Система маркетингового анализа бизнес это

2.4 Маркетинговый анализ по данным бухгалтерской отчетности

• изучение потребителя и исследование мотивов его поведения на рынке;
• анализ собственного рынка предприятия;
• анализ форм и каналов сбыта;
• анализ объема и динамики товарооборота предприятия;
• изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;
• исследование рекламной деятельности предприятия;
• определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке;
• изучение «ниши» рынка, т.е. области производственной или коммерческой деятельности, в которой предприятие имеет наилучшие возможности по реализации своих сравнительных преимуществ для увеличения товарооборота.

2. анализ внутренней деятельности предприятия, т.е. производственно-ресурсных и экспортных возможностей. Данное направление является важным видом маркетинговых исследований, т.к. только определив потребности рынка предприятие не сможет выбрать конкретный его сегмент, целевой рынок для массированной маркетинговой работы – для этого необходимо соотнести требования и запросы рынка с собственными возможностями и перспективами развития предприятия.

Анализ маркетинга любого бизнеса за 40 минут

Основные задачи маркетингового анализа:

• изучение платежеспособного спроса на продукцию, рынков ее сбыта и обоснование плана производства и продажи продукции соответствующего объема и ассортимента;
• анализ факторов, формирующих эластичность спрос на продукцию, и оценка степени риска невостребованной продукции;
• анализ конкурентоспособности продукции и изыскание резервов повышения ее уровня;
• разработка стратегии, тактики, политики, методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта продукции и др.

Для организации эффективной системы анализа необходим большой объем информации. Информация — это средство общения людей, через нее мы получаем сведения об окружающем мире и происходящих в нем процессах. Информация имеет различные формы представления, чаще всего это документы, таблицы.

Совокупность информации, необходимой для проведения маркетингового анализа, называют маркетинговой информационной системой (МИС), которая включает в себя внешнюю и внутреннюю информацию.

Система внутренней информации включает совокупность данных о всех аспектах деятельности предприятия, отраженных в бухгалтерской, статистической отчетности, текущей производственной и научно-технической информации.

Система внешней информации представлена следующими блоками:

• разведывательная система маркетинга;
• маркетинговые исследования;
• система поддержки маркетинговых решений.

К важным элементам внешней информации относится разведывательная система маркетинга, которая объединяет сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведения покупателей и поставщиков, действий конкурентов, меры государственного регулирования рыночных механизмов и т.д.

Маркетинговые исследования представляют собой систематическую деятельность по получению информации, необходимой для решения специфических маркетинговых проблем. Например, выяснение причин резкого сокращения продаж основного продукта. Маркетинговые исследования направлены на изучение потенциала рынка или продукта, параметров рынка и его освоения конкурентами, выявление тенденций деловой активности партнеров, политики цен и способов продвижения товаров, реакции на новые товары, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование объема реализации товаров.

Анализ рынка перед запуском бизнеса. На что обратить внимание?

Система поддержки маркетинговых решений предполагает использование вычислительной техники, специально разработанных программ маркетинговых исследований.

Для получения информации в маркетинге и анализе используются следующие методы: наблюдение, опрос, анкетирование и т.д.

2.2 Анализ внешней среды

Внешняя среда представляет собой окружение, в котором действует организация, и состоит из участников рыночных отношений. От их поведения, целевых установок и интересов в большей или меньшей степени зависит благополучие и эффективность бизнеса.

Анализ внешней среды позволяет определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть на любом этапе развития бизнеса, а также выявить стратегические альтернативы. При этом следует иметь в виду, что факторы внешней среды могут быть контролируемые и неконтролируемые.

Анализ факторов макросреды. Среди факторов макросреды наибольшее значение имеют экономические факторы. Они определяют тенденции развития общественного производства, покупательную способность населения, инфляционные процессы, уровень занятости и т.д. От экономической обстановки в стране зависит стоимость и доступность ресурсов для организации бизнеса, объема производства, наличие производственных мощностей, рабочих мест.

