Smart бизнес что это

Индустрия 4.0 (i4.0) – термин, который в последние годы часто звучит в профессиональных медиа. Ее основные черты – цифровая трансформация всех отраслей экономики и дальнейшее углубление в цифровизацию отдельных деловых процессов, массовое внедрение в производство киберфизических систем (CPS), широкое использование промышленного интернета вещей (IIoT) и искусственного интеллекта (AI).

Без перехода к ценностям i4.0 практически невозможно представить себе строительство будущего и обеспечение его технической безопасности. Неотъемлемой частью Индустрии 4.0 является и SMART-стандарт – новый тип цифровых стандартов, соответствующий четвертому уровню развития цифровизации в сфере стандартизации по классификации ИСО/МЭК. Главная особенность этого уровня – достижение такого качества стандартов в электронном представлении (изложении), которое делает их машинопонимаемыми (машиноисполняемыми), то есть наряду с возможностью чтения человеком дает возможность обработки и использования информационными и киберфизическими системами, минуя человека.

ВСЕ ПРО SMART | ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ В БИЗНЕСЕ ПО SMART | SMART и PDCA | БОЙЛЕРНАЯ

Что стоит на пути дальнейшей цифровой трансформации с учетом последних экономических изменений? Как будет развиваться концепция SMART-стандартов в эпоху перемен, и в каких сферах они будут применимы? Разберемся в этой статье, а заодно узнаем, какие возможности в сфере Индустрии 4.0 дает предприятиям отечественная цифровая платформа «Техэксперт».

Что такое SMART-стандарт?

Вопрос об определении и создании первого в истории России SMART-стандарта решается на самом высоком уровне. Для этой цели при Росстандарте в 2021 г. был создан новый Проектный технический комитет «Умные (SMART) стандарты» (ПТК 711). Комитет возглавили руководящая организация одноименного Консорциума – АО «Кодекс» – и Российский институт стандартизации (ФБГУ «РСТ»). На конец 2021 г. в ПТК 711 вошли 30 промышленных предприятий, отраслевых объединений, научных институций и ИТ-компаний. Таким образом, потребители стандартов – предприниматели и промышленники, а также научное сообщество занимаются этой задачей, пытаясь разносторонне осмыслить, каким должен быть нормативный документ будущего.

В широком смысле аббревиатура SMART расшифровывается как Standards Machine Applicable, Readable and Transferable – «стандарты, применимые для машин, читаемые машинами и передаваемые на машины». То есть это некие цифровые стандарты с совокупностью умных сервисов, которые имеют человекочитаемый компонент, но могут передаваться и пониматься машинами без его участия. В ходе научно-исследовательской работы, связанной с деятельностью ПТК 711, эксперты Консорциума «Кодекс», идеологического лидера этой концепции, искали наиболее точное определение SMART-стандарта. Ученые остановились на следующем:

Таким образом, стандарт будущего – это не просто документ. Это полноценная информационная система.

«Оцифрованный» и «цифровой» стандарт – это одно и то же?

Важно понимать разницу: оцифрованный документ или даже отдельный бизнес-процесс на предприятии, переведенный на «цифровые рельсы», – это еще не цифровизация. Документ, попавший в ваш компьютер, технически, конечно, цифровой: любой чертеж, созданный в системе CAD, документ, написанный в MS Word, просто электронное письмо или отсканированный стандарт на создание какой-либо продукции уже является таковым, если вы используете его в виртуальном пространстве. Однако цифровизация предполагает под собой определенный уровень зрелости цифрового документа.

SMART цели. Достигать цели легко, если они SMART!

Стратегическая консультативная группа ИСО/МЭК по машиночитаемым стандартам создала свою классификацию машиночитаемых стандартов. По ней бумажному документу присваивается нулевой уровень развития, а SMART-стандартам определяется уже четвертый уровень, который говорит не просто о переносе информации с аналогового носителя на электронный, но и об изменении характера этой информации, а также способов ее использования. Разработчикам SMART-стандартов предстоит сделать так, чтобы в будущем инженер мог открыть этот документ-систему в удобной ему среде и увидеть всю совокупность данных, необходимых для реализации его задумки: и текстовой блок информации, и информационные модели, и требования на продукцию, связанные между собой, и высокофункциональные сервисы, позволяющие создавать объекты быстрее и качественнее.

