Сколько раз вы присутствовали на презентациях, где отвлекались на что-то, постоянно проверяли, который час, или задавались вопросом: «Когда это уже наконец закончится?» Возможно, вы ощущали это даже во время относительно интересных презентаций.
Почему презентации часто настолько скучны? Потому что в традиционном понимании, их цель в том, чтобы донести информацию. Структура традиционных презентаций отражает эту цель. Она состоит из трёх частей, с чем вы, вероятно, много раз сталкивались.
- Вступление. Что вы собираетесь сказать.
- Основная часть. Ключевые пункты.
- Заключение. Перефразируйте то, что вы сказали.
Если ваша цель — поделиться информацией, в этом есть смысл, хотя бы на первый взгляд. Это логично. Почему бы просто не перечислить факты или мысли, о которых вы собираетесь говорить, одну за другой?
При этом подходе ответственность за то, чтобы быть вовлечённой, ложится на публику: нужно делать заметки и запоминать полученную информацию. Это справедливо, потому что вы взяли на себя груз проведения презентации, правда?
Проблема в том, что это один из наименее действенных способов делиться информацией, если вы хотите, чтобы ваша публика вас слушала и запомнила то, что вы сказали. Представляя сырые факты в логической и беспристрастной манере, вы способствуете тому, чтобы аудитория потеряла интерес и перестала уделять вам внимание.
Человеческий мозг настроен искать связи между новой информацией и тем, что человек уже знает. Когда вы перечисляете одни факты, публике сложно определить эти связи. Они задаются вопросом: «Как это относится ко мне и каким образом может быть мне полезно?»
Если вы не сумели сделать свою презентацию интересной, это не вина публики, что она не помнит ничего из сказанного вами. Вы отвечаете за то, что не сумели написать презентацию, которая трогает сердца и умы ваших слушателей. Как говорят исследователи памяти Роджер Шенк и Роберт Эбельсон:
«Хороший учитель не тот, кто правильно объясняет вещи, а тот, кто даёт объяснения в запоминающемся (т.е. интересном) виде.»
Как удерживать внимание публики
Ранее я попросил вас вспомнить те случаи, когда вы отвлекались на что-то во время презентации. Теперь вспомните случаи, когда вы были в кино. Как часто вы отвлекались, проверяли время или надеялись, что фильм поскорее закончится? Есть кино, которое вас не трогает, но, наверное, большинство фильмов удерживают ваш интерес.
Если вы не любитель кино, подумайте об этом следующим образом. Многие хотят тратить деньги, чтобы посмотреть фильмы, но немногие готовы залезть в свой кошелёк, чтобы услышать чью-то речь. Вместе с этим, членство для посещения съездов TED стоит несколько тысяч долларов в год. Используйте правильную структуру для своих презентаций, и вы будете востребованы.
Вот в чём разница между фильмом и традиционной презентацией: использование историй. Фильмы рассказывают историю. Всё, что происходит в фильме, имеет значение, потому что все события в нём связаны друг с другом.
Консультант по коммуникациям Нэнси Дуарте посвятила работу всей своей жизни исследованию того, из чего состоит захватывающая презентация. Дуарте поясняет:
«Самый действенный способ рассказать о какой-то идее — с помощью истории. Тысячи лет неграмотные поколения передавали свои ценности и культуру от одного поколения другому в целости и сохранности. В структуре истории есть что-то волшебное, что, когда она уже составлена, позволяет человеку, воспринимающему её, проглотить её и вспомнить позже.»
Дуарте говорит, что, когда информация становится частью истории, нам гораздо легче её запомнить.
А вот снова Шенк и Эбельсон:
«Люди, на самом деле, совершенно не логичны… человек не создан для того, чтобы слышать логику… Людям необходим контекст, который поможет им связать то, что они услышали, с тем, что они уже знают. Мы понимаем события в связке с другими событиями, которые нам уже понятны.»
Другими словами, рассказывая истории в своей презентации, вы даёте публике что-то, с чем она может установить связь. Это делает вашу презентацию значимой для аудитории, и она с большей вероятностью запомнит то, о чём вы рассказали.
Истории удерживают наше внимание и задействуют мозг. Они также задействуют наше тело. Будучи поглощённым историей, вы реагируете на физическом уровне. Если история напряжённая, ваше сердцебиение ускоряется, а желудок — сжимается. Если история забавная, вы можете улыбнуться или засмеяться.
