Скайп и скайп для бизнеса как связаться

Знать, как можно связаться с техподдержкой Скайп, необходимо – в работе мессенджера могут наблюдаться неполадки, некоторые трудности «организуют» сами пользователи. Чтобы быстро решить возникшие вопросы и восстановить работоспособность любимого и нужного приложения, держите под рукой все способы связи с саппортом!

Как связаться с техподдержкой

Служба поддержки Скайп работает регулярно, круглосуточно, без выходных и праздников – вы можете связаться с представителями саппорта в любой момент. Возникла необходимость? Открывайте чат с сотрудником мессенджера!

Вопреки распространенному мнению, горячей линии Скайп не существует – дозвониться до представителей приложения не получится. Единственный способ связи – это переписка через специальную форму. Расскажем, что необходимо делать!

Раздел «Справка»

Сначала попробуем найти помощь в рамках десктопной версии – алгоритмы работы компьютера и смартфона несколько отличаются. Откройте любой браузер и сделайте следующее:

Как подключиться к звонку Skype for business по ссылке

• Перейдите по ссылке или откройте официальный сайт мессенджера и нажмите на вкладку «Помощь» наверху слева;

• Перед вами полная страница раздела «Справка» . Здесь много интересной информации!

Пусть номера бесплатного телефона техподдержки Скайпа не существует, есть другие варианты получения быстрой помощи при появлении неполадок в работе. Вы увидите несколько разделов:

• Приступая к работе;
• Звонки;
• Конфиденциальность и безопасность;
• Устранение неполадок;
• Сообщения;
• Общение и взаимодействие;
• Покупки и платежи;
• Учетная запись и профиль;
• Все остальное.

Открывайте нужный раздел, чтобы увидеть ответы на часто задаваемые вопросы. На странице службы поддержки Skype представлены подробные алгоритмы и нужные описания, полезные советы, разбитые по темам.

Чат

Этого недостаточно, не смогли оказать помощь самостоятельно? Обратимся к специальному чату техподдержки:

• Пролистайте страницу «Справки» ;
• Найдите иконку «Связь с нами» и нажмите на нее.

Вы увидите восемь проблем:

• Проблемы со входом;
• Хочу получить возврат денег;
• Хочу отменить/изменить подписку;
• Проблемы со звонком;
• Вопрос об использовании функций;
• Не вижу контакты/деньги/историю чатов;
• Нужна помощь с учетной записью;
• Ничего из перечисленного.

В каждой категории есть несколько вопросов, нажав на которые, вы откроете дополнительные консультации. Если представленной информации не хватает, жмите кнопку «Чат со службой поддержки Скайп».

Автоматически в новом окне запустится диалог – возможно, придется немного подождать. Подробно опишите трудности ответившему оператору техподдержки и ждите помощи!

Проверить исправность на данный момент

Небольшой бонус: переходите на эту страницу, чтобы проверить, нет ли глобальных проблем и сбоев в работе программы! Никакой номер телефона поддержки Скайпа не нужен – информация регулярно автоматически обновляется разработчиками. Поверьте, страничку стоит сохранить в закладки, здесь самые свежие сведения.

Вы узнали, как связаться с техподдержкой Skype всеми доступными способами – если решить проблему самостоятельно не получается, обратитесь за помощью к профессионалам. В техподдержке работают исключительно грамотные специалисты, которые помогут разобраться с волнующими вас вопросами о работе программы.

Источник: messenge.ru

Служба поддержки Скайп

Техподдержка Скайп придет тебе на помощь, если у тебя возникают сложности при использовании программы Skype, которые ты не можешь решить самостоятельно, а о том, как связаться со специалистом, мы тебе подробно расскажем в рамках данной статьи.

Как обратиться? Инструкция

Сразу обозначим для тех пользователей, кто ищет номер бесплатного телефона техподдержки Скайп – таким образом связаться с этой службой не получится. Горячая линия 8800 этой компанией не используется, если на каком либо из сайтов тебе предлагают позвонить на подобный номер – не стоит доверять этому ресурсу.

Но, хоть номер телефона службы поддержки клиентов Скайп мы тебе сегодня не сообщим, есть и другие способы, воспользовавшись которыми ты обязательно получишь помощь.

Итак, как задать вопрос техподдержке Skype в России? Это можно сделать на форуме (в сообществе), воспользоваться чатом или написать письмо.

