Программа бизнес окружение теле2 что это

Один из представителей «Большой четверки» российских мобильных операторов Теле2 тесно сотрудничает с бизнес-клиентами. Существует целая линейка тарифных планов, предназначенных для корпоративных абонентов. Она называется «Мой бизнес» и представляет собой несколько разнообразных предложений с разным объемом услуг, стоимостью и другими параметрами.

Предлагаем более подробно рассмотреть эту линейку, ее особенности, а также не забудем про процедуру подключения.

• О тарифе
• Обзор тарифа

• Мой Бизнес S
• Мой Бизнес М
• Мой Бизнес L
• Мой Бизнес XL
• Мой Бизнес Unlim
• Мой Бизнес для интернета

О тарифе

Все тарифы из линейки «Мой Бизнес» работают в пакетном формате. Каждый месяц пользователи получают фиксированное количество минут, гигабайт и сообщений и могут использовать их за конкретную абонентскую плату. Получить такие услуги могут только корпоративные клиенты. Поэтому перед подключением необходимо указать название организации, ИНН и подтвердить это через консультанта.

Tele2 B2B: Личный кабинет для бизнеса

Пользователи отмечают, что корпоративные тарифы гораздо выгоднее, нежели обычные для физических лиц. В них предоставляются более обширные пакеты услуг при меньшей стоимости. При этом можно выделить следующие особенности:

• Безлимитные звонки внутри сети Теле2. Причем неважно, где находится телефон, на который вы звоните: в домашнем регионе или по всей России;
• Большинство предложений подразумевают безлимитный трафик на многие интернет-сервисы, включая социальные сети и мессенджеры. Сотрудники могут общаться в них по работе, не тратя основные пакеты услуг;
• Оставшиеся минуты, гигабайты и сообщения переносятся на следующий месяц;
• Если подавать заявку на подключение корпоративных сим-карт самостоятельно через сайт, то можно получить 10%-ю скидку на первый расчетный период.

Обзор тарифа

Предлагаем рассмотреть все предложения Теле2 в рамках тарифной линейки «Мой Бизнес». Начнем с самых дешевых из них и закончим более дорогостоящими. Актуальный перечень выглядит следующим образом:

Мой Бизнес S

• Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
• 250 минут на другие номера;
• 15 Гигабайт интернет-трафика;
• Безлимитный трафик на некоторые интернет-сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Инстаграм);
• Дополнительные услуги: безлимитный ютуб (5 рублей в день), добавить 3 Гигабайта трафика до конца месяца (200 рублей);
• Пакет из 100 сообщений;
• Абонентская плата — 300 рублей в месяц за одну сим-карту;

Мой Бизнес М

• Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
• 1 тысяча минут на другие номера;
• 25 Гигабайт интернет-трафика;
• Безлимитный трафик на некоторые интернет-сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Инстаграм);
• Дополнительные услуги: безлимитный ютуб (5 рублей в день), добавить 3 Гигабайта трафика до конца месяца (200 рублей);
• Пакет из 200 сообщений;
• Абонентская плата — 600 рублей в месяц за одну сим-карту;

Мой Бизнес L

• Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
• 2 тысячи минут на другие номера;
• 35 Гигабайт интернет-трафика;
• Безлимитный трафик на некоторые интернет-сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Инстаграм, Ютуб);
• Возможность подключить полностью безлимитный интернет за дополнительные 300 рублей в месяц;
• Пакет из 300 сообщений;
• Абонентская плата — 900 рублей в месяц за одну сим-карту;

Мой Бизнес XL

• Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
• 5 тысяч минут на другие номера;
• 50 Гигабайт интернет-трафика;
• Безлимитный трафик на некоторые интернет-сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Инстаграм, Ютуб);
• Возможность подключить полностью безлимитный интернет за дополнительные 300 рублей в месяц;
• Пакет из 1 тысячи сообщений;
• Абонентская плата — 1500 рублей в месяц за одну сим-карту.

Мой Бизнес Unlim

• Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
• 500 минут на другие номера;
• Полностью безлимитный интернет;
• Пакет из 200 сообщений;
• Абонентская плата — 800 рублей в месяц за одну сим-карту;

Мой Бизнес для интернета

• Поминутная тарификация звонков:

• Номера домашнего региона — 1,5 рубля в минуту;
• Номера Теле2 по России — 2 рубля в минуту;
• Номера других операторов по России — 9 рублей в минуту;

• 10 Гигабайт — 300 рублей в месяц;
• 20 Гигабайт — 500 рублей в месяц;
• 30 Гигабайт — 700 рублей в месяц;
• 50 Гигабайт — 1000 рублей в месяц;

• Номера домашнего региона — 1,5 рубля за сообщение;
• Любые другие номера по России — 2,5 рубля за сообщение;
• ММС на любые номера — 6,5 рубля за сообщение;
• Международные номера — 6 рублей за сообщение;

Важно отметить, что все цены указаны для Москвы и Московской области.

