Современные подходы и методы управления бизнесом

Евразийский национальный университет

им. Л.Н.Гумилева, Астана, Казахстан

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Специфика современного рынка заставляет непрерывно искать пути повышения рентабельности производства, совершенствования процесса управления и планирования. При этом в самом общем случае, основными способами увеличения эффективности предприятий являются оптимизация и модернизация производства, снижение производственных потерь и технологического расхода энергоносителей, увеличение достоверности и скорости получения информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Эффективное управление сложным в организационно-экономическом отношении предприятием требует внедрять процессы оптимизации управленческих решений.

Повышение управляемости предприятия достигается в следствии:

— оперативного поступления полной и достоверной информации о производственных процессах производства;

— эффективной информационной связи между системами управления производственными процессами и хозяйственно-административной деятельностью;

Шесть моделей управления бизнесом

— предоставления в соответствии с четко ограниченными правами доступа информации заинтересованным пользователям.

Контроллинг является «своеобразным механизмом саморегулирования на предприятии, обеспечивающим обратную взаимосвязь в контуре управления». Он не подменяет управление, а лишь переводит его на качественно новый уровень. Поэтому можно выделить следующее, третье, базовое положение – контроллинг является интегрирующей и координирующей системой. При этом речь идет не только об интеграции фаз принятия решения, но и об объединении и координации планов различных функциональных отраслей и структурных единиц и проектов.

Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед организацией. Цели предприятия образуют «дерево целей». На каждом уровне «дерева целей» формируется своя цель.

Контроллинг как целостная система состоит из двух важных частей:

Стратегический контроллинг затрагивает внешнюю и внутреннюю среду организации, оперативный контроллинг только внутреннюю среду. Цель стратегического контроллинга — поддержание стратегического потенциала. Его задачи:

— участие в определении критических внешних и внутренних стратегических позиций;

— контроль основных индикаторов (показателей) в соответствии с установленными стратегическими целями;

— контроль выполнения отдельных частных и системных стратегических решений;

— участие в постановке стратегических целей организации;

— участие в разработке альтернативных стратегий;

— анализ стратегической эффективности;

— определение узких мест стратегического управления;

создание и развитие системы информационного обеспечения стратегического управления.

Цель оперативного контроллинга — обеспечение оперативной прибыли и ликвидности. Его задачи:

— контроль всех тактических показателей в соответствии с установленными целями;

Николай Димитриади — Методы управления современным бизнесом

— контроль текущего и оперативного планирования;

— сравнение плановых и фактических показателей тактического управления;

— контроль выполнения текущих планов по отклонениям;

— определение узких мест тактического управления;

— создание и развитие системы информационного обеспечения тактического управления.

Поскольку контроллинг ориентирован на эффективное использование потенциала, способствующего получению результата, он становится особенно необходимым для поддержки стратегического управления. Поскольку деятельность на каждом из этих уровней относительно независима друг от друга, возникает проблема эффективности их взаимодействия.

Поэтому в организации необходимо формирования контроллинга как целостной концепции управления экономической системой. Стратегический и оперативный контроллинг должны образовать единый контур регулирования. С его помощью происходит настройка всей системы менеджмента организации для согласования краткосрочных целей деятельности организации с ее миссией и стратегией развития, обеспечения действий, направленных на целевое управление, эффективное использование ресурсов и развитие организации в долгосрочной перспективе с учетом факторов внутренней и внешней среды. Важным условием является построение контура регулирования таким образом, чтобы и стратегия, и тактика управлялись как процесс «двойной петли» на непрерывной основе – привязывание стратегии к оперативно-тактическим задачам (составление как текущих, так и стратегических бюджетов, как текущих, так и стратегических отчетов об эффективности) и к процессу обучения (организация как оперативных, так и стратегических семинаров, круглых столов и т. д.).

На рисунке 1 представлена пирамида контроллинга, в которой отражены базовые компоненты концепции контроллинга.