1. Войди в свой аккаунт Скайп (если это возможно) на официальном сайте перед тем, как связаться со службой технической поддержки Скайпа.
2. Пройди по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/skype/. Это страничка запроса в службу поддержки
3. Выбери тематику своей проблемы
4. В зависимости от сути вопроса, система предложит тебе варианты того, как обратиться в техподдержку Скайп – письмо, сообщество или чат

1. Письма, как правило, отправляются в случае, если требуется восстановление пароля, закрытие аккаунта и пр.
2. Для других ситуаций существует онлайн-чат и форум
3. Если выбрал чат – введи комбинацию символов с картинки и дождись ответа специалиста. Опиши свою проблему и внимательно следуй полученным рекомендациям

1. Если хочешь решить свой вопрос через сообщество, кликни в правой верхней части экрана по строке «Задать вопрос». Кстати, если для общения в чате авторизация не обязательна, то для общения на форуме нужно зайти под своим аккаунтом

1. Опиши свою проблему как можно понятнее, так как здесь специалист не сможет задать тебе уточняющий вопрос
2. Укажи адрес электронной почты, на который хотел бы получить ответ
3. Нажми «Отправить»
4. Специалист ответит тебе в течении 24 часов – но сначала ты получишь по почте уведомление о том, что вопрос принят в обработку
5. Сам ответ будет отправлен на указанный e-mail, а еще он, вместе с заданным тобой вопросом, появится на форуме
6. Кстати, прежде, чем писать с техническую службу, советуем внимательно просмотреть в сообществе вопросы со схожей тематикой – может, полезный совет тебя уже ждет
7. Все проблемы, которые у тебя могут возникнуть при использовании программы Скайп, ты можешь решить, не покидая нашего сайта. Воспользуйся «поиском» и статья с нужной информацией обязательно найдется.

Что делать, если нет ответа

Как мы уже упоминали, техническая служба поддержки Скайп отвечает пользователю в течение 24 часов. Но ты так и не получил ответ. Почему?

Статья полезна? Да Нет
27% пользователей считают эту статью полезной.

Техподдержка: 88 комментариев

Рахмат :

Тоже самое! Что нужно сделать чтобы можно было бы в настоящее время. В Скайпе разговаривать. Пароль и логин для входа в скачивал! И толку нет.

Здравствуйте !
не могу восстановить пароль в скайпе.
Запрашивает старые пароли , но я их не помню , последний раз пользовалась скайпом лет 10 назад.
Прошу помочь в восстановлении и подробно написать, как восстановить доступ.
С уважением,
Самсонова Елена

Татьяна :

Здравствуйте, рекомендуем прочитать, как восстановить учетную запись https://skypefan.ru/kak-vosstanovit-uchetnuyu-zapis/

Людмила :
Взломали скайп. Идет рассылка что мне нужны 45000 рублей. Прошу срочно принять меры.
Администратор :

Здравствуйте, рекомендуем прочитать, как восстановить учетную запись https://skypefan.ru/kak-vosstanovit-uchetnuyu-zapis/

Не помню пароль,пытаюсь восстановить,уже несколько дней безуспешно.Почту по -моему меняла,когда -то уже восстанавливала,но не уверна.Создать новую возможно.Но хочу именно восстановить.Помоите пож.Заблокировна .Мне кажется ее кто-то взламывал,так как почта поддягивалась не моя.

Ангелина :

Добрый вечер! Заходила в скайп через ноутбук. Поменяла пароль, т.к. его не помнела. Теперь не могу войти в скайп через телефон. Нажимаю на свою учётную звпись.

И не загружается. В чём причина? Как поменять пароль в учётной записи?

Татьяна николаевна :

на скайпе что-то случилось с моей функцией видео .Меня видят,а я никого не вижу. Как отрегулировать видео на моем скайпе.

Добрый день! Подскажите как поменять свой логин в скайпе?
Алексей :
не могу восстановить страницу в скайпе та как почту взломали на майле

здравствуйте, во время звонка не отключила демонстрацию экрана,но звонок завершила. есть вероятность того, что демонстрация до сих пор поддерживается?

Администратор :
Здравствуйте. Вне звонка – нет.
Людмила :
Добрый вечер! Взломали скайп, помогите
Чингиз :

пытаюсь уже третий день восстановить,не получается чтоб мне выслали код безопасности,пишет что исчерпан лимит, попробуйте завтра а я попытался 1 раз

Анастасия Евдокимова :
Добрый день Взломали скайп — старый аккаунт, просят деньги. Заблокируйте номер.
Татьяна :
Помогите восстановить доступ в Скайпе. Приходят пароли на старый аккаунт. Я им не пользуюсь.