Таким образом, истории позволяют публике физически участвовать в вашей презентации.
На поверхности презентация, чья структура основана на технике рассказов, выглядит абсолютно так же, как и традиционная презентация. В ней всё ещё есть вступительная, основная часть и заключение. Разница в содержании этих разделов:
- Вступление. Начните с крючка.
- Основная часть. Расскажите одну или несколько историй, обладающих определённой целью.
- Заключение. Закончите призывом к действию, который ещё можно назвать призывом к приключению.
Давайте глубже рассмотрим каждый пункт: крючок, серия историй и призыв к действию.
Как создать крючок: находим разрыв
Крючки повсюду вокруг нас. С появлением Интернета, мало что может надолго удержать наше внимание, и писатели в Интернете знают, что нужно захватить внимание читателя с первого предложения. Это первое предложение и есть крючок, потому что если он у вас получится действенным, вы можете подсадить на него читателей так, чтобы они дочитали вашу статью или пост в блоге до конца.
Когда вы выступаете с речью, публика — это ваши подневольные. В отличие от читателей в Интернете, они не могут перейти на другую страницу, если вы не увлекли их с первой строки. Это даёт вам больше времени на создание подходящего крючка. Тем не менее, он должен оставаться как можно короче.
Крючком может быть
- цитата
- вопрос
- анекдот
- удивительный факт или статистика
Или смесь чего угодно из указанного выше.
Секрет крючка, который вовлекает аудиторию, — в нахождении разрыва. Концепция «разрыва» создана Нэнси Дуарте. Это разница в том, где ваша аудитория находится сейчас, и того лучшего места, где она может быть.
Давайте рассмотрим это глубже. Для большинства бизнес-презентаций ваша цель — воодушевить публику на действия. Эти действия могут заключаться в том, чтобы нанять вас на работу вашей мечты, купить продаваемый вами товар или использовать на практике новый навык, которому вы обучаете.
Чтобы выявить этот разрыв, для начала расскажите, где находилась ваша публика перед тем, как послушать вашу презентацию. (Поэтому так важно знать свою публику перед написанием презентации.) Вам не нужно подробно описывать её положение. Людям известно, какова их жизнь. Вместо этого объясните, с какими трудностями они сталкиваются при своём текущем положении.
Как только вы представите эти сложности, дальше покажите аудитории, как её жизнь может измениться к лучшему, если она предпримет действия, которые вы советуете.
Внимание: Можно приступить сразу ко второй части этого процесса. Демонстрируя людям, как могут измениться их жизни, вы подразумеваете, что этот разрыв существует. Суть в том, чтобы изучить свою аудиторию и знать, что он есть.
Не поддавайтесь соблазну подытожить здесь своё решение. Если вы объясните решение в самом начале, это не будет крючком. Крючок создаёт ощущение загадочности и желание продолжать слушать. Объяснение решения разрушит эту тайну.
Вот пример. Скажем, вам дали задание выступить с речью на работе, чтобы помочь своей команде выйти на более творческий уровень. Вы решаете сосредоточить свою речь на любознательности и придумываете несколько простых стратегий, которые помогут членам команды стать более любознательными.
Выстраивая свою речь традиционным образом, вы бы начали с фразы: «Я хочу научить вас нескольким способам стать более любознательными.» Скучно или как? Половина публики уже утратила всякое любопытство касательно вашей речи.
Вместо этого используйте крючок. Например, можно процитировать Альберта Эйнштейна: «Очень важно не перестать задавать вопросы. Любопытство не случайно дано человеку.»
Или вы можете сказать: «Вы знаете, что быть любознательным полезно? Исследования показывают, что у любознательных людей больше шансов быть счастливыми. Учёным также стало известно, что познание нового помогает развить устойчивость к таким заболеваниям, как болезнь Альцгеймера и слабоумие.»
Дальше можно сказать, что любознательные люди чаще бывают открытыми, настойчивыми и творческими. Они также чаще замечают возможности.
В конце можно сделать крючок, сказав: «Я дам вам три простые стратегии, которые помогут вам задействовать свою любознательность.»
