Сегодня работа ведется не только в офисе, но и на удаленке. Для эффективного сотрудничества и коммуникации в команде используются различные онлайн-инструменты, одним из которых является Skype. Данный сервис позволяет общаться, обмениваться файлами и проводить конференции удаленно. Однако, на рынке существует две версии Skype – для обычных пользователей и для бизнеса. В чем отличие этих продуктов и какой из них стоит выбрать?
Skype для бизнеса был создан специально для обеспечения безопасной и удобной коммуникации в рабочих целях. Он имеет ряд дополнительных функций, отличающих его от стандартной версии Skype и позволяющих использовать его в качестве современной платформы для бизнеса. Кроме того, данная версия имеет большую степень конфиденциальности и устойчивости к сбоям в работе, что крайне важно для бизнес-сектора. Далее в статье мы рассмотрим основные отличия между Skype и Skype для бизнеса, и сделаем вывод о том, какой из продуктов лучше выбрать для различных целей.
Целевая аудитория для Скайп и Скайп для бизнеса
Скайп
Скайп — это программное обеспечение, которое широко используется в качестве инструмента для общения между родственниками и друзьями. Целевая аудитория программы — домашние пользователи, которые ищут простой и удобный способ поддерживать связь с близкими, находящимися в разных географических зонах. Благодаря своей доступности и легкости использования, Скайп также получил распространение среди различных образовательных учреждений, некоммерческих организаций и фрилансеров, которые используют его для общения с коллегами.
Возможности продукта Skype for Business
Скайп для бизнеса
Скайп для бизнеса — это версия программы Скайп, нацеленная на корпоративных клиентов. Эта версия программы разработана для повышения эффективности бизнес-коммуникаций. Целевая аудитория Скайп для бизнеса — это сотрудники компаний, которые нуждаются в коммуникационных инструментах для проведения онлайн-конференций, обмена файлами и других бизнес-задач. Он также может использоваться для проведения онлайн-курсов, тренингов и мероприятий, связанных с образованием и развитием персонала. Скайп для бизнеса также позволяет вести учет звонков, чатов и других коммуникационных сессий, что делает его полезным инструментом для оценки работы сотрудников.
Функциональные возможности
- Основные функции Скайп:
- звонки и видеозвонки по интернету;
- обмен текстовыми сообщениями;
- демонстрация экрана и шифрование переписки.
- Дополнительные функции Скайп для бизнеса:
- видеоконференции до 250 участников;
- демонстрация PowerPoint презентаций во время звонков;
- сохранение истории звонков и возможность восстановления удаленных сообщений;
- интеграция с другими приложениями Microsoft.
Безопасность и конфиденциальность в Скайп и Скайп для бизнеса
В современной информационной эпохе безопасность и конфиденциальность личных данных имеют особое значение, поэтому важно выбирать правильные инструменты для общения на работе. Оба приложения Скайп и Скайп для бизнеса предоставляют возможности для общения и обмена файлами, однако их уровень защиты различается.
- Скайп: защита данных пользователя в Скайпе осуществляется с помощью шифрования. Все переписки и звонки зашифрованы по протоколу AES, что обеспечивает надежную защиту от перехвата данных третьими лицами.
- Скайп для бизнеса: приложение предлагает дополнительные функции безопасности для управления доступом к учетной записи и обменом файлами. Он обеспечивает зашифрованную передачу данных через протокол TLS, а также предоставляет возможность ограничить доступ к определенным пользователям, установить пароль на конференцию и организовать запись звонка.
Таким образом, в сравнении с обычным Скайпом, Скайп для бизнеса обеспечивает более высокий уровень безопасности для корпоративной коммуникации и защиты конфиденциальной информации. Однако результат всегда зависит от того, как используется приложение и какие настройки были выбраны. Поэтому каждая компания должна выбирать приложение, которое соответствует их потребностям и бизнес-целям, обеспечивая при этом безопасность и надежность при общении.
