г) существенную значимость неценовых методов конкуренции на рынке естественной монополии.
33. Контроль можно назвать эффективным, если:
а) организация фактически достигает желаемых целей;
б) организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели, которые обеспечат её выживание в будущем;
в) организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии оценить свои прошлые ошибки.
34. Жизненный цикл инжиниринга включает в себя:
а) инициирование проектов;
б) организацию инвестирования;
г) управление поставками;
д) создание объекта;
е) эксплуатацию объекта;
ж) все перечисленные выше ответы.
35. Совокупный производственный процесс дифференцируется на:
а) вспомогательный процесс;
б) основной процесс;
в) обслуживающий процесс;
г) все ответы правильные.
36. Основой для расчета необходимой численности работников предприятия является (выберите несколько):
а) запланированный объём производства;
Успех Бизнеса: Постоянные Инновации. Как Внедрять Инновации в Бизнесе.
Б) баланс рабочего времени одного рабочего на год;
в) Нормы расхода основных и вспомогательных материалов, топлива и энергии
Вариант 2.
Выберите один из вариантов ответов (если в вопросе не указано иное)
1. Видение (vision) организации — это составление аналитического отчета о ее состоянии на начало цикла стратегического планирования:
б) нет.
2. Матрица Бостонской консультационной группы основана на оценке следующих параметров «единиц бизнеса» (выберете два из пяти):
а) привлекательность бизнеса;
б) конкурентные преимущества;
в) темп роста спроса;
г) относительная доля рынка;
3. Среда – это:
а) вся совокупность объектов, существующих вне или за границами системы, но взаимосвязанных с её элементами и с ней в целом;
б) наименьшая часть системы;
в) совокупность внешних и внутренних связей элементов системы.
4. Систему характеризуют:
а) объективные и субъективные факторы управления;
б) формальное и неформальное общение;
В) элементы, связи, среда, граница.
5. Системный подход – это:
а) способ, позволяющий осуществить выбор окончательного решения;
б) подход, дающий представление об организации с исторической точки зрения, в развитии её характеристики во времени;
В) метод решения сложных управленческих проблем
6. Менеджмент – это:
А) управление хозяйственной деятельностью организации в условиях рынка;
б) штат управленческих работников в организации;
в) управление персоналом организации с целью совершенствования бизнеса.
7. Менеджеры — это:
а) все работники предпринимательской организации;
Б) руководители различного уровня, наделенные полномочиями принимать решения в сфере своей компетенции;
в) низовое звено управленческих работников.
8. Экономическая эффективность — это:
а) способность организации создавать экономический эффект;
б) сравнительная характеристика успешности деятельности организации;
В) количественная относительная характеристика, например частное от деления экономического эффекта на величину затрат.
9. Соотношение понятий «успешность бизнеса» и «эффективность менеджмента»:
а) это одно и то же;
Б) успешность бизнеса — оценка того, ЧЕГО достигает организация, эффективность менеджмента — то, КАК она это делает;
в) успешность бизнеса — понятие количественное, экономическое, эффективность менеджмента — понятие качественное, не оцениваемое экономическими показателями.
10. Стратегия организации — это:
а) то же, что и цели организации;
Б) генеральная программа действий организации на перспективу с учетом приоритетов, задач, ресурсов и действий;
в) основное направление развития и деятельности организации.
11. Стратегии организации нацелены в основном на:
а) поведение на рынке;
б) внутренне совершенствование;
В) организационно-функциональное развитие в сочетании с продуктово — рыночным.
12. Стратегический менеджмент относится только к:
а) высшему руководству организации;
б) уровням стратегических зон хозяйствования;
Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где.
Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса.
Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар.
Расчетные и графические задания Равновесный объем — это объем, определяемый равенством спроса и предложения.
Патристика и схоластика как этап в средневековой философии Основной задачей теологии является толкование Священного писания, доказательство существования Бога и формулировка догматов Церкви.
Основные симптомы при заболеваниях органов кровообращения При болезнях органов кровообращения больные могут предъявлять различные жалобы: боли в области сердца и за грудиной, одышка, сердцебиение, перебои в сердце, удушье, отеки, цианоз головная боль, увеличение печени, слабость.
ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ В УСЛОВИЯХ ОМС 001. Основными путями развития поликлинической помощи взрослому населению в новых экономических условиях являются все.
МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ МОРФЕМНОГО СОСТАВА СЛОВА В НАЧАЛЬНЫХ КЛАССАХ В практике речевого общения широко известен следующий факт: как взрослые.
СИНТАКСИЧЕСКАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ РАЗВИТИЯ РЕЧИ УЧАЩИХСЯ В языке различаются уровни — уровень слова (лексический), уровень словосочетания и предложения (синтаксический) и уровень Словосочетание в этом смысле может рассматриваться как переходное звено от лексического уровня к синтаксическому.
