Работа с маркетплейсами устроена так: ты отгружаешь товар на склад компании, маркетплейс выкладывает фото товара на сайте и продает. Когда они что-то продали, то спустя оговоренное время возвращают деньги. Если вы продаете, например, три вида грунта для цветов, такой порядок работы вам подойдет.
Если вы продаете сноуборды, то ситуация меняется: на производстве 100 позиций сноубордов и каждая из них представлена в 15 размерах. Чтобы онлайн-площадка могла предложить покупателям полную размерную сетку, нужно разом отгрузить на склад маркетплейса 1500 сноубордов. Это десятки миллионов рублей, которые нужно заморозить.
RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.
Совет. Перед тем как начать работать с маркетплейсами, следует трезво оценить свой товар, нишу бизнеса, а также систему оплаты. Желательно найти человека, который уже работал с выбранной вами площадкой.
Часто представители маркетплейсов говорят: «Мы будем платить тебе позже, чем указано в договоре, а если не устраивает, то сотрудничества не будет». Решайте, будете ли вы готовы к кассовому разрыву.
Чем опасны продажи в интернет-магазинах
Крупные магазины могут позволить себе продавать товары партнеров с очень маленькой наценкой, потому что зарабатывают на больших объемах продаж, это же касается и интернет-магазинов. Маленькие магазины «у дома» не имеют такой возможности, поэтому зарабатывают с помощью высокой наценки на товары. По этой причине гречневая каша в «Ашане» может быть дешевле, чем в продуктовом в подвале вашего дома.
Совет. Если вы уже работаете с небольшими оптовыми покупателями, но хотите зайти и на крупные интернет-площадки (например, Lamoda), подумайте дважды. Вернее, посчитайте.
Вероятнее всего, ваши оптовые покупатели продают товары, например, с наценкой x2. В то время как интернет-магазин сможет позволить себе продавать ваш товар с наценкой x0,2. Как только ваши оптовые клиенты увидят, что товар вашей компании где-то продается дешевле, сотрудничество закончится: им просто станет невыгодно с вами работать. Агрегаторы — не панацея для любого бизнеса.
Прежде чем принимать решение о работе с интернет-магазинами, подсчитайте, какую прибыль вы рассчитываете получить при определенных объемах продаж.
Не продавайте в долг
Представим, что вы предприниматель и поставляете скейтборды в небольшой магазин. Обычно владелец магазина продает 100 скейтбордов за сезон, но можно предложить ему купить 200 скейтбордов с отсрочкой платежа до конца сезона. Или под реализацию: как продаст скейтборд, так и отдаст вам деньги. С большой вероятностью владелец магазина согласится на заманчивое предложение — купит побольше скейтбордов и понадеется на хороший сезон.
Совет. Заманчивая идея, однако делать так не стоит. На практике владелец магазина продаст 120 скейтбордов. Остальные 80 останутся лежать мертвым грузом — заплатить за них он не сможет. Это неуникальный случай — я знаю множество дистрибьюторов с такой проблемой.
Производители реального (не виртуального) товара чаще всего не предлагают своим клиентам отсрочку на оплату. Они работают по старой доброй схеме Остапа Бендера: утром деньги — вечером стулья. Каждый раз, когда я отступаю от этого правила, возникают проблемы.
Хорошо, что не доходило до судебных дел.
Работайте легально, но с выгодой для себя
Когда я начинал свой первый бизнес — производство фингербордов — тут же открыл ООО и платил налоги по повышенной ставке. Это было ошибкой, налоги съедали практически всю мою прибыль, а то, что удавалось заработать, уходило на аренду красивого офиса в Москве.
Совет. Если вы варите дома мыло и планируете отгрузить его в первый магазин, не стоит первым делом организовывать ООО со всеми документами. На старте бизнеса вы задохнетесь от ненужной бухгалтерии и расходов. Достаточно оформить статус индивидуального предпринимателя и платить налоги по упрощенной схеме налогообложения под 6%.