Татьяна :
Не могу вообще позвонить и мне не могут,показывает,что я не в сети
Александр :

У меня был A195228 там были номера телефонов . Сейчас не могу попасть в скайп.
Возможно я случайно сделал себе второй скайп . В этом нет телефонов куда я звонил.
Как вернуться в скаяп прежний с номерами телефоноч

Алексей :
Добрый день. Взломали скайп. Идёт рассылка с просьбой одолжить 30000 рублей.
Прошу принять меры
почему все тпк сложно тут.

Не могу войти в свой аккаунт в скайпе. Пишу логин, правильно понимаю, что логин начинается с: live:.cid….?
Пишу телефон, тоже ничего…возможно номер телефона не был указан…что делать, куда обратиться?

Повторно прошу Вас не блокировать мой вход в скайп . К кому еще можно обратиться за помощью ?
Почему заблокирован мой вход в скайп.
Максат :

Здравствуйте уважаемый!
По Скайпу зарегистрировался мошенник под логином: live:.cid.3e4b9e567ed60077
Помогите если сможешь узнать где (в какой стороне) мошенник зарегистрировался? Это информация может помочь наказать по закону!
Прошу вас помочь!
Заранее благодарю вас!

СЕРГЕЙ :

скайп omolozhenies БЫЛ ВЧЕРА КЕМ ТО ВЗЛОМАН,ПАНО КАРТИНКИ ЖЕЛТОЕ ЯРКОЕ СОЛНЦЕ,СЕРГЕЙ пЛОТНИКОВ,ПРОСЬБА ВЕРНУТЬ МНЕ СКАЙП,А ТЕХ ХУЛИГАНОВ РАЗЫСКАТЬ И ПРИВЛЕЧЬ К УК РФ,ОНИ ПИШУТ ГАДОСТИ ВЕЗДЕ ВСЕМ ОТ ИМЕНИ МЕНЯ,РАЗРУШАЮТ ОТНОШЕНИИ И БИЗНЕС

Евгений :
Андрей Владимирович Пермяков :

Здравствуйте , уважаемые специалисты технической поддержки ! Меня зовут Пермяков Андрей Владимирович , мой логин в Scype — — не помню . Как восстановить пароль от моей учетной записи в скайпе ? Мой адрес электронной почты : укажу ниже !

ЭДУАРД :
НЕ МОГУ ВОЙТИ НА СВОЮ СТРАНИЦУ В СКАЙПЕ
Джусупова Сатаре :

здравствуйте почему я не могу отправить смс сообщение в скайпе и однаклассники не могут меня завести в группу в скайпе почему

почему, я открываю скайп, но не могу позвонить и отправить смс?
Татьяна :

Добрый день. Скачала скайп, все установила. Когда открываю приложение — постоянно вылазит окно «Проверка аудио». Голос свой записала, все слышу, но окно все время вылазит. Не могу перейти не в один диалог и что-либо сделать.

Ксения :

мою учетную запись заблокировали! пишут что была рассылка спама! я ни чего не рассылала скайп мне нужен по работе войти не могу что мне делать СРОЧНО НУЖНА ПОМОЩЬ

Ярослава :

добрый день! Подскажите почему письма ( чат) приходят с задержкой на две неделе!
версия Скайпа самая последняя. Что делать??

Кристина :

Здравствуйте. Мне отправляют ссылку-приглашение на уже существующую беседу в скайпе, но при проходе по ней сначала идите синхронизация, а потом пишут что присоединение невозможно. Повторите попытку позже и так уже несколько часов

Evgenia :

Добрый день. Не могла вспомнить свой логин в скайп, долго путём подбора пробовала разные варианты, а когда вспомнила нужный, вышла запись, что логин заблокирован из-за большого количества попыток неправильного ввода данных. Как мне восстановить мой скайп?

Добрый день! Как удалить видео у собеседника, который записан во время видео звонка, без моего разрешения? И вообще удалить его.

Владимир :
Помогите войти в скайп, НИ ЧТО не открывается
Аделия :

Добрый день!
Подскажите после пополнения счет Скайп выставляется ли отчетный документ? Акт оказанных услуг?

