Те, кто общается со мной в «реальной» жизни, знают, что с «Синергией» я бодаюсь уже давно. Но в сети об этом я еще не писала. Решила поделиться своим опытом и предостеречь от ошибки тех, кто только размышляет, платить или не платить.
С чего всё начиналось
Мой сын — далеко не отличник. Девятый класс закончил тихо-мирно, без ОГЭ (экзамены отменили из-за ковида) и с кучей троек в аттестате. В десятый идти не планировал, выбрал профессию графического дизайнера.
В Санкт-Петербурге есть всего 3 колледжа, которые готовят по этому направлению: мы выбрали тот, который ближе территориально. Я сразу нацелилась на платное обучение, так как понимала, что на бюджете место нам не светит. Из-за карантина приехать в приемную комиссию летом было нельзя, документы принимали только в электронном виде, колледж долго тянул с ответами. А в самом конце августа — 27 или 28 числа! — мне внезапно ответили, что в платной группе тоже нет мест.
Впоследствии знакомые говорили мне, что надо было сразу ехать в колледж, возмущаться и качать права. Наверное, они правы. Но я так действовать не привыкла — и слегка растерялась. Подача документов в государственные учебные заведения завершилась 25 августа, так что выбирать другой колледж было уже поздно. В школах десятые классы к концу августа тоже были сформированы.
Школа Бизнеса университета «Синергия»
Единственным решением, которое пришло мне в голову, стал поиск негосударственного колледжа с возможностью дистанционного обучения. Тогда можно не зацикливаться на Петербурге.
Почему я выбрала именно «Синергию»?
Элементарно, Ватсон! Потому что я отправила кучу заявок на сайтах разных учебных заведений, но со мной так никто и не связался. Никто, кроме «Синергии»! Девочка из «Синергии» отзвонилась практически моментально. Была максимально вежлива, приветлива, очень сочувствовала нашему бедственному положению.
Однако в ходе разговора выяснилось, что учиться на дизайнера после 9 класса у них можно только очно, так как обучение в колледже предполагает много практических занятий с педагогами. Мне предложили переезд в Москву, я отказалась — и на этом наш разговор завершился.
Но если ваш номер телефона попал в базу «Синергии», просто так вы от них не отделаетесь (знаю и по собственному опыту, и по опыту знакомых)! Уже через полчаса мне перезвонила менеджер Алёна и предложила волшебное решение моей проблемы: обучение в партнёрском колледже с громким названием «Московская академия предпринимательства». Как мне объяснила Алёна, там почти всё то же самое по программе, но зато полный дистант — и значительно дешевле. Оплата через сайт «Синергии», доступ через личный кабинет «Синергии», но числиться студент будет у партнёров.
На тот момент это решение показалось мне оптимальным, и я согласилась. Мне выслали учебный план — меня и сына он вполне устроил. Помимо общешкольных и профессиональных дизайнерских дисциплин предполагалось также обучение основам предпринимательской деятельности, которое, как я посчитала, точно не будет лишним.
Управление Поступками Подчинённых. Школа бизнеса СИНЕРГИЯ, Александр Фридман
Что было дальше
В общем, я переслала Алёне все необходимые документы в электронном виде, а в ответ получила квитанцию на оплату. Как мне объяснили, если я хочу, чтобы сына зачислили с 1 сентября, деньги за первый год обучения нужно перевести как можно скорее. Существовала возможность рассрочки, но я от нее отказалась, так как располагала нужной суммой (30 тысяч рублей). Впоследствии я об этом очень и очень пожалела!
Оплата прошла, я отправила Алёне чек — и стала ждать обещанного письма с доступом к личному кабинету и учебным материалам. И вот тут началось самое интересное.
Скрины моих переписок с Алёной. Можно посмотреть, как развивались события.
Если кратко, то ситуация обстоит так:
- За 4 месяца ни оформитель, ни куратор, ни кто-либо другой со мной так и не связался . Доступ в личный кабинет не предоставили, договор не выслали.
- Я быстро поняла, что менеджер Алёна ничего не решает, не имеет никаких полномочий и выступает исключительно «девочкой для битья». В неофициальном чате «Синергии» мне рассказали, что в приёмную комиссию набирают студенток очного отделения. Их единственная задача — вежливо разговаривать и склонять клиентов к оплате. После оплаты интерес к вам сразу гаснет.
- Я писала письма в «Синергию» и в «Московскую академию предпринимательства», ответа ни на одно письмо не получила .
- Официальная версия такова: поскольку оформление идет не в саму «Синергию», а к партнерам, это всё усложняет. Но меня изначально не предупреждали о том, что могут возникнуть какие-либо сложности! На словах всё было легко и радужно.
