Схемы бизнес процессов 1с

В 1С:Документооборот бизнес-процессы состоят из одной или нескольких задач, которые связаны между собой, и не могут существовать без процесса. В качестве ответственных по задаче могут назначаться конкретные пользователи, роли или пользователи, определяемые автоподстановками.

Программой предусмотрены возможности: принимать задачи к исполнению; делегировать другому пользователю, в результате чего она автоматически попадает на рабочий стол к новому исполнителю; отменить выполнение, но при условии, что процесс не перешел на следующий шаг; отправлять уведомления исполнителям задач о возникновении новой задачи письмом на электронную почту, либо SMS-сообщением, либо всплывающим окном в программе; вести учет трудозатрат на выполнение задачи; создавать дополнительные вопросы сотрудникам по задаче.

2. Блок-схема бизнес-процесса

Для каждого бизнес-процесса 1C:Документооборот создается карточка, из которой вызывается блок-схема, где отражено выполнение этапов бизнес-процесса, что позволяет автору процесса в любой момент определить, на каком этапе находится выполнение, кто из сотрудников уже выполнил свою задачу, а кто — нет.

Пример блок-схемы бизнес-процесса «Согласование»

Новый бизнес-процесс, связанный с определенным документом, может быть создан на основании этого документа.

Для каждого из видов бизнес-процесса можно настроить шаблон, применяемый для сохранения повторяющихся маршрутов процессов.

Шаблон бизнес-процесса содержит следующие сведения:

· Условия запуска и другие.

Исполнители задачи определяются именно в рамках действия в процессе, путём выбора среди конкретных пользователей, ролей, автоподстановок.

При выполнении настройки шаблонов процессов исполнения, согласования, ознакомления и комплексных процессов допустимо использовать условия маршрутизации с целью установки ответственных исполнителей для процессов Исполнение и Согласование или для определения готовности к запуску этапа комплексного процесса.

Настройка шаблона комплексных процессов возможна как списком действий, так и графической схемой.

В карточке вида документа может указываться перечень подчиненных шаблонов бизнес-процессов с возможностью их автоматического запуска при создании новых процессов на основании документов этого вида. Если на определенный вид документа приходится несколько шаблонов бизнес-процессов, тогда пользователь может выбрать из списка рекомендованных.

Бизнес-процессы 1С:Документооборот могут создаваться тремя способами:

— с нуля – когда не требуется привязка к данным программы;

— на основании предмета – когда требуется привязка к документам, файлам или контрагентам;

— как подчиненная задача – когда требуется детализировать работу, но не менять предмет основной задачи.

При любом из способов создания процесса вызывается помощник создания для выбора подходящего шаблона бизнес-процессов. В помощнике отображаются только те шаблоны, доступ к которым имеет текущий пользователь.

В 1С:Документооборот 2.1 предусмотрена возможность вносить изменения (сроки, описание, исполнитель) в незавершенные задачи, при условии изменения полей в карточке подчиненного незавершенного процесса.

Перед стартом процесса происходит проверка на наличие прав у исполнителей на выполнение задач по данному процессу. Если же прав окажется недостаточно, то автор процесса получит соответствующее уведомление.

При необходимости, если задача еще не исполнена, есть возможность исключить ее из процесса, путем удаления исполнителя из процесса, что приведет к пометке на удаление задачи данного исполнителя и присвоения ей статуса Исключена из процесса. Такие задачи не выводятся в отчетах и списках задач.

3. Как использовать Мониторинг процессов?

Также в программе при работе с процессами есть возможность временно остановить процесс с его дальнейшим продолжением, либо прервать вовсе, если он был запущен по ошибке, либо не актуален на текущий момент. Прерванный процесс возобновлению не подлежит. Участники прерванных и остановленных задач не видят их в своем перечне Задачи мне.

Допускается настройка отложенного старта процесса, который будет влиять на расчет срока процесса.