Если вы живете в других регионах и городах, то, вполне вероятно, стоимость тарифного плана будет отличаться. В таком случае рекомендуется уточнять точные числа на официальном сайте оператора, в ближайшем салоне связи Теле2 или службе технической поддержки абонентов.

Tele2 — Обучающий ролик по услуге «Выгодно вместе»

Как подключить тариф

Процедура подключения корпоративного тарифа «Мой Бизнес» несколько отличается от инструкции для обычных абонентов. Предлагаем пошагово разобрать ее. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. На официальном сайте Теле2 предусмотрен специальный раздел под названием «Для бизнеса». Именно там необходимо подавать заявления на подключение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для этого перейдите по ссылке: //tele2.ru/business/.
2. Откроется страница с подробным описанием услуг для бизнеса. Здесь вы можете ознакомиться с популярными тарифными планами, особенностями корпоративных предложений, посмотреть дополнительные услуги и, конечно, оставить свое заявление на консультацию. Для этого выберите один из тарифов и кликните по кнопке «Подключить».
3. На новой странице вы увидите функциональный конструктор для заказа. В нем необходимо указать следующее:

1. Необходимое количество сим-карт для каждого выбранного тарифного плана;
2. Можно выбрать несколько тарифных планов, если это требуется. Все они будут оформлены на один договор об оказании услуг;
3. Дополнительные услуги при необходимости (Виртуальная АТС, SMS-Таргет);
4. Название вашей организации;
5. Ее ИНН;
6. Имя, по которому консультант сможет обращаться к вам;
7. Актуальные номер телефона и электронная почта для обратной связи;

Проверьте правильность выбранных тарифов и всех параметров. После этого нажмите на кнопку «Оформить заявку».

В течение некоторого периода (зависит от времени суток при подаче заявления и загруженности работников отдела для бизнеса) ваш запрос будет обработан. Компания выделит персонального менеджера, который сам связывается с клиентом. С ним необходимо обговорить все детали и заключить договор об оказании услуг, после чего оплатить его и получить сим-карты.

Источник: lk-tele2.ru

Тарифный план бизнес окружение теле2

Тариф «Бизнес окружение» Теле2 – описание и подключение

Бизнес окружение Теле2 – популярный выбор многих корпоративных лиц. Ввиду постоянной тенденции развития и совершенствования, провайдер Теле2 разработал линейку тарифов для бизнеса, которые являются максимально емкими по количеству предлагаемых услуг, но одновременно и относительно недорогими в рамках коммерческих предложений. Детальнее о тарифах, условиях подключения и особенностях приложений компании – далее.

Тариф бизнес окружение Теле2 – описание

Бизнес пакеты от Теле2 представляют из себя минуты внутри сети и на других абонентов, интернет-трафик. В этой линейке компания даёт клиентам 4 предложения. Обзор:

1. Мой бизнес За 250 рублей в месяц клиент получает выгодный безлимит по России на Теле2 и 300 бесплатных минут на звонки других мобильных операторов.
2. Мой бизнес S. В этом тарифе пользователям за 370 рублей в месяц предлагают безлимит на звонки в регионе и стране среди абонентов Теле2, 500 минут на другие номера и 15 Гб скоростного интернета.
3. Мой бизнес М даёт возможность подключившимся пользователям звонить без ограничений на Теле2, а на другие направления представляет 1000 минут. В приложение входит 25 Гб интернета на смартфон. Обновление происходит каждые 30 дней, и стоит услуга 550 рублей.
4. Наиболее дорогой, но стоящий того тариф – Мой бизнес L. Плата за него составляет 850 рублей. За эти деньги клиент Теле2 получает безлимит на звонки внутри сети, и 2 тысячи минут на прочие операторы. Цена оправдывается и количеством интернет-трафика: здесь его предоставляется 35 гигабайт на 30 дней.

Плюсы и минусы

Судить об однозначной эффективности и преимуществах тарифа бизнес окружение теле2 возможно по параметру предоставляемых услуг. В моменты, когда абоненту нужно много общаться и постоянно быть в сети, такие бизнес-предложения – не только верное решение ситуации, но и ощутимая экономия.

Большие пакеты услуг для корпоративных клиентов не всегда расходуются в полном объеме до конца срока, поэтому оператор предусмотрел ещё несколько положительных свойств тарифа:

• остатки минут и гигабайт не сгорают, их реально перенести и снова использовать;
• при необходимости бесплатные минуты обмениваются на трафик в сети по программе;
• пользование менеджерами и социальными сетями включено в тариф на постоянной основе, интернет при этом не расходуется.
• услуги по конкурентно низкой цене.

