С чего начать бизнес эвакуатора

Одно из современных и востребованных направлений — бизнес на эвакуаторе. Опишем плюсы и минусы данного проекта, его рентабельность и предоставим отзывы тех, кто уже опробовал подобное дело.

Количество автомобилей на дорогах стремительно растет с каждым годом. И все больше происходит случаев, когда их владельцам требуется эвакуатор. Поэтому практически в каждом населенном пункте нужны такие услуги. И если их предоставляют лишь государственные учреждения, то можно задуматься о том, как составить им конкуренцию.

• Актуальность бизнеса
• С чего начать?
• Формат работы
• Офис и стоянка
• Оборудование и транспорт
• Персонал
• Реклама
• Финансовый план
• Отзывы

Актуальность бизнеса

Основными потенциальными клиентами такой фирмы оказываются по большей части две категории людей:

• Предприниматели, которые не желают самостоятельно заниматься починкой автомобиля и при любых проблемах, возникших на дороге, вызывают эвакуатор и пользуются услугами автомехаников.
• Женщины — они все чаще садятся за руль, но при любых трудностях с транспортным средством теряются и обращаются за помощью к подобным службам.

Стоит заметить, что услугами эвакуатора пользуются не только чтобы перевезти поломанный автомобиль к месту ремонта, но и для перемещения негабаритной строительной техники, снегоходов, квадроциклов, гаражей и пр.

ПРОВАЛИЛИ бизнес с ЭВАКУАТОРОМ и продали его

Поэтому стоит заранее продумать не только, как начать подобный бизнес, но и как преуспеть, используя рекламу и грамотную маркетинговую стратегию.

Чтобы добиться лучшего результата и завоевать уважение клиентов, можно попробовать сочетать сразу несколько направлений. Например, кроме предоставления услуг эвакуатора, предлагают и мобильный автосервис, шиномонтаж на выезде, диагностику, продают запчасти и пр.

Прежде чем организовать подобный бизнес, нужно хорошо продумать все этапы развития, учесть преимущества и недостатки данного направления, проанализировать рынок, изучить конкурентов и потребности потенциальной аудитории, продумать ценовую политику и пр. Составив грамотный бизнес-план, вы сможете не только предположить, сколько потребуется стартовых инвестиций, но и будете иметь готовую схему действий.

С чего начать?

Подобная деятельность должна вестись на законных основаниях. Для этого обязательно нужно встать на учет в налоговой службе как ИП или ООО, а также в нефинансовых структурах (Пенсионный и социальный фонды), если предполагается штат сотрудников.

Индивидуальное предпринимательство удобно открывать в том случае, когда размеры компании не слишком большие, а эвакуаторов автопарке не более 3-5 штук. Тогда бухгалтерия сводится к минимальным отчетам, а налогообложение может быть по упрощенной системе (УСН).

Если же в планах предвидится постепенное расширение бизнеса до масштабов области или хотя бы крупного города с целой сетью пунктов, то лучше сразу оформить юридическое лицо, например, в виде общества с ограниченной ответственностью.

Код ОКВЭД указывается согласно ведению основной деятельности — 49.91, где идет речь о перевозке различных грузов с помощью транспорта. Также побеспокойтесь о сотрудничестве с органами ГИБДД, откройте счет в банке на имя фирмы и заключите с каждым сотрудником трудовой договор.

Формат работы

Эвакуатор как бизнес может потребовать разных капиталовложений. Все зависит от масштабов предприятия:

1. Небольшая компания с одним человеком и транспортным средством. При этом вам не нужно нанимать дополнительный персонал, выплачивать множество налогов и других отчислений, вся бухгалтерия сводится к минимальному числу отчетов. Вложения на организацию бизнеса также небольшие, предполагающие покупку лишь одного эвакуатора. Офис или стоянку арендовать не придется, ведь всю деятельность можно вести из дому, звонки и заказы принимать лично по телефону, а транспорт держать в собственном гараже.
2. Средние размеры фирмы предполагают наличие 3-5 эвакуаторов, для чего потребуется небольшая стоянка. Но офис по-прежнему не нужен, так как владелец и дальше выступает одновременно оператором, организатором и одним из водителей. Остальные сотрудники могут ждать заказов дома. Главное, чтобы у каждого из них были водительские права категории В и С.
3. Крупная компания с автопарком в 10 и более эвакуаторов. В таком случае придется зарегистрироваться, как юридическое лицо и полноценно организовать офис, стоянку, собственную мастерскую для ремонта рабочего транспорта, нанять штат сотрудников и пр. На это потребуются крупные капиталовложения и серьезный подход к процессу управления. Чтобы раскрутить эвакуаторный бизнес в таком формате и как можно раньше его окупить, нужно в полной мере задействовать рекламу.