Как будет развиваться концепция SMART-стандартов в эпоху перемен?

Что должно быть внутри «умного» документа, какие на самом деле у него должны быть свойства? С 1 марта 2022 г. эксперты уже начали обсуждение первой версии предварительного национального стандарта «Умные (SMART) стандарты. Общие положения». Это означает, что скоро российское бизнес-сообщество определится с принципами разработки SMART-стандартов, выработает требования к ним и начнет разработку первых стандартов такого вида.

Пока что из определения SMART-стандарта следует, что его главной логической единицей является требование, и именно к нему, а не ко всему документу в целом, должны быть привязаны дополнительные данные. Такой подход совпадает с общемировыми тенденциями: на требования разделяют свои стандарты SAE International, AFNOR и другие организации по стандартизации. С другой стороны, этот же подход отвечает запросам российских пользователей стандартов.

В ответ на новую задачу рынка Консорциум «Кодекс» приступил к созданию линейки программных решений под названием «Система управления требованиями» (СУТр «Техэксперт»), которая предназначена для чтения, создания, обсуждения и обогащения требований дополнительными данными. С помощью этой системы в будущем бизнес сможет выделять требования из необходимой ему документации и полномасштабно управлять ими, включая экспорт их машинопонимаемых компонентов во внешние информационные и киберфизические системы.

СУТр «Техэксперт»: от Реестров нормативных требований к онтологическим моделям

Основной продукт платформы «Техэксперт», содержащий требования, – это тиражные Реестры нормативных требований для чтения человеком. В этих реестрах специалист сможет получить подборки требований из важных документов. Пользователь не сможет редактировать сами требования, но получит к ним легкий доступ, автоматический контроль актуальности и множество других сервисов, включая интеллектуальный поиск и разнообразные способы сортировки. Основная цель такого реестра – гарантировать соблюдение существующих требований к процессу/изделию всеми сотрудниками предприятия без необходимости самостоятельно извлекать эти требования из документов и постоянно контролировать их актуальность. В широком смысле специалисты получат возможность проверять проектируемые ими изделия на соответствие нормативным требованиям, что позволит им обеспечить качество реализации продуктов и успешное прохождение испытаний у проверяющих органов.

Среди способов использования СУТр «Техэксперт» также и создание онтологических моделей (электронных структур) изделий и базы требований для управления «цифровыми двойниками» на протяжении всего жизненного цикла изделия. Здесь возможен экспорт текстовых требований в различные документы, а машинопонимаемых требований – во внешние информационные и киберфизические системы. СУТр – очень гибкий программный продукт, который подразумевает создание самых разнообразных сервисов, в том числе интеграционных. Расширять области применения системы можно безгранично – в рамках потребностей и возможностей каждого предприятия.

Что ждет развитие технологии SMART-стандартов в будущем?

Сегодня особый интерес к СУТр предъявляют специалисты из области строительства и машиностроения, но постепенно потребность управления требованиями будет расти и в других отраслях. Изначально при разработке подобной системы учитывался зарубежный опыт. В частности, IBM Rational DOORS и аналогичных систем. В российской практике СУТр «Техэксперт» пока что первый и единственный проект подобного масштаба, который уже сегодня может отвечать целям отечественных предприятий в части работы с требованиями и может успешно решать задачи импортозамещения. Это полностью российская система, включенная в Единый реестр российского ПО и имеющая все необходимые лицензии.

Впрочем, системы СУТр – это одни из самых важных, но не единственные системы, которые могут выйти на новый уровень при использовании SMART-стандартов. SMART-стандарты открывают широкие возможности для ускорения, оптимизации и автоматизации применения нормативных требований.

Но чтобы начать их широкое использование, требуется изменение как самой системы стандартизации, так и практик применения стандартов и других нормативных документов «на местах». Для развития таких технологий разработчики стандартов должны получить инструменты для обогащения документов машинопонимаемыми данными, а пользователи – инструменты для корректного чтения и передачи этих данных во внешние системы: управления жизненным циклом продукции (PLM), автоматизированного проектирования (CAD), управления станками с ЧПУ (CAM) и многие другие. При этом интерфейсы систем для разработчика, распространителя и потребителя SMART-стандарта должны быть дружелюбными и давать представление о машинопонимаемом содержимом без владения языками программирования. Программные продукты и контент для решения всех этих задач прямо сейчас создают на базе цифровой платформы «Техэксперт» разработчики Консорциума «Кодекс».

