Одну и ту же управленческую задачу можно решить как минимум двумя разными способами: системным или бессистемным. Выбор решения зависит от того, как руководитель видит эту задачу. Как самостоятельную задачу, решение которой зависит только от правильного подбора алгоритма действий. Или как зависимую задачу, которую невозможно решить, если не заняться другими задачами в бизнес-системе.
На первый взгляд, преимущества системного подхода очевидны. У любого человека системность связана с порядком, бессистемность с хаосом. Но на поверку, многим будет сложно назвать конкретные плюсы применения термина «системный подход». Давайте, разберемся в чем, на самом деле, преимущества системного взгляда на вещи. Какие выгоды получает руководитель с системным мышлением?
У любого человека системность связана с порядком, бессистемность с хаосом
Наличие системного мышления позволяет устранить главный недостаток обычного мышления – попытку сосредоточиться на каком-то одном важном элементе, от которого зависит результат решения задачи. Есть парочка излюбленных элементов у наших руководителей: «лучшие люди» и «лучшие товары». Где бы найти квалифицированных и ответственных сотрудников? Как бы сделать свое предложение лучше, чем у конкурентов?
Пример 1. Какой главный фактор успеха в продажах? Конечно, люди. Многие предприниматели назовут квалифицированных продавцов. И будут искать подготовленных продавцов. Достаточно предприятию заполучить в штат профессионалов продаж, чтобы раз и навсегда решить проблему с продажами? Недостаточно.
Кроме квалификации на продажи влияет моральный климат в коллективе и мотивация людей в команде, наличие конкурентоспособного продукта, маркетинговая стратегия компании и, наконец, действия конкурентов. Руководитель, обладающий системным мышлением, не может себе позволить надеяться только на «лучших продавцов».
Пример 2. Как сделать так, чтобы ваш продукт лучше других продавался на рынке?Все просто — продукт должен быть лучше, чем у конкурентов! Кто-то наивно полагает, что достаточно сделать условия поставки лучше, чем у конкурентов. Условия поставки (цена, сроки, доставка, отсрочка платежа и пр.) могут показаться тем самым важным элементом, от которого зависит результат.
Но продуктом сегодня сложно выделиться. Есть конкуренты, чьи продукты ничем не хуже вашего. Практика раз за разом показывает, что в самых разных отраслях недостаточно только улучшать условия поставки. Руководители, решающие проблему системно, видят еще несколько элементов, которые нужно учесть при продвижении продукта: удобное для клиента место продажи, способ донесения сообщения до клиента, способность продавца подобрать нужный клиенту продукт и др.
Как человеку развить свое мышление до системного?
Во-первых, желательно, разобраться с терминологией . У нас два базовых термина: «системный подход» и «системное мышление». Смотрим на них с позиции управления и действий руководителя.
Системный подход к управлению — это методология, рассматривающая организацию как систему, т.е. как единое целое, состоящее из взаимосвязанных элементов, от правильной организации которых зависит общий результат.
Системное мышление руководителя — определяется умением видеть целую картину происходящего, моделировать ситуацию и, понимая истинные причины происходящего, принимать управленческие решения, которые предупреждают возникновение нежелательных результатов и ведут к достижению целей компании.
Другими словами, системный подход не столько метод решения управленческих задач, сколько метод их правильной постановки. Если мы ставим сотруднику задачу устранить последствия его ошибочных действий, он их устранит. Но как решение такой задачи повлияет на вероятность повторения ошибочных действий? Никак. Они будут повторяться до тех пор, пока руководитель не поставит задачу на устранение причины нежелательных действий.
системный подход не столько метод решения управленческих задач, сколько метод их правильной постановки
Во-вторых, обратиться к примерам. Посмотреть, как работает системное мышление на практике .
Пример 3. Пожалуй, самый распространенный случай. В некоторых компаниях сотрудники утром опаздывают на работу. Руководители могут не обращать на это внимания. Но отдельные из них желают наладить трудовую дисциплину и вводят карательные меры: систему штрафов. Штрафы решают проблему дисциплины? Лишь отчасти.
