Социальное влияние бизнеса на общество

Требуется для просмотра Flash Player 9 или выше.

XML error: Invalid document end at line 1

Люди с момента своего рождения оказываются погруженными в социальную среду. Она воздействует на них в той же мере, что и среда физическая. Как и физическая среда, общество не просто влияет на людей и их группы, но и принуждает их к принятию определенного образа жизни, конкретных социальных представлений и ценностей, повседневных норм и правил поведения, возлагает на них бесконечное количество обязанностей.

Социальное влияние — это:

• воздействие общества, других людей;

• изменения, которые происходят в сознании одних людей под воздействием других.

«Разумеется, мы свободны в своем выборе, — подчеркивают психологи Ф. Зимбардо и М. Ляйппе, — но, будучи, как и все остальные, составной частью социального мира, мы не в состоянии избежать мягкого или жесткого воздействия окружающих, способного склонить чашу весов наших решений в ту или иную сторону. Более того, мы далеко не всегда хотим избежать влияния со стороны тех, кто мудр, справедлив и заботится о нашем благополучии».

Что такое Корпоративная Социальная Ответственность (КСО)?

Общество в целом, его различные представители, радио, телевидение, реклама и т. д. всегда стремятся оказать влияние на окружающих людей. Но и сами люди не просто выступают объектами социального влияния, но также пытаются влиять и на других. Социальное влияние, таким образом, несомненно, является важной частью социального взаимодействия.

Существует множество техник социального влияния, однако все они укладываются в рамки определенного числа процессов воздействия на людей и зависят от того, как они мыслят, воспринимают и оценивают свое существование и социальное окружение, что они чувствуют и переживают, как принимают свои решения.

Можно говорить о существовании социального влияния в трех определенных средах взаимодействия:

• межличностной среде, в которой число непосредственных участников взаимодействия, как правило, невелико и влияние людей друг на друга происходит с глазу на глаз;

• специально создаваемой среде, когда человек или группа людей целенаправленно обращаются с речью к определенной (часто специально собранной) аудитории, пытаясь убедить ее согласиться с каким-либо утверждением или совершить какое-либо действие;

• среде, характерной для средств массовой информации, когда сюжеты, транслируемые телевидением, радиовещанием и статьи, входящие в печатных изданиях, оказывают воздействие на миллионы людей.

В некоторых случаях социальные нормы подробны и точны. Например, правительства в идеале действуют на основании Конституции и изданных законов, спортивные соревнования обычно регулируются четкими правилами, а знаки в общественных местах (например, вдоль дорог, в портах, в аэропортах) подробно описывают ожидаемое поведение.

Тема 16. Лекция 1. Социальная ответственность бизнеса.

Другие нормы, напротив, являются невыраженными или неявными. Большинство из нас подчиняются таким неписаным правилам, как «Не стойте слишком близко к незнакомым людям на эскалаторе» и «Не приходите на вечеринку точно в назначенный срок». Точно так же на нас влияют текущие и быстро изменяющиеся стандарты одежды, речи, внешности. Независимо от того, явными или скрытыми являются социальные нормы, очевидным остается один факт: большинство людей большую часть времени подчиняются им.

Структура и особенности социального влияния

Социальные условия жизни заставляют людей познавать незнакомые ситуации и случайные стечения обстоятельств через последствия своих собственных действий или через наблюдение за действиями других. Кроме того, они получают вербальные сообщения или предостережения от общества, групп и т. д. относительно необходимости соблюдения определенных правил поведения, которые тем самым в одном случае одобряют их действия и поступки, а в других — могут и наказывать за несоблюдение общепринятых правил поведения.

Отклонение от «нормы» обычно ведет к отверженности в группе или в обществе, поэтому следование мнению большинства позволяет завоевывать или сохранять признание этим большинством. Это явление носит название нормативного влияния. С другой стороны, очень часто люди стремятся не противоречить большинству, если знают, что оно более компетентно в вопросах о правилах поведения в конкретных социальных ситуациях. В результате они соглашаются с другими. Это — информационное влияние.