Офис и стоянка

Если вам для ведения деятельности нужны отдельно обустроенное помещение под диспетчерскую и место для содержания машин, тогда придется заняться поиском подходящего участка. В данном случае роль играют такие факторы:

• Чтобы рядом со стоянкой, где находятся эвакуаторы, не было постоянных пробок.
• Обратите внимание на стоимость аренды — вы не должны снимать помещение в центре города, где оплата слишком высокая, это можно сделать где-либо на окраине, тем самым существенно сэкономив.
• Желательно, чтобы офис и стоянка находились в непосредственной близости друг от друга, хотя это необязательно.
• Для размещения нескольких эвакуаторов достаточно 100 кв. м. свободной площади.
• А для обустройства диспетчерской понадобится не более 15-20 кв. м.

Оборудование и транспорт

В офисе должна быть установлена соответствующая техника для приема заказов, ведения бухгалтерии и управления транспортом. Для этого приобретают:

1. Компьютер.
2. Принтер.
3. Радиостанцию.
4. GPS-оборудование.
5. Телефон.
6. Офисную мебель.

Эвакуаторы желательно выбирать новые, европейского качества и с гарантийным сроком обслуживания. Помните, что использоваться они будут ежедневно и интенсивно, поэтому не стоит экономить на подержанном транспорте, иначе это приведет к простоям и потере клиентов, а также значительным затратам на постоянный ремонт рабочих машин.

В автопарке среднего размера желательно иметь в наличии два эвакуатора для перевозки легковых автомобилей и один — для микроавтобусов или грузового транспорта. Таким образом, вы сможете предлагать больше услуг и покрывать потребности потенциальной аудитории.

Персонал

В зависимости от размеров бизнеса, количества используемых машин нужно соответствующее число водителей. На каждый эвакуатор приходится один человек с водительскими правами категории В и С. Также в числе работников должны быть диспетчер по приему заказов, бухгалтер (аутсорсинг), охранник на стоянку и управляющий. Для обслуживания и ремонта техники потребуется автомеханик.

Реклама

В связи с высокой конкуренцией, в некоторых населенных пунктах нужно хорошо продумать то, как выйти на рынок и завоевать своего клиента. Ваша прибыль полностью будет зависеть от того, как много автолюбителей узнает о существовании частных эвакуаторов в городе и захочет воспользоваться их услугами.

Самым лучшим и легким вариантом считается прямое дружественное сотрудничество с представителями автоинспекции. Но такое возможно далеко не всегда, поэтому придется обратить внимание на более доступные способы раскрутки бизнеса:

• Задействуйте наружную рекламу на рабочем и личном транспорте.
• Распечатайте листовки и визитки и распространяйте их везде, где бывают ваши потенциальные клиенты.
• Создайте собственный сайт в интернете.
• Размещайте рекламу на специализированных городских форумах, где общаются местные автолюбители.

Иногда имеет смысл заключить договор с конкурентами. При наличии нескольких фирм малого или среднего размера владельцы начинают сотрудничать при большом наплыве заказов и помогать друг другу. Но такая схема работает в исключительных случаях, к ее применению нужно подходить аккуратно.

Здесь можно скачать бизнес-план службы эвакуации в качестве примера.

Финансовый план

В зависимости от размеров автопарка будет существенно отличаться и начальная сумма капиталовложений, и ежемесячные расходы. Но и прибыль также окажется разной. Подсчитаем средние затраты.

Помимо этого, каждый месяц придется идти на расходы для поддержания деятельности фирмы.

Чтобы ответить на самый важный вопрос для предпринимателя, насколько это выгодно, нужно подсчитать предположительное количество заказов. Допустим, за день можно успеть выполнить около пяти вызовов. Каждый из них по средним расценкам оценивается в 3 000 рублей. Таким образом, даже при небольшой загруженности уже за полтора года можно выйти на окупаемость бизнеса.

Но в зависимости от размеров города прибыль может оказаться и совершенно иной. Например, в крупных мегаполисах один эвакуатор приносит около 900 тысяч рублей. При наличии даже двух машин можно рассчитывать на то, что все вложения вернутся уже за несколько месяцев работы. Но при этом и постоянные затраты на рекламу также нужно будет покрывать, что снизит чистую прибыль.