Источник: studopedia.info
Контрольная работа по «Менеджменту»
Заполните таблицу классификации, распределив по группам функции, представленные ниже:
Распределите операции процесса менеджмента по его основным циклам, заполнив таблицу.
Для каждого этапа процесса менеджмента выберите, из приведенных ниже, свойственные ему операции, мотивы и критерии.
Контрольные задания №2
- Заполните таблицу классификации, распределив по группам функции, представленные ниже:
Функции интеграции деятельности
Функции дифференциации деятельности
Общие функции менеджмета
а) сочетание д) стабилизация и) взаимодействие
б) обособление е) ограничение к) изоляция
в) совмещение ж) соответствие л) мотивация
г) организация з) контроль м) целенаправленность
Функции интеграции деятельности
Функции дифференциации деятельности
Общие функции менеджмента
2.Распределите операции процесса менеджмента по его основным циклам, заполнив таблицу.
Циклы процесса менеджмента: Операции процесса менеджмента:
1) информационный цикл а) интеллектуальные
2) цикл принятия решений б) поисковые
3) организационный цикл в) исследовательские
1. Информационный цикл
3.Для каждого этапа процесса менеджмента выберите, из приведенных ниже, свойственные ему операции, мотивы и критерии.
Желание успеха, анализ, стремление к результату, оценка, возможность успеха, поиск, факторы успеха, реальность успеха, действия, намерения, результат, выбор.
- Определение проблемы: оценка, возможность успеха, намерения, выбор.
- Формирование альтернатив решения: анализ, поиск, факторы успеха, действия.
- Принятие и реализация решения: желание успеха, стремление к результату, реальность успеха, результат.
- Постройте для известного Вам процесса менеджмента схемы его реализац ии: линейную, разветвленную, корректируемую, ситуационную, поисковую.
Цель – Ситуация – Проблема — Решение
Рис. 1. Линейный тип процесса управления
Цель – Ситуация – Проблема — Решение
Рис. 2. Корректируемый тип процесса управления
Цель Ситуация Проблема Результат
Рис. 3. Ситуационный тип процесса управления
5.Объясните, к какому виду можно отнести следующие решения:
а) о приобретении акций
б) о предоставлении очередного отпуска работникам
в) о строительстве нового предприятия
г) о направленности работника на повышение квалификации
д) о выдаче коммерческого кредита
Экономические решения – о приобретении акций, о выдаче коммерческого кредита.
Организационные решения – о предоставлении очередного отпуска работникам, о направленности работника на повышение квалификации.
Технические решения – о строительстве нового предприятия.
Коммуникативные решения – нет.
- Отметьте в соответствующей гра фе, с помощью каких экономических показателей можно оценить эффективность менеджмента.
Источник: www.myunivercity.ru
Критерии успешного бизнеса
Цель лекции:усвоение студентами ключевых понятий эффективности, критериев успешного бизнеса, и основных черт эффективного менеджмента.
План лекции
1 Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
2 Критерии успешного бизнеса
3 Новые черты эффективного менеджмента
Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
Эффективность — это комплексное понятие (четкого, общепринятого определения этого термина нет), описываемое такими характеристиками, как целесообразность, результативность, качество, полезность и прочее. Эффективность в системном смысле — характеристика системы с точки зрения качества, результативности и своевременности достижения ее целей, развития системы в запланированном направлении при выполнении определенных критериальных показателей и ограничений. В более узком смысле эффективность системы характеризует соотношения затрат (неких ресурсов) и результатов функционирования системы. В зависимости от того, какие затраты и особенно какие результаты принимаются во внимание, можно говорить об экономической, социально-экономической, социальной, технологической, экологической эффективности.
Эффективность предполагает возможность оценки, сравнения альтернатив (результатов, путей развития и т.д.) хотя бы в качественных категориях: лучше/хуже, качественно/некачественно и т.д. Оценка и сравнение возможны при наличии критериальных показателей и ограничений. Аспект сравнения очень важен — эффективность не абсолютна для организации, она всегда оценивается с точки зрения как организации, так и общества и в сравнении с другими организациями.
Таким образом, эффективность существует при наличии:
• определенной точки отсчета, базы и критериев для сравнения и
оценки;
• установленной системы (иерархии) целей развития системы;
• установленных ограничений (условий) внутренней и внешней по
отношению к системе среды, которые задают определенный диапазон
развития системы, результатов ее функционирования, альтернатив.
Эффективность менеджмента как управляющей системы в широком смысле — это целесообразность и качество управления, нацеленное на наилучшую результативность деятельности управляемой системы организации, реализацию целей и стратегий, достижение определенных качественных и количественных экономических результатов Эффективность менеджмента определяется многими аспектами деятельности организации, включая внешние и внутренние характеристики.