Рабочее место и управление командой
Скайп для бизнеса
Скайп для бизнеса – это инструмент, который обеспечивает более продуктивное и безопасное взаимодействие между сотрудниками, клиентами и партнерами. Компания может легко настраивать и администрировать учетные записи сотрудников, управлять их доступом к различным функциям и контролировать безопасность совершаемых ими звонков.
Кроме того, в Skype для бизнеса имеется функционал для организации конференц-звонков, обмена сообщениями, коллективной работы над документами и много других возможностей, которые способствуют увеличению производительности и мотивации сотрудников.
Новое рабочее место с использованием Skype для бизнеса позволяет руководителям более эффективно управлять командой, отслеживать задачи и сроки и обеспечивать своевременное принятие решений.
- Эффективное взаимодействие команды;
- Мониторинг задач и контроль сроков;
- Управление доступом сотрудников и контроль безопасности.
Skype
Skype — это один из самых распространенных инструментов для видеозвонков и чатов. Он способен предоставить базовые возможности коммуникации, но он не оптимизирован для работы в бизнес-среде.
Его функционал ограничен и не предоставляет инструментов для организации работы группы, управления проектом и мониторинга задач. Кроме того, Skype не имеет функций безопасности, которые могут защитить ваши данные и обеспечить конфиденциальность деловых переговоров.
Skype не рекомендуется для бизнес-целей, так как он не удовлетворит потребности в совместной работе, управлении командой и безопасности в рабочей среде.
- Не предусмотрены функции для организации работы команды;
- Ограниченный функционал для совместной работы над документами и проектами;
- Не обладает функциями безопасности для защиты конфиденциальной информации.
Интеграция с другими приложениями в Skype и Skype для бизнеса
Skype
Skype предоставляет возможность интеграции со многими приложениями. Это позволяет пользователю работать с другими программами, не покидая окно Skype. Например, можно отправлять файлы из Dropbox или OneDrive, показывать экран рабочего стола, записывать звонки или использовать голосовые сообщения.
Skype также интегрируется со сторонними приложениями, такими как Trello, Evernote и Zapier. Это позволяет автоматизировать рутинные задачи, упрощает работу и повышает эффективность командной работы.
Skype для бизнеса
В Skype для бизнеса также есть множество интеграций со сторонними приложениями и сервисами. Skype for Business App SDK позволяет разработчикам создавать дополнительные функции и интеграции для своих приложений.
Skype для бизнеса часто используется в составе Office 365, что дает возможность интегрировать его с другими продуктами, такими как Outlook, SharePoint и OneNote. Это позволяет командам работать совместно, обмениваться файлами, изменять календари, создавать задачи и прочее, все из одного приложения.
Также Skype для бизнеса позволяет использовать интеграции с аудио и видео конференц-системами, это позволяет делать видеозвонки и проводить вебинары. Это существенно упрощает взаимодействие команд, позволяет сократить время на командировки, улучшает коммуникацию и повышает результативность бизнеса.
Стоимость и планирование бюджета
Одним из важных факторов, которые необходимо учитывать при выборе между Скайпом и Скайпом для бизнеса, является стоимость.
Стоимость использования Скайпа для личного пользования бесплатная, но если нужны дополнительные функции, такие как звонки на мобильные телефоны и фиксированные номера, то требуется платить дополнительно. В то время как Скайп для бизнеса является платным сервисом с более широким функционалом.
Обычно для использования Скайпа для бизнеса необходимо заключить годовой договор и приобрести лицензии на всех сотрудников, которые будут использовать этот сервис.
Планирование бюджета также является важным аспектом при выборе между Скайпом и Скайпом для бизнеса. Необходимо учитывать расходы на закупку лицензий, а также на модернизацию оборудования для трансляции качественного видео и аудиосигнала.
Для тех, кто не готов тратить много денег на бизнес-коммуникации, Скайп для личного пользования может быть хорошей альтернативой. В то время как для корпоративных клиентов, которые нуждаются в более широких возможностях и определенном уровне безопасности, Скайп для бизнеса может быть более подходящим выбором.