В этом примере я связал любознательность с тем, что уместно и важно для моей аудитории. Для первого крючка я связал любопытство с известной личностью, которой моя публика, скорее всего, восхищается. Для второго крючка я показал, как любопытство положительно влияет на здоровье и счастье.
Делая это, я выделил разрыв между тем, где моя публика сегодня, и тем, где она может быть. Таким образом, я заинтриговал её, чтобы она захотела дослушать меня до конца.
Чтобы посмотреть на это под другим углом, представьте, что ваша презентация — детективный роман. В своём крючке вы даёте публике несколько ключей к возможной развязке. Но никогда не стоит раскрывать концовку, иначе загадка потеряет весь драматизм.
Как удержать внимание: рассказываем истории
Вы создали крючок, что дальше? Переходите прямо к истории.
Большая часть вашей презентации должна состоять из рассказов, которые подводят публику к сути того, что вы хотите сказать. Вы можете наблюдать, как искусно исполнял это Стив Джобс, в нашем исследовании по теме.
У рассказов есть и другие преимущества помимо того, что они умеют увлечь и хорошо запоминаются.
Благодаря рассказам, вы используете живой, точный язык, вызывающий эмоции у публики. Кроме того, рассказывая истории, вы избегаете неясностей. Истории помогают аудитории связать то, чему вы их обучаете, со своей собственной жизнью.
Помимо этого, истории заставляют публику предвкушать, что будет дальше. С помощью своего крючка вы пообещали слушателям, что они что-то узнают из вашей презентации. Вы разожгли их аппетит, и теперь они стремятся выяснить, чему вы их научите. Рассказывая историю, вы удерживаете себя от того, чтобы дать им обещанное. По крайней мере, пока.
Возвращаясь к метафоре, что презентация — это детективный роман, вы всё ещё отказываетесь поведать концовку. Это удерживает интерес публики. Они наслаждаются вашим рассказом и ждут, когда вы подойдёте к обещанному моменту.
Чтобы сделать эту технику ещё более мощной, можно вставить в презентацию дополнительные крючки. Я называю их внутренними крючками. Один из наиболее простых в использовании внутренних крючков, который подойдёт почти для любой презентации, звучит как «Скоро мы до этого дойдём». Ещё один внутренний крючок — начать рассказывать историю, а перед её окончанием начать рассказывать другую историю. Раскройте концовку первой истории лишь позже в своей презентации.
Наконец, постарайтесь ограничить свою презентацию тремя пунктами, которые публика должна запомнить. Число три традиционно ассоциируется с повествованием (вспомните сказки «Маша и три медведя», «Три маленьких поросёнка» и так далее). Также это количество пунктов, которое аудитории будет легко запомнить.
Большинству людей под силу удерживать в уме лишь семь кусков информации в любой момент времени. Неважно, насколько эффективно вы вовлекаете публику, у людей на уме есть и другие вещи, помимо того, чему вы обучаете в своей презентации.
Призыв к действию — Призыв к приключению
Идея заканчивать презентацию призывом к действию основана на простой предпосылке, что люди скорее сделают что-то, если вы попросите их об этом. Делая призыв к действию, вы стремитесь мотивировать аудиторию действовать так, как вы их научили.
Вы не можете заставить публику действовать. Но вы можете разжечь их желание действовать. На самом деле, вы разжигали это желание на протяжении всей своей речи, начиная с крючка. Теперь ваша цель — надуть мехи ещё больше, чтобы пламя желания разгорелось как можно ярче. Вот как это можно сделать:
- Напомните своей аудитории, где она может оказаться, если будет поступать новым образом. Другими словами, сделайте повторный крючок.
- Подытожьте, как аудитория может начать действовать. Другими словами, перескажите три ключевых пункта основной части презентации.
Можно также представить призыв к действию как призыв к приключению. Говоря языком повествования, призыв к приключению появляется, когда герою истории даётся возможность выйти из обыденного мира в новую реальность.
Вы даёте публике возможность перейти в новую реальность. Вы предоставили ей инструменты, чтобы лучше справиться со стоящей перед ней проблемой. Всё, что теперь людям остаётся — это начать действовать. Вы просите их использовать на практике то, чему они научились.
Так что почему бы вам, когда в следующий раз вас попросят сделать презентацию, не начать использовать то, что вы узнали из этой статьи? Используйте для своей речи структуру повествования. Вы увидите, что ваша публика отреагирует совершенно иным образом.