Мы не устраняем причину недисциплинированного поведения сотрудников. Руководитель обязан разобраться с причинами происходящего и найти способ воздействовать именно на причины. Введение штрафов приводит к новой проблеме — к организации контроля. Предположим, что сотрудник хронически неорганизован и безответственен, штрафы смогут изменить его поведение? Никогда.
Если его опоздания приводят к проблемам в компании, к конфликтам и потерям, проще его будет заменить на более ответственного сотрудника. Другой сотрудник, наоборот, ранее отличался пунктуальностью, но теперь начал опаздывать. В силу новых обстоятельств ему с утра необходимо отвозить ребенка в школу (в сад и пр.). Штрафы изменят его ситуацию? Нет.
Он будет стараться успевать, но результат будет зависеть от заторов на дорогах и от везения. Системным решением окажется изменение графика его работы.
В книге Рикардо Семлера «Маверик» автор описывает, как его сотрудники подошли к проблеме организации рабочего времени. Во всех крупных городах мира пробки. Особенно в час-пик. В компании по договоренности сотрудников сделали несколько удобных графиков работы.
К примеру, рабочие на производстве начинали рабочий день в 5 утра, а заканчивали его в обед, когда в стране начиналась сиеста. Это было удобно для всех, кто выбрал ранний час начала работы.
Многие наши клиенты в Москве также делают гибкие графики своей работы. Начинают работать с 8 утра. Минуя все пробки, успевают доехать от дома за 30-40 минут.
И, в-третьих, изучить модель своего управленческого мышления и попрактиковаться в решении задач двумя способами: системным и бессистемным. Так сказать, на контрасте понять разницу между первым и вторым методами.
Мы уже с вами разобрались, что принципиальное отличие системного мышления в подходе к решению задач. Поступая системно, руководитель видит и ставит задачу так, чтобы решая ее, разобраться в причинах возникновения проблем и устранить именно причины, а не их последствия. Действуя бессистемно, фокусируются на борьбе с последствиями.
Теперь введем три признака системного мышления руководителя:
1. Вижу целое, состоящее из взаимосвязанных элементов.
2. Моделирую систему и деятельность, не пытаюсь точно математически описать все связи между элементами системы.
3. Отличаю причину и следствие. Воздействую на причины.
Жизнь регулярно нам подкидывает задачи для проверки способа нашего мышления. Наличие данных признаков поможет вам решить несколько типовых задач, с которыми встречаются, практически, все руководители. Сами признаки я более подробно опишу в следующей статье. Ожидайте.
А сейчас попрактикуемся в постановке задач, используя как системный подход, так и альтернативный бессистемный. Вам будет достаточно решить кейсы в этой таблице:
Есть еще одна важная мысль. Чуть не упустил из виду. Системное мышление крайне трудно развить. Существуют люди одаренные, у них с этим вообще нет сложностей. Но для большинства нормальных людей, это задачка из высшей математики.
Особенно, если пытаться развивать мышление в одиночку.
Для развития системного мышления важна среда, в которой вы принимаете управленческие решения.
Важна среда, в которой вы трудитесь и принимаете управленческие решения. Если среда благоприятная, прогресс будет у любого человека. Конечно, при условии его большого желания. Правильная среда для такого развития — системная компания. Организация, в которой прижился определенный порядок и правила.
Коллектив, в котором есть люди с системным мышлением, способные своим примером увлечь других.
Мы, в свою очередь, многое делаем, чтобы помочь предпринимателям построить систему в своем бизнесе. Кто давно читает нашу рассылку, наверное, обратил внимание, чтобы все наши посылы и рекомендации носят системный характер. Система — наш фокус. Популяризация бизнес-систем — наша миссия. Экспертность в системах — наше кредо.
Остается всего 10 дней до важного события для небольших коллективов, желающих выстроить систему под нашим руководством. 5-7 июля я провожу стартовую сессию в формате «4х4», начинающую полугодовой цикл из 4 сессий по наведению порядка в бизнесе и созданию системы управления. Есть одно горящее место для команды из 4-7 участников. Воспользуйтесь отличной возможностью — примите участие уже сейчас, не ожидая следующего сбора 4 команд (это объективно долго).