Все предметы, используемые в процессах, могут быть основными или вспомогательными, т.е. те, которые меняют свое состояние при выполнении процессов, или — нет. Все предметы и файлы, внесенные в процесс вручную, становятся вспомогательными автоматически. Но к процессам Исполнение и Согласование и комплексным еще есть возможность добавить Заполняемый предмет, который нужно обязательно внести исполнителю перед завершением задачи.

При организации работы с бизнес-процессами может возникать потребность в проведении их анализа для определения уровня эффективности, необходимости внести изменения и прочее. В 1С:Документооборот 2.1 можно использовать «Мониторинг процессов».

Основными показателями отслеживания служат время просрочки, количество активных процессов, просроченных процессов, процент успешно/неуспешно завершенных процессов, среднее число циклов, среднее количество участников, средние трудозатраты и прочие.

Если использовать мониторинг процессов, можно автоматически отслеживать изменение этих показателей и уведомлять пользователей по почте, если показатель достигает пиковых значений.

Кроме предложенных показателей, есть возможность создать новый.

Нужно учитывать, что Мониторинг процессов только наблюдает за изменением конкретных показателей целей процессов во времени. Для углубленного анализа, например, для загруженности сотрудника служат отчеты (о трудовой и исполнительской дисциплине и т. д.).

Таким образом, реализация бизнес-процессов и их мониторинг в 1С:Документооборот 2.1 обеспечивают:

■ Отслеживание исполнения процессов по заданным показателям.

■ Выявление возможных проблем.

■ Анализ данных и принятие управленческих решений по оптимизации процессов.

■ Оценку текущей ситуации по настроенным шаблонам процессов.

Специалист компании ООО «Кодерлайн»

Вас могут заинтересовать следующие статьи:

94 [PROP_CODE] => TAGS2 [TITLE] => Вас могут заинтересовать следующие семинары: ) —> 95 [PROP_CODE] => TAGS [TITLE] => Вас могут заинтересовать следующие вебинары: ) —>

Вас могут заинтересовать следующие вебинары:

1С: Документооборот [1] => Интеграция 1С [2] => 1С: CRM [3] => Внедрение ERP [4] => Корпоративное сопровождение [5] => 1С: Интеграция [6] => 1С: Платформа [7] => Обмен между базами [8] => Запросы 1С [9] => Лицензии 1С [10] => Бесшовная интеграция [11] => Excel [12] => 1С: ERP [13] => Бурение скважин [14] => Внедрение [15] => 1С: Управление торговлей [16] => Бюджетирование [17] => HTTP [18] => MS SQL Server [19] => Блокировки в 1С [20] => Расширение конфигурации [21] => Правила обмена [22] => LINUX [23] => WEB [24] => APACHE [25] => 1С:Зарплата и Управление Персоналом [26] => Закрытие месяца [27] => Транспортная логистика [28] => Обновления [29] => 1С:Управление производственным предприятием [30] => Моделирование [31] => Продажи [32] => Отчетность [33] => Битрикс24 [34] => 1С:Комплексная автоматизация [35] => Планирование [36] => Управление проектами [37] => БСП [38] => Тестирование 1С [39] => 1С:Управление холдингом [40] => МСФО [41] => Отчеты в 1С [42] => Безопасность сервера [43] => Программирование в 1С [44] => Проводки 1С [45] => 1С: WMS Управление складом [46] => РСБУ [47] => Лизинг [48] => 1С:Управление нашей фирмой [49] => 1С: ERP. Управление буровой компанией [50] => 1С:Управление корпоративными финансами [51] => Администрирование 1С [52] => 1С: Договорчики [53] => 1С:Управление ремонтами и обслуживанием оборудования [54] => 1С: Аренда и управление недвижимостью [55] => 1С:Управление автотранспортом ) —>

Источник: www.koderline.ru

Настройка бизнес-процесса в 1С:Документооборот 3.0 и 1С:Документооборот 2.1

Отличительной чертой программы 1С:Документооборот 3.0 от 1С:Документооборот 2.1 является обработка документов. В версии 3.0 вся информация по действиям над документом собрана в одном месте, что значительно облегчает работу с настройками процессов и самих документов, но при переходе с версии 2.1 зачастую возникают сложности в понимании принципов настройки из-за совершенно нового функционала.