Анализ экономических факторов способствует оценке общих изменений состояния экономики и возможности прогнозирования их влияния на деятельность организации.

Политические факторы характеризуют стабильность политической обстановки, отношение органов власти к бизнесу, направленность государственного регулирования и т.д.

Правовые факторы определяют законодательную систему, регулирующую хозяйственную деятельность организации.

Научно-технические и технологические факторы влияют на современность и степень устаревания используемой техники, технологии и выпускаемой продукции, а также на эффективность их использования.

Социально-культурные факторы характеризуют уровень образования и культуры населения, который влияет на характер производимой продукции, способ производства, условия труда, отношение персонала к работе.

Природно-географические факторы – это природно-климатические условия, состояние окружающей среды, наличие и доступность сырья, энергии, путей сообщения, от которых зависят условия и возможности хозяйственной деятельности организации, их размещение и затраты на производимую продукцию.

Международные факторы представляют собой, во-первых, различные экономические, социально-политические, культурные, правовые и др. особенности тех стран, с которыми предприятие имеет деловые отношения. Во-вторых, крупнейшие события и основные тенденции в международной среде, способные оказать влияние на микросреду организации.

Одним из методов анализа макросреды является РЕSТ-анализ (политико-правовые, экономические, социально-культурные и технологические факторы). Некоторые факторы могут получить количественную оценку (уровень безработицы, уровень доходов населения и т.д.), для них анализ сводится к установлению их динамики и оценки ее значимости. В случаях, когда количественная оценка невозможна, используются экспертные оценки (SWOT-анализ сильных и слабых сторон). Возможности следует рассматривать как положительные тенденции внешней среды, которые могут способствовать повышению доходности бизнеса. Угрозы – отрицательные тенденции, которые приводят к снижению эффективности работы.

Анализ факторов микросреды. Внешнеэкономическая среда воздействует на финансовую устойчивость бизнеса прежде всего через изменения в области сбыта на рынках готовой продукции, поэтому важное место в анализе занимает исследование рынка.

Рынок для предприятия – это рынок сырья, комплектующих изделий, предметов снабжения и т.д. Он состоит из совокупности лиц и организаций, закупающих товары для использования в дальнейшем производстве, для перепродажи или перераспределения.

Анализ рынка призван дать ответ на три группы стратегических вопросов, связанных с его сегментацией, мотивацией потребностей и выяснением их неудовлетворенных нужд. Привлекательность сегмента определяется его размером и интенсивностью конкуренции. Задача анализа рынка состоит в том, чтобы из большого числа потенциальных потребителей определенного вида продукции выбрать более или менее однородные группы, которые могут стать реальными потребителями предлагаемых товаров и услуг. Все эти факторы учитываются при определении маркетинговой стратегии.

Анализ рынка нацелен на получении исчерпывающих сведений обо всех его элементах. Объектом анализа служат рынки или рыночные сегменты. Анализ рынка можно провести, используя следующие количественные и качественные характеристики.

Источник: studfile.net

Маркетинговый анализ

Замечание 1

Заметим, что значение маркетингового анализа в процессе принятия управленческих решений состоит в том, что на основе обработанной информации и выявленных взаимосвязей в маркетинговой среде принимаются такие решения: совершенствование маркетингового управления конкурентоспособностью предприятия, обоснование характеристик товара и объемов их выпуска, а также системы ценообразования , выбор форм сотрудничества с посредниками, формирование коммуникационной политики и расчет бюджета на коммуникационные мероприятия, повышение эффективности системы маркетинга предприятия.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Направления маркетингового анализа

Одним из важных направлений маркетингового анализа является анализ комплекса маркетинга предприятия, предусматривает оценивание четырех его составляющих: товара, цены, дистрибуции и продвижения.

