Понятие организации имеет множество определений. Так данное понятие интерпретируется не только в сфере экономики, но ив других сферах жизни общества. Приведем некоторые из них:
а) Организация — объединение людей, которые совместно реализуют некоторую программу или цель и действуют на основе определенных процедур и правил (социальная организация);
б) Организация — это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
в) Организация — форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры, система, призванная выполнять заданные функции [1];
г) Организация — это «система сознательно скоординированных действий, в которой руководитель является самым важным стратегическим фактором»; руководитель может достигнуть превосходных результатов в своей работе, только выполнив три важных условия: обеспечив систему коммуникаций, предприняв усилия, необходимые для действия системы, сформулировав и определив цели системы. (Честер И. Бернар)
Про социально-экономическую систему
Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Организация (организованность) является неотъемлемым свойством любой системы.
д) Организация — это группа людей (как минимум двое), деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких целей (Мескон). Это определение относится к формальным организациям, т.е. специально созданным, в которых управление осуществляет специально назначенный руководитель.
Всеобъемлющий характер понятия «организация» отметил русский философ и экономист А.А. Богданов, который рассматривал теорию организации как всеобщую организационную науку. Все социально-экономические системы (предприятия, фирмы, концерны и т.д.) являются организациями.
В более широком смысле понятие организации рассматривается как пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства. Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться со временем. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение установленных целей. Определение организации предусматривает необходимость формального координирования взаимодействий работников.
Организация (социально-экономическая система) — это основная производительная единица макроэкономической системы, создаваемая субъектами хозяйствования для преобразования ресурсов, используемых в качестве производственных факторов, в обладающие более высокой ценностью промежуточные и конечные товары и услуги, предлагаемые на рынке. Стремление предприятия к осознанному качественному развитию, организационная целостность, корпоративные ценности, творцом которых является профессиональный коллектив, и проявляющиеся в способности производить востребованный обществом экономический продукт на основе преобразований ресурсов, дают основание определить его как развивающуюся социально-экономическую систему.
Организации различаются размерами и структурой, количественным составом и характером преследуемых целей, особенностями поведения в процессе достижения целей.
В ходе исторического процесса выделились три формы организации совместной деятельности людей ради общей цели:
Рисунок 1.1 — Виды организаций
Неформальная организация — спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом.
Формальная организация — организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование — в нормативных актах, соглашениях, положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации.
Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации.
Коммерческие организации — организации, деятельность которых направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
Некоммерческие организации — организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками организации.
Неформальные организации существуют внутри всех формальных организаций. Они существенно влияют на многие стороны управления формальными организациями.
Для организации характерны следующие принципиальные моменты:
в) соотношение централизации и децентрализации.
Комплексность рассматривает степень дифференциации в рамках организации, она включает уровень разделения труда (специализации), количество уровней управления в иерархии организации, а также степень территориального распределения частей организации.
Под формализацией понимается заранее разработанные и установленные правила и процедуры производственного поведения работников. Каждая организация самостоятельно определяет уровень формализации.
Соотношение централизации и децентрализации определяется уровнями, на которых принимаются управленческие решения. Принятое соотношение определяет тип организационной структуры управления.
Организации проектируются заранее, чтобы сформировать структуру для достижения целей. При проектировании организации ее обычно представляют как организм, который будет действовать рационально, целенаправленно, имеет цель и совершенствует методы ее достижения.
Следует различать теорию организации и организационное поведение. Объект в теории организации — макроуровень, он описывает организацию в целом и ее части и то, как обеспечить ее эффективное функционирование. Объект в организационном поведении — это микроуровень, где поведение индивидуумов и групп рассматриваются с позиций восприятия ценностей, профессионального образования, мотивации, статус, руководства, общения, конфликта. Это две научные дисциплины, дополняющие друг друга.
Каждая организация имеет свое предназначение — миссию. Миссия организации — это выраженные словесно образ и предназначение организации в долгосрочном периоде.
Миссия представляет собой базис, опорную точку для определения ее целей, позволяет сформировать ясные и непротиворечивые цели, объединяет усилия работников по достижению целей, необходима для получения поддержки со стороны внешней среды.
Основные вопросы, которые отражаются в формулировке миссии организации: предлагаемые продукты (услуги), место в системе рыночных отношений, цели организации, технологии (процессы), философию организации (взгляды, ценности), внутреннюю концепцию (сильные стороны), внешний образ, имидж (ответственность перед обществом).