Как правило, в результате нормативного или информационного влияния в обществе или его отдельных группах люди подчиняются их требованиям. Нормам подчиняются потому, что в их основе лежат правила, с помощью которых регулируются взаимоотношения в обществе. Например, «правило взаимности» гласит: мы должны платить услугой за услугу и помогать тем, кто помог нам. Согласно «правилу чувства долга» мы должны быть последовательными в наших словах и поступках.

Авторитетным людям подчиняются потому, что им приписывается большая осведомленность и право отдавать распоряжения в незнакомых социальных ситуациях. Властям подчиняются потому, что обычно проявляется укоренившаяся у людей в процессе социализации привычка в «необходимости им подчиняться».

Социальная психика людей (объектов социального влияния) и их поведение могут проявляться уравновешенно или же функционировать с перекосом в свойственных для них взаимосвязях. Определяется то и другое эффектом когнитивного диссонанса.

Результативность социального влияния зависит также от специфики проявления механизмов трансформации убеждений, стереотипов и установок людей.

Механизмы трансформации убеждений, стереотипов и установок людей в процессе социального влияния

Для того чтобы убеждение было эффективным (или изменились сами убеждения), оно должно пройти шесть этапов:

1. Предъявление сообщения людям или их группам (если они не увидят или не услышат сообщения, оно не окажет на них влияния).

2. Обращение внимания на сообщение (убеждаемые должны обратить внимание на сообщение, иначе его цель не будет достигнута).

3. Понимание информации (чтобы сообщение могло оказать влияние, убеждаемые должны, как минимум, понять его суть).

4. Принятие вывода, диктуемого сообщением (чтобы установка изменилась, объект убеждающего воздействия должен принять продиктованный сообщением вывод).

5. Закрепление новой установки (если новая установка, содержащаяся в сообщении, забывается, последнее теряет способность оказывать воздействие на будущее поведение объекта убеждения).

6. Перевод установки в поведение (если целью сообщения было оказание влияния на поведение, то в новой ситуации поведением должна руководить новая установка).

Можно выделить несколько предпосылок повышения эффективности и закрепления убеждающего воздействия, которые можно охарактеризовать следующим образом:

• многократное предъявление сообщения повышает вероятность того, что убеждаемые люди обратят на него внимание;

• убеждающий эффект сложного содержания возрастает от повторения, но лишь до тех пор, пока такие сообщения содержат веские и впечатляющие аудиторию аргументы;

• для закрепления результатов убеждающего воздействия и повышения его эффективности необходимо вовлекать аудиторию в процесс систематического анализа убеждающего сообщения и его проблематики;

• если сообщения противоположного характера передаются последовательно, то второе сообщение, наиболее свежее в памяти, может показать большее убеждающее воздействие;

• новые установки могут быть закреплены на определенное время, но так и не воплотиться в соответствующем поведении, поскольку этому могут мешать ситуационные факторы.

Стереотипы представляют собой распространенные в определенных социальных и этнических группах схематизированные представления о фактах действительности, обусловливающие весьма упрощенные (как правило — неадекватные реальности) оценки и суждения представителями этих групп. Они формируются в результате неоднократного смыслового и эмоционального акцентирования сознания людей на тех или иных явлениях и событиях, многократного их восприятия и запечатления в памяти.

Стереотипы чаще всего отражают не существенные (глубинные), а внешние, наиболее заметные, наиболее яркие черты явления или события. Любая оценка последних, соответствующая стереотипу, обычно принимается без доказательств и считается самой правильной, тогда как всякая другая подвергается сомнению.

Стереотипы могут становиться объектом социального влияния. Их трансформация является одновременно и предпосылкой эффективности последнего, и условием, соблюдение которого позволяет в итоге изменить поведение людей. Так, государство формирует стереотип положительного отношения народа к политическому руководству своей страны. Цель же представителей политической оппозиции в той или иной стране состоит в дискредитации этого руководства и разрушении стереотипа положительного отношения граждан к нему.