• Анализ маркетинговой товарной политики содержит изучение товара (по основным функциям, по параметрам продукта (качеством), по набору сопутствующих услуг), анализ его жизненного цикла, анализ конкурентоспособности. Также важное значение в процессе оценки маркетинговой товарной политики должно отводиться анализа нового товара, содержащего оценку привлекательности идеи, сравнение концепции нового товара с имеющимися на рынке товарами с точки зрения интенсивности потеребить и уровня ее удовлетворения. Методическим инструментарием анализа номенклатуры и ассортимента товаров является АВС, XYZ-анализ. В общем проведения анализа различных направлений маркетинговой товарной политики показывает, что последняя как самостоятельная целостная система требует принятия управленческих решений, касающихся отдельных товарных единиц, ассортиментных групп, упаковки, торговой марки, сервисного обслуживания и тому подобное. Поэтому система товарной политики входит в комплексную систему управления предприятием.**
• Анализ цен является необходимой составляющей маркетингового анализа, позволяет взвешенно манипулировать ими с целью получения максимальных прибылей. Разрабатывая собственную ценовую политику, предприятие должно четко представлять себе, что цена не существует сама по себе, цена всегда определяет определенные средства удовлетворения потребительского спроса. С этой точки зрения центральным элементом принятия решений в ценовой политике есть понятие «цена — качество», которое должно максимально соответствовать требованиям рынка и целям предприятия.
• В процессе анализа дистрибуционной политики осуществляется выбор эффективной системы каналов и методов сбыта по конкретно определенным рынкам. Это означает, что производство продукции с самого начала ориентировано на конкретные формы и методы сбыта и благоприятные условия. Поэтому при разработке сбытовой политики необходимо определить оптимальные направления и имеющиеся средства, необходимые для обеспечения высокой эффективности процесса реализации товара. Это позволит осуществить лучший выбор организационных форм и методов сбытовой деятельности, направленных на достижение конечных результатов.
• Когда проводится оценка маркетинговой политики коммуникаций, нужно учитывать, что она обслуживает все три составляющие маркетинговой деятельности: работа с товаром, ценовую политику и каналы распределения этих товаров. Сложность анализа коммуникаций обусловлена субъективизмом оценки, а именно — разнообразием адресатов, изменчивостью факторов внешней среды, разнообразием факторов, которые влияют на поведение покупателей, ошибками работников. Анализ маркетинговой политики коммуникаций позволяет провести оценку системы управления рекламной деятельностью предприятия, направленной на достижение конкретных экономических результатов в соответствии со стратегическими целями предприятия. Анализ экономических результатов рекламных мероприятий проводится с учетом оценку эффективности рекламы. Сложность изучения экономической эффективности рекламы заключается в том, что на оптимальность и управления рекламой влияет множество факторов, основными из которых являются конкуренция, цена товара и прибыльность. Анализ стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникаций позволяет оценить средства стимулирующего воздействия, способствующие ускорению или усилению реакции рынка в ответ.
• Определение эффективности маркетинговых мероприятий как одно из направлений маркетингового анализа имеет очень важное значение, особенно на стадии принятия решения в проведении конкретного мероприятия. Под эффективностью маркетинговой деятельности следует понимать соотношение результата от маркетинговых мероприятий и затрат на них. При реализации маркетинговых мероприятий важными аспектами являются выбор решения, организация его осуществления и определения путей реализации. Следует заметить, что основной составляющей маркетинговой деятельности является анализ рыночных процессов и тенденций развития самого предприятия.

«Маркетинговый анализ »
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Место маркетингового анализа в процессе принятия решений

Нужно отметить, что основным методологическим принципом в организации процессов принятия решений является системный подход к анализу ситуации в маркетинговом менеджменте. Специфика системного подхода предполагает объективную возможность относить ту или иную задачу к компетенции соответствующего уровня управления. Таким образом, системный подход, рациональная последовательность операций при анализе конкретной рыночной ситуации позволят руководству предприятия принять эффективное маркетинговое управленческое решение с минимальной степенью риска.

