Ремонтная фирма как бизнес

Ремонтно-отделочную компанию основать несложно: потребуются лицензия, офис и бригада рабочих. При 100% загрузке вложения можно вернуть за первые два месяца. Единственное условие — стабильный поток клиентов: ежемесячный объем заказов должен быть не менее 300 тыс. руб.

Рынок строительных услуг делят две категории игроков. С одной стороны, на нем работают нелегалы — целые бригады или мастера-одиночки. Они выполняют частные заказы на ремонт и отделку квартир и офисов, занимаются загородным строительством. Клиентов притягивают низкими ценами. Вторая группа — фирмы, имеющие лицензии Росстроя России.

Лицензии бывают трех видов: строительная, на проектирование, на инженерные изыскания. Компании, занимающейся ремонтом и отделкой, достаточно получить первую из них. Демпинговать легальные фирмы не могут — чтобы не потерять лицензию, им нужно платить налоги, содержать управленческий штат, арендовать офис. Однако спрос на услуги таких компаний растет: ежегодно увеличиваются темпы ввода жилья и коммерческой недвижимости (см. «Рынок»). Для проведения отделочных работ в новостройках застройщики имеют право привлекать только лицензированные фирмы.

ПОТЕРЯЛ 2 млн. ₽ | Как заработать ДЕНЬГИ на ремонте квартир | Миллионный БИЗНЕС | ЧАСТЬ 3 | Ellis

Где получить лицензию?

Строительные лицензии выдает филиал по УрФО Федерального лицензионного центра при Росстрое России. Лицензию можно оформить на один или несколько видов деятельности. Чтобы заниматься ремонтом, необходимо получить разрешение хотя бы на такой вид деятельности, как отделка. «Для лицензии потребуются документы об образовании юридического лица, о наличии офиса.

В штате компании должны состоять инженеры нужных специальностей. Если фирма намерена заниматься только отделочными работами, ей понадобится инженер ПГС (промышленно-гражданское строительство) с опытом работы не менее пяти лет», — рассказывает ЕВГЕНИЙ МЕЛЬНИЧЕНКО , директор филиала по УрФО Федерального лицензионного центра при Росстрое России.

У инженера должен быть документ, подтверждающий, что за последние пять лет специалист хотя бы раз прошел курсы повышения квалификации. Если удостоверения нет, фирме придется направить сотрудника на курсы, которые открыты при семи вузах Екатеринбурга (например, УГТУ-УПИ или УГГГА). Срок обучения — 72 часа. Сдав экзамены, специалист получает удостоверение государственного образца о повышении квалификации. Стоимость обучения — 6,6 тыс. руб.

«Лицензия выдается на пять лет. По закону время на ее получение — до 45 суток. За этот период мы оформляем документы и включаем предприятие в федеральный реестр», — сообщает г-н Мельниченко. По его словам, стоимость лицензии на один вид деятельности — 1,3 тыс. руб.

ОКСАНА БУНИНА , директор юридичес­к­­ой фирмы «Паритет», дополняет, что, кроме инженера, курсы повышения квалификации должен пройти директор (цена та же): «Лицензионные центры берут еще около 2,4 тыс. руб. за консультации по проверке документов». Чтобы ускорить и упростить процесс получения документа, владельцы отделочных фирм обращаются в юридические компании. Как отмечает г-жа Бунина, оформление строительной лицензии на один вид деятельности обойдется в 32 тыс. руб. — в эту сумму входят все указанные сборы и 15 тыс. руб. за услуги юристов.

Миллионы на ремонтах и строительстве. Бизнес в регионах. Компания №1 в СНГ за 2 года

Владельцы отделочных фирм говорят, что чаще всего получают лицензию сразу на несколько видов деятельности, например: на отделку, капитальный ремонт, ведение сантехнических и электрических работ и т. д.

Как набрать бригаду?

Для выполнения отделочных работ начинающей организации потребуется бригада из шести-восьми человек: маляры-штукатуры, плиточник, несколько отделочников (специалисты широкого профиля, работающие и с гипсокартоном, и с обоями), плотник (меняет деревянные окна, двери, полы, выполняет обшивку деревом). Если у фирмы нет лицензии на выполнение сантехнических и электрических работ, заказчик заключает договор со сторонней организацией либо сама компания привлекает партнеров. «Обычно фирма набирает рабочих, размещая объявления в бегущей строке или в газете.

Как показывает практика, самая действенная газета — «Быстрый курьер». Хорошо работает «Из рук в руки», — делится наблюдениями АЛЕКСАНДР ТОКАРЕВ , зам. директора по ремонтно-реставрационным работам ООО «СК Геркон С». Рабочих чаще всего нанимают по договору подряда. Набор кадров ведут одновременно с поиском заказа или уже под конкретный объект.

