Системный подход не является набором руководств или принципов для управленцев, он представляет собой способ мышления по отношению к компании и управлению в ней.
Определение 1
Система представляет собой определенную целостность, которая состоит из взаимозависимых и связанных частей, каждая из которых может внести свой вклад в функционирование целого. В соответствии с определением системы, главная задача любого руководителя — необходимость видения компании в целом, в единстве составных ее частей, прямо или косвенно взаимодействующих и друг с другом, и с внешней средой.
Руководитель в своей работе должен учесть, что любые, даже частные, управленческие воздействия на какую-либо часть компании обязательно приведут к многочисленным, а часто непредсказуемым последствиям. Эти последствия нужно учесть при управлении, для чего необходимо знание основных законов построения систем.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Принципы системного подхода
Основными принципами системного подхода являются:
Основы менеджмента. Л.7/1. Системный подход к управлению
- Целостность (возможность рассмотрения системы как единого целого, и в то же время как подсистемы для вышестоящего уровня).
- Иерархичность построения — наличие нескольких (по крайней мере, 2) элементов, которые располагаются на основании подчиненности элементам более низкого уровня к элементам высшего уровня.
- Структуризация (делает возможным проведение анализа элементов системы и отслеживание их взаимосвязи в рамках определенной организационной структуры).
- Множественность (применение кибернетических и экономических моделей, а также средств математики для представления отдельных элементов и системы в целостности).
Современной наукой управления организация (предприятие, фирма) рассматривается в качестве сложной, открытой системой. Качество «открытая» говорит о том, что в процессе нормального функционирования любого предприятия важен обмен с внешней средой разнообразными ресурсами. «На входе» предприятие получает сырье и оборудование от контрагентов, финансовые средства от банковских организаций, персонал и т.п. «На выходе» происходит появление готовой продукции, которую компания реализует своим покупателям.
«Системное направление в менеджменте»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Системный подход находит применение в качестве способа упорядочения управленческих проблем, посредством которого происходит осуществление их структуры, определение целей решений, выбор вариантов, установка взаимосвязей и зависимости частей проблем, а также факторы и условия, которые влияют на их решение.
С помощью системного подхода к анализу проблемного вопроса можно выявить факторы и причины, которые приводят к возникновению проблемы в целом, а также ее составляющих элементов.
Подход важен при появлении новой проблемной ситуации, с которой компания прежде не сталкивалась. На этой стадии возникает нужда в сборе информации, исследовании всех фактов, помогающих решить данную ситуацию. В дело может пойти изучение отчетов, разговоры с работниками предприятия, консультации с руководством и специалистами других подразделений. Всю собранную информацию нужно оценить с точки зрения ее надежности и источников поступления для того, что бы исключить влияние недостоверных сведений.
✅ Что такое системный подход? Системный подход в бизнесе
Цели системного подхода
Основными целями при системном подходе являются:
- Уменьшение эмерджентности;
- увеличение синергичности;
- гарантия устойчивого функционирования компании;
- адаптивность в работе предприятия;
- организация совместной работы подсистем организации (персонал — руководство, сбыт — покупатели).
Замечание 1
Системный подход дает возможность комплексной оценки любой производственно-хозяйственной деятельности. Этот подход помогает проанализировать какую угодно ситуацию в рамках отдельно взятой системы, обнаружить проблемы входа, процесса и выхода.
Использование системного подхода на всех уровнях системы управления дает возможность лучшим образом сформировать процесс принятия решений.
Источник: spravochnick.ru
XII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2020
В настоящее время нет единого понятия системы. В наиболее общем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство. Исследование объектов и явлений как систем привело к формирование системного подхода.
Системный подход – комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т. е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для достижения целей . Системный подход включает в себя разработку специализированной методологии исследования систем. Его основная задача заключается в выражении принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии. Например, в настоящее время на практике реализуется системный подход в таких областях, как управление качеством продукции, управлении рисками предприятия, управление конкурентным потенциалом и т.д.[1].
В современной науке об управлении выделены следующие подходы к менеджменту организации:
‒ исторический — аккумулирование школ менеджмента (школа научного управления; школа административного управления и школа человеческих отношений);
‒ процессный — рассматривается как синтез функций управления предприятием (прогнозирование и планирование, организация, координация, мотивация и контроль);
‒ системный — позволяет исследовать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение целей в меняющихся условиях;
‒ ситуационный — предусматривает реагирование менеджеров на меняющиеся условия среды организации; использование теории и практики системного подхода.
Таким образом, системный подход активно используется в управлении организацией, что в первую очередь связано с такими характеристиками систем, как сложность изучаемых объектов и их элементов.
