Социально ответственные компании получают целый ряд ощутимых преимуществ, включая снижение эксплуатационных расходов, повышение объема продаж, привлечение и сохранение клиентуры, рост производительности труда сотрудников и улучшение качества их работы, создание дополнительных возможностей для привлечения и сохранения персонала, снижение потребности в осуществлении надзорных функций, а также расширение доступа к капиталу, что в конечном счете ведет к улучшению финансовых показателей.
Социальная активность и акционерный капитал. Программы социальных инвестиций дают реальную отдачу как тем, кому они адресованы, так и тем, кто их инициирует. Информация о степени социальной активности компании является важной для инвесторов, рассматривающих результаты деятельности компании с точки зрения акционерной стоимости. Проще говоря, рынок учитывает данный фактор в стоимости акций, поэтому компании с высоким уровнем корпоративной социальной ответственности могут скорее рассчитывать на рост капитализации, нежели компании, игнорирующие данный фактор.
Почему у бизнеса должна быть социальная ответственность? Говорит Губерния. 03/08/2021. GuberniaTV
Несмотря на то что связь между снижением количества бездомных в городе как результатом благотворительной деятельности и динамикой курса акций измерить очень трудно, социальная активность компании влияет на стоимость акционерного капитала, эта связь в современной экономике имеет тенденцию расти.
В журнале Business and Society Review были опубликованы результаты исследования, проведенного в 1999 г., согласно которому показатель рыночной добавленной стоимости 300 крупных компаний, объявивших о том, что они будут руководствоваться в своей деятельности положениями кодекса корпоративной этики, был в два-три раза выше аналогичного показателя компаний, которые не брали на себя таких обязательств.
Социальная активность компании оказывает влияние на потребителей. 68% российских покупателей заявляют, что будут покупать продукты тех компаний, которые способствуют решению социальных проблем. Таким образом, социальная активность повышает узнаваемость продукта и дает маркетинговые преимущества.
Еще более впечатляющие результаты показали компании розничной торговли: социальные показатели (по сравнению с экономическими) оказывают вдвое большее воздействие на репутацию фирмы. Социальная активность все больше становится не только желательным, но и необходимым направлением деятельности компании.
С развитием социальных потребностей потребителей растут требования к бизнесу. Очевидно, что экологическая составляющая становится все более важной для потребителей в развитых странах. Более чем для 50% потребителей в Западной Европе важно, чтобы товары были произведены в экологически чистых условиях. Люди готовы платить значительно больше за «чистую» энергию.
Забота о своих сотрудниках способствует дополнительной мотивации и ведет к повышению производительности труда, что очень важно для пашей страны.
В 2001 г. большая часть выпускников MBA (Master of Business Administration) выбрали компании, которые известны своими социальными программами.
Социальная ответственность бизнеса на деле
Этот аспект очень важен для крупных корпораций и является решающим для транснациональных компаний, нуждающихся в привлечении и постоянном возобновлении персонала во всем мире. Инвестиции в персонал и инвестиции в социальную среду в регионах присутствия — важнейший фактор развития компании в развивающихся странах, где государство не может самостоятельно решать социальные проблемы и обеспечивать поступление на рынок труда полноценных человеческих ресурсов.
Исследование показало, что от отношения сотрудников к компании зависят ее доходы: улучшение отношения сотрудников к компании на 5 пунктов означает улучшение удовлетворенности клиентов на 1,3 пункта, что, в свою очередь, означает повышение прибыли на 0,5 пункта (по данным Sears). Для такой компании, как Sears, увеличение прибыли на 0,5 пункта означает 65 млн долл. в год.
Социальная активность компании влияет на снижение издержек и на взаимодействие с властями. Для отраслей, находящихся под пристальным контролем государства (банки, страховые компании, коммунальные услуги, здравоохранение), это стратегический ресурс. Инвестирование в улучшение социальных условий может принести неплохие дивиденды, когда для совершения стратегического шага (например, слияния) необходимо одобрение регулирующего органа. Транснациональные компании в развивающихся странах часто используют благотворительность, чтобы получить расположение властей. Например, гам, где государство не в состоянии поддерживать здравоохранение, крупные компании могут взять на себя частичную поддержку в обмен на контракты.
