Цель модуля 1.Ознакомить студентов со сферами компетенции психолога-бизнес-консультанта на предприятии. Содержание модуля 1.Цели и задачи психологического консультирования в бизнесе. Сферы компетенции и правила работы консультанта-психолога в организации. Разделение ответственности в бизнес-консультировании. Зоны статуса и функции консультанта в организации.
Сравнительный анализ профессиональной деятельности внутреннего и внешнего консультанта на предприятии. Работа с запросом клиента. Классификация запросов. Условия принятия бизнес-консультанта членами организации. Презентация и продажа услуг психолога-бизнес-консультанта.
Отличительные особенности корпоративного тренинга. Основные аспекты работы и возможные роли тренера при проведении корпоративных тренингов. Критерии классификации бизнес-тренингов. Этапы групповой работы в корпоративном тренинге. Причины и основные групповые и личностные формы проявления сопротивления группы.
Стратегии работы тренера с сопротивлением в группе. Условия эффективной организации и проведения бизнес-тренинга. Требования к организации и этапы тренинга продаж. Подходы к организации первого контакта с клиентом. Факторы, способствующие установлению хорошего контакта.
Уточнение запроса клиента и выявление способов его мышления. Требования к подготовке и хронологии изложения материала презентации. Общий алгоритм и способы обработки возражения. Стимулирование клиента на принятие решения. Способы завершения сделки.
Личная экология специалиста, занятого в торговом бизнесе.
Творческие задания к Модулю 1 (пр-3).
- Сформулируйте цель и задачи психологического бизнес-консультирования.
- Составьте перечень из 5-7 вопросов, которые помогут Вам как консультанту во время первой встречи с клиентом разделить с ним ответственность.
- Сравните преимущества и ограничения позиций внутреннего и внешнего консультантов на предприятии.
- Перечислите критерии классификаций запросов клиентов в психологическом бизнес-консультировании.
- Вы приглашены для проведения тренинга продаж. Что необходимо обсудить с руководителем и с персоналом, чтобы смягчить Вашу интервенцию?
- Охарактеризуйте три различные стратегии работы тренера с сопротивлением в группе.
- Перечислите условия эффективной организации и проведения бизнес-тренинга.
Тестовые задания к Модулю 1(пр-1)
Источник: studfile.net
Программа профессиональной переподготовки Психологическое консультирование и психодиагностика (620) Дисциплина: Психологическое бизнес-консультирование Практическое задание 1, Модуль Основы психологии управления
Основываясь на полученных знаниях, сформируйте психологический портрет современного руководителя и оформите его в виде таблицы:
Психологический портрет современного руководителя.
На мой взгляд современный руководитель – это такой супермен, герой нашего времени, который должен уметь, знать и совмещать в себе разные качества как характера, так и личностных, профессиональных, психологических и даже политических знаний и умений, обладатель некого симбиоза официальных и неформальных ролей. Все уметь, многое знать, предвидеть и понимать последствия, вовремя помочь разобраться в проблеме, принимать решения, брать ответственность, в общем, делать все то, что «обычные» люди ни делать, ни знать не хотят.
Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:
— Личные (психологические) качества – с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;
— Деловые качества – умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;
— Профессиональные качества – это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.
Поделитесь с Вашими друзьями:
Источник: psihdocs.ru
Программа профессиональной переподготовки Психологическое консул. Программа профессиональной переподготовки Психологическое консультирование и психодиагностика (620) Дисциплина Психологическое бизнесконсультирование Практическое задание 1, Модуль Основы психологии управления
Единственный в мире Музей Смайликов
Самая яркая достопримечательность Крыма
Скачать 147.44 Kb.
Программа профессиональной переподготовки
Психологическое консультирование и психодиагностика (620)
Дисциплина: Психологическое бизнес-консультирование
Практическое задание 1, Модуль 1. Основы психологии управления
Преподаватель:
Жданова Ирина Михайловна
г. Пермь – 2019
Практическое задание 1
Задание проверяется преподавателем. Для получения оценки загрузите свою работу в систему. Максимальный балл за задание 25 баллов.
Основываясь на полученных знаниях, сформируйте психологический портрет современного руководителя и оформите его в виде таблицы:
Психологический портрет современного руководителя.
На мой взгляд современный руководитель – это такой супермен, герой нашего времени, который должен уметь, знать и совмещать в себе разные качества как характера, так и личностных, профессиональных, психологических и даже политических знаний и умений, обладатель некого симбиоза официальных и неформальных ролей. Все уметь, многое знать, предвидеть и понимать последствия, вовремя помочь разобраться в проблеме, принимать решения, брать ответственность, в общем, делать все то, что «обычные» люди ни делать, ни знать не хотят.
Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:
— Личные (психологические) качества – с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;
— Деловые качества – умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;
Источник: topuch.com