Узнайте подробности о применении концепции Индустрии 4.0 в России, SMART-стандартах и основанных на них сервисах, а также работе с требованиями на платформе «Техэксперт»!

Источник: glavportal.com

What is a smart business? Is yours?

Defining what a smart business is can be as difficult as defining what a smart person is. For decades, we have known that there are different types of intelligence that can help us in different aspects of our lives, and something similar happens with smart businesses.

However, since we do not want to give up on our efforts to know what it is, we can see some of the different aspects that can turn a business into a smart business. Shall we take a look at them?

Is your company a smart business?

If we want to go for a basic definition, we could say that a smart business is the one that knows how to use the resources available in order to achieve its goals.

Now this is the simple definition, but we can go further and get to know some of the aspects that outline that intelligence, which can also help you to know if our company is more or less smart. Let’s take a look at some of them.

A smart business is a company that uses digital transformation, it does not fear it

Let’s start at very the beginning because, in a way, the concept of smart business could hardly be understood in a different context than that provided by digital transformation.

Today, there are all kinds of technologies that make company operation easier. A smart company is not afraid of technology, nor the changes that adopting it implies, but rather knows how to make the most out of it to work better, achieve its goals and create business lines. Is yours capable of doing it?

A smart business is a company that knows how to manage the data it has

In the era of Big Data, we couldn’t miss a section like this for data processing, and even some authors understand that this is a essential factor in determining whether or not a company is smart.

Currently, there are countless tools capable of helping manage and use data generated by business activity, and there are even some professions specifically devoted to it, such as a CDO (Chief Data Officer). After saying all of that, which was only a brief profile, you may wonder: Does my company know how to manage data?

A smart company is a company that knows how to value its assets

A smart company not only looks towards the outside, but also pays attention to the assets it has, and especially its human resources.

Because inappropriate or unfair treatment is definitely not a sign of intelligence. A smart company knows how to value the work its staff does and reward it accordingly. It knows how to offer incentives and take advantage of new ways to make work more flexible. It knows how to keep its teams properly trained and updated. And it also knows how to motivate and involve its people in the company’s goals.

Does your company do it?

A smart company is a company that knows how to communicate

Both externally and internally, communication is another factor to consider as an aspect of the intelligence of a company.

Thus, an intelligent company knows how to listen to and communicate with its customers, but not only that. It also knows how to make communication fast and efficient internally, both in vertical and horizontal relationships.

There are a lots of ways to do it. From omnichannel to tools for internal communication, you will find many options available. Does your company know how to use them?

A smart company is a company that knows how to adapt to market changes

In a time of constant change, companies that do not know how to adapt run the risk of disappearing.

A smart company knows how to recognize changes and adapt. It cares about understanding the customer and is able to offer them what they need better and faster than its competitors. At the same time, it is able to adapt its organization and production processes to market demands in order to work better and be more efficient. Is your company capable of all this?

A smart company is a company that uses monitoring

Finally, dear reader, let us take a separate section to the aspect that interests us the most from the point of view of this blog and that is relevant in terms of smart businesses. Indeed, a smart company is a company that uses monitoring

Monitoring systems are responsible for supervising IT systems (hardware, networks and communications, operating systems or applications, for example) in order to analyze their performance, and to detect and alert about possible errors.

In fact, in a modern company, computing is a kind of indispensable nervous system that runs throughout its “body” and its proper functioning is of paramount importance.

And if we talk about monitoring, of course, we should talk about Pandora FMS. Pandora FMS is a flexible monitoring software, capable of monitoring devices, infrastructures, applications, services and business processes.

Want to know more about what Pandora FMS has to offer you? Find out by entering here.

Or if you have to monitor more than 100 devices, you can also enjoy a FREE 30-day Pandora FMS Enterprise TRIAL. Get it here.

