Развитие фитнеса как бизнеса

Развитие Фитнес-Бизнеса. Шесть Основных Этапов Построения и Развития Фитнес-Бизнеса с Нуля.

Многим эти этапы позволяют перейти на новый уровень развития своей деятельности, а для некоторых – помогают преодолеть проблемы и препятствия, возникающие в процессе ведения фитнес-бизнеса.

Этап 1: Предпосылки для начала ведения фитнес-бизнеса.

Предпосылкой для создания своего фитнес-бизнеса обычно бывает фанатичная любовь к спорту и здоровому образу жизни. Приходит время, появляется желание повысить свою квалификацию, начать работу тренером и Вы приступаете к посещению семинаров, тренингов, мастер-классов. Но зачастую после обучения все складывается таким образом, что Ваша работа в лучшем случае – целыми днями тренировать людей в чужом фитнес-зале.

Но не все специалисты начинают карьеру таким образом. Многим не удается устроиться на работу и свои знания они используют в качестве помощи друзьям или близким в составлении программ тренировки или посещении зала вместе с ними под видом друга.

Пошаговый план составления бизнес-плана для фитнес-клуба. Вера Заря. Как открыть фитнес-клуб.

Но наверное, ключевая деталь начала фитнес-бизнеса – это любовь к тому, что вы делаете. Люди, которые понимают это и стремятся следовать любимому делу, со временем находят пути к карьерному росту и организации самостоятельного бизнеса.

Этап 2: Работа тренером «на себя».

Вы начали свою карьеру фитнес-тренера, но клиентов все равно пока маловато. Появляется желание расширить клиентскую базу, чтоб наработать опыт и в итоге повысить цену на свои услуги. Для того, чтоб реализовать задуманное на этом этапе Вам следует немного «прокачаться» в маркетинге и научиться грамотно продавать свои услуги.

Скачайте дополнительные материалы
по развитию фитнес бизнеса

Для того, чтоб донести до потенциального клиента необходимость Ваших услуг ответьте на следующие вопросы:

• Какие фитнес-цели преследует клиент?
• Почему эти цели важны для него на данном этапе?
• Что он уже делал для их воплощения в жизнь?

Ответив на эти вопросы, задумайтесь:

1. Какие свои услуги можно продавать, какая цена на них будет оптимальна?
2. Как преподнести свои услуги и указать их ценность для клиента?
3. Как отвечать на возражения клиентов с выгодой для них и Вас?

По сути, Вам необходимо провести SWOT-анализ вашего потенциального клиента: выявить сильные и слабые стороны, понять угрозы и возможности при дальнейшей работе с Вами, как с персональным тренером.

Более детально с тонкостями продаж в фитнес-индустрии Вы можете ознакомиться в статье «Как продать персональные тренировки».

Этап 3: Готовность к открытию собственного клуба.

Когда Ваша фитнес-деятельность начинает генерировать постоянную прибыль, то появляются предпосылки для открытия собственного фитнес-бизнеса.

До этого Вы развивались, усовершенствовались, обучались и стали успешным тренером. Но Ваш бизнес теперь требует большого количества затрат: аренда или покупка помещения, затраты на ремонт, вложение в оборудование, найм персонала и т. д. Поэтому Ваш доход должен позволять делать такие траты. Если у Вас еще недостаточно средств на это, то открытие собственного дела может закончиться печально: Вы не только не заработаете, но и залезете в долги. Развитие фитнес-бизнеса должно быть тщательно спланировано.

Этап 4: Развитие фитнес-бизнеса через автоматизацию.

Вы уже успешно начали вести свой фитнес-бизнес. У Вас есть возможность инвестировать в него, появилось стремление к тому, чтоб заработать как можно больше прибыли и заставить свой бизнес работать практически без Вашего участия. На этом этапе необходимо максимально аватоматизировать все бизнес-процессы, но для этого потребуется приложить некоторые усилия, чтобы вывести развитие фитнес-бизнеса на новый этап:

1. Создать стратегический бизнес-план, в котором детально будут раскрыты пути достижения финансового роста.
2. Расширить знания маркетинга, которые позволят стать лидером среди конкурентов.
3. Вывести на новый этап личные и профессиональные навыки управления.
4. Подобрать финансовые стратегии и системы для мониторинга денежных потоков.

Этап 5: Создание команды фитнес-профессионалов.

Вы создали успешный бизнес, но он еще сильно зависит от Вас и приходится тратить личное время на его развитие. На этом этапе Вам следует выйти на новый уровень – нанять людей, которые будут развивать его без Вашего участия. Вы должны стать лидером и создать команду, которая будет обучена маркетинговым тонкостям и особенностям ведения Вашего дела.

