На номер телефона, привязанный к карте, приходят различные оповещения. С их помощью можно осуществлять управление платежным средством.
Однако в результате ряда обстоятельств номер может измениться. В этой ситуации необходимо известить банк. Гражданину предстоит разобраться, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн.
Процедуру можно осуществить, не выходя из дома. Для этого допустимо использование горячей линии. Альтернативой выступает личное посещение сотрудника офиса Сбербанка с просьбой о подключении соответствующей услуги. В этой ситуации номер в системе меняется автоматически. Одноразовые пароли для выполнения различных операций будут приходить уже на новый телефон.
Как узнать к какому номеру привязана карта?
Чтобы узнать, какие номера привязаны к карте, необходимо зайти в личный кабинет организации. Необходимо нажать на значок настроек, расположенный в углу экрана. В открывшемся меню нужно кликнуть на пункт мобильный банк. Система отобразит номера, подключенные к сервису. Информация представляется по каждой карте.
КАК на Карте Сбербанк Поменять СМС Информирование, Смс Оповещение! Как поменять номер для СМС
Дополнительно приводятся данные о телефонах, на которые поступают SMS для подтверждения осуществляемых операций.
Схема позволяет клиенту настроить оповещения, касающиеся авторизации в личном кабинете, получения информационных сообщений от службы поддержки, новостей банка, а также данных о статусе операций.
Клиент самостоятельно выбирает, куда он хочет получать уведомление. Так, можно перенаправить их на электронную почту или вовсе отказаться от доставки сообщений. Нельзя лишь отключить потребность подтверждения входа в Сбербанк онлайн. Финансовая организация требует, чтобы это информация всегда подтверждалась. Процедуру необходимо выполнять для того, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или мошеннические действия и предотвратить их.
Совет эксперта: Не пытайтесь найти способ изменить привязанный к карте номер через Сбербанк онлайн. Действие невозможно. Чтобы выполнить процедуру, потребуется воспользоваться альтернативными методами.
Инструкция изменения номера в системе Сбербанк онлайн
Если оформлена карта, эксперты рекомендуют в обязательном порядке привязать к ней телефон. В последующем с его помощью будет осуществляться идентификация владельца при звонке на горячую линию. Дополнительно на номер будут поступать оповещения о различных акциях и предложениях. Если подключён мобильный банк, дополнительно человек сможет узнавать сведения по совершенным денежным операциям.
Привязка номера выступает дополнительной ступенью защиты в процессе идентификации во время входа в систему Сбербанк онлайн, а также выполнения ряда операций в удаленном режиме. На номер поступают одноразовые пароли для совершения манипуляций.
Мнение эксперта: Самостоятельно изменить номер телефона через Сбербанк онлайн не получится. В системе не предусмотрено опций, позволяющих выполнить подключение соответствующие услуги. Чтобы сообщения приходили на новый номер, предстоит отключить мобильный банк от старого номера и повторно привязать телефон. Процедуру удастся выполнить через терминалы самообслуживания или посредством звонка на горячую линию.
КАК ПОМЕНЯТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В СБЕРБАНК ОНЛАЙН: КАК СМЕНИТЬ НА НОВЫЙ И ОТВЯЗАТЬ СТАРЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА
Выбор способа корректировки имеет ряд особенностей:
- Доступ к номеру телефона не утерян, и платежное средство находится на руках. Для изменения номера потребуется посетить отделение финансовой организации или произвести процедуру самостоятельно, воспользовавшись банкоматом. Альтернативным способом выступает звонок на горячую линию поддержки клиентов.
- Если карта присутствует, но нет доступа к номеру, список методов существенно сокращается. В call-центре клиенту не смогут помочь. Процедура корректировки может быть осуществлена через банкомат или во время личного визита в офис организации.
- Если клиент потерял платежное средство, но у него остался доступ к СИМ карте, воспользоваться банкоматом не получится. В этой ситуации корректировка на номера производится посредством звонка на горячую линию или во время личного визита в офис организации.
- Если доступ отсутствует к телефону и к платежному средству, поменять номер удастся лишь во время посещения отделения финансовой организации.
Как поменять номер через банкомат
Метод отличается простотой. В 2019 году присутствует большое количество банкоматов Сбербанка по всей России. Однако перед началом их использования рекомендуется изучить пошаговую инструкцию. Для применения способа необходимо иметь на руках платежное средство и знать его пин-код. Предстоит действовать по следующей схеме:
- Поместить карточку в картоприемник и указать пин-код.
- Подождать несколько мгновений, пока система инициализирует пластик и выведет на экран главное меню.
- Кликнуть на пункт подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк.
- Нажать на кнопку отключить рядом с интересующей услугой.
- Подключить опцию к другому номеру телефона, подобрав интересующий тариф. Процедура также выполняется через банкомат. Однако в меню Сбербанка онлайн и мобильного банка предстоит кликнуть на пункт подключить мобильный банк.
Если клиент потерял sim-карту, опцию в обязательном порядке нужно деактивировать. В иной ситуации система продолжит ежемесячно списывать плату за услугу. В результате образуется задолженность. Потребуется отключить привязанные автоплатежи и опции. При желании их можно повторно активировать.
Как поменять номер через звонок на «горячую линию»
Если самостоятельно осуществить операцию не удается, эксперты рекомендуют позвонить на горячую линию. Плата за обращение не взимается. Метод подходит лишь в случае, если присутствует доступ к старому телефону. Звонок должен осуществляться с этого номера.