Рисунок 1. Концепция контроллинга на предприятии

Вершиной пирамиды является система целей предприятия, а гранями – различные факторы, определяющие требования к организации системы управления компанией. Эти факторы можно поделить на общие и специальные. Первые обусловлены рассмотрением процесса управления в рамках целеориентированной структуры потенциала и совокупности фаз принятия решений, базирующегося на комплексе инструментов управления компанией. Они типичны для всех хозяйствующих субъектов. Вторые предусматривают учет специфики предприятия и управление им в разрезе функциональных программ, производственных процессов и проектов.

Основанием пирамиды является информационная база процессов принятия управленческих решений, представленная как количественными показателями производственного финансового учета, так и качественными характеристиками внешней и внутренней среды организации. Высота пирамиды зависит от количества уровней иерархической структуры системы планов и отчетов организации, посредством которых осуществляется информационное обеспечение ориентированных на результат процессов управления компанией. Система планов и отчетов, по сути, и составляет предмет контроллинга – внутреннюю область пирамиды.

Плановые и отчетные документы являются материальным «выходом» процессов обработки информации менеджерами предприятия.

Основными компонентами системы контроллинга являются: ориентация на эффективную работу организации в относительно долговременной перспективе – философия доходности; формирование организационной структуры, ориентированной на достижение стратегических и тактических целей; создание информационной системы, адекватной задачам целевого управления; разбиение задач контроллинга на циклы, что обеспечивает итеративность планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений.

Чтобы успешно выполнять свое предназначение в качестве инструмента управления, система контроллинга должна отличаться гибкостью. Гибкостью система контроллинга обладает тогда, когда она может приспосабливаться к изменениям внутренней и внешней среды организации. Динамический аспект представляет наибольшую сложность, так как невозможно спроектировать и реализовать эффективную систему контроллинга, которую не потребуется перестраивать.

Внедрение системы контроллинга позволит принимать эффективные решения в следующих областях:

— оптимизация цикла закупки и реализации товаров;

— управление складскими запасами и издержками по их обслуживанию;

— оптимизация использования ресурсов, что приведет к экономии;

— планирование и снабжение, что приведет к улучшению состояния взаимоотношений с партнерами, своевременности поставок, снижению размеров партий и стоимости материалов;

— управление себестоимостью (издержками обращения);

— позволит делать точный анализ прибыли и потерь.

Таким образом, можно подчеркнуть, что достижение вышеуказанных целей способствует эффективности управления.

1. Арыкбаев Д. М. Способы построения рациональной организации управления на предприятиях Казахстана на основе поиска ее эффективности // Вестник КазНУ. — 2008. — № 1. — с. 94

2. Аубакирова Г. Корпоративный подход к принятию управленческих решений // Финансы и кредит. — 2007. — № 10. — с. 22

Источник: be5.biz

Современные подходы и методы управления организацией

В статье рассмотрены структура и сущность современного менеджмента, а также современные технологические факторы этого явления. Описываются концепции развития современного менеджмента, которые можно проследить с помощью трех подходов: количественного подхода, системного подхода и случайного подхода.

менеджмент
управление
результативность
Валькова Екатерина Матвеевна
Коршунова Юлия Матвеевна

Менеджмент и управление

Журнал «Научный лидер» выпуск # 26 (28), август ‘21

Дата публицакии 29.08.2021

Цитировать

Валькова Е. М., Коршунова Ю. М. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ // . 2021. №26 (28). URL: https://scilead.ru/article/671-sovremennie-podkhodi-i-metodi-upravleniya-orga

Сегодня происходит радикальное переосмысление накопленного опыта в сфере управления. Ученые, эксперты, а также специалисты-практики отмечают, что конкурентоспособность фирм определяется не только бизнес-технологиями, этническими, социальными, культурными и человеческими факторами, но и быстрым развитием, связанным с совершенствованием технологий, развитием интеграционных и глобализационных процессов, углублением интернационализации и разделения труда, а также с быстрым и беспрепятственным распространением информационных потоков.