То же самое относится к атрибутам «серьезного предпринимателя» — красивому офису в центре города, дорогим костюмам и гаджетам. Ваша задача — зарабатывать деньги. Если большая часть коммуникаций с клиентами у вас происходит по телефону, значит, можно работать из дома или кафе. Самые высокие прибыли у моего производства были тогда, когда у нас в Москве не было даже представительства.
Не спешите радоваться крупным заказам
Когда я только занялся серийным выпуском производства, первая же торговая сеть заказала у меня сразу 120 сноубордов. Чтобы их сделать, мне понадобилось найти 600 тысяч рублей, а зарабатывал я с этой сделки всего 150 тысяч рублей.
Все закончилось хорошо: я нашел деньги, выполнил заказ и заработал. Однако это опасная ситуация — крупный заказчик в любой момент может отказаться от твоих услуг, и ты останешься с большим долгом и товаром на руках, который нужно срочно сбыть.
Совет. Иногда небольшим предпринимателям перепадают крупные заказы, например, от торговых сетей. Кто откажется от сотрудничества, например, с «Азбукой вкуса»! Беритесь за такую работу, только если уверены в своих силах и знакомы с заказчиком. Имейте в виду, что есть классическая система поглощения: загнать конкурента в долговую яму и выкупить за бесценок.
Не попадайтесь в ловушку.
Как получить максимум продаж в начале предпринимательского пути
- Не спешите тратить деньги на продвижение своих товаров на популярных интернет-площадках. Оцените свой продукт, бизнес-нишу и сколько средств вы готовы заморозить в случае неудачных онлайн-продаж.
- Чужой личный опыт ценится выше, чем написанное в договоре. Найдите предпринимателей, которые уже работали с выбранными вами интернет-площадками. Расспросите их о деталях: задержках в оплате, времени отгрузки товара и так далее.
- Агрегаторы — не панацея для любого бизнеса. Онлайн-площадки продают товары с низкой наценкой. Если вы начнете сотрудничать, вполне возможно, от ваших услуг откажутся другие менее крупные клиенты. Предварительно рассчитайте предполагаемую прибыль и смотрите, с кем будет выгоднее сотрудничать: онлайн- или офлайн-магазинами.
- Не совершайте ошибку многих дистрибьюторов: требуйте оплату за свой товар по факту отгрузки. Если начнете продавать в долг, появится риск, что вам не заплатят.
- Не спешите отдавать все честно заработанные налоговой службе: для многих видов занятости достаточно оформить ИП вместо ООО. Это снизит налоговую нагрузку и позволит быстрее развивать свое дело.
- Внимательно относитесь к крупным заказам от торговых сетей или оптовых клиентов: они в любой момент могут отказаться от ваших услуг, а вы останетесь с большой нереализованной партией товара на руках. Таким образом компании поглощают мелких конкурентов. На начальном этапе беритесь сотрудничать с людьми, в которых уверены.
Узнайте, как провести подготовку к выходу на маркетплейс и какие проблемы и конфликты могут возникнуть, в колонке Юлии Шатиловой, директора по работе с розничными сетями и маркетплейсами, директор школы онлайн ритейла Brandquad.
Фото в материале и на обложке: Unsplash
Источник: rb.ru
Торговля через маркетплейс: что нужно, чтобы начать продажи
К 2021 году онлайн-торговля стала одним из наиболее популярных видов розничного бизнеса. При этом популярность продаж через маркетплейсы за последние годы максимально набрала обороты.
К 2021 году онлайн-торговля стала одним из наиболее популярных видов розничного бизнеса. При этом популярность продаж через маркетплейсы за последние годы максимально набрала обороты.
В этой статье мы расскажем, как начать продавать на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и других площадках.
Что такое маркетплейс
Маркетплейсом называется ресурс, представляющий собой большую торговую площадку, на которой множество продавцов могу заниматься продажей своих товаров. Маркетплейс можно назвать онлайн-версией обычного рынка: продавец договаривается с администрацией, привозит товар и ждёт, пока не появится покупатель. Чем больше потенциальных покупателей являются пользователями маркетплейса, тем вероятнее возможность продать товар. Wildberries, например, ежедневно посещают более 6 млн пользователей.