Любовь Прокофьевна :

Уважаемые создатели скайпа,почему у меня скайп появляется только ночью,но ночью все спят и общаться нельзя.А днём скайпа нет,то звонок не доходит до клиента,то видеокамеры нет,прошу восстановить скайп,чтобы можно было общаться в удобное время,а не ночью.Живу в Ярцево Смоленской области

Виктор :
Изменить адрес почты в скайпе.
Михаил :

доброе суток время. прошу Вас вернуть мой скайп. его зламали. (((((( помогите плиз. логин в скайпа mihail-volga78

Татьяна :

Вам нужно сменить пароль учетной записи Майкрософт и установить новый пароль (так как аккаунт должен быть привязан к почте, то на почту вам придет код ля восстановления данных) Если не получается, обратитесь в службу поддержки Скайп!

мовсар :
помогите восстановит пароль в скайпе я кроме логина нечего не помню , что мне делать ?

Добрый день, помогите пожалуйста у меня большая проблема, я уже как в 2 года не пользовалась от скайпа, и вчера мои знакомые по очереди звонят мне, говорят типа я написала и просила деньги, я попробовала зайти скайп, но там всё заблокировано . Что мне делать?

Татьяна :

Вам нужно обратиться в службу поддержки Скайп, чтобы вам заблокировали аккаунт или же помогли сменить пароль

Виктор :

дОБИВАЮ СЕДЬМОЙ ДЕСЯТОК ЛЕТ, но никогда не чувствовал себя таким униженным. В одноклассниках всё порешал быстро и корректно. Но ВЫ господа ведающие сообществом СКАЙП не зря едите хлеб. По видимому только после своего ухода в реку ВРЕМЕНИ может и восстановлю так называемое чудо по имени СКАЙП

kobzev42 :
Ошибка с паролем и попытка его сменить не увенчались успехом…..
Валентина :

Со вчерашнего вечера перестал загружаться скайп . При двойном нажатии на значок скайп, появляется индикатор загрузки а сама страница не загружается.

Я уже неделю прошу восстановить скайп. Каждый день заполняю все таблицы и никакого результата до сих пор нет, хотя в поиске скайпа я нашла свой логин. Что еще надо сделать , кому жаловаться?

Здравствуйте, у меня при установке скайп запускается все нормально. а если перезагружаю компьютер то выскакивает ошибка и скайп не запускается версия 8.5,1 windows 7 64 bit Максимальная что делать помогите решить проблему пожалуйста.

Наталия :

Добрый день при входе в скайп, просят вести код, отправленный на почту, но этой почты нет уже,просьба выслать код на рабочую почту.Случайно вышла из системы а назад войти не удается.

Любовь :
Подскажите как привязать другой номер телефона к скайпу
vladimirdolgov2013 телефон +79097761287 :
БЫЛ СКАЙП УСТАНОВИЛИ WINDOS 10 исчезли все контакты деньги на телефон хотя скайп востановил

Здравствуйте. Меня зовут Артём. У меня есть такой вопрос, почему вы запретили старую версию Skype? Я вас прошу! Сделайте так, чтобы старая версия была доступна!

Новая версия не грузится на моём ПК. Я её несколько раз переустанавливал и новая версия не работает. Умоляю вас, дайте возможность установить старую версию.

Владимир :

Кто-то от создал фейковый аккаунт похожие на мой выставил мою фотографию и просят деньги у у знакомых и друзей в моих контактах!! через Skype! Как его заблокировать? куда написать?

admin_top7 :
Обратиться в службу поддержки можно по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/skype/
скайп не работает, не могу общаться, почему?
Алексей :
Ищу техподдержку для открытия СКАЙПа.
Вы можете обратиться в техподдержку по ссылке в статье
Александр Иванович :
Добрый день.
У меня ХР — сегодня приехал скайп не работет.
Что делать?.
вернуться в 2007й
Александр :
Добрый день!! Не могу войти в свою учетную запись Скайп
Татьяна :

Добрый день! При обновлении скайпа нужно было заново войти через логин и пароль, вводила несколько раз и ошиблась, теперь скайп заблокирован, Когда можно повторно войти?

пупкин :

знаю что напрасно трачу время своё но немогу не написать вам. вы уничтожили самую лучшую систему виндовс хр и вместо нее сделали 100%ное дерьмо начиная с виндовс7 и кончая самой конченой системой это виндовс 10. деградация интеллекта майкрософт на лицо! а теперь вы перестали поддерживать скайп на виндовс хр. вы вдумайтесь сами. скайпом если и пользуются люди старые у которых скайп уже много лет. и у этих людей системы хр стоят. вы отключили скайп от хр, и вы думаете что все побегут покупать новые коспы с семёркой или десяткой? вы ошибаетесь. разумные люди просто выкинут компы и всё. уже у каждого человека есть андроиды а там есть и вайбер и вацап и скайпом никто не пользуется. и небудет пользоваться потому что скайп деградировал вместе с майкрософтом. сплошная реклама, пожирание трафика немеряно, загрузка системы на столько что ресурсов не хватает. а самое главное памят сжирает больше чем браузеры. скайп стал никому ненужным и отстойным. я скайпом пользовался больше 10 лет а теперь удалил его сконцами. раньше в контактах скайпа было больше сотни человек а теперь осталось не больше 10 и им никто не пользуется. скайп вымер и вы ему помогли. давно пора просто отключить его и забыть.

