Spa салон как бизнес

В последнее время SPA-процедуры пользуются большой популярностью среди жителей больших городов. И неудивительно, ведь в таких заведениях, как нигде больше, можно ощутить полный релакс после тяжелой трудовой недели. Как известно, вода имеет целительную силу, потому водные процедуры дают потрясающий эффект. Как открыть СПА-центр в своем городе? Ответ найдете в этой статье.

Особенности работы СПА-салонов

Существует множество разновидностей таких заведений. Это может быть тайский СПА-центр, сугубо мужской, семейный и другое. Большую популярность приобрели дэй-СПА. Это значит, что вы получаете полную программу услуг на день. Таким образом, даже не выезжая за пределы города, клиент попадает в райское место, где ему будет оказан лучший прием и самые эффективные процедуры.

Немудрено, что клиенты описывают свое посещение таких заведений как «рай для жителей больших городов», «отдых в спокойной атмосфере», «блаженство для души и тела».

Наибольший спрос отмечается именно на оздоровительные СПА-салоны, где имеется специализированное оборудование и процедуры, направленные не просто на релаксацию, но и на пользу души и тела. Это в первую очередь различные обертывания, массажи, сауна, ароматерапия, но также маникюр, педикюр, косметология, пилинги и так далее.

Как открыть центр здоровья и красоты, спа-центр? Интервью с владелицей GeunesseSpa

Тайский СПА-салон

Такие центры вызывают большой интерес среди посетителей, так как человеку свойственно пробовать что-то новое, неизведанное. В хороших тайских салонах работают настоящие мастера из Таиланда, а также используются уникальные косметические средства. Процедуры напоминают ритуалы древнего Таиланда, поэтому у клиентов есть возможность оценить на себе использование многовековых технологий. Ну и конечно изюминкой тайских центров является массаж, за который ценители готовы платить немалые деньги.

Мужской СПА-салон

В крупных городах можно встретить заведения, предназначенные сугубо для сильной половины человечества. В таких заведения предлагается, прежде всего, стандартный перечень услуг: баня, сауна, массаж, маникюр и так далее. Это своя территория для мужчин, где они могут расслабиться, отключиться от всех проблем и получить королевский сервис.

СПА-центр в маленьком городе

Если с большими городами все очевидно и при грамотной рекламной кампании вы непременно найдете свою клиентуру, то что делать предпринимателям из малых городов? В таком случае полноценный СПА-салон вряд ли даст нужное количество посетителей.

Лучшим вариантом станет открыть универсальный салон красоты с большим перечнем услуг, а на его территории предусмотреть помещение для SPA-процедур.

Перечень услуг СПА-центров

1. Бытовые услуги. В данном случае клиент получает комплекс косметических процедур: косметология, маникюр, педикюр, стрижка, укладка и так далее.
2. Медицинские. В таком салоне проводятся процедуры, направленные на оздоровление: обертывание, пилинг, массаж, инъекции и так далее. Важно, что в подобных центрах должны работать специалисты с медицинским образованием.
3. Релакс-услуги. Это ароматерапия, обертывание, массаж. Этот вариант отличается от второго тем, что направлен на расслабление и получение приятных эмоций. Медицинские же услуги в основном предполагают оздоровление и пользу для тела.

Персонал

Сразу стоит понять, что в большинстве случаев клиенты SPA-салонов – весьма капризные люди. Они со всей тщательностью будут оценивать уровень сервиса и используемые средства. И это очевидно, ведь стоимость таких услуг немаленькая и хочется получить за эти деньги действительно стоящее обслуживание.

Поэтому большое значение необходимо придать найму персонала. Имидж СПА-центра имеет огромное значение, и профессионалы своего дела лучше всего справятся с повышением репутации заведения.

Чем выше квалификация специалиста, тем ниже шанс получить негативный отзыв или даже судебные разбирательства.

Что касается сотрудников, то вам понадобится администратор, косметолог, массажист. В зависимости от концепции салона могут потребоваться и другие специалисты.

Мнение владельца СПА-салона

Виталий, владелец одного из SPA-салонов Москвы:

«В первую очередь для любого СПА-салона большое значение имеют водные процедуры. Поэтому душ, гидромассаж, джакузи, сауна – подобные услуги должны быть в обязательном порядке. Крупный центр также включает физиотерапевтические процедуры, фитнес, грязелечение, косметологию. Важно правильное освещение, ароматерапия и музыкальное сопровождение.