Осуществляя свою миссию, организация добивается достижения определенных целей — выживания, роста, увеличения доходности. Кроме того, цели организации могут меняться в зависимости от этапа жизненного цикла организации.
Организация обладает следующими общими признаками:
а) определение ее характера кадрами и менеджером; объединение процессов, которые без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно;
б) сохранение как предварительно запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего от ситуации реагирования работника и менеджера. Незапланированные действия предполагают установление ответственности в менеджменте;
в) определенная, зависящая от процесса гибкость, что обеспечивает функционирование системы в изменяющихся условиях;
г) единство рабочих процессов и процессов управления, как результата разумного разделения труда.
Основными законами рациональной организации выступают: упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса; приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности; обязательное распределение ответственности; короткие пути управления; баланс стабильности и гибкости; способность к целеориентированной самоорганизации и активности; желательность стабильности циклически повторяемых действий.
Источник: studbooks.net
Предприятие как системная социально-экономическая организация
В первом разделе пособия дано понятие социально-экономической организации (СЭО) как искусственной системы, обособленного объединения людей с целью совместного решения экономических задач на предприятии. СЭО является важным элементом создания единства экономических интересов общества, коллектива и отдельных работников в достижении наибольшей эффективности производства.
Каждое предприятие является СЭО, функционирующей в конкретных условиях организации производства и менеджмента. В свою очередь в СЭО определяющей подсистемой служит организационно-экономическая система (ОЭС) как система более низкого уровня, представляющая собой целенаправленно организованный комплекс вещественных (техника, сырье, материалы, конструкторские чертежи, технологические процессы, персонал и т.д.), энергетических (топливо, электроэнергия, горячая вода, пар и т.п.) и информационных (производственная программа, нормы, нормативы, совокупность сведений о структуре и состоянии объекта управления и т.д.) ресурсов, обеспечивающих выпуск соответствующей продукции или реализацию услуг.
Авторами эта система названа организационно-экономической (ОЭС), чтобы подчеркнуть ее функциональную роль на предприятии (организацию и экономику производства). В таких системах производители продукции сочетают использование современных экономических методов с формированием соответствующих организационных структур, управлением логистическими потоками, гибкой организационно-управленческой политикой на предприятии.
Производство представляет собой процесс взаимодействия средств и предметов труда и самого труда для создания изделий и реализации услуг. Эффективное функционирование организации предполагает долгосрочную стратегическую направленность ее деятельности; честную конкуренцию, ориентацию на потребителя, умелое управление технологиями, мотивацию работающих, способность руководителей осуществлять позитивные перемены в производстве и управлении организацией.
С позиции системного подхода любое предприятие можно рассматривать как социально-экономическую организацию, основным механизмом которой является ОЭС. Оно занимается системной деятельностью, т.е. выделенным из общественно-экономической среды самоорганизующимся комплексом элементов (коллективов людей, материальных и финансовых средств), связанных между собой целью причинно-следственных взаимоотношений и управляемых на основе поступающей и передаваемой информации для получения конечного продукта.
Сущность функционирования такой системы сводится к движению информации, энергии и материалов, связанному с переработкой входов в систему (включая материалы, инструменты, финансы, информацию) для достижения выходных результатов (готовой продукции, товаров и услуг, прибыли и др.). ОЭС является управляемой подсистемой СЭО-предпри- ятия, которая сама обладает рядом особенностей и черт, характеризующих ее как систему.
К ним можно отнести открытый характер предприятия (открытая система) по отношению к окружающей внешней среде, а также его динамизм, комплексность, самоорганизацию и саморегулирование. Предприятию как системе присуще наличие свойств эмерджентности, когда у нее появляются качественно новые свойства, отсутствующие у ее элементов.
Таким образом, СЭО-предприятие представляет собой в целом нечто большее, чем сумма составляющих системных частей (элементов). Чтобы все элементы и подсистемы СЭО воссоединились в единое целое (как в комплексную систему), ее необходимо организовать, т.е. спроектировать, построить и обеспечить эффективное функционирование.
При реализации принципов и методов системного подхода в СЭО-предприятии необходимо:
- 1) рассматривать предприятие как самоорганизующуюся систему, взаимодействующую с другими системами в условиях рыночной экономики;
- 2) создать на предприятии научную организацию производства и систему непрерывного ее совершенствования;
- 3) ориентироваться на комплексное решение проблем техники, технологии, экономики, организации производства и менеджмента предприятия;
- 4) применять многовариантное проектирование ОЭС, анализ и выбор альтернативных решений в процессе определения рациональных направлений совершенствования организации производства;
- 5) использовать систему оценок, критериев и нормативов эффективной организации производства в процессе ее проектирования и функционирования.