Выгодные условия участия и дружескую конструктивную атмосферу работы — я гарантию лично!
Если для вашей компании сборный формат «4х4» не подходит, начать работу по выстраиванию системы вы сможете приняв участие в летнем бизнес-лагере «Методики создания системы в бизнесе». Лагерь пройдет с 1 по 7 августа в живописном национальном парке на реке Угра (Калужская область).
Спасибо за внимание! Порядка и системности вашему бизнесу!
Источник: victorluchkov.ru
Характеристики, принципы, приложения и примеры системного мышления
системное мышление это способность решать проблемы в сложной системе. Он основан на междисциплинарном исследовании систем; сущности, образованные взаимосвязанными и взаимозависимыми частями, которые создают нечто иное, чем простая сумма.
Системное мышление появилось формально около пяти десятилетий назад. Это основано прежде всего на работе биолога Людвига фон Берталанфи. В настоящее время он используется как в науке, так и в более прикладных областях, таких как развитие личности или управление бизнесом..
Основная характеристика системного мышления заключается в том, что, в отличие от традиционного научного метода, он не пытается выделить каждую переменную в ситуации и изучить ее отдельно. Вместо этого он понимает, что каждая часть набора влияет на другие, поэтому он пытается понять их в целом.
Использование системного мышления может быть очень полезным как для людей, которые применяют его в своей жизни, так и для повышения производительности рабочих групп, компаний или проектов. В этой статье мы обсудим, каковы его наиболее важные принципы и как его можно применять в различных ситуациях..
- 1 Характеристики
- 1.1 Он основан на теории систем
- 1.2 Переход от частного к общему
- 1.3 Используйте инструменты и методы, которые помогут по-разному отражать
- 1.4. Позволяет более эффективно действовать над проблемой.
- 2.1 Приобретение глобального видения
- 2.2 Распознавание существующих систем и их взаимосвязей
- 2.3 Распознавание элементов, которые их образуют
- 2.4 Изучение возможных решений и их последствий
черты
Он основан на теории систем
Теория систем — это междисциплинарное исследование сущностей, образованных различными взаимозависимыми частями, естественными или созданными человеком. Каждый из этих объектов известен как «система», и они обычно описываются в соответствии с их ограничениями, целью или способом функционирования..
Системная теория говорит, что каждая из этих сущностей больше, чем простая сумма ее частей. Это связано с такими эффектами, как синергия или возникающее поведение.
Как таковая, эта дисциплина утверждает, что невозможно понять, как работает система, не поняв сначала, каковы ее компоненты и как они связаны друг с другом..
В связи с этим общая цель теории систем состоит в том, чтобы выяснить, какие границы, динамика, условия, цели и отношения лежат в основе каждого из этих объектов..
Он может быть применен практически к любой области и в настоящее время используется в различных областях, таких как философия, управление бизнесом или наука.
Системное мышление, основанное на этой теории, является формой рассуждения, которая пытается понять части, которые составляют набор, и как они связаны друг с другом. Этот тип анализа помогает найти основные причины ситуации, позволяя человеку изменить ее.
Это идет от частного к общему
Системное мышление использует очень специфическую процедуру для анализа набора или конкретной ситуации. Первоначально, объективные данные, которые подсчитываются в каждый момент, такие как наблюдаемые результаты или ситуация, из которой они разделены, рассматриваются. Затем они пытаются найти причины и экстраполировать их на другие области..
Вообще, способ, которым мы думаем, сильно отличается от этого. Обычно, когда у нас возникает конкретная проблема, мы ищем причины в недавнем прошлом и в ближайших ситуациях; и, пытаясь ее решить, мы ориентируемся на решения, которые работают в краткосрочной перспективе и не беспокоятся о далеком будущем.
Напротив, системное мышление пытается найти все причины ситуации и все элементы, которые могли на нее повлиять, независимо от того, насколько они далеки во времени и пространстве..
Кроме того, предлагаемые решения могут быть экстраполированы на другие подобные ситуации. С другой стороны, они учитывают как краткосрочную эффективность, так и возможные риски в отдаленном будущем. Это может быть сделано только путем полного понимания всех элементов, которые влияют на конкретный сценарий.