Установка — это состояние внутренней готовности (настроенности) людей на специфическое для них проявление чувств, интеллектуально-познавательной и волевой активности, динамики и характера общения, предметно-практической деятельности и т. д., соответствующее имеющимся у них потребностям.

Установки выполняют определенные функции в жизни и деятельности людей:

• оценивания (люди автоматически оценивают буквально все, с чем им приходится сталкиваться);

• оказывают влияние на восприятие и мышление людей (хотя они изначально не имеют достаточных фактических оснований, впоследствии могут воздействовать на формирование убеждений и верований, которые, в конечном итоге, заполнят пустоты в общей структуре мыслительных образов людей);

• представляют собой своего рода резюмирующее обобщение позиций людей по определенным проблемам их жизни и деятельности (будучи готовыми оценочными суждениями, они легко приходят в голову людям, поскольку последним, как правило, не хватает ни времени, ни сил для того, чтобы каждый раз обдумывать каждый из бесчисленного множества сигналов, поступающих из внешнего мира);

• являются, в конечном итоге, собственной точкой зрения людей на что-либо, в том числе и на самих себя (они информируют мир, и в том числе нас самих, о том, кто мы такие.

Существуют особенности проявления установки:

• установки должны быть ясными и четкими и, таким образом, спонтанно активироваться в соответствующих социальных ситуациях (это характерно для установок, являющихся результатом систематической обработки информации, имеющих мощную познавательную основу, или же для тех установок, которые были сформированы благодаря непосредственному жизненному опыту людей);

• для появления у людей установки определенного типа у них должны присутствовать потребности в ней (кроме того, они должны оказаться в соответствующей ситуации жизни и деятельности);

• особенности познания, оценки и действия людей уже определяются данной установкой (под ее влиянием они замечают и учитывают лишь те предметы и явления, которые каким-то образом связаны с этой установкой);

• события и факты, предметы и явления, не имеющие отношения к установке, остаются незамеченными либо неосмысленными;

• под влиянием установок люди непроизвольно выбирают из своего прошлого опыта и ставят в центр сознания только такие события и факты, которые соответствуют этим установкам.

Вместе с тем можно говорить об определенных особенностях формирования установок, которые необходимо принимать во внимание:

1. Людям необходимо объяснять общую направленность и смысл процесса изменения их установок. Если, например, руководство государства имеет целью формирование установок на базе новых убеждений, взглядов, ценностных ориентаций, а люди в это время материально не устроены, социально не защищены, не имеют крыши над головой и т. п., то такое воздействие на них не приводит к изменениям в желаемом направлении в их сознании.

3. Трансформация установок проходит успешно только тогда, когда социальное влияние соответствует потребностям, мотивам, социальным ценностям и ориентациям людей. Независимо от мастерства подачи и особенностей содержания информации, их влияние не будет эффективным, если не соответствует внутренним потребностям людей, направленности их убеждений, реальному состоянию их общественного сознания, установок, которые у них сформированы.

4. В любой воспринимаемой информации люди усваивают, прежде всего, то, что их интересует, и то, чего они категорически не приемлют. Исходя из этой установки, они легко выделяют для себя «опасные» явления и факты и видят их «в черном свете». В то же время в ходе социального влияния первоначально необходимо нейтрализовывать проявление отрицательных установок по отношению к предъявляемой информации и создавать условия для ее усвоения.

5. Изменение установок более вероятно, если формы социального влияния и источник информации вызывают доверие и являются достаточно надежными и узнаваемыми.

6. Трансформация установок тем эффективнее, чем активнее используются различные формы социального влияния.

7. Для того чтобы за поведением, противоречащим установкам, последовало изменение этих установок, люди должны воспринимать свое поведение как выбранное свободно и добровольно, испытывать личную ответственность за предсказуемо нежелательные последствия этого поведения.

