Удачной идеей для начинающего предпринимателя может стать вопрос о том, как открыть магазин бытовой химии с нуля. Расскажем об особенностях торговли в данном направлении и дадим советы по быстрой раскрутке бизнеса.
Даже при наличии высокой конкуренции можно все организовать так, чтобы с минимальной наценкой выйти на своего покупателя, завоевать его доверие и получать постоянную прибыль. Главное, грамотно составить бизнес-план и продумать все детали заблаговременно.
Преимущества магазина бытовой химии
Различные моющие средства, стиральные порошки и косметика обладают очевидными плюсами, которые и выделяют торговлю данным видом товара среди других:
- Даже при наличии экономического кризиса люди не перестают мыть руки, стирать вещи, наводить порядок дома и пр. Поэтому спрос на подобную продукцию остается всегда на высоте.
- Бытовая химия – расходный материал. Эти средства быстро заканчиваются и поэтому покупатели приходят за ними снова и снова.
- Данный товар не портится, имеет длительный срок хранения и не требует особых условий, дорогого оборудования, холодильных камер и пр.
- Размеры бизнеса и объемы торговли могут быть самыми разными – от небольшого ларька или отдела бытовых товаров в крупном магазине до полноценных торговых сетей, охватывающих не один регион страны. Выбор масштаба зависит только от ваших возможностей и амбиций.
- При грамотном подходе к продаже бытовой химии вы обеспечите постоянный приток покупателей. Специалисты утверждают, что рентабельность составляет не меньше 20-25%.
Регистрация
Сегодня невозможно начать продажу любых товаров без оформления документации. Открыть магазин бытовой химии достаточно просто:
Бизнес идея магазин бытовой химии!
- пройдите регистрацию ИП или ООО в налоговой службе;
- выберите подходящий ОКВЭД согласно форме торговли и видам товаров, которые будете продавать;
- определитесь с системой налогообложения;
- подготовьте здание соответственно требованиям СЭС и ГПИ и получите от них разрешения.
Существенным плюсом является и то, что для бытовой химии как бизнеса не нужны никакие лицензии. Правда, чтобы предлагать клиентам качественный товар желательно еще на начальном этапе получить от поставщиков сертификаты по каждой выбранной продукции.
Дальше вы разрабатываете бизнес-план с расчетами, чтобы определиться со стартовым капиталом, а также основными этапами организации магазина и его постепенного развития. Он же поможет вам получить необходимые инвестиции или кредит в банке при нехватке личных средств.
Стоит заметить, что сегодня можно не только открывать подобные магазины с нуля самостоятельно, но и воспользоваться помощью более опытных предпринимателей. Так, приобретя франшизу, вы получите сразу готовый бизнес-план и схему продажи товара.
Здесь можно скачать бесплатно образец бизнес-плана магазина бытовой химии.
Выбор помещения
Очень важным фактором успеха магазина бытовой химии является его место расположения. От этого во многом будет зависеть количество покупателей и рентабельность бизнеса. Можно предложить такие варианты:
- Арендовать небольшую площадь в крупном торговом центре. Тогда вам не придется самостоятельно заниматься проверками СЭС и ГПИ, нанимать охрану или приобретать технику для видеонаблюдения. Обо всем этом уже позаботился владелец. Еще одним очевидным плюсом становится наличие постоянных покупателей в большом количестве даже без дополнительной рекламы.
- Открытие магазина бытовых товаров в спальном районе – у вас постоянно будут клиенты с близлежащих домов. В основном – это семьи с детьми, поэтому ассортимент товара должен быть соответствующим.
- Ларек или магазин, расположенный возле новостроек. Здесь длительный период проводят ремонтные работы и наличие чистящих средств требуется людям ежедневно.
- В центре города, где высокая проходимость и покупатели найдутся всегда.
Кроме удачного места расположения, желательно продумать яркое привлекательное название торговой точки и грамотно оформить витрину. Для этого можно пригласить опытного мерчандайзера. Размеры помещения – 50-60 кв. м. Товары здесь желательно располагать так, чтобы покупателям удобно было до них дотянуться и внимательно рассмотреть. Отдельно от основного зала организуйте склад для хранения продукции.