Используйте инструменты и методы, чтобы помочь по-разному отражать
Системное мышление — это навык, который большинство людей не имеют столь хорошо развитой серии. Чтобы облегчить выполнение этого процесса, теоретики теории систем создали большое количество инструментов и процедур, которые могут помочь нам в его применении..
Эти инструменты основаны на правилах, управляющих системным мышлением. Его главная цель — помочь нам наблюдать за ситуацией под другим углом..
Таким образом, вместо того, чтобы сосредоточиться на настоящем и конкретном сценарии, эти методы облегчают поиск компонентов системы..
Конкретные инструменты, используемые системным мышлением, варьируются в зависимости от сферы применения. Можно найти наборы методов для управления бизнесом, критического мышления или личного развития. Фактически, в последние годы в каждой из этих тем появилось специализированное обучение..
Позволяет действовать более эффективно для решения проблемы
Основным преимуществом системного мышления является то, что оно позволяет нам полностью понять причины, которые привели к данной ситуации.
Кроме того, это также помогает нам понять все элементы, которые вызывают его продолжение. Эти две характеристики являются ключевыми, когда дело доходит до изменения сценария, который нам не нравится.
Полностью понимая причины ситуации и ее компоненты, можно разработать решение, которое будет эффективным как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе..
Таким образом, системное мышление, несмотря на то, что оно иногда сложно применять, дает большие преимущества в тех областях, в которых оно применяется..
Принципы системного мышления
Как мы уже видели, системное мышление основано на теории систем. В связи с этим его основополагающим принципом является построение универсальной модели, в которой изучаются все элементы, составляющие ситуацию, а также их последствия..
Из этого принципа извлекается методология четырех шагов, которая применяется во всех областях, в которых применимо системное мышление. Шаги могут немного отличаться в зависимости от темы, о которой вы говорите, но ее основные действия всегда одинаковы.
Четырьмя основополагающими принципами системного мышления являются: приобретение глобального видения, признание существующих систем и их взаимосвязей, признание элементов, которые их формируют, и изучение возможных решений и их последствий в краткосрочной и долгосрочной перспективе..
Приобретение глобального видения
Первый необходимый шаг для применения системного мышления к ситуации — это рассмотреть ее в перспективе. Часто самые непосредственные последствия сценария мешают нам увидеть весь.
По этой причине, прежде чем начать анализ того же самого, необходимо спросить себя, на что мы упускаем с первого взгляда?.
Для этого существует ряд инструментов, которые помогают нам изучить возможные причины возникновения ситуации, а также все элементы, которые могут влиять на то же.
Таким образом, вы получаете новую перспективу и можете начать анализировать сценарий более эффективно.
Распознавание существующих систем и их взаимосвязей
Как только мы сможем избежать непосредственных последствий ситуации, которую мы изучаем, следующим шагом будет поиск всех систем, которые являются ее частью..
Это может включать как человеческие системы (рабочие группы, семейные отношения . ), так и неодушевленные или даже нематериальные элементы..
Так, например, в рабочей проблеме одной из задействованных систем является сама компания и группы работников одного и того же; но они также являются, например, компьютерной системой, убеждениями людей, принадлежащих компании, или финансовым положением компании..
Прежде чем вы начнете искать конкретные решения проблемы, необходимо найти все системы, вовлеченные в ситуацию, и понять, как они влияют друг на друга..
Распознавание элементов, которые их образуют
Следующим шагом после определения всех систем, которые влияют на ситуацию, является поиск элементов, составляющих каждую из них. Кроме того, как и в предыдущем пункте, необходимо понимать, как они влияют друг на друга, а также синергизм и возникающие свойства, которые вызывают.
Например, в проблеме компании недостаточно определить, что группа сотрудников компании является одной из систем, влияющих на ситуацию. Необходимо сделать анализ еще на шаг вперед и попытаться понять позиции каждого из них..
Это делает системное мышление довольно сложным для применения. Тем не менее, это также позволяет намного эффективнее применять применяемые решения для улучшения ситуации каждого из участников..