8. Люди действуют согласно своим установкам, когда дело касается значимых, на их взгляд, вопросов.

В процессе формирования установок необходимо принимать во внимание и особенности функционирования эмоций и чувств:

• для выработки временных, непродолжительных установок личности лучше использовать эмоциональную форму обращения;

• для выработки сравнительно устойчивой ориентации людей, формирования фиксированных установок, сохраняющихся долгое время, более оправданно воздействие на рациональную сферу сознания;

• установки, основанные на эмоциях, вполне могут не оказывать влияния на процесс совершения поведенческого выбора в тех случаях, когда речь идет о рациональном восприятии реальной действительности и социального окружения, но они всегда влияют на эмоциональное поведение людей;

• эмоциональная и рациональная формы влияния необходимо использовать комплексно. Начинать всегда лучше эмоционально, последующая часть может быть рациональной; тогда сила эмоционального обращения положительно настраивает объект к сообщаемой информации, пробуждает в нем интерес к рассматриваемым вопросам, а последующее обращение к рациональной сфере сознания делает воздействие более эффективным и продолжительным по времени.

Организуя подачу информации, необходимо всегда учитывать эмоциональный настрой человека и способность сообщаемой информации вызывать именно те переживания, которые обостряют ее восприятие (интерес, любопытство, удивление).

Информация должна организовываться и подаваться таким образом, чтобы способствовать разрядке эмоционального напряжения, возникающего у объекта в процессе психологического воздействия. Это формирует его доверие к субъекту, проявляющееся в дальнейшем в форме готовности к получению и усвоению новых подобных сообщений.

Добиться долговременного устойчивого изменения установок и поведения людей в результате социального влияния можно только в той мере, в какой удастся поколебать систему уже имеющихся у них убеждений и социальных ценностей. Только на этой основе затем могут формироваться уже новые установки.

Кардинальное изменение ранее сложившихся установок средствами социального влияния достигается достаточно редко. Дело в том, что установки формируются в течение долгого времени, связаны с системой ценностей людей и групп, в которые они входят, носят устойчивый характер. Для устойчивой трансформации установки (установок) необходимо, чтобы:

• социальное влияние осуществлялось непрерывно и продолжительное время;

• в ходе его происходили реальные изменения жизни и деятельности людей, подкрепленные соответствующими фактами;

• систематически усиливались или подтверждались убедительность и доказательность происходящих событий.

Другие новости по теме:

Источник: bizentropy.biz

Влияние социального предпринимательства на общество

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 04:33 | 18.12.2019 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Влияние социального предпринимательства на общество. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Социальное предпринимательство оказывает масштабный социальный эффект, изменяя при этом поведение и образ мысли общества.

Развитие социального предпринимательства включает множество факторов, оказывающих позитивное воздействие на жизнь общества:

• обеспечение трудовой занятости населения по средствам осуществления социальных проектов, организация самозанятости граждан, создание новых рабочих мест для социальных организаций;
• социальная поддержка, выражающаяся в работе с социально незащищенными категориями населения;
• реализация проектов, направленных на трудоустройство лиц без определенного места жительства;
• социализация и ресоциализация отдельных групп населения;
• повышение социально-экономической эффективности за счет снижения нагрузки на бюджеты путем реализации частных предпринимательских проектов, основная роль в которых отводится государству (дошкольное, дополнительное, специализированное образование, здравоохранение, массовый спорт и др.);
• развитие культурной среды за счет максимального использования потенциала культурных учреждений социальными предпринимателями;
• территориальное развитие посредством повышения территориальной привязанности, насыщения городской среды, за счет развития транспортной инфраструктуры и развития неиспользованных земель.

Социальное предпринимательство может быть задействовано в любой сфере жизни общества: образование, здравоохранение, услуги, сельское хозяйство и др.