Основная цель организации производства — обеспечить высокую социально-экономическую эффективность функционирования предприятия.
Таким образом, научная организация производства (НОП) представляет собой совокупность организационных форм, методов и правил, осуществление которых обеспечивает рациональное функционирование элементов СЭО-предприятия и их взаимодействие в процессе производства.
Источник: studref.com
Организации как социальные системы и управление ими
Особенности управления социально-экономическими организациями
Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Основными составляющими любой организации являются: люди, входящие в данную организацию; задачи, для решения которых данная организация существует; управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.
Миссия организации — выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководств, устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Миссия каждой компании определяется пятью элементами: история, существующие предпочтения владельцев и управляющих, рыночная среда, ресурсы, определенные деловые способности и возможности.
Конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей — отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность.
Существует два типа: долгосрочные и краткосрочные. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, конкретизация и детализация в вопросах достижения. Если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.
Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационная структура аппарата управления — форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ, наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.
Организационная структура регулирует: разделение задач по отделениям и подразделениям; их компетентность в решении определенных проблем; общее взаимодействие этих элементов. В рамках организационных структур протекает весь управленческий процесс, а, следовательно, и движение потоков информации, в котором участвуют менеджеры всех уровней.
Любая организация имеет свою внутреннюю среду и среду внешнюю, в которой осуществляются ее операции. Внутренние переменные — это цели, структура, задачи, технология, люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие.
Организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей, что обуславливает необходимость анализа внешней среды. К внешней среде организации относят поставщиков, конкурентов, покупателей, партнеров по бизнесу, государство и его структуры, культуру, мораль, традиции, экономические и политические факторы, международное окружение.
Выделяют внешнюю среду прямого воздействия (поставщики, конкуренты, покупатели, партнеры по бизнесу, государство и его структуры) и внешнюю среду косвенного воздействия (культура, мораль, традиции, экономические и политические факторы, международное окружение).
Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и в конце концов прекращают свое существование. Умеющие адаптироваться — процветают, негибкие — исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу. Жизненный цикл организаций — определенная последовательность предсказуемых изменений состояний организации в течение времени.
Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными (рис.1).
Рис. 1 Основные этапы жизненного цикла организации
Многочисленные исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.
Процесс управления организациями представляет собой последовательность действий работников аппарата управления, направленных на достижение целей организации. Следует иметь в виду, что он носит циклический, спиралевидный характер, т.е. процесс менеджмента начинается с момента установления взаимосвязей между субъектом и объектом управления и заканчивается только с их исчезновением.
Процесс менеджмента можно рассматривать с двух точек зрения:
С содержательной точки зрения в процессе менеджмента можно выделить следующие этапы: прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование (мотивация), учет и контроль, анализ.
С информационной точки зрения процесс управления представляет собой последовательность следующих этапов:
- 1) сбор первичной (начальной) информации;
- 2) ее регистрация, передача и сохранение на информационном носителе;
- 3) логическая и математическая обработка первичной информации, в результате чего получается синтетическая информация, которая может быть оформлена в виде документа;
- 4) предоставление синтетической информации субъекту управления;
- 5) если субъект управления считает, что предоставленной информации достаточно для принятия управленческого решения, то осуществляется переход к пункту (6), в противном случае происходят сбор дополнительной первичной информации, ее регистрация, обработка и предоставление субъекту управления вновь полученной синтетической информации;
- 6) принятие субъектом управленческого решения;
- 7) документальное оформление решения;
- 8) архивизация документов;
- 9) доведение решения до исполнителей.
После этого исполнители совершают определенные действия, что ведет к изменению состояния управляемого и (или) управляющего объекта, обновлению первичной информации.
В условиях рыночной экономики успешность предприятий зависит от умения выжить, результативности, эффективности и производительности, конкурентоспособности организаций, которые определяются уровнем менеджмента. Конкуренция — ключевое понятие для любых наук, дисциплин, связанных с деятельностью социально-экономических систем.
Конкуренция — состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке. Это состязательность, соперничество, борьба юридических и физических лиц за покупателя, за выживание в условиях действия жесткого закона конкуренции как объективного процесса «вымывания» с рынка некачественных товаров и услуг.
В общем и целом необходимость управления определяется тем, что именно оно определяет успешную деятельность организаций.
Источник: studwood.net