Торговое оборудование
Для удобной продажи бытовой химии потребуются:
- стеллажи или полки;
- прилавок;
- кассовый аппарат;
- стул для продавца;
- витрины;
- ячейки для хранения вещей покупателей;
- корзинки для товара.
Предлагаемый ассортимент
Очевидно, что в маленьком магазине разместить все варианты продукции, доступные для продажи в торговой точке данного направления, невозможно. Нужно определиться, что именно вы будете предлагать покупателям. От этого во многом зависит и их желание посетить ваш магазин в следующий раз. Товары могут быть самыми разными:
- моющие средства для дома, стирки;
- косметика, парфюмерия;
- различные товары по уходу за кожей, волосами;
- детская продукция;
- средства личной гигиены и пр.
Учитывайте и грамотное формирование ценового сегмента. Так, специалисты советуют предоставить на выбор по 25% дорогих и самых дешевых товаров, а 50% – средней категории. Таким образом, вы сможете привлечь максимальное количество заинтересованных покупателей.
Чтобы было выгодно продавать товар с невысокой наценкой и при этом оставаться конкурентоспособными, желательно наладить хорошие контакты с поставщиками. Наименьшую стоимость устанавливают сами производители товаров, но у них может быть условие по крупным объемам закупок. Также существует возможность приобретать продукцию у дилеров, на оптовых складах или у импортеров, посредников.
Обычно наценка в данной сфере товара составляет не больше 15-30%. Поэтому быстро выйти на полную окупаемость не получится. Но можно установить низкий процент на самые популярные товары и именитые бренды, а менее известные и нераспространенные продавать по более высокой цене.
Персонал
В зависимости от размеров торгового помещения и формата вашего бизнеса нужны будут различные сотрудники. Так, если это арендуемый прилавок в торговом центре или же небольшой ларек, то вы сами можете продавать весь товар, никого не нанимая.
При открытии магазина средних размеров или наличии свободной площади, где покупатели сами выбирают продукцию с полок, желательно иметь кассира и одного-двух консультантов в торговом зале. Уборщица, мерчандайзер и бухгалтер нанимаются только для выполнения определенных действий, так как держать их в штате как отдельную единицу невыгодно.
Очень важно подобрать консультантов таким образом, чтобы их вид привлекал основного покупателя и вызывал доверие. Так, при продаже косметики и средств личной гигиены желательно, чтобы данную продукцию предлагала молодая и симпатичная девушка. Если же в магазине по большей части товар состоит из чистящих средств для уборки и стирки, то женщина средних лет с огромным личным опытом быстрее поможет посетителям определиться с покупкой.
Важно, чтобы продавцы всегда были приветливы, коммуникабельны и умели не только определить потребность покупателя, но и предложить ему правильные сопутствующие товары. Поскольку консультанты должны быть заинтересованы в количестве продаж, то устанавливайте заработную плату согласно схеме «оклад+процент».
Финансовые вопросы
Так, какими средствами вы должны располагать, чтобы открыть магазин бытовой химии?
Начальные инвестиции | Стоимость, в руб. | |
1 | Регистрация | 5 000 |
2 | Ремонт помещения | 100 000 |
3 | Покупка торгового оборудования | 80 000 |
4 | Непредвиденные траты | 150 000 |
Итого: | 335 000 |
Ежемесячные расходы | Стоимость, в руб. | |
1 | Аренда помещения | 55 000 |
2 | Коммунальные услуги | 15 000 |
3 | Заработная плата и налоги | 100 000 |
4 | Реклама | 30 000 |
5 | Закупка товара | 200 000 |
6 | Прочее | 10 000 |
Итого: | 410 000 |
При выручке в 500 тысяч рублей можно говорить о полной окупаемости первоначальных вложений уже через четыре месяца. Но многое зависит от конкуренции в вашем регионе, выбранных товаров, точной наценке и других факторов. Поскольку может оказаться невыгодным устанавливать высокую стоимость продукции, то выйти на чистую прибыль получится не раньше чем через год или два.
Маркетинговая стратегия
Чтобы привлечь в свой магазин бытовых товаров большое число покупателей, можно воспользоваться такими способами рекламы:
- Создавайте акции в преддверии праздников, предлагайте периодические скидки на определенные группы товаров.
- Сделайте интернет-страничку магазина, где клиенты смогут не только ознакомиться с ассортиментом продукции и ценами на нее, но и создать предзаказ.