Социальные инновации – нововведения в виде стратегий, идей, концепций, ориентированные на удовлетворение социальных потребностей и решение социальных проблем. Социальные инновации имеют широкие границы: от улучшения условий труда до создания новых инновационных сообществ, модернизации управления и государственной политики.

Социальные инновации направлены на создание благоприятных условий для развития общества. Социальные предприниматели находят инновационные, радикальные решения социальных проблем и воплощают их в жизнь.

Социальные инновации выступают процессом трансформации социокультурных образцов и норм, обеспечивающих институциональное закрепление нововведений в материальной и культурной сферах общества.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Влияние социального предпринимательства на общество, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.

ПОМОГАЕМ УЧИТЬСЯ НА ОТЛИЧНО!

Выполняем ученические работы любой сложности на заказ. Гарантируем низкие цены и высокое качество.

Деятельность компании в цифрах:

Зачтено оказывает услуги помощи студентам с 1999 года. За все время деятельности мы выполнили более 400 тысяч работ. Написанные нами работы все были успешно защищены и сданы. К настоящему моменту наши офисы работают в 40 городах.

Ответы на вопросы — в этот раздел попадают вопросы, которые задают нам посетители нашего сайта. Рубрику ведут эксперты различных научных отраслей.

Полезные статьи — раздел наполняется студенческой информацией, которая может помочь в сдаче экзаменов и сессий, а так же при написании различных учебных работ.

Красивые высказывания — цитаты, афоризмы, статусы для социальных сетей. Мы собрали полный сборник высказываний всех народов мира и отсортировали его по соответствующим рубрикам. Вы можете свободно поделиться любой цитатой с нашего сайта в социальных сетях без предварительного уведомления администрации.

• Убыточность по операциям страхования жизни
• Убыточность по операциям, отличным от страхования жизни
• Относительный показатель страховой убыточности
• Сущность страховой убыточности
• Формы социальной защиты

• Задачи социального предпринимательства
• Общее понятие о трансакциях
• Значение трансакций для предпринимательства
• Издержки при трансакциях
• Избежание затрат при осуществлении трансакций

Площадка Учись.Ru разработана специально для студентов и школьников. Здесь можно найти ответы на вопросы по гуманитарным, техническим, естественным, общественным, прикладным и прочим наукам. Если же ответ не удается найти, то можно задать свой вопрос экспертам. С нами сотрудничают преподаватели школ, колледжей, университетов, которые с радостью помогут вам.

Помощь студентам и школьникам оказывается круглосуточно. С Учись.Ru обучение станет в несколько раз проще, так как здесь можно не только получить ответ на свой вопрос, но расширить свои знания изучая ответы экспертов по различным направлениям науки.

2020 — 2023 — UCHEES.RU

Источник: www.uchees.ru

Направления социализации бизнеса

Многие авторы, занимающиеся проблемами социальной ответственности бизнеса, признавая необходимость и значимость се идей, все-таки рассматривают их как внешне навязанные нормы. Для большинства как зарубежных, так и российских компаний концепция корпоративной социальной ответственности пока нс стала внутренней потребностью и общей ценностью, ее реализация по-прежнему связывается с максимизацией полезности и теми ограничениями (вынужденными издержками), которые накладываются на деятельность компании внутренними и внешними держателями интересов (давление со стороны государства, общественных организаций, давление потребителей, конкуренция за квалифицированных работников), а также внешними инструментами признания (конкурсы, рейтинги и т.п.). Директор Агентства Социальные инвестиции Сергей Туркин подчеркивает, что в основе и Конкурентных Нематериальных Активов [1] (CIA — Competitive Intangible Assets), и корпоративной социальной ответственности лежат отношения со стейкхолдерами, т.е. навязанные извне принципы и технологии.