Причём клиенту банка предстоит назвать ряд информации. Действия осуществляются для процедуры идентификации. Когда общение с представителем финансовой организации завершено, клиенту необходимо убедиться и проверить, произведена ли смена номера. Процесс осуществляется через интернет.
Как поменять номер в офисе банка
Допустим личный визит в офис финансовой организации, где придётся написать заявление с просьбой об изменении личных данных. Гражданину предстоит сообщить новый номер и подождать рассмотрения заявки.
Процедура осуществляется в течении 5 рабочих дней, после чего оповещения начнут приходить на новый телефон. Дополнительно может потребоваться заявка с просьбой об отключении мобильного банка и повторном подключении к новому номеру. Манипуляции удастся осуществить самостоятельно при помощи одного из вышеуказанных методов.
Совет эксперта: отключайте услугу от старого телефона в целях собственной безопасности. Если сим карта не активна, через какое-то время сотовый оператор передаст номер другому лицу. В результате человек будет получать оповещения обо всех денежных операциях по карте.
Вывод
Если производится изменение номера телефона, лицу предстоит переподключить услугу Мобильный банк. Процедура требует осуществления деакцивации, после чего выполняется повторное подключение.
Корректировка данных в системе произойдет автоматически. Процедуру активации и деактивации удастся выполнить через терминалы самообслуживания или посредством обращения в колл-центр.
КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
- ТЕГИ
- поменять номер телефона
- Сбербанк Онлайн
Источник: s3bank.ru
Простое руководство по изменению номера телефона в Сбербанк Онлайн
Редактор: Марина Дискова
4 мая 2018 19 804
В современном мире мобильный телефон играет важную роль в нашей жизни, и его номер часто используется для подтверждения личности и безопасности наших банковских операций. Если вы изменили свой номер телефона и хотите обновить информацию в Сбербанк Онлайн, этот материал для вас.
Изменение номера телефона в Сбербанк Онлайн через мобильное приложение
Шаг 1: Войдите в свой аккаунт
Запустите мобильное приложение Сбербанк Онлайн на вашем смартфоне и введите логин и пароль для доступа к вашему аккаунту.
Шаг 2: Откройте профиль
В правом верхнем углу главного экрана нажмите на ваш аватар или иконку профиля, чтобы открыть раздел с вашими личными данными.
Шаг 3: Редактирование номера телефона
Найдите раздел «Контакты» и нажмите на номер телефона, который хотите изменить. Затем выберите «Изменить номер» и следуйте инструкциям на экране для ввода нового номера и подтверждения изменений.
Изменение номера телефона в Сбербанк Онлайн через веб-версию
Шаг 1: Вход на сайт
Откройте браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве и перейдите на сайт Сбербанк Онлайн (https://online.sberbank.ru). Введите свои учетные данные для входа в аккаунт.
Шаг 2: Редактирование профиля
В верхнем меню выберите раздел «Профиль» или «Мой профиль». Здесь вы найдете свои личные данные, включая номер телефона.
Шаг 3: Изменение номера телефона
Нажмите на текущий номер телефона и выберите «Изменить номер». Введите новый номер телефона, подтвердите его и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса изменения номера телефона.
Важная информация при изменении номера телефона
- Убедитесь, что новый номер телефона принадлежит вам и вы имеете к нему доступ. Подтверждение изменения номера, как правило, требует ввода СМС-кода, отправленного на указанный номер.
- Помимо изменения номера телефона в Сбербанк Онлайн, не забудьте обновить свой номер телефона и в других сервисах, которыми вы пользуетесь, например, в мобильных приложениях и интернет-магазинах.
- После изменения номера телефона в Сбербанк Онлайн, убедитесь, что он успешно обновлен и проверьте, приходят ли на новый номер СМС-уведомления от банка.
Изменение номера телефона в Сбербанк Онлайн — простой и быстрый процесс, который можно выполнить через мобильное приложение или веб-версию сайта. Важно помнить о безопасности и обновлять свои контактные данные во всех сервисах, которыми вы пользуетесь. Теперь вы знаете, как изменить номер телефона в своем аккаунте Сбербанк Онлайн, и сможете сделать это самостоятельно при необходимости.
Источник: fintrends.ru
Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн
Телефон – основной инструмент управления средствами на картах через удаленные сервера и обеспечения быстрой связи с клиентом. При его изменении важно вовремя сообщить об этом банку. Узнаем, как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн и возможно ли это.
Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка
При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает. При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции. Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных.
Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:
- отключите неактуальный номер;
- подключите новый;
Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.
Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать.
Следует знать, что при полном прекращении использования номера по собственному желанию, через три месяца оператор имеет право передать его новому клиенту. В ваших интересах вовремя поменять номер, во избежании доступа к вашим денежным средствам посторонних лиц.
При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.
Шаг первый — отключить старый номер
Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.
- лично в офисе;
- дистанционно по горячей линии банка;
- СМС-командой (заблокировать).
По заявлению в отделении Сбербанка
Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.
По звонку на горячую линию
Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.
Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:
- ФИО;
- контрольный вопрос/кодовое слово;
- номер карты;
- последние проведенные по ней операции.
Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится. Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы. Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.
По СМС на номер 900
Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.
Шаг второй — подключить новый телефон
Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:
- в банкомате;
- по заявлению в отделении Сбербанка;
- через колл-центр
В терминале или банкомате
Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.
Источник: fin.zone