ПАВЕЛ САВИН , ранее руководивший одной из отделочных фирм, считает, что эффективнее всего формировать бригаду через знакомых. «Поиск по объявлениям идет долго. Время теряется и на проверку квалификации новых сотрудников. А в договоре жестко прописаны сроки работ. Мы искали людей, используя связи в строительстве, бывало, что снимали бригады со строящихся объектов», — вспоминает г-н Савин.

Всех принятых сотрудников проверяют на компетентность одним-единственным способом — дают поработать день. График работы с каждой бригадой обсуждают индивидуально. Если заказ срочный, трудятся по 12 часов в день (с 8.00 до 20.00), чтобы быстро закончить объект, затем берут отпуск до следующего заказа — месяц или две недели.

В остальных случаях график обычный — с 9.00 до 18.00 пять дней в неделю. Платят работникам сдельно — за каждый кв. м. Как замечает АЛЕКСАНДР СНЕДКОВ , директор ООО «Стройкомплекс-2», средние расценки на услуги таких специалистов в городе уже сложились. «Штукатур получает 120-180 руб. за кв. м в зависимости от качества работы. Наклейщик обоев зарабатывает 40-80 руб. за кв. м, учитывают качество обоев и объем: больше объем — меньше цена. За по­краску потолков водоэмульсионной краской платят 40-50 руб. за кв. м. Специалист по настилу линолеума берет 60-100 руб. за кв. м. Все это зарплата работника, прибыль в эти расценки не входит», — подчеркивает г-н Снедков.

Кроме рабочей бригады, начинающей фирме необходима небольшая управленческая команда. Владелец бизнеса, он же директор, чаще всего занимается поиском заказов. Руководит строительными работами заместитель директора (инженер ПГС). Его зарплата около 20 тыс. руб. Непосредственно на объекте постоянно находится мастер — он контролирует качество работ, соблюдение рабочего режима.

Ему платят около 12 тыс. руб. в месяц. Бухгалтера, чтобы сократить расходы, в большинстве случаев нанимают по совместительству примерно за 8 тыс. руб. Некоторые эксперты считают, что молодой компании для ведения бухучета лучше обратиться в аудиторскую фирму: новый директор не всегда может проверить компетентность нанятого бухгалтера, а аутсорсинг позволяет избежать возможных штрафов.

Чем оснастить бригаду?

По закону работодатель обязан предоставить своим сотрудникам спецодежду. Часто рабочие имеют собственные комплекты одежды. Александр Снедков советует покупать новые: «Комбинезон стоит 500-800 руб., это не такие большие затраты. Зато у компании появляется свое узнаваемое лицо».

Александр Токарев, напротив, уверен, что работодателю невыгодны лишние расходы: «Спецодежда быстро приходит в негодность, ее не передашь другому. Поэтому директор нередко вычитает стоимость из зарплаты сотрудника».

На рабочем инструменте первое время можно сэкономить. «Мне как работодателю интересно нанять укомплектованную бригаду, — убежден Павел Савин. — Не надо тратить лишние деньги. К тому же к своему инструменту рабочие относятся бережнее».

Однако он дополняет, что для постоянной бригады, с которой работодатель планирует сотрудничать долго, лучше закупить профессиональный электроин­струмент — шуруповерт, болгарку, перфоратор, электрический плиткорез. Предпочтение г-н Савин отдает фирме Hilti, весь комплект оценивает в 40 тыс. руб. Александр Токарев рекомендует марку Bosh.

По его подсчетам, на бригаду достаточно одной дрели по средней цене 3 тыс. руб. и одного перфоратора за 6 тыс. руб. При этом он рекомендует снабдить каждого члена бригады универсальными инструментами: «Потребуется кисть, мастерок, валик, шпатель, терка, полутерка, сокол, молоток. Один такой набор обходится примерно в 1 тыс. руб.».

Совет от Павла Савина:

«Согласуйте с заказчиком все этапы ремонта. Бывают скрытые работы, например электропроводка: когда ее спрячут, ваших трудов не будет видно. Поэтому лучше сразу показать клиенту, что и где вы будете делать, чтобы потом не возникало лишних вопросов».

Как получить первые заказы?

Под офис начинающей фирме достаточно арендовать одну комнату 15-30 кв. м. Особых требований к помещению нет — клиенты сюда заходят редко. Павел Савин: «Не думайте, что кто-нибудь придет и принесет заказ. Владельцы фирм сами бегают в поисках объектов». Поле деятельности ремонтно-отделочных бригад — отделка квартир и подъездов в новостройках, ремонт офисов и вторичного жилья.

Совет от «СК Геркон С»:

«Выполнив работу, попросите у заказчика письменную рекомендацию или благодарственное письмо. В нем лучше указать контакты клиента. С рекомендациями проще получить новый заказ».

Чтобы получить первые заказы от собственников вторичного жилья, эксперты советуют сделать хороший ремонт своим знакомым. Дальше пойдут клиенты по их рекомендации. Получить заказ на внутреннюю отделку в новостройке можно, выиграв тендер. Ключевой критерий выбора победителя в таких конкурсах — цена на услуги, утверждают специалисты.