Через маркетплейс можно продавать товары своего производства или сотрудничать с другими производителями, выступая в роли дилера. Помимо электронной витрины, площадки предлагают дополнительные услуги: доставку, рекламу и другое.
Варианты взаимодействия с продавцами
В 2021 году на торговых площадках реализовано несколько схем работы с продавцами, которые отличаются, как правило, только способом доставки.
Доставкой занимается продавец
После покупки товара клиентом система отправляет продавцу уведомление о сделке. Далее он должен упаковать приобретённый товар и отправить его по адресу, который указал покупатель. Помимо доставки по адресу покупателя, возможен вариант доставки в пункт вывоза маркетплейса — покупатель может выбрать, в какой пункт доставят товар.
Доставка на маркетплейсе
Продавец получает уведомление о сделке, затем упаковывает и передаёт товар маркетплейсу лично или через курьера.
Фулфилмент
В этом случае продавец просто привозит заранее все свои товары на склад маркетплейса. Упаковкой и доставкой с этого момента будет заниматься площадка.
Обычно данная схема имеет смысл, если у продавца много сделок. Если заказов мало, выгоднее заниматься доставкой самому.
Возможны разные формы фулфилмента. В Яндекс.Маркет, например, реализован FBY (Fulfillment by Yandex) и его расширенный вариант — FBY . Первый вариант представляет собой стандартное обслуживание: хранение товара на складе, взаимодействие с покупателем, доставка заказа. В расширенном варианте товары могут храниться на собственном складе продавца и/или складе маркетплейса. У Wildberries расширенная схема называется FBS FBW.
Как выбрать площадку
При выборе площадки необходимо обратить внимание на:
- размер комиссии — каждая продажа приносит площадке от 10 до 70% от суммы сделки, в зависимости от условий конкретного маркетплейса;
- условия осуществления доставки товара;
- возможность онлайн-оплаты — принимая оплату за товар, маркетплейс выступает в качестве платёжного агента, что позволяет продавцу обойтись без онлайн-кассы;
- частоту выплат продавцу — выбирайте площадку, которая перечисляет деньги на следующий день после сделки;
- систему возврата — подойдёт тот ресурс, который занимается этим вопросом самостоятельно, без участия продавца;
- возможность продажи товаров на других площадках — чтобы не потерять дополнительные каналы продаж, лучше выбрать маркетплейс, который не отказывает продавцам, разместившим свои товары в других местах;
- требования — площадки могут предъявлять к продавцу различные требования, например, наличие зарегистрированной торговой марки для продажи конкретного товара или статус ИП или юрлица;
- категории реализуемых товаров — прежде чем входить на маркетплейс со своими товарами, необходимо убедиться, что на площадке продаются товары из той же категории;
- выгрузку товаров на площадку — чтобы запустить бизнес через маркетплейс для некоторых площадок достаточно прайс-листа и каталога, другие могут отказать в размещении, если карточка товара заполнена неправильно.
Как начать продавать на маркетплейсах в 2021 году
Чтобы начать торговлю через маркетплейс, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Создание аккаунта на площадке
При этом потребуется загрузить всю необходимую документацию: учредительные документы, сертификаты, разрешение от производителя или поставщика. После этого нужно дождаться одобрения на торговлю от маркетплейса.
2. Подключение к ЭДО
Все российские маркетплейсы работают с ЭДО, и для работы с ними может потребоваться подключение к электронному документообороту. Например, для работы на Ozon по схеме «Продажа со склада Ozon» эта процедура обязательна.
По ЭДО вы будете получать закрывающие документы по договору на оказание услуг маркетплейса, а также подписывать документы по договору на оказание услуг по продвижению.
