Сфера электронного бизнеса виды

Электронная коммерция поддаётся классификации по критерию участников виртуальных сделок. Здесь можно выделить четыре основных вида электронной коммерции:

1. B2G (Business-to-Government) «бизнес-правительство» — подразумевает осуществление сделок между экономическими субъектами (юридическими лицами) с одной стороны и государственными (муниципальными) органами управления с другой. В широком смысле данное понятие включает в себя любые платные услуги, оказываемые экономическими субъектами государственным или муниципальным учреждениям с использованием электронного обмена данными. Примером может служить портал госзакупок РФ.

Согласно нормам действующего законодательства сделки B2G осуществляются в форме конкурсов, тендеров или котировок. В качестве преимуществ B2G можно выделить крупные размеры сделок, высокую платёжеспособность покупателя и имиджевость заключаемых контрактов. Для этого вида бизнеса существуют довольно высокие входные барьеры, преодолеть которые под силу только очень крупным компаниям.

Сферы бизнеса и крупные игроки в России | 4 часть

2. B2B (Business-to-Business) «бизнес-бизнес» — подразумевает осуществление сделок между экономическими субъектами рынка. Технически такое взаимодействие обычно осуществляется на базе специализированных открытых интернет-платформ со стандартным набором инструментов и правил. Интерактивные базы данных позволяют не только обеспечить большой объём предложения, но и отслеживать процесс исполнения заказа. К сделкам «B2B» часто относят организацию оптовых поставок товара и размещение заказов на производственных предприятиях.

4. С2С (Consumer-to-Consumer) «потребитель-потребитель» — вид электронной коммерции, подразумевающий осуществление сделок между физическими лицами. Обычно это связано с торговлей через электронные доски объявлений «Slando», «Avito» и другие или на электронных торговых площадках «Molotok», «Meshok», «eBay», «Delcampe» и так далее.

Также существуют и другие категории:

5. G2C (Government-to-Citizens) «правительство-граждане» — вид электронной коммерции, обеспечение свободного доступа граждан ко всей необходимой государственной информации.

Через такие сервисы можно:

· оплачивать налоги, лицензии, билеты, пропуски, штрафы;

· отправить план строительства на получение разрешения;

· произвести регистрацию для спонсирования каких-либо событий, проектов;

· получить предварительно заполненные формы;

· доложить о состоянии каких-либо объектов, за которые гражданин оплачивает налоги и сборы. И так далее.

Данные отношения не являются чисто коммерческими, так как к категории G2C относятся и информационные сервисы. Например, через такие сервисы можно получить информацию о расписаниях, местах и повестке дня для общественных встреч, мероприятий, получить информацию о государственных образовательных учреждениях и многое-многое другое.

6. G2G (Government-to-Governmen) «правительство-правительство» — вид электронной коммерции, сфера отношений государственных органов между собой. Примеры систем сектора G2G — системы поставки продукции или оказания услуг между государственными учреждениями, реализованные посредством технологий электронного правительства.

39/52 Интер РАО ЕЭС, закрытие по цели РосАгро и Совкомфлота, ММВБ | Линецкий Алексей

7. C2B (Consumer-to-Business) «потребитель-компания» — вид электронной коммерции, Эта система предоставляет потребителям возможность устанавливать стоимость для различных услуг и товаров, которые предлагаются компаниями, самостоятельно. Хорошим примером является американская компания Priceline. Ее покупатели сами называют цену, за которую они хотели бы купить услугу или товар.

Так осуществляется формирование спроса, который, тем не менее, не означает, что продажа совершиться по запрошенной цене. Окончательное решение принимает продавец, предварительно проанализировав данные текущего спроса. Можно сказать, что сайт C2B — это своеобразный посредник-брокер, пытающийся найти продавцов за цену, сформированную предложениями потенциальных покупателей.

8. B2P (Business-to-Partners) или B2L (Business-to-aLLiance) «бизнес-партнеры» — вид электронной коммерции, взаимодействие с филиалами и партнерами, совместные предприятия и общение с поставщиками услуг.

9. B2E (Business-to-Employee) «бизнес-сотрудник» — вид электронной коммерции, использование информационных технологий в сфере взаимоотношений с персоналом. Фактически, B2E системы являются системами автоматизации управления и берут на себя некоторые функции корпоративных информационных систем (КИС). Как правило, такие системы функционируют во внутрикорпоративной сети — интранет. При этом интранет может использовать защищенные каналы в интернет.

10. B2B2С (Business-to-Business-to-Customer) «бизнес-бизнес-потребитель» — вид электронной коммерции, интеграции систем класса B2B и B2C в единой платформе.