And remember that if you have a small number of devices to monitor you can use the OpenSource version of Pandora FMS. Find out more here.

Don’t hesitate to submit your inquiries. The Pandora FMS team will be happy to assist you!

Traductora a francés e inglés. Me encantan las lenguas. Amante de la ropa oversize, la tarta de queso y el chocolate caliente en invierno. Me gusta leer, escuchar música, viajar y explorar cosas nuevas. Mi frase más temida por aquellos que me conocen es “he estado pensando…”

Translator into French and English. I love languages. Lover of oversized clothes, cheesecake and hot chocolate in winter. I like reading, listening to music, travelling and exploring new things. My most feared phrase by those who know me is “I’ve been thinking…”

Источник: pandorafms.com

Что такое SMART (СМАРТ)

Постановка правильных (и достижимых!) целей – одна из ключевых составляющих успеха. Если вы не самурай, которому важен только путь, стоит начать с определения: куда и зачем вы идете, сколько будет длиться поход, куда вы в конце концов должны прийти.

Такая конкретика позволяет превратить казалось бы несбыточную мечту – например, начать собственный бизнес, накопить денег на покупку жилья или кругосветное путешествие – в четкий план действий и, как следствие, в результат. На помощь придет эффективный инструмент – SMART цели. В чем суть этой методики, как она помогает и как с ней работать? Давайте разбираться!

Теория целеполагания

В 1968 году психолог, исследователь человеческого поведения и пионер в изучении целеполагания Эдвин Локк разработал теорию постановки цели, расширив работу философа Сесила Алека Мейса. Он считал, что человек, опираясь на окружающую его действительность и собственные эмоции, понимает, чего ему не хватает и ставит перед собой цели, чтобы устранить нехватку.

Вроде бы все просто, но почему тогда многие люди не достигают своих целей, хотя всеми силами стремятся к ним? Почему одни цели достигаются, а другие нет?

В результате совместных исследований Э.Локк и Г.Лэтэм выявили, что вероятность достижения цели зависит от ее характеристик:

• ясность: точно знать, чего вы пытаетесь достичь, измеримость достижения и ограничение по времени;
• вызов: цели, которые являются как конкретными, так и трудными, приводят к самым высоким показателям;
• вовлеченность: достигается, когда а) человек убежден в том, что цель важна; и б) человек убежден в том, что она достижима;
• обратная связь: показывает прогресс по отношению к цели;
• дробление на задачи: цель, содержащая «вызов», требует решения множества различных задач, из которых она складывается.

Методика SMART

Хотя модель постановки целей по SMART была сформулирована ранее, в 1954 году, Питером Друкером в книге «The Practice of Management», однако оно полностью соответствует теории целеполагания.

Название такой методики переводится с английского как «умный». Таким образом, ее можно назвать умным планированием или целеполаганием. При этом название выбрано не случайно: это аббревиатура, каждая буква которой обозначает конкретный термин, составляющую. Все они одинаково важны: достаточно «выбросить» хотя бы один элемент, чтобы вся стройная система перестала работать.

Дело в то, что все составляющие важны для достижения цели, ее осознания и четкой формулировки. Что же обозначает SMART: давайте проведем расшифровку аббревиатуры по буквам.

Specific: конкретная цель

Цель должна быть конкретна и понятна, быть результатом, а не процессом. Сформулируйте ее максимально четко.

Measurable: измеримая цель

Без этого критерия невозможно отслеживать прогресс в достижении, разбивать процесс достижения на этапы, подцели, а, соответственно, поддерживать мотивацию. Отобразите цель в виде конкретного числового показателя, которого нужно достичь на финише.

Achievable or Attainable: достижимая цель

Легкие цели не мотивируют, слишком сложные обескураживают. Прежде чем поставить перед собой цель, будьте уверены, что у вас есть способ ее достичь, и достижение цели лежит в зоне вашей ответственности. Следите, чтобы цель была реалистичной.

Relevant: значимая цель

Этот пункт – про важность цели, ее связь с большими жизненными целями. Достижение цели соотносится с целями более высокого порядка. Продумайте, зачем вы хотите добиться того или иного результата.