Продуманная политика социальной ответственности может вести к снижению давления со стороны проверяющих органов. Публикация принципов и политики в отношении работников, окружающей среды, в отношениях с поставщиками дает ответ и государственным органам, каким является подход компании к этим вопросам. Важную роль играет проводимый регулярно социальный аудит. В России, к сожалению, ввиду коррупции взаимосвязь между социальной ответственностью компании и благоприятным отношением государства проследить труднее. Однако уже можно сказать, что компании, следующие открытости и прозрачности в своей деятельности, вкладывающие ресурсы в социальные программы, имеют более устойчивые позиции в отношениях с властями.
Выход на новые рынки. Социальная активность используется как средство выхода на новые рынки даже до формального начала бизнес-деятельности на данной территории. Например, компания Procter Разница между хорошими и плохими отношениями с местным сообществом заключается в том, что в первом случае компания получает доступ к новому рынку, а во втором — она с позором изгоняется из него», — заявил Стекель из AddVenture NetWork Inc. Он отметил, что местные активисты помешали открытию супермаркетов WalMart в штатах Вермонт и Массачусетс из опасений, что появление магазинов этой розничной сети негативно скажется на местной экономике.
Добрососедские отношения с местным сообществом позволяют компании надежно закрепиться на его территории, снижают риски, повышают рейтинг. Активная социальная деятельность компании превращает ее в гражданина общества, который пользуется всеми преимуществами своего гражданства. Если в регионе решены проблемы трудоустройства, образования, здравоохранения, благоустройства городов и поселков, это означает минимизацию инвестиционных рисков. Предоставление помощи местным сообществам по этим направлениям является одним из приоритетов социальной политики крупных компаний, что способствует повышению инвестиционного рейтинга региона и в конечном счете самих компаний. Такая позиция в условиях кризиса может смягчить вынужденное повышение цен на продукцию компании, снижает риски возможных социальных потрясений, что очень важно для инвесторов.
Понятие социальной ответственности связано с понятием справедливости и социального порядка. Именно эти понятия являются приоритетными для общества. Если приоритетом для бизнеса является экономическая эффективность и прибыль, то без социального порядка ни о какой эффективности и прибыльности говорить не приходится. Социальная ответственность — понятие, позволяющее установить смысловое единство государства и общества, общества и бизнеса.
Источник: studme.org
Аргументы «за» и «против» социальной ответственности в бизнесе
В литературе, посвященной проблемам социальной ответственности, встречаются разные мнения относительно того, нужно или нет возлагать на корпорации бремя социальной ответственности.
1. Ожидание более высокой прибыльности бизнеса в долгосрочной перспективе.
Имидж социально ответственной компании — это инвестиции в ее деловую репутацию. В самом деле, при прочих равных условиях люди охотнее пойдут работать в социально ответственную, нежели в социально безответственную компанию; купят ее товары, услуги или акции. Поставщики и деловые партнеры также будут более заинтересованы в сотрудничестве с фирмой, имеющей высокую деловую репутацию. Таким образом, в долгосрочной перспективе, когда различные группы стэйкхолдеров убедятся в правильном поведении компании, вполне вероятно увеличение ее доходов.
2. Создание более благоприятной среды для бизнеса.
Социально ответственным компаниям легче расширять свою деятельность в такой внешней среде, которая к ни мне враждебна, а благожелательна.
3. Позитивное отношение со стороны государственных органов.
Дело в том, что компании, которые ведут себя как социально ответственные субъекты экономической деятельности, имеют не только меньше претензий со стороны органов социального регулирования, но и некоторые другие блага, например участие в выполнении госзаказов.
4. Взаимосвязь власти и ответственности за власть.
«В долгосрочном периоде безответственное с точки зрения общества использование своей власти неминуемо ведет к потере этой власти» (Iron Law of Responsibility).