Мир изменяется постоянно с невероятной скоростью, а создание новых отраслей и продуктов непосредственно доказывает этот факт. Лишь пару лет назад скорость этих изменений была каждые пару лет или же каждое десятилетие, однако сейчас, мы наблюдаем появление новых товаров, отраслей каждый год или даже каждый месяц. В связи с этим возникает следующего рода цепочка взаимосвязей: новый продукт требует новый рынок, поиск этих рынков заинтересован в новом менеджменте, тот в свою очередь требует поиска совершенно новых подходов и методов управления. Из этого следует вывод, что в эпоху глобализации необходимо постоянно изучать, анализировать концепции, технологии и методы современного менеджмента, а также актуализировать его роль и место в компаниях и организациях.

Современный менеджмент уже давно перестал быть набором простых функций, повторяющихся из раза в раз с монотонной точностью. Сегодня менеджерам/руководителям необходимо видеть сложную многомерную картину происходящего как внутри самой компании, так и за ее пределами; уметь анализировать ситуацию в развитии; успевать меняться самим и изменять свой бизнес, свои организации в ритме динамичных процессов, происходящих в обществе.

Что же такое сегодня подразумевается под понятием менеджмент? Современный менеджмент — это сложная, целостная система, которая постоянно развивается и совершенствуется, это своеобразный процесс достижения целей за счет деятельности других людей, объединенных в управленческие команды, прерогативой которых будет разработка политики и стратегии организации по ее развитию.

В современной теории управления внимание сосредоточено на использовании системных и математических методов в системе с анализом и пониманием взаимоотношений между руководством и сотрудниками предприятия во всех аспектах. Концепции развития современного менеджмента можно проследить с помощью трех подходов: количественного подхода, системного подхода и случайного подхода.

1. Количественный подход.

Количественный подход этот научный метод также называется изучением операций. Данный метод направлен в первую очередь на оптимальное использование ограниченных ресурсов при использовании методов экономико-математического моделирования, формальной оптимизации и компьютерных технологий.

Среди направлений современного менеджмента, опирающегося на точные расчеты и моделирование, следует отметить: операционный менеджмент (исследование операций), разработку управленческих информационных систем, теорию массового обслуживания, теорию систем, ситуационный подход, управление знаниями и т.п.

2. Системный подход.

Системный подход учитывает все процессы и явления в виде определенных целостных систем, обладающих новыми свойствами и функциями, не присущими ее составным элементам. Концепция системы позволяет нам видеть критические переменные и ограничения, а также их взаимодействие друг с другом.

3. Случайный/ситуационный подход.

Этот подход утверждает, что не существует универсального набора правил, которые можно было бы использовать для управления организацией. Следует отметить, что как разновидность научного метода ситуационный подход направлен на развитие ситуационного мышления (близкого к практическому) у человека/руководителя и непосредственное применение полученных теоретических знаний при анализе реальных процессов.

Таким образом, в современном мире, в связи с быстрым его развитием и изменением, методы и подходы к управлению организациями меняются. На сегодняшний день ученые выделяют три основных подходов менеджмента, а именно количественный, системный и ситуационный или же случайный. Раскрывая роль этих подходов в современном управлении организацией, можно увидеть, что ситуационный подход выступает в качестве «синтезатора» существующих учений об управлении, напрямую связан с системным и количественным подходом, расширяя их применение на практике.

Список литературы

1. Лымарь В.В. Эффективная организация труда на современном предприятии: подходы и методы // Инновационное развитие экономики. 2020. — № 3 (57). — С. 60-72.
2. Ткачёв Д.М. Функции и методы управления персоналом: современные подходы // Аллея науки. — 2020. — Т. 2. — № 11 (50). — С. 248-250.
3. Туровец, О.Г. Организация производства и управление предприятием: Учебник / О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, В.Б. Родионов. — М.: Инфра-М, 2017. — 208 c.