Александр Снедков предупреждает, что молодой компании сложно рассчитывать на победу. Он предлагает пойти другим путем: основной объем отделочных работ на объекте заказчик отдает своему постоянному подрядчику либо победителю тендера, но эти фирмы часто не успевают сделать все работы в срок. «Это шанс получить заказ для начинающей фирмы. Надо подойти к генподрядчику и попросить небольшой участок работ — один этаж — по ценам, которые он продиктует, — рассказывает г-н Снедков. — Завоевав доверие заказчика, можно постепенно увеличивать объемы, штат и расценки на свою работу».

Совет от ООО «Стройкомплекс-2»:

«Есть два периода, когда легко найти заказ, — Новый год и День города. В это время можно неплохо заработать. К обоим праздникам обычно приурочена сдача нового жилья, офисных помещений. Надо заранее пройтись по этим объектам и договориться о работе».

Когда окупятся вложения?

Рентабельность ремонтного бизнеса, утверждают эксперты, — 15-20%.

Направления для дальнейшего развития

Руководители ремонтно-отделочных фирм рекомендуют получить строительную лицензию сразу на несколько видов деятельности — не только на отделку, но и на сантехнические, электрические работы и т. п., иногда даже на строительство зданий. Начать можно с обычной отделки, наработать клиентскую базу, рекомендации. Затем фирмы предлагают заказчикам более широкий спектр услуг. «Клиенту выгоднее работать, когда один подрядчик сделает все: и отделку, и сантехнику, и электропроводку», — заключает Александр Снедков. Для компании это дополнительный источник дохода, в частности, установка сантехники в одной квартире приносит 4-5 тыс. руб.

На чужих ошибках

Александр Снедков

директор ООО «Стройкомплекс-2»:

«Мы однажды не успели как следует высушить помещение: когда монтаж стен и перегородок делают зимой, они впитывают влагу. Прежде чем весной делать отдел­ку, стены надо просушить.

Открываем ремонтно-монтажную компанию

Монтаж, ремонт и обслуживание внутридомовых инженерных сетей не случайно привлекают многих желающих открыть собственное дело. Недорогой «входной билет» и очевидная востребованность такого рода услуг в любом большом или малом населенном пункте нашей страны позволяет делать первые шаги в бизнесе с небольшими рисками. Рынок монтажа и ремонта трубопроводных систем растет вместе со всей российской строительной отраслью, и это открывает хорошие возможности для старта новых ремонтно-монтажных компаний.

Сам себе маркетолог

Прежде чем открыть новую фирму, необходимо составить четкое представление, на чем именно она будет специализироваться. Конечно, велик соблазн заниматься всем подряд, от устройства канализации, водопроводов и отопления в частных домах до монтажа противопожарных спринклерных систем в офисных центрах. Но при ограниченных ресурсах разумнее изначально предлагать небольшой перечень самых востребованных услуг, который по мере роста компании будет расширяться.

«Безусловно, на этом рынке сильна конкуренция, констатирует Максим Забавников, директор московской компании ООО «Сантехстрой-Комплект», занимающейся поставками оборудования для отопления, водоснабжения и канализации. Но у новой компании всегда есть шанс найти свое место под солнцем. Причем не столь важно, где откроется фирма, в мегаполисе или в провинциальном городке. Разница будет лишь в объеме работ и, соответственно, доходов».

Впрочем, неоднородность экономического развития субъектов РФ накладывает отпечаток на то, какие услуги там более востребованы. В тех районах (например, в региональных столицах), где идет интенсивное жилое и коммерческое строительство, будут преобладать заказы на монтажные работы. В моногородах и селах, где активность девелоперов и частников крайне низка, спрос будет смещен на услуги по ремонту и обслуживанию инженерных сетей, а также по прочистке и видеодиагностике трубопроводов.

Тем, кто намеревается покорить российские мегаполисы, надо учитывать, что здесь ремонтно-монтажный рынок уже поделен между крупными компаниями с большим штатом, хорошим оснащением и сложившейся репутацией. Новичку придется «с боем» завоевывать место под солнцем, строить собственную репутацию и нарабатывать клиентскую базу. Чтобы новорожденная фирма смогла найти свою нишу, ей нужно предложить что-то неординарное: применение инновационных технологий, индивидуальный подход к клиентам или ориентированность на высокомаржинальный сегмент услуг для частников.

Юридические тонкости

Выбор области деятельности новой ремонтно-монтажной компании будет прямо влиять на то, какому правовому статусу отдать предпочтение при ее оформлении. Как правило, доступных вариантов два стать индивидуальным предпринимателем (ИП) или зарегистрировать Общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Каждая из этих форм собственности имеет свои плюсы и минусы. Наиболее очевидное различие состоит в том, что индивидуальному предпринимателю придется отвечать по обязательствам (например, компенсировать задолженности) всем своим имуществом, тогда как ООО – только в рамках уставного капитала. Также разные формы собственности имеют свои требования к бухучету, расчету налогооблагаемой базы (ООО, в отличие от ИП, может покрывать убытки прошлых лет прибылью текущего года) и прочих аспектах.

