С чего начать бизнес по продаже билетов

Директор TicketForEventRussia Александр Кулебякин о том, как организовать продажу билетов онлайн, чтобы не спрашивать потом: «Кто все эти люди?» или «А где они вообще?»

Наконец, все больше организаторов стали осознавать, что развивать продажу билетов онлайн нужно. Нет риска, что билеты закончатся в кассе, возни с бухгалтерией и прочим. Но при организации онлайн-продаж многие наступают на одни и те же грабли. Итак, расскажу о четырех, может быть, не самых типичных ошибках, но все-таки недопущениях, которые совершаются чаще, чем хотелось бы:

Неосведомленность

Многие считают, что продажи, происходящие через интернет-сервисы — это просто дополнительный сбыт и не используют их возможности в полную силу. А ведь именно они существенно совершенствуют проведение мероприятия за счет дополнительных опций.

К примеру, в пакет услуг онлайн-сервисов, как правило, входят дополнительные сервисы, такие как check-in — процесс регистрации посетителей на самом мероприятии. Которые особенно актуальны для масштабных мероприятий. В режиме реального времени у организатора всегда есть информация о том, сколько участников из общего числа купивших билеты, уже вошли, а сколько еще предстоит пропустить.

Как продавать авиабилеты и зарабатывать: выбираем систему

Возьмем IDCEE, крупнейшую IT-конференцию Центральной и Восточной Европы, которая проходит в Киеве. Площадка — НСК «Олимпийский», где обычно идут спортивные соревнования, недавно выступали Aerosmith. С концертами и спортивными баталиями все понятно — разом запустил и выпустил.

Здесь же международное деловое мероприятие, у которого 2500 посетителей, участники со всего мира, билеты разной категории («участник», «инвестор», «стартап»). Поток идет в течение двух дней, причем с разной интенсивностью (на открытие, естественно все ломятся, на второй день, наоборот, народу мало). Один и тот же посетитель в течение дня может уходить и возвращаться.

Это, кстати, отдельная проблема, которую позволяет решить онлайн check-in и использование QR-кодов, — по одному и тому же приглашению несколько человек уже не пройдут (уточню, что говорю «онлайн» условно, потому что в офлайне он тоже работает, если настроить локальную сеть). В 2013 году на IDCEE, благодаря онлайн check-in, мы синхронизировали данные всех точек входа и почти избежали очередей, постоянно используя 4 точки входа/выхода, и периодически подключая две запасные. Постоянные посетители сразу заметили разницу с прошлыми годами.

Вера в постоянство интернета

Продажи через онлайн-сервисы хороши тем, что позволяют осуществлять электронную регистрацию посетителей.Но и здесь бывают проблемы, интернет может отключиться в самый ответственный момент. По закону подлости, даже не во время покупки, ведь так пользователь ещё может вернуться и завершить процесс, а во время проведения мероприятия, когда надо регистрировать посетителей.

Проблемы бывают не только с сетью, на нашей практике был случай, когда на закрытом мероприятии косметической компании Amway пропал свет. Мы, тем не менее, запустили программу регистрации в офлайне на ноутбуках. Поэтому предусматривайте возможные форс-мажоры и заранее настраивайте локальную сеть. Продумывайте, чем вы будете считывать коды, — сегодня это можно сделать и с помощью смартфона.

Приглашение посетителей

Это особенно касается бесплатных мероприятий, когда приглашение можно просто распечатать по ссылке, присланной по email или с сайта. Бесплатный способ распространения — это конечно, хорошо, но если вы при этом не требуете от потенциальных посетителей никакой обратной связи, то, во-первых, выше риск, что вы неправильно спрогнозируете количество посетителей, а во-вторых, будете плохо представлять свою аудиторию вплоть до момента, когда к вам придут вовсе не те, на кого вы рассчитывали.

