном бизнесе
Относительно семейного бизнеса существует две точки зрения:
1. Родственники не могут организовать успешный и процветающий бизнес в силу сложившихся между ними отношений (доверительных или, наоборот, недоверчивых).
2. Именно родственники способны создать стабильно прогрессирующую структуру.
И как ни удивительно, оба мнения имеют твердые практические подтверждения.
В чем причина существования двух противоположных ответов на один и тот же вопрос?
Причины неудач в семейном бизнесе
Первая ситуация, характерная для неудачного семейного бизнеса, создается тогда, когда в семье есть кто-то, задействованный в бизнесе – в большинстве случаев между членами семьи начинает постепенно устанавливаться непонимание. Бизнесмен постоянно занят, у него никогда не хватает времени для семьи, он постоянно скрытен, молчалив и чем-то озабочен, а поскольку подобное состояние превращается в его образ жизни и принимает постоянный характер, то обстановка постепенно накаляется и начинаются скандалы. И тогда бизнесмен, решая исправить ситуацию и сплотить семью, предлагает членам семьи присоединиться к нему в бизнесе. МирСоветов считает такой шаг ошибочным, поскольку, как правило, с этого момента начинаются серьезные проблемы, как в личных отношениях, так и в бизнесе. Непонимание никуда не исчезает, а вдобавок начинает появляться раздраженность друг другом (у бизнесмена из-за того, что его родственники не так оперативны и компетентны, а у родственников – что им не уделяют должного внимания).
Вторая причина несовместимости родственников в семейном бизнесе – это отсутствие делового авторитета в глазах друг друга. Типичным тому подтверждением являются неоднократные насмешки, когда кто-то из членов семьи решает заняться бизнесом и предлагает организовать семейное дело. Конфликты в семейном бизнесеВ этом случае даже если родственники и соглашаются на это предложение, то только для того, чтобы наблюдать весь ход событий и убедиться в конечном фиаско. В подобных ситуациях родственников предварительно следует хорошенько подготовить психологически и склонить к точке зрения о необходимости и целесообразности своего дела, а уж только потом, когда они будут готовы, озвучить свою идею и предложить сотрудничество.
Также часто встречающимися фатальными ошибками становятся неумение разграничивать личные и служебные отношения и назначение родственников на высокие должности. Отсутствие четкого и ясного понимания, что бизнес имеет свои правила и законы, к которым нужно прислушиваться, дабы иметь успех, приводит к обидам, раздорам и в конечном итоге либо к рушению семьи, либо бизнеса. То же самое можно сказать и о родственниках на хороших постах. Беря в команду на ответственную должность родственника, который не соответствует этой должности по опыту и навыкам, вы и усугубляете состояние дел, и тем самым обижаете родственника (поскольку он либо постоянно остается виноватым, либо считает, что вы недостаточно ему помогаете). МирСоветов рекомендует сначала поручить члену вашей семьи обязанности по силам, а с приобретением им необходимых знаний и опыта, повышать по службе.
Также часто встречающимися фатальными ошибками становятся неумение разграничивать личные и служебные отношения и назначение родственников на высокие должности Очень часто причиной раздора в семейном бизнесе становятся амбиции и гордыня, но, как правило, это относится к дальним родственникам, а также к супругам, братьям и сестрам (между родителями и детьми такие конфликты случаются намного реже). Способности и хватка у разных людей разные, нередко получается так, что приглашенный родственник-новичок очень быстро осваивает новое дело и становится успешнее и авторитетнее, чем пригласивший его основатель. Заканчиваются подобные ситуации тем, что получивший навыки родственник открывает свое дело и уводит за собой часть персонала, а родственные отношения остаются испорченными зачастую навсегда.
Преимущества семейного бизнеса
О преимуществах семейного бизнеса можно говорить только в том случае, когда он правильно организован, успешно развивается и каждый задействованный в нем член семьи доволен своими и чужими результатами, т.е. в случае успешного семейного дела.
Одно из преимуществ семейного бизнеса – возможность приобщить к нему своих детей Итак, первым очевидным преимуществом является то, что прибыль в семье от данного бизнеса максимальна, соответственно семейный бюджет, вложенный в него, возвращается быстрее.
Правильно выстроенные отношения в бизнесе и общий интерес еще больше сближают членов семьи и увеличивают количество плоскостей их взаимодействия.