Изучение возможных решений и их последствий
Наконец, после того как вы определили как системы, которые влияют на ситуацию, так и элементы, из которых состоит каждая из них, последний шаг — это тот, который отвечает за поиск решения проблемы, поднятой в начале анализа. Благодаря предыдущим шагам намного легче найти удовлетворительную альтернативу для всех сторон.
Однако на этом этапе не стоит принимать первую идею, которая возникает после анализа. Чтобы избежать будущих проблем, необходимо определить краткосрочные и долгосрочные последствия каждого из предложенных решений. Только тогда вы сможете выбрать тот, который будет наиболее эффективным для всех вовлеченных сторон.
приложений
Системное мышление можно использовать практически в любой области, поскольку большинство ситуаций, в которые мы вовлечены, являются сложными и имеют различные элементы, которые влияют на них. Тем не менее, есть несколько вопросов, в которых преимущества этой методологии выше, чем обычно.
Первый — это мир компании. Создание и развитие бизнеса или решение возникающих в нем проблем требует большой способности к анализу и умению находить все факторы, влияющие на ситуацию. Поэтому системное мышление все чаще применяется в управлении бизнесом..
С другой стороны, область психологии (особенно прикладная) также извлекает огромную пользу из системного мышления. Человеческий разум — одна из самых сложных систем в мире, и каждое психологическое явление вызвано множеством взаимосвязанных причин..
Наконец, в мире личностного развития также возросло использование стратегий, связанных с системным мышлением. Чтобы улучшить ситуацию, в которой находится человек, часто приходится прибегать к углубленному анализу причин и решений, связанных с ним..
пример
Одним из классических примеров проблем, возникающих из-за непринятия системного мышления, является People’s Express, недорогая авиакомпания, которая была очень популярна в 1980-х годах..
В этот период воздушные путешествия становились все более популярными; и эта компания была одной из тех, которые заработали больше всего денег.
Рост Народного экспресса произошел в основном из-за его низкой стоимости. Цены на билеты были намного ниже, чем у других подобных компаний, из-за того, как они платили своим сотрудникам. Вместо того, чтобы делать это полностью наличными, работники получали часть своей компенсации в виде акций компании..
Эта стратегия работала очень хорошо в течение нескольких лет, так как акции компании не прекращали расти из-за популярности авиаперевозок. Однако менеджеры не могли предвидеть, что эта система не сможет работать в долгосрочной перспективе..
Таким образом, спустя несколько лет акции компании стагнировали, и поэтому сотрудники компании стали получать все меньше и меньше компенсаций..
Из-за этого их услуги ухудшились, и быстро компания сильно пострадала. В 1987 году, почти без стоимости, она была приобретена Continental Airlines.
Если бы менеджеры People’s Express использовали системное мышление, они бы поняли, что удовлетворенность их сотрудников и, следовательно, предоставляемые ими услуги тесно связаны с продолжающимся ростом акций компании..
Поэтому его стратегия не могла работать вечно; и отсутствие видения руководителей компании в конечном итоге привело к провалу того же.
ссылки
- «Системное мышление: что, почему, когда, где и как?» В кн .: Системный мыслитель. Получено: 25 января 2019 г. от системного мыслителя: thesystemsthinker.com.
- «Что такое системное мышление и зачем оно вам» в: Facile Things. Получено: 25 января 2019 г. от Facile Things: facilethings.com.
- «Смысл системного мышления» в кн .: Значения. Получено: 25 января 2019 г. из Значения: meanings.com.
- «Системное мышление» в: Ecured. Получено: 25 января 2019 г. из Ecured: ecured.cu.
- «Теория систем» в: Википедии. Получено: 25 января 2019 г. из Википедии: en.wikipedia.org.
Источник: ru.thpanorama.com
Как системное мышление помогает в жизни и бизнесе
Системное мышление представляет собой не просто набор методов и инструментов, а настоящую философию жизни. Обычному человеку оно помогает жить в гармонии с окружающим миром. Это обусловлено тем, что системный подход затрагивает почти все области повседневной жизни.
В статье мы рассмотрим, чем системное мышление может помочь в жизни и работе, в чем его особенности, как применяется.