Системный подход позволяет использовать различные системные методы для решения комплексных задач в науке, экономике и других отраслях. В этой связи важнейшими задачами системного подходя необходимо выделить следующие:
‒ разработка средств представления объектов как систем исследования;
‒ построение обобщенных моделей системы и их свойств;
‒ исследование структуры теорий систем и системных концепций.
В системном исследовании объект рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства этого множества. При этом основной акцент делается на выявлении многообразия связей и отношений, имеющих место как внутри исследуемого объекта, так и в его взаимоотношениях с внешним окружением, средой.
Характерной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает сложной системой; при этом достигается решение задачи в соединении в единое целое различных составляющих.
Любое предприятие — система, которая функционирует внутри более крупной системы — внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в которой она постоянно вступает в сложные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и взаимодействуют. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях.
Например, крупный банк является системой, которая действует внутри более широкого окружения, взаимодействует и связан с ним, а также испытывает на себе его воздействие. Отделы и филиалы банка являются подсистемами, которые должны взаимодействовать бесконфликтно, чтобы банк как целое работал эффективно. Если что-то нарушается в подсистеме, она, в конечном счете (если ее не сдерживать) повлияет на эффективность деятельности банка в целом.
Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля[4].
Современный руководитель должен обладать системным мышлением, так как:
— менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений;
— руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одни направления деятельности своей организации с другими, не допускать квазиоптимизации управленческих решений;
— менеджер должен видеть за деревьями лес, за частным — общее, подняться над повседневностью и осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является;
— системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль.
Системное мышление не только способствовало развитию новых представлений об организации (в частности, особое внимание уделялось интегрированному характеру предприятия, а также первостепенному значению и важности систем информации), но и обеспечило разработку полезных математических средств и приемов, значительно облегчающих принятие управленческих решений, использование более совершенных систем планирования и контроля [2].
Таким образом, системный подход позволяет комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.
Несмотря на все положительные результаты, системное мышление все еще не выполнило свое самое важное предназначение. Утверждение, что оно позволит применять современный научный метод к управлению, все еще не реализовано. Это происходит отчасти оттого, что крупномасштабные системы очень сложны.
Нелегко уяснить те многие способы, при помощи которых внешняя среда влияет на внутреннюю организацию. Взаимодействие множества подсистем внутри предприятия не совсем осознается. Границы систем устанавливать очень трудно, слишком широкое определение приведет к накоплению дорогостоящих и непригодных данных, а слишком узкое — к частичному решению проблем.
Нелегко будет сформулировать вопросы, которые встанут перед предприятием, определить с точностью информацию, необходимую в будущем. Даже если самое лучшее и самое логичное решение будет найдено, оно, возможно, будет невыполнимо. Тем не менее, системный подход дает возможность глубже понять, как работает предприятие [3].
Таким образом, системный подход является основой успешной деятельности и экономической стабильности предприятия. Объединение всех элементов системы управления организацией позволит достичь поставленных целей; применение исследовательского подхода обеспечит рост потенциала организации в перспективе.
Список литературы:
Источник: scienceforum.ru
Глава 1. Понятие системного подхода к организации управления предприятием
1.1. Понятие и сущность системного подхода в менеджменте
Системный подход основан на общей теории систем (Людвиг фон Берталанфи) и кибернетике, то есть, теории управления (Норберт Винер, У. Росс Эшби, Стаффорд Бир). Теория систем была основана ими в 40-60-е годы ХХ века.
В настоящее время активным направлением системного подхода в менеджменте является системориентированный менеджмент, разработанный в Санкт-Галлене (Швейцария) школой менеджмента местного университета под руководством Малика Фредмунда. Переводов работ этого ученого на русском языке, к сожалению, пока нет.
Истоки этой школы положены в исследованиях ее основателя, Ханса Ульриха. Дальнейшее развитие этой области в связи с тем, что Ф. Малик, являющийся одним из последователей Ульриха, использовал идею британского кибернетика С. Бира. Стаффорд Бир создал свой собственный системный подход к управлению, с учетом социальной организации, похожей на живой организм.
Он назвал это «модель жизнеспособной системы в своей книге «Мозг фирмы» (1981). Такой подход является актуальным и может рассматриваться как перспективный в науке управления. Еще одно направление в системном подходе к управлению представлено в книге соучредителя Института интерактивного управления (США) Джамшида Гаредаги «Системное мышление.
Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа архитектуры моделирование бизнеса» (2007). Здесь изложена комплексная интерактивная методика системного моделирования, с которой объединяется итеративный подход, системная динамика Джея Форрестера и идея самоорганизации социокультурных систем.
В основе концепции моделирования целенаправленной системы, разработанной 70-е годы ХХ века, находятся научные труды Рассела Л. Акоффа. Другое известное направление системного подхода развивает Питер Сенге. В своей книге «Пятая дисциплина.
Искусство и практика самообучающейся организации» (1990) он сделал системное мышление инструментом для анализа проблем управления и лидерства, а также предложил использовать систему архетипов для решения бизнес-задач. В соответствии с его идеями и инструментами моделирования системы написана книга консультантов-психологов Джозефа О’Коннора и Иана Макдермотта «Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем» (1997, на русском языке — 2006).
Из более ранних работ этого направления выделяются работы Л. Стэнфорда Оптнера «Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности» (1965) 1 . Эффективным методом управления с использованием системного подхода признана «теория ограничений Голдратта». Она описана автором в его бизнес-романах «Цель: процесс непрерывного совершенствования» и «Цель-2: Дело не в везенье» и методично раскрывается в книге Уильяма Детмера «Теория ограничений Голдратта.
Системный подход к непрерывному совершенствованию». В современной практике достаточно часто оперируют понятием системы управления, более того, идет активное формирование и внедрение подобных систем в хозяйственную деятельность отдельных субъектов экономических отношений.
Тем не менее, касательно понятия «система управления» нет единого мнения, а многие существующие определения носят достаточно общий характер. Большинство современных авторов определяют систему управления как определенную «конструкцию» организационной системы, характеризующую состав и структуру звеньев управления, и функциональные взаимосвязи, объединенные определенным управляющим воздействием.
В современных условиях более адекватным было бы не только рассматривать систему управления как структуру, но и учитывать все возможные ее взаимосвязи, как внешние, так и внутренние, в динамике, что обеспечивает гибкость системы, способность адаптироваться к меняющимся условиям. Ввиду того что, как правило, имеет место двойное воздействие на субъект управления — со стороны внешних и внутренних факторов, система управления предприятием должна быть сформирована в соответствии с их требованиями, что обеспечит ее обоснованность и эффективность.
Система управления кредитным риском лизинговой компании испытывает влияние внутренних факторов, относящихся к характеристикам рассматриваемого проекта. Вместе с тем данная система корректируется, принимает влияние внешних инвестиционных показателей и ограничений лизинговой компании.
Таким образом, определение системы управления предприятием, учитывающей внешнее окружение и внутреннюю структуру, дает возможность более эффективной организации управления, адаптации к изменяющимся условиям среды. Теории управления со второй половины XX века претерпели сильное влияние со стороны интенсивно развивающегося общенаучного направление «общей теории систем», то есть, общенаучного системного подхода.
На стыке теории управления и теории систем был сформулирован простой, но фундаментальный вывод, что любая организация — это система в наиболее полном и строгом значении этого понятия 2 . В соответствии с этим подходом систему следует понимать как совокупность, состоящую из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в функционирование целого. При этом не части, а именно целое является первичным, а его части — производными от него.
Таким образом, основной задачей менеджера в соответствии с системным подходом является необходимость видеть подчиненную ему организацию в целом, в единстве ее частей, которые прямо или косвенно взаимодействуют друг с другом и с внешним миром. Он должен знать, что даже частный случай административного воздействия на компоненты организации, неизбежно приводит к многочисленным и часто непредсказуемым последствиям.
Непредсказуемы они в том случае, если не учитывать принцип организации как единой взаимосвязанной системы, и для этого необходимо знать, каковы основные законы, по которым строятся системы 3 . Любая организация как система имеет свою внутреннюю логику, живет по своим правилам. Понимание этой внутренней логики является наиболее важным условием для организации эффективного управления.
Но в то же время это — и основная трудность практики. Сложность усугубляется тем, что современные организации внутренне неоднородны и включают качественно различные компоненты (оборудование и людей), являясь так называемыми социально-техническими системами.
Любая социотехническая система, согласно системному подходу, состоит из ряда подсистем, которые должны быть согласованы иерархически (по типу подчинения) и «горизонтально» (тип координации). Кроме того, в организационной системе не только могут, но и должны быть созданы в процессе работы необходимые для ее функционирования подсистемы — так называемые функциональные элементы управления. Итак, системный подход в управлении по-новому трактует понимание организации как социально-технической системы. Это — способ мышления по отношению к практическим и теоретическим проблемам управления. Системный подход усилил междисциплинарные связи теории управления с другими науками и исследовательскими направлениями.
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