Для того чтобы корпоративная социальная ответственность и социальные функции бизнеса рассматривались в качестве неотъемлемой составляющей деятельности современной компании, внутренней нормы, необходимо пройти, на наш взгляд, определенные стадии зрелости подходов как со стороны всех заинтересованных сторон, так и со стороны самого бизнеса (рис. 1).

Рис. I. Степень зрелости подходов к социальным функциям бизнеса

В своем исследовании И.В. Долгорукова выделяет три модели корпоративной социальной политики, которая, наряду с корпоративной социальной ответственностью, может рассматриваться как нетрадиционная технология ведения и развития бизнеса в направлении его социализации. Модель «традиционного конфликта» основана на объективных разногласиях и противорсчиях между трудом и капиталом, производителями и потребителями, производством и окружающей средой. Восстанавливать социальное равновесие призваны различные институты и, в первую очередь, государство. Модель «социально ответственного инвестирования» основана на экологической целостности, социальные блага и здоровые общественные силы могут создавать предпосылки для положительного облика компании, могут быть выгодными и рассматриваться как средства увеличения рыночной стоимости компании. Модель «социальные достижения» объясняет идеологию компаний, которые приняли на себя обязательства по отношению к экологическим и социальным целям без свидетельства, что корпоративное гражданство приводит к прямой материальной выгоде [2] .

Переход на четвертую стадию зрелости (см. рис. 1) в понимании идей и самой концепции социальной ответственности связан с кардинальным переосмыслением бизнес-деятельности современных компаний. Развивая исследования и разделяя выводы С. Симпсон и С. Туркина, выскажем собственную точку зрения по обозначенной выше проблеме 2 ‘. Итак, основная бизнес-деятельность современных компаний связана со следующими процессами.

• 1. Развитие и улучшение продуктов / услуг, освоение новых рынков сбыта. Однако необходимо четко понимать, что любые товары сегодня — информация, знания, продукция, услуги — есть синтез и результат применения производственных и социальных технологий. Современная трудовая (в частности научная) деятельность, производство знаний представляются прежде всего коллективными и невозможны без этической составляющей совместной деятельности, без создания уважительной и доверительной атмосферы в отношениях между людьми, без проявления самых лучших человеческих качеств. Знания по своей сущностной характеристике связаны с личностью человека, т.к. преломляются в его сознании, умственной творческой деятельности. Выдающийся американский ученый Ф. Махлуп отмечал, что производство знаний не заканчивается, пока они не стали достоянием других людей. Более того, производство новых видов продукции и услуг сегодня требует нс стандартных решений, а часто и иррациональных. Все это приводит к необходимости применения и развития социальных технологий. Как указывает в своей фундаментальной работе «Экономическое действие и социальная структура: проблема укорененности» известный американский социолог Марк Грановеттср, экономические отношения между людьми и организациями не существуют в абстрактной идеализированной модели рынка (как это представляет «мейнстрим»), а преломляются через социальные сети, социальную структуру. В этой связи сегодня повышаются и нефинансовые риски, которыми компаниям также нужно научиться управлять.
• 2. Работа с поставщиками и повышение ценности каналов поставок. Сегодня признанной во всем мире становится концепция создания ценности. Несмотря на то, что она является традиционной рыночной концепцией, нельзя не отмстить се значительное влияние на изменения в технологиях работы в цепи поставок. Вовлечение партнеров в создание общей ценности, добавленной стоимости (ориентация на создание добавленной стоимости предполагает поддержку той дсятельности, которая увеличивает ценность, в противовес тем действиям, которые увеличивают доход или уменьшают издержки) невозможно без использования развитых каналов коммуникаций, партнерских сетей, доверия в цепи поставок, без определенной культуры партнерских отношений, выработки общей политики «разумного» потребления и управления совместными процессами.

Например, новые инициативы Nestle связаны с ее бизнес- стратегией — принципами здорового питания и здорового образа жизни, использованием водных ресурсов и развитием сельских территорий. Большинству специалистов известен опыт компании Nestle в работе с поставщиками в Индии, Латинской Америке, Африке (Кении).