Создайте анкету, ведь современные онлайн-инструменты облегчают ситуацию, предоставляя готовые формы опросников. Если от человека требуются более сложные действия чем распечатка, то выше вероятность, что к вам придут именно те люди, которые нужны. К примеру, международная выставка для гостиничного и ресторанного бизнеса SirhaMoscow — отличное место, куда любой человек может пройти бесплатно, вот только организовывается она все-таки конкретно для представителей отрасли. Поэтому была организована онлайн-регистрация посетителей. Теперь чтобы получить бейдж, надо сперва внести анкетные данные.

Мобильный сheck-in

Мобильный сheck-in — это очень хорошая вещь, я лично уверен, что будущее именно за цифровым форматом билетов. Более половины москвичей и более 40% россиян сегодня имеют доступ к мобильному интернету, а обороты продаж мобильных устройств уверенно растут. Преимуществ мобильных решения много: билеты нельзя подделать или продублировать, потерять или забыть дома (все данные о билете хранятся в «облаке», доступ к которому есть с любого устройства). Мобильный check-in позволяет просто и быстро осуществить контроль посетителей, путем сканирования электронных билетов с экранов смартфонов и планшетов.

Тем не менее, надо учитывать, что значительная часть населения пока к этому не готова. Мы использовали мобильный check-in на AURORA FASHION WEEK Russia, так как основная часть аудитории — это молодые дизайнеры, стилисты, блогеры, которые хорошо знакомы с современными технологиями. Поэтому использование такого решения на мероприятии было просто необходимым.

Ну, и главное помнить, что ключевой ошибкой становится игнорирование современных технологий, которые совершенствуют и автоматизируют бизнес-процессы. Даже если вы, на первых порах, совершаете ошибку в их использовании, это не так страшно, все можно исправить. А вот накапливать техническое отставание — это уже серьезный просчет. Держите руку на пульсе и ловите обратную связь — она укажет вам на ошибки, о которых вы и не задумывались.

Ищете исполнителя для реализации проекта?

Проведите конкурс среди участников CMS Magazine

Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.

Источник: cmsmagazine.ru

Бизнес на продаже авиабилетов

Стартапер задается таким вопросом: как открыть авиакассу и начать зарабатвать на продаже билетов — с чего начать? Зачем вообще нужно открывать авиакасу и торговать билетами? Давайте разберемся поэтапно. Бизнес план «Как открыть авиакассу с нуля» предлагает вам несколько вариантов развития событий.

Собственные авиакассы как вид бизнеса можно начать развивать по двум путям: как самостоятельное учреждение и как часть туристической фирмы, турагентства или туроператора.
Во втором случае бизнесмену необходимо прописывать в уставной документации реализацию авиабилетов в качестве сопутствующей и характерной услуги, а также подать документы на сертификацию права реализации билетов на авиа транспорт.
Подробнее о процедуре сертификации и лицензировании туристического бизнеса вы можете прочесть в одноименной статье на нашем сайте.
Этот вид бизнеса считается прибыльным, так как зачастую клиенты не желают ездить в аэропорт за билетами и стоять в утомительной очереди, теряя время. Кроме того некоторым нужны билеты срочно, а времени ехать и забирать их просто нет. А онлайн покупка билетов сопряжена для пользователя с некоторыми неудобствами — это длительность процесса выбора билетов, компании — перевозчика, сравнение цен на билеты и еще множество нюансов — человеку гораздо легче и удобнее прийти в кассу и объяснить, что именно ему нужно.

Две основные причины, почему выгодно открыть авиакассу в своем городе: спрос на подобные услуги растут у населения с каждым днем.

Чаще стали пользоваться услугами авиаперевозок люди со средним уровнем достатка, для которых покупка билета в кассе аэропорта или он-лайн сопряжена с рядом неудобств. Ниша стремительно развивается и набирает обороты, поэтому важно успеть занять свое место на рынке продаж авиабилетов.

Однако все же стоит заметить, что этот вид бизнеса — хлопотное и трудоемкое дело, требующее больших капиталовложений. Кроме того, первые шесть месяцев понадобятся для того, чтобы бизнес наладился и скорее всего авиакассы будут работать себе в убыток.