- Сегодня без дисконтных карточек никуда. Поэтому вам остается только выбрать подходящую систему скидок для постоянных покупателей, которые их заинтересуют.
- Процесс открытия сделайте таким ярким, чтобы он сам по себе стал мощным рекламным ходом. Например, предложите розыгрыш ценного приза среди первых 50 покупателей.
- Проводите периодически различные мероприятия и праздники для детей или родителей, мастер-классы, которые будут интересны вашим потенциальным покупателям.
- Не забудьте про яркую и красивую вывеску с зазывающим названием. Уже она одна может привлечь любопытных клиентов.
Правда, при открытии торговой точки небольшого формата можно рассчитывать только на покупателей из ближайшего района. Поэтому и реклама должна быть ориентирована на них. Такой бизнес вряд ли сделает вас магнатом, но вполне способен помочь зарабатывать достаточную прибыль.
Советы начинающим предпринимателям
В данной отрасли существуют свои особенности. Поэтому стоит отметить рекомендации профессионалов для новичков:
- Постоянно проверяйте ценовую политику конкурентов, чтобы вовремя провести требуемые изменения.
- Следите за спросом покупателей, чтобы предлагать действительно товары, в которых они заинтересованы.
- Постарайтесь отличиться уникальными предложениями, например, создать стенд с экологически чистой продукцией или продавать средства по уходу, которых нет у ваших конкурентов.
- Перед праздниками составляйте специальные подарочные наборы с косметикой, красиво упакованные.
- Меняйте ассортимент продукции согласно времени года, например, зимой нужны средства для чистки обуви, а летом – против насекомых.
- Помните, что в спальных районах самыми популярными считаются детские товары.
- Развивайтесь постепенно – только выйдя на окупаемость при минимальных вложениях и завоевании определенного числа клиентов, можно подумать о расширении и больших масштабах магазина.
Видео: как открыть магазин бытовой химии?
Отзывы
«Бытовая химия удобна для продажи тем, что не портится и может стоять достаточно долго на складе. Это очень выгодный вид торговли, так что нужно лишь определиться с тем, что именно вы будете продавать и где, а также наладить работу с поставщиками» – Ольга.
«Мне кажется, что сегодня довольно сложно пробиться в этой нише, так как бытовая химия, средства гигиены и косметика продаются в таком количестве, что конкуренция слишком высока. Этот товар есть везде – в крупных торговых точках, розничных сетях, маленьких магазинчиках. Выделиться новичку практически невозможно» – Семен.
«Здесь есть свои плюсы и минусы, как и в любом ином виде бизнеса. С одной стороны – такие товары всегда нужны людям. С другой – высокая конкуренция среди подобных магазинов. Но если все детали продумать правильно, то вполне можно за полгода выйти на чистую прибыль» – Антон.
Источник: biznesask.ru
Как открыть магазин бытовой химии
Бытовая химия входит в категорию товаров ежедневной необходимости. Ее приобретают семьи любого достатка. Продажи магазинов растут, спрос стабильно высокий (несмотря на серьезную конкуренцию), ассортимент многообразен.
Кроме этого продукция имеет длительный срок хранения. Не требуется закуп дорогостоящего оборудования. Нужны сравнительно небольшие начальные инвестиции. Эти доводы мотивируют предпринимателей заниматься торговлей бытовой химии.
Успеха в продаже можно добиться только при правильной организации всех процессов и принятии грамотных решений на каждом этапе развития. Бизнес быстро окупится, если не будут допускаться ключевые ошибки, о которых далее пойдет речь.
Автоматизация магазина бытовой химии под ключ!
- Подберём и настроим необходимое кассовое оборудование
- Подберём и настроим программу для магазина бытовой химии
- Проведем обучение по работе с оборудованием и программным обеспечением
- Будем поддерживать работоспособность вашего магазина 24/7
Особенности регистрации магазина бытовой химии
Чтобы открыть магазин бытовой химии, нужно пройти несколько обязательных этапов. Первым из них является регистрация предпринимательской деятельности в государственных органах. Следует определиться с организационно-правовой формой – ООО или ИП.
Выбор зависит от потенциального оборота. Если он большой, то открывать необходимо ООО. Но в основном предприниматели выбирают ИП. Так как на начальном этапе требуется прохождение минимальных бюрократических процедур. Плюс, чтобы стать ИП-шником, нужно заплатить обязательную госпошлину в размере 800 рублей.