Техподдержка и обновления в Скайп и Скайп для бизнеса
Скайп
В обычном Скайпе техподдержка осуществляется через онлайн-чат или электронную почту. Поддержка доступна на русском языке, но отзывы о качестве сервиса неоднозначны. Ответы от техподдержки приходят не мгновенно, а время от времени пользователи жалуются на некомпетентность сотрудников поддержки. Стоит отметить, что основное внимание компании уделяется обновлениям и развитию новых функций.
Обновления в Скайпе выходят регулярно, и их загрузка происходит автоматически. Обычно обновления включают исправления ошибок, улучшения работы программы и добавление новых функций.
Скайп для бизнеса
В Скайпе для бизнеса техподдержка работает круглосуточно и доступна по телефону, онлайн-чату, электронной почте и через систему обращений в рамках Office 365. Компания гарантирует быстрый ответ и качественное решение возникших проблем.
Обновления в Скайпе для бизнеса также регулярно выходят, но они тестируются на соответствие требованиям безопасности и доступности перед тем, как стать доступными для пользователей. Это гарантирует работоспособность программы и защиту корпоративной информации.
Учитывая, что Скайп для бизнеса предназначен для работы в корпоративной среде, где каждая минута простоя может означать потерю денег, качественная и оперативная техподдержка является необходимым условием его успешной эксплуатации.
Популярность и репутация бренда в сравнении между Скайпом и Скайп для бизнеса
Skype — это одна из самых популярных и узнаваемых мессенджеров в мире, используется более чем в 100 странах. Компания была куплена Microsoft в 2011 году и с тех пор получила очень высокую популярность и репутацию среди пользователей.
Skype для бизнеса (ранее известный как Lync) был разработан для более эффективного взаимодействия между людьми в рабочих командах. Также приложение имеет более широкий функционал, чем обычный Skype, и многие бизнесы используют его для улучшения своей производительности.
Популярность и репутация обоих приложений улучшают процесс связи внутри бизнеса. Skype and Skype for Business предлагает различные возможности для коммуникации, начиная от видео-конференций до перевода голоса в текст. В любом случае, выбор приложения зависит от ваших коммуникационных потребностей.
Понравилась статья? Поделись с друзьями!
Источник: obzortelefonov.ru
Новые возможности Skype for Business
Skype for Business (S4B) – это новая версия уже достаточно популярного и многим известного коммуникационного решения MS Lync 2013 (предыдущие версии: Lync 2010, OCS 2007). Также, как и его предшественник, новый продукт ориентирован на корпоративных клиентов. Финальная версия Skype for Business уже доступна для внедрения, миграции с Lync, кроме этого возможности решения уже могут оценить пользователи office 365.
Skype for Business сочетает в себе лучшие функциональные возможности и визуальные решения обоих продуктов – Lync и Skype. Так, например, S4B получил цветовую гамму и звуки от Skype, а структуру контактов – от Lync. С точки зрения серверной части в новом продукте присутствуют элементы управления от Lync, а также был добавлен ряд принципиально новых функций. Однако обо всем поподробней.
Что нового?
1. Интерфейс
Главный интерфейс продукта Skype for Business сохранил функциональность предыдущей версии, а в дополнение получил позаимствованную у Skype голубую цветовую гамму и обновленное скругленное оформление иконок и статусов присутствия.
2. Обмен сообщениями
Оформление окна чата, а также самих сообщений во многом опять же продиктовано стилем Skype. Но куда более здесь интересно появление новых возможностей: теперь, в случае необходимости отправки какого-либо документа или изображения посредством Skype for Business, нужный файл можно перетащить в активное окно чата, воспользовавшись функцией dragсворачивали» активные конференции и звонки на панель задач, усложняя доступ к ним.
5. Rate my Call
Microsoft старается постоянно совершенствовать выпущенные продукты, и, вероятно, поэтому в Skype for Business пришла функция «Rate my Call», позволяющая оценить качество звука по итогам завершенного звонка.
6. Улучшенное оформление
Помимо цветовой гаммы в S4B были также переработаны интерфейсы некоторых представлений, среди которых: расшаривание документов и программ, а также расположение кнопок управления в активной конференции. Все эти изменения были сделаны с учетом многочисленных экспериментов в области повышения usability нового продукта.