Источник: scilead.ru

Современные подходы в менеджменте. Характерные черты современного менеджмента

В меняющемся мире предприятию невозможно оставаться на плаву, пользуясь только традиционными системами управления. Во всех странах разрабатываются и внедряются современные подходы в менеджменте, приемы и модели. Многие из них показали свою эффективность и получили широкое распространение.

Основные подходы в современном менеджменте. Процессный подход

Управление понимается как сплошная цепь функций, которая зависит от выполнения ряда взаимосвязанных действий.

Функции можно выделить следующие:

• планирование;
• организация;
• мотивация;
• управление;
• контроль;
• координация;
• коммуникация;
• анализ и оцен­ка;
• принятие решений.

Весь процесс руководства можно выразить функциями планирования, организации, контроля, мотивации. Их связывают между собой процессы коммуникации и принятия решений.

Системный

Эта теория берет свое начало из 50-х и до сих пор играет важную роль в управлении. Здесь работает принцип обратной связи между частями и целым, целым и окружающей средой, частями и средой.

Любая организация воспринимается как единый механизм, где работают различные подсистемы, которые тесно связаны между собой. Это комплексный подход, он учитывает все сферы, отделы, управленческие уровни, технические составляющие, социальные факторы.

Организация начинается с целей и задач, где на выходе получается готовая продукция. При этом учитываются все связи между руководителями, персоналом, покупателями. Внешние воздействия в виде законодательства, экономических влияний, конкурентов также не остаются без внимания.

Для этой концепции менеджмента важно выполнение ряда действий:

• Обозначается объект исследования.
• Выделяются цели системы и их влияние на подсистемы.
• Определяется взаимовлияние организации и всех ее подуровней.
• Учитывается воздействие среды.
• Выделяются пути улучшения деятельности.

Ситуационный подход

В менеджменте берется конкретная ситуация, которая в данный момент важна для организации и влияет на нее. Методы управления выбирают, отталкиваясь от данной ситуации.

Не существует готового свода правил или набора руководств, это интеллектуальный метод, способ мышления.

Ситуационный подход в менеджменте опирается на 4 основных принципа:

1. Знание системного анализа, планирования, понимание управленческих процессов, группового поведения и различных методов принятия решений.
2. Умение предвидеть возможные результаты своих действий и использования конкретных методик.
3. Способность анализировать ситуацию в моменте. Выделять важнейшие факторы и последствия их изменений.
4. Правильный выбор и использование тех методов и приемов, которые будут иметь минимальные негативные последствия. Поиск наиболее эффективных путей для организации.

Количественный

Использование математики, компьютерных технологий, инженерной науки помогает конструировать точные модели управления. Их создают, отталкиваясь от проблем в крупных организациях.

Словесные рассуждения заменяются цифровыми моделями, идет ориентация на количественные значения.

Так были разработаны модели распределения ресурсов, массового обслуживания, выбора стратегии развития и т. д.

Помимо основных подходов, в современном менеджменте используются и другие. Например, не менее важен нормативный подход, поведенческий или маркетинговый. О них читайте далее.

Нормативный

При использовании нормативного подхода на предприятии устанавливаются определенные нормы управления. Они учитывают все важные элементы целевой, управляемой, обеспечивающей подсистем.

Нормативы в каждой системе устанавливаются индивидуально и могут учитывать размеры потерь и производственных отходов, отчисления от прибыли, потребности сотрудников.

Оптимизационный

При таком концепции менеджмента осуществляется переход от качественных оценок к количественным. Для этого используются специальные расчеты, статистические методы, оценки экспертов и т. д.

Учитываются законы масштаба и экономии времени. Изучаются экономические взаимосвязи между качеством товара и затратами на его производство.

Директивный

При директивном подходе происходит регламентация функций, прав, обязанностей, затрат в нормативных актах. Составляются приказы, инструкции, планы и распоряжения, которым все обязаны следовать.

Поведенческий

Это более мягкий подход, который помогает сотрудникам раскрыть свои сильные стороны и творческие способности. Эффективность предприятия повышается, благодаря правильному настрою человеческих ресурсов.

Руководитель использует не только метод принуждения, но и старается мотивировать людей, направить, убедить двигаться к цели.