Time bound: ограниченная во времени цель

Без срока достижения цели она может превратиться в процесс. Срок также усиливает мотивацию. Устанавливайте временные рамки, но при этом не забывайте: они должны быть реалистичными, а не утопичными.

На что обратить внимание при постановке целей по методу СМАРТ

Планирование по этому системе имеет несколько особенностей. Чтобы оно было успешным, учтите такие рекомендации.

• Правильно расставляйте приоритеты. В первую очередь следует ориентироваться на важность цели, то есть на пункт R (напомним, именно он расшифровывается как важность). Осознайте, зачем вы хотите добиться того или иного результата.
• Записывайте. Планирование «в голове» там же и останется. Вы не сможете конкретизировать цель, и уже тем более – разработать пошаговую стратегию ее достижения. Чтобы добиться результата, записывайте все формулировки. Делать это можно специальных приложениях, в блокнотах, планерах, или в текстовом редакторе, на листе бумаги – как вам удобнее. Опираясь на такие записи, вы сможете корректировать их, составляя план достижения цели, прорабатывая конкретные шаги или составляя инструкции для подчиненных.
• Не упирайтесь в цель и составленный план, как в единственно возможный способ действия. Будьте готовы проявить гибкость, если обстоятельства изменились. Учтите: возможно, цель придется адаптировать под «новую реальность».
• Формулируйте цель, исходя из собственных возможностей: количества времени, которым вы располагаете, профессионального или жизненного опыта, финансовой ситуации, навыков.
• Помните о мотивации. Заведомо недостижимая цель (например, похудеть за две недели на 30 кг) – это скорее демотиватор, она только повышает риск полуночного объедания пирожными. Если вы работаете в команде, недостижимые цели отпугивают ее членов, снижая их вовлеченность в процесс. Кроме того, стоит продумать систему мотивации, поощрения за выполненные этапы. В бизнесе это может быть премия или прибавка к зарплате, какие-либо бонусы. Если вы используете методику для личных целей, не стоит забывать о мотивации: продумайте систему небольших поощрений. Это поможет «не сойти с дистанции».
• Соотносите амбициозность цели и свои возможности. Она не должна быть слишком легко достижимой, заурядной, заниженной – так вы не почувствуете удовлетворения от получения нужного результата. Здесь важно соблюдать баланс между амбициями и возможностями.

Примеры постановки целей по СМАРТ

Модель SMART активно применяется в том числе при обучении коучингу. Такой процесс, по определению Томаса Леонарда – четко структурированный, где точка «Старт» – цель клиента, а точка «Финиш» – получение оговоренного результата. И модель SMART применяется в коучинге с самого начала и до конца работы с клиентом.

SpesificMART

• Хочу похудеть.
• Хочу похудеть на 3 кг.
• Хочу выглядеть привлекательно.
• Хочу похудеть на 3 кг без диет.

Уже с первых слов клиента мы можем понять – мечтает он или ставит цель. Мечта всегда абстрактна и обобщена, цель же конкретна и направлена на результат. В приведенных примерах критериям SMART отвечают только четные формулировки.

SMeasurableART

• Хотим увеличить прибыль.
• Хотим увеличить средний чек магазина на 20%.
• Хотим снизить издержки.
• Хотим увеличить прибыль 1 торговой точки на 20%.

Управлять можно только тем, что можно измерить, соответственно и понять, достигнут ли результат. Благодаря количественным показателям можно отслеживать прогресс, разбивать цель на задачи и привязывать к ним измеримые критерии выполнения. Шаг за шагом. Критериям SMART отвечают четные формулировки.

SMAchievableRT

• Хочу, чтобы ребенок делал успехи в учебе.
• Хочу освоить 3-5 техник повышения мотивации подростков.
• Хочу, чтобы ребенок сдал ЕГЭ на 100 баллов.
• Хочу понять, как могу помогать ребенку каждый день выполнять домашние задания без ошибок.

Нечетные цели связаны с другими людьми и не отвечают критериям SMART, так как лежат вне зоны нашей ответственности. Четные цели непростые, но достижимые.

SMARelevantT

• Хочу написать книгу.
• Хочу написать книгу о планировании времени, чтобы утвердиться в качестве эксперта и впоследствии вести вэбинары.
• Хочу написать крутой бестселлер и стать знаменитым.
• Хочу написать книгу вегетарианских рецептов, чтобы помочь людям перейти на ЗОЖ.