Исследование проблемы эффективности менеджмента организации обусловлено следующими факторами:
• ограниченность экономических ресурсов и/или нерациональность их распределения;
• стремление хозяйствующих субъектов к организационному развитию и получению максимального эффекта при наименьших затратах; при этом вопросы оптимальных организационных структур, мотиваций и поведения выдвигаются на первый план;
• предотвращение негативного влияния институциональных систем менеджмента или адаптирование этих систем к новым условиям.
Экономические организации существуют для реализации определенных целей, и количественный результат (эффект) их деятельности является одним из решающих. Следовательно, организация считается
добившейся успеха, если она достигла своей цели.
Эффективное управление организацией — это сложный акт балансирования различных величин и интересов, предполагающий намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага организации (и/или окружающей среды). Поэтому управление, нацеленное на успех в сложном динамическом мире, требует к себе определенного подхода, например ситуационного или интегрированного.
Каким бы ни был избранный критерий, эффективность менеджмента в динамике характеризует рост организации, т.е. изменение границ между организациями и между организациями и рынком.
Внутренняя эффективность показывает, каким образом удовлетворение определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников. Для внутренней эффективности менеджмента институциональное окружение предстает как естественная среда чисто внешнего свойства. Однако в экономике среда определяется прежде всего выбором, который совершают организации в рамках отношений взаимозависимости.
Внешняя эффективность менеджмента показывает, насколько организация соответствует требованиям и ограничениям внешней среды, общества, экономики.
Итак, главным признаком эффективности менеджмента является степень достижения целей деятельности организации.
Достижение любых целей требует определенной деятельности сотрудников организации, т.е. совокупности поступков, активного поведения. Деятельность характеризуется такими чертами, как пространственно-временная определенность, стихийность или планомерность, самостоятельность или подчиненность и т.п.
Следует отметить, что эффективность по отношению к организации (бизнесу) включает как минимум две стороны:
• эффективность основной деятельности (производственной), т.с
эффективность бизнеса по затратам и результатам производственно
экономической, финансовой, маркетинговой и прочих направлении
деятельности, т.е. оценка того, что делает организация;
• эффективность системы управления организацией(по сути эффективность менеджмента), т.е. оценка достижения организацией соответствующих результатов.
Желание добиться успеха (эффективности) характерно для всех субъектов хозяйственной деятельности.
Основными составляющими успеха организации являются:
• результативность и эффективность организации;
• практическая реализация управленческих решений;
• необходимость ситуационного подхода.
Вопросы оценки эффективности менеджмента являются центральными в менеджменте. Поскольку цели каждой конкретной организации весьма различны, то цель менеджмента организации — повышение его эффективности.
Обобщающим показателем эффективности менеджмента можно считать стоимость бизнеса и ее динамику.
Критерии успешного бизнеса
Каждый человек в определенном смысле менеджер чего-либо Всякий взрослый ответствен за управление своим домохозяйством, бюджетом, судьбой и даже жизнью. Принципы менеджмента используются в процессе любых будничных дел. Любой человек создает планы для управления своей жизнью, так же как и в бизнесе.
Разве вы не сталкиваетесь с необходимостью планировать свое будущее, организовывать ресурсы для его достижения, оценивать результаты и успехи? Это абсолютно такая же структура деятельности, какую осуществляет менеджер крупной фирмы. Чем раньше и лучше вы изучите принципы менеджмента, тем более продуктивна будет ваша жизнь. Знания менеджмента нужны каждому человеку.
Реальный менеджер всегда уверен в себе. Это значит, что он способен самостоятельно управлять своей деятельностью, он видит и понимает проблемы, находит лучшие решения и предпринимает соответствующие действия. Он готов отвечать за все, что происходит в области его компетенции.
Организация, как правило, имеет многослойную структуру. Любой человек, работающий в организации, знает ее уровни. На каждом уровне есть менеджер, в задачи которого входит согласование деятельности подчиненных ему людей.
Однако независимо от уровня, на котором менеджер функционирует, он применяет одни и те же принципы менеджмента и одинаковые с процедурно — профессиональной точки зрения процессы для достижения результатов. Чем выше уровень управления, тем большее влияние оказывает менеджер на решения и несет большую ответственность. В этом главное различие высшего, среднего и низшего уровней менеджмента.
Примером менеджера низшего уровня может служить менеджер производственной линии — мастер, бригадир, начальник участка. Они руководят деятельностью ограниченного числа людей и находятся в сфере непосредственного производства продукта.
Менеджер среднего уровня возглавляет отдельное подразделение, работники которого выполняют комплекс производственных функций. Это может быть начальник цеха или руководитель иной организационно-производственной единицы. На этом уровне уже происходит деление менеджеров на линейных и функциональных.