3. Набор, удержание и мотивация персонала, вовлеченность персонала и привлечение работников к управлению, повышение лояльности персонала к компании. Социальная функция современных трудовых отношений между работниками и работодателями показывает зависимость, заключающуюся в том, что сама занятость ориентирована не только на достижение экономических, политических задач, но и на развитие человека как высшей ценности. Т.е. если сотрудник стремится к развитию и самореализации, а в организации есть для этого соответствующая социальная среда, атмосфера, то он более активно принимает участие в принятии решений, может оказывать влияние на разрешение тех или иных проблем, задач.

Т. Заславская отмечает, что «. человеческий фактор (и шире — социальные ресурсы) превращается в главный источник экономического роста и развития. Конкуренция между фирмами и государствами (обществами) все больше смещается в

социальное поле. Одновременно растет понимание, что собственно экономическое развитие (включая рыночные реформы в трансформирующихся экономиках) нельзя считать самоцелью, оно должно подчиняться решению социальных проблем — раскрытию, сохранению, развитию и реализации человеческого потенциала. В связи с этим становится актуальным осмысление двусторонней связи между экономическими и социальными факторами развития на макро-, мезо- и микроуровнях. » [3] . Таким образом, признание ценности человека требует создания соответствующей социальной среды, которая бы способствовала удовлетворению самых разнообразных потребностей работника при условии самореализации, самоактуализации и высокой эффективности труда, повышению его благополучия в организации.

Одновременно с происходящими изменениями, вызвавшими трансформацию ценностных ориентаций работников, изменились и отношения между работником и организацией. Сегодня исходным пунктом в их взаимодействии являются интересы работника, а нс работодателя. Раньше субъект мотивации сначала воздействовал на объект, чтобы добиться от него результата, а потом корректировал свои действия, исходя из полученных результатов. Сегодня субъект мотивации сначала изучает объект мотивации, а уж потом подбирает подходящие стимулы, которые могут дать наилучший результат. То сеть изменился алгоритм взаимодействия между работником и работодателем, что проиллюстрировано на рис. 2, 3.

Рис. 2. Традиционный алгоритм взаимодействия между работником и организацией

Рис. 3. Алгоритм взаимодействия между работником и организацией, характерный для современного этапа общественного развития

Еще раз подчеркнем, что самые последние исследования отмечают возрастание значимости социальной среды в жизни человека, организации, национальной экономики, признание концепции качества жизни и се составляющей — качества трудовой жизни. В настоящее время как никогда становятся актуальными не столько общефилософские вопросы о месте и положении человека в мире и обществе, сколько конкретные проблемы его положения в повседневной жизни, в которой трудовая деятельность (работа) занимает отнюдь не последние позиции, и развитие на этой основе экономико-социологической концепции баланса жизни и труда 2

4. Инновации и обучение, создание различных партнерств (партнерские сети, корпоративные коммуникации и т.п.). Вот что по этому поводу пишет Джон Пурдехнад из Пенсильванского университета: «До появления вездесущего Интернета большинство компаний полагалось на систему собственных внутренних инноваций.

При этом идеи новых продуктов рождались и воплощались в специальных подразделениях по исследованиям и разработкам (R 2) информационные каналы и способность социальной структуры к передаче информационных потоков; 3) социальные нормы. Ф. Фукуяма определил доверие как «социальную добродетель», создающую благосостояние. Закон, договор, экономическая целесообразность необходимые, но не достаточные условия для стабильного и благополучного общества. К ним следует добавить принципы взаимопомощи, моральные обязательства, долг и доверие, которые основаны на традициях и обычаях, а не на рациональном расчете.

Среди всего многообразия взглядов на социальный капитал можно выделить следующие основные подходы в исследовании его сущностных характеристик.