Видео: бизнес на эвакуации.

Отзывы

Антон: «Здесь есть существенная разница в том, о каком населенном пункте идет речь. В некоторых городах начинать подобное дело не имеет смысла, потому что там рынок уже заполнен сверх меры. Поэтому следует тщательно изучить этот вопрос еще до момента регистрации».

Андрей: «Несложный вид бизнеса, особенно если конкуренция не очень большая. Достаточно лишь наладить грамотную рекламу и удачно разместить эвакуаторы по отношению к проблемным участкам дороги».

Олег: «Я сразу стал ориентироваться на различные крупные компании и строительные фирмы без своего габаритного транспорта. Заключил с ними договор и даже если нет частных звонков, все равно прибыль получается от выполнения регулярных заказов по перевозке техники».

Источник: bizguid.ru

Как продавать услуги по эвакуации автомобилей

Здорово, когда ты мчишься на автомобиле. А как говаривают адвокаты: «А ДТП?» Иными словами, всегда есть некоторая неожиданность на дороге, когда просто необходимо воспользоваться услугами эвакуаторщиков.

Поломка автомобиля, нездоровье водителя, ДТП, просто нужно перевезти до ближайшего автосервиса и другие ситуации.

И тут нужно нуждающимся найти тех, кто может оказать услугу эвакуации авто. А эвакуаторщикам суметь правильно продать свою услугу.
В продажах услуг эвакуаторщиков есть два КФУ (ключевых фактора успеха):
1) Отлично работающий сайт и его удачное размещение;
2) Умение продажников ( телемаркетологов) продавать услуги грамотно и толково по телефону.

Начнём с сайта

Что значит хороший сайт? Прежде всего он должен быстро и легко грузиться. Вспомните, что большинство случаев ( 95%), когда требуется эвакуация авто – это экстренный случай, когда человек с телефоном. Айфоном или смартфоном на дороге. У него нет планшетника или ноутбука. Загружаться сайт должен почти мгновенно.

При создании сайта именно такое условие ставится разработчикам.

Второе составляющее для определения «хороший» в отношении сайта – это функциональный с лёгкими переходами в один клик и на каждом этапе возможность увидеть контакт или оставить заявку для звонка оператора.

Третий компонент – это яркость и привлекательность, эстетика размещения информации, иллюстрации, фото, графика.

Четвертый – учет психологии восприятия при выборе места размещения информации и использование не более 3 шрифтов и не более 3 цветов. Исключением будут цветные фото. Активное использование самой важной информации в верхней полосе, а самой важной в верхнем правом углу.

Пятый компонент – это сообщение двух важных аспектов, которые влияют на выбор эвакуаторщика – цена (доступная, самая дешевое, дешевое, оптимальное соотношение цена и качество, справедливая и т.д.) и скорость подачи эвакуатора (от 15 минут, в сокращенные сроки и т.д.).

Что ещё будет учтено, если и не является определяющим. Это надёжность. Об этом свидетельствует время нахождения компании на рынке, хоть и декларированное:

«Более 10 лет на рынке». «С нами надежно!» «Мы отвечаем за то, что делаем», «Мы – профессионалы своего дела».

Эту надежность клиент должен увидеть и в отзывах, и в фото, где представители компании в униформе, а не в шапке ушанке и валенках с галошами.

Шестым компонентом в отношении сайта я бы назвал правильное его размещение и продвижение. Это может быть продвижение при помощи наполнения статьями и материалами по специальной методике, понимая, как работает робот- поисковик: наименование новых материалов, подзаголовки и наименование рубрик должно быть совпадающим с самыми частыми запросами. Это работа большая и многотрудная. Лучше заплатить за Яндекс-директ или отдать часть предполагаемой прибыли компании, профессионально занимающейся СЕО-продвижением.

Это все очень понятно и логично. Как бы не был профессионально скроен сайт, какими бы супер интересными по цене и качеству были бы ваши предложения для клиента, но если он не увидит ваш сайт хотя бы в первых 15, а лучше в 10, которые показывает поисковик, то все труды идут прахом. Это все равно, что магазин разместить за городом вне дорог. Товар отличный, магазин приличный, только добраться до него невозможно.

Я привел пример с одним поисковиком Яндексом. Но вы вправе иметь ввиду и два других лидера – Google и Rambler. Там всё аналогично.