Подключение

Для подключения не нужно ничего усложнять: достаточно посетить официальный сайт Теле2 и оставить там заявку. В разделе тарифов для бизнеса будет вкладка “Стать корпоративным клиентом”. После клиентского запроса свяжутся менеджеры для уточнения деталей и подписания договора. Процедура занимает от одного до пары дней.

Отключение

Отказаться от пользования программой бизнес окружение от Теле2 реально через менеджера Теле2. Для этого необходимо расторгнуть имеющийся договор о статусе корпоративного клиента и перейти на обычный пользовательский тарифный план.

Анатолий Богданов (Написано статей: 130)

Администратор сайта, редактор, эксперт. Сегодня он имеет опыт работы менеджером по продажам услуг сотовой связи. В прошлом — был руководителем отдела продаж смартфонов. Чтобы поделиться навыками с большей аудиторией, ведет свой блог, где рассказывает о новинках современных гаджетов, мобильных компаниях. На этом сайте занимается непосредственным администрированием, факт-чеком и ответом на комментарии. Просмотреть все записи автора →

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков», «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Автоматический определитель номера», «Доступ к контенту», «Социальные сети», «Плюс мессенджеры», «Плюс навигация», «Обмен минут на ГБ», «Безлимит на Instagram».

Правила списания абонентской платы

Объем услуг, включенный в абонентскую плату, предоставляется при ее списании и действует в течение календарного месяца. В день заключения договора/первого перехода на тарифный план списание абонентской платы производится пропорционально количеству дней, оставшихся до конца текущего календарного месяца. В остальных случаях списание абонентской платы производится в полном объеме. Автоматические попытки списания абонентской платы производятся с 1 по 10 число месяца. В случае недостаточности средств абонентская плата не взимается, объем услуг, включенный в нее, не предоставляется. Услуги связи будут тарифицироваться по следующей стоимости:

1,95 руб./мин. за звонки внутри компании;
1,95 руб./мин. за звонки на все номера домашнего региона;
2 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России;
9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
1,5 руб. за SMS на номера домашнего региона;
6 руб. за MMS;
2,5 руб. за SMS на остальные номера России;
доступ в интернет приостанавливается.

Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.

Звонки на международные премиум-направления – 200 руб./мин.

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Абоненту предоставляется доступ к социальным сетям «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», а также к мессенджерам «WhatsApp», «Viber», «ТамТам» и «Instagram» – через официальные сайты и приложения – без расходования интернет-трафика, включенного в тариф.

Расходование пакета интернета, включенного в тариф, происходит, если через приложение или сайт «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», «WhatsApp», «Viber», «ТамТам» и «Instagram» открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видеоролики, для отображения которых требуется соединение с внешними ресурсами (другими сайтами), либо для доступа в интернет используется браузер, сжимающий трафик, или прокси-сервер, либо если через мессенджеры «WhatsApp», «Viber» и «ТамТам» осуществляются голосовые и видеовызовы.

Услуга «Плюс навигация» позволяет не расходовать интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, при использовании приложений Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор на территории всей России, кроме Республики Крым и г. Севастополь.

Объем интернет-трафика, полученный в обмен на минуты, на следующий расчетный период не переносится.

В поездках по России

Пакет интернета, исходящих минут и SMS/MMS, включенные в тарифный план, действуют на территории всей России, кроме г. Севастополя и Республики Крым.

Остальные услуги связи при нахождении за пределами домашнего региона при превышении объемов пакетов, включенных в тарифный план, оказываются по тарифам домашнего региона.

Если не пользоваться SIM-картой

В случае несовершения абонентом в течение последовательно 120 дней без перерыва действий, влекущих списание денежных средств за услуги, оказываемые по всем или части абонентских номеров, с абонента взимается ежемесячная абонентская плата за каждый последующий полный календарный месяц в размере 30 руб., включая НДС, за каждый абонентский номер, по которому не совершались указанные выше действия в течение установленного срока. Абонентская плата взимается в последний день календарного месяца, в течение которого абонентом не совершались действия, влекущие списание денежных средств за услуги, до момента достижения на соответствующем лицевом счете абонента нулевого баланса или до момента возобновления пользования платными услугами по соответствующему абонентскому номеру/абонентским номерам. Нахождение баланса соответствующего лицевого счета абонента, по которому учитывается объем оказанных услуг и движение денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оказываемые услуги по соответствующему абонентскому номеру/абонентским номерам, равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, будет являться односторонним отказом абонента от договора об оказании услуг связи полностью или в части использования одного или нескольких абонентских номеров.