Чтобы подключиться к электронному документообороту, необходимо подписать договор с оператором ЭДО. Оставьте заявку на подключение сервиса « Астрал.ЭДО » и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы рассказать о деталях подключения.
Для ЭДО потребуется квалифицированная электронная подпись . Кроме того, КЭП будет нужна для регистрации декларации соответствия, а также подписания партнерского договора с маркетплейсом.
3. Загрузка товаров на площадку
Это делается вручную или автоматически, в зависимости от условий, которые предоставляет площадка. Необходимо внимательно прочитать требования к выгрузке, так как в случае ошибки заявка может быть отклонена и придётся всё делать заново. Одобрение на размещение товаров приходит в разные сроки — это зависит от самой площадки. Ozon может заниматься проверкой от трёх дней до одной недели, а на goods.ru она занимает один день.
4. Выбор схемы торговли и начало продаж
К примеру, Озон и Яндекс.Маркет предлагают два варианта. В первый включены размещение товаров на складах площадки, их продажа, а также упаковка и доставка силами сотрудников маркетплейса.
Второй вариант подразумевает размещение товаров на складах маркетплейса, но обработкой заказов, упаковкой товара и его передачей в службу доставки площадки занимается сам продавец.
Некоторые маркетплейсы предлагают лишь одну схему. Так, goods.ru занимается только доставкой товара покупателю со склада продавца.
Как повысить продажи на маркетплейсе
Торговля через маркетплейсы удобна тем, что площадка может взять на себя часть обязанностей, однако продвижением своих товаров продавцу придётся заниматься самому. Помочь с этим могут встроенные в площадки маркетинговые инструменты.
Некоторые маркетплейсы предлагают установить на товар рекомендованную цену , так как площадка сначала предлагает покупателям товары по более низкой цене. Как только такой товар заканчивается, предлагаются более дорогие товары. Поскольку схема успешно работает, имеет смысл устанавливать рекомендованные цены.
Кроме того, рекомендуется устанавливать скидки и устраивать акции. Это можно делать самостоятельно, либо использовать рекомендации маркетологов площадки.
Многие ресурсы устраивают рекламные кампании. За отдельную плату можно настроить показ карточки своего товара на страницах категорий и в результатах поиска. Кроме того, можно оплатить баннер с вашим товаром на главной странице площадки.
Немалая доля продаж зависит также и от покупательских отзывов. Чтобы получить от клиентов обратную связь, можно не только просто дождаться, пока отзывы не накопятся после сделок, но и стимулировать клиентов с помощью поощрений. Например, предложить кэшбэк за отзыв на приобретённый товар.
Заключение
Торговля через маркетплейсы имеет немало очевидных преимуществ. Например, позволяет заниматься реализацией товаров без необходимости аренды помещения в качестве точки сбыта или самостоятельной организации интернет-магазина, а также увеличить количество сделок.
Чтобы вести предпринимательскую деятельность через маркетплейс, выберите площадку, зарегистрируйтесь и загрузите товары. Не забудьте о продвижении и рекламе — даже несмотря на все удобства, покупатель не узнает о вас, если вы не заявите о себе.
Сервисы «Калуга Астрал» для бизнеса
Экосистема клиентского сервиса под любые потребности: от ЭЦП до проверки контрагентов
Гибкие тарифы и низкие цены
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
- #продажи
- #интернет-торговля
- #онлайн-магазин
- #Яндекс.Маркет
- #Калуга Астрал
- #Маркетплейс
- #Wildberries
- #онлайн-торговля
- #фулфилмент
Источник: www.klerk.ru
Как начать бизнес на маркетплейсах в 2023 году?
Стать селлером в нынешних реалиях кажется самым быстрым и простым решением. И на первый взгляд все выглядит именно так. Достаточно выбрать товар, открыть любую понравившуюся торговую онлайн-площадку, зарегистрироваться, заполнить карточку товара контентом и ждать первого покупателя. Кстати, для тех, кто хочет не допустить ошибок и хорошо продаваться на маркетплейсах — наша команда Академии SellerExpert создала бесплатный обучающий курс. Пройти его можно здесь
642 просмотров
Инструкция о том, как стать селлером.