Выбор во многом зависит от рода деятельности: ориентируется ли молодая фирма на частных клиентов или будет выступать в качестве подрядчиков крупных застройщиков. В целом, юристы советуют открывать ООО тем, кто собирается вкладывать большие суммы в организацию бизнеса и предполагает, что основными клиентами будут корпоративные заказчики. Ведь не секрет, что многие строительные компании избегают сотрудничества с индивидуальными предпринимателями.

«Я не вижу никаких подводных камней на пути открытия таких фирм с точки зрения оформления разрешительных документов, говорит, Максим Забавников (ООО «Сантехстрой-Комплект»). Однако нужно определиться с членством в строительных саморегулируемых организациях (СРО)».

Допуск СРО должен быть у всех компаний, которые выполняют работы, влияющие на безопасность объектов строительства. Например, это обустройство сетей водоснабжения, отопления, канализации и противопожарных систем в многоквартирных жилых домах и прочих многоэтажных зданиях. Членство любой компании в СРО (вне зависимости от формы собственности) оценивается ежегодно в 60 тысяч рублей, плюс не менее 300 тысяч рублей должно быть единовременно внесено в компенсационный фонд. Необходимо также учитывать, что многие клиенты обращают внимание на наличие допуска СРО как показателя добросовестности и компетентности компании вне зависимости от того, требуется ли этот документ для проведения тех или иных работ.

Кадры решают всё!

Следующей задачей, которую придется решать руководителю молодой фирмы, является набор персонала. И это может стать настоящей головной болью, так как требования к профессиональному уровню работников сейчас очень велики, а за квалифицированными кадрами идет настоящая охота.

«Многие проекты имеют такой уровень сложности, что с расчетами «на глазок» их просто не выполнить, считает, Антон Шрамко, менеджер по продажам компании «АйТиСи». Как результат, востребованы монтажники, способные работать с электроинструментом, с трубогибами, электрогидравлическими пресс-пистолетами, с клуппами для нарезания резьбы на сверхпрочных или тонких трубах и т.п. Понятно, что без специальных знаний и навыков использования сложного оборудования с такими задачами не справиться». Профессиональное владение современными инструментами не просто позволяет качественно выполнять любые операции по монтажу трубопроводов, но и повышает производительность труда, что напрямую влияет на успешность компании».

Однако, как отмечают многие кадровики, хорошие специалисты, как правило, уже занимают высокооплачиваемые должности, и их очень непросто завлечь в молодую фирму. И всё-таки крайне желательно иметь в штате настоящих профессионалов, которые смогли бы передать свой практический опыт толковым парням с профильным образованием.

Если речь идет о небольшой фирме, предлагающей услуги частникам, то в большинстве случаев сам руководитель имеет необходимые навыки и опыт, что позволяет ему контролировать выполнение заказов, оценивать профессиональную подготовку наемных работников и проводить их обучение «в поле». Но когда штат увеличивается, подготовку молодых кадров лучше поставить «на поток», воспользовавшись услугами одного из многочисленных учебных центров.

По словам Светланы Бобковой, заместителя директора центра профессиональной подготовки «Эдем» (Санкт-Петербург), за 1-4 месяца монтажники могут пройти специализированные курсы, приобрести теоретические знания и практические навыки, необходимые для использования современных технологий, и повысить квалификацию.

Для молодой компании с ограниченными финансовыми ресурсами настоящей находкой могут стать бесплатные мастер-классы и тренинги, которые организуют некоторые производители трубопроводной продукции и арматуры, а также инструментов и оборудования.

«Вопрос профессиональной подготовки персонала стоит остро для любой компании, занимающейся монтажом или обслуживанием инженерных систем. А для организации, делающей первые шаги на этом рынке, это, без преувеличения, вопрос выживания, считает Андрей Макаров, директор российского подразделения компании RIDGID, ведущего мирового производителя профессионального инструмента для монтажа и эксплуатации трубопроводов. Понимая важность постоянного повышения квалификации, мы открыли московский учебный центр, где монтажники могут на практике ознакомиться с применением трубных ключей, резьбонарезного оборудования, инструментов для резки труб, машин для прочистки трубопроводов и многих других категорий оборудования, без которых в наше время не выполнить ни один сложный заказ».

Техническое оснащение

На вопрос, что является ключом к успеху молодой ремонтно-монтажной компании, руководители профильных фирм отвечают однозначно: «Качество»! За этим емким словом скрывается и выдерживание договорных сроков, и неукоснительное соблюдение технологии монтажных или ремонтных работ, и надежность инженерных систем в процессе их эксплуатации. Понятно, что помимо высокого профессионального уровня работников для этого необходимо и самое современное техническое оснащение.