Обобщая вышеизложенные результаты проведенного исследования, хотим отметить, что в современных условиях хозяйствования, прежде чем выбрать стратегию развития, предприятиям необходимо провести маркетинговый анализ, который является средством, обеспечивающим руководство предприятий информацией об изменениях маркетинговой среды с целью усовершенствования системы управления, а также способствует расширению возможностей действия всех рычагов повышения результативности деятельности предприятий, гибкости производства и ориентации на удовлетворение потребностей потребителей.

Замечание 2

Итак, маркетинговый анализ является методологической основой для принятия стратегических и оперативных маркетинговых управленческих решений в деятельности любого предприятия.

Источник: spravochnick.ru

Маркетинговый анализ — что это такое? Виды, примеры, оценка, советы

6 897

Автор статьи: Анжела Карпачева

Маркетинговый анализ – комплекс мероприятий, направленных на исследование и оценивание деятельности компании, а так же прогнозирование возможных явлений на рынке. Каждый предприниматель знает, что любая маркетинговая деятельность опирается на данные статистики и анализа рынка. Маркетинговый анализ существенно облегчает дальнейшую работу организации, позволяет выявить основные проблемы и задачи, с которыми она неминуемо столкнётся в процессе становления. Сегодня мы предлагаем разобраться, почему без полноценного маркетингового анализа невозможно успешно заняться бизнесом и как правильно проводить данный анализ.

Что это такое

Большинство россиян хотя бы раз в жизни задумывались о том, чтобы открыть собственное дело и работать исключительно на себя. Сама мысль о том, что вы не будете зависеть от прихотей и настроения руководства, строгого нормированного графика, устава и дресс-кода, греет душу и вызывает улыбку на лице. Представьте, что вы открыли свою пекарню с ароматными десертами или небольшой цветочный киоск. Необходимость просиживать по десять часов в душном офисе за копейки пропала, и вы стали настоящим хозяином собственной жизни.

Подобные перспективы крайне радужны, но реальность такова, что далеко не каждый житель России воплощает свои мечты в реальность. Эксперты считают, что российский бизнес находится в стадии развития, поэтому представителям малого и среднего предпринимательского класса тяжело даётся осознание базовых механизмов и инструментов воздействия на рынок. В первую очередь, мало кто до конца осознаёт необходимость проведения комплексного маркетингового анализа.

Маркетинговый анализ – совокупность данных, полученных вследствие сбора разнообразных маркетинговых исследований. Полученные данные необходимы для грамотного стратегического планирования, определения ниши и целевой аудитории предприятия.

Как видно из определения самого понятия, «маркетинговый анализ» имеет множество обоснований, за которыми стоит огромное количество методов и инструментов по выявлению информации.

Анализ – это поле для деятельности менеджера по маркетингу, так сказать, его вотчина. Чем больше и тщательнее специалист работает над сбором данных, тем более ценные выводы он получает.

Любой компетентный менеджер скажет, что данное понятие синонимично с основными задачами маркетинга или как их принято называть «4Р»:

• Преобразование;
• Систематизация;
• Интерпретация;
• Моделирование.

Выполнение основных задач маркетинга позволяет на ранних этапах определить, насколько рентабельной будет производимая продукция, предоставляемые услуги, какие она имеет слабые и сильные стороны, на какую рассчитана аудиторию и прочее.

Кому необходим маркетинговый анализ? По сути, этот анализ нужен каждому, кто является новичком в предпринимательской среде и желает успешно «ворваться» на рынок, подвинув более опытных конкурентов. Кроме того, строго очерченные цели маркетингового анализа, позволяют избежать необходимости сбора лишней информации. Основные цели будущего анализа выглядят следующим образом:

• Выявление доли продукции на рынке, анализ его трансформации и заинтересованности покупателя в конкретном товаре;
• Оценка структуры рынка и основных закономерностей, протекающих в нём;
• Оценка деятельности потребителя, его интересов и пожеланий;
• Анализ свободных ниш на рынке, как перспективных отраслей для дальнейшей работы;
• Анализ деятельности конкурентов, функционирующих в интересующей нише;
• Проведение маркетингового анализа цен.