Некоторые школы считают разновидностью поведенческого подхода компетентностный подход в менеджменте.

Его автор — Д. Макклелланд — изучал процесс работы человека, чтобы найти идеальные компетенции сотрудников. Им были выявлены основные критерии, и позже его методика активно разрабатывалась в США.

Такой подход помогает моделировать эффективное трудовое поведение, повышать удовлетворенность рабочих и уровень прибыли предприятия

Компетентностный подход в менеджменте применяется в различных управленческих процессах. Его используют при подборе и ротации кадров, аттестации, в корпоративной культуре.

Маркетинговый

Сущность подхода заключается в повышении торговой эффективности предприятия. Руководители должны в первую очередь ориентироваться на рынок, вовремя реагировать на смену обстановки и влиять на обстоятельства.

Маркетинговый подход в первую очередь предполагает:

• анализ рынка;
• подбор целевой аудитории;
• создание комплекса маркетинга;
• реализацию маркетинговых предприятий.

Чем отличается современный менеджмент

Современная экономика поспособствовала развитию следующих современных подходов в менеджменте:

• Личностные качества и характеристики менеджера выходят на первый план. К ним предъявляются высокие требования. Ценится интеллектуальное лидерство, умение грамотно управлять командой, создавать уникальные проекты. Личность одного человека может активно влиять на имидж всей организации.
• Менеджмент, с одной стороны, объединяет в себе одновременно множество функций, а с другой – разбивается на модули. Появляются различные новые виды — маркетинговый менеджмент, бюджетный инновационный и т. д.
• Культура менеджмента активно развивается, постоянно рождаются инновации, появляется большое количество курсов менеджмента.
• Внешние и внутренние условия настолько нестабильны, что менеджеры вынуждены постоянно менять курс и реорганизовывать цели.
• Современное управление не поощряет авторитарности и дает максимальную свободу менеджеру, если его действия направлены на эффективное преобразование. Поощряется создание команд и рабочих групп для работы над развитием организации.
• Широко используются новаторские методы планирования и высокие технологии. Владение современными методами во многом определяет квалификацию менеджеров.
• фактор риска в современных подходах в менеджменте — один из важнейших в принятии любых решений.

Характерные черты современного менеджмента

В отличии от традиционных, современные подходы значительно расширяют зону ответственности менеджера. Он должен учитывать все факторы, влияющие на предприятие и результаты его работы. Внешние, внутренние, подконтрольные и даже те, на которые никак нельзя повлиять.

Современный менеджмент – это стратегический подход на всех уровнях управления, и человеческий фактор здесь используется в качестве основополагающего.

Отмечаются следующие позитивные моменты:

1. Стопроцентная личная ответственность менеджера.
2. Развитая коммуникация на всех уровнях.
3. Непрерывное обучение сотрудников и руководителей.
4. Атмосфера на предприятии, помогающая трудящимся раскрыть свои способности по максимуму.
5. Каждый работник сознательно вносит свою долю в общий результат.
6. Отказ от авторитарного стиля руководства в пользу лидерства.
7. Развитые коммуникативные навыки для общения с покупателями.
8. Этика бизнеса.
9. Открытость и доверие к людям.
10. Знание и использование основ менеджмента.
11. Четкое видение пути предприятия.
12. Непрерывное самосовершенствование и стремление повысить качество своей работы.
13. Комплексный подход.

Практически воплотить все эти принципы управления непросто, но многие современные предприятия стремятся к нововведениям.

Среди моделей управления особо выделяются американская и японская. На их основе формируется современный подход в менеджменте в других странах.

Американская модель

Эта модель раньше была определяющей во многих странах. Но руководители, которых интересуют современные подходы в менеджменте, стараются отойти от нее, ориентируясь больше на японскую систему.

Данная модель обуславливается менталитетом жителей Америки. Система менеджмента использует их способность бороться до конца, подчеркивать свою исключительность, стремиться к быстрому успеху.

