Всё начинается с отсутствия контроля. У Wildberries.ru нет полноценной службы поддержки или клиентского сервиса. Есть чат боты, которые могут ответить на шаблонные вопросы и всё! Этим пользуются ушлые сотрудники Вайлдберис. Товар на складе принимается без.
5
Россия, Москва
Ужасный маркетплэйс
Достоинства:
Недостатки:
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом работы с той отвратительной площадкой для торговли. Зарегил ИП в 2022, сразу же подключился ко всем известным Маркетплэйсам, в том числе и к WB. Выбрал для себя торговлю одеждой.
890
Самое ужасное время и место для начала бизнеса!
Достоинства:
Уже их нет.
Недостатки:
Если вы там давно и с хорошим брендом, то работать можно. Всем остальным — нет!
Работаю на Маркетплейсе wildberries как поставщик уже года четыре. Всяко было. Как бы то ни было, но потихоньку работали, не миллионы, конечно, но продажи идут. Но сегодня 5.12.2022 — просто побили все рекорды беспредела. Пишу.
Как выйти на Вайлдберриз с ноля | Бизнес на Wildberries | Как начать продавать на Wildberries
5
Россия, Вельск
Помойка
Достоинства:
Популярная
Недостатки:
Поддержка, оферта,
Поддержка — медлительная, абсолютно пустая и бесполезная. Не хотят помочь, ничего не советуют, в 90% отвечают шаблонными фразами. Оферта меняется часто, там написано всё так, что площадка ответственности не несет ни за что. Потеряли ваш.
6
Россия, Ростов-на-Дону
Озон, Seller вор
Достоинства:
cказали что сайт наджный и проверенный
Недостатки:
хотелось бы, чтобы все жалобы доходиди до руководства
Я И. П. регистрировался 16.06.2022г. на маркетплейс Озон, поступил запрос, положить незначительную сумму — 26 руб. по незнанию, я думал что это комиссия для работы на маркетплейсе Озон, потом я уехал в отпуск и вдруг.
6
Россия, Екатеринбург
Зря потраченное время и нервы
Достоинства:
По факту оказалось, что их нет
Недостатки:
теряется товар, штрафы, дорогая логистика, порча товара
Проработала на этой площадке практически год, но терпение не безгранично, и на этом всё! С самого начала все шло вроде бы хорошо, товары отправлялись, принимались, выкупались. Ну один-два потеряется, в общей массе не особо заметно.
4
seller.wildberries.ru — ужасный маркетплейс
Достоинства:
Недостатки:
Сайт глючит! Товар теряется! Деньги вообще непонятно как начисляются и выплачиваются!
Вайлдберриз для продавцов — кошмар наяву! Сайт отвратительный — сырой Постоянно теряется товар. Привезла сдала товар в ПВЗ, на портале появилась надпись что штрих-код отсканирован, через несколько часов опять заработал отсчёт времени на сдачу груза.
14
Россия, Краснодар
Wildberries не всё так сказочно, как говорят, мой опыт.
Достоинства:
Большая рыночная площадка Простой вход
Недостатки:
Служба поддержки Необоснованное удержание денег Сложная система продвижения товара
Я мама в декрете. И как у всех мам, у меня появилось желание подзаработать лишних денег. В интернете мне попалась реклама «стань поставщиком wildberries». Я заинтересовалась, перешла по ссылке. Прошла бесплатный вебинар и поняла. что.
73
Россия, Москва
Ужасно
Достоинства:
Уже даже не знаю есть ли они
Недостатки:
Комиссии, постоянное изменение условий, непонятные удержания
Мы хотели начать бизнес и нам очень многие советовали начать именно с ВБ, так как было легко зайти на эту площадку и не надо искать клиентов. Решили попробовать. Ознакомились со всеми условиями, зарегестрировали ИП и.
2
Россия, Москва
Сотрудничества нет, решать проблемы не хотят
Достоинства:
Недостатки:
не работает техподдержка, с баланса исчезают денежные средства, разворовывают товар, Вайлдбериз не возмещает убытки, которые были приченены поставщику работниками склада или логистикой при транспортировке
Сотрудничаю с ООО «Вайлдберриз» с 12.2021 года. Постоянно возникают какие то проблемы, приходит возврат товара в котором видно что комплект разукомплектован при доставке товара, то ли на складе то ли пи транспортировке, и за возврат.