«Минимальный набор инструментов для выполнения простых задач по ремонту и обслуживанию трубопроводных сетей в квартирах и частных домах можно собрать за 50-60 тысяч рублей, считает Антон Шрамко («АйТиСи»). Для предпринимателей и фирм, которые хотят также заниматься монтажом систем отопления и водоснабжения, стоимость качественного комплекта будет не менее 200-250 тысяч рублей. Сюда входят набор трубных ключей, резьбонарезные клуппы, инструменты для сгибания и резки труб из различных материалов, сварочный аппарат, электрогидравлический пресс-пистолет и т.п. Конечно, тут идет речь о продукции авторитетных западных компаний, а не сомнительных китайских подделках, которые не смогут обеспечить должный уровень качества и не окупят себя».

«Для оперативного устранения аварий и протечек в многоквартирных и частных домах, а также в коммерческих зданиях пригодится прибор для замораживания труб. В течение нескольких минут он создает в трубе две ледяные пробки, позволяя проводить с нею любые операции без перекрытия воды и слива всей системы, говорит Андрей Макаров (RIDGID). Также для ремонтных и монтажных работ наверняка понадобится портативный электрический опрессовщик, помогающий определить, насколько герметичен собранный или отремонтированный трубопровод».

Фирмам, планирующим заняться ремонтом и обслуживанием канализационных сетей в частном секторе, в коммерческих и промышленных зданиях, не обойтись без профессиональных прочистных машин.

«Наиболее востребованы модели, работающие с трубами диаметром до 110-200 мм. В качестве примера могу назвать прочистную машину с электроприводом RIDGID К-400 со спиралями длиной до 30 м, – рассказывает Дмитрий Плотников, руководитель компании «МТ Групп», реализующей на российском рынке инструменты ведущих мировых производителей. В большинстве случаев возможностей такого оборудования достаточно, например, для обслуживания жилого комплекса или офисного здания».

Начинающим бизнесменам, рассчитывающим выйти на рынок с услугами по прочистке, нужно быть готовым к тому, что предназначенное для активного профессионального использования качественное оборудование (сама прочистная машина плюс расходные материалы – шланги, секции, головки) не может стоить дешево. Так, по мнению экспертов, надежный и простой в использовании комплект для «неотложки» от авторитетного западного производителя можно собрать в пределах 450 тыс. руб. А за полноценный арсенал оборудования, с которым получится выполнить любой заказ по прочистке трубопровода, обойдется не менее чем в 600 тыс. руб.

«Для компаний, которые занимаются ремонтом или прочисткой канализационных и других трубопроводных систем, будут очень полезно высокотехнологичное оборудование для видеодиагностики. Оно поможет определить состояние труб, локализовать повреждения или засоры, объясняет Антон Шрамко («АйТиСи»). Сейчас такие системы стоят весьма не дорого. Скажем, портативный комплект для видеодиагностики RIDGID micro CA-100 стоит в районе 10 тысяч рублей и имеет дальность действия до 9 м. Предоставление услуг по видеодиагностике промышленных, муниципальных и частных трубопроводов и само по себе может стать прибыльным бизнесом – многие уже сейчас зарабатывают на этом».

Искусство продвижения

Итак, компания создана, штат укомплектован, обучен и вооружен самым современным инструментом. Теперь дело только за клиентами. Как же их привлечь ?

Самый бюджетный и доступный способ – использовать Интернет. По словам маркетологов, обычно заказчики монтажных работ являются активными пользователями всемирной паутины. Поэтому как на начальном этапе, так и в период устойчивого развития основное внимание нужно уделять именно продвижению сайта компании в глобальной сети, обеспечивать его информационное наполнение: перечень выполняемых работ, используемые технологии и отзывы клиентов.

Еще одной хорошей возможностью привлечь клиентов считаются местные и федеральные электронные каталоги и справочники. Так, во многих регионах едва ли не важнейшим источником информации о малом бизнесе является интерактивный справочник 2Gis (2ГИС), аудитория которого в России превышает 14 млн. человек. Впрочем, это не отменяет и традиционные способы продвижения – рекламные блоки в профильных печатных изданиях, участие в региональных выставках и т.п.

Когда первые шаги в продвижении пройдены, постепенно начинает работать «сарафанное радио». Опасаясь попасть на недобросовестных монтажников, многие частные клиенты используют рекомендации друзей и знакомых, чтобы найти хорошую фирму, которая качественно выполнит необходимые работы. В небольших городах «живым» отзывам людей часто доверяют гораздо больше, чем рекламе. По этой причине многие эксперты называют этот метод продвижения, через отзывы и советы довольных клиентов, самым эффективным. Акцент на качество работ и безупречная репутация позволяют собрать пул постоянных клиентов гораздо быстрее, чем активная реклама в Интернете или СМИ.