Авиабилеты не являются предметом первой необходимости для большинства людей, поэтому перед стартом бизнеса необходимо тщательно взвесить все за и против — хорошо, если у вас будет возможность заключения на выгодных условиях договоров с авиакомпаниями — тогда вы сможете продавать билеты своим клиентам по очень привлекательным для них ценам, таким образом обеспечив себе надежную клиентскую базу.
Авиакассу с нуля можно открыть двумя способами: заключить агентский договор непосредственно с авиакомпанией-перевозчиком или оформить договор субаренды с агентом крупной авиакомпании.

Как подобрать выгодное месторасположение для авиакссы?

Лучшим вариантом будет район, удаленный от аэропорта с большим количеством офисных зданий. В процессе составления бизнес плана вам необходимо будет заключить договор с той или иной авикомпанией.

Основные статьи расходов на открытие авиакассы:

• На обслуживание офиса понадобится около 30 000 руб.
• Оборудование и мебель обойдутся примерно в 30 000 — 60 000 рублей.
• Оформление договора с учетом всех юридических тонкостей будет стоить примерно 200 тысяч рублей.
• Рекламная кампания и зарплата сотрудникам обойдется в 60 000 рублей минимум.

Как провести эффективную рекламную кампанию авиакассы? Можно разместить рекламную информацию в офисах, на пилларсах, в метро и даже на заправках. Вы также можете обратить в БТЛ-агентство или в агентство наружной рекламы.

Начнем с того, что начинающий бизнесмен не сможет заключить договор непосредственно с авиакомпанией-перевозчиком — условия их договора слишком жесткие. Например, ежемесячно необходимо покупать определенное количество авиабилетов — как вы все их сможете реализовать — это уже будут вашей заботой.

Кроме того, все крупные серьезные авиакомпании предоставляют ряд строгих требований к обустройству помещений точки реализации билетов на авиатранспорт.

Если стартапер по незнанию нарушит эти требования, его ждут крупные штрафы или же расторжение договора. Так что лучше, если вы будете заниматься продажей авиабилетов в пределах собственного турбизнеса — это выгоднее и в несколько раз легче.

Обычно стараперам советуют начать с субагентского договора, и только потом, после приобретения бизнесменом нужных навыков и опыта, можно пробовать заняться этим самостоятельно.

Скачать бизнес план авиакассы за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества.

Что такое субагентский договор?

Этот вид договора заключается между начинающим бизнесменом и агентами, которые представляют крупные авиакомпании.

Для того, чтобы оформить такой договор, необходимо подготовить следующий пакет документов:

• учредительные документы
• документы, подтверждающие госрегистрацию и учет в налоговом органе
• договора аренды (приобретения) помещения
• список персонала и документы, которые подтверждают его профессиональную пригодность и квалификацию
• документы, согласно которым все точки реализации авиабилетов оформлены в соответствии с требованиями авиакомпании-перевозчика.

Авиакассу можно открыть согласно такой схеме:

При обустройстве помещения важно обратить внимание на такие детали как обеспечение комфорта клиентов: светлые тона в общем дизайне, удобные кресла, трансляция расписания рейсов, установка систем кондиционирования и вентиляции воздуха.
Также обязательным пунктом является наличие систем видеонаблюдения, охраны, системы сигнализации или тревожной кнопки для вызова полиции. Также нужно повести проверки на пожарную безопасность помещения.

Какое нужно закупить оборудование для оформления собственной авиакассы?

• персональный компьютер, принтер,
• сканер,
• ксерокс для ведения отчетности и печати документов,
• принтер для печати на билетах и телефон,
• напольный сейф.