Скачайте дополнительные материалы
по развитию фитнес бизнеса

Для этого стоит сделать следующее:

1. Определите, что нужно сделать, чтоб стать лидером для команды; как научить ее ставить цели и добиваться их.
2. Начните определять главные показатели бизнеса: сколько стоит привлечение нового клиента, как долго к Вам ходят постоянные клиенты и какая стоимость их удержания.
3. Развитие фитнес-бизнеса через систему найма, обучения и адаптации персонала.
4. Долгосрочное стратегическое планирование ведения фитнес-бизнеса наперед.

Этап 6: Стратегическое развитие фитнес-бизнеса.

Вы создали фитнес-бизнес, который не требует Вашего активного участия. Но зачем останавливаться на достигнутом? Можно расширить свой бизнес, выходить на более высокий уровень и осваивать новые направления. Именно поиск новых решений и постановка более высоких целей будут подталкивать Вас к постоянному развитию и усовершенствованию, что в итоге будет в разы увеличивать Ваш доход.

Вы можете развивать существующий фитнес-проект или создать сеть. Выбор за Вами!

Для тех, кто хочет знать больше:

Источник: fitbusiness.pro

Успешная стратегия развития фитнес-клуба за 5 шагов

Для привлечения посетителей в новый фитнес-клуб в современных реалиях доступны многочисленные средства массовой информации. Потенциальные клиенты могут получать полноценную информацию об открытии, условиях и акциях через свои смартфоны. Существуют разнообразные варианты оповещений – рассылки на email и через смс, ведение блога и вебинаров.

Так как разосланного сообщения с фразой «мы открылись» будет недостаточно, прежде чем запускать маркетинговую программу, следует больше узнать о воронке продаж в фитнес-услугах. Что именно нужно делать, о чем сказать, как привлечь и удержать клиентов – верные ответы на эти вопросы существенно влияют на успех дела.

Нужна ли воронка продаж в фитнес-среде?

Частой ошибкой маркетинговой программы в фитнес-клубе становятся активные продажи услуг клиентам, которые еще не успели ознакомиться со всеми преимуществами нового заведения. До установления доверительных отношений с потенциальными клиентами не рекомендуется проявлять настойчивость в продажах. Предварительно необходимо расположить человека к своему предложению, дать ему возможность оценить фитнес-клуб.

Из общего количества потенциальных клиентов, только 10% в среднем сразу же готовы приобрести то, что им предлагают. Всем остальным требуется больше внимания и доводов, чтобы сделать выбор в пользу покупки. Вы можете рассчитывать на несколько человек, которые согласятся на покупку карты после первого звонка или при первом посещении, но их будет не много.

Воронка продаж для фитнес-клубов состоит из 5 этапов. При верном подходе, такая стратегия позволяет расположить к себе клиента и получить его согласие на приобретение ваших услуг.

1 этап. Разработка контента для потенциальных клиентов.

Новым посетителям фитнес-клубов крайне важно осознавать, что вы понимаете их потребности и сможете им помочь. Все услуги должны быть направлены на помощь клиенту и решение его проблем.

3 шага для решения любой проблемы клиента:

1. Анализ проблемы, который позволяет понять, что именно беспокоит человека и от чего он хотел бы избавиться.
2. Совместный поиск решения выявленной проблемы.
3. Выбор решения проблемы при помощи ваших фитнес-услуг.

При таком подходе мы видим, что общение с человеком позволило установить, в чем именно заключается его проблема и найти ее решение именно в вашем клубе. Для достижения благоприятного результата каждый руководитель должен придерживаться такой стратегии.

Прекрасным способом на этом этапе является создание небольшого списка, состоящего из 3-5 самых распространенных проблем и вопросов клиентов, которые к вам приходят. Как только вы законспектируете полученные сведения, вы сможете разработать готовые решения, чтобы максимально быстро предоставлять всю нужную человеку информацию. К таким решениям относятся видео и посты с подробным изложением ответа на животрепещущие вопросы. Вы сможете выложить их до того, как клиент озвучит свою проблему, и тем самым расположить его к себе.

2 этап. Истории успеха ваших клиентов.

После предоставления подробной информации о том, что именно вы предлагаете своим посетителям, рекомендуется привлечь к маркетингу уже существующих клиентов. Истории успеха, рассказанные лично постоянными клиентами вашего фитнес-клуба, их фото, особенно с разделением на «до» и «после», оказывают очень большое влияние. Наглядный пример того, на что способны программы вашего заведения и его работников, сможет послужить толчком к выбору в вашу пользу для сомневающихся людей.