Маркетинговый анализ позволяет получить структурированную информацию исключительно по тем вопросам, что интересуют предпринимателя, так он избавляется от необходимости проводить лишние исследования, что могут быть совершенно бесполезными в дальнейшем.

Как анализировать

Проведением маркетингового анализа может заняться любой желающий, благо мы живём в эпоху интернета и множество данных можно почерпнуть, не выходя из дома. Однако для более полного и профессионального исследования можно обратиться за помощью в консалтинговую компанию, где эксперты займутся решением поставленной задачи в сжатые сроки.

Анализ в сфере маркетинга, независимо от той ниши, что вы исследуете, делится на несколько основных этапов, каждый из которых связан между собой и позволяет получить исчерпывающий ответ. Предлагаем более детально рассмотреть каждый из этапов.

Планирование

Это обязательный пункт, с которого должно начинаться любое полноценное исследование. Вспомните студенческие годы, когда написанию курсовой работы, поиску литературы, «выжимке» фактов, предшествовал процесс планирования будущего научного труда. Первым делом мы формируем основные главы, постепенно обрастающие разделами и подразделами. Аналогичная ситуация складывается и в процессе маркетингового исследования.

Здесь важно обозначить для себя основную цель и первоочерёдные задачи исследования. На первых порах важно определиться с будущей аудиторией, источниками, из которых планируете черпать информацию. Кроме того, важно определить конкретные сроки анализа и, при необходимости, бюджет.

Поиск информации

Невозможно, в первую очередь, не воспользоваться данными, находящимися в интернете. Давайте предположим, что вы решили открыть свою пекарню. Отправляемся на поиски полезной информации во Всемирную паутину! Здесь можно найти данные об аналогичных заведениях, их количестве в вашем городе, отзывах клиентов, пожеланиях и критических замечаниях. Тут же можно провести мониторинг продукции на полках крупных супермаркетов и маленьких магазинов, реализующих в продажу хлебо-булочные изделия.

Найти статистику не так уж и сложно, главное отнестись к вопросу со всей ответственностью. Обратите внимание, что любая информация по теме будет полезной, сохраняйте её для дальнейшего анализа и сортировки. Можно лично посетить пекарни конкурентов, чтобы на личном опыте дать оценку деятельности заведений. Какие сведения можно выявить в процессе сбора информации? Можно узнать, насколько будет востребованной пекарня в конкретном городе, какие товары необходимо производить в первую очередь, чего не хватает потребителям, какие оплошности допускают конкуренты, насколько заполнена ниша и прочее.

Обращаем ваше внимание, что для получения ценных, надёжных и актуальных статистических данных, следует обратиться в Федеральную службу государственной статистики.

Анализ собранных данных

Третий пункт плавно перекликается со вторым, здесь аналитик предстаёт неким скульптором, который формирует образ из безликой глиняной массы. Анализировать информацию куда сложнее, чем заниматься её сбором. Если речь идёт об анализе уже функционирующей на рынке компании, то важно заняться не только сбором и интерпретацией информации о внешней среде, но и внутреннего положения компании.

Внешняя и внутренняя среда анализируется по схожему алгоритму: начинаем с плана, собираем информацию и анализируем её. Необходимо отследить все основные бизнес-процессы, выявить закономерности и возможные проблемы, что мешают развитию предприятия. Анализировать деятельность компании можно, следуя данному плану:

• Знакомство с её деятельностью, отзывы о работе организации;
• Выявление основных алгоритмов продаж;
• Профессионализм работников и владельцев компании.

Частенько для проведения внутреннего анализа используют тайного покупателя, как независимого эксперта, способного дать реальную оценку происходящему. Проводя анализ деятельности фирм-конкурентов, необходимо из всей массы выделить несколько основных конкурентов. Далее стоит проанализировать абсолютно всю полученную информацию и, по возможности, снова воспользоваться услугами тайного покупателя.