• 1. Социологический подход и вместе с ним социология описывают и анализируют социальные нормы и источники мотивации человеческого поведения. Например, социальный капитал рассматривает такие нормы, как сети и сетевые структуры и возможности человека извлекать с их помощью выгоду.
• 2. Экономико-институциональный подход, рассматривая социальный капитал, исходит из предпосылок создания общих ценностей при взаимодействии людей (хозяйствующих субъектов) друг с другом. При этом люди (организации) используют ресурсы социального капитала при осуществлении различных типов деятельности. Особенно эти ресурсы востребованы предпринимательской, инновационной, творческой деятельностью — атрибутами современного этапа общественного развития.
• 3. Основой социо-антропологического подхода являются представления о природных инстинктивных стремлениях человека к объединению.
• 4. Политология акцентирует внимание на решающей роли институтов, политических и социальных норм в формировании человеческого поведения.

Трактовка социального капитала, применяемая в работах Мирового Банка, относит его к институтам, отношениям и нормам, формирующим количество и качество взаимодействия в обществе. Все новые и новые данные подтверждают, что социальное единство — важнейший фактор экономического процветания и устойчивого развития.

Большинство исследователей концепции социального капитала выделяют такое важное его свойство, как доверие. В психологии деловых отношений доверие определяется как «оптимистическое ожидание человека, группы, фирмы, находящихся в условиях уязвимости и зависимости от другого человека, другой группы или фирмы в ситуации совместной деятельности или экономического обмена с целью способствовать, в конечном счете, взаимовыгодному сотрудничеству сторон. При нсдостатке эффективных договорных, юридических или общественных средств, обеспечивающих соблюдение обязательств, доверие опирается на добровольно принятое обязательство тех, кому доверяют защищать права и интересы сторон, участвующих во взаимодействии. Взаимность обязательств становится морально-этической основой для прочного взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества, обеспечивает качество социальных отношений, именуемых социальным капиталом».

В 1994 г. в Швейцарии в небольшом городке Ко был принят исторический документ «Принципы международного бизнеса», получивший впоследствии название «Декларация Ко». В Декларации были зафиксированы следующие принципы: 1) ответственность бизнеса: от акционеров («простых» держателей ценных бумаг) к владельцам доли в бизнесе; 2) экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу; 3) этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия; 4) уважение правовых норм; 5) уважительное отношс- ние к окружающей среде .

Итак, в первой главе мы остановились на предпосылках появления и развития концепции социальной ответственности бизнеса. В следующей главе мы более подробно рассмотрим саму концепцию с точки зрения терминологии, типов ответственного поведения, а также проанализируем современную концепцию корпоративной социальной ответственности и ее составляющие.

» 8 Дискин И.Е. Социальный капитал в глобальной экономике // Общественные науки и современность. 2003. № 5. С. 150-159.

• [1] К ним относятся: инновации, репутация, бренд, знания, партнерские сети,возможности коммуникаций, лидерство, корпоративное управление.
• [2] Долгорукова И.В. Корпоративная социальная политика современных российских предприятий: модели и практики : автореф. дис. . д-ра социолог,наук. М, 2011. С. 27. ->з Симпсон С., Туркин С. Социальные измерения в бизнесе. М., 2001.96 с.
• [3] Заславская Т. Социоэкономика как актуальное основание междисциплинарной интеграции (о книге М.А. Шабановой «Социоэкономика») // Вопросыэкономики. 2013. № 5. С. 144.
• [4] См. более подробно: Рождественская Е.Ю. Концепция баланса жизни итруда: уроки Европейской социальной политики и Российские перспективы //Журнал исследований социальной политики. 2011. Т. 9, № 4. С. 439-454. «6 Пурдехнад Д. Открытые инновации и социальные сети // Проблемы управления в социальных системах. 2012. Т. 4, вып. 7. С. 22.
• [5] Социальная составляющая инновационного развития / под ред. Ф. Бурджа-лова, Е. Гонтмахера, И. Гришина. М., 2013. 135 с.

Источник: ozlib.com