Если компания ориентирована на работу с корпоративным клиентом или госструктурами, то одним из немногих способов получить заказ является участие в тендере. Подача заявки на открытый конкурс – настоящее искусство, которым непросто овладеть новичку в бизнесе, так как требуется серьезная подготовка и сбор большого пакета документов. Но в случае победы молодая фирма может получить крупный контракт, который сторицей вознаградит все усилия и обеспечит хороший старт.

Итак, войти на рынок ремонтно-монтажных работ вовсе не сложно. Так, входной билет для индивидуальных предпринимателей и фирм, ориентированных на частных заказчиков, начинается от нескольких сотен тысяч рублей. Но чтобы привлечь и удержать клиентов, им нужно предложить безупречное качество и сервис. В противном случае ничто не поможет удержаться на этом высококонкурентном рынке.

Пресс-служба компании RIDGID

Источник: www.vashdom.ru

Бизнес план для ремонтно отделочной компании

Примечание: Данный бизнес-план, как и все другие в разделе Бизнес-планы, содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план услуг по ремонту квартир с расчетами.

Описание услуги

Компания занимается ремонтом квартир. Предоставляются услуги по отделке квартиры, капитальному ремонту. Организация делает работы разного уровня, но в основном ориентируется на средний класс. Обращаем ваше внимание, данный бизнес-план разработан не для крупной компании, а для начинающих предпринимателей.

Анализ рынка

Услуги по оказанию ремонтов квартир – довольно прибыльное предприятие. Во многих городах ниша не переполнена, а вход на нее свободный. Это открывает отличные перспективы в данном деле. Во-первых, затраты будут сводиться к заработной плате, ведь сырье клиент может покупать самостоятельно или оплачивать отдельно. К этим тратам можно прибавить средства на рекламу.

Остальные категории затрат можно считать незначительными.

В этом бизнесе очень важно понимать, с чем вы работаете. Идеальным вариантом будет тот случай, если частный предприниматель работал в данной сфере бизнеса, знает расценки, необходимое качество и последовательность работ, понимает, как услугу нужно продвигать.

Чаще всего такие предприятия открывают бывшие рабочие, которые решили попробовать себя в самостоятельном плаванье.

Помните, что два самых главных критерия – качество предоставляемых услуг и реклама. Причем второй аспект ничуть не меньше влияет на успех.

Даже в развитых городах не существует больших организаций, занимающихся ремонтом. Точнее, их очень мало. Выгоду получить от крупного предприятия можно, только издержки растут и часто снижают рентабельность. Поэтому, главными конкурентами будут именно мелкие фирмы. Сложность заключается в том, что оценить их влияние на рынке довольно трудно.

Многие сегодня работают в сером сегменте рынка, их деятельность никак нельзя отследить. Что уж и говорить, многие и вовсе не имеют своих офисов.

Как можно завоевать рынок? Качество и продвижение услуг. Активная реклама станет основным двигателем, но об этом немного позднее.

Составить конкретный портрет покупателя довольно сложно. Сегодня многие пользуются услугами подобных ремонтных бригад. Это не обязательно люди с большим достатком. Хотя, крупные заказы получить можно будет именно от них. Поэтому, стоит выстраивать свою работу так, чтобы привлечь внимание людей со средним и высоким уровнем достатка.

Если говорить о возрасте, то чаще всего в подобные конторы обращаются люди в возрасте до 45-55 лет. Старшее поколение, как правило, делает ремонт самостоятельно. Пенсионерам часто просто не хватает денег, чтоб воспользоваться такими услугами.

SWOT-анализ

Создавая собственную организацию, необходимо оценить внутренние и внешние факторы, влияющие на работу бизнеса. Воздействия внешней среды нельзя изменить, но многих последствий можно избежать, а возможности использовать во благо. К внешним факторам относят:

1. Возможности

• Свободное вхождение на рынок.
• Разные ценовые категории.
• Мобильность собственных производственных мощностей.
• Возможность оптимизации собственного производства.
• Возможность применения выгодных налоговых режимов (УСН, ЕНВД).
• Отличные возможности для расширения собственного дела.

1. Угрозы

• Средний уровень капиталовложений (обусловлен высокой стоимостью профессиональных инструментов).
• Услуга не является товаром первой необходимости.
• Отсутствие гарантий постоянного уровня спроса.
• Непостоянность заказов (возможны завалы или, наоборот, отсутствие объектов).
• Высокий уровень конкуренции.

С внутренними факторами можно и нужно работать. К ним можно отнести:

1. Сильные стороны:

• Предоставление качественной услуги.
• Предоставление гарантий на выполненные работы.
• Приемлемая стоимость работ.
• Квалифицированный персонал.
• Качественные инструменты.
• Короткие сроки работ.
• Предоставление широкого спектра услуг.
• Проработанная маркетинговая и ценовая стратегия.

1. Слабые стороны:

• Неопытность.
• Отсутствие клиентской базы.
• Нулевая деловая репутация.
• Сложность в поиске именно квалифицированного персонала.
• Отсутствие программ по обучению персонала.