Олег Радомирович :

На компьютере с ОС Windows 7 (х84) обновил скайп до последней версии. В старых версиях я мог навести курсор на аватар одного из контактов в списке моих собеседников и, нажатием правой кнопкой мыши, узнать его логин в профиле. В новой версии я не могу этого сделать. Свой логин таким образом я узнать могу, а других собеседников теперь- нет!

Как в новейших версиях Скайп можно узнавать логин контакта, включенного в список моих собеседников? Спасибо!

Добрый день при входе в скайп, просят вести код, отправленный на почту, писем ни каких не приходит, как войти другим способом?

Источник: skypefan.ru

Как связаться со службой поддержки Скайпа

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Зачастую пользователи сталкиваются с трудностями в использовании функций приложения Скайп, с которыми невозможно справиться самостоятельно. Проблемы могут быть связаны с пополнением счета в Skype, с доступом к аккаунту и работой самой программы на устройстве. Для решения подобных вопросов создана техническая поддержка пользователей. Группа работников компании предоставляет помощь пользователям в онлайн режиме или через электронную почту. Давайте рассмотрим детально, как воспользоваться помощью технической поддержки программы.

Когда нужно обращаться в техподдержку Скайпа

Если некогда перечитывать нужную информацию в разделе Сообщество или в социальных сетях, то Вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов. С помощью сотрудников компании можно решить такие категории вопросов:

• Учетная запись и пароль. Заблокированные учетные записи, проблемы с паролем или именем в Скайп, мой профиль, список контактов.
• Платежи. Непредвиденные и отклоненные платежи, ваучеры и подарочные сертификаты, возврат денег и другое.
• Вызовы. Голосовые вызовы, звонки по видеосвязи, платежи за звонки, переадресация и переключение вызова.
• Мобильные и другие устройства. Скайп для Android, для IPhone, для Windows phone и другие.
• Технические вопросы. Проблемы с установкой программы и в использовании определенных функций, проблемы с видео и звуком, сложности с подключением.
• Безопасность и конфиденциальность. Сообщение о злонамеренных действиях, параметры конфиденциальности и сообщения о безопасности.

Как связаться из службой поддержки Skype, какой у них телефон

Если появились трудности, которые касаются работы Скайп и его функций, обратитесь службу технической поддержки. К сожалению, отсутствует возможность связаться с сотрудниками программы по телефону. Обратиться за помощью можно в онлайн-чате или по электронной почте в течение дня. Существует перечень затруднений, для решения которых можно обратиться в службу поддержки.

Прежде чем задать вопрос, постарайтесь избавиться от проблемы самостоятельно. Чтобы обратиться за помощью в меню программы Skype найдите раздел Помощь – служба поддержки или перейдите по указанной ссылке. Существует три варианта решения возникшей проблемы по таким ссылкам:

• Support skype.com – раздел Вопросы и Ответы.
• Community skype.com – раздел Сообщество.
• Support microsoft.com – раздел Техподдержка.

Прежде чем обратиться в техподдержку программы, пользователь может самостоятельно устранить возникшую проблему с помощью сайта Вопросы и Ответы или Сообщество. Большинство типичных трудностей с использованием программы обсуждались на форуме. Поэтому, прочитайте всю необходимую информацию или сами задайте интересующий Вас вопрос. Программа Скайп имеет странички в социальных сетях. Социальная страница доступна для пользователей, которые зарегистрированы в системе.

Если проблема возникла с трудностями с входом в учетную запись или дело касается взлома страницы, то здесь понадобится только помощь сотрудников Скайп.

Для того чтобы связаться с техподдержкой необходимо:

1. Проверить можете ли Вы зайти в учетную запись. Запустите программу на устройстве и зайдите в аккаунт.
2. Выберите курсором мыши нужную категорию.
3. В зависимости от проблемы можно связаться с работниками Skype в онлайн режиме или по электронной почте.
4. Для общения через чат необходима поддержка браузера устройства функции всплывающих окон.

Источник: greatchat.ru