Все это должно быть ненавязчивым и вместе с тем приятным каждому посетителю. Дизайн СПА-салона также очень важен. Имитации коралловых лагун или снежных пещер требует немалых вложений, но окупится с лихвой. Дополнительными услугами может стать флоатинг-капсула, солярий, пилинг рыбками».

Помещение

В инструкции о том, как открыть СПА-салон, непременным пунктом станет поиск подходящего помещения. Большое значение имеет и его расположение, и внутренняя часть. Так, полноценный центр должен иметь площадь не менее 120-150 квадратных метров.

Что касается местонахождения, то это может быть и спальный район города. Главное – удобный подъезд и наличие парковки, а также остановки общественного транспорта или станции метрополитена.

Лучше всего, если СПА-салон находится на первом этаже. Не обязательно отдельно стоящее здание. Вполне можно снять помещение в обычном жилом доме.

Помещение должно соответствовать санитарным нормам. Однако конкретных требований к СПА-центрам в таких документах вы не найдете. Поэтому опираться стоит на принципы работы «влажных зон» по СанПиНу (в первую очередь речь идет в этом пункте об общественных банях).

Каждая зона СПА-центра должна быть не менее 10 квадратных метров. Как правило, заведение включает 4 зоны – массажный и косметологический кабинет, СПА-зона, комната отдыха посетителей. Отдельно идет помещение, где находится администратор с зоной ожидания и подсобные помещения.

Оборудование

Выбор оборудования для открытия СПА-центра – достаточно сложная часть реализации бизнес-плана. Если вы плохо понимаете особенности этой отрасли, стоит заранее получить консультацию у профессионала. В противном случае вы можете приобрести дорогостоящее VIP-оборудование для своего салона средней ценовой категории. А на самом деле существует немало бюджетных моделей.

• концепцию заведения;
• специализацию;
• дизайн.

В минимальный комплект входит сауна, бассейн, джакузи, массажный стол, мебель.

Отдельно идет приобретение косметологических средств: маски, соли, эфирные масла, водоросли, различные пилинги, добавки в ванны, грязи и так далее. Полный перечень определяется видом услуг, оказываемых в вашем центре.

• Интернет. Это в первую очередь раскрученный сайт, группы в социальных сетях и объявления на различных порталах.
• Буклеты, листовки, визитки. Раздавать их можно на улице, в крупных торговых центрах или в смежных заведениях (парикмахерские, салоны красоты, фитнес-центры).
• Программа лояльности. Предоставляйте бонусы и сидки постоянным клиентам, предлагайте специальные цены именинникам или молодоженам. Это повысит доверие и интерес клиентов именно к вашему заведению.

Считаем доходы и расходы

В зависимости от перечня услуг размер первоначальных вложений может составлять 700-2000 долларов на один квадратный метр. Сюда войдет постройка бассейна, бани, сауны, организация массажного, косметологического кабинета, зоны отдыха, места приема посетителей.

Что касается окупаемости, то, как правило, средний срок для СПА-салонов составляет 2-3 года работы. Этот пункт важно учесть, особенно, если вы планируете брать кредит на открытие своего дела.

А как вы думаете, будет ли популярным такой бизнес в вашем городе? Оставляйте ниже свои комментарии, если желаете поделиться опытом или задать вопрос.

Подпишитесь на нашу рассылку, и вы всегда будете в курсе новых идей малого бизнеса.