А для открытия ООО необходимо выплатить государству в 5 раз больше.
Другие нюансы выбора организационно-правовой формы:
- ИП-шнику не обязательно иметь помещения для ведения бизнеса (ФНС не требует), а ООО должен указать юридический адрес (место проживания одобряется госорганом не всегда);
- ООО-шнику следует в обязательном порядке внести уставной капитал в минимальном размере 10 000 рублей в течение 4-х месяцев после подачи заявления на регистрацию (ИП-шник избавлен от таких платежей);
- форма ООО позволяет привлекать новых инвесторов, но есть минусы – при невыполнении обязательств перед государством штрафы в несколько выше, чем для ИП-шника;
- ликвидация ООО занимает много времени.
После регистрации ИП можно в любой момент поменять организационно-правовую форму на ООО (при расширении бизнеса) и увеличить число торговых точек, создав целую сеть магазинов.
Следующий этап – выбор кода из единого реестра ОКВЭД. В заявлении к ФНС необходимо указать 48.31 (позволяет торговать бытовой химией), 47.75 (позволяет заниматься продажей товаров личной гигиены и косметических товаров), 47.19 (разрешает розничную торговлю в неспециализированных магазинах), 47.75.2 (допускает розничные продажи хозяйственного и туалетного мыла конкретно в специализированных точках), 47.75.3 (позволяет реализовывать в розничных объемах предметы личной гигиены).
Дополнительно можно указать код 44.2, допускающий реализацию ножей, посуды и домашней утвари. Также предприниматель не ограничен в выборе других видов деятельности. Конечный список кодов определить будущий ассортимент продукции в вашем магазине.
После подачи заявления в ФНС необходимо получить разрешение на торговлю от СЭС, местной администрации и пожарной службы. Следует поочередно посетить каждую из инстанций и написать соответствующие заявления.
Индивидуальный расчет стоимости автоматизации магазина бытовой химии. Оставьте заявку
Выбор помещения для магазина бытовой химии
Предпочтительно искать торговое помещение в густонаселенном районе (поближе к многоэтажным жилым домам). Близость к торговым центрам или рынкам приветствуется. Именно в этих местах скапливается больше всего потенциальных покупателей. Также предпочтительно размещение рядом с остановками общественного транспорта, метро, продуктовыми магазинами.
Примечание. В зависимости от выбранной организационно-правовой формы устанавливаются следующие требования по предельной площади торговой точки. Для ИП допускается торговля в помещениях квадратурой не более 50м2, а для ООО – не более 150 м2.
Оптимальная квадратура – 50 м2. Можно примерно 15м2 выделить для обустройства склада. Маленькие торговые точки арендовать не стоит. Предел – 30 м2, но не меньше. А аренда более крупной площади будет невыгодной на начальном этапе – так как придется выплачивать большую сумму собственнику, не наработав клиентскую базу и не купив большого ассортимента товаров.
Еще следует принимать во внимание наличие в радиусе нескольких километров других объектов, реализующих бытовую химию. Близкое размещение к конкуренту нежелательно. Но, если район действительно густонаселенный, то попробовать стоит, арендовав помещение неподалеку от другого магазина, торгующего бытовой химией.
Многие предприниматели на начальных этапах просто арендуют место в торговом центре или на рынке. Спустя некоторое время переезжают в отдельное помещение, где имеют возможность обустроить складскую зону для временного хранения бытовой химии.
От площади магазина зависит и форма продажи. Если помещение небольшое, то оптимальным будет торговля через прилавок. Если же объект более 100м2, то имеет смысл сделать самообслуживание.
Какое оборудование нужно для того, чтобы открыть магазин бытовой химии с нуля
Очень редко получается арендовать помещение, оборудованное всем необходимым для ведения торговли. В основном нужно готовить объект к дальнейшей эксплуатации – делать косметический ремонт и покупать мебель. А именно понадобятся:
- стеллажи;
- витрины;
- полки;
- стулья для продавцов и столы для удобной фасовки;
- продуктовые корзины и тележки (если квадратура помещения большая и реализована система самообслуживания);
- кассовые аппараты для расчетных операций, сканеры штрих-кодов, эквайринг, денежные ящики, программное обеспечение для учета проданных товаров и завоза новых.