11. E2E (Exchange-to-Exchange) «биржа-биржа» — вид электронной коммерции, в рамках данной модели продавцы и покупатели выполняют транзакции не только в масштабе конкретной электронной биржи, но и между различными электронными биржами.

Так как рынок средств экономической активности в интернет постоянно развивается, то возникают новые варианты и направления их реализации. Но все они соответствуют одной из показанных выше схем.

Коммерческая деятельность, осуществляемая электронным способом, устраняет и некоторые физические ограничения на рост продаж, так как компьютерные системы в интернете способны обеспечивать заказы и поддержку клиентов круглосуточно семь дней в неделю, а возможности охвата территории ограничиваются только уровнем доступа клиента к сети.

Основные составляющие электронной коммерции определяются следующим образом:

· участники: товаропроизводители, поставщики, посредники в розничной торговле, потребители, административные и правительственные структуры;

· маркетинговые процессы: исследования, расчёты, реклама, обслуживание заказов, анализ продаж, поддержка потребителей;

· сети и сетевые технологии: коммерческие сети, корпоративные сети, интернет, протоколы сеансов связи, программное обеспечение и прочее.

В понятие «инфраструктура электронной коммерции» входит весь комплекс технологических и организационных процессов, обеспечивающих условия нормального взаимодействия участников электронного рынка. Таким образом, инфраструктура электронной коммерции может быть представлена следующим образом:

· производственная инфраструктура — товар и его окружение, информационная база данных предприятия, информационный продукт для реализации потребителям;

· инфраструктура перемещения — сетевые решения, аппаратное обеспечение продавцов и покупателей, протоколы обмена данными в том числе, протокол мобильной связи WAP (Wireless Application Protocol), программное обеспечение для передачи коммерческой информации;

· инфраструктура сбыта обеспечивает продвижение и продажи товаров непосредственно конечному потребителю — электронная почта, веб-сервер, электронные каталоги и базы данных фирм-продавцов;

· инфраструктура обслуживания – платёжные системы, технологии защиты коммерческой информации, справочные и консультационные веб- ресурсы и так далее;

В кратком формате основные преимущества использования электронной коммерции представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 — Преимущества электронной коммерции для участников бизнес-процесса

В зависимости от масштабов деятельности в электронной коммерции существуют следующие формы ведения бизнеса:

· электронный магазин малого или среднего производственного либо торгово-посреднического предприятия — собственно электронная коммерция, так называемая модель «бизнес-потребитель» — В2С;

· торговая система крупной корпорации регионального или отраслевого уровня, модель «бизнес-бизнес» — В2В;

· порталы межфирменной торговли вертикального уровня — осуществляется купля и продажа товаров и услуг в рамках определённой отрасли;

· порталы межфирменной торговли горизонтального уровня — обусловлено автоматизацией определённых бизнес-процессов и организацией торговли на уровне смежных отраслей.

В основе существования и развития любого корпоративного представительства фирмы в интернет-среде лежит определённая бизнес-модель. Выбор той или иной модели определяется целями и задачами, стоящими перед веб-представительством. Рассмотрим основные бизнес-модели.

Рекламная бизнес-модель. Сайт создаётся для организации и проведения рекламной кампании. Основная цель — формирование на сайте постоянной, чётко сегментированной или, напротив, максимально широкой аудитории. Контакт с этой аудиторией продаётся рекламодателям или спонсорам.

Для решения поставленной задачи необходимо решение следующих задач:

· первоначальное привлечение посетителей на сайт;

· стимулирование повторных визитов, увеличение времени, проведённого пользователями на сайте;

· активное вовлечение пользователя в жизнь сайта. Участие в дискуссиях, опросах, конкурсах и так далее;

· привлечение пользователей к развитию и продвижению ресурса;

· формирование лояльности, чувства общности, принадлежности к сообществу сайта.

Модель поддержки существующего бизнеса. Если фирма занимается бизнесом в традиционных условиях, то возможен перенос или дублирование отдельных бизнес-процессов в виртуальное пространство. В этом случае сайт становится одним из маркетинговых инструментов, с помощью которого появляется дополнительная возможность значительно расширить инструментальную базу взаимодействия с рынком.

Задачи, которые может выполнять сайт подобного рода:

· реклама, продвижение торговой марки компании или её товаров;

· расширение системы связей с общественностью;

· обеспечение потребителей, партнёров, акционеров, рекламных агентов наиболее полной и насущной информацией о товарах и фирме;

· обеспечение информационной предпродажной и послепродажной поддержки потребителей;

· обеспечение прямых продаж;

· обеспечение продаж между фирмами;

· организация канала распространения продукции.