В семейном бизнесе, как правило, нет недомолвок, которые могут стать неожиданностью и повлечь за собой финансовые потери. Члены семьи обычно в курсе личных планов друг друга (свадьба, рождение детей и др.), что позволяет заранее предусмотреть и избежать возможных пробелов в делах. Сотрудники по найму, как правило, о подобных ситуациях молчат до последнего и ставят перед фактом зачастую в самый неподходящий момент.
По мнению МирСоветов, одно из преимуществ семейного бизнеса – возможность приобщить к нему своих детей, начиная уже со среднего школьного возраста. В процессе приобщения к бизнесу детей вы учите не теоретически, а практически, используя свой опыт и знания, полученные в конкретном деле. Наглядный пример родителей куда эффективнее действует, нежели ничем не подтвержденные поучения и теоретические знания в учебных заведениях.
Стабильно прогрессирующий и приносящий постоянный доход бизнес можно передать по наследству, обеспечив тем самым будущее детей (если только они будут продолжать начатое вами дело).
Как избежать конфликтов в семейном бизнесе
В семейном бизнесе обязательно необходимо одинаково справедливое отношение абсолютно ко всем сотрудникам независимо от родственных связейРешившись на семейный бизнес, необходимо заранее обдумать возможные трудности и попытаться максимально их исключить. Желательно разработать для себя и своих родственников-коллег четкие правила и обсудить их совместно, приняв какое-либо решение единогласно. И чтобы избежать нежелательных недоразумений следует каждому их придерживаться:
- Первым делом при организации предприятия оформляются уставные документы. В зависимости от совместно принятого решения относительно прав, обязанностей и роли каждого из членов семьи в данном деле, необходимо в уставных документах прописать учредителей и их долю в уставном капитале. Это предотвратит конфликт в случае отрицательного исхода организованного дела при разделе имущества.
- Закрепив за каждым из членов семьи какую-либо оговоренную должность, МирСоветов рекомендует составить должностные инструкции для каждой штатной единицы, в которых обязательно должны быть зафиксированы круг вопросов и задач, обязанности и ответственность, соответствующие каждой должности. Должностные инструкции помогают систематизировать трудовые ресурсы, рационализировать трудовой процесс, а также ограничить возможность «сования носа не в свои дела» тех, из-за любопытности которых зачастую и происходят серьезные семейные и производственные конфликты.
- Помимо этого должна быть четко определена вертикаль управления, чтобы никто из родственников не брал на себя лишних полномочий, делая неуместные замечания другим сотрудникам, поскольку подобные явления вызывают негодования в коллективе и разлагают трудовую дисциплину.
- Обязательно необходимо очертить и прописать, например, в протокольном решении заседания учредителей круг вопросов для совместного семейного обсуждения. На семейный совет должны выноситься все вопросы, которые касаются финансовой стороны не только предприятия, а и семейного бюджета (расширение бизнеса, увеличение уставного капитала, пополнение оборотных средств, кредитование, инвестирование, участие в тендерах и пр.).
- Прописать во внутреннем положении график работы и стараться придерживаться определенного режима работы. Очень часто именно по причине отсутствия в кругу семьи и постоянном пропадании на работе происходит распад семей и конфликтные ситуации в бизнесе.
- Обязательно необходимо одинаково справедливое отношение абсолютно ко всем сотрудникам независимо от родственных связей.
- Если ваш бизнес приобрел более громоздкие масштабы, и вы уже не в состоянии его контролировать прежними силами, целесообразно, отойти от дел и работы исполнителя, поставив на свое место проявившего себя в профессиональном плане родственника, а самому уделить больше времени и внимания семье.
- Очень важным моментом является привлечение в бизнес детей Очень важным моментом является привлечение в бизнес детей. Во избежание конфликтов личностей и принципов бизнеса необходимо руководствоваться в первую очередь интересами ребенка. Ни в коем случае идея семейного бизнеса не должна быть навязана вами. Ребенок должен сам прийти к тому, чтобы заниматься не просто бизнесом, а бизнесом, основанным его родителями. Причем заинтересовывать нюансами предпринимательства необходимо, начиная со средней школы, и не отказывать в удовлетворении любопытства относительно теории, практики и технологии развития, как вашего дела, так и бизнеса в целом. Возможно, именно ваш ребенок превратит начатое вами маленькое дело в международный и признанный бизнес.
- Что такое семейный бизнес по-русски?
- Семейный бизнес: или что такое хорошо и что такое плохо?
- 12 ключей к успеху семейного бизнеса»
- Юридические основы семейного бизнеса в России
- Семейный бизнес как способ минимизировать налоги
- Бизнес-развод
Источник: bishelp.ru