Также нужно позаботиться о безопасности, купив камеры видеонаблюдения. Они позволят быстро выявить недобросовестных покупателей и предотвратят возможные кражи. Не забудьте о ящиках, в которых посетители смогут оставлять личные вещи на время пребывания в магазине, и оргтехнике.
После оформления всех документов, выбора помещения и закупки необходимого торгового оборудования можно приступать к следующему этапу – покупке продукции. Формирование ассортимента является ключевым аспектов успеха бизнеса на начальном этапе.
Нужно, исходя из имеющегося бюджета, купить максимально разнообразные товары. Перечень наименований должен быть большим, чтобы покупателю было из чего выбирать. Закупка бытовой химии нескольких типов у одного производителя является нерациональным решением. Лучше купить пять разных видов порошка, чем один, но в большом количестве.
Обязательный ассортимент магазина:
- шампуни;
- дезодоранты;
- моющие средства;
- порошки;
- мыло;
- ополаскиватели;
- отбеливатели;
- косметические средства;
- гели для душа;
- скрабы;
- масла.
Желательно наличие сопутствующей продукции – прищепок, щеток, перчаток, лампочек, подгузников, колготок, носков, женских гигиенических средств и др. Каждый тип товара должен быть представлен в ассортимент по следующим критериям – бренд, объем, размер.
Примерно 50% всего товара должно быть на слуху у потенциальных покупателей. Именно за такой продукцией чаще всего приходят в магазин бытовой химии. Сопутствующие товары лишь помогают увеличить средний чек. Их покупка редко является необходимой.
Также в ассортименте должен быть дешевый и дорогой сегмент товаров. Так как посещать магазин будут люди с разным достатком. Чтобы не терять потенциального покупателя, нужно предложить выбор продукции в бюджетном и люксовом сегменте.
Примечания. Торговля поддельной продукции под видом элитной нежелательна. Выгода будет только на краткосрочной дистанции. Покупатели поймут обман после первого применения бытовой химии и больше не будут ходить в магазин, который так нагло обманул их.
Если есть возможность разделить помещение на два отдела (на женский и мужской), то именно так и поступите. Это заметно упростит клиентам процесс выбора бытовой химии и средств личной гигиены.
Ориентировочное количество позиций на начальном этапе торговли – 500-1000 штук. При таком ассортименте будет высока вероятность, что клиента надет подходящий себе товар и купит его. С меньшим количеством позиций даже не стоит открывать магазин.
По поводу поставщиков. Их несложно найти в любом регионе страны. Не нужно ездить на оптовые рынки и самостоятельно закупать товар. Есть торговые представители и региональные дистрибьютеры, готовые оперативно поставлять необходимое количество бытовой химии. При их выборе обратите внимание на следующие аспекты:
- ширина ассортимента предлагаемых товаров;
- наличие сертификатов, которые подтверждают качество товаров (этот документ обязательно запросит Роспотребнадзор при первом же визите в магазин);
- отзывы других предпринимателей, которые уже работали с поставщиком;
- стоимость доставки и цена на каждую позицию товара;
- наличие скидок;
- размер минимального закупа;
- территориальное местонахождение.
Если поставщик находится на большом удалении от розничной точки продаж, то уточните названия транспортных компаний, с которыми он сотрудничает для организации доставки больших партий товаров.
Автоматизация магазина бытовой химии под ключ!
Подберём и настроим необходимое кассовое оборудование. Подберём и настроим программу для учёта и реализации товаров бытовой химии. Проведем обучение персонала. Будем поддерживать работоспособность вашего магазина 24/7.
Открытие магазина бытовой химии – инструкция по подбору персонала
Нельзя допустить, чтобы посетитель долго ждал своей очереди для оформления покупки или консультации. При большом потоке недостаточно одного кассира. Минимум нужно двое. Их должны посменно менять другие два кассира. Количество можно увеличить, если помещение большое, ассортимент огромный и ежедневный поток людей только растет.
Кроме кассиров понадобится бухгалтер. Если выбрана патентная система налогообложения и площадь помещения не превышает 50 м2, то нанимать бухгалтера не нужно. Размер налога фиксированный и уплачивается в течение периода, обозначенного ФНС.