Роль системного мышления в жизни человека
Мышление играет главенствующую роль в жизни любого человека. Оно определяет наши поступки и действия, из которых складывается окружающая действительность. Системное мышление обеспечивает разумный подход к каждой области жизни. Оно позволяет видеть не каждый элемент в отдельности, а целую картину той или иной системы. Это помогает эффективно справляться с трудными ситуациями.
Системное мышление выявляет взаимосвязь между отдельными объектами. Не зря говорят, что человек, умеющий кататься на роликах, быстро встает на коньки. Это связано с тем, что он понимает принцип езды на тех и на других.
Обладая способностью мыслить системно, человек держит свою жизнь под контролем. Он легко прогнозирует последствие того или иного решения, что снижает вероятность ошибок до минимума. Вместе с этим системное мышление расширяет выбор вариантов при решении жизненных проблем.
Инструменты системного мышления обладают следующими полезными свойствами:
- Человека, мыслящего системно, сложно сбить с толку. Он будет рассматривать любую ситуацию с нескольких сторон.
- Руководителям системный подход дает возможность грамотно подходить к организации работы других людей.
- В повседневной жизни системное мышление помогает правильно трактовать информацию, поступающую из внешних источников. За счет этого человек сможет фильтровать сведения о событиях экономического и политического характера.
- Использование инструментов системного мышления поможет получить верное представление об устройстве отдельных сфер жизни.
- Способность мыслить глобально помогает прогнозировать события.
- Данный навык учит ставить правильные цели и своевременно достигать их.
- Системное мышление обеспечивает человека возможностью наблюдать обратные связи явлений и объектов.
Может возникнуть вопрос о том, каким образом системное мышление позволяет распознать связь между явлениями и событиями. На самом деле, все просто. Человек с таким типом восприятия видит структуры, лежащие в основе действий и явлений. Отсутствие этой способности сопровождается неумением устанавливать причинно-следственные связи. Из-за этого человеку сложно принимать серьезные решения и учиться новому.
Общение
Существенную роль системное мышление играет при общении с окружающими людьми. Оно позволяет лучше понимать их и находить связи между неочевидными вещами. Многие сталкиваются с ситуациями, когда не получается поддержать разговор из-за потери его нити. Рассеянное внимание в этом случае является прямым противопоставлением системного мышления.
Если перестроить тип своего восприятия, можно значительно улучшить отношения с окружающими людьми. У тех, кто понимает принцип функционирования разных систем, получается стать специалистом в узких областях. Это позволяет поддерживать беседу на любую тему.
Хотите прокачать свои мозги и учиться эффективно? Приходите на онлайн-курс «Системное мышление».
Семья и дети
Системное мышление в семейной жизни помогает осуществлять контроль над ситуацией. Умение видеть семью как единое целое способствует правильному распределению ролей для всех ее членов. Каждый из нас заинтересован создать счастливую ячейку общества. С системным подходом это сделать гораздо проще, чем с интуитивным. Он позволяет понять близкого человека и найти выход из сложной ситуации.
Учеба и работа
Учебный или рабочий коллектив также можно считать одной большой системой. Чтобы полноценно влиться в него, нужно знать принцип работы этой системы. Необходимо видеть в коллективе не только отдельно взятых личностей, но и всю группу целиком.
Даже в моментах апатии и лени человек с системным мышлением может видеть положительные стороны. Он легко находит компромисс со своим внутренним прокрастинатором. Это благоприятно сказывается на эффективности любой работы. По этой причине люди, мыслящие системно, быстро продвигаются по карьерной лестнице.
Руководителям системное мышление помогает принимать правильные управленческие решения. Этот навык дает возможность анализировать все процессы в коллективе и оценивать риски. Он позволяет быстро отделять важное от второстепенного.
Здоровье и красота
Человеческий организм является сложной системой, состоящей из множества клеток. Все биологические процессы в нем происходят в соответствии с определенными законами. Понимая, как они взаимодействуют между собой, можно держать здоровье под контролем.