Другие условия

Звонки внутри компании – звонки на номера Tele2 домашнего региона, оформленные на один лицевой счет.

Звонки внутри сети – звонки на номера Tele2 России.

Домашний регион – субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.

Подключение доступно для юридических лиц, ИП, нотариусов, адвокатов, а также абонентов программы «Бизнес-окружение».

Цены указаны в рублях с учетом НДС.

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков», «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Автоматический определитель номера», «Доступ к контенту», «Социальные сети», «Плюс мессенджеры».

Правила списания абонентской платы

Объем услуг, включенный в абонентскую плату, предоставляется при ее списании и действует в течение календарного месяца. В день заключения договора/первого перехода на тарифный план списание абонентской платы производится пропорционально количеству дней, оставшихся до конца текущего календарного месяца. В остальных случаях списание абонентской платы производится в полном объеме. Автоматические попытки списания абонентской платы производятся с 1 по 10 число месяца. В случае недостаточности средств абонентская плата не взимается, объем услуг, включенный в нее, не предоставляется. Услуги связи будут тарифицироваться по следующей стоимости:

1.95 руб./мин. за звонки внутри компании;
1.95 руб./мин. за звонки на все номера домашнего региона;
2 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России;
9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
1.5 руб. за SMS на номера домашнего региона;
6 руб. за MMS;
2.5 руб. за SMS на остальные номера России;
доступ в интернет приостанавливается.

Звонки на международные премиум-направления – 200 руб./мин.

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Абоненту предоставляется доступ к социальным сетям «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», а также к мессенджерам «WhatsApp», «Viber» и «ТамТам» – через официальные сайты и приложения – без расходования интернет-трафика, включенного в тариф. Расходование пакета интернета, включенного в тариф, происходит, если через приложение или сайт «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», «WhatsApp», «Viber» и «ТамТам» открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видеоролики, для отображения которых требуется соединение с внешними ресурсами (другими сайтами), либо для доступа в интернет используется браузер, сжимающий трафик, или прокси-сервер, либо если через мессенджеры «WhatsApp», «Viber» и «ТамТам» осуществляются голосовые и видеовызовы.

В поездках по России

Пакеты интернета, минут и SMS/MMS, включенные в тарифный план, действуют на территории всей России, кроме г. Севастополя и Республики Крым.

Остальные услуги связи при нахождении за пределами домашнего региона при превышении объемов пакетов, включенных в тарифный план, оказываются по тарифам домашнего региона.

Если не пользоваться SIM-картой

В случае несовершения абонентом в течение последовательно 120 дней без перерыва действий, влекущих списание денежных средств за услуги, оказываемые по всем или части абонентских номеров, с абонента взимается ежемесячная абонентская плата за каждый последующий полный календарный месяц в размере 30 руб., включая НДС, за каждый абонентский номер, по которому не совершались указанные выше действия в течение установленного срока. Абонентская плата взимается в последний день календарного месяца, в течение которого абонентом не совершались действия, влекущие списание денежных средств за услуги, до момента достижения на соответствующем лицевом счете абонента нулевого баланса или до момента возобновления пользования платными услугами по соответствующему абонентскому номеру/абонентским номерам. Нахождение баланса соответствующего лицевого счета абонента, по которому учитывается объем оказанных услуг и движение денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оказываемые услуги по соответствующему абонентскому номеру/абонентским номерам, равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, будет являться односторонним отказом абонента от договора об оказании услуг связи полностью или в части использования одного или нескольких абонентских номеров.

Определения

Звонки внутри компании – звонки на номера Tele2 домашнего региона, оформленные на один лицевой счет.

Звонки внутри сети – звонки на номера Tele2 России.

Домашний регион – субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.

Подключение доступно для юридических лиц, ИП, нотариусов, адвокатов, а также абонентов программы «Бизнес-окружение».

Цены указаны в рублях с учетом НДС.

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков», «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Автоматический определитель номера», «Доступ к контенту», «Социальные сети», «Плюс мессенджеры», «Плюс навигация», «Обмен минут на ГБ», «Безлимит на Telegram B2B», «Безлимит на Instagram», «SOS-пакет».

В тарифный план за дополнительную плату включены услуги «Безлимитный интернет за границей» и «Интернет на полуострове». Отказаться: *143*70# и *143*50# соответственно.