Модель создания нового бизнеса. Интернет обеспечивает возможность создания новых бизнес-моделей, основанных на уникальных возможностях этой среды. Ярким примером реализации такой модели являются электронная биржа, интернет-аукцион, интернет-магазин и так далее. Как правило, основным видом товара в таких условиях является информационный продукт, для создания и реализации которого применяются технологии обработки информационного ресурса с приданием ему уникальных характеристик, задаваемых пользователем или потенциальным покупателем. В этом случае возможен перенос всех бизнес- процессов в виртуальное пространство, включая даже доставку товара или услуги до конечного потребителя.

Приведённая классификация бизнес-моделей является достаточно общей, так как в практической реализации чаще встречается комбинирование названных моделей, либо более конкретная их детализация, основанная на специализации и особенностях сферы бизнеса.

Источник: mydocx.ru

Электронная коммерция

Учитывая влияние Интернета на все аспекты экономической жизни, можно рассматривать его в качестве источника появления новой электронной экономики, отличающейся чрезвычайно быстрым ростом, созданием новых возможностей для производственной и деловой активности, увеличением рабочих мест. Активная экономическая деятельность в сети Интернет или с использованием ее возможностей привела к появлению нового понятия – электронная коммерция.

Определение электронной коммерции

Принимая во внимание, что бизнес – это любая деятельность, в том числе разового характера, направленная на получение прибыли, электронную коммерцию следует рассматривать как форму бизнеса, реализующуюся в значительной степени посредством внедрения в бизнес-процессы информационных и телекоммуникационных технологий и систем.

Коммерция – это вид бизнес-деятельности, связанной с торгово-организационными операциями, направленными на осуществление процесса купли-продажи товаров и оказание услуг с целью получения прибыли.

Торговыми точками (merchant account) в Интернете являются Интернет-магазины и онлайн-аукционы. Зачастую продажу товаров и услуг предприятие организовывает у себя на сайте без создания отдельного Интернет-магазина.

Модели электронной коммерции

Среди моделей электронной коммерции выделяют следующие:

• B2B (Business to Business)
• B2C (Business to Consumer)
• B2G (Bussiness to Goverment)

• B2A (Bussiness to Administration)

• A2B (Administration to Bussiness)

Модели электронной коммерции B2B и B2C являются сегодня основными, поскольку именно они обеспечивают большую часть транзакций в сети Интернет.

B2B (Business to Business) – как продавцом, так и покупателем услуги являются коммерческие организации. К этой группе относятся электронные рынки и внутриорганизационные системы, в которых Интернет используется для организации взаимодействия между подразделениями одного предприятия. Большая часть всех совершаемых сегодня сделок приходятся именно на эту модель.

B2C (Business to Consumer) – продавцом товара или услуги является коммерческое предприятие, а потребителем – частное лицо.

Сегменты рынка

Торговля товарами (онлайн-ритейл)

Торговля услугами

Включает продажу билетов на транспорт, бронирование гостиниц и т.п.

Торговля контентом

Включает торговлю контентом видео, музыкой, книгами и т.д.

• Цифровой контент,
• Музыка онлайн (музыкальный стриминг),
• Онлайн-видео (мировой рынок)

Электронные платежи

Продажа лекарств в интернете в России

2021: Доли интернет-продаж в розничной торговле стран мира

По данным на 2021 год

2020: Госдума разрешила продавать рецептурные лекарства через интернет

1 апреля 2020 года Государственная Дума в третьем чтении приняла закон об онлайн-продаже лекарств. Это касается как рецептурных, так и безрецептурных препаратов за исключением наркотических и психотропных препаратов, а также спиртосодержащих лекарств с объемной долей этилового спирта более 25%. Подробнее здесь.

2019

Доли рынка программных платформ э-коммерции в США

Доли рынка программных платформ э-коммерции в США

Трафик из соцсетей в онлайн-магазины быстро растёт в США

2018: Доля e-commerce в объёме мировых продаж достигла 13%

По данным аналитического агентства Statista, доля e-commerce в общем объеме мировых продаж за четыре года выросла почти вдвое: с 7,4% в 2015 году до 13,7% в 2019-м. С каждым годом в онлайн-торговлю включается все больше новых групп потребителей. Сегодня онлайн-покупки совершают 1,9 млрд почти из 4,4 млрд интернет-пользователей — это на 45% больше, чем в 2014 году.