Кроме того стоит помнить о том, что агенты часто (1 раз в месяц или 1 раз в квартал) проверяют правильность обращения со стоками (особыми бланками авиабилетов) — вся документация, согласно которой происходи реализация билетов, должна быть в полном порядке. Если будет зафиксирован случай пропажи или порчи стока, авиакасса заплатит штраф, сумма которого обычно указывается в договоре и заранее известна бизнесмену-владельцу кассы.
Согласно условиям договора также вы получите доступ к системе бронирования мест на самолеты.

Основные программы, которыми пользуется большинство авиакасс: Сирена, Галилео, Габриэль, Амадеус. За использование этих систем нужно будет заплатить 3-6 тысяч рублей в месяц.
Еще одна обязательная процедура в рамках регистрации подобного бизнеса — аккредитация. Для этого потребуется пакет документов на обслуживающий персонал.
Также вас обязательно проинформируют о том, где и как ваши сотрудники смогут получить углубленные дополнительные знания о продаже авиабилетов, обучат их правильно и быстро пользоваться программным обеспечением.
Также важно разместить внутри помещения, в котором будет реализовываться продажа билетов, следующую информацию:

• расписание работы точки продаж ( время, когда касса открывается и закрывается, график выходных дней и перерывов)
• основные правила авиаперевозок пассажиров (пассажир должен знать свои обязанности и права)
• полная информация о вашем агентстве.

Доходы и расходы

За сотрудничество согласно договору субаренды вы сможете получить от 8-ми до 12-ти процентов. Самыми прибыльными обычно считаются праздничные и летние дни, когда большинство людей уезжают на отдых.
Также можно рассмотреть как вариант-предложение реализовывать продажу(бронирование) он-лайн билетов.

Примерный расчет финансовых расходов на открытие авиакасс

• Аренда офисного помещения 15 000-30 000 рублей;
• Зарплата сотрудникам вашего офиса 12 000-50 000 рублей;
• Приобретение оборудования для офиса 30 000-100 000 рублей;
• Реклама бизнеса 10 000-40 000 рублей;
• Другие расходы 10 000-30 000 рублей.

Что нужно ля открытия авиакассы

Окупаемость бизнеса наступит не ранее шести- восьми месяцев работы кассы. Доход будет зависеть от уровня конкуренции в вашем регионе, покупательской способности населения, ситуации в местах массового туристического отдыха за рубежом и в России, стоимости топлива.

Если брать в расчет все выплаты в налоговую и прочие инстанции, то размер чистой прибыли может колебаться от 30 000 до 70 000 рублей в месяц.

1. Пройти процедуру регистрации в налоговом органе и оформить Индивидуального Предпринимателя или Общество с Ограниченной Ответственностью.

2. Поиск помещения под офис.

3.Поиск и покупка необходимого оборудования. Оборудование офисного здания.

4. Заключение договора.

5. Проведение эффективной рекламной кампании.

Если вы желаете увеличить доход от реализации авиабилетов, необходимо также заключить договора на продажу железнодорожных и автобусных билетов. Кроме того, вы можете заключить взаимовыгодное сотрудничество с фирмами, которые часто отправляют своих сотрудников в командировки — так фирма будет точно знать, что их работник сможет улететь в назначенный срок.

Скачать бизнес план авиакассы за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Итого на открытие бизнеса Авиакассы с нуля вам придется потратить не менее 280 000 рублей.