Правила списания абонентской платы

Объем услуг, включенный в абонентскую плату, предоставляется при ее списании и действует в течение календарного месяца. В день заключения договора/перехода на тарифный план списание абонентской платы и предоставление пакетов по тарифу производится пропорционально количеству дней, оставшихся до конца текущего календарного месяца. В остальных случаях списание абонентской платы и предоставление пакетов производится в полном объеме. Автоматические попытки списания абонентской платы производятся с 1 по 10 число месяца. В случае недостаточности средств абонентская плата не взимается, объем услуг, включенный в нее, не предоставляется. Услуги связи будут тарифицироваться по следующей стоимости:

1,95 руб./мин. за звонки внутри компании;

1,95 руб./мин. за звонки на все номера домашнего региона;

2 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России;

9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;

1,5 руб. за SMS на номера домашнего региона;

2,5 руб. за SMS на остальные номера России;

доступ в интернет приостанавливается.

В случае списания абонентской платы за тарифный план минута переадресованного вызова тарифицируется следующим образом:

на остальные номера домашнего региона – 1,95 руб.,

на остальные номера России – 1,95 руб.

В случае несписания абонентской платы минута переадресованного вызова тарифицируется по базовой стоимости исходящего вызова на соответствующее направление за минуту.

Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Абоненту предоставляется доступ к социальным сетям «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», а также к мессенджерам «WhatsApp», «Viber», «ТамТам», «Telegram» и «Instagram» – через официальные сайты и приложения – без расходования интернет-трафика, включенного в тариф.

Расходование пакета интернета, включенного в тариф, происходит, если через приложение или сайт «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», «WhatsApp», «Viber», «ТамТам», «Telegram» и «Instagram» открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видеоролики, для отображения которых требуется соединение с внешними ресурсами (другими сайтами), либо для доступа в интернет используется браузер, сжимающий трафик, или прокси-сервер, либо если через мессенджеры «WhatsApp», «Viber», «Telegram» и «ТамТам» осуществляются голосовые и видеовызовы.

Услуга «Плюс навигация» позволяет не расходовать интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, при использовании приложений Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор на территории всей России, кроме Республики Крым и г. Севастополь.

Объем интернет-трафика, полученный в обмен на минуты, на следующий расчетный период не переносится.

В поездках по России

Пакет интернета, исходящих минут и SMS/MMS, включенные в тарифный план, действуют на территории всей России, кроме г. Севастополя и Республики Крым.

Остальные услуги связи при нахождении за пределами домашнего региона при превышении объемов пакетов, включенных в тарифный план, оказываются по тарифам домашнего региона.

Если не пользоваться SIM-картой

В случае несовершения абонентом в течение последовательно 120 дней без перерыва действий, влекущих списание денежных средств за услуги, оказываемые по всем или части абонентских номеров, с абонента взимается ежемесячная абонентская плата за каждый последующий полный календарный месяц в размере 30 руб., включая НДС, за каждый абонентский номер, по которому не совершались указанные выше действия в течение установленного срока. Абонентская плата взимается в последний день календарного месяца, в течение которого абонентом не совершались действия, влекущие списание денежных средств за услуги, до момента достижения на соответствующем лицевом счете абонента нулевого баланса или до момента возобновления пользования платными услугами по соответствующему абонентскому номеру/абонентским номерам. Нахождение баланса соответствующего лицевого счета абонента, по которому учитывается объем оказанных услуг и движение денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оказываемые услуги по соответствующему абонентскому номеру/абонентским номерам, равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, будет являться односторонним отказом абонента от договора об оказании услуг связи полностью или в части использования одного или нескольких абонентских номеров.

Другие условия

Звонки внутри компании – звонки на номера Tele2 домашнего региона, оформленные на один лицевой счет.

Звонки внутри сети – звонки на номера Tele2 России.

Домашний регион – субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.

Подключение доступно для юридических лиц, ИП, нотариусов, адвокатов , а также абонентов программы «Бизнес-окружение».

Цены указаны в рублях с учетом НДС.

Источник: petropan.ru

Tele2 установил для себя «другие правила»

Компания Tele2 объявила о существенном изменении своей бизнес-стратегии, запуске новой коммуникационной платформы и новых приоритетах в развитии. Означает ли это, что прогнозы участников рынка были верны, и компания навсегда распрощается со статусом дискаунтера, став полноправным членом «большой четверки» — в материале «КС».

Цена по цене связи — вне экономики

Понимание того, что Tele2 обязательно встанет перед необходимостью смены своей бизнес-стратегии, уже давно было у аналитиков и участников рынка. Такие разговоры велись еще в 2013 году, когда компания сменила акционеров. Второй важной вехой стало объединение сетей мобильной связи с «Ростелекомом».

И, наконец, на компании не мог не отразиться выход в Москву, благодаря которому, несмотря на все сложности и подводные камни, она получила возможность по праву называть себя федеральным оператором связи. Другим драйвером изменений стало состояние самого рынка сотовой связи и передачи данных. Дискаунтерская политика Tele2 не шла на пользу ее финансовому состоянию, не говоря уже обо всем телеком-рынке, состояние которого ухудшилось за последние годы, в том числе из-за ценовых войн.