8
Россия, Санкт-Петербург
Как-то дороговато 30 т.р. платить за регистрации продавцом
Достоинства:
Хорошая реклама площадки
Недостатки:
Все остальное, включая что написал выше.
Я не знаю, что такого в этой площадке. Но продавать товары с комиссией и еще за регистрации платить бешеные деньги. хммм. Лучше пройти мимо, потому что у этого маркетплейса тоже хватает негатива и от покупателей.
1
Россия, Подольск
Кошмар этой недели
Достоинства:
продажи есть, много клиентов, вменяемая система работы,
Недостатки:
Непонятен алгоритм исчисления комиссии Валдберис! Нет ни менеджера, ни человека, которому задать вопрос, только боты!
Решил написать. Год отработали и на тебе. Все было хорошо. Торговали, развивались потихоньку. Да комиссии за логистику, хранение, приемку были, штрафы были, но это понятно.
Тем не менее все устраивало. Но эта неделя выдалась фееричной.
1
Россия, Набережные Челны
Ни в коем случае не связывайтесь
Достоинства:
Недостатки:
Сервис ужасный. Постоянный пересмотр комиссий
Решил в январе закрыть ИП, для этого нужен итоговый отчёт. Как выяснилось, сервис по формированию данного отчёта не работает и находится на восстановление. Уже практически месяц. То что ИП несёт расходы, это никого не интересует.
0
отвратительная приемка товара и тех поддержка
Достоинства:
бывает приемка товара без потери товара
Недостатки:
на поставщиков наплевать, у ВБ их много, тех поддержка не работает, официально ВБ нигде не отвечает, на отзывы им все равно
Работаем с ВБ больше года. 24.09.2022 была приемка товара на РЦ Казань, почему то некоторый товар был принят по 1 шт из коробки, хотя внутри коробки лежало по 5шт. В результате из 704шт. не принято.
Источник: otzovik.com
Бизнес в декрете: за три дня до родов челябинка стала продавцом на Wildberries и теперь зарабатывает по 300 тысяч
Александра — трудоголик. Еще в студенчестве ей удавалось совмещать очное обучение в вузе сразу с двумя работами. Девушка пробовала себя в сфере общепита, рекламы и торговли. Последняя понравилась ей больше всего. Сейчас у Александры свой магазин, открыть его она решила в декрете.
За два дня до родов будущая мама зарегистрировалась на Wildberries, а уже через неделю пошли первые продажи. Поначалу обороты были небольшими — 50 тысяч в месяц, но за год финансовое состояние предпринимательницы окрепло, и теперь только чистой прибыли выходит до 300 тысяч в месяц. Реально ли совмещать работу на маркетплейсе с декретом и не наделать ошибок, как многие новички? Рассказывает новая героиня проекта «Бизнес в декрете».
Девушка, у которой всегда есть заначка
— Вообще я хотела стать археологом, но папа сказал, что археолог — это не профессия, и деньги на этом не заработать. Поэтому я пошла, как мне тогда казалось, в близкую сферу к археологии — туризм, — улыбается Александра. — Я стала специалистом по социально-культурному сервису и туризму, у меня высшее образование, но по специальности никогда не работала.
Зато еще до окончания вуза Саша успела поработать три месяца официанткой, четыре года барменом и полгода администратором в автосалоне. Оглядываясь назад, она сама удивляется, как могла жить в таком темпе.
— И дело было не в том, что я сильно нуждалась в деньгах. Не было такого, что я недоедала, голодала. Мне просто нравилось зарабатывать деньги. И работа не мешала учебе, у меня не красный, но красивый диплом — без единой тройки, — говорит молодая мама. — Деньги я всегда откладывала, делала определенную заначку, чтобы потом куда-нибудь ее вложить.
Правда, один раз потратила накопленное на отпуск, съездила с друзьями на юг. Отдохнули хорошо, но больше я таких ошибок не делаю — на эти цели должна быть другая сумма, которую надо копить целенаправленно.
Денежный вопрос предопределил и дальнейшие действия Саши. После университета она не пошла в турфирму, так как на тот момент молодым специалистам без опыта предлагали оклад 5 тысяч рублей. Эта сумма выпускницу не устроила — ведь во времена студенчества она зарабатывала гораздо больше.