И еще 2 интересные и полезные функции Skype for Business — комнаты сохраняемых бесед и собрания по сети. Данные возможности уже присутствовали в Lync 2013, однако их не было в 2010-й версии продукта и они заслуживают особого внимания ввиду своей полезности..
7. Комнаты сохраняемых бесед. Это так называемые чаты, которые не пропадают из поля зрения, состав участников которых постоянно сохраняется и, вернуться к этим беседам вы можете в любой момент. Такого рода сохраняемые чаты удобно использовать в процессе работы над проектом, в ситуации, когда определенная группа сотрудников регулярно собирается для каких-либо обсуждений. Наличие этих «комнат» сэкономит время на регулярный сбор участников в чат-конференции.
8. Собрания по сети. В Skype for Business на специальной вкладке отображаются все запланированные вами на сегодняшний день собрания по сети. По собственному опыту можем сказать, что это удобно и позволяет экономить массу времени на поиск и присоединение к конференции, так, если бы она была зафиксирована только в Outlook.
9. Skype for Business + Skype
И в заключение одно из наиболее масштабных и значимых изменений в новом продукте — это возможность для пользователей Skype for Business получить доступ к многомиллионной базе абонентов Skype. Эта интеграция является частью стратегии корпорации на пути к повсеместному упрощению коммуникаций.
Серверные изменения
Изменения, которые произошли в серверной части продукта Skype for Business не менее существенны. Благодаря данным нововведениям продукт стал еще более удобным, и не только в использовании, но и в администрировании, что безусловно должно быть высоко оценено и руководством компании.
1. Видеозвонок между Skype for Business и Skype, поиск в Skype directory (имя, город, email, Skype ID, номер телефона).
Пожалуй, одна из самых ожидаемых функциональных возможностей нового продукта – осуществление видеозвонков между пользователями Skype for Business и абонентами Skype. Данные вызовы — двусторонний, т.е. могут быть инициированы с обеих сторон. Причем, имея новые сервера внешнего доступа Skype for Business, вызов можно осуществлять как с помощью нового клиента Skype for Business, так и предыдущего — Lynс 2013.
Перед тем как осуществить звонок, абонента необходимо будет найти, однако сделать это теперь очень просто. Поиск пользователя можно вести: по его email, номеру телефона, ID или имени, интересно, что допустимо даже использование уточнений вида «Иван Иванов из Москвы».
2. Поддержка систем ВКС (Cisco/Tandberg) и новая роль — Video Interoperability Server
Вторая, но не менее важная и ожидаемая функциональная особенность – это возможность интеграции с «традиционными» системами видеоконференцсвязи. Не секрет, что многие компании в том или ином виде используют такие ВКС-решения как Polycom, Cisco и др. Однако теперь видеозвонки можно осуществлять между конечным устройством ВКС, каким-нибудь видеотерминалом и пользователем Skype for Business.
Для реализации данной возможности компания Microsoft добавила новую роль – Video Interoperability Server. Это отдельно стоящий сервер, который выступает видеошлюзом между системой ВКС и Skype for Business. Один такой сервер может поддерживать связь с 16-ю конечными устройствами ВКС.
Кроме этого, на данный момент уже возможна связь с системами Cisco/Tandberg. Было проведено тестирование с порядка 10 моделями конечных устройств, а в дальнейшем, по мере выхода новых версий ПО, будет расширен список как вендоров, так и поддерживаемых устройств.
3. Поддержка SILK – кодека
В новой версии Skype for Business Server 2015 (в обычном и мобильном клиентах) активно используется пришедший из Skype SILK-кодек. В дальнейших планах Microsoft более активное и широкое применение данного кодека, что для нас с вами означает повышение качества и надежности связи.
4. Функция Call via Work
S4B получил новую функцию — «Call via Work». Благодаря ей, Вы можете звонить пользователю Skype for Business с одного устройства, а продолжить разговор на другом, например, на своем стационарном телефоне или мобильном телефоне, продолжая при этом обмениваться сообщениями и/или другим контентом в окне чата Skype for Business.