Российское подразделение шведской компании Tele2 было основано в 2001 году. В настоящий момент владельцами «Tele2 Россия» является «Ростелеком», «СОГАЗ», Банк ВТБ, и основатель «Северстали» Алексей Мордашов.

Генеральным директором Tele2 в России является Сергей Эмдин. Свой пост он занял в феврале 2016 года.

До этого момента он занимал руководящие посты на предприятиях группы «Северсталь», в 2002 году был назначен исполнительным директором ОАО «Иркутскэнерго», а в 2005-2008 гг. и с июня 2009 года по март 2010 года являлся генеральным директором компании. Также с мая 2008 года по май 2009 года Сергей Эмдин возглавлял ООО «ЕвроСибЭнерго».

Впрочем, несмотря на частые разговоры о смене политики поведения на рынке, Tele2 оставалась верна своим принципам. «О смене позиционирования Tele2 действительно говорил еще при выходе в Москву. Уже тогда компания стала заявлять, что будет не дискаунтером, а честным поставщиком с прозрачными понятными тарифами. Но все это не отменило ценовой характер конкуренции в столице в течение 2016 года. Финансовое состояние компании заставляет ее искать способы повышения ARPU (среднего дохода на одного абонента — «КС»), тем более, что Tele2 теперь предлагает те же услуги на базе 3G/4G, что и конкуренты», — констатирует управляющий партнер TMT-Consulting Константин Анкилов.

О новой реальности в рамках общероссийской пресс-конференции компании рассказал генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин. Несмотря на то, что он является выходцем из «Северстали» — компании с совсем другими корпоративными ценностями и бизнес-ориентирами, — топ-менеджер продолжил линию своих предшественников на посту главы Tele2 с точки зрения отстаивания верности выбранной политики оператора в России. Однако он не мог не констатировать, что пора признавать очевидное и делать выводы на будущее.

«За последние годы Tele2 превратилась в другую совсем компанию, став большим и федеральным игроком. И когда мы это осуществили, то поняли, что мир стал другим, и нам нужна новая стратегия. К сожалению, то, чем была знаменита Tele2, то, что служило нам хорошую службу, во многом устарело.

У нас было много горячих дискуссий и обсуждений, но надо быстро двигаться дальше, и в этом состоит залог успеха. Сейчас уже нет «голубого океана», в котором можно было бы занять свое место и долго-долго эксплуатировать это. Победит тот, кто будет бежать быстрее, понимать, что нужно рынку, и быстрее остальных это предлагать», — пояснил свое видение ситуации Сергей Эмдин, тут же подчеркнув, что осуществлять революционные шаги в этой ситуации было бы неправильно, и что речь идет несомненно об эволюции.

Однако и эволюция в рассматриваемом случае сулит достаточно серьезные изменения. Так, на смену ценовой конкуренции пришла конкуренция с точки зрения соотношения цены и качества, то есть ключевым ориентиром для компании теперь будет так называемое Value for money.

Несмотря на кажущуюся на первый взгляд схожесть двух этих подходов, очевидно, что манифест обеспечения лучшего соотношения цены и качества дает большую свободу для маневра, чем «конкуренция в лоб» по цене. «Важно уйти от позиционирования ценового дискаунтера к позиционированию оператора для умных абонентов, не готовых переплачивать за услуги. Важно уйти от копирования конкурентов с точки зрения тарифной линейки к уникальному предложению на рынке.

Ведь долгие годы мы работали так: брали тарифы конкурентов, уменьшали их процентов на 30, и шли с этим на рынок. Люди это ценили бы и дальше. Но это дорога в один конец, она не соответствует нашей текущей стратегии. Это не наш путь, мы должны переходить к оптимальному предложению на рынке», — поддержала Сергея Эмдина директор по маркетингу Tele2 Инна Походня. Таким образом, «цены по цене связи» с точки зрения обеспечения необходимого уровня качества уже не будет.

То, что Tele2 традиционно копировала то, что делали конкуренты, но делала это дешевле для абонентов, открыто признал и сам Сергей Эмдин. Однако он признал, что сейчас это уже не сработает, поэтому переход к новым принципам можно считать вполне своевременным.

Впрочем, эксперты в сфере маркетинга не уверены в том, что уход от дискаунтерства является успешным. «При разработке позиционирования очень сложно отказаться от искушения заявить «Мы самые лучшие во всем». И привлекательное, на первый взгляд, «Лучшее соотношение цены и качества» из разряда как раз таких – позиционирование сразу о всем и ни о чем. Его сложнее объяснить потребителю, и еще сложнее сделать так, чтобы потребитель в него поверил», — считает управляющий партнер новосибирского агентства InMar Relations Владимир Косых. По его мнению, среди всех отечественных мобильных операторов, позиционирование Tele2 как дискаунтера, был, фактически, единственным внятным, последовательным и успешным примером стратегии простого и понятного потребителю позиционирования бренда сотовой связи.