Аналогичным образом удается сохранять и повышать свою привлекательность. Способность мыслить системно помогает человеку оценивать себя объективно, беря во внимание каждую деталь образа. Он понимает, что внешняя привлекательность складывается из совокупности факторов – состояния здоровья, опрятности одежды, мимики и других нюансов. Человек с узким мышлением может не взять эти факторы во внимание.
Досуг и хобби
Системное мышление положительно сказывается на любой деятельности, которой занимается человек. Это распространяется и на увлечения. Отсутствие системного подхода затрудняет процесс изучения нового. Например, можно бездумно повторять рецепты из интернета или же экспериментировать, четко понимая, какие ингредиенты сочетаются между собой. Системное мышление будет актуально при занятии спортом, музыкой, садоводством, коллекционированием и т. д.
Чем системное мышление может помочь в бизнесе
Системное и стратегическое мышление является эффективным инструментом при ведении бизнеса. Оно позволяет взглянуть на любую проблему с разных сторон. В сложных ситуациях, сопровождающихся дефицитом информации, такой подход помогает достроить картину мира и спрогнозировать события.
Влияние системного мышления на бизнес можно проследить по аналогии со строительством кораблей до XVI века. В те времена корабли строили по одному шаблону. Технические новшества практически не внедряли. На процесс строительства смотрели предметно, а не системно. По этой причине кораблестроение долгое время стояло на одном месте.
Системное мышление в бизнесе позволяет видеть, какие действия приводят к поставленным целям. Это понимание дает возможность не только предугадывать вероятный исход событий, но и строить новые стратегические задачи.
Системное мышление в управлении персоналом позволяет выстраивать иерархии, организовывать и мотивировать их на плодотворную работу. Хороший руководитель должен четко понимать, какой слой иерархии за что отвечает и как их работа связана между собой. Они объединены общей целью, но при этом выполняют принципиально разные задачи.
Немаловажную пользу системное мышление несет во время авралов. Они могут быть спровоцированы неправильным тайм-менеджментом или неудачной стратегией работы. Если взглянуть на проблему системно, можно избежать ее, тем самым повысив эффективность работы.
Даже если бизнес маленький, руководитель физически не сможет охватить все его области. В этом случае необходимо воздействовать на определенные участки и наблюдать за тем, как это отразится на всей системе.
В качестве примера системного мышления в работе можно рассмотреть следующую модель:
- На первом этапе необходимо увеличить количество людей, готовых совершить покупку впервые. Для этого используются такие инструменты, как SEO-оптимизация, реклама, партнерские программы, акции и т. д. Как только будет определена главная задача, появятся идеи для ее решения.
- На следующем этапе нужно простимулировать покупателей на вторую и последующую покупки. Все силы бросаются на сохранение имеющихся клиентов. Для этого используются различные программы лояльности, накопительные системы скидок и т. д.
- Следующий шаг предполагает запуск рекомендаций. Каждый имеющийся покупатель должен привести за собой не менее одного нового. Для этого можно применять реферальную программу или давать подарки за рекомендацию.
Практическое применение системного мышления
Чтобы понять, как работает системное мышление на практике, достаточно вспомнить футбольного тренера. Он одновременно находится в системе (футбольной команде) и наблюдает за ней извне. Системный подход позволяет ему контролировать ситуацию и время от времени менять тактику. Аналогичную схему можно применять в любой области, начиная с повседневной жизни и заканчивая ведением бизнеса.
Вне зависимости от сферы применения системного мышления сначала определяются конкретные цели. Затем необходимо посмотреть на ситуацию с разных сторон и оценить возможные варианты исхода событий. Следует подумать, какие инструменты подойдут для решения проблемы, и какое время уйдет на это. Затем нужно выделить несколько подсистем и сделать выводы по каждой из них. После планирования следует незамедлительно приступать к внедрению идей в жизнь.
Как системное мышление помогает развивать бизнес? Хотите узнать? Приходите на онлайн-курс.
Системное мышление позволяет полнее и четче воспринимать окружающий мир. Благодаря ему все действия совершаются на долгосрочную перспективу. Человек с развитым системным мышлением быстрее добивается желаемого в жизни и карьере. Он ясно видит корень проблем и быстро решает поставленные задачи.
Источник: www.psyh.ru