Источник: business.tutsplus.com
9 идей вступительной речи для успешной презентации
Проведение хороших презентаций — важный навык во многих профессиях, поскольку сотрудники используют эти информативные выступления для общения с коллегами, менеджерами и клиентами. Многие из этих выступлений начинаются с короткой речи, представляющей оратора и объясняющей, почему он разбирается в представляемой теме. Полезно понимать, как составить качественное вступление, чтобы лучше установить контакт с аудиторией и поделиться своими идеями.
В этой статье мы рассмотрим девять идей вступительной речи, которые помогут вам начать следующую презентацию и продемонстрировать свои знания на рабочем месте.
Что такое вступительная речь?
Вступительная речь — это, как правило, часть презентации, в которой выступающий представляет, кто он и зачем выступает. Вы можете использовать вступительную речь на работе, чтобы рассказать о себе новым коллегам, начать демонстрацию продукта, который вы продаете, или описать свое участие в проекте потенциальным деловым партнерам. Эти вступления дают вашей аудитории жизненно важную информацию о том, кто вы, где вы работаете и какова ваша цель во время презентации.
Почему важна вступительная речь?
Вступительные речи важны, потому что они дают вашей аудитории повод выслушать вас по определенной теме. Вступительная речь может помочь вам добиться следующего в вашей следующей презентации:
Помочь людям узнать вас поближе
Покажите, что вы заслуживаете доверия
Вступительные речи также полезны для демонстрации вашего авторитета на совещаниях или во время презентаций продаж клиентам. Вы можете описать свою роль в компании и свои знания о продукте или услуге. Это может помочь показать, что вы знаете, о чем говорите, и можете давать ценные рекомендации и передавать точную информацию.
Установление связей
Кроме того, гораздо легче установить связь со слушателями, когда вы произносите вступительную речь. Вы можете упомянуть личную деталь вашей жизни, которая влияет на ваши мысли по теме. Другие люди в вашей аудитории с аналогичным опытом или интересами могут почувствовать более глубокую связь с вами и более активное участие в вашей презентации.
Создайте ценность для ваших слушателей
Еще одно преимущество вступительной речи заключается в том, что она создает ценность для слушателей, поскольку вы можете упомянуть, как вы лично относитесь к теме. Краткие анекдоты о проблемах, которые были решены с помощью предложений компании, могут показать слушателям, что продаваемые вами товары имеют ценность, потому что они помогли вам. Члены вашей аудитории могут захотеть узнать больше, услышав о вашем личном опыте.
9 идей для вступительной речи, чтобы стать более эффективным оратором
Подумайте над этими идеями вступительной речи, чтобы узнать, как привлечь аудиторию и дать ей важную информацию о себе:
1. Следовать формату
Чтобы ваша вступительная речь не отклонялась от темы, рекомендуется придерживаться определенного формата. Это также облегчает написание речи и ее запоминание, поскольку каждая тема вступления более предсказуема для вас. Вместо того чтобы запоминать речь как единое целое, вы можете запоминать отдельные фрагменты деталей. Это может облегчить презентацию, когда вам придется выступать перед большой аудиторией. Простой формат, которому можно следовать, заключается в предоставлении вводных данных, таких как ваше имя и роль, кратком описании соответствующих интересов и объяснении вашей биографии или авторитета.
2. Опишите свой опыт
Вместо того чтобы просто заявлять о своей биографии или авторитете, лучше описать опыт, который поможет вам начать карьеру. Этот опыт может относиться к вашей трудовой деятельности, например, к предыдущим местам работы в вашей отрасли или смежной отрасли, но он также может относиться к вашим знаниям по теме, по которой вы выступаете. Например, вы можете рассказать о своем участии в проекте, который привел к созданию продукта.
3. Выделяйтесь
Постарайтесь отличить себя от конкурентов или других коллег в своей вступительной речи, чтобы побудить слушателей обратить на вас больше внимания. Для этого вы можете включить одну или две небольшие детали, которые покажут ваши особые интересы или увлеченность темой. Если вы выступаете перед коллегами, вы можете рассказать о менее известном хобби, которое вам нравится. Во время профессиональных презентаций для партнеров и клиентов вы также можете рассказать об инновационной работе, которую вы ведете в своей области.