Впрочем, и само восприятие брендов сотовой связи значительно изменилось за последние годы. По словам Инны Походня, абонент уже давно привык получать за меньшие деньги большее качество услуг. «Мы платим за связь столько же, сколько 7 лет назад, но получаем на порядок более качественные услуги. И то, что может быть иначе, не приходит в голову. Сеть стала базовым ресурсом.

Когда мы включаем воду, то не задумываемся, под каким брендом нам предоставляются такие услуги. Мы просто знаем, что вода должна быть, а вот если ее вдруг нет, то тогда мы вспоминаем о ней и о поставщике услуг по водоснабжению. Абонент лоялен оператору скорее по привычке, потому что у всех все одинаково, и смысла что-либо менять нет. Об операторе сотовой связи абонент тоже вспоминает тогда, когда у него возникают проблемы с качеством. Отсюда проблема низкой лояльности», — заключила Инна Походня.

И действительно, тема качества связи неотделима от анализа ситуации с Tele2. Как напоминает Владимир Косых, еще 5 лет назад в Новосибирске было проведено исследование, показавшее, что четкое позиционирование бренда Tele2 как дискаунтера, при всех своих плюсах, имеет и существенный минус – даже если качество связи всех четырех сотовых операторов во время исследования объективно одинаково, качество Tele2 все равно воспринимается как самое плохое.

Таким образом, оператору требуется приложить немало усилий, чтобы убедить абонентов в обратном. Владимир Косых также напоминает, что согласно результатам исследований, проведенным агентством Inmar Relations за последние 5 лет, Tele2 воспринимался как безусловный лидер в категории «Дешево, низкие цены, выгодные тарифы», но по всем остальным критериям восприятия качества связи, выделенным в процессе исследований, Tele2 был отнюдь не в лидерах. А по таким критериям как «Сервис / техподдержка», «Престижность», «Интернет» и интегральная оценка «Качество оператора» Tele2 безусловно не лидером. Сможет ли новое позиционирование оператора улучшить эту ситуацию, пока прогнозировать сложно.

Потребности за рамками телекома

Другой шаг навстречу конкурентам со стороны Tele2 — это расширение портфеля услуг. Пока операторы большой тройки уверенно продвигали себя как интегрированных провайдеров, развивая не только сотовую связь и передачу данных, но и к примеру услуги широкополосного доступа в интернет и «облачные» сервисы, Tele2 усиленно продвигала себя именно как сотовый оператор, считая важным обеспечение концентрации на одном сегменте. Теперь настало время отказаться и от этого ограничения. Его неактуальность признал и Сергей Эмдин

«Дело в том, что отрасли телекома как таковой фактически нет. Сегодня она часть большого пространства – интернета, технологий, медийного ресурса. Большинство абонентов хотят от оператора не только простые вещи, но удовлетворения потребностей. Поэтому важно выйти за пределы телекома», — подчеркнул Сергей Эмдин.

Его мысль продолжила и Инна Походня. «Важно перейти от сотового оператора к оператору, который удовлетворяет потребности абонентов. Сотовая связь — слишком узкое поле, абоненты сейчас ждут большего, предложений, выходящих за ее пределы. Мобильный телефон – та вещь, которая, как правило, всегда находится рядом с человеком.

Абоненту должно быть комфортно не когда он взял трубку телефона, а когда ему понадобилось заказать такси или решить любые бытовые проблемы», — отметила Инна Походня. Определение потребностей абонентов призвано позволить проактивно предлагать им услуги и продукты, о которых он еще не догадываться. Именно поэтому для операторов связи это направление особенно важно.

По словам Сергея Эмдина, одна из ключевых целей стратегии – стать лучшей сервисной компанией на российском рынке. В свою очередь тезис о сервисной ориентации как важном факторе успешности компании, тоже нельзя назвать новым, как впрочем и аргумент об операционной эффективности и необходимости наличия сильной команды. «Чтобы быть лидером по цене, важно лидерство по эффективности. Без него вряд ли стратегия будет успешной», — закономерно заключил Сергей Эмдин.

Коммуникационная стратегия

Вполне логично, что изменения в бизнес-стратегии нашли продолжение и в коммуникационной стратегии, потому что все новые положения могут быть искажены по меры трансляции до абонента. «Важно то, что и как говорит бренд. Кроме нашей коммуникационной платформы мы меняем наш фирменный стиль. В глазах абонента надо оставаться узнаваемым, но демонстрировать изменения, чтобы было понятно, что мы делаем шаг вперед», — пояснила Инна Походня.