Первой работой после окончания университета стало рекламное агентство. Александра проводила промо-акции для разных компаний, обучала и контролировала промоутеров. И всё шло хорошо, но случился кризис, и девушке предложили перейти на сокращенный рабочий день с понижением зарплаты. Нашу героиню это не устроило, она подыскала новое место и три последующих года провела в компании, занимающейся продажей алкогольной продукции.
На вопрос, почему ее потянуло в торговлю, Саша, не задумываясь, отвечает:
— Как говорится, где тебе тяжело, туда и нужно идти. Я поняла, что у меня проблемы с продажами, и в то же время осознавала, что в этой сфере всегда будут деньги. Для сравнения — зарплата на должности торгового представителя у меня была в два раза выше, чем у менеджера в рекламном агентстве и администратора автосалона, — приводит пример она.
Наша героиня не собиралась надолго оставаться в этой компании, она рассматривала новую для себя позицию только как трамплин. Девушка признается, что поначалу ей было тяжело продавать и выполнять планы. Помогли хорошие учителя.
— Один супервайзер, например, учил меня ставить цели по системе SMART. Объясню своим языком: цели обязательно надо ставить с четким ограничением во времени и пониманием, что и как нужно делать, чтобы их добиться, — говорит она.
Через три года Саша уволилась, но в торговле осталась.
Бизнес в роддоме
Еще два года Александра практиковалась в продаже пасты для шугаринга. Однажды девушку попросили помочь специалисту по выходу на WildBerries — предоставить ей все данные о товаре для того, чтобы она могла загрузить их на маркетплейс. Для будущей предпринимательницы этот момент стал переворотным.
— Я нашла эту девушку в «Инстаграме» и увидела, что она проводит обучение, как начать продавать на онлайн-площадке. Курс стоил в районе 15 тысяч рублей. Эти деньги у меня были, даже в заначку не пришлось залезать, — смеется наша собеседница. — Я решила попробовать и купила обучение. Забегая немного вперед, скажу, что не считаю себя глупой, но мне бы не хватило знаний и опыта без ошибок продавать на WildBerries. Там есть много нюансов.
Когда Александра купила курс, она была беременна. Учеба шла два месяца, и всё это время молодая мама думала, что бы ей начать продавать.
— И тогда мне пришла идея продавать то, что мне самой было бы необходимо в положении и после родов — бандажи и белье. Деформация тела происходит колоссальная, и утягивающее белье — это спасение, — считает Саша.
Карточки с фото и описанием товара она загружала на WildBerries, уже находясь в роддоме. На это ушло три дня, а через неделю после появления дочери начались первые продажи.
Поставщик, выкупщик, посредник…
Первое вложение Александры в бизнес — 80 тысяч рублей. На эти деньги она купила три вида бандажей для беременных и пять видов утягивающих трусиков. Занимать деньги ни у кого не пришлось — необходимая сумма была у молодой мамы в той самой заначке. А вот с выбором поставщика не всё так просто.
— Без обучения я бы выбрала фабрику, основываясь на картинках. По-женски, так скажем. И я не исключаю, что эта фабрика могла быть с низким рейтингом, — говорит Саша. — Я просто могла спустить деньги на некачественный товар и потерять их.
Площадку для закупа товара начинающей предпринимательнице подсказали на курсах по выходу на WildBerries, сайт называется 1688.com
На нем представляют свой товар все китайские фабрики — от дешевого сегмента до премиум.
Но мало выбрать сайт и фабрику. Этот ресурс работает только с китайскими покупателями, поэтому на начальном этапе нужно было не ошибиться с выкупщиком из КНР.
— Если ты не китаец, они с тобой работать не будут. Выкупщик — очень важное звено в этой торговой цепи, — отмечает наша героиня. — Но можно нарваться на выкупщика, который возьмет деньги и кинет, много таких случаев бывает. Девушка, которая меня обучала, лично с этим сталкивалась, она потеряла в районе 150 тысяч рублей. Одному идти вслепую очень страшно, и, так как я была новичок, сама искать никого не стала, просто по рекомендации этой девушки (она порекомендовала двух человек) выбрала одного. Прошел год, я работаю с ним до сих пор.