- Фактически заявленная услуга не была оказана , хотя первый оплаченный семестр уже подошёл к концу. Передо мной ни разу не извинились, ничего не предложили — наверное, впервые в жизни я столкнулась с таким тотальным игнором.
Вопрос с учёбой сына решился, а с «Синергией » — нет!
К счастью, мне удалось договориться с тем самым колледжем, куда сын хотел поступать изначально. Как выяснилось, к началу учебного года мест на платном отделении действительно не было. Но впоследствии кто-то из ребят передумал учиться, кто-то переехал — и в нашей группе появились вакантные места.
Меня предупредили, что одновременно в двух колледжах числиться нельзя: необходимо подать в «Синергию» заявление на отчисление. Если верить словам Алёны (см. переписка выше), мой сын был зачислен в «Московскую академию предпринимательства» 21 сентября 2020 года. Увы, подтверждений этому у меня никаких нет.
После того как я написала, что хочу оформить заявление на отчисление (а было это 11 ноября 2020 года!), Алёна перестала мне отвечать . У меня сложилось впечатление, что на самом деле никакого зачисления и не было. Я связалась с юристом, и мы начали готовить претензию. К сожалению, тут тоже всё не быстро.
Мой опыт показал, что для «Синергии» важны только продажи — и тех, кто пока не внес оплату, они готовы облизывать с ног до головы. Совершенно случайно я познакомилась в интернете с человеком, который только планирует оплачивать учёбу — и рассказала ему свою историю. Он, в свою очередь, передал её девочкам-продажницам, которые тут же пообещали всё проверить и разобраться.
И — о чудо! — тут же выяснилось, что мой сын действительно официально зачислен в колледж «Московской академии предпринимательства». Самое интересное вот что: его оформили 24 ноября 2020 года, то есть через 2 недели после моего обращения с просьбой об отчислении. Вероятно, это такой хитрый ход конём, чтобы в случае чего не пришлось возвращать деньги.
Возможно, моя история — редчайшее исключение из правил. Я знаю людей, которые не первый год учатся в «Синергии» и вроде бы всем довольны. Но пообщавшись в чате с действующими студентами, я пришла к выводу, что если вы хотите получить реальное образование (пусть даже полностью заочное и дистанционное), «Синергия» — вообще не вариант.
Минусы дистанционного обучения в «Синергии»:
- Онлайн-обучения как такового нет, вместо него студентам предлагается самообучение. Большая часть учащихся ничего не делает в течение всего семестра, все зачеты и экзамены сдаются за пару дней. Это не сложно: у вас есть 3 попытки сдачи, на каждую выделяется 40 минут. В помощь сдающему — Гугл, Яндекс и «звонок другу». В чате рассказывали, что даже иностранцы, плохо владеющие русским, умудрялись получить пятерку по предмету «русский язык».
- В «Синергии» всё всегда не в срок. Зачисление не в срок, доступы в личный кабинет не в срок, кураторы отвечают редко и долго, добиться внятного ответа сложно.
- В предлагаемых учебных материалах много ошибок. В тестах, которые надо сдавать онлайн, тоже много ошибок и неточностей.
- Реализация технической части далека от идеала : у студентов всё время что-то глючит и вылетает. Почитайте чат: там очень много жалоб на технические проблемы при сдаче экзаменов. Особенно обидно, когда отвечаешь на последний вопрос экзамена — и вдруг вылезает ошибка.
- По некоторым дисциплинам в личном кабинете учебных материалов нет в принципе . В этом случае «Синергия» ставит зачёты автоматом. По крайней мере, так было у тех, кто изучает интернет-маркетинг. Спасибо, что не на врачей учат!
Эта статья получилось очень длинной, и я заранее прошу прощения у тех, кто не любит «длиннопосты». Но если вы дочитали до конца — спасибо! Буду рада вашим советам в комментариях. И буду держать вас в курсе, если вдруг история получит продолжение.
Источник: dzen.ru
Курсы от Синергия
Выберите самые лучшие бизнес курсы в Синергия в 2023 году! На 24.05.2023 вам доступно 17 предложений в каталоге и стоимостью от 4 900 до 80 000 руб.
Категория курсов
Чему хотите научиться
Цена курса
Срок обучения
Формат обучения
Профессия с нуля
С рассрочкой
С трудоустройством
Свободный график
С наставником
Есть пробный период
Бесплатные
Избранное 0
Сравнение 0
Взлёт (Специальный)
Старт в любое время
Первоклассный сервис
Старт в любое время
Программирование и создание ИТ-продуктов
Старт в любое время
Как создать pr-агентство с нуля https://www.sravni.ru/kursy/professii-biznes-kursy/shkola/sinergiya/» target=»_blank»]www.sravni.ru[/mask_link]