Новым слоганом оператора, отражающим коммуникационную платформу, стали «другие правила». Предполагается, что оператор должен предлагать услуги, которые шли бы вразрез с общепринятыми тенденциями и тем, что люди привыкли считать нормой. Условно говоря, еще абонентам не нужен пакет из 5000 SMS, то его не будет.

Фирменный стиль Tele2 остался схожим, но к черному цвету добавились яркие акценты. В наружной рекламе вместо стрит-арта Tele2 будет использовать простой, но эмоциональный фирменный стиль. Оператор сохранил черный цвет в сочетании с контрастными акцентами и добавил фотографии людей. По замыслу оператора, это должно придать больше энергии и яркости коммуникациям. При этом, в Tele2 по-прежнему остались верны принципу не прибегать к помощи «селебрити».

Партнером по созданию новой коммуникационной платформы Tele2 является международное креативное агентство McCann Moscow. Разработкой визуального стиля занималось международное агентство интегрированных коммуникаций Grey.

Лояльность и финансовый супермаркет

Еще один новым направлением для Tele2 стала программа лояльности и партнерские сервисы. Что впрочем тоже логично с точки зрения более комплексного использования возможностей огромной клиентской базы. Однако здесь Tele2 решила поступить иначе, чем конкуренты.

Так, было бы вполне логичным увидеть пластиковую карту Tele2 или как минимум партнерскую карту с ВТБ (одного из главных акционеров компании — «КС»). Но в компании поступили по-другому, решив не ограничиваться одним партнером, а предоставлять выбор банков. Так, карты будут выпускаться под брендом «Другие правила», а партнером будут самые разные банки. На текущий момент это Touch Bank.

PR-ходом, хорошо вписывающемуся в концепцию «честности» можно считать то, что Tele2 дала возможность абонентам пакетных тарифов переносить неиспользованные минуты и интернет-трафик на следующий месяц. Как отметил заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и работе с федеральными клиентами Андрей Патока, оператор не хочет зарабатывать на остатках. То есть минуты, гигабайты и SMS, купленные абонентами в рамках своего пакетного тарифа, не «сгорают» в конце месяца, а переносятся на следующий период. При этом в новом месяце они расходуются абонентом в первую очередь.

Итог

Говоря о том, насколько логичными и своевременными видятся шаги Tele2, директор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков отмечает, что в текущих условиях операторам нужно искать новые пути для перевода абонентов к себе на высококонкурентном рынке.

«Любая компания работает не только для увеличения числа абонентов, но и для увеличения выручки. Tele2 также старается увеличивать свою выручку за счет увеличения объема потребляемых услуг. Маркетинговые инициативы, на мой взгляд с одной стороны возможно наоборот на начальном этапе приведут к уменьшению ARPU (средний доход на абонента — «КС»), но в среднесрочной перспективе за счет повышения лояльности и притока новых абонентов смогут привести к росту выручки», — считает Денис Кусков. По его мнению, федеральных ответов на действия Tele2 не будет, но на региональном плане возможны локальные ответы операторов «большой тройки» в зависимости от конкурентной ситуации..

Логично заключить, что благодаря смене стратегии Tele2 может теперь смело являться полноправным членом «большой четверки» или даже создать новую «большую тройку» вследствие ситуации, происходящей с «Вымпелкомом». Однако Сергей Эмдин отмел такой вариант, отметив, что в компании хотят быть другими, то есть видят весь рынок точки зрения его участников как 3+1. Насколько это окажется оправданным, покажет время. А вот о финансовых показателях можно будет судить лишь по оценкам профильных аналитиков, так как с 3 квартала 2016 года Tele2 решила больше публично не разглашать своих данных.

«Команда Tele2 показала свою компетентность. Возможно, получится и сейчас. Стоит ли конкурентам начинать бояться, станет понятно в течение года. Но я бы, на месте «большой тройки» пока просто подождал. Новое позиционирование размывает позиции Tele2 и сближает с невнятными позиционированиями других операторов», — считает Владимир Косых.

Впрочем, аналитики не исключают, что Tele2 все же, несмотря на новую бизнес-стратегию, будет периодически играть в ценовую конкуренцию, как это было в Москве осенью 2016 года. «Но это губительная для всех игроков практика — рынок мобильной связи сокращается в доходах второй год подряд, и хотя на этом фоне Tele2 рос, его возможности для экстенсивного роста в 2017 году будут в основном исчерпаны», — уверен Константин Анкилов.

Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.

Источник: ksonline.ru