Анализируя деятельность потенциальных или действующих конкурентов, важно понять, каким образом они воздействуют на потребителя, имеют ли налаженный контакт, учитывают ли мнения и пожелания покупателей. Для этого стоит уделить внимание всем имеющимся методам воздействия: рекламе, акционным предложениям, скидкам, баннерам и розыгрышам. Такой анализ поможет выявить сильные и слабые стороны соперников.

Формируем отчёт

Это финальная часть маркетингового анализа, которая позволяет понять, насколько были выполнены основные задачи и какие выводы можно сделать на основании проделанной работы. В отчёте необходимо указать данные непосредственно о рынке, деятельности компании и конкурентов, рентабельности реализуемого продукта, потребительском спросе.

Примеры

Давайте более детально рассмотрим, как на практике выглядит маркетинговый анализ. Наш пример будет касаться производства деревянных экологичных игрушек. Это достаточно специфическое направление, впрочем, которое имеет огромный интерес со стороны потребителей, выступающих в защиту окружающей среды.

Рассмотрим основные пункты маркетингового анализа с конкретными данными:

1. Определяем цель исследования. Цель проекта заключается в определении уровня рентабельности производимой продукции, а так же для принятий основных управленческих решений со стороны руководства компании по производству игрушек из дерева;
2. Источники, способствующие сбору данных: данные крупнейших исследовательских компаний, данные Росстата, пресс-релизы компаний, данные из разнообразных интернет-источников;
3. Территория исследования: г. Ростов-на-Дону и Ростовская область;
4. Объект исследования: деревянные сборные игрушки для детей;
5. Особенности рынка: согласно данным Росстата наблюдается рост спроса на деревянные игрушки, что подтверждено выросшими объёмами продаж за последние три года. Компания «Ростов-Toys» является одной из быстрорастущих организаций области, их продажи за текущий год выросли на 17%. Популярность игрушек из экологичных материалов, в частности, из дерева, приобретает общемировую тенденцию. Так, в США объёмы продаж деревянных игрушек выросли на 24%.
6. Анализ деятельности конкурентов позволил выявить две основные фирмы-конкурентов: «Lucky» и «Радуга» (Далее прилагаем контактные данные компании с указанием адреса производства и перечнем реализуемой продукции);
7. После изучения деятельности конкурентов, можно утверждать, что средняя цена на товар завышена в соответствии с объёмом затрат, необходимых в ходе производства игрушек;
8. Компания «Ростов-Toys» предлагает следующие виды товаров: игровые домики для кукол, автопарковки из дерева, бизиборды из фанеры, деревянные конструкторы. На основании анализа потребительского спроса, было выявлено, что данные позиции являются наиболее востребованными среди жителей города и области;
9. Ассортимент сборных моделей деревянных игрушек представлен 10 позициями, 4 из которых пользуются большим спросом, а объём продаж по каждой из позиций увеличился не менее чем на 15% по сравнению с прошлым годом;
10. Компания, как и её основные конкуренты предоставляют скидки оптовым клиентам, предлагают доставку товара за свой счёт и используют прямые и партнёрские каналы продаж;
11. Каждая из компаний использует продвижение производимой продукции в сети. В частности, компания «Ростов-Toys» пользуется контекстной рекламой и занимается продвижением товара в социальных сетях;
12. Вывод: Компания демонстрирует показатели роста и заметно превышает показатели роста объёмов прибыли в сравнении с деятельностью конкурентов. Ежегодный прирост составляет не менее 14%, благодаря чему наблюдается рост спроса на производимый товар. Организация является лидером по Ростовской области среди производителей игрушек из дерева и имеет все шансы потеснить конкурентов по всей территории РФ. Наблюдается стойкий интерес со стороны покупателей к экологичным и недорогим игрушкам, поэтому относительный показатель экономической эффективности производства достаточно высокий.