Если у предпринимателя много свободного времени, то он может заниматься администрированием, не нанимая дополнительных сотрудников для этой деятельности. Но при открытии крупной точки с площадью более 100 м2 обязательно понадобится администратор. Также придется нанимать уборщицу, охранника и бухгалтера.
Примечание. При установке на объекте современной системы сигнализации и камер видеонаблюдения необходимость в найме охранника отпадает. То есть предпринимателю выгодней лишь единожды потратится и организовать надёжную систему безопасности, чем каждый месяц выплачивать зарплату еще одному сотруднику.
Каждому сотруднику нужно оформлять социальный пакет и выплачивать заработную плату. Это дополнительная статья расходов, которую необходимо учитывать при ценообразовании. Важно нанять именно квалифицированных людей с опытом. Стандартные требования к продавцу-консультанту:
- умение общаться с клиентами вежливо и грамотно;
- несмотря на длительный рабочий день и личные трудности важно всегда проявлять доброжелательность и внимательность к каждому посетителю;
- знание всего ассортимента, размещенных на полке магазина;
- стаж работы.
Профессиональный персонал, умеющий правильно работать, сформируют положительный имидж магазина. Ведь каждому покупателю приятно, когда с ним общаются вежливо и отвечают на все интересующие его вопросы.
Сколько стоит открыть магазин бытовой химии?
Рассчитать расходы на открытие не сложно. Достаточно суммировать убытки, связанные с ежемесячной выплатой заработной платы сотрудникам, а также с:
- арендой торгового помещения;
- оплатой электроэнергии и коммунальных услуг;
- закупом оборудования;
- наполнением магазина продукцией.
Конечная сумма будет зависеть от местоположения торгового помещения (чем ближе к центру, тем дороже аренда), необходимости проведения ремонтных работ, площади магазина, рекламной кампании, важности дополнительных трат.
В современных реалиях общая сумма расхода на начальном этапе составит ориентировочно 1-1,5 миллиона рублей. Это значение может оказаться заметно ниже, если оформлено ИП, арендовано скромное помещение, нанято минимум сотрудников и куплено ограниченное количество бытовой химии.
Такие вложения окупятся минимум в течение полугода. При условии правильного ведения бизнеса, стремления предпринимателя ежедневно улучшаться и развиваться, наличия стабильного потока посетителей.
На практике магазины с подобным типом продукции первые месяцы работают себе в убыток. Так как хотят добиться лояльности со стороны покупателей, привлекая их минимальными ценами. Поэтому стоит задуматься о финансовой подушке в 150-200 тысяч рублей. Эти деньги нельзя тратить, они пойдут на непредвиденные расходы и на закуп новой продукции, пока магазин выйдет на окупаемость.
Как рекламировать магазин бытовой химии?
За 10-15 дней до официального открытия, необходимо заняться рекламой. Предпринимателю стоит позаботиться о запуске конкурса с призом (любым из ассортимента). Такой розыгрыш не требует больших расходов и дает необходимый эффект. Повышается интерес аудитории. Людям хочется выиграть приз, но в случае проигрыша они ничего не теряют.
Они будут знать об открытии нового магазина бытовой химии.
Еще можно организовывать регулярные акции с разной периодичностью, делая скидки на определенные виды товаров. Лучшими носителями информации о проведении акции являются флаера и записи на стене групп в социальных сетях. Также стоит ее разместить при входе в магазин или рядом с зоной оплаты, чтобы посетители имели возможность ознакомиться с условиями и принять участие в акции.
Также можно раздать скидочные карты с постоянным процентом экономии. Например, при покупке товара на сумму 1000 рублей и предоставлении карты можно получить скидку 5, 10, 15%.
Современные предприниматели активно используют социальные сети. Они создают официальные страницы и группы магазина, где уведомляют подписчиков о новых поступлениях и конкурсах. Также они открывают собственные блоги, где проводят мастер-классы и делятся полезной информацией с потенциальными покупателями. Этот инструмент пиара также эффективен.
Теперь вы знаете, как открыть магазин бытовой химии с нуля. Не допускайте ошибок на каждом этапе и действуйте рассудительно. Учитывайте собственный финансовые возможности при закупе товара, аренде помещения, найме сотрудников.
Остались вопросы по открытию магазина бытовой химии? Оставьте заявку и получите консультацию технического специалиста
Источник: www.kkm.ru