5. Новые командлеты, Control panel
В Skype for Business Server были значительно упрощены процедуры администрирования. Это стало возможным благодаря переработке панели управления продукта, а также добавления новых командлетов, например, по остановке/запуску всего пула серверов Skype for Business.
6. Upgrade ряда функций:
Конференции (PowerPoint, Desktop sharing 2 к/с – 8 к/с)
- Lync Mobile (скорость доставки, кеширование, единая история сообщений)
- Response group (800 групп)
Перейдя на новую версию Skype for Business Server, Вы получите улучшения, исправления и модернизацию еще множества функций:
- Так, например, был улучшен функционал конференций, оптимизирована загрузка и показ презентаций PowerPoint, ускорен процесс расшаривания рабочего стола. Если говорить в цифрах, то скорость обновления увеличена с 2 к/с до 8 к/с, что дает существенное повышение качества и «плавности» картинки.
- Переработан механизм отказоустойчивости конференций. Так, в случае каких-либо проблем на сервере, переподключение в конференцию происходит быстрее и без потери контента.
Вместо заключения
Во многом именно благодаря обратной связи в новом продукте произошло большое количество значимых изменений и был доработан целый ряд функций. Skype for Business – стал еще удобнее, функциональнее, быстрее, надежнее своих предшественников, а следовательно, более полезным для многих компаний.
Обращайтесь к нам и мы поможем вам с настройкой, внедрением, поддержкой Skype for Business, а также в кратчайшие сроки обучим ваших сотрудников эффективному использованию данного решения.
Также Вы можете ознакомиться с видеобзором Skype for Business, который мы проводили недавно в рамках вебинара:
MS Lync Server 2010-2013 – лучшее решение для Вашего бизнеса!
Источник: www.lync4you.ru
Skype: обзор, плюсы и минусы, платформы, интеграции, поддержка, преимущества и недостатки
Приложение для обмена мгновенными сообщениями, предоставляющее услуги текстового и видео чатов. Разработано Microsoft.
Skype – самый популярный глобальный IPсервис для голосового и текстового общения. Он позволяет пользователям переписываться, совершать обычные и видеозвонки в сети интернет. Пользователи могут звонить также на стационарные и мобильные телефоны, используя Skypecredit, премиум аккаунты и подписку.
Тарифы и цены
Звонки внутри Skype — бесплатно
Безлимитные звонки на городские телефоны по направлению: Россия — $6.99 в месяц
Безлимитный план «Мир» + звонки на городские телефоны в: Россия — $13.99 в месяц
Поддержка русского языка
Да. Полный перевод.
Интерфейс
Основные пользователи
- Фрилансеры
- Малый бизнес
- Средний бизнес
- Крупный бизнес
Поддержка
- Поддержка по телефону
- Онлайн поддержка
- База знаний
- Видеоуроки
Платформы
Интеграции
Функции Skype
Базовые
Продвинутое голосовое общение, один на один и групповое.
Продвинутые видеоконференции, один на один и групповые.
Удобное, интуитивно понятное, интегрированное в календарь и электронную почту, планирование веб-встреч.
- Создание и присоединение к конференции
Простое создание конференции с выбранными участникам при помощи основного интерфейса. Удобное присоединение к конференции.
Предоставляет участникам возможность приглушения микрофона по желанию.
Можно записывать конференции для будущего использования.
Возможность показать экран или приложение остальным участникам конференции.
Контент
Докладчик имеет возможность включить презентацию Powerpoint или другое слайд-шоу для показа в конференции.
Докладчики могут вставлять в презентацию изображения и видео.
Докладчики или пользователи могут оставлять аннотации на доске или в презентации.
Базовые коммуникации
Позволяет пользователям звонить через интернет
Позволяет пользователям совершать видеозвонки через интернет.
Позволяет пользователям отправлять мгновенные сообщения через интернет.
Позволяет пользователям показывать экран через интернет.
Позволяет совершать аудио или видеозвонки сразу нескольким пользователям.