Так называемое «сарафанное радио» – информация из первых уст, всегда хорошо работает в сфере фитнес-услуг. Вместо того, чтобы ожидать от ваших клиентов, что они пойдут рассказывать о своих успехах друзьям, проявите инициативу и вовлеките их в свою маркетинговую программу. Предложите акции и бонусы тем клиентам, которые подготовят видеообращения или приведут друзей в ваше заведение.

Репутация вашего фитнес-клуба имеет огромное значение для потенциальных клиентов и напрямую зависит от отзывов о нем.

3 этап. Разработайте мощную стартовую программу.

Успешное стартовое предложение – это не продажа абонемента по минимальной цене. Важно суметь заинтересовать клиента и при этом получить выгодное решение для себя. Вариантами могут стать дополнительное время от тренера, бесплатный массаж или время в сауне (если такие услуги имеются).

Моменты, которые важно учесть при разработке стартового предложения:

• Получение клиентами быстрого результата – это лучшая мотивация для повторных посещений. Направьте силы на то, чтобы пришедший на тренировку впервые смог почувствовать положительное влияние от тренировок на свой организм.
• Доступность предложения для широких масс. Важно сделать средние расценки и возможность посещения самых простых программ тренировок для новичков. Привлеките опытных спортсменов, предложив им инновационные программы для продвинутого уровня.
• Соответствие существующим проблемам клиента. Подготовьте широкий круг предложений для людей с разными запросами.
• Не предоставляйте полного решения проблемы. Каждый хороший тренер знает, что всю информацию по тренировкам сразу выдавать нельзя – ее надо предоставлять порционно, чтобы удерживать клиента и привлекать его к новым встречам.

Примеры идей, которые смогут стать хорошим стартовым предложением:

• Несколько персональных тренировок с тренером и бесплатный массаж без приобретения клубной карты.
• Двухнедельная ускоренная программа тренировок для похудения.
• Предоставление пробного периода, после которого клиент сможет купить любую карту по своему выбору.

Очень важно персонализировать каждое из представленных предложений под определенную категорию клиентов. Индивидуальный подход и помощь в достижении разнообразных целей позволят максимально расширить круг ваших посетителей.

Итак, сначала вы убедили клиента, что у вас он получит все необходимое, подкрепили это примерами реальных людей, а затем предложили ему именно ту программу, которая разработана специального для него, да еще и с возможностью экономии денежных средств.

4 этап. Создание дополнительной ценности для действующих клиентов.

После привлечения посетителей в ваш клуб и предоставления им стартовой программы, важно продолжать развивать свой сервис, чтобы удержать людей и перевести их в разряд постоянных клиентов. Этот этап является одним из самых сложных, так как надо добиться полного расположения и любви к вашему заведению и тренировкам в целом. Тут большую роль играют профессионализм и личностные качества персонала клуба, в особенности его тренеров. Так же наступает время полноценной разработки всех дополнительных услуг и программы лояльности.

Довольный вашим сервисом клиент приобретет более длительную клубную карту и наверняка заинтересуется дополнительными услугами.

Пример схемы, по которой разрабатывается дополнительная ценность клуба:

• В первый день можно выдать посетителю практическое руководство, где он найдет сведения о том, как быстрее получить положительные результаты для своего тела. Можно выдать примерную программу питания для набора мышечной массы или снижения веса, в зависимости от целей каждого конкретного человека. Дать технику безопасности при обращении с тренажерами, где подчеркивается важность работы с профессиональным тренером.
• На третий день рекомендуется совершить звонок клиенту и узнать, как он настроен по отношению к вашему сервису.
• В пятый день произвести отправку материала для клиентов с ссылками на ваш сайт или блог, или на конкретное видео с актуальной информацией.
• Через неделю после первой тренировки самому тренеру следует связаться с человеком и узнать, как он себя чувствует и что думает по поводу прошедших занятий.
• В десятый день приходит время назначить встречу для обсуждения дальнейших занятий и покупки постоянной клубной карты.

Существует очень много разных способов, с помощью которых можно привлечь и удержать клиента. Важно действовать, исходя из именно его потребностей. Если хорошо изучить все полученные данные, вы сможете разработать уникальную методику, которая позволит сделать услуги вашего клуба очень ценными в глазах посетителей. Ваше заведение должно выделяться на фоне конкурентов и предоставлять человеку то, в чем он нуждается, удовлетворять все его запросы. Создайте условия, которых нет ни в одном другом фитнес-клубе.