Топ-5 стран — лидеров по объему розничной электронной торговли (b2c), 2018 год:

В целом на Азиатско-Тихоокеанский регион приходится 80% мирового объема e-commerce, и в ближайшее время география распределения долей вряд ли изменится.

Динамика общих розничных продаж (красный) и онлайн-продаж (серый) в США в 2007-2018 гг

Согласно данным Data Insight за 2018 год, объем российского рынка интернет-продаж составляет $23,8 млрд.

Глобальным трендом рынка электронной коммерции стал расцвет «промышленной» революции в продажах b2b-клиентам. С 2016 года игроки мирового рынка b2b e-commerce стали уходить от «ручных персональных продаж» менеджера к системе многофункциональных личных кабинетов в b2b интернет-магазинов. К 2021 году ожидается период их расцвета в России.

Сектор b2b онлайн-торговли обладает чрезвычайно высокой емкостью. Для владельцев онлайн-площадок b2b-клиенты — это более маржинальный и низкорисковый сегмент, перспективный в плане долгосрочного сотрудничества. И розница, несмотря на свои впечатляющие объемы и темпы развития, будет постепенно сдавать ему свои позиции.

Мировой объем электронной коммерции b2b-сегмента почти в четыре раза больше интернет-продаж розничным клиентам.

2017

Доля онлайн-продаж в выручке розничных сетей в мире

По данным РАЭК: 1238 млрд. руб в 2016. Рост в 2017 +21% [1] .

По данным RAEX ключевым фактором, тормозящим развитие рынка электронной межкорпоративной торговли в России, является неопределенность, связанная с реформой системы государственного регулирования. Такого мнения придерживаются 54% опрошенных участников рынка. Вторым по значимости фактором респонденты называют насыщение рынка (так считают 27% опрошенных). Слабый инвестиционный спрос со стороны компаний и стагнация в экономике, а также низкий уровень качества услуг электронных торговых площадок являются наиболее важными факторами, оказывающими негативное влияние, полагает абсолютное меньшинство (8 и 11% соответственно).

Согласно опросу, консолидация услуг и сокращение количества операторов электронных торговых площадок позитивно повлияют на рынок ЭТП. Так считает большинство (54%) опрошенных участников и операторов рынка. Тем не менее значимая доля (35%) респондентов придерживается противоположного мнения. Всего 12% полагают, что возможная консолидация не окажет существенного влияния на развитие электронного рынка.

Участники опроса не пришли к единому мнению относительно влияния, которое оказывает существующая система государственного регулирования на внедрение технологических инноваций на электронном межкорпоративном рынке. 42% опрошенных операторов и участников рынка считают, что это влияние негативно. Ровно столько же респондентов полагают, что существующая система государственного регулирования стимулирует внедрение технологических инноваций. И лишь 15% уверены, что система госрегулирования не влияет на технологическое развитие инфраструктуры межкорпоративного электронного рынка.

Большинство опрошенных участников конференции (60%) считает, что технологические инновации обеспечат поступательное, эволюционное развитие уже сложившегося рынка услуг ЭТП. Вместе с тем велика доля операторов и игроков рынка межкорпоративной электронной торговли, которые ожидают на нем революционных изменений под влиянием внедрения технологических новшеств, – такого мнения придерживаются 28% респондентов. В том, что увлечение новыми технологиями вызвано модой и они не нужны ни операторам, ни участникам электронного рынка, уверено меньшинство (12%) опрошенных.

2012

По данным исследования «Экономика Рунета 2012-2013», проведенного РАЭК и НИУ ВШЭ. Сфера электронной коммерции в России исследована в 4 сегментах: онлайн-ритейл в объеме 284,96 млрд рублей; электронные платежи в объеме 268,7 млрд рублей, а также рынок цифрового контента в интернете (видео, музыка, книги), который составил 5,07 млрд. руб. Сегмент онлайн-трэвел достиг отметки в 153,20 млрд руб, что составляет прирост 40% по сравнению с предыдущим годом и прогноз роста 29% в 2013.

2007

Рынок электронной коммерции в России является информационно закрытым, поскольку большинство организаций, занимающихся электронной торговлей — не публичные компании. По оценкам НАУЭТ объем рынка электронной торговли в 2007 г. вырос на 30% и составил $7,9 млрд. В секторе розничной торговли за 2007 г. через Интернет было продано товаров и услуг на сумму $3,25 млрд.

Это на 56% больше, чем в 2006 г. Объем электронных аукционов в сегменте B2B (business-to-business) за год вырос на 32% и составил $2,288 млрд. Электронная торговля в госсекторе увеличилась на 4% — до $2,368 млрд. В эту сумму включены запросы котировок и электронные аукционы. Их объем составил $890 млн.