Теперь работа операторов/телемаркетологов/продажников

Здесь почти 100% звонков – это входящие. Из них 95% — горячие. 5% — это маркетинговые или неэкстренные.

Самое главное – задать два вопроса:

1) Какая у Вас ситуация? = Что у Вас случилось?

2) Где территориально Вы находитесь?

В зависимости от ответов на эти два вопроса будет строится дальнейшая беседа.

Конечно, оператор должен быть уверенным и говорить как эксперт. Это будет именно так, когда ваш оператор действительно будет понимать, что он помогает человеку/автомобилисту решить его проблему= выручает человека из беды. Это в обязательном порядке отразится в голосе.

Да, нужно поздороваться и представиться, но не превращать это в длинный и мучительный ритуал. Помните, что клиент в беде. Вам нужно быстро понять ситуацию и рассчитать стоимость поездки, причем не отпуская внимание клиента, не разрывая паузой и не откладывая сообщение цены на чуть позже. Клиент уплывет как золотая рыбка в океан.

Все расчеты делаются как-бы в присутствии клиента. То есть у него должно создастся впечатление, что это происходит вместе с ним.

Как? Комментируя то, что Вы делаете.

— Итак, вы находитесь в Балашихе.

— Отлично. Номер дома.

— И отвезти Вас нужно куда?

— Балашиха, улица Гайдара, 17.

— Хорошо. Сейчас скажу сколько это будет стоить.

— 2 тысячи сто пятнадцать рублей. Машинка подъедет через 15 минут. Хорошо?

Да, никуда не уйти от работы с возражениями и сомнениями. Самые частые из них, это вопросы по цене и вопрос по времени подачи машины.

Сомнения по цене

— Что так дорого (Варианты: «Дороговато», «У других дешевле», «Тут ехать то две минуты» и др.).

Вариантов работы с этим сомнением/возражением множество.

— Эта цена оптимальная. Если Вам будут говорить, что могут за меньшие деньги отвезти, то не верьте. Нет, отвезти могут, но только в этом случае никто не за что не отвечает. Это как русская рулетка: повезет или не повезет. У нас в компании такого не бывает. Мы отвечаем за сохранность вашего автомобиля.

Вот, к примеру, позавчера в компании, не буду называть имя конкурента, тоже везли автомобиль. При погрузке зацепили за бампер не удачно. Оторвали. Потом отнекивались: «Я не я и лошадь не моя». А клиенту пришлось за ремонт в тридорога заплатить, да ещё время на это потратить.

Так что лучше заплатить справедливую цену, но не думать, что с автомобилем приключится что-то.

— Бесплатно только сыр в мышеловке. У нас цена рассчитывается от километража, марки автомобиля, поврежден или не поврежден/заблокирован руль и колеса. То есть, всё по-честному. Не волнуйтесь, это хорошая цена, мы ведь смотрим цены по рынку. Мы заинтересованы, чтобы цены не были завышены.

Сомнения по срокам подачи машины

— Это так кажется. У нас получится самая быстрая, так как у нас парк машин и сразу после нашего разговора машина уже отправляется к вам. А любой другой вариант, это как минимум + время на сам разговор. Так что, у нас получится гораздо быстрее, чем у любых других. Я отвечаю, что это именно так. Пробуем?

Заказываем? Я отправляю машину?

Конечно, в продажах услуг эвакуаторщиков много фишек, лайфхаков, тонкостей и премудростей. Однако не будем все хитрости выкладывать сразу. Думаю, что уже немало полезного продавцы этих услуг сумели почерпнуть для развития своего бизнеса.

Источник: hrtime.ru

Бизнес план эвакуатора

В рамках реализации настоящего бизнес плана планируется приобрести эвакуатор «Mazda». Основными критериями при выборе эвакуатора в рассматриваемой ситуации явились его стоимость, надежность и гарантийные сроки эксплуатации.

В процессе ведения деятельности будут оказываться следующие услуги:

• перевозка транспортного средства;
• хранение транспортных средств на стоянке.

Цены на эвакуацию транспортных средств будут напрямую зависеть от марки автомобилей и расстояния их транспортировки, на цену хранения на стоянке влияет категория и размеры автомобилей.

Цена и Условия

Расценки всегда индивидуальны и зависят от требований к бизнес-плану, предоплаты нет, в стоимость входит дальнейшее сопровождение проекта. Для уточнения цены звоните на 8 (908) 124-17-86 или пишете в мессенджерах и через форму сайта.

Источник: bzplan.ru