Что такое маркетплейсы?
Маркетплейс — это онлайн-площадка где покупатель может найти нужный ему товар, не переходя на сайт магазина, сравнить цены и отзывы и выбрать понравившийся. Для продавцов это отличная возможность реализовать свой товар без существенных вложений на старте и получать прибыль.
Какие маркетплейсы существуют в России?
Сейчас на российском рынке существуют несколько платформ электронной коммерции:
- Wildberries;
- Ozon;
- Яндекс.Маркет;
- СберМегаМаркет;
- Aliexpress.
В идеальном мире товар должен быть представлен на каждой из этих площадок, но сначала лучше сделать упор на какой-то одной.
С чего начинать?
Нужно отбросить все сомнения и не верить мифам, которыми окружены маркетплейсы. Торговые онлайн-площадки развиваются и приумножают свою аудиторию буквально каждый день, а значит, увеличивается количество потенциальных покупателей и спрос на товар.
Без зарегистрированного бизнеса нельзя продавать товар на маркетплейсе. Селлер может быть самозанятым, индивидуальным предпринимателем или ООО. Это нужно для того, чтобы маркетплейс мог делать переводы денежных средств, которые селлер заработал от продажи товаров. Поэтому перед регистрацией на маркетплейсе нужно подготовить все юридические документы.
Необходимо изучить ниши, определиться с товаром, подготовить сертификаты и разрешающие документы, выбрать маркетплейс. Будущий селлер может реализовывать через этот канал продаж как свой собственный товар, так и товар, купленный у производителей. Выбирая маркетплейс, сначала нужно ознакомиться с условиями, которые площадка предоставляет продавцу. Например, регистрация на Ozon — бесплатная, а на Wildberries надо заплатить определенную сумму, чтобы начать продавать там товар. Единственное ограничение — стартовый капитал.
При старте первых продаж нужно учитывать то, что работа с маркетплейсами — это каждодневный труд от 4 до 8 часов. Количество часов будет сокращаться за счет увеличения опыта и, со временем, штата команды.
После того, как селлер определился с товаром, который будет продаваться на маркетплейсе, переходим к созданию контента. Идеальная карточка товара включает в себя:
- название товара с ключевыми фразами для поисковых систем;
- качественные фото товара;
- инфографику;
- заполненные текстовые поля с SEO-оптимизацией.
Примерные расчет первых трат
Никогда нельзя заранее рассчитать точную сумму, которая понадобится при первой поставке на старте продаж, но максимально приблизительную вполне:
— Регистрация на площадке Ozon — бесплатно.
— Регистрация на площадке Wildberries — платно.
— Оплата самой минимальной закупки у поставщика или производителя — 20 000 рублей.
— Сертификаты и разрешающие документы для товара — 4 000-120 000 рублей.
— Упаковка 100 штук товара — 5 000 рублей.
— Логистика — от 500 до 15 000 за одну поставку в зависимости от способа.
— Маркетинг — затраты на продвижение равны затратам на закупку.
Исходя из опыта, оптимальный стартовый капитал должен составлять 100 000 рублей.
В 2023 году выходить с товаром на маркетплейсы не только можно, но и нужно. По результатам исследований аналитического агентства Data Insight, на маркетплейсы не повлияли никакие негативные экономические события, а их аудитория продолжает увеличиваться. Рекомендуем отбросить все сомнения и просто начать.
И, как мы говорили в начале, для эффективного старта советуем пройти наш бесплатный курс от Академии SellerExpert.
Почему мы?- наша компания торгует на маркетплейсах более лет;
— общий оборот компании более 1,8 миллиарда в год;
— топ селлеры Ozon и Wildberries;
— создатели собственного сервиса SellerExpert для эффективной работы на маркетплейсах и помогаем улучшать продажи уже более 20000 продавцам.
Источник: vc.ru