5. Возможность предотвращения проблем в будущем.
Нельзя не признать, что социально ответственное поведение компании может позволить ей оказаться как бы на шаг впереди тех компаний, которые следуют лишь букве, а не духу закона. Таким образом, при изменении законодательства в сторону принятия более жестких стандартов качества товаров и услуг или норм загрязнения окружающей среды, или правил рекламной деятельности социально ответственные компании оказываются более подготовленными к их внедрению, чем их конкуренты, что дает им безусловные преимущества.
6. Чувство «сопричастности» у работников компании.
Осознание работниками компании своей принадлежности к социально ответственной организации приводит, как правило, к формированию благоприятного климата в коллективе, дополнительной мотивации труда.
В зарубежной литературе встречается мнение о том, что компании, особенно крупные, обладают необходимыми финансовыми и другими ресурсами для реализации социальных программ. Этот аргумент выдвигается как дополнительный плюс в пользу социальной ответственности корпораций. Мне кажется, что этот аргумент некорректен, поскольку наличие средств не означает наличие стимула потратить их тем или иным образом.
1. Нарушение принципа максимизации прибыли.
Суть этого аргумента состоит в том, что направление части прибыли на социально значимые цели уменьшает ее объем, что нарушает принцип максимизации прибыли, который является основополагающим в бизнесе. Замечу, что в краткосрочном периоде вычеты из прибыли, связанные реализацией принципа социальной ответственности в бизнесе, действительно уменьшают прибыль предприятия.
2. Повышение издержек производства.
Процент социальной нагрузки в цене товара или услуги достаточно мал, и повышение издержек за счет этого факта сильно преувеличено.
3. Недостаточно эффективная система социальной отчетности.
В самом деле, финансовая отчетность компании является предметом пристального внутреннего и внешнего аудита. Этический или социальный аудит стал развиваться не так давно, даже в западных корпорациях опыта накоплено еще недостаточно, чтобы сформировать четкую систему, учитывающую все расходы и доходы в этой сфере.
4. Трудность выбора приоритетов.
Если, например цены на продукцию какой-либо компании будут снижены, этому очень обрадуются ее потребители, но вряд ли обрадуются ее акционеры, если за этим не последует рост дивидендов. Установка дополнительного природоохранного оборудования, безусловно, благоприятно скажется на состоянии окружающей среды и здоровее населения конкретных регионов, однако увеличит издержки производства и соответственно, цены на товары и услуги и т.д.
5. Ответственность за принятие решений в области социальной ответственности.
Обычно в крупных корпорациях эти вопросы решают менеджеры среднего или высшего звена управления, в семейных фирмах — их владельцы.
6. Сложность постоянного следования стандартам «высокой» этики бизнеса.
Общественность в целом также привыкает к определенной модели поведения какой-либо компании и болезненно реагирует а снижение его этической планки.
7. Вовлечение в «этическую гонку».
Планка общественных ожиданий поднимается все выше, и чтобы не отстать от конкурентов, надо применять те же, или более эффективные, средства завоевать расположение своих стэйкхолдеров.
Несомненно, быть всегда и во всем социально ответственной компанией — это непросто. Например, среди препятствий социально ориентированных инвестиций на последнем Всемирном экономическом форуме назывались, в частности, трудности с определением понятия корпоративной ответственности; отсутствие эффективной бизнес-модели, связывающей инвестиции в социальные проекты и отдачу от них; нехватка специалистов в области этики бизнеса и социальной ответственности (!); отсутствие четкой долгосрочной стратегии у компаний; расплата за социальную ответственность может принять форму снижения заработной платы, снижения дивидендов, сокращения инвестиций в отделы НИОКР, в обновление и совершенствование производственных мощностей, уменьшения кредиторской задолженности и т.п. Кроме того, принятие социальной ответственности может ввести в заблуждение членов организации относительно её главных целей и др. В то же время, преследуя только экономические цели и соблюдая при этом законы и нормы государственного регулирования, организация: а) удовлетворяет потребительский спрос в товарах и услугах; б) создает рабочие места; в) платит налоги; г) обеспечивает определенный уровень возврата на капитал (в виде дивидендов); д) создает новые общественные богатства и ценности. Таким образом, организация уже вовлечена в теснейшее социальное взаимодействие и вносит определенный вклад в вышеобозначенных сферах.