4. Продумайте язык вашего тела
Язык вашего тела может показать аудитории, насколько уверенно и увлеченно вы представляете себя и свою презентацию. Подумайте, как вы можете оставаться расслабленным во время презентации и демонстрировать уверенность своей аудитории. Некоторые способы улучшить язык тела во время вступительной речи — улыбаться, устанавливать короткий зрительный контакт с аудиторией, держать руки неподвижно у боков или использовать их для указания на визуальные объекты, когда это возможно или уместно.
5. Будьте кратки и просты
Вступительная речь обычно должна быть краткой и простой, чтобы слушателям было легче запомнить ваши слова и не отвлекаться от презентации. Старайтесь использовать язык, знакомый вашей аудитории, и предлагайте краткие объяснения жаргона, который может быть им незнаком. Используйте короткие, несложные предложения, которые слушатели смогут понять с первого раза. Простота вступительной речи поможет вам описать важную информацию о себе, не перегружая аудиторию.
6. Запоминайте и практикуйтесь
Заучивание вступительной речи и ее отработка перед презентацией поможет вам чувствовать себя более уверенно и гарантировать, что вы предоставите аудитории точную информацию. Прорепетируйте свою речь дома с друзьями или членами семьи, или, если вы проводите большую презентацию на работе, попросите коллег послушать ваше вступление и дать обратную связь. Чтобы запомнить свою вступительную речь, вы можете попробовать различные техники, например, записать ее, прочесть в зеркале или просмотреть несколько раз.
7. Знайте свою аудиторию
8. Будьте честны
Во вступительной речи важно честно рассказать о себе и своих достижениях. Честность позволит вам чувствовать себя более комфортно и предоставить слушателям более точную информацию о том, кто вы и что вы знаете. Будучи честным оратором, вы можете установить более глубокие связи со слушателями, которые имеют отношение к вашей биографии или хотят узнать больше о вашей карьере. Это может помочь вам расширить свою профессиональную сеть и найти лучшие возможности для своей будущей карьеры.
9. Включите только важные детали
Хотя вступительная речь предполагает рассказ о себе и своей истории, важно включить в нее только самые важные детали. Старайтесь обсуждать только те детали, которые улучшают вашу презентацию или достигают поставленной цели. Например, вы можете захотеть проинформировать аудиторию о продукте или рассказать о том, кто вы как коллега и человек.
Это поможет вашему вступлению не отклониться от темы и увлечь слушателей. Это также побуждает их задавать вам вопросы о себе и своем опыте после завершения презентации, что может привести к более значимым профессиональным отношениям.
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
50 основных фраз для повышения эффективности деловых презентаций
Чувство нервозности перед толпой людей – частая проблема. На самом деле, 80% людей испытывают волнение во время публичных выступлений. Хорошая новость заключается в том, что нервозность мотивирует нас лучше готовиться. В этой статье мы собрали 50 выражений для деловых презентаций, чтобы ваша следующая публичная речь прошла более эффективно и менее нервно.
Когда дело доходит до презентаций — то две основные цели: четкое выражение своих идей и удержание внимания слушателей. Чтобы сфокусировать свою презентацию на людях вы должны придерживаться четкой структуры, обеспечивая плавный переход между идеями. Давайте посмотрим на структуру и основные фразы для презентаций для каждой части структуры уже зная это.
Структура презентации
- Приветствие
- Представление себя
- Краткое изложение или обзор темы выступления
- Время выступления и порядок задачи вопросов
- Основная часть
- Заключение
- Ответы на вопросы или обсуждение
- Благодарность слушателям
Приветствие слушателей
Как начать презентацию? Начните с приветствия и поблагодарите людей за посещение презентации. Вот некоторые примеры как формальных, так и неформальных вступлений:
- Good morning/afternoon/evening (ladies and gentlemen). I welcome you here today.
- Hello everyone. I’d like to welcome you.
- Hi everyone. Thanks for coming.
Представление себя
Назовите слушателям свое имя, компанию и должность.
- On behalf of (компания), I’d like to welcome you here. My name is (имя), and I am (должность) at (компания).
- My name is (имя) and I’m the (должность) at (компания).