Первые несут полную ответственность за работу подразделения, вторые — только за определенную функцию. К функциональным менеджерам относятся начальник бухгалтерии, отдела технического контроля и других подобных подразделений. Менеджеры среднего уровня нуждаются в определенном образовании, специальной подготовке и освоенном опыте управленческой деятельности.
Менеджер верхнего уровня — линейный или функциональный: руководитель, масштабы управления которого распространяются на всю организацию в целом. Во многих фирмах к представителям высшего менеджмента относятся вице-президенты, ответственные за определенные направления деятельности, такие как управление персоналом, маркетинг, управление производством, управление финансами и прочие. Как правило, на этом уровне определяются цели организации, общая структура управления и стратегические планы. Менеджеры верхнего уровня должны улавливать и понимать тенденции развития экономики, научно-технического прогресса, социологии. Роль образования в деятельности таких менеджеров резко повышается.
Менеджер должен использовать ресурсы эффективным способом. Это означает, что он ответствен за расход ресурсов, которые переданы в его полномочия и которые надо использовать в такой комбинации, чтобы произвести наибольший объем продукции или услуг с наименьшими затратами. Важно понимать, что перед менеджером постоянно стоят проблемы снижения уровня затрат и максимального увеличении прибыли для фирмы. В рыночной экономике работа менеджера фирмы измеряется прибыльностью.
Прибыль —это награда, которую фирма получает в результате эффективного использования ресурсов для производства продукта, если он продается на рынке по цене выше затрат и таким образом создается излишек,, составляющий прибыль. Часть прибыли возвращается в фирму как рабочий капитал для улучшения и расширения технологии и роста фирмы. Другая часть выплачивается владельцам фирмы как вознаграждение за риск, который сопряжен с созданием предприятия
В процессе работы менеджер должен быть всегда готов к использованию новых технологий, улучшению работы, поиску новых организационных форм. Это необходимо не только в самом производстве, но и для каждого уровня управления фирмой. Абсолютная эффективность деятельности человека недостижима.
Но в каждом случае, для каждого периода развития менеджер должен пересмотреть и скорректирует соотношение между ресурсами. Но даже если достигнута желаемая эффективность, она сохраняется только на очень короткое время. Стремление к абсолютной эффективности бесконечно.
Главное в эффективном менеджменте — эффективный бизнес, и поэтому эффективным бизнесом является такой бизнес, в котором доходы явно превышают расходы при доступной степени риска. Доказано, что в основе эффективного бизнеса лежат определенные «краеугольные камни».
Доказано, что в бизнесе важен прежде всего клиент, а не продукции или услуги, не имидж производителя и/или корпорации, не компании и фирмы, не основатели или владельцы.
Следовательно, эффективный бизнес может и должен измеряться и оцениваться так, как товар и услуги оцениваются клиентами.
В данном случае, если мы будем говорить об эффективности, мы должны учитывать, какую продукцию и где мы будем производить. Для примера можно взять сравнение США и Франции. Производство напитка «Coca-Cola» имеет на территории США огромные доходы, на территории Франции компания «Coca-Cola», например, гораздо лучше продает фруктовые соки, чем свой фирменный газированный напиток.
В Японии один из самых популярных товаров производителя «Coca-Cola» — кофе из автомата. Но и фруктовые соки, и кофе укладываются в теорию бизнеса и стратегию компании «Coca-Cola». Физически эти напитки не имеют ничего общего с фирменным напитком «Coca-Cola». Но во всех остальных аспектах, в частности как вид 6изнеса, они совершенно одинаковы.
Бизнес эффективен и устойчив только тогда, когда его осуществляют профессионалы в области менеджмента — системы научно-практических знаний, накопленных за его 100-летнюю историю. Менеджеры-профессионалы должны опираться на опробованные и успешные технологии руководства (управления), освоение которых позволяет привлекать новые, модернизировать отработанные, понимая, что работа менеджера — это целенаправленная, плановая деятельность, осуществляемая по определенным, хорошо проверенным и доказавшим свою эффективность правилам. Предметом менеджмента и являются эти правила основных функций и их элементов.
Для успешного менеджера должны стать нормой постоянное стремление к самосовершенствованию и совершенствованию процесса управления фирмой, глубокое понимание сути бизнеса, которым он занимается, работа на конечный результат в условиях ограниченности ресурсов и непредсказуемости внешней среды, овладение современными социально-экономическими и психологическими методами управления и умение реализовать эти знания: знания и навыки должны быть соединены в нем в единое целое.
Еще труднее сформулировать, из-за непредсказуемости внешней среды требования к менеджеру будущего. Тем не менее, менеджер XXI в. — это лидер. А успешный менеджер должен еще и уметь рисковать, легко переносить перегрузки, быть динамичным и уметь руководить и добиваться успеха в экстремальных (критических) ситуациях, уметь управлять организационными изменениями.
Источник: megaobuchalka.ru