Источник: ideya-biznesa.ru

Бизнес: спа-салон и CRM системы в автоматизации бизнеса

Открытие спа-салона начинается с решения: работать по франшизе или создать бизнес с нуля. Продавцы франшиз передают алгоритмы работы, помогают в финансовом развитии. Де-факто вы покупаете рентабельный бизнес с узнаваемым брендом и многомиллионным оборотом. Однако придется выплачивать вознаграждение владельцу франшизы – до 70% комиссионных от ежемесячного дохода. Spa-салон с нуля открывается в 5 этапов:

• Выберите сегмент. Спа в салоне красоты, загородный, городской, восточный, романтический spa, фитнес-спа. Рост посещаемости в последние 2-3 года характерен для эконом-spa, располагающихся в спальных районах городов. Нарисуйте портрет целевой аудитории – например, мужчины и женщины в возрасте 20-60 лет, спортсмены.
• Сформулируйте концепцию. Заложите успех бренда. Проработайте меню, включите имиджевые, релаксирующие, медицинские услуги. При прогнозе проводите исследование рынка, анализ трендов.
• Напишите бизнес-план. Описание концепции заведения, исследование рынка, меню, финансовые расчеты, рекламные и маркетинговые стратегии. Знаете, как открыть спа-салон, но бюджет не покрывает расходы, нужны банковские кредиты? Целесообразно подготовить два бизнес-плана. Реалистичный – себе, оптимистичный – для потенциальных инвесторов.
• Подготовьте документацию. Регистрация юридического лица, получение лицензий, разрешений от СЭС и МЧС на эксплуатацию помещения.
• Проработайте финансовый план. Если анализировать спа-салон как бизнес, рентабельность выходит на первый план. Рассчитывайте затраты и прогнозируйте прибыль, отталкиваясь от тенденций рынка.
  При оптимистичном раскладе заявляется доход спа в 1 миллион рублей в месяц, спа-центров – от 1.7 миллиона рублей в месяц. Без учета комиссионных инвесторов, партнеров, владельцев франшизы. Численность персонала зависит от предоставляемых услуг – медицинских, оздоровительных, релаксирующих. Обычно в штате находятся косметолог, физиотерапевт и администратор. Бухгалтерию рентабельнее передать на аутсорсинг.

Учтите, что на пик стабильной прибыли заведение выходит при полной наполняемости, достигаемой через 2-3 года работы. Но реально сократить сроки на год-полтора. Проработайте концепцию на основе анализа рынка, учитывайте интересы целевой аудитории, изучайте конкурентов, работайте над маркетинговой стратегией.

Управление спа-салоном

Управление спа-центром – финансовый анализ, отслеживание движения клиентов, получение обратной связи. Установите контроль над работой персонала, над реализацией рекламных кампаний и маркетинговых стратегий. Базовое управление спа ложится на плечи создателя бизнеса.

Требуется автоматизация и оптимизация управления: сбора и обновления информации о клиентах, подготовки финансовых отчетов, анализа спроса, исследования тенденций. Управление спа-салоном – принятие серьезных решений. Чем раньше вы узнаете о потерянных клиентах, тем быстрее проработаете стратегию их возвращения и удержания.

Развитие предприятия потребует регулярного обновления меню. Минимум дважды в год добавляются новые процедуры, сопутствующие услуги – массаж, маникюр, педикюр, сауна. Рост прибыли создаст продажа товаров – расчески, шампуни, маски, бальзамы, кондиционеры.

Автоматизация работы спа

Спа-салон как бизнес требует автоматизации, которая поможет сэкономить на найме сотрудников. Она также упростит процесс управления заведением, даст инструменты для аналитики. С этой задачей прекрасно справляется YCLIENTS – система автоматизации бизнес-процессов и управления отношениями с клиентами.

YCLIENTS позволяет вести запись онлайн в спа-салон, автоматизирует сбор клиентской базы, подготовки финансовой отчетности и проведения программы лояльности. Огромный объем собираемой информации удобно структурирован в интуитивно понятном интерфейсе. Модули системы решают десятки задач – оцените функционал бесплатно в рамках тестового периода.

• ← Как привлечь пациентов в стоматологическую клинику
• Развитие стоматологии — советы для бизнеса →

Источник: www.yclients.com

Как открыть свой SPA-салон

Перечень услуг спа-салонов шире, чем у косметических салонов, и персонал более квалифицированный. Потребность в спа-салонах еще не удовлетворена, поэтому бизнес можно считать перспективным. Срок окупаемости инвестиций — до трех лет.

• Бизнес: Красота и здоровье ; инвестиции от 3 000 000 руб.; минимальная площадь от 100 м²
• Сфера бизнеса: услуги

Как открыть свой SPA-салон

Спа-салон отличается от салона косметического перечнем оказываемых услуг. Привычные для косметического салона услуги:

• парикмахерские;
• пилинг, аппаратный и химический;
• маски и т. п.
• Спа-салоны, кроме указанных процедур, предоставляют услуги по оздоровлению:
• массаж;
• обертывания;
• фитнес;
• аромотерапию.