- I’m responsible for/in charge of (работа) at (компания).
Представление темы выступления
- Today, I’d like to talk to you about …
- I would like to take this opportunity to talk to you about …
- By the end of the presentation, you will know how to …
Если вы хотите начинать презентацию с творческим подходом или сильным вступлением – подумайте о рассказе .
Краткое изложение или обзор темы выступления
После представления себя ознакомьте слушателей с основными моментами, которые вы планируете осветить во время презентации.
- My presentation is divided into (количество) parts/sections.
- My presentation is in 3 parts.
- To begin with/Firstly, I’m going to look at/I’ll show you …
- Following that I’ll/Next/Then …
- And finally, we’ll look at …
Время выступления и порядок задачи вопросов
Оповестите слушателей о длительности презентации и времени задачи вопросов.
- My presentation will take about X minutes.
- My presentation will last for about X minutes.
- Feel free to interrupt if you have any questions.
- I’d be happy to answer any questions at the end of my talk.
Основная часть
Использование связывающих слов – отличный способ поддерживать интерес слушателей к презентации от ее начала до самого конца. Такие слова показывают слушателям, когда вы начинаете новую мысль. Если вы хотите сменить тему или перейти к другой мысли – используйте такие фразы как «Okay», «Right» или «Moving on to …».
Начало основной части
- I’d like to start with …
- Okay, so let’s start with …
- To begin with …
Начало нового раздела основной части
- So, let’s move on to …
- So, let’s turn to …
- So, now we’ve come to …
- Now, I’d like to discuss …
Завершение основной части
- So, that completes … Let’s move on to …
- So, that’s it on … Now, moving on to …
- Okay, I’ve explained how … Now, I’d like to discuss …
Поддерживайте интерес слушателей используя списки и наглядные пособия во время презентаций, когда говорите о процессах, целях, плюсах, минусах или стратегиях.
Полезные слова для списков
- There are three advantages to … First, … Second, … Third, …
- There are two types of … One is … Another is …
- There are five stages of the process. The first is … The second is …
При использовании наглядных пособий позвольте аудитории потратить несколько минут на изучение дополнительной информации. Также необходимо пояснить всю информацию, предоставленную в наглядных пособиях, и пояснить почему она важна.
Слова, представляющие наглядные пособия
- If you look at this graph, you will see …
- From this chart, we can understand how …
- This chart shows how …
Завершение основной части
- That’s all for now on …
- Okay, that ends the third part of my talk …
Завершение презентации
Деловые презентации обычно заканчиваются кратким выводом. Что более важно – связать концовку с предметом презентации.
- That’s it on … for today. In brief, we’ve covered …
- Well, that concludes my presentation for today. We’ve talked about …
- Returning to the original question, I suggest that we …
- That brings me to the end of my presentation. I hope you’re a little clearer on …
Вовлечение слушателей в обсуждение
Поблагодарите слушателей за присутствие, предложите обсуждение и (опционально) определите его длительность.
- Thank you for listening. Now we have (время) for questions.
- That concludes my talk. I’d be happy to answer any questions.
- Thank you for your attention. I’d be happy to take any questions.
Прокомментируйте вопрос, прежде чем предоставить ответ:
- Thank you for your question.
- That’s an interesting question.
- I’m glad you asked me that.
Уточните, если вы не понимаете вопрос.
- Are you asking about/if …
Убедитесь, что задававший вопрос человек удовлетворен ответом.
- I hope this explains it to you.
- Does this answer your question?
Благодарность слушателям
Завершите деловую презентацию поблагодарив слушателей.
- Thank you very much for your attention.
Краткое послесловие
Хорошая структура позволяет слушателям не терять внимание к презентации от ее начала и до самого конца. Связывающие слова обеспечивают правильную структуру, что придает уверенности в том, что все идет по плану.
Когда дело доходит до удержания внимания слушателей – связывающие слова становятся вашими лучшими друзьями. Их использование гарантирует, что люди действительно будут следовать вашей мысли. Наконец, они помогут вам убедить, обучить или проинформировать слушателей и четко донести свои мысли.
Следующая статья
- Бизнес-Aнглийский
- 31.05.2018
5 самых популярных форматов деловых писем
Предыдущая статья
- Бизнес-Aнглийский
- 27.06.2018
Источник: preply.com