Позволяет пользователям звонить на мобильные и стационарные телефоны.
Взаимодействие
В конференциях доступны приватный и групповой чаты.
Докладчики могут опрашивать аудиторию или давать им возможность ответить поднятием виртуальной руки.
Участники могут задавать вопросы, на которые докладчики имеют возможность ответить публично или лично.
Позволяет пользователям обмениваться файлами/папками с участниками конференции.
Продвинутые функции
Предлагает пользователям возможность проигрывать музыку для контактов, которые находятся на удержании
Предлагает пользователям возможность установки автоматизированного помощника для приёма звонков и информации, когда нет доступных сотрудников.
Предлагает пользователям уникальный номер, на который можно звонить из любого места.
Возможность предоставлять пользователям доступ к конференциям в качестве модераторов, докладчиков или участников – индивидуально, или основываясь на роли или группепользователя.
Видео
Плюсы Skype
- Популярность сервиса даёт возможность легко связываться с людьми
Существует хороший шанс того, что у человека, с которым вы пытаетесь связаться, уже есть Skype и он умеет им пользоваться, что избавляет от необходимости устанавливать и изучать новое ПО
Вы можете показать весь экран, выбранную его часть или определенное окно, при помощиSkype.
Skype доступен для Windows, Mac, Linux, а приложение доступно на iPhone, Android, и WindowsPhone
Вы можете создавать видеоконференции с участием до 10 человек.
Skype позволяет пересылать любые файлы (mp3, изображения, текст и т.д.) просто перетаскивая их в окно чата, что облегчает обмен файлами с коллегами.
Урезанная, мини-версия Skype доступна для Linux.
- Недорогой фиксированный номер телефона
Начиная с 5$ в месяц, вы можете получить ваш собственные номер Skype.
С приобретенными SkypeCredit или подпиской, вы сможете отправлять SMS и совершать звонки напрямую.
Групповой чаты с историей сообщений.
Аутентификация пользователей и меры безопасности, вроде конфиденциального списка участников, обеспечивают приватность и безопасность конференций.
Недостатки Skype
- Множество багов на всех платформах
Вылеты и другие баги превалируют на Android, Windows и остальных платформах.
- Обе стороны должны быть онлайн (если только одна из сторон не использует облачное устройство)
Сообщения можно оправить и получить, только когда обе стороны находятся онлайн, если только одна из них не использует облачное устройство. Так что, если вы онлайн 9-17, а ваш собеседник онлайн 18-3, сообщения так и не придут.
Версия, доступная для Linux (Ubuntu / Debian), устарела и не поддерживает некоторые новые функции, вроде групповых видеозвонков и показа экрана.
- Не является возможной альтернативой профессиональному командному чату
Отсутствуют ключевые функции, такие как централизованный менеджмент, централизованный биллинг, политика хранения данных.
С другой стороны, если вы потеряете копию вашего разговора, вы сможете, с толикой удачи и запросом в государственный реестр, получить её от своего правительства.
- Низкое качество видео с участием более 5 человек
У Skype большие проблемы с участием нескольких пользователей и качеством видео. Skype рекомендует группы видео-чата максимум из 5 человек, иначе серьёзно пострадает качество видео. Даже веб-камеры, протестированные в других чат-сервисах, показали лучшее качество, чем в Skype.
- Низкая скорость обмена файлами
- Неприятно большая реклама
Реклама занимает более 25% всего доступного места.
Нет возможности вручную установить разрешение или битрейт, а Skype часто устанавливает настолько низкое разрешение, что текст становится нечитаемым. Также нет возможность передать контроль над мышью и клавиатурой.
Скачать Skype
Skype для компьютера: Windows / Mac / Linux — скачать с официального сайта
Skype для смартфона: Android / iPhone / Windows 10 Mobile / iPod touch / BlackBerry — скачать с официального сайта
Skype для планшета: iPad / Android / Kindle Fire HD / Windows — скачать с официального сайта
Skype для носимых устройств: Apple Watch / Android Wear — скачать с официальный сайта
Источник: 8d9.ru