Требования к персоналу, работающему в спа-салоне, выше чем к сотрудникам косметических салонов. К обслуживанию допускаются люди, имеющие медицинское образование и обладающие навыками работы. Также спа-салоны должны быть специально оборудованы и владеть разнообразными средствами для ухода за кожей.

Для спа-салона потребуется довольно просторное помещение с качественным ремонтом и соответствующим дизайном. Спа-салоны можно разделить на:

• городские.
• загородные;
• материнские;
• восточные.

Загородные спа-салоны обычно бывают расположены в санаториях, на престижных базах отдыха, а городские — на базе салона красоты. По классу их можно разделить на:

Пока спа-салоны не очень распространены и попасть в них могут не все желающие. А отдохнуть, расслабиться и привести себя в порядок в спа-салоне хотели бы многие. Спрос явно превышает предложение, поэтому можно смело назвать такой бизнес перспективным, к тому же подсчитано, что прибыль от такого заведения составляет около 7%, а это совсем неплохой показатель.

Регистрация

Начинать нужно с регистрации предприятия. В данном случае возможно хозяйствование только в форме юридического лица, поскольку деятельность спа-салона предполагает оказание медицинских услуг. Этим обусловлена и необходимость получения медицинской лицензии.

Услуги спа-салонов разделяются на бытовые и медицинские. К бытовым можно отнести: педикюр, маникюр, гигиенический массаж лица, окрашивание бровей и ресниц, наращивание ресниц, макияж, маски для лица. Бытовые услуги может оказывать человек без медицинского образования.

При выполнении аппаратных процедур (электроэпиляция и т. п.), использовании инъекций, назначении медицинских исследований, химических пилингов, спа-процедур, многих видов массажа и т. п. наличие медицинского образования обязательно. Поэтому можно посоветовать, при подборе персонала отдавать предпочтение медикам, что поможет оказывать услуги на более высоком уровне и поднимет престиж спа-салона.

Медицинская часть деятельности спа-салона должна быть лицензирована. Потребуется также получить разрешение на открытие салона в санэпидемстанции и пожарной инспекции.

Помещение и оборудование

К помещению спа-салонов предъявляются довольно серьезные требования: Помещение не может находиться в подвале. Салон должен иметь собственную систему вентиляции, не связанную с жилыми и офисными помещениями.

Для оказания каждой услуги потребуется площадь 12-16 кв. м. Следовательно, общая площадь должна превышать 100 кв. м. Для загородного спа-салона понадобятся номера для проживания клиентов.

Услугами спа-салонов пользуются люди довольно обеспеченные, поэтому и помещение для салона нужно искать в респектабельно районе. Аренда помещений в таких местах обычно обходится в сумму от 40 до 100 долларов за квадратный метр.

При выборе оборудования обязательно обращайте внимание на наличие сертификатов и разрешений Минздрава. Для привлечения посетителей не обойтись без рекламных акций, буклетов, листовок, объявлений в СМИ. Но лучшей рекламой станет безупречная репутация спа-салона.

В общем, закупка оборудования потребует немалых средств. А учитывая, что подготовка помещения к работе потребует особых затрат, сумма еще больше увеличивается. И все-таки финансовые вложения в этот вид бизнеса окупаются в течение 2-3 лет и можно надеяться, что это дело перспективное.

• BBF.RU
• 28 мая 2014, в рубрике «Бизнес-идеи»
• Бизнес: Красота и здоровье ; инвестиции от 3 000 000 руб.; минимальная площадь от 100 м²
• Сфера бизнеса: услуги

• Бизнес-идеи в большом городе ,
• Бизнес-идеи в городе ,
• Бизнес-идеи в курортном городе ,
• Бизнес-идеи в сфере развлечений и отдыха ,
• Бизнес-идеи в сфере услуг для населения ,
• Бизнес-идеи для девушек и женщин ,
• Бизнес-идеи с вложениями от 3 до 4 млн ,
• Реальные бизнес-идеи

Источник: bbf.ru