По прогнозу НАУЭТ в 2008 г. рынок электронной торговли в России вырастет на 30% по сравнению с 2007 г. до более чем $10 млрд.

См. также

• Интернет-торговля (рынок России)
• Интернет-торговля (рынок Армении)
• ПО для электронной коммерции (мировой рынок)
• Информационная безопасность в электронной коммерции

Примечания

1. ↑ Исследование `Экономика Рунета` проводится на ежегодной основе с 2011 года. По результатам презентации исследования в сентябре 2016 года – было принято решение о смене названия ежегодного исследования на `Экономика Рунета / Экосистема Цифровой Экономики Россия

• «Пластиковые карты»/изд. «БДЦ-пресс», 2005г.
• Lenta.ru

Источник: www.tadviser.ru

Электронная коммерция

Сущность и основные составляющие электронной коммерции

Определение 1

Электронная коммерция представляет собой стремительно развивающуюся сферу экономики, включающую в себя торговые и финансовые транзакции, которые осуществляются посредством компьютерных сетей, а также бизнес-процессы, связанные с осуществлением подобного рода транзакций

Электронная коммерция включает такие сферы, как:

• электронный обмен информацией
• электронную торговлю (e-commerce)
• электронное движениекапитала
• электронный маркетинг
• электронные деньги (e-cash)
• электронные страховые услуги
• электронный банкинг (e-banking) и т. д.

Краткая история развития e-commerce

Первые методы и системы электронной коммерции своим появлением на свет во многом обязаны развитию технологий автоматизации продаж, а также автоматизированных систем корпоративного управления. Еще в 1960 г. крупнейшие фирмы из США – IBM и American Airlines приступили к созданию системы автоматизации резервирования мест на авиарейсы. Это можно назвать одним из самых первых успешных примеров практического воплощения электронной коммерции.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Рынок электронной коммерции наиболее динамично развивался на протяжении последних двух десятков лет (что во многом связано со стремительным развитием IT-технологий, телекоммуникаций и широким распространением Интернета в большинстве стран мира) и на сегодняшний день еще далеко не исчерпал свой потенциал. Кроме того, в последнее десятилетие развитие e-commerce значительно стимулировал бум социальных сетей и различных интерактивных online-платформ. В этой связи, далеко не последнюю роль сыграло динамичное развитие систем электронных платежей и переход крупных игроков данного рынка на новейшие технологические платформы.

Виды электронной коммерции

Можно выделить несколько наиболее общих и основных категорий, на которые подразделяется e-commerce:

«Электронная коммерция»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

B2B (бизнес-бизнес) – фирма торгует товарами и услугами с другой фирмой (оптовые поставки товара, выполнение различных заказов и т. д.).

B2C (бизнес-потребитель). В данном случае фирма напрямую торгует с клиентом (физическим лицом). В данном случае, как правило, подразумеваются розничные продажи товаров и услуг.

Основным преимуществом схемы B2C является то, что клиенту нет необходимости добираться в магазин для того чтобы выбрать нужный товар: достаточно всего лишь изучить характеристики на сайте интернет-магазина, выбрать желаемую конфигурацию, прочитать отзывы других потребителей (если таковые имеются), выбрать метод оплаты и заказать товар с доставкой (варианты последней также могут быть самыми различными). Коммерсанту возможности интернет-бизнеса позволяют гораздо более оперативно отслеживать спрос и экономить значительные средства (на помещениях, кадрах и т. д.). Примерно с 2010 г. начала стремительно развиваться сфера продаж товаров и услуг через социальные сети (Facebook, VK, Instagram и т.д.).

С2С (потребитель-потребитель) – сделка осуществляется между двумя потребителями, не являющимися предпринимателями (в юридическом понимании). Согласно данной схеме, коммерция осуществляется, в основном, на набирающих все большую популярность Интернет-аукционах (таких как: Avito, OLX, Aukro и. т. д.).

Преимущества электронной коммерции

• значительная экономия издержек
• широкий (можно даже сказать глобальный) масштаб
• улучшение цепочек поставок
• бизнес открыт 24/7
• ускоренный вывод товара на практически неограниченный рынок
• относительно низкая стоимость распространения цифровых товаров и т. д.

• широкий выбор товаров и услуг
• анонимность
• повсеместность
• как правило, более низкие цены, чем offline-магазинах
• оперативная и гибкая доставка и т. д.

Источник: spravochnick.ru