Комплексный процесс в 1С:Документооборот 2.1

Комплексный процесс состоит из набора заранее запланированных действий (типовых процессов), которые стартуют по заранее настроенному порядку и при определенных условиях.

В текущей версии шагами комплексного процесса могут стать:

• Исполнение
• Ознакомление
• Рассмотрение
• Регистрация
• Согласование
• Утверждение/Подписание

Открыть комплексный процесс можно с помощью раздела «Совместная работа» или «Управление процессами», перейдя в «Шаблоны процессов».

На вкладке «О шаблоне» указывается наименование процесса, также заполняется рабочая группа шаблона. Через гиперссылку шаблон процесса назначается объектам.

Для назначения обязательно заполняется поле «Кому назначен», это может быть:

• Бронь
• Внутренние документы
• Входящее письмо
• Входящие документы
• Исходящее письмо
• Исходящие документы
• Контрагенты
• Мероприятия
• Обсуждения
• Пользователи
• Проектные задачи
• Проекты
• Сообщения форума
• Уведомления программы
• Файлы

После нажатия на копку «Записать и закрыть» откроется список из объектов, которым назначен данный процесс.

Маршруты шаблонов комплексных процессов можно настроить с помощью графических схем на вкладке «Схема процесса».

При размещении действия в схеме открывается помощник создания, следуя указаниям которого, вводятся настройки.

Для проверки схемы комплексного процесса вручную в строке состояния карточки шаблона предусмотрена команда «Проверить».

По результатам проверки программа покажет доступность шаблона для создания процессов и подскажет, что нужно исправить.

Непроверенную схему маршрута можно сохранить и продолжить ее настройку позже.

При закрытии карточки шаблона комплексного процесса со схемой программа предложит выполнить проверку. От этой проверки можно отказаться.

Автоматическая проверка схемы будет выполнена при старте процесса.

Подпишитесь на дайджест!
Подпишитесь на дайджест, и получайте ежемесячно подборку полезных статей.

Запускать комплексный процесс допускается при помощи команды «Отправить» на командной панели списка документов, выбрав нужный вариант.

Настройка обработки в 1С:Документооборот 3.0

В программном продукте 1С:Документооборот 3.0 больше не используются комплексные процессы для документов, но могут быть использованы следующими объектами:

• Файлы
• Входящие письма
• Исходящие письма
• Бронь
• Контрагенты
• Обсуждения
• Пользователи
• Проектные задачи
• Проекты
• Сообщения форума
• Уведомления программы

На замену комплексным процессам пришли настройки обработки для каждого вида документа отдельно.

Правила обработки – это комбинация настроек видов действий, имеющих смысл для вида документа. Они задаются в разрезе видов документов, тематик, организаций и подразделений.

С помощью правил обработки можно гибко настраивать состав действий и участников, исполняющих каждое действие.

Для того, чтобы открыть настройки обработки необходимо через раздел «НСИ» перейти в «Виды документов» и открыть необходимый документ.

На закладке «Настройки обработки» создаются действия, присущие тому или иному виду документа. Для того, чтобы создать новую обработку необходимо нажать на кнопку «Добавить настройку» и в открывшемся окне указать период действия.

Важно! Обработок для каждого вида документа может быть несколько, но периоды не должны пересекаться, то есть настройка должна быть уникальна на текущий момент времени.

После добавления новой настройки автоматически открывается «Подбор действий», откуда необходимо выбрать подходящие этапы для жизненного цикла документа.

Действия могут быть следующих типов:

• Исполнение
• Ознакомление
• Подписание
• Регистрация
• Утверждение
• Согласование

По умолчанию после подбора действий и нажатия на кнопку «Записать» формируется линейная схема процесса. При нажатии на ссылку «Стандартная» в колонке «Схема» открывается схема с возможностью ее редактирования по кнопке «Изменить схему».

Важно! Если с данной обработкой уже были запущены документы, то изменение схемы становится невозможным. Для решения этой проблемы можно пометить на удаление ранее созданные документы, либо создать новую обработку.