На этом этапе пригодится короткий проверочный вопрос к цели: чтобы что? Таким образом мы проследим связь между целями разных уровней и расширим контекст восприятия. Да, и в этой точке можем понять, принадлежит ли цель самому клиенту или является навязанной (семьей, модой или обстоятельствами). Тогда вопрос «что это даст тебе лично?» расставит все по местам. Четные формулировки соответствуют критериям нашей модели.

SMARTimed

• Хочу больше времени уделять отдыху.
• Хочу съездить в Италию в ближайшие полгода.
• Хочу научиться планировать свой график, чтобы больше уделять времени себе.
• Хочу освоить минимум 3 техники планирования времени в ближайший месяц.

Все формулировки про время, но только четные отвечают критериям SMART-метода. Если мы не ставим дедлайн для цели, то вероятность уйти в процесс без результата сильно возрастает. Привязав результат ко времени, мы можем разбить большой путь на небольшие этапы, измерять свой прогресс.

Кому подходит SMART-целеполагание

Такая методика – практически универсальная, поскольку ее можно применить в различных сферах жизни. SMART-анализ поможет расставить приоритеты и определить пути дальнейшего развития при личном планировании (кратко-, средне- или долгосрочном). Очень эффективна техника СМАРТ и в бизнесе. Ее активно применяют в управлении компаниями. Целесообразно использовать эту методику в случаях, когда результат можно спрогнозировать: например, увеличить объем продаж, ускорить выпуск партии товара, расширить клиентскую базу.

Многие считают, что эта методика не подходит для работы над творческими проектами, поскольку она якобы ограничивает свободу, слишком строго регламентирует креативных сотрудников. Однако это не совсем так, ведь техника СМАРТ позволяет конкретизировать цели, дает более ясное понимание ситуации, повышает мотивацию, и вполне подходит для планирования творческих проектов. Более того, целеполагание по этой методике исключает ситуации, когда заказчик «чего-то хочет, а чего – сам не знает». Заполняя бриф или описывая задание по схеме СМАРТ, он может конкретизировать задачу (в первую очередь, для себя, и только потом – для работников, которые будут ее выполнять).

Эффективна такая методика и для управления компаниями: ее часто используют руководители бизнеса. На основе SMART-модели разрабатывают должностные инструкции, ставят задачи перед подразделениями компании.

Недостатки принципа SMART

Эта система планирования не лишена недостатков.

• Неопределенность. Такая схема может быть не слишком подходящей для стратегического планирования, когда поставить четкую измеримую цель невозможно. В то же время для планирования тактического она подходит очень хорошо.
• Неготовность к рутине. Даже если вы четко сформулировали цель и расписали шаги к ее достижению, мелкие дела, рабочая или бытовая текучка могут стать серьезным препятствием на пути к выполнению запланированного.
• Человеческий фактор. Принцип СМАРТ не учитывает этот момент. Чтобы выполнить план, заранее согласовывайте цели и критерии оценивания предпринятых шагов с сотрудниками.

Преимущества СМАРТ-задач

• Они практичные. Даже на этапе постановки цели, анализируя ее по SMART-алгоритму, вы начинаете планировать действия, можете понять, какие шаги следует предпринять, с какими сложностями можно столкнуться.
• Они определенные. СМАРТ-задачи четко описывают цели, поэтому помогают добиться нужного результата.
• Они мотивируют. Понимая, что именно и зачем сейчас нужно делать, вы получаете дополнительную мотивацию.
• Они экономят энергию и время. По этой методике можно выработать четкий алгоритм, разработать регламент.
• Они универсальные. Принцип СМАРТ работает в различных сферах.

Чек-лист

Небольшая шпаргалка для новичков, которая поможет поставить цель, используя эту методику.

• Что нужно изменить?
• Зачем мне нужны изменения? Что меня стимулирует к ним?
• Сколько? Выразите желаемый результат в цифрах.
• Хватит ли мне ресурсов?
• Когда мне нужны изменения? Отвечая на этот вопрос, вы сможете определить сроки.

Источник: 5prism.ru