5 этап. Продажа клубной карты постоянного посетителя.

Если все предыдущие этапы прошли успешно, последний шаг не должен вызвать у вас затруднений.

При продаже постоянной карты не стоит использовать психологические приемы, уловки, их было достаточно на предшествующих этапах. Вам надо стать другом и помощником вашего клиента. Честность и открытый разговор, подробный рассказ о вариантах карт позволят помочь с выбором клиенту и удостовериться в верности решения.

На этом этапе происходит подбор самого удобного варианта членства. Проанализируйте частоту посещений, услуги, которым человек отдавал предпочтение. Самостоятельно выберите подходящую клубную карту и объясните клиенту свое предложение. При разговоре будьте готовы привести все необходимые доводы и отработать возражения.

Использование данной воронки продаж позволит вам не только привлекать клиентов и переводить их в ранг постоянных, но и делать это максимально быстро и с высоким процентом успеха. Постоянное задействование одних и тех же методов выведет процесс на автоматический уровень и существенно упростит вам жизнь, а самое главное – увеличит доход.

Полезное видео

Источник: start-fit.ru

Как создать успешный бизнес в фитнес-индустрии: пять рекомендаций эксперта

В последнее время все больше стартапов реализуют идеи, которые кажутся необычными для отрасли. Александра Герасимова, глава компании FITMOST, рассказала в своей авторской колонке о том, почему вместо повторения действий конкурентов выгодно делать «всё не так».

Герасимова запустила свой фитнес-клуб еще четыре года назад. Тогда она активно занималась фитнесом и мечтала открыть свой бизнес, связанный с этим увлечением. Уже тогда она увидела, что отрасль во многом стоит на месте, не внедряет новые цифровые технологии и маркетинговые приемы.

Вот почему для развития успешного бизнеса глава FITMOST воспользовалась западными идеями, где инновации уже давно проникли в фитнес-индустрию.

Никаких скидок

Александра Герасимова советует отказываться от скидок, потому что все клубы вокруг их предлагают. Скидки, по ее мнению, мешают отрасли перейти «на новый уровень», хотя в первое время клиенты по привычке активно интересуются, если ли у клуба «специальные предложения».

«Мне вскоре стало понятно, что люди просто привыкли к скидкам, поэтому о них постоянно спрашивают, – пишет глава FITMOST. – Я решила не строить маркетинг на основе скидок и оставила их только для особых событий. Результат отличный – скидки сильно бьют по фитнес-клубам, забирая часть выручки. У меня же таких проблем нет».

Компания «Даблби», по словам эксперта, смогла войти в топ-20 кофейных компаний российского рынка, придерживаясь подобной стратегии. Кофе «Даблби» стоил на 30% выше средней цены на рынке, но позиционировался как продукт высокого качества и отменного вкуса specialty coffee.

Как выбрать целевую аудиторию

Гендиректор компании FITMOST рекомендует привлекать клиентов, которые вообще не понимают, для чего нужен фитнес. Такой подход позволит уйти от конкуренции с другими фитнес-клубами за «бодибилдеров» и «фитнес-моделей», которые уже давно знакомы с фитнесом.

По мнению Герасимовой, лучше не делить одних и тех же клиентов, а искать новых.

Как позиционировать бизнес в фитнес-индустрии

Позиционирование бренда тесно связано с выбором целевой аудитории. Поскольку клуб FITMOST решил привлекать новичков в фитнесе, было решено отказаться от любых упоминаний «похудения» и от использования связанных с этим стандартных маркетинговых ходов.

Людям, по словам Герасимовой, предлагалось прийти в клуб, чтобы «тренироваться и получать удовольствие».

Удовольствие как цель тренировок

Известно, что современные люди молодого возраста ценят опыт больше, чем обладание какой-либо вещью. Поэтому, по мнению эксперта, важно предложить им не сам продукт, а «процесс использования» продукта.

Клиенты должны знать, что в фитнес-клубе они не только будут худеть или улучшать здоровье, но и получать удовольствие от процесса.

Не стоит расширять бизнес на смежные темы

Александра Герасимова уверена, что фитнес-центры не должны расширять свою экспертизу на рынке:

«Современные люди очень хорошо разбираются в уровне экспертных мнений. Когда фитнес-клубы начинают раздавать непрофессиональные советы – людей это только раздражает. Лучше сосредоточиться на той узкой сфере, в которой больше всего компетенций».

По словам эксперта, FITMOST сегодня стал «крупнейшей системой по записи на спортивные тренировки в СНГ», и всё это благодаря выбору своего собственного пути, отличного от конкурентов.

Источник: vostok.fitness