После самостоятельной настройки схем производится проверка правильности заполнения по кнопке «Проверить».

Важно! В отличие от программы 1С:Документооборот 2.1 в 1С:Документооборот 3.0 в схеме указывается только действия, без исполнителей.

После создания и настройки действий создаются «Правила обработки», в которых можно задать состав участников этих действий и прочие настройки.

В правилах обработки указываются исполнители, порядок выполнения, сроки, особое описание задачи и при каком условии задачу выполняет тот или иной исполнитель. Если поставить «Замок» у участника, то его нельзя будет исключить при обработке документа.

Правила также могут быть периодичны и меняться с течением времени.

Возможны уточнения правил с помощью подчиненных настроек в разрезе видов документов, тематик, организаций и подразделений.

Настройка обработки для документа считается завершенной.

Чтобы запустить обработку, необходимо зайти в карточку документа на закладку «Обработка», где отображаются действия, заполненные из правил обработки документов и, если позволяют настройки доступности, отредактированные или добавленные сотрудником вручную.

Разработчики системы 1С:Документооборот 3.0 учли многие пожелания пользователей и полностью преобразовали работу с документами, а именно:

1. Все действия для документов настраиваются в карточке вида документов, а процессы по другим объектам по-прежнему настраиваются в шаблонах процессов.
2. Появился интуитивно-понятный интерфейс. Теперь чтобы увидеть все этапы обработки документов, кто исполнитель, состояние и сроки, достаточно перейти на вкладку «Обработка».
3. Появилась возможность указать участников, которых невозможно исключить из процесса.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь к нам за консультацией.

Рассказать друзьям
Предыдущая
Сверка количественных остатков товарно-материальных ценностей между базами 1С:УТ и 1С:БП

Санкционирование в конце года в БГУ 2: Закрытие счетов санкционирования, перенос показателей по санкционированию.

Комментарии ( 66,’PROPERTY_OBJECT_ID’ => $ElementID, ‘ACTIVE’=>’Y’,), array(), false, array(‘ID’, ‘NAME’) ); echo $cnt; ?>)

IncludeComponent( «scoder:scoder.comments», «coments», Array( «AJAX_MODE» => «Y», «AJAX_OPTION_ADDITIONAL» => «», «AJAX_OPTION_HISTORY» => «N», «AJAX_OPTION_JUMP» => «N», «AJAX_OPTION_STYLE» => «N», «CACHE_TIME» => «36000000», «CACHE_TYPE» => «A», «COMPOSITE_FRAME_MODE» => «A», «COMPOSITE_FRAME_TYPE» => «AUTO», «CUSTOM_TITLE_DATE_ACTIVE_FROM» => «», «CUSTOM_TITLE_DATE_ACTIVE_TO» => «», «CUSTOM_TITLE_DETAIL_PICTURE» => «», «CUSTOM_TITLE_DETAIL_TEXT» => «», «CUSTOM_TITLE_IBLOCK_SECTION» => «», «CUSTOM_TITLE_NAME» => «Ваше имя», «CUSTOM_TITLE_PREVIEW_PICTURE» => «», «CUSTOM_TITLE_PREVIEW_TEXT» => «», «CUSTOM_TITLE_TAGS» => «», «DEFAULT_INPUT_SIZE» => «30», «DETAIL_TEXT_USE_HTML_EDITOR» => «N», «DIF_LEVEL_COMMENTS_SPACE_PX» => «50», «DISPLAY_BOTTOM_PAGER» => «Y», «DISPLAY_TOP_PAGER» => «N», «ELEMENT_ASSOC» => «PROPERTY_ID», «ELEMENT_ASSOC_PROPERTY» => «300», «GROUPS» => array(«2»), «MAX_FILE_SIZE» => «0», «MAX_LEVELS» => «100000», «MAX_USER_ENTRIES» => «100000», «NEWS_COUNT» => «50», «OBJECT_ID» => $ElementID, «OBJECT_TYPE» => $arParams[«IBLOCK_ID»], «PAGER_BASE_LINK_ENABLE» => «N», «PAGER_DESC_NUMBERING» => «N», «PAGER_DESC_NUMBERING_CACHE_TIME» => «36000», «PAGER_SHOW_ALL» => «N», «PAGER_SHOW_ALWAYS» => «N», «PAGER_TEMPLATE» => «.default», «PAGER_TITLE» => «Комментарии», «PREVIEW_TEXT_USE_HTML_EDITOR» => «N», «PROPERTY_CODES» => array(«300″,»NAME»), «PROPERTY_CODES_ANSWERE» => array(«300″,»NAME»), «PROPERTY_CODES_ANSWERE_REQUIRED» => array(«300″,»NAME»), «PROPERTY_CODES_REQUIRED» => array(«300″,»NAME»), «RESIZE_IMAGES» => «N», «SC_HIDE_TREE» => «N», «STATUS_NEW» => «ANY», «USER_MESSAGE_ADD» => «Ваш комментарий отправлен», «USE_CAPTCHA» => «N», ) );?>