На видео: советы начинающим бизнесменам как открыть авиакассу

Есть еще идеи для домашнего бизнеса

• Новая идея малого бизнесаОткрою один маленький секрет Полишинеля (говорю о секрете, которые в реальности секретом не является), собственно речь идет о том, что реально найти действительно новую идею для […]
• Как начать бизнес на разведении шиншилл и получить прибыль в первый год (с видео)Отсутствие конкуренции на рынке производства шиншиллового меха не мнимое, а самое настоящее, предлагаемые изделия из шиншиллы, как правило импортного производства. Высокая стоимость шкурок […]
• Пчеловодство. Домашний бизнес по разведению пчел.На сегодняшний день все больше людей начинают искать способы заработка и подработки на дому и домашний бизнес. В этой статье мы рассмотрим один из таких видов бизнеса, как […]
• Как банки анализируют бизнес-планы потенциальных заемщиковВ некоторых случаях при обращении коммерческой фирмы за займом в банк требуется предоставление бизнес-плана (БП). По тематике бизнес-планирования опубликовано большое количество книг, […]
• Поиск попутчиков и поездки на скутереСкутер — удобное средство передвижения по городу На улицах Рима стартовал новый вид бизнеса в сфере пассажирских перевозок: Scooterino. Этот вид бизнеса основан на платформе […]
• Бизнес на производстве пластиковых карт — организация производства и рентабельностьСодержание1 Сфера применения пластиковых карт2 Материалы, оборудование и производство пластиковых карт3 Прибыльность производства и перспективы Сфера применения пластиковых карт За […]
• Рекомендации как начать собственный бизнес на будках для собак с минимальными затратами (с видео)Тенденция россиян строить частные дома, дистанцируясь от суеты больших городов, создавая свою зону комфорта, непременный атрибут которой сторожевые собаки крупных пород, вполне логично […]
• Бизнес-план солярия с расчетами.Просмотров: 14224 Современные модные тенденции устанавливают свои правила, согласитесь загорелое тело выглядит намного красивее и привлекательнее бледного. […]
• 3D-принтер для печати/строительства домовИтальянская компания WASP решила создать полноразмерный портативный 3D-принтер, способный печатать дома до 3-х метров в высоту из глиняного раствора. Пробный вариант уже готов. Сегодня […]

Источник: domashniy.biz

Бизнес по продаже авиабилетов: правила ведения и основы старта бизнеса

Авиационные перевозки растут с каждым годом. Люди ценят свое время, предпочитают летать самолетами.

Выбор разных вариантов по цене, комфорту, времени в пути широк, как никогда. Например, заказать авиабилеты Киев – Израиль можно в десятке вариантов, что открывает широкие возможности для бизнеса в этой области.

С чего начать

Прежде всего с открытия хотя бы одной реальной точки и создания сайта.

Но открывать нужно только если заключен агентский договор с авиакомпаниями. А требования жесткие. Это и лицензия от Международной ассоциации перевозчиков, подготовка персонала по программе профессионального обучения, офис также должен соответствовать строгим требованиям и нормативам авиакомпаний.

Поэтому для начала бизнеса стоит пойти по пути заключения субагентского договора. Это делается по договоренности с агентами авиакомпаний.

Любой агент попросит бизнес-план, а также свидетельство на ведение предпринимательской деятельности, где предполагается открытие точки, на какие направления будут продаваться билеты.

Еще нужно знать принципы работы авиакомпаний, на чьи рейсы будут продаваться билеты, парк самолетов, маршруты и дальность полетов, загрузка самолетов. То есть обязательно продемонстрировать уровень знаний в этой области.

Если договор будет подписан, нужно набрать и обучить персонал. Методика обучения должна совпадать с той, что применяется основной компанией. Перевозчики не любят разнобоя в обслуживании, и отходов от корпоративных стандартов.

Оформление офиса и обеспечение оборудованием также не должно отличаться по стилю от головных подразделений.

Субагентам не нужно выполнять планы по выкупу авиабилетов, им не спускают объемы продаж, здесь кроются плюсы такого способа организации.

Как вести работу

Организация точки продаж должна предусматривать поток людей и широкую рекламу. Авиакасса не хлебный магазин, сюда ходят редко, но если пришли, то скорее всего купят. Но чтобы к вам пришли, о вас должны знать.

Большие вывески над офисом продаж, баннеры указывающие путь, рекламные объявления на улицах и СМИ. Люди должны запомнить, что есть авиакасса в их районе или городе, где можно быстро и легко оформить покупку билетов.

Сайт обязателен, так как именно его легче вывести на большой уровень продаж. Именно он-лайн покупка авиабилетов сейчас переживает бум. И продавать их можно удаленно для жителей всей страны.

Источник: santehnikat32.ru