Тем не менее, надо понимать, что быть социально ответственным в наше время — не только модно, но и необходимо для построения эффективно действующей модели бизнеса не на час и не на год, а на долгое время.
Чтобы показать различие между этичным и неэтичным поведением на практике, приведу два примера из сферы отношений компаний с покупателями.
Компания JohnsonJohnson — производителя Тайленола. Поскольку число смертей увеличивалось — в конце концов оно достигло семи, — фирма столкнулась с кризисом и перспективой полного краха. Тайленол — наиболее распространенное обезболивающее средство — являлся единственной крупной новинкой корпорации Johnson страховые суммы не покроют эту потерю; известие о снятии препарата с продажи нанесет такой ущерб его репутации, что у руководителей компании уже не будет уверенности в том, что Тайленол когда-либо снова сможет завоевать доверие потребителей и вернуть достигнутую им 37% -ную долю рынка; известие о снятии препарата с продажи и потери компании неизбежно приведут к резкому падению курса ее акций (фактически за первую неделю октября он уже снизился на 15%); конкуренция на рынке анальгетиков очень сильна, и конкуренты JohnsonJohnson столкнулась с фактом семи случаев смерти и возможностью возникновения новых случаев, она немедленно распорядилась снять с продажи весь Тайленол. На первое место компания поставила безопасность потребителей, т.е. поступила так, как предписывает провозглашенное ею Кредо. Неизбежный ущерб для компании, хотя и весьма ощутимый и нежелательный, был поставлен на второе место.
Этот инцидент превратился в легенду, а реакция на него компании JohnsonJohnson, которого потом хвалили за принятое им решение, прокомментировал его следующим образом: во-первых, оно фактически было единственно возможным с позиций Кредо компании, а во-вторых, его удивляет, что люди могли ожидать со стороны компании иного решения.
Однако он вполне сознавал, что не всякая компания поступила бы так, как это сделала Johnsonлучше потерять немного, чем потерять все», компания не только сохранила старых клиентов, но и привлекла новых. Кстати говоря, тщательной независимой медицинской экспертизой после изъятия товара было установлено, что смерть потребителей наступила не по вине компании.
Несмотря на поданный Johnsonhttps://vuzlit.com/374308/argumenty_protiv_sotsialnoy_otvetstvennosti_biznese» target=»_blank»]vuzlit.com[/mask_link]
Файл не найден
Запрашиваемый вами файл не найден. Возможно он был удален, перемещен или вы ошиблись в адресе страницы.
Вы можете попробывать вернуться назад или перейти на главную страницу сайта.
или попробуйте посмотреть на старой версии сайта, возможно страница которую вы искали находится там.
403874 Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Ленина 6а
Информационное наполнение:
пресс–центр института
Информационное сопровождение:
информационный вычислительный центр
6296
Всего: 107642222
Образование
- Курсы дополнительного профессионального образования
- Высшее образование
- Среднее профессиональное образование
- Второе высшее образование
- Центр проведения демонстрационного экзамена
- Восстановление и перевод
- IT школа «Камышонок»
Об институте
- Структура
- Администрация
- Нормативные документы
- Электронные сервисы
- Виртуальная приемная
- Контактная информация
- История института
- Клуб выпускников
- СМИ о нас
- Институту 20 лет
- Институту 25 лет
- Фирменный стиль
Наука
- Национальный проект «Наука и университеты»
- Научные труды сотрудников
- Основные направления
- Каталог научных услуг
- Разработки учёных института
- Руководство НИС
- Конференции
- Нормативная база
- Полезные ссылки
- Студенческое научно-техническое общество
Источник: www.kti.ru