Исходя из анализа внутренних факторов, организация может идти по одному из следующих путей:

1. Усиливать собственные возможности благодаря положительным моментам, использовать их в качестве конкурентного преимущества.
2. Пытаться бороться со слабыми сторонами.
3. Минимизировать последствия, возникающие из-за наличия слабых сторон.

Оценка возможностей

Спрос в данной отрасли оценить сложно. Пик его приходится на период с апреля по октябрь. Но и в остальное время значение спроса не сильно колеблется. Снизить его влияние можно с помощью хорошей рекламной компании и постоянной базы клиентов.

Работа будет осуществляться по следующему графику:

Итого: 58 часов в неделю. В месяц: 252 часа.

Помните, что по ТК РФ работник не может еженедельно работать более 40 часов. Чтобы не нанимать дополнительных людей, можно оформить каждого из них на совместительство, чтобы по бумагам все соответствовало закону. Тогда каждый работник (именно отделочники и плиточники), будет иметь 1,45 ставки. Если такой вариант вас не устраивает, можно оформить сверхурочные или работы в выходной день.

Таким образом, смена будет одна. Вам не придется разрывать работу на несколько бригад. Это улучшит качество работ и увеличит уровень ответственности.

После наработки клиентской базы можно подумать о расширении, увеличении количества бригад. Также можно будет нанять прораба, а не заниматься этими делами самому. Вскоре стоит задуматься о секретаре или заместителе, который будет заниматься подбором клиентов, созвоном, рекламой. Прораб же может взять на себя обязанности по проверке работ, согласованию плана предоставляемых услуг с клиентом. Дополнительно можно предложить услугу по покупке и доставке материалов, предварительно договорившись с какой-либо организацией об оптовых поставках сырья.

Организационно-правовые аспекты

1. Открытие ООО или ИП. Коды по ОКВЭД, которые можно использовать:

• 45.25.5 — Производство каменных работ;
• 45.31 — Производство электромонтажных работ;
• 45.32 — Производство изоляционных работ;
• 45.33 — Производство санитарно-технических работ;
• 45.42 — Производство столярных и плотничных работ;
• 45.43 — Устройство покрытий полов и облицовка стен;
• 45.44 — Производство малярных и стекольных работ;
• 45.44.2 — Производство малярных работ;
• 45.45 — Производство прочих отделочных и завершающих работ.

Помните, что должен быть выбран один основной код ОКВЭД, остальные также нужно указать.

1. Данный вид деятельности лицензировать не нужно.
2. Ремонт квартир по ОКУН (Общероссийский классификатор услуг населению) – бытовая услуга. Поэтому предприниматель может использовать не только УСН, но и ЕНВД. Обратите внимание, что ЕНВД предусмотрено только при предоставлении услуг физическим лицам. Если вы будете заниматься ремонтом квартир, переведенных в коммерческую недвижимость, для юридических лиц, то нужно будет переходить на УСН. Также можно получить патент и получить определенные льготы и привилегии. Но это увеличит первоначальные затраты. Можно использовать УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15 % (ставка определяется в зависимости от региона).
3. Никаких разрешительных документов не нужно. Очень важно позаботиться заранее о составлении договоров, актов приемки и прочей документации, которая не только подтвердит доходы, но и обезопасит вас от недобросовестности заказчиков.
4. Составьте подробный прайс-лист, который поможет сориентироваться заказчику.
5. Лучше обзавестись печатью, открыть свой расчетный счет, тем более, сегодня существует множество онлайн-программ, позволяющих отслеживать средства на банковском счете и управлять ими.

Маркетинг-план

Ценовая стратегия: не стоит занижать стоимость работ. Во-первых, это может свести прибыльность предприятия на нет. Во-вторых, такой ход может и вовсе спугнуть потенциальных клиентов. В этом бизнесе чаще всего люди ассоциируют цену на услуги с их качеством. Стоит подумать об установлении среднерыночной цены.

Если есть уверенность, что клиенты найдутся и в более высоком ценовом сегменте, а качество работ находится на уровне, то можно сделать цену выше средней.

«Не стоит класть яйца во все корзины одновременно». Во-первых, такой подход обойдется в копеечку. Во-вторых, у рекламной компании в сфере услуг по ремонту есть своя специфика. Стоит более детально изучить этот рынок и выбрать те виды рекламы, которые наиболее сильно воздействуют на потенциальных потребителей. К ним можно отнести:

• Расклейка рекламных объявлений.

Этот вид считается самым эффективным способом привлечения клиентов. Если есть возможность, их можно расклеить по всему городу. Особенно нужно обойти новостройки или достраивающиеся объекты. Преимущественно такие объявления нужно расклеивать прямо на подъездах или внутри них.

Стоит размещать их во всех известных городских газетах. Стоимость такой рекламы невелика. Тут очень важно мелькать в газетах регулярно. Еженедельные объявления будут оставаться в памяти, при необходимости человек заглянет в газету и найдет нужный телефон.