Еще один совет Саша получила по поводу приемки товара из Китая — заключить договор с подрядчиком, который занимается фулфилментом.
Фулфилмент — комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Как бизнес-услуга фулфилмент наиболее востребован интернет-магазинами.
— Эта компания находится в Москве, она получает товар, подготавливает его к отгрузке на площадку, то есть она его проверяет на брак, делает этикетки, всё упаковывает в коробки, как нужно, и сама же везет на WildBerries. Это крупная компания, я не одна у них. Все, кто не хотят сами упаковывать и маркировать, обращаются в эту организацию, — объясняет предпринимательница. — Организация классная, она экономит мои время и деньги.
В случае Саши товар идет из Китая в Москву, минуя Челябинск, но это не значит, что продавец никогда не видела его. Посредника в столице всегда можно попросить выслать образцы курьером из любой партии. Александра этой услугой пользуется и самостоятельно проверяет качество вещей.
От 50 тысяч в месяц до 300 тысяч
— Я не скажу, что вышла на площадку и у меня появились сразу какие-то большие деньги — выручка за месяц тысяч 50, это очень мало. Такая работа тоже требует внимания. Пусть я занимаюсь этим дома, но каждый день уделяю бизнесу 2–3 часа, — рассказывает Саша. — Я смотрю, что продают конкуренты, анализировать нужно обязательно.
Предпринимательница заметила — чем полнее описание, чем больше фото, тем товар лучше продается. Молодая мама попросила посредников прислать ей товар и заказала фотосессию стоимостью 40 тысяч рублей — с фото, видео и нанесением информации о цветах и размерах на снимки.
Когда товар показали на WildBerries со всех сторон, начался рост продаж. Далее Александра называет суммы не выручки, а чистой прибыли в месяц:
— После фотосессии я стала зарабатывать сначала 50, потом 70, потом 88, а на данный момент — до 300 тысяч рублей. Но все деньги я обратно вкладываю в товар, не вынимаю из оборота.
Саша расширяет ассортимент, пополняет размерный ряд и расцветку, а также добавляет новые позиции.
— Считаю, что женская категория — самая прибыльная. Женщины всегда очень много чего-нибудь хотят и любят себя баловать, — улыбается наша собеседница. — Я сама очень люблю рюкзаки-сумки и хочу начать их продавать. Всегда исхожу из того, что мне нравится самой. Еще товары для дома, может быть.
Кроме того, Александра решила освоить еще одну торговую площадку — OZON, случилось это месяц назад.
— Смысл работы на этих двух площадках одинаковый. Дополнительного обучения по интернет-магазину OZON я не проходила. Хочу развиться и там, и там, на другие маркетплейсы распыляться не хочу. По крайней мере, пока, ведь я занимаюсь и воспитанием дочери (она в садик еще не ходит), и полностью отвечаю за свой бизнес.
На отзывы Александра также отвечает сама, и не важно — хорошие они или плохие. Ответ на них в интернет-магазине всегда должен быть. По словам нашей собеседницы, она получает 90 процентов положительных отзывов клиентов и 10 — отрицательных.
— Ничего не поделать, мои клиенты — женщины, они бывают в плохом настроении, могут писать отзывы импульсивно. Может, ей человек не понравился, который выдавал товар, а она перенесла негатив на белье, — разводит Саша руками. — Ну и есть конкуренты, их тоже никто не отменял. Они могут сами писать негатив, могут покупать такие комментарии.
Цель — уронить мою карточку и за счет этого увеличить свои продажи. Я вижу отзывы конкурентов, но доказать это никак не могу. Просто знаю, что мой товар качественный, я его сама не только видела, но и использовала.
Самостоятельно вести диалог с покупателями совершенно необязательно. Сейчас появилась новая профессия — менеджер маркетплейса. Ей занимаются обученные люди, которые ведут работу магазинов таких предпринимателей, как Александра. Они участвуют в акциях, снижают / повышают цены, отвечают на отзывы, делают закупки.
— В таком случае собственник бизнеса вообще ни во что не вникает, только на циферки смотрит, — смеется Саша. — Я не готова к этому, люблю контролировать всё сама. Но если объемы продаж значительно повысятся, дочь потребует больше внимания, я не исключаю, что прибегну к таким услугам.
Источник: 74.ru