Американская модель основана на борьбе за лидерство. До недавнего времени стиль управления в компаниях США был единоличным, устанавливалась жесткая дисциплина. От рабочих требовали полного подчинения, демократичность была только внешней.

Продвижение по службе происходит быстро среди тех, кто сумел выделиться. Место работы постоянно меняется в зависимости от того, где больше платят.

Японская модель

Основы управления по-японски признаны во всем мире. Она формировалась под влиянием зарубежного опыта, в том числе американского, но при этом сохранила лучшие национальные традиции.

Японская система – самая эффективная в мире и основывается на умении работать с людьми. Так как природными ресурсами страна не богата, то ставка изначально делалась на человеческие ресурсы. Это позволило японской экономике выйти в лидеры среди других стран. В итоге модель активно влияет на формирование особенностей современного менеджмента.

На предприятиях активно продвигается принцип «Мы все – одна семья». Главная цель менеджеров – установить хорошие отношения с работниками, создать единую команду.

Само управление не авторитарное, а рекомендательное. Нет необходимости очерчивать круг обязанностей работника, потому что каждый готов делать то, что необходимо команде. Все подчинены одной идее, стремятся к достижению общей цели.

Японцы настолько преданы своим фирмам, что часто не используют выходные и оплачиваемые отпуска. К тому же смена места работы не приветствуется. При переходе в другую компанию человек теряет свои заслуги и стаж и вынужден начинать карьеру с нуля. Такие работники считаются второсортными.

Продвижение по службе совершается каждые 4-7 лет. Так как люди чаще всего работают в одной компании всю жизнь, то им стараются разнообразить деятельность. В первую очередь повышают самых порядочных, скромных и трудолюбивых.

Всячески поощряется тесное общение сотрудников между собой. Все начинают день с зарядки и корпоративной песни, сидят в кабинетах без перегородки вместе с начальником. Руководителям не положен отдельный кабинет, чтобы не разрушать атмосферу единства. Нет привилегий в зависимости от ранга, зарплаты новичка и управляющего отличаются, но всего в 7-8 раз. Причем во время кризиса в первую очередь снижается зарплата руководства.

Поощряется создание рабочих династий. Фирмы охотно принимают на работу детей и близких родственников своих служащих. В 45 % случаев кадры набираются по рекомендациям. И тот, кто его порекомендовал, несет за него ответственность.

Такой менеджмент, учитывающий психологию людей, усовершенствовал традиционные методы и позволил Японии добиться огромных результатов. Сейчас эта система внедряется и в других странах с развитой экономикой.

Состояние российского менеджмента

Менеджмент в Российской Федерации находится на стадии становления, его эффективность пока невысокая. Остро стоит проблема подготовки хороших специалистов в этой области. Не хватает по-настоящему эффективных курсов по менеджменту.

Существует три условные модели российского менеджмента.

Модель «здравого смысла»

В 90-х руководителями становились все, кто этого хотел, даже не имея никакой подготовки в области управления. В те годы «здравого смысла» хватало на то, чтобы руководить бизнесом. Но по мере расширения организаций такая модель начала показывать свою несостоятельность.

Модель «советских методов управления»

Не все организации смогли продвинуться вперед. Их система управления мало чем отличается от той, которая была 50 лет назад.

Модель «западной культуры»

В первую очередь страна перенимает внешнюю атрибутику западного менеджмента – элегантность, хороший дизайн помещений, вежливость. Технологические структуры также активно внедряются – компьютеризация, специальные программы, системы связи.

Освоение западной модели корпоративного управления продвигалось медленно, но ускорилось в последние годы. Влияние на культуру российского менеджмента усиливается и способствует внедрению наиболее современных тенденций менеджмента в России.

Перспективы

Гибкость и простота – вот к чему стремится современный менеджмент. Все изменения и нововведения призваны обеспечить конкурентоспособность и эффективность.

Все больше организаций стремятся оставить позади командно-иерархические отношения и сделать ставку на усиление лучших качеств персонала.

Источник: fb.ru