Сюда можно включить ведение собственного сайта (лучше одностраничного сайта). Причем наполнить его нужно по максимуму. Составить прайс-лист, рассказать о своих мастерах, показать примеры работ (желательно с видео и отзывами клиентов).

Сюда же входит прочая реклама в интернете, например, контекстная.

Это бесплатный вид рекламы. Управлять им невозможно напрямую. Зато качество ваших работ обеспечит поступление новых заказов. Довольным клиентам можно также раздавать свои визитки. Начинает такой вид рекламы действовать, как правило, после первых 5-10 заказов.

Если, конечно, качество вашей работы находится на высшем уровне. Даже если что-то сделано не так, нужно постараться исправить недочеты, максимально удовлетворить запросы заказчика.

Не забывайте, что самое главное – систематичность и правильная направленность вашей рекламы.

Расчет прогнозируемых доходов

Производственный план

Как такового помещения для работы не требуется. На первых порах можно встречаться на территории заказчика, тем более все равно придется оценивать квартиру, составлять план и смету. В крайнем случае, всегда можно воспользоваться снятием помещения. Конечно, когда организация станет известной, будет иметь клиентскую базу и предприниматель захочет расширить деятельность, имеет смысл подумать о снятии собственного офиса, а также о найме дизайнера. Все это увеличит спектр предлагаемых услуг, улучшит и репутацию фирмы.

Можно снять маленькое помещение для передержки инвентаря. Делать ремонт там не потребуется.

Таким образом, на ремонт и мебель тратиться не придется. Зато вот инструменты потребуют серьезных затрат. В нашей организации будет работать две бригады отделочников (каждая из двух человек) и один плиточник. Всем им нужны собственные инструменты и расходный материал.

На инструменты для 5 человек придется потратить немало. Сюда входят различные дрели, шуруповерты, миксеры, уровни, козлы, шлифовальные машинки и многое другое. Конечно, покупать лучше сразу качественный инструмент.

В расходные материалы не входит стоимость сырья, необходимого для проведения ремонта. Это оплачивает клиент и предоставляет все необходимое.

Стоит купить рабочим униформу. Во-первых, это добавит респектабельности, во-вторых они будут иметь все необходимое для работы. Это обеспечит им комфорт.

Заработная плата будет высчитываться следующим образом:

Брать лучше людей с опытом работы, не обязательно с образованием.

При расчете сумма указана «грязными», то есть из зарплаты не вычтен НДФЛ и взносы.

Организационный план

Финансовый план

Налог мы брали ЕНВД, так как он оказался в данном случае более выгодным. В конкретно вашем случае может случиться так, что выгоднее будет УСН. Сумму указали на месяц. Помните, что уплата ЕНВД производится раз в квартал. То есть за квартал предприниматель уплачивает налог 15 000 рублей.

Риски

Немаловажно на подготовительном этапе учесть все возможные риски. Их принято делить на внутренние и внешние. К последним можно отнести следующие риски:

1. Снижение доходов населения.

Это может привести к резкому снижению спроса на услуги. Для борьбы стоит усилить рекламную компанию, при необходимости – снизить цены. Эти действия помогут сократить убытки и уменьшить продолжительность простоя.

Вероятность наступления – высокая.

1. Рост конкуренции в отрасли.

Для избегания данного риска необходимо предлагать клиентам только качественные услуги. Обязательно нужно уметь презентовать себя, своих работников и фирму. Станьте узнаваемыми в своем городе, увеличьте свою деловую репутацию, респектабельность. Кстати говоря, снижение цены тут может помочь, но незначительно.

Вероятность наступления – средняя.

1. Недобросовестность заказчика.

Все договора должны быть официально оформлены. Можно работать после предоплаты. Стоит подумать о страховании рисков. При необходимости придется обращаться в суд с требованием выплат долга.

Вероятность наступления – средняя.

К внутренним рискам будут относиться:

1. Низкий уровень квалификации персонала.

Стоит более внимательно подходить к подбору персонала. Продумайте способы проверки навыков, разработайте акты и иную документацию, позволяющую проводить проверку качества. Оформляйте новых работников на испытательный срок.

Вероятность наступления – средняя.

1. Простои из-за поломок используемого оборудования, а также снижение качества, медленное выполнение работ.

Необходимо своевременно проводить проверку состояния используемых инструментов. Стоит подумать о приобретении дополнительных единиц техники. Качеству купленного оборудования нужно уделить особое внимание. Это должны быть надежные инструменты. Одна из наиболее популярных компаний – HILTI (Германия).

Вероятность наступления – высокая.

Стоит подумать о способах привлечения работников и их мотивации для дальнейшего плодотворного сотрудничества. Поиск стоит производить не только через газеты и телевидение, стоит воспользоваться интернетом.

Вероятность наступления – низкая.

• Как составить бизнес-план самому — подробная инструкция;
• Структура бизнес-плана и основные разделы.

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе Бизнес-планы показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Источник: oroalbero.ru