Источник: is1c.ru

Схема бизнес-процессов в 1С

Статья по логике бизнес-процессов планируется к опубликованию позже, но и в этой статье будут рекомендации по созданию схем алгоритмов.

Оптимальный бизнес-процесс является залогом успешного бизнеса, показателем эффективной работы CRM и может составлять коммерческую тайну организации.

Карта маршрута бизнес-процесса управляет задачами и другими бизнес-процессами, которые собираются в схему с помощью графического редактора 1С.

Какой инструментарий предусмотрен в графическом редакторе?

Элементы схемы бизнес-процесса

Условные обозначения карты маршрута в нотации 1С.

Элементы называются точками:

• точка старта — запуск бизнес-процесса
• точка завершения — завершение бизнес-процесса
• точка действия — означает, что будет создана задача, которая будет адресована пользователю системы
• точка условия — позволяет создавать схемы ветвлением с выбором вариантов да/нет относительно какого-нибудь условия
• точка выбора варианта — число вариантов не ограничено, поэтому этот элемент применяется в многовариантной схеме
• точка обработки — позволяет выполнить определённые действия в обработчике, например, формирование и проведение документов и другие
• точка вложенного бизнес-процесса — позволяет запускать существующие бизнес-процессы и получать их результат в рамках другой бизнес-схемы
• точка разделения — позволяет запускать несколько процессов одновременно, этот элемент применяется при параллельном ветвлении схемы
• точка слияния — объединение параллельных процессов в одну линию

Приёмы алгоритмизации процессов

Ветвление с условием

Применяется для проверки процесса на соответствие какому-нибудь условию. Условное ветвление может делить процесс на две взаимоисключающие ветви, а может возвращать пользователя к предыдущим действиям.

Например, в случае создания бизнес-процесса обработки жалоб: если клиент доволен решением проблемы, то завершение процесса, если нет — возврат к этапу рассмотрения жалобы .

Выбор вариантов процесса

Используется при многовариантном (не ограничено) ветвлении одной линии. Варианты исключают друг друга и применяются в более сложных решениях, чем условие да/нет.

Например, процесс согласования документа, возможны варианты:

• согласован
• на доработку
• отказ

Параллельные бизнес-процессы

Удобный инструмент, если в бизнес-процессе предусмотрены параллельные ветви .

Например, процесс оказания услуги может идти параллельно с процессом оплаты (рассрочка), но завершение этих цепочек действий должно происходить одновременно, потому что подписывается акт сдачи-приёмки работ по договору .

Польза знаний алгоритмизации

Алгоритмическая схема — это последовательность действий , представленная в графическом виде, на основе знаний построения алгоритмов.

Именно поэтому программист может оказать консультативную помощь руководящему звену организации при оптимизации бизнес-процессов . Программист может не знать всех тонкостей финансовой деятельности, но в логическом мышлении он может превзойти тех, кто этой деятельностью занимается.

Кроме знания теории алгоритмизации нужно изучать существующие бизнес-схемы, чтобы иметь практическое представление о деятельности различных организаций.

Полезно решать задачи и разбирать типовые бизнес-процессы. Например, такие и более сложные:

Источник: dzen.ru